6 ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุดสำหรับปี 2566 (บทวิจารณ์เชิงลึก)

เผยแพร่แล้ว: 2023-07-26

ทีมภาคสนามต้องการซอฟต์แวร์มือถือที่ทรงพลังเพื่อปรับปรุงงานเอกสารและเพิ่มประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์สำหรับกองยานพาหนะ การจัดส่ง การโทรศัพท์ตามบ้าน และอื่นๆ อ่านบทวิจารณ์เชิงลึกของเราเพื่อค้นหาซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุดสำหรับปี 2566 รวมถึงข้อดี ข้อเสีย และคุณสมบัติที่โดดเด่น

ทีมภาคสนามของคุณต้องการคำแนะนำและทรัพยากรจากคุณเพื่อช่วยให้งานของพวกเขาง่ายขึ้น กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแอพหลายตัว การจัดการเอกสาร หรือการสร้างสเปรดชีตนั้นยุ่งยากและใช้เวลานานสำหรับทุกคน

โชคดีที่แอปการจัดการภาคสนามช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานแบบวันต่อวันทั่วทั้งธุรกิจของคุณ พวกเขาสามารถทำทุกอย่างตั้งแต่การบันทึกเวลาของพนักงานไปจนถึงการติดตามเส้นทางของคนขับ ไปจนถึงการเปิดใช้งานการสื่อสารแบบเรียลไทม์ระหว่างสมาชิกในทีม การเลือกซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณจะช่วยให้คุณและพนักงานของคุณทำงานได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงและมีความยุ่งยากน้อยลง

ในบทความนี้ เราจะพิจารณาตัวเลือกซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุด 6 ตัวเลือกสำหรับปี 2023 และคุณสมบัติหลักเพื่อเปรียบเทียบเมื่อเลือก

หากคุณไม่มีเวลาอ่านงานวิจัยของเรา ให้ข้ามไปที่ตารางเปรียบเทียบฉบับย่อของเรา

สุดยอดของเรา

  1. ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามแบบ all-in-one ที่ดีที่สุด

  2. เหมาะสำหรับธุรกิจที่ใช้ระบบจองตั๋ว

  3. เหมาะสำหรับทีมที่มีกองเรือของบริษัท

วิธีเลือกซอฟต์แวร์การจัดการ Field Force

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนาม เลือกแพลตฟอร์มที่มีคุณสมบัติหลักเหล่านี้:

  • กำหนดการมองหาซอฟต์แวร์ที่สามารถจัดตารางเวลาและกำหนดเวลาการทำงานของพนักงานตามงาน สถานที่ ความชอบ และคุณสมบัติ สิ่งนี้ทำให้ง่ายต่อการแน่ใจว่าคุณจัดตารางเวลาคนที่เหมาะสมสำหรับกะที่เหมาะสมอยู่เสมอ
  • การติดตามเวลาการมีแอปแยกต่างหากสำหรับการตอกบัตรเข้าและออกเป็นเรื่องน่าปวดหัว ด้วยจิตวิญญาณของความง่ายดายและการเพิ่มประสิทธิภาพ เลือกซอฟต์แวร์การจัดการกำลังภาคสนามพร้อมนาฬิกาบอกเวลาในตัวที่เปิดใช้งานการเจาะเข้าและออกด้วยสัมผัสเดียว แพลตฟอร์มที่ดีที่สุด เช่น Connectteam จะเริ่มและหยุดการบันทึกเวลาของพนักงานโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาตอกบัตรเข้าและออก นาฬิกาเวลาของ Connectteam ยังแม่นยำถึงวินาที
  • การติดตามตำแหน่ง GPSการตรวจสอบพนักงานขับรถของคุณจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไซต์งานที่ถูกต้องเสมอ
  • การจัดการงานที่ปรับแต่งได้ธุรกิจของคุณมีความต้องการเฉพาะ ยิ่งคุณปรับแต่งงานและรายการงานได้มากเท่าไหร่ ทีมของคุณก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น คุณควรจะสามารถเพิ่มงานย่อย บันทึกย่อ รายการตรวจสอบ ไฟล์ และอื่นๆ ไปยังงานเพื่อช่วยให้พนักงานทำงานให้เสร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • คุณสมบัติการสื่อสารมองหาโซลูชันที่มีการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีหรือคุณสมบัติการสื่อสารอื่นๆ ในตัว ตัวอย่างเช่น Connecteam มีแชทในแอปและฟีดอัปเดตเพื่อให้พนักงานรับทราบข้อมูลในขณะเดินทางโดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปแยกต่างหาก
  • การเข้าถึงมือถือแพลตฟอร์มที่มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้ทีมภาคสนามของคุณเข้าถึงข้อมูลและใช้คุณลักษณะที่สำคัญขณะโทรออกหรือไม่อยู่ที่คอมพิวเตอร์ได้
  • ข้อมูลเรียลไทม์ที่ถูกต้องสำหรับการรายงานแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดจะติดตามเมตริกที่สำคัญในแบบเรียลไทม์ เช่น พนักงานแต่ละคนใช้เวลาเท่าไรในโครงการ ระยะเวลาในการทำงาน ความถี่ที่พวกเขาขาดงาน และอื่นๆ จากนั้นซอฟต์แวร์สามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างรายงานที่ถูกต้องซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับการปฏิบัติงานภาคสนามของคุณ
  • ระบบอัตโนมัติมองหาแอพที่ช่วยให้คุณสร้างงานและกำหนดเวลา จากนั้นตั้งค่าให้ทำซ้ำ สิ่งนี้สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาได้มากในระยะยาว

ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุด 6 อันดับประจำปี 2566

  1. เริ่มต้นฟรี

    Connectteam — ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามแบบออล-อิน-วันที่ดีที่สุด

    มีจำหน่ายวันที่

    • เว็บ
    • iOS
    • แอนดรอยด์

    Connectteam เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการแรงงานแบบออล-อิน-วัน ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับกองกำลังภาคสนามเคลื่อนที่ของคุณ

    พนักงานสามารถตอกบัตรเข้าและออก ดูตารางเวลา ตรวจสอบงาน แชทกับคุณและเพื่อนร่วมงาน และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้ทำได้ภายในแอปมือถือของ Connecteam แพลตฟอร์มของเรายังมีฟีเจอร์มากมายที่จะทำให้การจัดการพนักงานของคุณง่ายขึ้น

    เรามาคุยกันว่าอะไรที่ทำให้ Connectteam เป็นซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนามขั้นสูงสุด

    เครื่องมือการจัดการงานที่ทนทานเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

    ด้วย Connectteam คุณสามารถ สร้างงานที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ และมอบหมายงานให้กับพนักงานได้อย่างรวดเร็วคุณสามารถใส่รายละเอียด เช่น สถานที่ รายการตรวจสอบ หรือเอกสารแนบในแต่ละงาน

    Connecteam ยังให้คุณแบ่งงานออกเป็นงานย่อย เพื่อให้พนักงานติดตามและป้องกันการล้นหลามมีตัวเลือกสำหรับการทำซ้ำ ทำซ้ำ และมอบหมายงานใหม่ด้วย

    พนักงานจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อพวกเขาได้รับมอบหมายงานใหม่ และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อแต่ละงานเสร็จสิ้น คุณยังสามารถตรวจสอบกับพนักงานเกี่ยวกับความคืบหน้าของงาน และส่งการเตือนอัตโนมัติ ให้พนักงาน เพื่อทำเครื่องหมายงานเพื่อไม่ให้ทำงานล่าช้า

    ตัวติดตามเวลาในตัวและความสามารถ GPS เพื่อการกำกับดูแลที่สมบูรณ์แบบ

    Connectteam นำเสนอ นาฬิกาบอกเวลาพนักงาน ที่ แม่นยำถึงวินาที เปิดใช้งาน GPS และใช้งาน ง่าย

    พนักงานกดเข้าและออกจากอุปกรณ์มือถือ และนาฬิกาบอกเวลาจะเริ่มและหยุดการบันทึกชั่วโมงทำงานโดยอัตโนมัติ ทีมของคุณยังมีตัวเลือกในการเพิ่มข้อมูลเวลาด้วยตนเองในกรณีที่พวกเขาลืมเช็คอินหรือเช็คเอาต์ในวันนั้น

    ด้วย การติดตามตำแหน่ง GPS คุณสามารถดูว่าพนักงานอยู่ที่ไหนในระหว่างวันเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องคุณยังสามารถตั้ง ค่า geofence พร้อมข้อจำกัดสำหรับตำแหน่งและเวลาที่พนักงานสามารถตอกบัตรเข้าและออกได้ Connectteam ไม่เคยติดตามตำแหน่งของพนักงานเมื่อพวกเขาเจาะออก

    Connectteam จะสร้างแผ่นเวลาดิจิทัล จากข้อมูลเวลาของพนักงานคุณสามารถตรวจทานสิ่งเหล่านี้และแก้ไขได้ตามต้องการก่อนที่จะส่งออกเป็นบัญชีเงินเดือน Connecteam เสนอการรวมเข้ากับ Gusto และ QuickBooks Online แต่คุณยังสามารถบันทึกใบบันทึกเวลาและใช้กับผู้ให้บริการรายใดก็ได้ที่คุณต้องการ

    เครื่องมือจัดตารางเวลาของพนักงานเพื่อให้การวางแผนเป็นเรื่องง่าย

    ตัวกำหนดตารางเวลาพนักงานของ Connectteam ช่วยให้คุณสร้างตารางการทำงานของพนักงานได้ในไม่กี่นาทีหรือแม้แต่วินาทีคุณสามารถใช้เทมเพลตหรือสร้างกำหนดการที่ไม่ซ้ำใครด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากแล้วปล่อย คุณยังสามารถอัปโหลดกำหนดการจาก Excel เพื่อใช้ใน Connectteam

    จัดกำหนดการพนักงานตามสถานที่ คุณสมบัติ หรือความชอบ หรือเลือกที่จะให้สมาชิกในทีมทั้งหมดลงทะเบียนกะเปิด คุณสามารถประหยัดเวลาและแรงงานได้โดยตั้งค่ากะบางอย่างให้ทำซ้ำหรือเปลี่ยนกำหนดการทั่วไปเป็นเทมเพลตเพื่อใช้ในอนาคต

    เครื่องมือตั้งเวลา ทำงาน ได้อย่างราบรื่นกับนาฬิกาบอกเวลาเวลาพัก เวลาหยุด และการทำงานล่วงเวลาจะถูกเพิ่มลงในกำหนดการโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณทราบได้อย่างชัดเจนว่าใครเข้ากะและใครไม่ว่าง Connecteam จะส่งการแจ้งเตือนถึงคุณเมื่อใดก็ตามที่พนักงานไม่ได้หยุดพักตามกำหนดเวลาหรือกำลังจะเข้าสู่การทำงานล่วงเวลาที่ไม่ได้กำหนดไว้

    แบบฟอร์มและรายการตรวจสอบช่วยให้คุณรักษามาตรฐานคุณภาพได้

    Connectteam นำเสนอรายการตรวจสอบและแบบฟอร์มที่มีประสิทธิภาพ เพื่อจัดการเวิร์กโฟลว์และงานของทีมของคุณคุณสามารถใช้เทมเพลตหรือสร้างแบบฟอร์มและรายการตรวจสอบที่กำหนดเองด้วยตัวแก้ไขแบบลากแล้วปล่อยที่ใช้งานง่าย นอกจากนี้ คุณยังมั่นใจได้ถึงความสม่ำเสมอและความถูกต้องของงานต่างๆ โดยแนบแบบฟอร์มและรายการตรวจสอบไปกับงานและกะต่างๆ

    คุณสามารถปรับแต่งแบบฟอร์ม เพื่อรวมรูปภาพ วิดีโอ ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ตำแหน่ง GPS ไฟล์ PDF หรือการบันทึกเสียงพวกเขายังสามารถตอบสนองและปรับเปลี่ยนตามการป้อนข้อมูลของผู้ใช้เมื่อพนักงานดำเนินการให้เสร็จสิ้น

    นอกจากนี้ คุณสามารถอัปเดตรายการตรวจสอบและแบบฟอร์มได้ทันทีจากอุปกรณ์มือถือของคุณ และส่งแบบฟอร์มและรายการตรวจสอบใหม่ไปยังพนักงานหรือสถานที่หลายแห่งพร้อมกัน

    รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกยิ่งขึ้นด้วยการรายงานที่ครอบคลุม

    เครื่องมือ การรายงาน ช่วยให้คุณสร้างรายงานเกี่ยวกับเมตริกใด ๆ ที่ Connecteam ติดตาม — ตั้งแต่ต้นทุนแรงงาน ชั่วโมงการทำงานล่วงเวลา ไปจนถึงการเข้างานของพนักงาน

    คุณสามารถใช้เทมเพลตรายงานหรือตัวกรองเพื่อสร้างรายงานแบบกำหนดเองที่มีเฉพาะข้อมูลที่คุณต้องการ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการตั้งค่ารายงานให้ทำงานเป็นประจำและส่งถึงคุณโดยอัตโนมัติ

    สำหรับรายงานการติดตามเวลาและการเข้างาน คุณสามารถดูจำนวนการตอกบัตรเข้างานล่วงเวลาและการพลาดกะที่พนักงานสะสมไว้ได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถระบุปัญหาได้ก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม

    การสื่อสารในแอปช่วยให้ทุกคนเชื่อมต่อถึงกันได้ทุกที่

    คุณลักษณะการแชทแบบทีม ของ Connectteam ช่วยให้สามารถสื่อสารระหว่างคุณกับทีมได้อย่างรวดเร็วมีความปลอดภัยสูง และสมาชิกในทีมไม่จำเป็นต้องแชร์หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวเพื่อสื่อสารกับคุณและเพื่อนร่วมงาน

    พนักงานของคุณสามารถส่งข้อความหากันเป็นรายบุคคล หรือคุณสามารถแชทเป็นกลุ่มเฉพาะได้ ข้อความสามารถรวมวิดีโอ ไฟล์แนบ รูปภาพ และอื่นๆ เพื่อทำให้การแบ่งปันข้อมูลง่ายขึ้น ในฐานะผู้จัดการ คุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมออกจากแชท

    เมื่อคุณต้องการติดต่อพนักงานทุกคนพร้อมกัน คุณสามารถใช้ ฟีดอัปเดตโพสต์จะเรียบง่ายหรือซับซ้อนก็ได้ตามที่คุณต้องการ ด้วย GIF รูปภาพ ลิงก์ และอื่นๆ คุณสามารถตั้งเวลาโพสต์หรือเผยแพร่ได้ทันที จากนั้น คุณสามารถตรวจสอบว่าใครแสดงความคิดเห็นและโต้ตอบกับการอัปเดตของคุณเพื่อวัดการมีส่วนร่วม

    รูปภาพประกอบที่แสดงเจ้าหน้าที่ภาคสนามที่ได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับการมอบหมายงานในแอป Connectteam

    และอื่น ๆ!

    ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามมีจุดมุ่งหมายเพื่อรวมศูนย์เครื่องมือการจัดการทั้งหมดของคุณ และ Connectteam ไปไกลกว่าพื้นฐาน นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะสำหรับ การฝึกอบรม การยกย่องพนักงาน และ การจัดการกิจกรรม — รวมทั้ง เครื่องมือ แบบสำรวจและโพล ฐาน ความรู้ ส่วนกลาง และอื่นๆ

    ทีมที่มี พนักงานไม่เกิน 10 คนสามารถลงทะเบียน แผนธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งฟรีตลอดไป แผนการชำระเงินของ Connectteam เริ่มต้นเพียง $29 ต่อเดือน สำหรับ 30 คน

    Connecteam ยังเสนอแผนชีวิตฟรี - ลอง Connecteam ที่นี่!

    คุณสมบัติที่สำคัญ

    • ฟังก์ชั่นการติดตามตำแหน่ง GPS

    • นาฬิกาเข้าและออกด้วยสัมผัสเดียว

    • การตั้งเวลาพนักงานที่มีคุณสมบัติหลากหลาย

    • การจัดการงานที่แข็งแกร่ง

    • เครื่องมือสื่อสารในแอป

    • ฐานความรู้สำหรับเอกสารของบริษัท

    ข้อดี

    • แอพมือถือที่ใช้งานง่ายสำหรับ Android และ iOS

    • ความสามารถอัตโนมัติของสนามบังคับ

    • ข้อมูลทั้งหมดซิงค์แบบเรียลไทม์

    • บริการลูกค้าโดยเฉพาะ

    ข้อเสีย

    • ยังไม่มีเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอ

    ราคา

    มีแผนใช้งานฟรีตลอดชีพ แผนพรีเมียมเริ่มต้นที่ $29/เดือนสำหรับผู้ใช้ 30 คน

    ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

    เริ่มการทดลองใช้ฟรีของคุณ
  2. บริการ URVA — เหมาะสำหรับธุรกิจที่ใช้ระบบจองตั๋ว

    มีจำหน่ายวันที่

    • เว็บ
    • iOS
    • แอนดรอยด์
    ภาพหน้าจอของหน้าเว็บบริการ URVA

    แอปที่เคยรู้จักในชื่อ FeetPort เปลี่ยนเป็น URVA Service แล้ว เป็นส่วนหนึ่งของชุดโปรแกรม URVA ที่มีเครื่องมือซอฟต์แวร์อื่นๆ อีก 3 ชนิด ได้แก่ Sales, Comply และ Connect URVA Service สร้างขึ้นจากระบบการออกตั๋วสำหรับการจัดการงาน วิธีนี้อาจเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่มีรูปแบบโต้ตอบมากกว่า เช่น ตอบรับการโทรแทนที่จะตั้งเวลาเชิงรุก

    เมื่อสร้างตั๋วแล้ว จะสามารถกำหนดเวลา ติดแท็กตำแหน่ง และติดตามจนเสร็จสิ้น ผู้จัดการสามารถกำหนดตั๋วให้กับพนักงานและทรัพยากรต่างๆ พนักงานสามารถรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตั๋ว รวมถึงรูปถ่าย บันทึก ค่าใช้จ่าย และลายเซ็นของลูกค้า ขณะอยู่ในสถานที่ พวกเขายังสามารถเข้าถึงประวัติการบริการและรับชำระเงินผ่านมือถือ

    ข้อเสียคือเครื่องมือหลายอย่าง เช่น การแชร์ไฟล์ มาเป็นโปรแกรมเสริมของซอฟต์แวร์หลัก สิ่งเหล่านี้อาจมีราคาระหว่าง $1.50 ถึง $7 ต่อเดือน ซึ่งอาจมีราคาแพงสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการฟังก์ชันทั้งหมด

    เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ URVA

    คุณสมบัติที่สำคัญ

    • นาฬิกาบอกเวลามือถือ
    • ประวัติการบริการ
    • การเก็บเงิน
    • แบบฟอร์มที่ปรับแต่งได้

    ข้อดี

    • ความสามารถในการแท็กตำแหน่งและแนบรูปถ่ายกับตั๋ว
    • คุณสมบัติตำแหน่งสำหรับการวางแผนเส้นทาง

    ข้อเสีย

    • ต้องการโปรแกรมเสริมเพื่อการใช้งานเต็มรูปแบบ
    • ผู้ใช้รายงานว่าอาจช้า

    ราคา

    เริ่มต้นที่ $120/เดือน + $6/ผู้ใช้ สำหรับผู้ใช้สูงสุด 20 คน ทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ไม่

  3. FieldEZ ​​— เหมาะสำหรับทีมที่มีกองเรือของบริษัท

    มีจำหน่ายวันที่

    • เว็บ
    • iOS
    • แอนดรอยด์
    ภาพหน้าจอของหน้าเว็บ FieldEZ

    FieldEZ ​​เป็นซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่เน้นการจัดการยานพาหนะ เครื่องมือการจัดการมาตรฐานรวมถึงคุณสมบัติในการกำหนดเวลาและจัดส่งยานพาหนะและติดตามเส้นทางและสถานที่ นอกจากนี้ยังมีการจัดการสินทรัพย์และการรับประกันสำหรับการอัปเดตเกี่ยวกับการบำรุงรักษารถยนต์ ประวัติการบริการ และการเรียกร้องการรับประกัน

    รวมเครื่องมือสินค้าคงคลังและอุปกรณ์เพื่อติดตามทรัพยากรทางกายภาพของธุรกิจ มีการติดตามใบสั่งงานและงานตั้งแต่การสร้างจนเสร็จสิ้น สามารถกำหนดการส่งมอบได้ด้วยเคล็ดลับระบบอัตโนมัติของบริการภาคสนามเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในด้านเวลาเดินทางและค่าเดินทาง

    FieldEZ ​​ยังนำเสนอบริการภาคสนามพื้นฐานอื่นๆ เช่น การตั้งเวลา การออกใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงิน การรายงาน และเครื่องมือวิเคราะห์

    เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ FieldEZ

    คุณสมบัติที่สำคัญ

    • กำหนดการงาน
    • การขอเข้างานและการลา
    • การติดตามเส้นทางและตำแหน่ง
    • การออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน

    ข้อดี

    • สามารถรวบรวมข้อมูลขณะออฟไลน์และซิงค์ในภายหลัง
    • รวมเครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลังและอุปกรณ์

    ข้อเสีย

    • การทำงานของยานพาหนะอาจไม่มีประโยชน์หากไม่มีกองยานพาหนะของบริษัท
    • แอปรายงานผู้ใช้ไม่ใช้งานง่ายนัก

    ราคา

    ติดต่อผู้ขายเพื่อสอบถามราคา ทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ไม่

  4. ServiceMax Core — เหมาะสำหรับทีมขนาดใหญ่ที่ต้องการเครื่องมือติดตามอุปกรณ์

    มีจำหน่ายวันที่

    • เว็บ
    • iOS
    • แอนดรอยด์
    ภาพหน้าจอของหน้าเว็บ ServiceMax Core

    ด้วยการให้ความสำคัญกับการเรียกใช้บริการ ServiceMax ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองความต้องการของลูกค้าสำหรับการซ่อมแซมหรือบำรุงรักษา ซอฟต์แวร์ประกอบด้วยแดชบอร์ดที่เรียกว่า Service Board ซึ่งเป็นศูนย์กลางสำหรับการตั้งเวลา จัดส่ง และกำหนดอุปกรณ์ นอกจากนี้ยังเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติของภาคสนามโดยให้คำแนะนำสำหรับการเดินทางที่อยู่ใกล้กันและทรัพยากรที่จะรวมไว้สำหรับช่างเทคนิคเพื่อให้ประสบความสำเร็จในการโทร

    ServiceMax ยังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง (IoT) เพื่อจัดการอุปกรณ์ช่างเทคนิค ผู้ดูแลระบบป้อนรายการและข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขา และซอฟต์แวร์จะติดตามว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและเมื่อใดที่พวกเขาอาจต้องบำรุงรักษาหรือเปลี่ยนใหม่

    นอกจากนี้ ServiceMax ยังมีการจัดการลูกค้าและผู้รับเหมา ลูกค้าสามารถเข้าถึงประวัติการทำงานและการเรียกเก็บเงินผ่านทางพอร์ทัลเฉพาะ ผู้จัดการสามารถกำหนดเวลาและจัดทำเอกสารผู้รับเหมาที่เป็นบุคคลภายนอกโดยไม่ต้องเพิ่มพวกเขาในบัญชีรายชื่อพนักงานอย่างเป็นทางการ

    เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ServiceMax Core

    คุณสมบัติที่สำคัญ

    • กำหนดการและการจัดส่ง
    • การจัดการใบสั่งงาน
    • บริการตนเองของลูกค้า
    • การจัดการผู้รับเหมา

    ข้อดี

    • แดชบอร์ดสำหรับอุปกรณ์ติดตาม
    • พัฒนาคำแนะนำตามงานก่อนหน้า

    ข้อเสีย

    • อาจซับซ้อนสำหรับบางธุรกิจ
    • การป้อนข้อมูลอาจเป็นเรื่องยาก

    ราคา

    ติดต่อผู้ขายเพื่อสอบถามราคา ทดลองใช้: ไม่ แผนฟรี: ไม่

  5. FieldAssist — เหมาะสำหรับธุรกิจค้าปลีกและจัดส่งที่ต้องเดินทาง

    มีจำหน่ายวันที่

    • เว็บ
    • iOS
    • แอนดรอยด์
    ภาพหน้าจอของหน้าเว็บ FieldAssist

    FieldAssist เป็นระบบการจัดการผู้จัดจำหน่ายที่สามารถช่วยให้ธุรกิจจัดการการขายและการจัดส่งผลิตภัณฑ์จากสำนักงานกลางหรือภาคสนาม มีคุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติรวมอยู่ด้วย เช่น การแสดงภาพแนวโน้ม

    การจัดการสินค้าคงคลังสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ และผู้จัดการสามารถจัดสรรสินค้าคงคลังให้กับผู้จัดจำหน่ายหรือร้านค้าต่างๆ พวกเขายังสามารถจับตาดูสต็อกและเติมสินค้าในเชิงรุกได้อีกด้วย

    เครื่องมือตั้งเวลาและติดตามในตัวของแพลตฟอร์มช่วยให้ผู้จัดการสามารถกำหนดเวลาและส่งไดรเวอร์และงานได้ พนักงานขับรถและสมาชิกในทีมขายภาคสนามสามารถเข้าถึงใบเสร็จรับเงิน ข้อมูลสต็อก และข้อมูลเชิงลึกอื่นๆ เพื่อช่วยให้พวกเขาให้บริการลูกค้าได้จากบนท้องถนน

    การจัดการการเรียกร้องจะรวมอยู่ในแอปเพื่อให้ลูกค้ารายงานปัญหาต่อผู้จัดการและคนขับรถ สามารถจัดการการคืนสินค้าได้ภายในแอพ

    เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ FieldAssist

    คุณสมบัติที่สำคัญ

    • การจัดการสินค้าคงคลัง
    • การจัดการการเรียกร้อง
    • การรวมการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP)
    • การแสดงภาพแนวโน้มอัตโนมัติ

    ข้อดี

    • ฟังก์ชันเฉพาะของร้านค้าปลีก
    • การจัดการค่าใช้จ่าย

    ข้อเสีย

    • การมุ่งเน้นไปที่การค้าปลีกอาจไม่สมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจที่เน้นการบริการ
    • ผู้ใช้บอกว่ามันปรับขนาดได้ไม่ดีนัก

    ราคา

    เริ่มต้นที่ $19.99/ผู้ใช้/เดือน ทดลองใช้: ไม่มี แผนฟรี: ไม่

  6. Field Force Tracker — เหมาะสำหรับการจัดการลูกค้าและตัวเลือกการเข้าสู่ระบบของลูกค้า

    มีจำหน่ายวันที่

    • เว็บ
    • iOS
    • แอนดรอยด์
    ภาพหน้าจอของหน้าเว็บ Field Force Tracker

    ผลิตภัณฑ์หลักของ Field Force Tracker มีไว้สำหรับการจัดการงาน ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีความเฉพาะเจาะจงสูงและผูก พนักงานภาคสนาม ผู้มอบหมายงาน กำหนดการ แบบฟอร์มที่กำหนดเอง และระบบการเรียกเก็บเงิน

    พนักงานภาคสนามและช่างเทคนิคสามารถเข้าถึงการสื่อสาร การส่งข้อความ และการตั้งเวลาในแอปมือถือบนอุปกรณ์ส่วนตัวของพวกเขา นอกจากนี้ ผู้จัดการสามารถตรวจสอบตำแหน่งของพนักงานโดยใช้การติดตามตำแหน่ง GPS

    Field Force Tracker ยังมีเครื่องมือการจัดการลูกค้าที่เก็บข้อมูลลูกค้าแบบถาวรและเข้าถึงได้ ผู้จัดการสามารถรวมข้อมูลนี้ในเวิร์กโฟลว์และอ้างอิงสำหรับข้อมูลในอดีต ลูกค้ายังสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อดูประวัติ ขอความช่วยเหลือ และเข้าถึงบิลต่างๆ

    คุณลักษณะการจัดการสินค้าคงคลังของแพลตฟอร์มติดตามชิ้นส่วนและสินทรัพย์จากคลังสินค้าไปยังไซต์งาน รถบรรทุกและฟลีตส์รวมอยู่ในโมดูลนี้ แอพนี้ยังมีเครื่องมือสำหรับการประมาณราคา การเรียกเก็บเงิน การออกใบแจ้งหนี้ และการประมวลผลการชำระเงิน

    เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Field Force Tracker

    คุณสมบัติที่สำคัญ

    • การเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้
    • คำพูดและการประมาณการในแอป
    • การติดตามเวลา
    • การจัดตารางงานที่ชาญฉลาด

    ข้อดี

    • รองรับโซนเวลา ประเทศ และสกุลเงินทั้งหมด
    • รวม CRM ของลูกค้า

    ข้อเสีย

    • อินเทอร์เฟซผู้ใช้ไม่ทันสมัยเท่ากับตัวเลือกอื่นๆ
    • ธุรกิจขนาดเล็กอาจไม่ต้องการฟีเจอร์มากมาย

    ราคา

    เริ่มต้นที่ $19.99/ผู้ใช้/เดือน + ค่าติดตั้ง ทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ไม่

เปรียบเทียบซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุด

หัวข้อ เริ่มต้นฟรี
บทวิจารณ์
4.8
4.8
4.8
4.2
4
4.3
ราคา
เริ่มต้น เพียง $29/เดือน สำหรับผู้ใช้ 30 คนแรก
เริ่มต้นที่ $120/เดือน + $6/ผู้ใช้ สำหรับผู้ใช้สูงสุด 20 คน
ติดต่อผู้ขายสำหรับราคา
ติดต่อผู้ขายสำหรับราคา
เริ่มต้นที่ $19.99/ผู้ใช้/เดือน
เริ่มต้นที่ $19.99/ผู้ใช้/เดือน + ค่าติดตั้ง
ทดลองฟรี
ใช่
14 วัน
ใช่
ใช่
เลขที่
เลขที่
ใช่
แผนฟรี
ใช่
ฟรี มากถึง 10 ผู้ใช้
เลขที่
เลขที่
เลขที่
เลขที่
เลขที่

ซอฟต์แวร์การจัดการ Field Force คืออะไร?

ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามเป็น โซลูชันดิจิทัลที่นำเสนอเครื่องมือ การจัดการพนักงานและงานสำหรับธุรกิจบริการภาคสนามออกแบบมาสำหรับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ เช่น ช่างเทคนิคหรือพนักงานบริการ ซึ่งทำงานและงานนอกสถานที่

ซอฟต์แวร์นี้ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการติดตามเวลา การจัดตารางเวลาและการจัดส่ง การจัดการใบสั่งงาน และการจัดทำเอกสาร โดยทั่วไปแล้ว ซอฟต์แวร์จะนำเสนอการอัปเดตตามเวลาจริงเพื่อให้ทีมสามารถติดตามคำสั่งงานได้ในขณะเดินทาง

โซลูชันส่วนใหญ่ยังมีฟังก์ชัน GPS เพื่อให้ผู้จัดการสามารถตรวจสอบตำแหน่งแบบเรียลไทม์ของพนักงานและการสื่อสารในแอปเพื่อให้สมาชิกในทีมสามารถติดต่อกันและติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างง่ายดาย แอพบางตัวนำ GPS ติดตามไปอีกขั้นโดยเสนอเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางที่แสดงให้พนักงานของคุณเห็นเส้นทางที่ปลอดภัยที่สุดและเร็วที่สุดในการไปทำงาน

โดยรวมแล้ว ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามช่วยให้ธุรกิจลดความซับซ้อนในการดำเนินงาน เพิ่มผลผลิต ปรับปรุงเวลาตอบสนอง และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ซอฟต์แวร์การจัดการ Field Force ทำงานอย่างไร

ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามทำงานโดยการรวมเครื่องมือเทคโนโลยีที่ธุรกิจของคุณต้องการไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เพื่อให้ทีมสามารถจัดการการจัดกำหนดการ การจัดส่ง การจัดการ การจัดการงาน การรายงาน การสื่อสาร และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

ความมีประโยชน์เริ่มต้นด้วยแดชบอร์ดส่วนกลาง ซึ่งผู้จัดการสามารถดูคำขอบริการใหม่ ใบสั่งงานที่อยู่ระหว่างดำเนินการ การเข้างานของพนักงาน ตำแหน่งที่ตั้งแบบเรียลไทม์ของพนักงาน และอื่นๆ

จากจุดนี้ ผู้จัดการสามารถ สร้างและมอบหมายงานให้กับช่าง เทคนิคพนักงานจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อพวกเขามีงานใหม่ที่ต้องทำ งานสามารถรวมถึงคำแนะนำ ข้อมูลประวัติการบริการ สถานที่ วันครบกำหนด และอื่นๆ

คุณสมบัติ GPS ในตัว จะติดตามระยะเวลาที่งานใช้ไปและพนักงานอยู่ที่ใดในเวลาใดระหว่างกะโซลูชันที่มีเครื่องมือกำหนดเส้นทางอัตโนมัติช่วยให้พนักงานเลือกเส้นทางที่เร็วที่สุดไปยังแต่ละงานได้ เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับบริการทันเวลา เมื่อเสร็จสิ้นงาน ช่างเทคนิคสามารถแนบเอกสารประกอบกับแต่ละงานได้

ผู้จัดการสามารถใช้คุณสมบัติการจัดการงานของซอฟต์แวร์กับเครื่องมือจัดตารางเวลา และเพิ่มงานให้กับกะของพนักงานแต่ละคนหรือสามารถสร้างและแจกจ่ายงานได้ทันทีเมื่อมีคำขอบริการเข้ามา พนักงานสามารถเข้าถึงงานและรายละเอียดการจัดกำหนดการทั้งหมดได้จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อให้พวกเขาสามารถย้ายจากงานหนึ่งไปยังอีกงานหนึ่งได้อย่างง่ายดาย

ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดจะรวมคุณสมบัติสำหรับการจัดการสินค้าคงคลัง การรายงานที่ครอบคลุม การสื่อสารในทีมที่ราบรื่น การออกใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงินสำหรับการชำระเงินด่วน

ประโยชน์ของซอฟต์แวร์ Field Force Management

ประหยัดเวลาและเพิ่มผลผลิต

การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามทำให้เทคโนโลยีทั้งหมดของคุณรวมอยู่ในที่เดียว ประหยัดเวลาและความยุ่งยากของทีม พนักงานสามารถทำงานให้เสร็จได้ง่ายและรวดเร็วขึ้นเพราะมีแหล่งข้อมูลและรายการตรวจสอบที่ปลายนิ้ว

เวลาการบริหารของคุณจะลดลงเช่นกัน แทนที่จะต้องดูแลแอปและระบบหลายตัวเพื่อควบคุมพนักงานของคุณ คุณสามารถใช้เพียงแอปเดียวเพื่อดูแลทุกอย่างตั้งแต่การจัดกำหนดการและการจัดส่งไปจนถึงการติดตามงานและอีกมากมาย

ส่งผลให้ทั้งคุณและพนักงานของคุณมีประสิทธิผลมากขึ้น

เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้คุณจัดการพนักงาน กำหนดการ และงานต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม สิ่งนี้สามารถเพิ่มความเร็วในการให้บริการของคุณ ได้พนักงานของคุณไม่เพียงทำงานเสร็จเร็วขึ้นเท่านั้น แต่พวกเขายังอาจพบลูกค้าได้มากขึ้นในหนึ่งวันอีกด้วย—ลดเวลารอสำหรับลูกค้าในอนาคตและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม

การมีทุกอย่างไว้ในที่เดียว เช่น ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แนบมากับงานที่เกี่ยวข้องในกำหนดการ ยังช่วยพนักงานตอบคำถามในขณะที่อยู่นอกสถานที่กับลูกค้า ยิ่งพนักงานของคุณมีความรู้มากเท่าไหร่ ลูกค้าของคุณก็จะยิ่งประทับใจมากขึ้นเท่านั้น

ปรับปรุงการใช้ทรัพยากรและประสิทธิภาพ

ซอฟต์แวร์การจัดการกองกำลังภาคสนามช่วยให้คุณ ติดตามสินค้าคงคลังและอุปกรณ์ของคุณสิ่งนี้ทำให้ง่ายที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานภาคสนามของคุณมีอุปกรณ์เพียงพอในการทำงาน และป้องกันการใช้จ่ายเครื่องมือเพิ่มเติมโดยไม่จำเป็น

นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ยัง ช่วยให้ ทีมของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นคุณสามารถตั้งค่าตำแหน่งสำหรับงานและกะต่างๆ จากนั้นจัดกลุ่มงานที่อยู่ใกล้กันอย่างรวดเร็วเพื่อประหยัดเวลาและค่าเชื้อเพลิง นอกจากนี้ คุณสามารถจัดกำหนดการพนักงานตามคุณสมบัติและทักษะของพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้งานที่พวกเขาพร้อมรับมือ สิ่งนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาในสถานที่

อิสระมากขึ้นสำหรับพนักงาน

ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุดช่วยให้พนักงานของคุณมีอิสระมากขึ้น พวกเขาสามารถตรวจสอบตารางเวลาของพวกเขา ดูงานของพวกเขา ตอกบัตรเข้าและออก และแม้แต่ขอเวลานอกโดยบอกทิศทางจากคุณน้อยที่สุด

ถึงกระนั้น พวกเขาจะไม่รู้สึกโดดเดี่ยวเนื่องจากแพลตฟอร์มส่วนใหญ่มีคุณลักษณะการแชทและอัปเดตทีมในตัว ดังนั้นพวกเขาจึงติดต่อกับคนอื่นๆ ในทีมได้ พนักงานที่มีความเป็นอิสระมากกว่ามีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีขึ้น มีความพึงพอใจในงานที่สูงขึ้น และแสดงความมุ่งมั่นต่อบริษัทมากขึ้น

นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดเวลา เนื่องจากคุณไม่ต้องตอบคำถามมากมายจากพนักงานตลอดทั้งวันหรือป้อนคำขอลาหยุดด้วยตนเอง

ซอฟต์แวร์ Field Force Management มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ซอฟต์แวร์โดยทั่วไปมีราคาต่อพนักงานต่อเดือน บางตัวเลือกยังมีค่าธรรมเนียมคงที่เริ่มต้นและ/หรือค่าติดตั้งเพิ่มเติม ราคามีตั้งแต่น้อยกว่า $1 ถึงมากกว่า $20 ต่อพนักงานหนึ่งคน

บางตัวเลือก เช่น URVA Service (เดิมคือ FeetPort) มีส่วนเสริมที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่อผู้ใช้ต่อเดือน บางแห่งมีระบบแยกต่างหากพร้อมฟีเจอร์สำคัญที่มาพร้อมกับค่าบริการรายเดือนอีก

แต่ด้วย Connectteam คุณไม่จำเป็นต้องเสียสละคุณสมบัติต่างๆ เพื่อประหยัดเงินคุณสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มแบบครบวงจรของเราใน ราคาเพียง $29 ต่อเดือน สำหรับผู้ใช้สูงสุด 30 คน บวกเพียง $0.50 ต่อผู้ใช้เพิ่มเติมในแต่ละเดือน ธุรกิจขนาดเล็กที่มี พนักงาน ไม่เกิน 10 คนสามารถใช้ Connectteam ผ่าน แผนฟรีตลอดชีพ ของเรา

>>เริ่มต้นใช้งาน Connectteam ฟรีวันนี้!<<

คำถามที่พบบ่อย

เครื่องมือ WFM (การจัดการแรงงาน) คืออะไร?

เครื่องมือการจัดการแรงงานคือโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการทีมและประสิทธิภาพการทำงาน ตัวอย่าง ได้แก่ เครื่องมือติดตามเวลา แพลตฟอร์มการจัดตารางเวลา และแอปการจัดการงาน โซลูชันบางอย่าง เช่น Connectteam เป็นแบบ all-in-one ซึ่งนำเสนอคุณลักษณะสำหรับการจัดการพนักงานทุกด้าน

บริษัทใดมีโซลูชันการจัดการกำลังภาคสนามที่ดีที่สุด

โซลูชันซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดนั้นตอบสนองความต้องการของธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ แต่เราขอแนะนำให้ Connecteam เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดมีเครื่องมือการจัดการงานและการจัดการพนักงาน คุณลักษณะสำหรับการจัดกำหนดการและการสื่อสาร และอื่นๆ

บรรทัดล่างสุดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนาม

ด้วยเครื่องมือสำหรับการจัดกำหนดการและการจัดส่ง การจัดการงาน การรายงาน การสื่อสาร และอื่นๆ ซอฟต์แวร์การจัดการกองกำลังภาคสนามสามารถช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินธุรกิจทุกส่วนของคุณ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การเพิ่มผลผลิต การบริการลูกค้าและความพึงพอใจที่ดีขึ้น และเพิ่มการใช้ทรัพยากร

มีตัวเลือกซอฟต์แวร์มากมาย แต่Connecteam โดดเด่นในฐานะซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ดีที่สุดในปัจจุบันเป็นโซลูชันที่มีฟีเจอร์ครบครันพร้อมอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย นาฬิกาบอกเวลาที่ใช้ GPS เครื่องมือตั้งเวลาและการสื่อสารในตัว คุณสมบัติการจัดการงาน และอื่นๆ อีกมากมาย และด้วยแผนการกำหนดราคาที่หลากหลายที่นำเสนอ Connectteam จึงเหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด

เริ่มต้นใช้งาน Connectteam ฟรีวันนี้