18 เครื่องมือสื่อสารภายในที่บริษัทของคุณต้องการในปี 2565

มีช่วงเวลาที่เครื่องมือสื่อสารภายในไม่มีความสำคัญสูงสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ ส่วนใหญ่ ผู้จัดการชื่นชมเครื่องมือเหล่านี้ในการปรับปรุงความโปร่งใสข้ามบริษัทและการแบ่งปันข้อมูล แต่ด้วยจำนวนพนักงานที่ทำงานทางไกลหรือภาคสนามมากกว่าที่เคย คุณต้องหาวิธีที่ง่ายกว่าในการติดต่อพวกเขา

บางธุรกิจควรใช้เครื่องมือสื่อสารแบบคลาสสิก เช่น อีเมลและโทรศัพท์ ในขณะที่ธุรกิจอื่นๆ เหมาะสมกับเครื่องมือขั้นสูง เช่น ซอฟต์แวร์การสื่อสารดิจิทัล เครือข่ายโซเชียลมีเดีย และอินทราเน็ตของพนักงาน

ไม่ว่าในกรณีใด พนักงานส่วนใหญ่ต้องการเครื่องมือที่ช่วยลดความซับซ้อนในการระดมสมอง การส่งคำติชม และการทำงานร่วมกัน ในขณะเดียวกันก็เพิ่มการมีส่วนร่วมและประสิทธิผลของพนักงานด้วย

เราได้รวบรวมรายการเครื่องมือสื่อสารภายในที่ดีที่สุดอย่างครอบคลุม และเราแนะนำให้อ่านทั้งหมดเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าเครื่องมือใดเหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการด้านการสื่อสารของธุรกิจของคุณ

คุณควรได้อะไรจากเครื่องมือสื่อสารภายใน?

โซลูชันซอฟต์แวร์การสื่อสารภายในที่ดีควรก่อให้เกิดประโยชน์ดังต่อไปนี้แก่ทั้งคุณและพนักงานของคุณ:

1. ใช้งานง่าย และปรับแต่งได้เพื่อให้พนักงานของคุณเข้าใจคุณลักษณะต่างๆ
2. ช่วยประหยัดเวลา และขจัดความจำเป็นในการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่มีการจัดระเบียบ
3. ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ทำให้คุณมีแพลตฟอร์มในการทำให้การสื่อสารเป็นเรื่องสนุกและเพลิดเพลิน
4. ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการสื่อสารทุกรูปแบบมี ความปลอดภัย ปกป้องข้อมูลและข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด
5. ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ทำให้คุณและพนักงานของคุณแบ่งปันความคิดเห็นซึ่งกันและกันได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังง่ายต่อการค้นหาพนักงานด้วยเครื่องมือค้นหาบางประเภท

และหากคุณต้องการเจาะลึกมากขึ้น โปรดดูคำแนะนำในการสร้างและใช้กลยุทธ์การสื่อสารภายในสำหรับธุรกิจของคุณ

ประเภทของการสื่อสารภายใน

แม้ว่าจะมีเครื่องมือสื่อสารภายในมากมายให้เลือก (เพิ่มเติมในภายหลัง) เครื่องมือเหล่านี้มักจะจัดอยู่ในประเภทการสื่อสารภายในเฉพาะประเภท

• การ ทำงานร่วมกันในโครงการ : พนักงานต้องการเครื่องมือสื่อสารภายในเพื่อช่วยให้พวกเขาทำงานในโครงการและงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ชั้นนำของบริษัท : เครื่องมือสื่อสารภายในสามารถใช้เพื่อแบ่งปันข่าวสารเกี่ยวกับบริษัทกับพนักงานได้ ข่าวนี้สามารถครอบคลุมตั้งแต่การประกาศและเหตุการณ์สำคัญของพนักงานไปจนถึงกลยุทธ์และนโยบายใหม่
• การสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการ : บุคลากรควรมีความสามารถในการสื่อสารแม้ในเรื่องที่ไม่เกี่ยวกับงาน ไม่ว่าจะผ่านกระดานสนทนาสาธารณะหรือข้อความส่วนตัว

นอกจากนี้ ยังควรสังเกตด้วยว่าเครื่องมือสื่อสารภายในบางตัวได้รับการออกแบบมาเพื่อให้พนักงานใช้ ในขณะที่เครื่องมืออื่นๆ มีไว้เพื่อให้ผู้จัดการใช้โดยเฉพาะ

ประเภทของเครื่องมือสื่อสารภายใน

เครื่องมือสื่อสารภายในที่พนักงานใช้

จากข้อมูลของ Gallup บริษัทที่มีพนักงานที่มีส่วนร่วมสูงจะทำกำไรได้มากกว่าบริษัทที่ไม่มีพนักงานถึง 21%

พนักงานควรมีเครื่องมือและวิธีการสื่อสารภายในเพื่อแบ่งปันทรัพยากรและเชื่อมต่อซึ่งกันและกัน สิ่งเหล่านี้ควรให้อำนาจแก่พนักงานในการถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับผู้บริหารระดับสูง ทำงานร่วมกันในโครงการ และให้ข้อเสนอแนะในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับงานทั้งหมด

เครื่องมือสื่อสารภายในที่ผู้จัดการใช้

จากการศึกษาพบว่า ทีมต่างๆ มีแนวโน้มที่จะได้รับการจัดระเบียบมากขึ้น หากพวกเขาได้รับข้อมูลและคำแนะนำของบริษัทจากบนลงล่าง

ผู้จัดการต้องการเครื่องมือสื่อสารภายในของผู้ดูแลระบบที่ช่วยให้พวกเขาใช้วิธีการสื่อสารของตน ตัวอย่างเช่น การสร้างและปรับแต่งคุณสมบัติการสื่อสาร เช่น แบบสำรวจ จดหมายข่าว การอัปเดตของบริษัท และอื่นๆ

เมื่อคุณทราบประเภทหลักของเครื่องมือสื่อสารภายในแล้ว มาดูประเภทของคุณลักษณะที่ควรรวมไว้เมื่อพิจารณาโซลูชันซอฟต์แวร์การสื่อสารภายในสำหรับธุรกิจของคุณ

18 เครื่องมือสื่อสารภายในที่ดีที่สุดสำหรับปี 2022

เมื่อมีพนักงานจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ทำงานจากระยะไกลหรือภาคสนาม บริษัทจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่ของพนักงานให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ทำไม เนื่องจากพนักงานมักไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้ทันทีในระหว่างวันต่อวัน ทำให้ประสิทธิภาพในการทำงานลดลง การเข้าถึงแอพพนักงานมือถือสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้และทำให้พนักงานมีส่วนร่วม นอกจากนี้ พนักงานสามารถสื่อสารกับผู้จัดการได้จากทุกที่

ด้วยแอปพลิเคชันมือถือของพนักงาน ทีมสามารถเข้าถึงข้อมูลของบริษัทได้ทันที และสามารถสื่อสารกันบนโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต แล็ปท็อป และเดสก์ท็อป

Connecteam เป็นตัวอย่างในอุดมคติของโซลูชันซอฟต์แวร์ที่มีแอปการสื่อสารพนักงานที่ช่วยให้การจัดการพนักงานง่ายขึ้น พนักงานสามารถ เข้าถึงเพื่อนร่วมงานหรือผู้จัดการได้อย่างง่ายดาย ผ่านไดเรกทอรีออนไลน์ สื่อสารผ่าน 1:1 หรือแชทเป็นทีม รับข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ และ เข้าถึงข้อมูลสำคัญทั้งหมด สำหรับงานของพวกเขาได้ทันที

สำหรับธุรกิจที่มีทีมขนาดใหญ่ อินทราเน็ตอาจมีประโยชน์อย่างมากสำหรับการสื่อสารภายใน ซอฟต์แวร์ประเภทนี้สามารถใช้เพื่อแบ่งปันความรู้ระหว่างแผนกต่างๆ เช่นเดียวกับบทความ เอกสาร แผนภูมิ และอื่นๆ ที่สำคัญที่สุด พนักงานทุกคน ไม่ว่าจะทำงานในสำนักงานใหญ่ ที่ทำงานดาวเทียม หรือที่บ้าน สามารถติดตามข่าวสารของบริษัทได้ในหน้าเดียวกัน

หรือที่เรียกว่า "เครือข่ายสังคมขององค์กร" อินทราเน็ตสามารถใช้งานได้หลายวิธีเนื่องจากความสามารถในการปรับแต่งได้ ด้วยเครื่องมือประเภทนี้ ผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาที่โปร่งใสเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับงาน สร้างการมีส่วนร่วมของพนักงาน และจัดเก็บเอกสารได้มากเท่าที่จำเป็น เพื่อให้ทั้งพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่และในบริษัทสามารถรู้สึกเชื่อมโยงกันได้ตลอดเวลา

ซอฟต์แวร์แบบครบวงจรที่ทำงานเป็นแอพอินทราเน็ตของบริษัทเป็นหลักคือ Connecteam ออกแบบมาสำหรับพนักงานที่ไม่มีโต๊ะทำงานเป็นหลัก ผู้ใช้สามารถ อ่านข่าวที่เกี่ยวข้องกับบริษัททั้งหมด รับการฝึกอบรมพนักงาน เข้าถึงเอกสารที่อัปโหลด กรอกแบบสำรวจ และอื่นๆ อีกมากมาย

แม้ว่าการให้พนักงานของคุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวข้อ นโยบาย และกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับบริษัทเป็นสิ่งสำคัญ แต่หลายคนไม่ต้องการเปิดเผยตัวตน ดังนั้น การให้พื้นที่ปลอดภัยแก่พนักงานที่พวกเขาสามารถแสดงความคิดเห็นโดยไม่ระบุชื่อได้ เช่น แบบสำรวจความผูกพันของพนักงานออนไลน์ เป็นวิธีที่แน่นอนในการรับคำติชมที่สร้างความแตกต่างอย่างแท้จริง

ผู้จัดการสามารถวิเคราะห์การส่งของพนักงานเพื่อระบุจุดปวดทั่วไปและวิธีที่พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงแง่มุมของบริษัททั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก

แอพอย่าง Connecteam ให้พนักงานทำแบบสำรวจที่พวกเขาสามารถ กรอกได้โดยตรงจากอุปกรณ์มือถือของพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถสร้างโพลที่พนักงานโหวตได้ง่าย หรือตัวเลือกในการแสดงความคิดเห็นเพื่อแสดงปฏิกิริยาอีโมจิต่อการอัปเดตของบริษัท

แทนที่จะส่งจดหมายข่าวภายในในโพสต์และไม่รับประกันว่าผู้รับทุกคนจะอ่าน ตอนนี้บริษัทต่างๆ สามารถแชร์ข้อมูลเหล่านั้นแบบดิจิทัลได้ ข้อมูลนี้สามารถแชร์กับพนักงานได้ ไม่ว่าจะผ่านแอปหรืออีเมล รวบรวมการอัปเดตและรายการข่าวที่เกี่ยวข้องมากที่สุด และรวมถึงเฉพาะข้อความและภาพที่น่าดึงดูด

ธุรกิจยังสามารถใช้จดหมายข่าวของบริษัทดิจิทัลเพื่อยกย่องความสำเร็จของพนักงานหรือทีม สามารถแชร์ได้ทั้งบนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพา เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนจะได้รับอุปกรณ์ที่เหมาะสมกับพวกเขา

แอปของพนักงาน เช่น Connecteam มีตัวเลือกใน การส่งการ อัปเดต ทั่วทั้งบริษัทแบบ เรียลไทม์ ซึ่งทำงานเป็นจดหมายข่าวดิจิทัลได้

เครื่องมือสื่อสารประเภทที่ชัดเจนที่สุดคือแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ตั้งแต่ชื่อในครัวเรือนอย่าง WhatsApp และ Messenger ไปจนถึงแอปการจัดการพนักงานพร้อมคุณสมบัติการแชทของทีมพนักงาน เช่น Connecteam เทคโนโลยีประเภทนี้ ช่วยให้ผู้คนติดต่อกัน ได้ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลทางอาชีพหรือส่วนตัว

ในโลกของธุรกิจ พนักงานจำเป็นต้องสามารถติดต่อกันได้ เช่นเดียวกับผู้จัดการของพวกเขา

คำถามบางข้อสามารถถามผ่านข้อความสั้นๆ ได้ง่ายกว่าการโทรศัพท์ และแอพส่งข้อความช่วยให้แน่ใจว่าการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับงานทั้งหมดดำเนินการบนแพลตฟอร์มเดียวกัน แทนที่จะไปปะปนกับเธรดข้อความส่วนตัว

การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเป็นรูปแบบการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่รวดเร็วและสะดวกกว่าอีเมล ซึ่งมักจะใช้เวลานานกว่าและใช้เวลาในการตอบกลับมากกว่า

เครื่องมือสื่อสารภายในบางอย่างสามารถให้มากกว่าความสามารถสำหรับพนักงานในการส่งข้อความถึงกัน ด้วยเครื่องมือการทำงานร่วมกัน พนักงานสามารถทำงานในโครงการกับเพื่อนร่วมงานได้จริง ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดในโลกก็ตาม กลุ่มใหญ่ที่ต้องการติดตามความคืบหน้าและซิงค์อย่างง่ายดายสามารถได้รับประโยชน์อย่างมากจากเทคโนโลยีประเภทนี้

เครื่องมือการทำงานร่วมกันช่วยให้ผู้จัดการสามารถแบ่งงานระหว่างพนักงาน มอบหมายงานให้กับพนักงานที่เฉพาะเจาะจง และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับไฟล์แบบเรียลไทม์

ฟังก์ชันทั่วไปอื่นๆ ของเครื่องมือการทำงานร่วมกัน ได้แก่ การแชร์ไฟล์และการจัดการงาน ความสามารถสองอย่างที่แอปอย่าง Connecteam สามารถทำได้

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสื่อสารกับพนักงานคือการให้พนักงานรับรู้เมื่อถึงกำหนด ไม่ว่าจะเป็นการก้าวไปข้างหน้าหรือเหนือกว่าหรือเป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับเพื่อนร่วมงาน ศูนย์การจดจำพนักงานดิจิทัลช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถให้ความสำคัญกับพนักงานได้อย่างง่ายดาย

จากการศึกษาพบว่า ธุรกิจที่มีเครื่องมือการจดจำที่มีประสิทธิภาพมีผลประกอบการน้อยกว่า 31% เมื่อเทียบกับเครื่องมือที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือไม่มีเครื่องมือเลย

การรู้จักพนักงานและการให้โอกาสผู้อื่นได้แสดงความชื่นชมในความพยายามของพวกเขา ช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กรในเชิงบวกและให้สิ่งจูงใจพนักงานเพื่อให้มีประสิทธิผลมากขึ้น ผู้จัดการยังสามารถแบ่งปันโปรแกรมพนักงานประจำเดือน การเลื่อนตำแหน่ง การเกษียณอายุ และการอำลาในตำแหน่งนี้

คุณสมบัติการรับรู้และรางวัลของพนักงานของ Connecteam แสดงให้เห็นอย่างสมบูรณ์แบบว่าเครื่องมือประเภทนี้มีความสามารถอะไร

ด้วยเครื่องมือสนับสนุนพนักงานทางสังคม พนักงานมีโอกาสที่จะแสดงทักษะของตนในฐานะตัวแทนแบรนด์ออนไลน์สำหรับบริษัทของตน เครื่องมือประเภทนี้พิสูจน์ให้พนักงานเห็นว่าคุณเชื่อมั่นว่าพวกเขาสามารถเป็นเสียงที่ดีขององค์กรได้ โดยมีอิสระในการแสดงข้อความและการอัปเดตผลิตภัณฑ์ตามที่เห็นสมควร

จากที่กล่าวมา เครื่องมือสื่อสารภายในประเภทนี้สามารถใช้เพื่อให้พนักงานมีแนวทางและแนวทางในการทำหน้าที่สนับสนุนให้เกิดประโยชน์สูงสุด ความสามารถในการแชร์โพสต์ไปยังช่องทางโซเชียลมีเดียจากเครื่องมือดังกล่าวในคลิกเดียวทำให้การมีส่วนร่วมของพนักงานสนับสนุนง่ายยิ่งขึ้น

ที่น่าตกใจคือ พนักงานมากกว่าหนึ่งในสามต้องรอนานกว่าสามปีจึงจะได้รับคำติชมจากผู้จัดการของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์เป็นวิธีการสำคัญในการช่วยให้พนักงานเติบโตและเป็นผู้มีส่วนร่วมอิสระในการดำเนินงานของบริษัท

โซลูชันซอฟต์แวร์จำนวนมากมีคุณลักษณะที่พนักงานสามารถขอความคิดเห็น และผู้จัดการสามารถจัดเตรียมได้ เช่น ผ่านการแชทแบบ 1:1 แบบสำรวจที่ปรับแต่งได้ และกล่องข้อเสนอแนะ ซึ่งจะช่วยให้ผู้จัดการมีแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับระดับความพึงพอใจของพนักงานและช่วยปรับปรุงการตัดสินใจทางธุรกิจในอนาคต

ด้วย Connecteam คุณสามารถ:

• เปิดกล่องข้อเสนอแนะเพื่อ รวบรวมคำติชมจากทีมของคุณ
• รวบรวมข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ ผ่าน 1:1 และการแชทแบบทีม
• แชร์ข้อมูลอัปเดต ประกาศของบริษัท และอื่นๆ พร้อมรับข้อเสนอแนะผ่านความคิดเห็นและปฏิกิริยา
• ใช้แบบสำรวจและโพลสดเพื่อ ปรับปรุงการตัดสินใจทางธุรกิจ

เมื่อเห็นว่า Millenials และ Gen Z จะเป็นตัวแทนของแรงงานทั่วโลกรวมกัน 71.6% ภายในปี 2030 ซึ่งเป็นกลุ่มแรงงานขนาดใหญ่ที่เคยชินกับการเข้าถึงข้อมูลผ่านวิดีโอ

เนื้อหาวิดีโอเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสื่อสารแนวคิดและแบ่งปันข้อมูลกับพนักงาน

ด้วยไลบรารีวิดีโอ การแบ่งปันความรู้จะเป็นภาพและเสียง หมายความว่าสามารถสอนทรัพยากรการฝึกอบรม การประชุม และการสาธิตได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น พนักงานสามารถเข้าถึงวิดีโอที่อัปโหลดทั้งหมดได้ตามดุลยพินิจของตนเอง ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด ในระดับองค์กร องค์กรสามารถใช้ไลบรารีวิดีโอเพื่อแชร์ประกาศทันทีเกี่ยวกับเป้าหมายและนโยบายของบริษัทใหม่

แอปอย่าง Connecteam ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถ แชร์วิดีโอกับทีมและบุคคล เพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม ประกาศของบริษัท และอื่นๆ ได้ทันที

การเริ่มต้นงานใหม่โดยปราศจากความรู้หรือคำแนะนำที่ถูกต้องอาจเป็นฝันร้ายอย่างแท้จริง การมีศูนย์เตรียมความพร้อมช่วยให้พนักงานใหม่มีขั้นตอนที่สมเหตุสมผล เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาได้เรียนรู้พื้นฐานที่สำคัญทั้งหมดเพื่อให้บทบาทใหม่ของพวกเขาง่ายขึ้น ไม่เพียงเท่านั้น แต่ศูนย์เตรียมความพร้อมช่วยให้พนักงานใหม่คุ้นเคยกับกระบวนการและวัฒนธรรมของบริษัทใหม่

ด้วยเครื่องมือสื่อสารภายในประเภทนี้ ผู้จัดการสามารถปรับแต่งทรัพยากรการฝึกอบรมของพวกเขาสำหรับการว่าจ้างและทีมเฉพาะ สร้างฐานความรู้ และเพิ่มการว่าจ้างใหม่ลงในไดเร็กทอรีพนักงาน ซึ่งพวกเขาสามารถค้นหารายละเอียดการติดต่อของตัวเลขที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในบริษัท

แอพเช่น Connecteam ช่วยให้ผู้จัดการสามารถ ตั้งค่าโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานที่มีประสิทธิภาพ สำหรับ พนักงาน ใหม่

การจัดหาเครื่องมือสื่อสารภายในให้กับพนักงานไม่เพียงพอ สิ่งสำคัญคือต้องติดตามว่าพนักงานของคุณมีปฏิสัมพันธ์ มีส่วนร่วม และมีประสิทธิภาพเพียงใด

ด้วยระบบการวิเคราะห์และการรายงาน คุณสามารถติดตามว่าทีมของคุณโต้ตอบกับเนื้อหาที่โพสต์ภายในแพลตฟอร์มดิจิทัลที่คุณเลือกได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ วัดการมีส่วนร่วมของพนักงาน ด้วยการประกาศของบริษัท การอัปเดตนโยบาย โพลสด หรือโพสต์ที่ไม่เป็นทางการ

การมีแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้สามารถอัปโหลด แชร์ และจัดการเอกสารและไฟล์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานร่วมกันในทีมอย่างมีประสิทธิภาพ

เครื่องมือสื่อสารภายในซึ่งรวมถึงไลบรารีส่วนกลางสำหรับการจัดเก็บเอกสารช่วยให้พนักงานมีพื้นที่ว่างที่ชัดเจน ซึ่งพวกเขาสามารถเห็นได้ว่าเอกสารใดที่พวกเขาต้องอัปโหลด ไม่ว่าจะเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารหรือการทำงาน สำหรับอดีต ผู้จัดการสามารถอัปเดตนโยบาย ใบอนุญาต และเอกสารพนักงานได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติเอกสารของ Connecteam ทำให้ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถ ติดตามเอกสารสำคัญของพนักงานทุกคนได้อย่าง ง่ายดาย พร้อมความสามารถในการอนุมัติและปฏิเสธเอกสารขึ้นอยู่กับสถานะของพวกเขา

ด้วยพ็อดคาสท์ในขณะนี้เป็นหนึ่งในรูปแบบสื่อที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก (มีคนมากกว่า 100 ล้านคนอย่างน้อยเดือนละครั้งตามข้อมูลของ Forbes) ไม่มีเหตุผลใดที่บริษัทต่างๆ จะไม่สามารถใช้พ็อดคาสท์เหล่านี้ภายในเพื่อดึงดูดพนักงานได้

พ็อดคาสท์สามารถส่งข้อมูลที่มีค่า แม้ว่าจะซับซ้อนให้กับพนักงาน ด้วยวิธีที่ง่ายขึ้น ซึ่งพวกเขาสามารถฟังได้แม้ในขณะทำงาน

ด้วย Connecteam คุณสามารถ อัปโหลดไฟล์เสียงและสร้างแบรนด์เป็นพอดแค สต์ เพิ่มลงในสินทรัพย์ของคุณ ซึ่งพนักงานสามารถเข้าถึงได้ง่ายด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว

ไม่ว่าบริษัทของคุณจะเล็กหรือใหญ่ คุณต้องให้โอกาสทีมในการระบุตัวตนและติดต่อบุคคลใดๆ ในบริษัท เพื่อปรับปรุงความโปร่งใสและการเข้าถึงของบริษัท

ซอฟต์แวร์ไดเรกทอรีพนักงานเป็นเครื่องมือสื่อสารภายในที่มีประโยชน์สำหรับสิ่งนี้ นอกจากนี้ แผนผังองค์กรยังเป็นภาพประกอบที่ยอดเยี่ยม เพื่อดูว่าพนักงานแต่ละคนเป็นใครและทำงานอยู่ในแผนกใด

พนักงานสามารถ ส่งรายละเอียดส่วนบุคคล ข้อมูล ติดต่อ รูปโปรไฟล์ และอื่นๆ ผ่านไดเรกทอรีพนักงานของ Connecteam

เป็นที่เข้าใจกันว่าหลายบริษัทเชื่อว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Instagram อาจทำให้เสียสมาธิและส่งผลเสียต่อทีมของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เครื่องมือสื่อสารภายในที่มีลักษณะและให้ความรู้สึกเหมือนเป็นช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ อาจส่งผลดีต่อพนักงานของคุณ

เครือข่ายโซเชียลภายในรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานเข้ากับด้านชุมชนของโซเชียลมีเดีย ยิ่งไปกว่านั้น พนักงานคุ้นเคยกับการใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้น ดังนั้นแอพพนักงานที่ออกแบบด้วยอินเทอร์เฟซที่คุ้นเคยสามารถทำให้กระบวนการทำงานง่ายขึ้นและน่าพึงพอใจยิ่งขึ้น

แอพมือถือของพนักงานของ Connecteam มีส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ชวนให้นึกถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ ผู้จัดการสามารถ แชร์การอัปเดตทันทีผ่านฟีดโซเชียล และพนักงานสามารถโต้ตอบซึ่งกันและกันผ่าน Messenger-esque 1:1 หรือการแชทเป็นทีม

การจัดหาฐานความรู้ดิจิทัลให้กับทีมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดหาข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับงาน

ศูนย์ความรู้ที่มีประสิทธิภาพ (เช่น Connecteam) ควรปรับแต่งได้ ทำให้ผู้จัดการสามารถ เพิ่มทรัพยากรทั้งหมดที่ทีมต้องการ เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในที่ทำงาน ซึ่งอาจรวมถึงคู่มือ คู่มือพนักงาน นโยบาย และเอกสารทางกฎหมาย

การส่งชุดข้อความอีเมลหรือจดหมายที่ยาวและน่าเบื่อซึ่งหายไปในโพสต์นั้นไม่มีทางให้ข่าวสารของบริษัทแก่พนักงานได้ ไม่ต่างจากจดหมายข่าวของบริษัทมากนัก ศูนย์ข่าวดิจิทัลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งล่าสุดที่เกิดขึ้นในบริษัทได้ทันที

สิ่งที่ทำให้ศูนย์ข่าวแตกต่างจากจดหมายข่าวคือพนักงานสามารถเข้าถึงฮับแบบรวมศูนย์ที่มีการอัปเดตล่าสุดของบริษัท บล็อกโพสต์ ข่าวประชาสัมพันธ์ ข่าวโครงการ และอื่นๆ ทั้งหมด ธุรกิจยังสามารถใช้ศูนย์ข่าวเพื่อให้แสงสว่างแก่พนักงานที่มีประสิทธิภาพสูง (เช่น โปรแกรมพนักงานยอดเยี่ยมประจำเดือน เป็นต้น)

แม้ว่าจะไม่ได้เรียกว่าศูนย์ข่าว แต่การอัปเดตของ Connecteam ในฟีดโซเชียลช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถแชร์รายการข่าวต่างๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นได้

เครื่องมือสื่อสารภายในที่ควรค่าแก่การตรวจสอบ

มีเครื่องมือสื่อสารภายในอื่นๆ มากมายที่ธุรกิจควรพิจารณานำไปใช้ตามความต้องการ ซึ่งรวมถึง:

• ช่องชุมชน

• ศูนย์ความเป็นผู้นำ/บล็อก

• บอร์ดงาน

• เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอ

• เครื่องมือประสบการณ์พนักงาน

• เครื่องมือหลายภาษา

• เครื่องมือตราสินค้า

• เวิร์กโฟลว์การอนุมัติเนื้อหา

• ปฏิทินกิจกรรม

• เครื่องมือทำปฏิกิริยาอีโมจิ

• ฟอรั่มและแชท

• เครื่องมือการวางแผน

• ผู้สร้างกราฟิก

• ฟีดกิจกรรม

เครื่องมือสื่อสารของพนักงานคืออะไร?

เครื่องมือสื่อสารภายในเป็นทรัพยากรที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารระหว่างผู้จัดการและพนักงานในธุรกิจ

สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงโซลูชันซอฟต์แวร์ คุณลักษณะ และวิธีการสื่อสารที่ส่งเสริมความโปร่งใสและการทำงานร่วมกันทั่วทั้งบริษัทที่เป็นปัญหา เครื่องมือสื่อสารภายในได้รับการออกแบบเพื่อแก้ไขปัญหาการสื่อสารที่พนักงานอาจเผชิญ

ทุกวันนี้ มีเครื่องมือสื่อสารภายในให้เลือกมากมายอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน และสามารถจัดการกับการสื่อสารประเภทต่างๆ ได้ ตั้งแต่การแชทในที่ทำงาน การแชร์ไฟล์ ไปจนถึงการทำงานร่วมกันและข้อเสนอแนะ

บรรทัดล่างของเครื่องมือสื่อสารภายใน

เมื่อเลือกซอฟต์แวร์การจัดการพนักงานที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ คุณต้องพิจารณาว่าโซลูชันใดมีเครื่องมือสื่อสารภายในที่หลากหลายที่สุด อย่างน้อยที่สุด ควรมีคุณลักษณะที่ธุรกิจของคุณต้องการ

ด้วยเหตุนี้ เคล็ดลับระดับมืออาชีพของเราคือลองใช้ Connecteam เนื่องจากมีเครื่องมือสื่อสารภายในทั้งหมด 18 รายการในรูปแบบหรือรูปแบบบางอย่าง ด้วยฮับการสื่อสาร โซลูชันแบบครบวงจรนี้มอบเครื่องมือสื่อสารภายในที่หลากหลายเพื่อช่วยให้ผู้จัดการและพนักงานเข้าถึงกันได้ทันที

คุณสมบัติการสื่อสารของ Connecteam ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ การมีส่วนร่วม และความโปร่งใสของพนักงานในคราวเดียว เราขอแนะนำให้ทดลองใช้งานฟรีเพื่อให้เข้าใจได้ชัดเจนยิ่งขึ้นว่าเครื่องมือสื่อสารภายในใดในซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด