7 ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ
เผยแพร่แล้ว: 2023-04-20ค้นหาทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับ Facebook Messenger สำหรับธุรกิจของคุณ นี่คือ 7 ตัวเลือกที่ดีที่สุดในตลาดสำหรับธุรกิจทุกประเภทและทุกขนาด
เครื่องมือแชทในทีมที่เชื่อถือได้และใช้งานง่ายทำให้การติดต่อกับพนักงานของคุณเป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดหรือเวลาใด คุณสามารถแจ้งข่าวสารล่าสุดแก่ทีมของคุณ ส่งข้อความกลุ่มได้ในพริบตา และดูว่าใครกำลังอ่านข้อความของคุณ โปรแกรมแชทสำหรับทีมที่ดีที่สุดนั้นใช้งานง่ายและมาพร้อมกับแอพมือถือที่ใช้งานง่ายสำหรับการสื่อสารในขณะเดินทาง
แต่ซอฟต์แวร์แชททั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกัน ด้วยระบบการสื่อสารที่ไม่ดี คุณอาจเผชิญกับข้อความที่หลากหลาย ความผิดพลาด และความสับสนที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและแม้กระทั่งผลกำไรของคุณ
Facebook Messenger—คำตอบของ Meta สำหรับการแชททันที—ใช้กันอย่างแพร่หลายโดยผู้จัดการกะและเจ้าของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม มันไม่สมบูรณ์แบบและมีตัวเลือกที่ดีกว่าในตลาดแน่นอน
ในบทความนี้ เราจะพูดถึง 7 ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Facebook Messenger เพื่อให้คุณสามารถควบคุมการสื่อสารภายในองค์กรของคุณได้
Facebook Messenger คืออะไร?
Facebook Messenger เป็นแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทียอดนิยมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายเมตา แม้ว่าส่วนใหญ่จะใช้เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางโซเชียลมีเดีย แต่ก็สามารถใช้สำหรับการสื่อสารภายในของธุรกิจได้
ด้วย Facebook Messenger ผู้ใช้สามารถสร้างกลุ่มแชท แชทลับ และส่งข้อความโดยตรงถึงผู้อื่น นอกจากนี้ยังรองรับการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ
นอกจากนี้ยังสามารถส่งแบบสำรวจและแบบสำรวจอย่างง่ายในข้อความ และสามารถแชร์เอกสาร รูปภาพ และไฟล์อื่นๆ ได้ทันที Messenger ให้ใบตอบรับการอ่านและรายละเอียดว่าคนในกลุ่มเห็นข้อความเมื่อใดและเมื่อใด
แม้ว่าผู้ใช้จะไม่สามารถปรับแต่งแอปได้มากนักหรือเพิ่มแบรนด์ของตนเองได้ แต่การตั้งค่าทำได้ค่อนข้างง่ายและส่วนต่อประสานกับผู้ใช้นั้นใช้งานง่าย และแม้ว่าหลายคนจะคิดว่าบัญชี Facebook ไม่จำเป็นต้องใช้ Messenger
หากคุณไม่มีเวลาอ่านงานวิจัยของเรา ให้ข้ามไปที่ตารางเปรียบเทียบฉบับย่อของเรา
สุดยอดของเรา
ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Facebook Messenger
เรียนรู้เพิ่มเติม เริ่มฟรี
ดีสำหรับการส่งข้อความของทีมที่โฮสต์เอง
เหมาะสำหรับการจัดการงานของทีม
ทำไมผู้คนถึงย้ายออกจาก Facebook Messenger?
เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์อื่นๆ Messenger ไม่ได้สมบูรณ์แบบและได้รับคำวิจารณ์ทั้งด้านดีและไม่ดีจากผู้ใช้
ผู้วิจารณ์คนหนึ่งอ้างว่า Messenger “ สามารถถูกแฮ็กได้ง่ายเกินไป ” ผู้ตรวจสอบอีกคน แสดงความไม่พอใจ ที่ Messenger เป็นแอพที่แยกจากชุดโปรแกรม Meta for Business ที่เหลือ พวกเขาพบว่ามันใช้งานได้ง่ายกว่าเมื่อรวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน ดังที่ผู้ใช้รายอื่นกล่าวว่า “ มันเคยเรียบง่าย แต่ตอนนี้เราต้องเปลี่ยนจากพื้นที่ทำงานหนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง ”
ผู้ตรวจสอบรายอื่นรายงานว่าติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ยาก คนหนึ่งอ้างว่า " แทบไม่มีการบริการลูกค้าหรือความช่วยเหลือเลย "
ที่อื่น ผู้ใช้คนหนึ่งเขียน ว่าพวกเขารู้สึกว่า Facebook โดยรวม “เป็นเลิศในการอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร” แต่ “มีบางครั้งที่แอปทั้งหมดหยุดทำงานเป็นเวลาสองสามชั่วโมง” พวกเขาเสริมว่า “สิ่งนี้ลดความมั่นใจของฉันว่า Messenger และ Facebook จะเชื่อถือได้ 100% และจะไม่ขัดข้อง”
โดยรวมแล้ว ผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลกใช้แอพ Facebook Messenger เพื่อการสื่อสารส่วนตัวและเพื่องานอาชีพ และโดยทั่วไปก็ได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวก อย่างไรก็ตาม อาจไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับทุกคน
คุณอาจกำลังมองหาทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก Facebook Messenger ดังนั้นเรามาพูดถึง 7 สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับปี 2023 กัน
ทางเลือก Facebook Messenger ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ
เริ่มต้นฟรี
Connectteam — ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Facebook Messenger
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
Connecteam เป็นแพลตฟอร์มการจัดการงานแบบครบวงจร พร้อมการแชทในตัวและเครื่องมืออันทรงพลังอื่น ๆ มากมาย
คุณลักษณะการแชทช่วยให้พนักงานของคุณติดต่อสื่อสาร รับทราบข้อมูล และอัพเดทข่าวสารสำคัญและข้อมูลอื่น ๆ ให้ทันสมัยอยู่เสมอ และคุณลักษณะการจัดการทรัพยากรบุคคล การสื่อสาร และการดำเนินการของ Connectteam ทำให้การดำเนินธุรกิจของคุณง่ายขึ้น คุณจะสามารถเข้าถึง นาฬิกา บอก เวลา เครื่องมือ ฝึกอบรมพนักงานคุณลักษณะการจัดการงานเครื่องมือจัดตารางกะและอื่นๆ
นี่คือคุณสมบัติที่ทรงพลังที่สุดของ Connectteam สำหรับการสื่อสารในทีม
การสนทนาทางธุรกิจที่ปลอดภัยเพื่อการสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ด้วยคุณลักษณะการแชท ของ Connecteam คุณสามารถสร้างการแชทแบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่มที่ปลอดภัยได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างกลุ่มแยกต่างหากสำหรับแต่ละทีมหรือแผนกภายในบริษัทของคุณ สามารถแชร์ทุกอย่างตั้งแต่เอกสารและรูปภาพไปจนถึง GIF และอีโมจิภายในแชท คุณยังสามารถเพิ่มบันทึกเสียงและไฟล์ลงในข้อความได้อีกด้วย
คุณยังมีสิทธิ์ควบคุมผู้ดูแลระบบและผู้ดูแลอย่างเต็มรูปแบบเพื่อให้แน่ใจว่าการแชทของบริษัทยังคงมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจแทนที่จะเป็นการแชทส่วนตัว การแจ้งเตือนบนมือถือและการแจ้งเตือนแบบพุชทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความสำคัญจะถูกเห็นโดยเร็วที่สุด
เฉพาะพนักงานปัจจุบันเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงการสนทนาทางธุรกิจและส่งข้อความได้ และผู้ใช้ไม่สามารถส่งออกหรือบันทึกสื่อหรือการสนทนาได้ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณทำงานกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และเป็นการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมอีกชั้นหนึ่ง ซึ่งแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีหลายๆ แอปขาด
ไดเร็กทอรีบริษัทฉบับเต็มเพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการสื่อสาร
ไดเร็กทอรีบริษัท แบบรวมของ Connectteam ช่วยให้คุณค้นหาและติดต่อใครก็ได้ภายในองค์กรของคุณในไม่กี่วินาทีคุณสามารถสร้างโปรไฟล์พนักงานด้วยข้อมูลต่างๆ เช่น บทบาท แผนก และตำแหน่งที่ตั้ง คุณยังสามารถเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น ชั่วโมงการโทรที่ต้องการ เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารภายในดำเนินไปอย่างราบรื่น
สามารถเพิ่มข้อมูลที่ละเอียดอ่อนมากขึ้น เช่น วันเกิดและที่อยู่อีเมล โดยลดการมองเห็น ซึ่งหมายความว่าเฉพาะผู้ที่มีสิทธิ์ที่เหมาะสมเท่านั้นที่สามารถดูได้
เมื่อใช้เครื่องมือค้นหาในตัว คุณและทีมของคุณสามารถค้นหาผู้ร่วมงานตามชื่อ บทบาท แผนก สถานที่ และอื่นๆ เมื่อคุณพบพนักงานที่คุณต้องการแล้ว คุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล ข้อความ หรือแชทในแอปของ Connectteam
คุณลักษณะที่มีประโยชน์อีกอย่างหนึ่งคือความสามารถในการเพิ่มผู้ติดต่อภายนอก เช่น ลูกค้าหรือซัพพลายเออร์ในไดเร็กทอรีของคุณการดำเนินการนี้ทำให้ไม่จำเป็นต้องแยกรายชื่อผู้ติดต่อออกจากกัน และจะช่วยให้คุณมีระเบียบมากขึ้น คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดมีความปลอดภัยสูงและเข้ารหัสตามค่าเริ่มต้น
การอัปเดตทั่วทั้งบริษัททันทีเพื่อให้ทุกคนทราบ
ด้วยฟีดการอัปเดตสไตล์โซเชียลมีเดีย ของ Connectteam คุณสามารถโพสต์การอัปเดตที่สำคัญให้ทุกคนเห็นได้การควบคุมการมองเห็นช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าใครสามารถเห็นการอัปเดตแต่ละรายการ และคุณสามารถดูรายชื่อว่าใครมีและยังไม่ได้อ่านโพสต์ของคุณ
Connectteam ยังให้คุณกำหนดค่าการแจ้งเตือนตามเวลาจริงและการเตือนอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรสำคัญตกหล่นการอัปเดตสามารถกำหนดเวลาสำหรับการโพสต์ได้ คุณจึงสามารถจัดระเบียบและรับประกันว่าโพสต์จะถูกเผยแพร่ในเวลาที่ดีที่สุด เช่น เวลาที่คนส่วนใหญ่อยู่บนนาฬิกา
นอกจากนี้ แอปมือถือที่ใช้งานง่ายของ Connecteam หมายความว่าพนักงานของคุณสามารถดูการอัปเดตได้ทันทีและทุกที่
นอกจากนี้ยังมีข้อมูลเชิงลึกมากมายที่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าการสื่อสารประเภทใดดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ คุณสามารถวัดการมีส่วนร่วมของพนักงานในการอัปเดตแต่ละรายการที่คุณโพสต์ เพื่อช่วยปรับกลยุทธ์การสื่อสารของคุณอย่างละเอียด
แบบสำรวจและแบบสำรวจแบบบูรณาการสำหรับการรวบรวมข้อมูล
คุณลักษณะที่น่าสนใจอีกอย่างคือเครื่องมือสร้าง แบบสำรวจและแบบสำรวจความคิดเห็น ของ Connectteamสิ่งนี้ผสานรวมกับคุณสมบัติการสื่อสารอื่น ๆ อย่างสมบูรณ์ และสามารถช่วยคุณรวบรวมข้อมูลจากพนักงานของคุณ
คุณสามารถสร้างแบบสำรวจ และแบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อเพื่อช่วยให้พนักงานรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการแบ่งปันความคิดและความรู้สึกของพวกเขาแบบสำรวจและแบบสำรวจทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอพมือถือ และการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้ทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่พลาด
อีกสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเครื่องมือสำรวจและ โพ ลของ Connectteam คือคุณสามารถดูผลลัพธ์ได้แบบเรียลไทม์วิธีนี้ช่วยให้คุณดำเนินการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ทันที แก้ไขปัญหาเล็กน้อยก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่
นาฬิกาลงเวลาของพนักงาน และอื่นๆ อีกมากมาย
สิ่งที่ดีที่สุดคือ Connectteam สามารถใช้งานได้มากกว่าบริการส่งข้อความภายในหรือทางเลือกอื่นของ Facebook Messenger มีเครื่องมืออื่นๆ อีกมากมาย รวมถึงนาฬิกาบอกเวลาที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ ซึ่งทำให้การบอกเวลาของพนักงานง่ายกว่าที่เคย
นาฬิกาเวลาสามารถเข้าถึงได้จากแอพมือถือ Android และ iOS ของ Connectteam และรองรับการติดตามเวลาด้วยสัมผัสเดียว นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น geofencing และการสร้างแผ่นเวลาอัตโนมัติ พร้อมด้วยการจัดการช่วงพัก การทำงานล่วงเวลา และเวลาหยุด
Connectteam ยังมีเครื่องมือสำหรับ การจัดตารางเวลาพนักงาน การจัดการเอกสารการฝึกอบรมและการเริ่มต้นใช้งาน และอื่นๆ
ราคาไม่แพงมาก และยังมี Small Business Plan ฟรีตลอดชีพ ที่รองรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน แผนพรีเมียมเริ่มต้น เพียง $29 ต่อเดือน สำหรับผู้ใช้สูงสุด 30 คน
คุณสมบัติที่สำคัญ
การสนทนาทางธุรกิจที่ปลอดภัย
การควบคุมของผู้ดูแลระบบที่มีประสิทธิภาพ
ฟีดการปรับปรุงของบริษัท
การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนมือถือที่ปรับแต่งได้
แบบสำรวจและแบบสำรวจแบบบูรณาการ
ไดเร็กทอรีบริษัท
ข้อดี
การรักษาความปลอดภัยที่ดีเยี่ยมทั่วกระดาน
ใช้งานง่ายมาก
แอพมือถือที่มีคุณสมบัติครบถ้วน
แผนฟรีตลอดไปสำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน
ข้อเสีย
ยังไม่มีวิดีโอคอล
ราคา
มีแผน ใช้งานฟรีตลอดชีพ แผนพรีเมียมเริ่มต้นที่ $29/เดือนสำหรับผู้ใช้ 30 คน
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
เริ่มการทดลองใช้ฟรีของคุณTroop Messenger — เหมาะสำหรับการส่งข้อความแบบทีมที่โฮสต์เอง
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
- หน้าต่าง
- แม็ค
Troop Messenger เป็นทางเลือกแทน Facebook Messenger ที่มีพื้นฐานการแชทเป็นทีม รองรับการแชทแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ และการแชร์หน้าจอ นอกจากนี้ยังสามารถส่งข้อความเสียง และแชร์รูปภาพ วิดีโอ และไฟล์อื่นๆ ผ่านอินเทอร์เฟซแชทได้อีกด้วย
คุณลักษณะการส่งข้อความด้วยตนเองช่วยให้ผู้ใช้สามารถบันทึกความคิดและข้อมูลสำคัญใดๆ ได้โดยไม่ต้องใช้แอปแยกต่างหาก สามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติและการส่งต่ออัตโนมัติได้ และคุณลักษณะการเรียกคืนข้อความช่วยให้สามารถลบข้อความจากปลายทั้งสองด้านของการสนทนาได้
นายจ้างสามารถปรับแต่งการตั้งค่าการเตือนและการแจ้งเตือนได้ Troop Messenger ใช้ฟีเจอร์ความปลอดภัย รวมถึงการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และสามารถใช้ฟีเจอร์ “Burnout” เพื่อส่งข้อความที่ลบตัวเองได้
ปัญหาหลักของ Troop Messenger คือขาดการผสานรวมกับซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม นอกจากนี้ยังมีราคาค่อนข้างแพงและไม่มีแผนบริการฟรีตลอดไป
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Troop Messengerคุณสมบัติที่สำคัญ
- แชทแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม
- การเข้ารหัสแบบครบวงจร
- การแชร์ไฟล์
- วิดีโอคอล
ข้อดี
- ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย
- การแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้
ข้อเสีย
- การผสานรวมไม่กี่
- ไม่มีแผนฟรี
ราคา
เริ่มต้นที่ $2.5/ผู้ใช้/เดือน ทดลองใช้: ใช่ — 1 เดือนสำหรับ Enterprise เท่านั้น แผนฟรี: ไม่
Chanty — เหมาะสำหรับการจัดการงานของทีม
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
Chanty เป็นทางเลือกหนึ่งของ Facebook Messenger ที่มีเครื่องมือการแชทเป็นทีมและการจัดการงาน รองรับการแชทแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม และสามารถตั้งค่าความเป็นส่วนตัวสำหรับการแชทแต่ละครั้งเพื่อกำหนดคนที่สามารถดูได้ สามารถเน้นข้อความสำหรับสมาชิกในทีมโดยเฉพาะด้วย @mentions
สามารถปักหมุดข้อความสำคัญไว้ที่ด้านบนสุดของเธรดข้อความ และแชร์เนื้อหาประเภทต่างๆ ได้ สามารถติดตามงานและเชื่อมโยงไปยังแชทที่ต้องการได้ด้วยเครื่องมือจัดการงาน
อย่างไรก็ตาม Chanty ไม่มีตัวเลือกการปรับแต่ง ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะติดอยู่กับอินเทอร์เฟซเริ่มต้นอย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือการจัดการงานอาจทำให้สับสนเล็กน้อยในการใช้งาน
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ แชนตีคุณสมบัติที่สำคัญ
- แชททีม
- การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ
- ข้อความที่ปักหมุด
- การจัดการงาน
ข้อดี
- การสนทนาทางธุรกิจที่ปลอดภัย
- การจัดการงานแบบบูรณาการ
ข้อเสีย
- อาจทำให้สับสนในการใช้งาน
- ไม่มีตัวเลือกการปรับแต่ง
ราคา
เริ่มต้นที่ $3/ผู้ใช้/เดือน ทดลองใช้: ไม่มี แผนฟรี: ใช่ — สมาชิกในทีมสูงสุด 10 คน
Slack — เหมาะสำหรับการส่งข้อความแบบกลุ่ม
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
- หน้าต่าง
- แม็ค
แอพมือถือของ Slack ทำให้เป็นทางเลือกยอดนิยมของ iOS และ Android Facebook Messenger มันมุ่งเน้นไปที่การส่งข้อความและการสื่อสารทันทีพร้อมคุณสมบัติเพิ่มเติมบางอย่าง ผู้ใช้สามารถสร้างกลุ่มข้อความและส่งการแชทแบบตัวต่อตัวกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ
มีการผสานการทำงานบางอย่าง เช่น Google Drive, Salesforce และ HubSpot มีการโทรวิดีโอและเสียง และไฟล์สำคัญสามารถปักหมุดไว้ที่ด้านบนสุดของแชทได้ นอกจากนี้ยังรองรับการแชร์ไฟล์ มีเธรดการสนทนาเพื่อให้การแชทเป็นระเบียบเรียบร้อย และแชนเนลทั่วทั้งองค์กรมีประโยชน์สำหรับการอัปเดตและการประกาศ
อย่างไรก็ตาม Slack เป็นหนึ่งในโซลูชันการสนทนาทางธุรกิจที่แพงที่สุดในตลาด และแผนบริการฟรีรองรับพื้นที่ทำงานเดียวเท่านั้น
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Slackคุณสมบัติที่สำคัญ
- การสนทนาทางธุรกิจที่ปลอดภัย
- การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ
- การผสานรวมของบุคคลที่สาม
- การแชร์ไฟล์
ข้อดี
- แอพมือถือที่ใช้งานง่าย
- มีการรวมระบบของบุคคลที่สาม
ข้อเสีย
- แพง
- แผนฟรี จำกัด หนึ่งพื้นที่ทำงาน
ราคา
เริ่มต้นที่ $7.25/ผู้ใช้/เดือน ทดลองใช้: ไม่มี แผนฟรี: ใช่
Microsoft Teams — เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดใหญ่
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
Microsoft Teams คือคำตอบของ Microsoft สำหรับแอปการสื่อสารของพนักงาน รองรับการแชทแบบกลุ่มและตัวต่อตัว การโทรด้วยเสียง และการประชุมทางวิดีโอ มีการผสานรวมเข้ากับส่วนที่เหลือของระบบนิเวศของ Microsoft และพร้อมใช้งานบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์พกพา
นายจ้างสามารถกำหนดการประชุมด้วยปฏิทินในตัวและมอบหมายงานด้วยเครื่องมือการจัดการงาน สามารถแชร์ไฟล์ รวมถึงเอกสารและรูปภาพผ่านการแชทของพนักงานได้ มีการแชร์หน้าจอ และการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนสามารถปรับแต่งได้
ข้อเสียเปรียบหลักของ Microsoft Teams คืออินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ค่อนข้างเทอะทะ การบริการลูกค้าน่าจะดีกว่านี้ และมีตัวเลือกการปรับแต่งอินเทอร์เฟซที่จำกัด
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Teamsคุณสมบัติที่สำคัญ
- การจัดการงาน
- แชททีม
- การโทรวิดีโอและเสียง
- การแชร์หน้าจอ
ข้อดี
- เครื่องมือจัดการงาน
- รวมเข้ากับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Microsoft โดยตรง
ข้อเสีย
- ใช้ยากนิดหน่อย
- การบริการลูกค้าแย่
ราคา
เริ่มต้นที่ $4/ผู้ใช้/เดือน ทดลองใช้: ใช่ — สำหรับแผนเฉพาะ แผนฟรี: ใช่
Rocket.Chat — เหมาะสำหรับบริษัทที่มีข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
- หน้าต่าง
- แม็ค
Rocket.Chat เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบโอเพ่นซอร์สสำหรับทีมที่มีคุณลักษณะสำหรับการจัดการลูกค้าและการแชทภายนอก เครื่องมือแชทภายในประกอบด้วยการส่งข้อความแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม การสนทนากลุ่ม และช่องทางการประกาศสำหรับการอัปเดตทั่วทั้งบริษัท รองรับการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ
นักพัฒนาสามารถใช้รหัสโอเพ่นซอร์สของ Rocket.Chat เพื่อปรับแต่งโปรแกรมได้ มีตัวเลือกการปรับใช้ที่โฮสต์เองและจัดการ และมีเวอร์ชันฟรีตลอดไปพร้อมฟีเจอร์พื้นฐาน นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมของบุคคลที่สาม ใบรับการอ่าน และเครื่องมือแชร์ไฟล์
ข้อกังวลอย่างหนึ่งของ Rocket.Chat คือมีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชัน นอกจากนี้ยังมีบริการลูกค้าต่ำกว่ามาตรฐาน ซึ่งอาจทำให้ยากต่อการแก้ไขปัญหาหากคุณมีปัญหา
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Rocket.Chatคุณสมบัติที่สำคัญ
- แชททีม
- การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ
- รหัสโอเพ่นซอร์ส
- การผสานรวมของบุคคลที่สาม
ข้อดี
- โอเพ่นซอร์สและปรับแต่งได้สูง
- ตัวเลือกการปรับใช้ที่ยืดหยุ่น
ข้อเสีย
- การบริการลูกค้าแย่
- เส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชัน
ราคา
เริ่มต้นที่ $7/ผู้ใช้/เดือน สำหรับผู้ใช้ขั้นต่ำ 25 คน ทดลองใช้: ใช่ — แผนฟรี 30 วัน : ใช่ — สำหรับการปรับใช้แบบจัดการด้วยตนเอง
Google Meet — เหมาะสำหรับการประชุมด่วน
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
Google Meet เป็นแอปสื่อสารในที่ทำงานที่เน้นการประชุมทางวิดีโอ ทุกคนสามารถเริ่มการประชุมใหม่ได้ฟรี และสามารถเชิญผู้ใช้รายอื่นได้ด้วยลิงก์การประชุม มีเครื่องมือบางอย่างในการปรับปรุงการประชุม เช่น ปุ่มปิดเสียง แชทในตัว และปุ่มเชิญด่วน
คุณสมบัติอื่นๆ ได้แก่ แบบสำรวจ ห้องกลุ่มย่อย และอินเทอร์เฟซถามตอบ การสมัครใช้บริการ Google Workspace แบบพรีเมียมจะปลดล็อกการบันทึกการประชุม การตัดเสียงรบกวนรอบข้าง และความสามารถในการสตรีมการโทรแบบสดบน YouTube นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมกับแอปที่เหลือในระบบนิเวศของ Google นอกกรอบอีกด้วย
ข้อบกพร่องที่ชัดเจนของ Google Meet คือการมุ่งเน้นไปที่การประชุมทางวิดีโอ มีตัวเลือกการปรับแต่งน้อยมากและไม่มีเครื่องมือส่งข้อความแบบตัวต่อตัว
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Meetคุณสมบัติที่สำคัญ
- การประชุมทางวิดีโอ
- แบบสำรวจแบบรวม
- บันทึกการประชุม
- การตัดเสียงรบกวนพื้นหลัง
ข้อดี
- ผสานรวมกับโปรแกรมอื่นๆ ของ Google
- รุ่นฟรีใช้ได้
ข้อเสีย
- คุณสมบัติที่ จำกัด
- ตัวเลือกการปรับแต่งไม่กี่
ราคา
เริ่มต้นที่ $12/ผู้ใช้/เดือน ทดลองใช้: ใช่ — แผนฟรี 14 วัน : ใช่
เปรียบเทียบทางเลือก Facebook Messenger ที่ดีที่สุด
| หัวข้อ |  เริ่มต้นฟรี | | | | | | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| บทวิจารณ์ |   | | | | | | |
| ราคา | เริ่มต้น เพียง $29/เดือน สำหรับผู้ใช้ 30 คนแรก | เริ่มต้นที่ $2.5/ผู้ใช้/เดือน | เริ่มต้นที่ $3/ผู้ใช้/เดือน | เริ่มต้นที่ $7.25/ผู้ใช้/เดือน | เริ่มต้นที่ $4/ผู้ใช้/เดือน | เริ่มต้นที่ $7/ผู้ใช้/เดือน สำหรับผู้ใช้ขั้นต่ำ 25 คน | เริ่มต้นที่ $12/ผู้ใช้/เดือน |
| ทดลองฟรี | ใช่ 14 วัน | ใช่ 1 เดือนสำหรับ Enterprise เท่านั้น | เลขที่ | เลขที่ | ใช่ สำหรับแผนเฉพาะ | ใช่ 30 วัน | ใช่ 14 วัน |
| แผนฟรี | ใช่ ฟรี มากถึง 10 ผู้ใช้ | เลขที่ | ใช่ สมาชิกในทีมสูงสุด 10 คน | ใช่ | ใช่ | ใช่ สำหรับการปรับใช้ที่จัดการด้วยตนเอง | ใช่ |
สรุป
การสื่อสารภายในที่คล่องตัวเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ และแอปแชทเป็นทีมก็เป็นองค์ประกอบสำคัญของสิ่งนี้
Facebook Messenger เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับการแชทภายใน แต่ไม่มีฟีเจอร์ทางธุรกิจและไม่มีพลังเท่ากับตัวเลือกอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ไม่มีเธรดการสนทนา และผู้ใช้จำนวนมากแสดงความกังวลเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยที่อาจไม่ดีและขาดการบริการลูกค้า โชคดีที่มีตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมอื่น ๆ มากมาย
Connectteamเป็นทางเลือกชั้นนำสำหรับ Facebook Messengerมีเครื่องมือแชทในตัวที่ยอดเยี่ยมซึ่งสนับสนุนโดยฟีดอัปเดต ไดเร็กทอรีของบริษัท และเครื่องมืออื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังใช้งานง่ายสุด ๆ และเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่มีราคาย่อมเยาที่สุดในตลาด มีแม้กระทั่งการทดลองใช้ฟรีและแผนบริการฟรีตลอดไปที่คุณสามารถใช้เพื่อทดลองใช้งาน
ลงทะเบียนสำหรับ Connectteam วันนี้ และปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ