6 ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุดสำหรับปี 2566 (บทวิจารณ์เชิงลึก)
เผยแพร่แล้ว: 2023-07-26ทีมภาคสนามต้องการซอฟต์แวร์มือถือที่ทรงพลังเพื่อปรับปรุงงานเอกสารและเพิ่มประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์สำหรับกองยานพาหนะ การจัดส่ง การโทรศัพท์ตามบ้าน และอื่นๆ อ่านบทวิจารณ์เชิงลึกของเราเพื่อค้นหาซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุดสำหรับปี 2566 รวมถึงข้อดี ข้อเสีย และคุณสมบัติที่โดดเด่น
ทีมภาคสนามของคุณต้องการคำแนะนำและทรัพยากรจากคุณเพื่อช่วยให้งานของพวกเขาง่ายขึ้น กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแอพหลายตัว การจัดการเอกสาร หรือการสร้างสเปรดชีตนั้นยุ่งยากและใช้เวลานานสำหรับทุกคน
โชคดีที่แอปการจัดการภาคสนามช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานแบบวันต่อวันทั่วทั้งธุรกิจของคุณ พวกเขาสามารถทำทุกอย่างตั้งแต่การบันทึกเวลาของพนักงานไปจนถึงการติดตามเส้นทางของคนขับ ไปจนถึงการเปิดใช้งานการสื่อสารแบบเรียลไทม์ระหว่างสมาชิกในทีม การเลือกซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณจะช่วยให้คุณและพนักงานของคุณทำงานได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงและมีความยุ่งยากน้อยลง
ในบทความนี้ เราจะพิจารณาตัวเลือกซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุด 6 ตัวเลือกสำหรับปี 2023 และคุณสมบัติหลักเพื่อเปรียบเทียบเมื่อเลือก
หากคุณไม่มีเวลาอ่านงานวิจัยของเรา ให้ข้ามไปที่ตารางเปรียบเทียบฉบับย่อของเรา
สุดยอดของเรา
ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามแบบ all-in-one ที่ดีที่สุด
เรียนรู้เพิ่มเติม เริ่มฟรีเหมาะสำหรับธุรกิจที่ใช้ระบบจองตั๋ว
เหมาะสำหรับทีมที่มีกองเรือของบริษัท
วิธีเลือกซอฟต์แวร์การจัดการ Field Force
เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนาม เลือกแพลตฟอร์มที่มีคุณสมบัติหลักเหล่านี้:
- กำหนดการมองหาซอฟต์แวร์ที่สามารถจัดตารางเวลาและกำหนดเวลาการทำงานของพนักงานตามงาน สถานที่ ความชอบ และคุณสมบัติ สิ่งนี้ทำให้ง่ายต่อการแน่ใจว่าคุณจัดตารางเวลาคนที่เหมาะสมสำหรับกะที่เหมาะสมอยู่เสมอ
- การติดตามเวลาการมีแอปแยกต่างหากสำหรับการตอกบัตรเข้าและออกเป็นเรื่องน่าปวดหัว ด้วยจิตวิญญาณของความง่ายดายและการเพิ่มประสิทธิภาพ เลือกซอฟต์แวร์การจัดการกำลังภาคสนามพร้อมนาฬิกาบอกเวลาในตัวที่เปิดใช้งานการเจาะเข้าและออกด้วยสัมผัสเดียว แพลตฟอร์มที่ดีที่สุด เช่น Connectteam จะเริ่มและหยุดการบันทึกเวลาของพนักงานโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาตอกบัตรเข้าและออก นาฬิกาเวลาของ Connectteam ยังแม่นยำถึงวินาที
- การติดตามตำแหน่ง GPSการตรวจสอบพนักงานขับรถของคุณจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไซต์งานที่ถูกต้องเสมอ
- การจัดการงานที่ปรับแต่งได้ธุรกิจของคุณมีความต้องการเฉพาะ ยิ่งคุณปรับแต่งงานและรายการงานได้มากเท่าไหร่ ทีมของคุณก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น คุณควรจะสามารถเพิ่มงานย่อย บันทึกย่อ รายการตรวจสอบ ไฟล์ และอื่นๆ ไปยังงานเพื่อช่วยให้พนักงานทำงานให้เสร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- คุณสมบัติการสื่อสารมองหาโซลูชันที่มีการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีหรือคุณสมบัติการสื่อสารอื่นๆ ในตัว ตัวอย่างเช่น Connecteam มีแชทในแอปและฟีดอัปเดตเพื่อให้พนักงานรับทราบข้อมูลในขณะเดินทางโดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปแยกต่างหาก
- การเข้าถึงมือถือแพลตฟอร์มที่มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้ทีมภาคสนามของคุณเข้าถึงข้อมูลและใช้คุณลักษณะที่สำคัญขณะโทรออกหรือไม่อยู่ที่คอมพิวเตอร์ได้
- ข้อมูลเรียลไทม์ที่ถูกต้องสำหรับการรายงานแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดจะติดตามเมตริกที่สำคัญในแบบเรียลไทม์ เช่น พนักงานแต่ละคนใช้เวลาเท่าไรในโครงการ ระยะเวลาในการทำงาน ความถี่ที่พวกเขาขาดงาน และอื่นๆ จากนั้นซอฟต์แวร์สามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างรายงานที่ถูกต้องซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับการปฏิบัติงานภาคสนามของคุณ
- ระบบอัตโนมัติมองหาแอพที่ช่วยให้คุณสร้างงานและกำหนดเวลา จากนั้นตั้งค่าให้ทำซ้ำ สิ่งนี้สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาได้มากในระยะยาว
ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุด 6 อันดับประจำปี 2566
เริ่มต้นฟรี
Connectteam — ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามแบบออล-อิน-วันที่ดีที่สุด
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
Connectteam เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการแรงงานแบบออล-อิน-วัน ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับกองกำลังภาคสนามเคลื่อนที่ของคุณ
พนักงานสามารถตอกบัตรเข้าและออก ดูตารางเวลา ตรวจสอบงาน แชทกับคุณและเพื่อนร่วมงาน และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้ทำได้ภายในแอปมือถือของ Connecteam แพลตฟอร์มของเรายังมีฟีเจอร์มากมายที่จะทำให้การจัดการพนักงานของคุณง่ายขึ้น
เรามาคุยกันว่าอะไรที่ทำให้ Connectteam เป็นซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนามขั้นสูงสุด
เครื่องมือการจัดการงานที่ทนทานเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
ด้วย Connectteam คุณสามารถ สร้างงานที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ และมอบหมายงานให้กับพนักงานได้อย่างรวดเร็วคุณสามารถใส่รายละเอียด เช่น สถานที่ รายการตรวจสอบ หรือเอกสารแนบในแต่ละงาน
Connecteam ยังให้คุณแบ่งงานออกเป็นงานย่อย เพื่อให้พนักงานติดตามและป้องกันการล้นหลามมีตัวเลือกสำหรับการทำซ้ำ ทำซ้ำ และมอบหมายงานใหม่ด้วย
พนักงานจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อพวกเขาได้รับมอบหมายงานใหม่ และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อแต่ละงานเสร็จสิ้น คุณยังสามารถตรวจสอบกับพนักงานเกี่ยวกับความคืบหน้าของงาน และส่งการเตือนอัตโนมัติ ให้พนักงาน เพื่อทำเครื่องหมายงานเพื่อไม่ให้ทำงานล่าช้า
ตัวติดตามเวลาในตัวและความสามารถ GPS เพื่อการกำกับดูแลที่สมบูรณ์แบบ
Connectteam นำเสนอ นาฬิกาบอกเวลาพนักงาน ที่ แม่นยำถึงวินาที เปิดใช้งาน GPS และใช้งาน ง่าย
พนักงานกดเข้าและออกจากอุปกรณ์มือถือ และนาฬิกาบอกเวลาจะเริ่มและหยุดการบันทึกชั่วโมงทำงานโดยอัตโนมัติ ทีมของคุณยังมีตัวเลือกในการเพิ่มข้อมูลเวลาด้วยตนเองในกรณีที่พวกเขาลืมเช็คอินหรือเช็คเอาต์ในวันนั้น
ด้วย การติดตามตำแหน่ง GPS คุณสามารถดูว่าพนักงานอยู่ที่ไหนในระหว่างวันเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องคุณยังสามารถตั้ง ค่า geofence พร้อมข้อจำกัดสำหรับตำแหน่งและเวลาที่พนักงานสามารถตอกบัตรเข้าและออกได้ Connectteam ไม่เคยติดตามตำแหน่งของพนักงานเมื่อพวกเขาเจาะออก
Connectteam จะสร้างแผ่นเวลาดิจิทัล จากข้อมูลเวลาของพนักงานคุณสามารถตรวจทานสิ่งเหล่านี้และแก้ไขได้ตามต้องการก่อนที่จะส่งออกเป็นบัญชีเงินเดือน Connecteam เสนอการรวมเข้ากับ Gusto และ QuickBooks Online แต่คุณยังสามารถบันทึกใบบันทึกเวลาและใช้กับผู้ให้บริการรายใดก็ได้ที่คุณต้องการ
เครื่องมือจัดตารางเวลาของพนักงานเพื่อให้การวางแผนเป็นเรื่องง่าย
ตัวกำหนดตารางเวลาพนักงานของ Connectteam ช่วยให้คุณสร้างตารางการทำงานของพนักงานได้ในไม่กี่นาทีหรือแม้แต่วินาทีคุณสามารถใช้เทมเพลตหรือสร้างกำหนดการที่ไม่ซ้ำใครด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากแล้วปล่อย คุณยังสามารถอัปโหลดกำหนดการจาก Excel เพื่อใช้ใน Connectteam
จัดกำหนดการพนักงานตามสถานที่ คุณสมบัติ หรือความชอบ หรือเลือกที่จะให้สมาชิกในทีมทั้งหมดลงทะเบียนกะเปิด คุณสามารถประหยัดเวลาและแรงงานได้โดยตั้งค่ากะบางอย่างให้ทำซ้ำหรือเปลี่ยนกำหนดการทั่วไปเป็นเทมเพลตเพื่อใช้ในอนาคต
เครื่องมือตั้งเวลา ทำงาน ได้อย่างราบรื่นกับนาฬิกาบอกเวลาเวลาพัก เวลาหยุด และการทำงานล่วงเวลาจะถูกเพิ่มลงในกำหนดการโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณทราบได้อย่างชัดเจนว่าใครเข้ากะและใครไม่ว่าง Connecteam จะส่งการแจ้งเตือนถึงคุณเมื่อใดก็ตามที่พนักงานไม่ได้หยุดพักตามกำหนดเวลาหรือกำลังจะเข้าสู่การทำงานล่วงเวลาที่ไม่ได้กำหนดไว้
แบบฟอร์มและรายการตรวจสอบช่วยให้คุณรักษามาตรฐานคุณภาพได้
Connectteam นำเสนอรายการตรวจสอบและแบบฟอร์มที่มีประสิทธิภาพ เพื่อจัดการเวิร์กโฟลว์และงานของทีมของคุณคุณสามารถใช้เทมเพลตหรือสร้างแบบฟอร์มและรายการตรวจสอบที่กำหนดเองด้วยตัวแก้ไขแบบลากแล้วปล่อยที่ใช้งานง่าย นอกจากนี้ คุณยังมั่นใจได้ถึงความสม่ำเสมอและความถูกต้องของงานต่างๆ โดยแนบแบบฟอร์มและรายการตรวจสอบไปกับงานและกะต่างๆ
คุณสามารถปรับแต่งแบบฟอร์ม เพื่อรวมรูปภาพ วิดีโอ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ตำแหน่ง GPS ไฟล์ PDF หรือการบันทึกเสียงพวกเขายังสามารถตอบสนองและปรับเปลี่ยนตามการป้อนข้อมูลของผู้ใช้เมื่อพนักงานดำเนินการให้เสร็จสิ้น
นอกจากนี้ คุณสามารถอัปเดตรายการตรวจสอบและแบบฟอร์มได้ทันทีจากอุปกรณ์มือถือของคุณ และส่งแบบฟอร์มและรายการตรวจสอบใหม่ไปยังพนักงานหรือสถานที่หลายแห่งพร้อมกัน
รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกยิ่งขึ้นด้วยการรายงานที่ครอบคลุม
เครื่องมือ การรายงาน ช่วยให้คุณสร้างรายงานเกี่ยวกับเมตริกใด ๆ ที่ Connecteam ติดตาม — ตั้งแต่ต้นทุนแรงงาน ชั่วโมงการทำงานล่วงเวลา ไปจนถึงการเข้างานของพนักงาน
คุณสามารถใช้เทมเพลตรายงานหรือตัวกรองเพื่อสร้างรายงานแบบกำหนดเองที่มีเฉพาะข้อมูลที่คุณต้องการ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการตั้งค่ารายงานให้ทำงานเป็นประจำและส่งถึงคุณโดยอัตโนมัติ
สำหรับรายงานการติดตามเวลาและการเข้างาน คุณสามารถดูจำนวนการตอกบัตรเข้างานล่วงเวลาและการพลาดกะที่พนักงานสะสมไว้ได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถระบุปัญหาได้ก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม
การสื่อสารในแอปช่วยให้ทุกคนเชื่อมต่อถึงกันได้ทุกที่
คุณลักษณะการแชทแบบทีม ของ Connectteam ช่วยให้สามารถสื่อสารระหว่างคุณกับทีมได้อย่างรวดเร็วมีความปลอดภัยสูง และสมาชิกในทีมไม่จำเป็นต้องแชร์หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวเพื่อสื่อสารกับคุณและเพื่อนร่วมงาน
พนักงานของคุณสามารถส่งข้อความหากันเป็นรายบุคคล หรือคุณสามารถแชทเป็นกลุ่มเฉพาะได้ ข้อความสามารถรวมวิดีโอ ไฟล์แนบ รูปภาพ และอื่นๆ เพื่อทำให้การแบ่งปันข้อมูลง่ายขึ้น ในฐานะผู้จัดการ คุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมออกจากแชท
เมื่อคุณต้องการติดต่อพนักงานทุกคนพร้อมกัน คุณสามารถใช้ ฟีดอัปเดตโพสต์จะเรียบง่ายหรือซับซ้อนก็ได้ตามที่คุณต้องการ ด้วย GIF รูปภาพ ลิงก์ และอื่นๆ คุณสามารถตั้งเวลาโพสต์หรือเผยแพร่ได้ทันที จากนั้น คุณสามารถตรวจสอบว่าใครแสดงความคิดเห็นและโต้ตอบกับการอัปเดตของคุณเพื่อวัดการมีส่วนร่วม
และอื่น ๆ!
ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามมีจุดมุ่งหมายเพื่อรวมศูนย์เครื่องมือการจัดการทั้งหมดของคุณ และ Connectteam ไปไกลกว่าพื้นฐาน นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะสำหรับ การฝึกอบรม การยกย่องพนักงาน และ การจัดการกิจกรรม — รวมทั้ง เครื่องมือ แบบสำรวจและโพล ฐาน ความรู้ ส่วนกลาง และอื่นๆ
ทีมที่มี พนักงานไม่เกิน 10 คนสามารถลงทะเบียน แผนธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งฟรีตลอดไป แผนการชำระเงินของ Connectteam เริ่มต้นเพียง $29 ต่อเดือน สำหรับ 30 คน
Connecteam ยังเสนอแผนชีวิตฟรี - ลอง Connecteam ที่นี่!
คุณสมบัติที่สำคัญ
ฟังก์ชั่นการติดตามตำแหน่ง GPS
นาฬิกาเข้าและออกด้วยสัมผัสเดียว
การตั้งเวลาพนักงานที่มีคุณสมบัติหลากหลาย
การจัดการงานที่แข็งแกร่ง
เครื่องมือสื่อสารในแอป
ฐานความรู้สำหรับเอกสารของบริษัท
ข้อดี
แอพมือถือที่ใช้งานง่ายสำหรับ Android และ iOS
ความสามารถอัตโนมัติของสนามบังคับ
ข้อมูลทั้งหมดซิงค์แบบเรียลไทม์
บริการลูกค้าโดยเฉพาะ
ข้อเสีย
ยังไม่มีเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอ
ราคา
มีแผนใช้งานฟรีตลอดชีพ แผนพรีเมียมเริ่มต้นที่ $29/เดือนสำหรับผู้ใช้ 30 คน
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
เริ่มการทดลองใช้ฟรีของคุณบริการ URVA — เหมาะสำหรับธุรกิจที่ใช้ระบบจองตั๋ว
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
แอปที่เคยรู้จักในชื่อ FeetPort เปลี่ยนเป็น URVA Service แล้ว เป็นส่วนหนึ่งของชุดโปรแกรม URVA ที่มีเครื่องมือซอฟต์แวร์อื่นๆ อีก 3 ชนิด ได้แก่ Sales, Comply และ Connect URVA Service สร้างขึ้นจากระบบการออกตั๋วสำหรับการจัดการงาน วิธีนี้อาจเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่มีรูปแบบโต้ตอบมากกว่า เช่น ตอบรับการโทรแทนที่จะตั้งเวลาเชิงรุก
เมื่อสร้างตั๋วแล้ว จะสามารถกำหนดเวลา ติดแท็กตำแหน่ง และติดตามจนเสร็จสิ้น ผู้จัดการสามารถกำหนดตั๋วให้กับพนักงานและทรัพยากรต่างๆ พนักงานสามารถรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตั๋ว รวมถึงรูปถ่าย บันทึก ค่าใช้จ่าย และลายเซ็นของลูกค้า ขณะอยู่ในสถานที่ พวกเขายังสามารถเข้าถึงประวัติการบริการและรับชำระเงินผ่านมือถือ
ข้อเสียคือเครื่องมือหลายอย่าง เช่น การแชร์ไฟล์ มาเป็นโปรแกรมเสริมของซอฟต์แวร์หลัก สิ่งเหล่านี้อาจมีราคาระหว่าง $1.50 ถึง $7 ต่อเดือน ซึ่งอาจมีราคาแพงสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการฟังก์ชันทั้งหมด
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ URVAคุณสมบัติที่สำคัญ
- นาฬิกาบอกเวลามือถือ
- ประวัติการบริการ
- การเก็บเงิน
- แบบฟอร์มที่ปรับแต่งได้
ข้อดี
- ความสามารถในการแท็กตำแหน่งและแนบรูปถ่ายกับตั๋ว
- คุณสมบัติตำแหน่งสำหรับการวางแผนเส้นทาง
ข้อเสีย
- ต้องการโปรแกรมเสริมเพื่อการใช้งานเต็มรูปแบบ
- ผู้ใช้รายงานว่าอาจช้า
ราคา
เริ่มต้นที่ $120/เดือน + $6/ผู้ใช้ สำหรับผู้ใช้สูงสุด 20 คน ทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ไม่
FieldEZ — เหมาะสำหรับทีมที่มีกองเรือของบริษัท
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
FieldEZ เป็นซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่เน้นการจัดการยานพาหนะ เครื่องมือการจัดการมาตรฐานรวมถึงคุณสมบัติในการกำหนดเวลาและจัดส่งยานพาหนะและติดตามเส้นทางและสถานที่ นอกจากนี้ยังมีการจัดการสินทรัพย์และการรับประกันสำหรับการอัปเดตเกี่ยวกับการบำรุงรักษารถยนต์ ประวัติการบริการ และการเรียกร้องการรับประกัน
รวมเครื่องมือสินค้าคงคลังและอุปกรณ์เพื่อติดตามทรัพยากรทางกายภาพของธุรกิจ มีการติดตามใบสั่งงานและงานตั้งแต่การสร้างจนเสร็จสิ้น สามารถกำหนดการส่งมอบได้ด้วยเคล็ดลับระบบอัตโนมัติของบริการภาคสนามเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในด้านเวลาเดินทางและค่าเดินทาง
FieldEZ ยังนำเสนอบริการภาคสนามพื้นฐานอื่นๆ เช่น การตั้งเวลา การออกใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงิน การรายงาน และเครื่องมือวิเคราะห์
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ FieldEZคุณสมบัติที่สำคัญ
- กำหนดการงาน
- การขอเข้างานและการลา
- การติดตามเส้นทางและตำแหน่ง
- การออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน
ข้อดี
- สามารถรวบรวมข้อมูลขณะออฟไลน์และซิงค์ในภายหลัง
- รวมเครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลังและอุปกรณ์
ข้อเสีย
- การทำงานของยานพาหนะอาจไม่มีประโยชน์หากไม่มีกองยานพาหนะของบริษัท
- แอปรายงานผู้ใช้ไม่ใช้งานง่ายนัก
ราคา
ติดต่อผู้ขายเพื่อสอบถามราคา ทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ไม่
ServiceMax Core — เหมาะสำหรับทีมขนาดใหญ่ที่ต้องการเครื่องมือติดตามอุปกรณ์
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
ด้วยการให้ความสำคัญกับการเรียกใช้บริการ ServiceMax ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองความต้องการของลูกค้าสำหรับการซ่อมแซมหรือบำรุงรักษา ซอฟต์แวร์ประกอบด้วยแดชบอร์ดที่เรียกว่า Service Board ซึ่งเป็นศูนย์กลางสำหรับการตั้งเวลา จัดส่ง และกำหนดอุปกรณ์ นอกจากนี้ยังเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติของภาคสนามโดยให้คำแนะนำสำหรับการเดินทางที่อยู่ใกล้กันและทรัพยากรที่จะรวมไว้สำหรับช่างเทคนิคเพื่อให้ประสบความสำเร็จในการโทร
ServiceMax ยังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง (IoT) เพื่อจัดการอุปกรณ์ช่างเทคนิค ผู้ดูแลระบบป้อนรายการและข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขา และซอฟต์แวร์จะติดตามว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและเมื่อใดที่พวกเขาอาจต้องบำรุงรักษาหรือเปลี่ยนใหม่
นอกจากนี้ ServiceMax ยังมีการจัดการลูกค้าและผู้รับเหมา ลูกค้าสามารถเข้าถึงประวัติการทำงานและการเรียกเก็บเงินผ่านทางพอร์ทัลเฉพาะ ผู้จัดการสามารถกำหนดเวลาและจัดทำเอกสารผู้รับเหมาที่เป็นบุคคลภายนอกโดยไม่ต้องเพิ่มพวกเขาในบัญชีรายชื่อพนักงานอย่างเป็นทางการ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ServiceMax Coreคุณสมบัติที่สำคัญ
- กำหนดการและการจัดส่ง
- การจัดการใบสั่งงาน
- บริการตนเองของลูกค้า
- การจัดการผู้รับเหมา
ข้อดี
- แดชบอร์ดสำหรับอุปกรณ์ติดตาม
- พัฒนาคำแนะนำตามงานก่อนหน้า
ข้อเสีย
- อาจซับซ้อนสำหรับบางธุรกิจ
- การป้อนข้อมูลอาจเป็นเรื่องยาก
ราคา
ติดต่อผู้ขายเพื่อสอบถามราคา ทดลองใช้: ไม่ แผนฟรี: ไม่
FieldAssist — เหมาะสำหรับธุรกิจค้าปลีกและจัดส่งที่ต้องเดินทาง
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
FieldAssist เป็นระบบการจัดการผู้จัดจำหน่ายที่สามารถช่วยให้ธุรกิจจัดการการขายและการจัดส่งผลิตภัณฑ์จากสำนักงานกลางหรือภาคสนาม มีคุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติรวมอยู่ด้วย เช่น การแสดงภาพแนวโน้ม
การจัดการสินค้าคงคลังสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ และผู้จัดการสามารถจัดสรรสินค้าคงคลังให้กับผู้จัดจำหน่ายหรือร้านค้าต่างๆ พวกเขายังสามารถจับตาดูสต็อกและเติมสินค้าในเชิงรุกได้อีกด้วย
เครื่องมือตั้งเวลาและติดตามในตัวของแพลตฟอร์มช่วยให้ผู้จัดการสามารถกำหนดเวลาและส่งไดรเวอร์และงานได้ พนักงานขับรถและสมาชิกในทีมขายภาคสนามสามารถเข้าถึงใบเสร็จรับเงิน ข้อมูลสต็อก และข้อมูลเชิงลึกอื่นๆ เพื่อช่วยให้พวกเขาให้บริการลูกค้าได้จากบนท้องถนน
การจัดการการเรียกร้องจะรวมอยู่ในแอปเพื่อให้ลูกค้ารายงานปัญหาต่อผู้จัดการและคนขับรถ สามารถจัดการการคืนสินค้าได้ภายในแอพ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ FieldAssistคุณสมบัติที่สำคัญ
- การจัดการสินค้าคงคลัง
- การจัดการการเรียกร้อง
- การรวมการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP)
- การแสดงภาพแนวโน้มอัตโนมัติ
ข้อดี
- ฟังก์ชันเฉพาะของร้านค้าปลีก
- การจัดการค่าใช้จ่าย
ข้อเสีย
- การมุ่งเน้นไปที่การค้าปลีกอาจไม่สมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจที่เน้นการบริการ
- ผู้ใช้บอกว่ามันปรับขนาดได้ไม่ดีนัก
ราคา
เริ่มต้นที่ $19.99/ผู้ใช้/เดือน ทดลองใช้: ไม่มี แผนฟรี: ไม่
Field Force Tracker — เหมาะสำหรับการจัดการลูกค้าและตัวเลือกการเข้าสู่ระบบของลูกค้า
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
ผลิตภัณฑ์หลักของ Field Force Tracker มีไว้สำหรับการจัดการงาน ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีความเฉพาะเจาะจงสูงและผูก พนักงานภาคสนาม ผู้มอบหมายงาน กำหนดการ แบบฟอร์มที่กำหนดเอง และระบบการเรียกเก็บเงิน
พนักงานภาคสนามและช่างเทคนิคสามารถเข้าถึงการสื่อสาร การส่งข้อความ และการตั้งเวลาในแอปมือถือบนอุปกรณ์ส่วนตัวของพวกเขา นอกจากนี้ ผู้จัดการสามารถตรวจสอบตำแหน่งของพนักงานโดยใช้การติดตามตำแหน่ง GPS
Field Force Tracker ยังมีเครื่องมือการจัดการลูกค้าที่เก็บข้อมูลลูกค้าแบบถาวรและเข้าถึงได้ ผู้จัดการสามารถรวมข้อมูลนี้ในเวิร์กโฟลว์และอ้างอิงสำหรับข้อมูลในอดีต ลูกค้ายังสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อดูประวัติ ขอความช่วยเหลือ และเข้าถึงบิลต่างๆ
คุณลักษณะการจัดการสินค้าคงคลังของแพลตฟอร์มติดตามชิ้นส่วนและสินทรัพย์จากคลังสินค้าไปยังไซต์งาน รถบรรทุกและฟลีตส์รวมอยู่ในโมดูลนี้ แอพนี้ยังมีเครื่องมือสำหรับการประมาณราคา การเรียกเก็บเงิน การออกใบแจ้งหนี้ และการประมวลผลการชำระเงิน
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Field Force Trackerคุณสมบัติที่สำคัญ
- การเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้
- คำพูดและการประมาณการในแอป
- การติดตามเวลา
- การจัดตารางงานที่ชาญฉลาด
ข้อดี
- รองรับโซนเวลา ประเทศ และสกุลเงินทั้งหมด
- รวม CRM ของลูกค้า
ข้อเสีย
- อินเทอร์เฟซผู้ใช้ไม่ทันสมัยเท่ากับตัวเลือกอื่นๆ
- ธุรกิจขนาดเล็กอาจไม่ต้องการฟีเจอร์มากมาย
ราคา
เริ่มต้นที่ $19.99/ผู้ใช้/เดือน + ค่าติดตั้ง ทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ไม่
เปรียบเทียบซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุด
หัวข้อ | เริ่มต้นฟรี | |||||
---|---|---|---|---|---|---|
บทวิจารณ์ | 4.8 | 4.8 | 4.8 | 4.2 | 4 | 4.3 |
ราคา | เริ่มต้น เพียง $29/เดือน สำหรับผู้ใช้ 30 คนแรก | เริ่มต้นที่ $120/เดือน + $6/ผู้ใช้ สำหรับผู้ใช้สูงสุด 20 คน | ติดต่อผู้ขายสำหรับราคา | ติดต่อผู้ขายสำหรับราคา | เริ่มต้นที่ $19.99/ผู้ใช้/เดือน | เริ่มต้นที่ $19.99/ผู้ใช้/เดือน + ค่าติดตั้ง |
ทดลองฟรี | ใช่ 14 วัน | ใช่ | ใช่ | เลขที่ | เลขที่ | ใช่ |
แผนฟรี | ใช่ ฟรี มากถึง 10 ผู้ใช้ | เลขที่ | เลขที่ | เลขที่ | เลขที่ | เลขที่ |
ซอฟต์แวร์การจัดการ Field Force คืออะไร?
ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามเป็น โซลูชันดิจิทัลที่นำเสนอเครื่องมือ การจัดการพนักงานและงานสำหรับธุรกิจบริการภาคสนามออกแบบมาสำหรับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ เช่น ช่างเทคนิคหรือพนักงานบริการ ซึ่งทำงานและงานนอกสถานที่
ซอฟต์แวร์นี้ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการติดตามเวลา การจัดตารางเวลาและการจัดส่ง การจัดการใบสั่งงาน และการจัดทำเอกสาร โดยทั่วไปแล้ว ซอฟต์แวร์จะนำเสนอการอัปเดตตามเวลาจริงเพื่อให้ทีมสามารถติดตามคำสั่งงานได้ในขณะเดินทาง
โซลูชันส่วนใหญ่ยังมีฟังก์ชัน GPS เพื่อให้ผู้จัดการสามารถตรวจสอบตำแหน่งแบบเรียลไทม์ของพนักงานและการสื่อสารในแอปเพื่อให้สมาชิกในทีมสามารถติดต่อกันและติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างง่ายดาย แอพบางตัวนำ GPS ติดตามไปอีกขั้นโดยเสนอเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางที่แสดงให้พนักงานของคุณเห็นเส้นทางที่ปลอดภัยที่สุดและเร็วที่สุดในการไปทำงาน
โดยรวมแล้ว ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามช่วยให้ธุรกิจลดความซับซ้อนในการดำเนินงาน เพิ่มผลผลิต ปรับปรุงเวลาตอบสนอง และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
ซอฟต์แวร์การจัดการ Field Force ทำงานอย่างไร
ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามทำงานโดยการรวมเครื่องมือเทคโนโลยีที่ธุรกิจของคุณต้องการไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เพื่อให้ทีมสามารถจัดการการจัดกำหนดการ การจัดส่ง การจัดการ การจัดการงาน การรายงาน การสื่อสาร และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย
ความมีประโยชน์เริ่มต้นด้วยแดชบอร์ดส่วนกลาง ซึ่งผู้จัดการสามารถดูคำขอบริการใหม่ ใบสั่งงานที่อยู่ระหว่างดำเนินการ การเข้างานของพนักงาน ตำแหน่งที่ตั้งแบบเรียลไทม์ของพนักงาน และอื่นๆ
จากจุดนี้ ผู้จัดการสามารถ สร้างและมอบหมายงานให้กับช่าง เทคนิคพนักงานจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อพวกเขามีงานใหม่ที่ต้องทำ งานสามารถรวมถึงคำแนะนำ ข้อมูลประวัติการบริการ สถานที่ วันครบกำหนด และอื่นๆ
คุณสมบัติ GPS ในตัว จะติดตามระยะเวลาที่งานใช้ไปและพนักงานอยู่ที่ใดในเวลาใดระหว่างกะโซลูชันที่มีเครื่องมือกำหนดเส้นทางอัตโนมัติช่วยให้พนักงานเลือกเส้นทางที่เร็วที่สุดไปยังแต่ละงานได้ เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับบริการทันเวลา เมื่อเสร็จสิ้นงาน ช่างเทคนิคสามารถแนบเอกสารประกอบกับแต่ละงานได้
ผู้จัดการสามารถใช้คุณสมบัติการจัดการงานของซอฟต์แวร์กับเครื่องมือจัดตารางเวลา และเพิ่มงานให้กับกะของพนักงานแต่ละคนหรือสามารถสร้างและแจกจ่ายงานได้ทันทีเมื่อมีคำขอบริการเข้ามา พนักงานสามารถเข้าถึงงานและรายละเอียดการจัดกำหนดการทั้งหมดได้จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อให้พวกเขาสามารถย้ายจากงานหนึ่งไปยังอีกงานหนึ่งได้อย่างง่ายดาย
ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดจะรวมคุณสมบัติสำหรับการจัดการสินค้าคงคลัง การรายงานที่ครอบคลุม การสื่อสารในทีมที่ราบรื่น การออกใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงินสำหรับการชำระเงินด่วน
ประโยชน์ของซอฟต์แวร์ Field Force Management
ประหยัดเวลาและเพิ่มผลผลิต
การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามทำให้เทคโนโลยีทั้งหมดของคุณรวมอยู่ในที่เดียว ประหยัดเวลาและความยุ่งยากของทีม พนักงานสามารถทำงานให้เสร็จได้ง่ายและรวดเร็วขึ้นเพราะมีแหล่งข้อมูลและรายการตรวจสอบที่ปลายนิ้ว
เวลาการบริหารของคุณจะลดลงเช่นกัน แทนที่จะต้องดูแลแอปและระบบหลายตัวเพื่อควบคุมพนักงานของคุณ คุณสามารถใช้เพียงแอปเดียวเพื่อดูแลทุกอย่างตั้งแต่การจัดกำหนดการและการจัดส่งไปจนถึงการติดตามงานและอีกมากมาย
ส่งผลให้ทั้งคุณและพนักงานของคุณมีประสิทธิผลมากขึ้น
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้คุณจัดการพนักงาน กำหนดการ และงานต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม สิ่งนี้สามารถเพิ่มความเร็วในการให้บริการของคุณ ได้พนักงานของคุณไม่เพียงทำงานเสร็จเร็วขึ้นเท่านั้น แต่พวกเขายังอาจพบลูกค้าได้มากขึ้นในหนึ่งวันอีกด้วย—ลดเวลารอสำหรับลูกค้าในอนาคตและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม
การมีทุกอย่างไว้ในที่เดียว เช่น ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แนบมากับงานที่เกี่ยวข้องในกำหนดการ ยังช่วยพนักงานตอบคำถามในขณะที่อยู่นอกสถานที่กับลูกค้า ยิ่งพนักงานของคุณมีความรู้มากเท่าไหร่ ลูกค้าของคุณก็จะยิ่งประทับใจมากขึ้นเท่านั้น
ปรับปรุงการใช้ทรัพยากรและประสิทธิภาพ
ซอฟต์แวร์การจัดการกองกำลังภาคสนามช่วยให้คุณ ติดตามสินค้าคงคลังและอุปกรณ์ของคุณสิ่งนี้ทำให้ง่ายที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานภาคสนามของคุณมีอุปกรณ์เพียงพอในการทำงาน และป้องกันการใช้จ่ายเครื่องมือเพิ่มเติมโดยไม่จำเป็น
นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ยัง ช่วยให้ ทีมของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นคุณสามารถตั้งค่าตำแหน่งสำหรับงานและกะต่างๆ จากนั้นจัดกลุ่มงานที่อยู่ใกล้กันอย่างรวดเร็วเพื่อประหยัดเวลาและค่าเชื้อเพลิง นอกจากนี้ คุณสามารถจัดกำหนดการพนักงานตามคุณสมบัติและทักษะของพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้งานที่พวกเขาพร้อมรับมือ สิ่งนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาในสถานที่
อิสระมากขึ้นสำหรับพนักงาน
ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุดช่วยให้พนักงานของคุณมีอิสระมากขึ้น พวกเขาสามารถตรวจสอบตารางเวลาของพวกเขา ดูงานของพวกเขา ตอกบัตรเข้าและออก และแม้แต่ขอเวลานอกโดยบอกทิศทางจากคุณน้อยที่สุด
ถึงกระนั้น พวกเขาจะไม่รู้สึกโดดเดี่ยวเนื่องจากแพลตฟอร์มส่วนใหญ่มีคุณลักษณะการแชทและอัปเดตทีมในตัว ดังนั้นพวกเขาจึงติดต่อกับคนอื่นๆ ในทีมได้ พนักงานที่มีความเป็นอิสระมากกว่ามีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีขึ้น มีความพึงพอใจในงานที่สูงขึ้น และแสดงความมุ่งมั่นต่อบริษัทมากขึ้น
นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดเวลา เนื่องจากคุณไม่ต้องตอบคำถามมากมายจากพนักงานตลอดทั้งวันหรือป้อนคำขอลาหยุดด้วยตนเอง
ซอฟต์แวร์ Field Force Management มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
ซอฟต์แวร์โดยทั่วไปมีราคาต่อพนักงานต่อเดือน บางตัวเลือกยังมีค่าธรรมเนียมคงที่เริ่มต้นและ/หรือค่าติดตั้งเพิ่มเติม ราคามีตั้งแต่น้อยกว่า $1 ถึงมากกว่า $20 ต่อพนักงานหนึ่งคน
บางตัวเลือก เช่น URVA Service (เดิมคือ FeetPort) มีส่วนเสริมที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่อผู้ใช้ต่อเดือน บางแห่งมีระบบแยกต่างหากพร้อมฟีเจอร์สำคัญที่มาพร้อมกับค่าบริการรายเดือนอีก
แต่ด้วย Connectteam คุณไม่จำเป็นต้องเสียสละคุณสมบัติต่างๆ เพื่อประหยัดเงินคุณสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มแบบครบวงจรของเราใน ราคาเพียง $29 ต่อเดือน สำหรับผู้ใช้สูงสุด 30 คน บวกเพียง $0.50 ต่อผู้ใช้เพิ่มเติมในแต่ละเดือน ธุรกิจขนาดเล็กที่มี พนักงาน ไม่เกิน 10 คนสามารถใช้ Connectteam ผ่าน แผนฟรีตลอดชีพ ของเรา
คำถามที่พบบ่อย
เครื่องมือ WFM (การจัดการแรงงาน) คืออะไร?
เครื่องมือการจัดการแรงงานคือโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการทีมและประสิทธิภาพการทำงาน ตัวอย่าง ได้แก่ เครื่องมือติดตามเวลา แพลตฟอร์มการจัดตารางเวลา และแอปการจัดการงาน โซลูชันบางอย่าง เช่น Connectteam เป็นแบบ all-in-one ซึ่งนำเสนอคุณลักษณะสำหรับการจัดการพนักงานทุกด้าน
บริษัทใดมีโซลูชันการจัดการกำลังภาคสนามที่ดีที่สุด
โซลูชันซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดนั้นตอบสนองความต้องการของธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ แต่เราขอแนะนำให้ Connecteam เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดมีเครื่องมือการจัดการงานและการจัดการพนักงาน คุณลักษณะสำหรับการจัดกำหนดการและการสื่อสาร และอื่นๆ
บรรทัดล่างสุดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนาม
ด้วยเครื่องมือสำหรับการจัดกำหนดการและการจัดส่ง การจัดการงาน การรายงาน การสื่อสาร และอื่นๆ ซอฟต์แวร์การจัดการกองกำลังภาคสนามสามารถช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินธุรกิจทุกส่วนของคุณ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การเพิ่มผลผลิต การบริการลูกค้าและความพึงพอใจที่ดีขึ้น และเพิ่มการใช้ทรัพยากร
มีตัวเลือกซอฟต์แวร์มากมาย แต่Connecteam โดดเด่นในฐานะซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุดในปัจจุบันเป็นโซลูชันที่มีฟีเจอร์ครบครันพร้อมอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย นาฬิกาบอกเวลาที่ใช้ GPS เครื่องมือตั้งเวลาและการสื่อสารในตัว คุณสมบัติการจัดการงาน และอื่นๆ อีกมากมาย และด้วยแผนการกำหนดราคาที่หลากหลายที่นำเสนอ Connectteam จึงเหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด
เริ่มต้นใช้งาน Connectteam ฟรีวันนี้