8 ระบบการจัดการความรู้ที่ดีที่สุด

“ความรู้คือพลัง” และเช่นเดียวกันกับการเสริมอำนาจให้พนักงานของคุณ

ทุกคนต้องการความรู้ที่เหมาะสมเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งมอบผลลัพธ์ที่ต้องการ และเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า

แม้ว่าคุณอาจมีเอกสารที่สมบูรณ์แบบพร้อมความรู้ของบริษัททั้งหมดอยู่ในไฟล์ แต่พนักงานในแนวหน้าของคุณจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายเพื่อให้ทำงานได้ดี

หากคุณกำลังมองหาโซลูชันดิจิทัลเพื่อรวบรวม จัดเก็บ รวมศูนย์ และทำให้ความรู้ของบริษัทของคุณพร้อมใช้งานสำหรับพนักงานทั้งหมดของคุณ คุณมาถูกที่แล้ว ระบบการจัดการความรู้ช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้

ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป เรามาดูระบบการจัดการความรู้ชั้นนำกัน

ตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเรา

1. Connecteam – ระบบการจัดการความรู้แบบ all-in-one ที่ดีที่สุด

2. Bloomfire – ดีที่สุดสำหรับการรวบรวมคำติชมในเนื้อหา

3. KnowledgeOwl – เหมาะสำหรับใช้เทมเพลตที่ปรับแต่งได้

สิ่งที่ต้องมองหาในระบบการจัดการความรู้

เมื่อมองหาระบบการจัดการความรู้ที่ดี ให้สังเกตลักษณะและลักษณะดังต่อไปนี้:

1. ใช้งานง่าย : ตั้งค่าได้ง่ายและมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย
2. การ ปรับแต่ง : ปรับแต่งได้เพื่อให้เหมาะกับอุตสาหกรรมและโครงสร้างทีมของคุณ
3. การเข้าถึง : ช่วยให้พนักงานเข้าถึงแหล่งความรู้ของคุณได้ง่าย
4. การรายงานและการวิเคราะห์ : ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการใช้งานแก่คุณ
5. ที่ เก็บข้อมูล : มีความจุเพียงพอในการจัดเก็บทรัพยากรที่จำเป็นทั้งหมด ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณน้อยที่สุด และไม่ทำให้อุปกรณ์ของคุณช้าลงอย่างมาก
6. ระบบการจัดการเนื้อหา : ประกอบด้วยระบบ การจัดการเนื้อหาและเอกสารที่ง่าย
7. ความปลอดภัย : เป็นแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยที่อนุญาตให้ผู้ดูแลระบบควบคุมการอนุญาตของผู้ใช้
8. ราคา : เป็นราคาที่เป็นมิตรและเหมาะสมกับงบประมาณของคุณ
9. การสนับสนุน : มาพร้อมกับการบริการลูกค้าที่ดีเพื่อช่วยเหลือคุณในทุกปัญหา

ซอฟต์แวร์ระบบการจัดการความรู้ 8 อันดับแรกของปี 2022

ดีที่สุด: ซอฟต์แวร์ระบบการจัดการความรู้

แพลตฟอร์ม: เว็บ, iOS, Android, Windows, Mac

Connecteam เป็นระบบการจัดการความรู้แบบครบวงจรที่ได้รับรางวัลมาแล้ว ซึ่งช่วยให้ธุรกิจ (SMB และองค์กรขนาดใหญ่) สร้างฐานความรู้ที่พนักงานสามารถเข้าถึงและเข้าใจได้ง่าย

ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่สำคัญบางประการว่าคุณลักษณะการจัดการความรู้ของ Connecteam มีประโยชน์ต่อคุณและพนักงานของคุณอย่างไร:

• คุณสามารถ อัปโหลดคู่มือความรู้ คู่มือการฝึกอบรม ไปยังแอพ และใช้ พื้นที่เก็บข้อมูลน้อยที่สุด ในกระบวนการ ซึ่งหมายความว่าคุณลักษณะต่างๆ จะทำงานได้อย่างรวดเร็วและราบรื่นเสมอ
• พนักงานสามารถ สร้างองค์ความรู้ร่วมกัน แบ่งปันทรัพยากรความรู้ทั้งหมด (รูปภาพ วิดีโอ เอกสาร ฯลฯ) กับเพื่อนร่วมงาน สิ่งนี้เป็นประโยชน์ต่อการสื่อสารภายในและการทำงานร่วมกันในระยะยาว
• พนักงาน ไม่จำเป็นต้องค้นหาผ่าน Google Drive, อีเมล หรือ Dropbox อีกต่อไป เนื่องจากสามารถเข้าถึงฐานความรู้ได้ แหล่งความรู้ทั้งหมดสามารถพบได้ในที่เดียว ซึ่งพนักงานสามารถได้รับประโยชน์จากทุกที่ทุกเวลา
• คุณสามารถ เลือกไฟล์และทรัพยากรที่พนักงานสามารถดู แชร์ และดาวน์โหลด โดยคงไว้ซึ่งการปกป้องข้อมูลตลอดเวลา
• ด้วยแบบทดสอบและฐานความรู้ที่ไม่เหมือนใคร คุณสามารถ สร้างประสบการณ์การฝึกอบรมแบบไดนามิก ปรับแต่งคุณสมบัติการฝึกอบรมของ Connecteam เพื่อให้พนักงานสามารถเข้าใจทุกรายละเอียด

ด้วย Connecteam คุณสามารถวางใจได้ว่าความ รู้ที่สำคัญทั้งหมดจะถูกส่งไปยังพนักงานของคุณอย่างปลอดภัย การเขียนคู่มือการฝึกยาวด้วยปากกาและกระดาษที่อ่านยากจะไม่เป็นปัญหาอีกต่อไป ที่สำคัญที่สุด พนักงานทุกคนสามารถเข้าถึงฐานความรู้ของตนได้ทุกที่ทุกเวลา

เพื่อใคร?

Connecteam เป็นระบบการจัดการความรู้ในอุดมคติสำหรับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ เช่น พนักงานที่ไม่มีโต๊ะทำงานและพนักงานที่อยู่ห่างไกล แอปแบบครบวงจรนี้มีคุณลักษณะมากมายที่เป็นประโยชน์ต่อบริษัททุกขนาดหลายหมื่นแห่ง อุตสาหกรรมมากกว่า 90 แห่งใช้ Connecteam รวมถึงการก่อสร้าง การค้าปลีก การทำความสะอาดและการรักษาความปลอดภัย เป็นต้น

ฟีเจอร์หลัก

• แนบเอกสารกับกะและงาน

• แชร์ไฟล์ทุกประเภทผ่านการแชท

• หลักสูตรการฝึกอบรม

• คุณสมบัติที่ปรับแต่งได้

• แนบไฟล์อัพเดท

• โฟลเดอร์ โฟลเดอร์ย่อย ไฟล์

• สร้างแบบทดสอบและศูนย์ความรู้

• เครื่องมือค้นหาไฟล์

• ติดตามความคืบหน้าด้วยข้อมูลเชิงลึก

• ข้อเสนอแนะการฝึกอบรม

• การป้องกันข้อมูล

• เข้าถึงได้บนมือถือและเดสก์ท็อป

ข้อดีและข้อเสีย

จากการรีวิวของลูกค้า

• เข้าถึงข้อมูลการฝึกอบรมได้อย่างง่ายดาย

• ข้อมูลใช้พื้นที่จัดเก็บน้อยที่สุด

• ปรับแต่งได้อย่างมาก

• ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย

• แบ่งปันความรู้อย่างรวดเร็ว

• ข้อมูลทั้งหมดได้รับการคุ้มครอง

• ไฟล์ขนาดยาวบางไฟล์ไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้บนมือถือ

ราคา

• แผนพรีเมียมเริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับผู้ใช้ 30 คนแรก

• ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน

• แผนฟรีตลอดไป: สำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน โดยไม่มีข้อจำกัด

ดีที่สุดสำหรับ: คำติชมในเนื้อหา

แพลตฟอร์ม: เว็บ, iOS, Android, Windows, Mac

คะแนน: 4.3/5

Bloomfire เป็นซอฟต์แวร์การจัดการความรู้ที่ส่งเสริมการดำเนินธุรกิจแบบพอเพียง โซลูชันที่มีประโยชน์สำหรับการแบ่งปันความรู้ เครื่องมือบนคลาวด์นี้สามารถรวมเข้ากับแอพต่างๆ เช่น Slack, Dropbox และ Google Drive คุณสมบัติการจัดหมวดหมู่นั้นดึงดูดผู้จัดการได้

เพื่อใคร?

Bloomfire เป็นระบบการจัดการความรู้ที่เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดต่างๆ จากหลากหลายอุตสาหกรรม แอปในอุดมคติสำหรับจัดการพนักงานขายปลีก บริษัทที่ทำงานด้านการขนส่งและการจัดส่งยังได้รับประโยชน์จากการทำงานร่วมกันของ Bloomfire ความสามารถในการแบ่งปันความรู้

ฟีเจอร์หลัก

• แบ่งปันความรู้

• การค้นหาขั้นสูง

• การนำเข้าและการจัดเก็บเนื้อหา

• ระบบแสดงความคิดเห็น

• คำติชมในเนื้อหา

• แท็กรุ่น AI

ข้อดีและข้อเสีย

จากการรีวิวของลูกค้า

• ให้พนักงานปรับปรุง

• สวยงามน่าใช้

• การนำทางอาจเกะกะได้

• การสนับสนุนลูกค้าแย่

• โซลูชั่นราคาแพง

ราคา

• แผนพื้นฐานคือ $25/ผู้ใช้ต่อเดือน (ขั้นต่ำ 50 ผู้ใช้)

• ทดลองฟรี? ไม่

• แผนฟรี? ไม่

เหมาะสำหรับ: ใช้เทมเพลตที่ปรับแต่งได้

แพลตฟอร์ม: เว็บ, Android, Windows, Mac, Linux

คะแนน: 4.7/5

KnowledgeOwl เป็นโซลูชันที่พร้อมใช้งานสำหรับการสร้างฐานความรู้จำนวนมาก แอปบนระบบคลาวด์นี้ช่วยให้ผู้จัดการสามารถสร้างคำถามที่พบบ่อย สร้าง PDF และรวม API แบบเปิดเพื่อสร้างการผสานรวม นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์อย่างมากในการกำหนดคุณสมบัติเอง ช่วยให้ผู้ใช้ฝึกอบรมพนักงานได้ง่ายขึ้น

เพื่อใคร?

KnowledgeOwl เป็นระบบการจัดการความรู้ที่เป็นประโยชน์สำหรับบริษัทที่ต้องการแบ่งปันข้อมูลกับพนักงานอย่างรวดเร็ว ความสามารถของแอปนี้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจขนาดเล็ก องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และบริษัท SaaS เป็นต้น

ฟีเจอร์หลัก

• ฐานความรู้

• การจัดการเวิร์กโฟลว์

• เทมเพลตที่ปรับแต่งได้

• พอร์ทัลบริการตนเอง

• เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน

• คุณสมบัติการจัดหมวดหมู่

ข้อดีและข้อเสีย

จากการรีวิวของลูกค้า

• ใช้งานง่ายและใช้งานได้จริง

• การสนับสนุนลูกค้าที่ดี

• ขาดการรายงานโดยละเอียด

• ไม่สามารถจัดระเบียบไฟล์ที่อัปโหลด

• เวลาในการโหลดอาจช้า

ราคา

• แผนการทำงานแบบยืดหยุ่นคือ $20/ผู้เขียน ต่อเดือน (เพิ่มเติม $40 ต่อฐานความรู้/เดือน)

• ทดลองฟรี? 30 วัน

• แผนฟรี? ไม่

ดีที่สุดสำหรับ: การตั้งค่าการแจ้งเตือนการอัปเดต

แพลตฟอร์ม: เว็บ, iOS, Android

คะแนน: 4.6/5

Guru คือระบบการจัดการความรู้ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเมื่อเวลาผ่านไป ผู้ดูแลระบบสามารถติดตามความคืบหน้าในแต่ละวันของทีมที่กำลังใช้งาน ปรับปรุงการจัดการทีมโดยทั่วไป AI ของระบบบนคลาวด์นี้จะเตือนผู้ใช้ให้อัปเดตฐานความรู้ และแนะนำแนวคิดให้ผู้ดูแลระบบปรับปรุง

เพื่อใคร?

Guru เป็นโซลูชันการจัดการความรู้ที่เป็นประโยชน์สำหรับบริษัทที่ใช้เทคโนโลยี Saas และ B2B เป็นหลัก แอปที่ต้องมีสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ นอกจากนี้ Guru ยังมีประโยชน์สำหรับบริษัทที่พนักงานทำงานโดยตรงกับลูกค้าเป็นประจำ เช่น การค้าปลีกและการบริการ

ฟีเจอร์หลัก

• เนื้อหาแนะนำ

• แบ่งปันความรู้

• คุณสมบัติการจัดหมวดหมู่

• พอร์ทัลบริการตนเอง

• แชท/ฟอรั่ม

• การจัดการความรู้

ข้อดีและข้อเสีย

จากการรีวิวของลูกค้า

• ใช้งานง่ายและใช้งานได้จริง

• มีประโยชน์สำหรับทีม

• เครื่องมือค้นหาจำเป็นต้องปรับปรุง

• ทดลองใช้งานฟรีจำนวนจำกัด

• เครื่องมือเลย์เอาต์ที่อ่อนแอ

ราคา

• แผนเริ่มต้นฟรีสำหรับผู้ใช้หลัก 3 คนแรก $5/ผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับ 4 คนขึ้นไป

• ทดลองฟรี? 30 วัน

• แผนฟรี? ใช่

ดีที่สุดสำหรับ: รวมถึงกระดานสนทนา

แพลตฟอร์ม: เว็บ, Windows, Mac, Linux, Chromebook

คะแนน: 4.6/5

ProProfs เป็นระบบการจัดการความรู้ที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบ (เช่น ผู้จัดการร้านค้าปลีก) ให้การสนับสนุนพนักงานได้อย่างรวดเร็ว สร้างเอกสารฐานความรู้ และนำเข้าไฟล์ต่างๆ ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าเพื่อเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว แอพนี้ยังมีระบบการรายงานที่ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าสำหรับผู้จัดการ

เพื่อใคร?

ProProfs เป็นโซลูชันปกติสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรในอุตสาหกรรมที่ไม่มีโต๊ะ เช่น การค้าปลีก การดูแลสุขภาพ การโรงแรม และการผลิต เป็นต้น

ฟีเจอร์หลัก

• ระบบการรายงาน

• เครื่องมือค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI

• เทมเพลตฐานความรู้

• ระบบควบคุมรหัสผ่าน

• กระดานสนทนา

• นำเข้า/ส่งออกไฟล์

ข้อดีและข้อเสีย

จากการรีวิวของลูกค้า

• ใช้งานง่ายและตั้งค่า

• โซลูชันราคาไม่แพง

• การสนับสนุนลูกค้าแย่

• มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด / ขัดข้อง

• การปรับแต่งที่จำกัด

ราคา

• แผน Essentials คือ $3.50/ผู้ใช้ต่อเดือน (เรียกเก็บเงินรายเดือน)

  
• ทดลองฟรี? 15 วัน

• แผนฟรี? ใช่

เหมาะสำหรับ: การ จัดหมวดหมู่ไฟล์

แพลตฟอร์ม: เว็บ, Windows, Mac, Linux, Chromebook

คะแนน: 4.7/5

Document360 เป็นระบบการจัดการความรู้ที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบรวบรวม จัดระเบียบ และแบ่งปันความรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประกอบด้วยเสิร์ชเอ็นจิ้นที่เน้น AI ซึ่งช่วยให้พนักงานค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาได้ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติที่มีประโยชน์ เช่น หมวดหมู่ การทำงานร่วมกัน การแก้ไข และการผสานรวม มีประโยชน์สำหรับพนักงานใหม่บนเครื่องบิน รวมถึงพนักงานหน้างาน

เพื่อใคร?

Document360 เป็นระบบการจัดการความรู้ที่ใช้โดยหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ บริษัทต่างๆ เช่น Harvard University, Monday.com และ Stackify ได้รับประโยชน์จากความสามารถในการแบ่งปันความรู้ของ Document360

ฟีเจอร์หลัก

• คุณสมบัติฐานความรู้

• คุณสมบัติการจัดหมวดหมู่

• เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน

• เครื่องมือค้นหาที่ใช้ AI

• แดชบอร์ดกิจกรรม

• การจัดการเวิร์กโฟลว์

ข้อดีและข้อเสีย

จากการรีวิวของลูกค้า

• ใช้งานง่ายและใช้งานได้จริง

• จำกัดการเข้าถึงผ่านที่อยู่ IP

• การสนับสนุนลูกค้าแย่

• มีแนวโน้มที่จะพัง

• ปัญหาการจัดรูปแบบ

ราคา

• แผนเริ่มต้นคือ $99 ต่อโครงการ/เดือน (เวอร์ชันพื้นฐานความรู้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $39/เดือน)

• ทดลองฟรี? 14 วัน

• แผนฟรี? ไม่

เหมาะสำหรับ: การฝังสเปรดชีตลงในเอกสาร

แพลตฟอร์ม: เว็บ, iOS, Android, Windows, Mac

คะแนน: 4.4/5

ความสามารถในการจัดการความรู้ของ Quip ช่วยให้ผู้จัดการสามารถสร้างและอัปโหลดเอกสารที่สามารถแชร์กับพนักงานทั้งหมดได้ รวมถึงการแชทภายในเพื่อปรับปรุงความรู้โดยรวมและลดการสื่อสารที่ผิดพลาด อัปโหลดสเปรดชีตและไฟล์เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

เพื่อใคร?

Quip เป็นโซลูชันการจัดการความรู้ในอุดมคติสำหรับบริษัทที่ต้องการปรับปรุงความโปร่งใสของความรู้ทั่วทั้งกระดาน จะช่วยให้แทบทุกทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการจัดการการผลิต

ฟีเจอร์หลัก

• การวางแผนโครงการ

• เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน

• ส่งออกและนำเข้าข้อมูล

• การจัดการปฏิทิน

• การจัดเก็บเอกสาร

• การซิงโครไนซ์ข้อมูล

ข้อดีและข้อเสีย

จากการรีวิวของลูกค้า

• ใช้งานง่ายและเป็นระเบียบ

• เหมาะสำหรับการทำงานร่วมกัน

• คำสั่งเลิกทำผิดพลาด

• อินเทอร์เฟซอาจสร้างความสับสน

• ตัวเลือกการยื่นแบบจำกัด

ราคา

• แผนเริ่มต้นคือ $10/ผู้ใช้ต่อเดือน

• ทดลองฟรี? 14 วัน

• แผนฟรี? ใช่

เหมาะสำหรับ: ปรับแต่งโปรแกรมการฝึกอบรม

แพลตฟอร์ม: เว็บ, iOS, Android

คะแนน: 4.2/5

Docebo เป็นโซลูชันการจัดการความรู้ที่ใช้เป็นหลักในการปรับแต่งโปรแกรมการฝึกอบรม แอพบนคลาวด์นี้รวมเข้ากับแอพและทรัพยากรต่างๆ และผู้ปฏิบัติงานระยะไกลสามารถเข้าถึงความสามารถของฐานความรู้ได้อย่างง่ายดาย

เพื่อใคร?

Docebo เป็นซอฟต์แวร์ระบบการจัดการความรู้ในอุดมคติสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ และจริงๆ แล้วเป็นแอปฝึกอบรมบาร์เทนเดอร์ที่มีประโยชน์ อุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ได้แก่ การดูแลสุขภาพและการค้าปลีก

ฟีเจอร์หลัก

• งานผู้ดูแลระบบอัตโนมัติ

• คุณสมบัติ Gamification

• ห้องเรียนเสมือนจริง

• คุณสมบัติที่ปรับแต่งได้

• การทดสอบ/การประเมิน

• ติดตามความคืบหน้า

ข้อดีและข้อเสีย

จากการรีวิวของลูกค้า

• ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่น่าดึงดูด

• ผสานรวมกับแอพต่างๆ

• การเข้าถึงที่อ่อนแอ

• ขาดความโปร่งใสในการกำหนดราคา

• ผู้ใช้บางคนอาจพบว่ามันซับซ้อนเกินไป

ราคา

• ติดต่อตัวแทนขาย Docebo เพื่อสอบถามราคา

• ทดลองฟรี? 14 วัน

• แผนฟรี? ไม่

ตารางเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วของระบบการจัดการความรู้ยอดนิยม

สรุป

ราคารายเดือน

ทดลองฟรี

แผนฟรี

Connecteam เป็นระบบการจัดการความรู้แบบครบวงจรที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถสร้างฐานความรู้ที่พนักงานสามารถเข้าถึงได้ง่าย ทุกที่และทุกเวลาที่พวกเขาทำงาน

พนักงาน 10 คน: $0
พนักงาน 20 คน: $29
พนักงาน 50 คน: $39

14 วัน

เริ่มทดลองใช้

ใช่ สำหรับผู้ใช้ 10 คนแรก

Bloomfire เป็นโซลูชันบนคลาวด์ที่มีประโยชน์สำหรับการแบ่งปันความรู้ และสามารถรวมเข้ากับแอพต่างๆ เช่น Dropbox และ Slack รวมถึงคุณสมบัติการจัดหมวดหมู่ ทำให้ทีมพึ่งตนเองได้มากขึ้น

พนักงาน 10 คน: $1250

พนักงาน 20 คน: $1250

พนักงาน 50 คน: $1250

ไม่

ไม่

KnowledgeOwl ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสร้างฐานความรู้ที่ครอบคลุมสำหรับพนักงาน รวมถึงแบบทดสอบ คำถามที่พบบ่อย และคู่มือการฝึกอบรม ผู้ใช้สามารถปรับแต่งคุณสมบัติต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

พนักงาน 10 คน: $259

พนักงาน 20 คน: $459

พนักงาน 50 คน: $1059

30 วัน

ไม่

Guru คือระบบการจัดการความรู้ที่มี AI บนคลาวด์ ซึ่งตั้งค่าการเตือนให้อัปเดตและแนะนำแนวคิดในการปรับปรุง ความคืบหน้ารายวันของทีมส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอปเมื่อเวลาผ่านไป

พนักงาน 10 คน: $50

พนักงาน 20 คน: $100

พนักงาน 50 คน: $250

30 วัน

ใช่

ProProfs ช่วยให้ผู้จัดการสร้างเอกสารฐานความรู้ ไฟล์สำคัญ และให้การสนับสนุนพนักงานด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง คุณลักษณะการรายงานยังให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าอีกด้วย

พนักงาน 10 คน: $87.50

พนักงาน 20 คน: $87.50

พนักงาน 50 คน: $175

15 วัน

ใช่

Document360 ผู้ดูแลระบบสามารถรวบรวมและแบ่งปันความรู้กับพนักงานได้อย่างง่ายดาย ผู้จัดการจะได้รับประโยชน์จากคุณสมบัติการแก้ไข การทำงานร่วมกัน และการจัดหมวดหมู่

พนักงาน 10 คน: $138

พนักงาน 20 คน: $138

พนักงาน 50 คน: $138

14 วัน

ไม่

Quip รวมการแชทภายในที่ปรับปรุงความรู้โดยรวมทั่วทั้งกระดาน ผู้จัดการสามารถสร้างและอัปโหลดแหล่งข้อมูลความรู้ ซึ่งพวกเขาสามารถแบ่งปันกับพนักงานทุกคนได้

พนักงาน 10 คน: $100

พนักงาน 20 คน: $200

พนักงาน 50 คน: $500

14 วัน

ใช่

Docebo เป็นโซลูชันการจัดการความรู้ที่ผู้จัดการสามารถใช้เพื่อปรับแต่งโปรแกรมการฝึกอบรม ผู้ใช้มือถือสามารถเข้าถึงแหล่งความรู้ได้อย่างง่ายดายจากทุกที่ที่พวกเขาทำงาน

ติดต่อตัวแทนขายเพื่อสอบถามราคา

14 วัน

ไม่

สรุป

Connecteam เป็นระบบการจัดการความรู้แบบครบวงจรที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถสร้างฐานความรู้ที่พนักงานสามารถเข้าถึงได้ง่าย ทุกที่และทุกเวลาที่พวกเขาทำงาน

ราคารายเดือน

พนักงาน 10 คน: $0
พนักงาน 20 คน: $29
พนักงาน 50 คน: $39

ทดลองฟรี

14 วัน

เริ่มทดลองใช้

แผนฟรี

ใช่ สำหรับผู้ใช้ 10 คนแรก

สรุป

Bloomfire เป็นโซลูชันบนคลาวด์ที่มีประโยชน์สำหรับการแบ่งปันความรู้ และสามารถรวมเข้ากับแอพต่างๆ เช่น Dropbox และ Slack รวมถึงคุณสมบัติการจัดหมวดหมู่ ทำให้ทีมพึ่งตนเองได้มากขึ้น

ราคารายเดือน

พนักงาน 10 คน: $1250

พนักงาน 20 คน: $1250

พนักงาน 50 คน: $1250

ทดลองฟรี

ไม่

แผนฟรี

ไม่

สรุป

KnowledgeOwl ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสร้างฐานความรู้ที่ครอบคลุมสำหรับพนักงาน รวมถึงแบบทดสอบ คำถามที่พบบ่อย และคู่มือการฝึกอบรม ผู้ใช้สามารถปรับแต่งคุณสมบัติต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

ราคารายเดือน

พนักงาน 10 คน: $259

พนักงาน 20 คน: $459

พนักงาน 50 คน: $1059

ทดลองฟรี

30 วัน

แผนฟรี

ไม่

สรุป

Guru คือระบบการจัดการความรู้ที่มี AI บนคลาวด์ ซึ่งตั้งค่าการเตือนให้อัปเดตและแนะนำแนวคิดในการปรับปรุง ความคืบหน้ารายวันของทีมส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอปเมื่อเวลาผ่านไป

ราคารายเดือน

พนักงาน 10 คน: $50

พนักงาน 20 คน: $100

พนักงาน 50 คน: $250

ทดลองฟรี

30 วัน

แผนฟรี

ใช่

สรุป

ProProfs ช่วยให้ผู้จัดการสร้างเอกสารฐานความรู้ ไฟล์สำคัญ และให้การสนับสนุนพนักงานด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง คุณลักษณะการรายงานยังให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าอีกด้วย

ราคารายเดือน

พนักงาน 10 คน: $87.50

พนักงาน 20 คน: $87.50

พนักงาน 50 คน: $175

ทดลองฟรี

15 วัน

แผนฟรี

ใช่

สรุป

Document360 ผู้ดูแลระบบสามารถรวบรวมและแบ่งปันความรู้กับพนักงานได้อย่างง่ายดาย ผู้จัดการจะได้รับประโยชน์จากคุณสมบัติการแก้ไข การทำงานร่วมกัน และการจัดหมวดหมู่

ราคารายเดือน

พนักงาน 10 คน: $138

พนักงาน 20 คน: $138

พนักงาน 50 คน: $138

ทดลองฟรี

14 วัน

แผนฟรี

ไม่

สรุป

Quip รวมการแชทภายในที่ปรับปรุงความรู้โดยรวมทั่วทั้งกระดาน ผู้จัดการสามารถสร้างและอัปโหลดแหล่งข้อมูลความรู้ ซึ่งพวกเขาสามารถแบ่งปันกับพนักงานทุกคนได้

ราคารายเดือน

พนักงาน 10 คน: $100

พนักงาน 20 คน: $200

พนักงาน 50 คน: $500

ทดลองฟรี

14 วัน

แผนฟรี

ใช่

สรุป

Docebo เป็นโซลูชันการจัดการความรู้ที่ผู้จัดการสามารถใช้เพื่อปรับแต่งโปรแกรมการฝึกอบรม ผู้ใช้มือถือสามารถเข้าถึงแหล่งความรู้ได้อย่างง่ายดายจากทุกที่ที่พวกเขาทำงาน

ราคารายเดือน

ติดต่อตัวแทนขายเพื่อสอบถามราคา

ทดลองฟรี

14 วัน

แผนฟรี

ไม่

ระบบการจัดการความรู้คืออะไร?

ระบบการจัดการความรู้ (KMS) คือแพลตฟอร์มดิจิทัลที่จัดเก็บและดึงความรู้เพื่อเพิ่มความร่วมมือ ความเข้าใจ และการจัดแนวกระบวนการ คล้ายกับซอฟต์แวร์ฐานความรู้ ระบบการจัดการความรู้สามารถมีอยู่ภายในองค์กรหรือทีม แต่ยังสามารถใช้เพื่อจัดศูนย์ความรู้ในองค์กรของคุณให้เป็นฐานความรู้ที่มาจากแหล่งเดียวสำหรับพนักงานหรือลูกค้าของคุณ

สรุปคือช่วยให้คุณได้รับความรู้ที่ถูกต้องกับคนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม แนวปฏิบัติในการจัดการความรู้เกี่ยวข้องกับการจัดระเบียบข้อมูลเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย และระบบการจัดการความรู้ช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ระบบการจัดการความรู้ทำงานอย่างไร?

แม้ว่าระบบการจัดการความรู้แต่ละระบบจะทำงานแตกต่างกันและมีชุดคุณลักษณะที่แตกต่างกัน แต่โดยทั่วไปเครื่องมือการจัดการความรู้ประเภทต่างๆ จะช่วยให้คุณสามารถรวบรวม จัดระเบียบ จัดการ และแบ่งปันข้อมูลทั่วทั้งธุรกิจของคุณกับพนักงานและลูกค้าของคุณ

โดยทั่วไป ระบบการจัดการความรู้ขององค์กรควรอนุญาตให้คุณตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติและการปรับแต่งตามความต้องการทางธุรกิจของคุณได้

โดยปกติแล้วจะมีแดชบอร์ดที่คุณสามารถดูภาพรวมของการดำเนินงาน ติดตามข้อมูล และสร้างรายงานได้

ระบบการจัดการความรู้มีประโยชน์อย่างไร?

ระบบการจัดการความรู้ที่ดีที่สุดในตลาดให้ประโยชน์ดังต่อไปนี้:

• ระบบครบวงจรที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถแบ่งปันความรู้และทักษะกับพนักงานของตนได้
• ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการจัดการความรู้ของคุณ
• ประกอบด้วยคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้ง่ายเพื่อรองรับฐานความรู้ของอุตสาหกรรม แผนก หรืออุปกรณ์ใดๆ
• พนักงานสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลความรู้ทั้งหมดได้อย่างง่ายดายในที่เดียว
• ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลน้อยที่สุด หมายความว่าบริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มไฟล์ได้มากเท่าในฐานความรู้โดยไม่ต้องกังวลว่าอุปกรณ์จะทำงานช้าลง
• ปกป้องข้อมูลทั้งหมด เนื่องจากผู้ดูแลระบบมีอำนาจในการเลือกสิ่งที่สามารถดาวน์โหลดและแชร์ได้
• บริษัทช่วยประหยัดเวลาและลดต้นทุนทางธุรกิจ

ระบบการจัดการความรู้มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ราคาของระบบการจัดการความรู้ขององค์กรนั้นแตกต่างกันไปตามแต่ละผู้ให้บริการ และมักจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้และแพ็คเกจคุณสมบัติ มักจะมีตั้งแต่ $4-$30 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยเฉพาะอย่างยิ่งค่าใช้จ่ายต่อผู้ใช้อาจมีราคาแพงหากคุณทำงานกับทีมขนาดใหญ่

โปรดทราบว่าการกำหนดราคาที่สูงไม่จำเป็นต้องเท่ากับประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดีขึ้นเสมอไป Connecteam ซึ่งเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งของเราเสนอแผนพรีเมียมในอัตรารายเดือนคงที่ที่ $29 สำหรับพนักงาน 30 คนแรก

คำถามที่พบบ่อย

ระบบการจัดการความรู้ทั้งหมดสามารถปรับแต่งได้หรือไม่?

ความจริงที่โหดร้ายคือไม่ใช่ว่าระบบการจัดการความรู้ทั้งหมดจะปรับแต่งได้ง่าย อย่างไรก็ตาม เมื่อแอพอนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งคุณสมบัติของพวกเขา พวกเขามักจะทำได้ดีมาก ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้คือ Connecteam โซลูชันการจัดการความรู้แบบ all-in-one นี้ให้ความสำคัญกับความต้องการของบริษัทต่างๆ ในการระบุตัวตนในคุณลักษณะการฝึกอบรมของตน

คุณสามารถปรับแต่งคุณลักษณะต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ทำให้พนักงานเข้าใจคุณลักษณะที่คาดว่าจะใช้ได้ง่าย คุณสามารถเปลี่ยนชื่อคุณลักษณะ แก้ไขภายใน และสร้างโครงสร้างการฝึกอบรมเฉพาะได้

ฉันจำเป็นต้องมีระบบการจัดการความรู้สำหรับธุรกิจของฉันหรือไม่?

เราเข้าใจดีว่าบรรดาผู้ที่ดำเนินธุรกิจของคุณเองอาจพัฒนาสูตรสำเร็จในการสอนความรู้ให้กับพนักงานของคุณ การใส่คู่มือและเอกสารการฝึกอบรมร่วมกับปากกาและกระดาษเป็นสิ่งที่น่าประทับใจอย่างยิ่ง

ทั้งหมดที่เรากำลังพูดก็คือมีวิธีที่ง่ายกว่าในการจัดการความรู้ของคุณ การลองใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ล่าสุดสามารถปฏิวัติวิธีการดำเนินธุรกิจของคุณได้ ลองนึกภาพว่าคุณสามารถประหยัดเวลาและความพยายามได้มากแค่ไหน

ตัวอย่างเช่น ด้วย Connecteam คุณสามารถเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานและให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดได้ แต่ใช้เวลาน้อยกว่ามาก นอกจากนี้ พนักงานมีความรู้ทั้งหมดนี้เก็บไว้ในโทรศัพท์มือถือของตน

ข้อมูลประเภทใดที่รวบรวมในการจัดการความรู้

มีข้อมูลและความรู้มากมายที่สามารถรวบรวมเป็นระบบการจัดการความรู้ได้

ข้อมูลที่ใช้ในการจัดการความรู้ ได้แก่

• เอกสาร (คู่มือบริษัท คำถามที่พบบ่อย บันทึกประจำรุ่น กฎ)
• ข้อมูลทีม (กลยุทธ์ บทวิจารณ์ เป้าหมาย แนวทางปฏิบัติของทีม ไทม์ไลน์การเติบโตของบริษัท)
• ข้อมูลองค์กร (แผนผังองค์กร ข้อมูลผลิตภัณฑ์ รายละเอียดสถานที่ รายละเอียดการติดต่อ ไดเรกทอรีพนักงาน)
• ข่าว (อัพเดทโปรโมชั่น ข่าวประชาสัมพันธ์ อัพเดทไอที)

บรรทัดล่างของระบบการจัดการความรู้

หากคุณได้อ่านมาถึงตอนนี้ นั่นอาจหมายความว่าคุณกำลังมองหาระบบการจัดการความรู้ที่ถูกกว่า หรือพร้อมที่จะก้าวไปสู่โลกดิจิทัลต่อไป

ไม่ว่าในกรณีใด เป็นที่ชัดเจนว่าระบบการจัดการความรู้จะทำให้คุณและพนักงานของคุณรับทราบข้อมูลได้นานขึ้น

แน่นอนว่าระบบการจัดการความรู้ทุกระบบมีข้อดีและข้อเสีย รวมถึงระบบที่กล่าวถึงข้างต้น เป็นเพียงกรณีของการค้นหาสิ่งที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ด้วยแอปการจัดการความรู้ เช่น Connecteam คุณจะรับประกันถึงประโยชน์ที่สำคัญบางประการ:

• คุณและพนักงานของคุณสามารถเข้าถึงแหล่งความรู้ของคุณได้อย่างง่ายดายจากที่เดียว
• คุณสามารถปรับแต่งคุณสมบัติต่างๆ ด้วยเสียงของบริษัทคุณได้อย่างง่ายดาย
• คุณสามารถปกป้องข้อมูลบริษัททั้งหมดของคุณได้ในแอป
• แอพจะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของพนักงานน้อยที่สุด
• แอปนี้จะช่วยประหยัดเวลา แรงกาย และเงินในธุรกิจของคุณ

สิ่งสุดท้าย – เราแนะนำให้ลองใช้แอปบางตัวที่เสนอการทดลองใช้ฟรี เพื่อเรียนรู้ว่าโซลูชันการจัดการความรู้ใดมีประโยชน์ข้างต้น

เมื่อคุณทดลองใช้ฟีเจอร์ฟรีที่มีให้ใช้งานเสร็จแล้ว คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลว่าโซลูชันใดจะช่วยให้พนักงานของคุณได้รับความรู้ทั้งหมดที่จำเป็นในการทำงาน