7 แอพ Mystery Shopper ที่ดีที่สุดในปี 2023

แอพ Mystery Shopper ที่ดีที่สุด 7 อันดับในปี 2023

1. Connecteam - แอพนักช้อปลึกลับที่รวมทุกอย่างไว้ในหนึ่งเดียวที่ดีที่สุด
   

   มีจำหน่ายที่

   • เว็บ
   • ไอโอเอส
   • หุ่นยนต์

   เริ่มต้นฟรี

   

   Connecteam เป็นแพลตฟอร์มการ จัดการ แรงงานแบบครบวงจรพร้อม ฟีเจอร์มากมายสำหรับการช็อปปิ้งแบบลับๆ

   เหตุใดฉันจึงเลือก Connecteam: ที่สำคัญ Connecteam มุ่งเน้นไปที่การจัดการคนงานมากกว่าการเชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้ซื้อปริศนาที่มีอยู่นั่นอาจเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ เนื่องจากคุณสามารถเลือกทีมนักช้อปลึกลับที่มีประสบการณ์ที่คุณรู้จักและไว้วางใจได้

   นักช้อปเหล่านี้สามารถเยี่ยมชมสถานที่หลายแห่งหรือกลับไปยังสถานที่เดิมเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อให้ข้อเสนอแนะที่สม่ำเสมอและนำไปปฏิบัติได้

   นอกจากนี้ การออกแบบของ Connecteam ยังช่วยให้คุณไม่พลาดการติดต่อกับนักช้อปปริศนาของคุณ เมื่อพวกเขาเยี่ยมชมที่ตั้งธุรกิจของคุณ คุณสามารถใช้แอปมือถือของ Connecteam เพื่อมอบหมายงาน รวบรวมข้อมูล ส่งข้อความถึงพวกเขาแบบเรียลไทม์ และอื่นๆ อีกมากมาย

   มาดูคุณสมบัติบางอย่างที่ Connecteam นำเสนอสำหรับการช็อปปิ้งลึกลับกันดีกว่า

   แบบฟอร์มและรายการตรวจสอบที่ปรับแต่งได้เพื่อรวบรวมข้อมูลจากภายในสถานที่ธุรกิจของคุณ

   Connecteam ทำให้การสร้าง แบบฟอร์มและรายการตรวจสอบ เป็นเรื่องง่าย เพื่อแจกจ่ายให้กับนักช้อปปริศนาของคุณ ทั้งแบบฟอร์มและรายการตรวจสอบรองรับรูปภาพและวิดีโอ ดังนั้นผู้ซื้อจึงสามารถอัปโหลดสื่อเพื่อเสริมการตอบกลับที่เป็นลายลักษณ์อักษรได้

   นอกจากนี้ รายการตรวจสอบของ Connecteam ยัง รองรับการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ดังนั้น คุณสามารถมั่นใจได้ว่านักช้อปปริศนาได้กรอกรายการตรวจสอบในขณะที่พวกเขามาเยี่ยมธุรกิจของคุณ

   สิ่งหนึ่งที่ฉันชื่นชอบเกี่ยวกับฟอร์มใน Connecteam ก็คือฟอร์มเหล่านี้มีความไดนามิก ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคำตอบของนักช้อปบอกว่าพวกเขามีปัญหาในการหาสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่ง แบบฟอร์มสามารถติดตามผลโดยอัตโนมัติพร้อมคำถาม เกี่ยวกับสินค้านั้น ดูที่ใด และอื่นๆ อีกมากมาย

   

   ข้อมูลจากแบบฟอร์มและรายการตรวจสอบจะมาถึงแดชบอร์ดการวิเคราะห์ของคุณแบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่าผู้ซื้อของคุณกี่รายที่ทำรายการตรวจสอบเสร็จแล้ว นอกจากนี้ Connecteam ยังช่วยให้คุณเห็นภาพข้อมูลที่รายงานทั้งหมดและส่งออกเพื่อ แบ่งปันกับผู้อื่นในบริษัทของคุณ

   แบบสำรวจที่ใช้งานง่ายพร้อมผลลัพธ์แบบเรียลไทม์

   Connecteam ยังให้คุณสร้างและส่ง แบบสำรวจที่กำหนดเอง และแบบสำรวจดิจิทัลไปยังผู้ซื้อปริศนา ฉันชอบฟีเจอร์นี้เพราะคุณสามารถ ขอความคิดเห็นจากผู้ซื้อได้ทันที ในขณะที่พวกเขาอยู่ที่บริษัทของคุณตัวอย่างเช่น คุณสามารถสำรวจผู้ซื้อปริศนาเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ล่าสุดกับพนักงานได้อย่างรวดเร็ว

   เครื่องมือการจัดการงานเพื่อมอบหมายงานลับของนักช้อปและติดตามความคืบหน้า

   เครื่องมือการจัดการงาน ในตัวของ Connecteam ช่วยให้คุณสามารถสร้างและมอบหมายงานให้กับผู้ซื้อปริศนาของคุณ ได้

   งานอาจรวมถึงแบบฟอร์ม รายการตรวจสอบ รูปภาพ วันครบกำหนด และไฟล์แนบอื่นๆ ตัวอย่างเช่น เมื่อมอบหมายให้นักช้อปตรวจสอบบางสิ่ง (เช่น ห้องน้ำในโรงภาพยนตร์) คุณเพียงแค่แนบรายการตรวจสอบที่พวกเขาควรใช้ในการตรวจสอบ

   Connecteam จะแจ้งเตือนคุณเมื่อผู้ซื้อทำงานเสร็จหรือเลยกำหนดชำระ คุณสามารถ ดูงานที่เปิดอยู่ทั้งหมด และส่งการแจ้งเตือนอย่างรวดเร็วเมื่อใกล้ถึงกำหนดเวลาผ่าน แดชบอร์ดกลาง

   การส่งข้อความแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่มเพื่อติดต่อกับผู้ซื้อที่เป็นความลับ

   คุณยังสามารถใช้ Connecteam เพื่อ แชทกับผู้ซื้อของคุณแบบเรียลไท ม์ นี่เป็นวิธีที่ดีในการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขาพบในสถานประกอบการของคุณ หรือขอข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับงาน

   ฉันขอขอบคุณที่เครื่องมือแชทยังรองรับ การส่งข้อความกลุ่ม ซึ่งสะดวกมากหากคุณต้องการส่งข้อความถึงผู้ซื้อทุกคนนอกจากนี้ยังช่วยให้คุณและผู้ซื้อส่งไฟล์แนบ รวมถึงรูปภาพและวิดีโอภายในข้อความได้อีกด้วย ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อสามารถแสดงหลักฐานการค้นพบได้ เช่น ห้องน้ำสกปรก

   นอกจากนี้แอปไดเรกทอรีพนักงาน ของ Connecteam ยังช่วยให้ค้นหาและติดต่อใครก็ตามในทีมของคุณได้อย่างรวดเร็ว

   

   เครื่องมือกำหนดเวลาแบบลากและวางเพื่อกำหนดสถานที่และกะของนักช้อปลึกลับ

   Connecteam มี เครื่องมือกำหนดเวลาแบบลากและวาง ที่ให้คุณมอบหมายผู้ซื้อลึกลับให้ทำงาน คุณกำหนดเวลาให้พวกเขาเยี่ยมชมสถานที่ตั้งธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงในเวลาที่กำหนดได้ และดูแลไม่ให้ผู้ซื้อของคุณทับซ้อนกัน

   คุณยังสามารถสร้างกำหนดการโดยอัตโนมัติ ด้วย Connecteamกำหนดการอัตโนมัติอาจขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้ซื้อ เช่น ที่ตั้งธุรกิจที่อยู่ใกล้พวกเขาที่สุด หากผู้ซื้อต้องการเปลี่ยนกะ ก็สามารถดำเนินการได้อย่างง่ายดายโดยได้รับอนุญาตจากคุณ

   การเริ่มต้นใช้งานอย่างราบรื่นเพื่อให้นักช้อปปริศนาเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

   คุณยังสามารถใช้ Connecteam เพื่อนำนักช้อปปริศนารายใหม่เข้า สู่ทีมของคุณ ได้อย่างรวดเร็วนักช้อปสามารถดูเอกสารทั้งหมดที่พวกเขาต้องกรอกหรืออัปโหลดก่อนจึงจะสามารถเริ่มทำงานได้ และคุณสามารถสร้างและออกเวิร์กโฟลว์การเริ่มต้นใช้งานแบบกำหนดเองเพื่อให้พวกเขาปฏิบัติตามได้อย่างอิสระ

   นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณที่จะเพิ่มผู้ซื้อลึกลับในกลุ่มแชทและให้พวกเขาสามารถเข้าถึงสื่อการฝึกอบรมได้ เป็นผลให้พวกเขาสามารถดำเนินการได้ภายในไม่กี่ชั่วโมงแทนที่จะเป็นสัปดาห์

   เครื่องมือการฝึกอบรมช่วยให้คุณสร้างมาตรฐานการช็อปปิ้งแบบลึกลับ

   

   Connecteam นำเสนอเครื่องมือที่จะช่วยคุณสร้างหลักสูตรการฝึกอบรมแบบกำหนดเอง สำหรับนักช้อปปริศนาของคุณสิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณได้รับผู้ซื้อลึกลับรายใหม่ได้อย่างรวดเร็ว และช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ซื้อทุกคนจะ ประเมินสถานที่ตั้งของคุณ ให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน

   หลักสูตรเป็นแบบเรียนรู้ด้วยตนเองและอาจรวมถึงวิดีโอ คู่มือ รายการตรวจสอบ และอื่นๆ คุณสามารถ เพิ่มแบบทดสอบลง ในแต่ละหลักสูตรเพื่อให้แน่ใจว่านักช้อปปริศนาจะเก็บข้อมูลสำคัญไว้

   ราคาไม่แพงสำหรับทุกธุรกิจ

   นอกจากคุณสมบัติอันทรงพลังของแพลตฟอร์มแล้ว ฉันยังเพลิดเพลินกับ Connecteam เพราะ ราคาไม่แพง มาก ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเล็กหรือใหญ่ก็ตาม

   ใช้ งานได้ฟรีตลอดชีพสำหรับธุรกิจที่มีผู้ใช้สูงสุด 10 คน และ แผนแบบชำระเงินเริ่มต้นที่เพียง $29 ต่อเดือน สำหรับผู้ใช้สูงสุด 30 คน ผู้ใช้เพิ่มเติมมีค่าใช้จ่ายเพียง $0.50 ต่อคนต่อเดือน

   Connecteam ยังเสนอแผนชีวิตฟรี – เริ่มต้นทันที!

   คุณสมบัติที่สำคัญ

   • แบบฟอร์ม รายการตรวจสอบ และแบบสำรวจที่ปรับแต่งได้

   • แดชบอร์ดการรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์

   • การแชทแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม

   • เครื่องมือการจัดการงาน

   • ตัวกำหนดตารางเวลาแบบลากและวาง

   • การสนับสนุนมัลติมีเดียในรายการตรวจสอบและแบบฟอร์ม

   ข้อดี

   • รับข้อมูลจากนักช้อปปริศนาของคุณแบบเรียลไทม์

   • รวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา เกี่ยวกับฟอร์มแบบไดนามิก โดยอัตโนมัติ

   • เสนอการทดลองใช้ฟรี

   • รวมถึงเครื่องมือการจัดการทีมเพิ่มเติม

   ข้อเสีย

   • การบูรณาการของบุคคลที่สามเพิ่มเติมในงาน

   ราคา

   มีแผน บริการฟรีตลอดชีพ แผนพรีเมียมเริ่มต้นที่ $29/เดือนสำหรับผู้ใช้ 30 ราย

   ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

   เริ่มทดลองใช้ฟรี
2. 

   Streetbees — เหมาะสำหรับการเข้าถึงนักช้อปปริศนาหลายล้านคน
   

   มีจำหน่ายที่

   • เว็บ

   

   Streetbees เป็นแอปสำรวจผู้บริโภคบนเว็บ

   ทำไมฉันถึงเลือก Streetbees: แพลตฟอร์มนี้จะเชื่อมต่อธุรกิจของคุณเข้ากับเครือข่ายนักช้อปลึกลับมากกว่า 3.5 ล้านคนทั่วโลกคุณสามารถสร้างงานให้นักช้อปปริศนาทำ และใครก็ตามในเครือข่ายของ Streetbees ก็ตัดสินใจทำงานของคุณได้

   งานต่างๆ อาจรวมถึงการตอบแบบสำรวจ การซื้อสินค้าจากที่ตั้งธุรกิจของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับคำตอบที่ถูกต้อง คุณสามารถจำกัดผู้ซื้อให้ทำงานหรือแบบสำรวจให้เสร็จสิ้นเฉพาะในขณะที่พวกเขาอยู่ในที่ตั้งธุรกิจของคุณเท่านั้น

   สิ่งหนึ่งที่ควรทราบก็คือ คุณจะต้องจ่ายเงินสำหรับแต่ละงานที่นักช้อปปริศนาทำสำเร็จใน Streetbees ฉันพบว่าคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับนักช้อปปริศนาให้ทำงานให้เสร็จสิ้นถี่ถ้วนหากคุณเสนอการจ่ายเงินที่สูงกว่า

   เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Streetbees

   คุณสมบัติที่สำคัญ

   • เครือข่ายนักช้อปปริศนาระดับโลกขนาดใหญ่
   • แบบสำรวจและงาน
   • แดชบอร์ดการวิเคราะห์ในตัวพร้อมการแสดงภาพ
   • ข้อมูลประชากรเกี่ยวกับผู้ซื้อ

   ข้อดี

   • ช่วยให้คุณกำหนดให้ผู้ซื้ออยู่ในสถานที่เพื่อทำงานหรือสำรวจให้เสร็จสิ้น
   • เสนอเครื่องมือ AI เพื่อช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูล

   ข้อเสีย

   • การเข้าร่วมส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับแต่ละงาน
   • คุณสามารถควบคุมได้เพียงเล็กน้อยว่าใครคือนักช้อปปริศนาของคุณ

   ราคา

   ติดต่อผู้จำหน่ายเพื่อขอราคา ทดลองใช้: ไม่มี แผนฟรี: ไม่

3. 

   Market Force — เหมาะสำหรับการสำรวจผู้ซื้อที่เยี่ยมชมสถานที่ของคุณ
   

   มีจำหน่ายที่

   • เว็บ

   

   Market Force เป็นแพลตฟอร์มการช้อปปิ้งที่ลึกลับ

   เหตุใดฉันจึงเลือก Market Force: มันช่วยให้คุณสำรวจผู้ซื้อที่มาเยี่ยมชมที่ตั้งธุรกิจของคุณและจ่ายเงินค่าเสียเวลาได้อย่างง่ายดายคุณสามารถสร้างแบบสำรวจที่กำหนดเองเพื่อรับคำติชมเกี่ยวกับการบริการลูกค้า ความสะอาด สินค้าคงคลัง และอื่นๆ อีกมากมาย

   Market Force ใช้งานง่ายมากและมีฐานผู้ใช้นักช้อปลึกลับมากกว่า 400,000 ราย ส่วนใหญ่อยู่ในสหรัฐอเมริกา ฉันชอบที่ Market Force มีทีมที่ปรึกษาที่พร้อมช่วยคุณออกแบบแบบสำรวจและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณ

   ที่กล่าวว่าหากคุณต้องการกระทืบข้อมูลการช็อปปิ้งลึกลับด้วยตัวคุณเอง Market Force ก็สั้นลงเล็กน้อย แพลตฟอร์มดังกล่าวมีเครื่องมือวิเคราะห์และการแสดงภาพข้อมูลที่จำกัด

   เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลไกตลาด

   คุณสมบัติที่สำคัญ

   • เครือข่ายผู้ซื้อลึกลับกว่า 400,000 ราย
   • ตัวเลือกการชำระเงินงานและแบบสำรวจ
   • แบบสำรวจที่กำหนดเอง
   • หลักเกณฑ์นักช้อปโดยละเอียด

   ข้อดี

   • ตัวเลือกในการสร้างแบบสำรวจสำหรับประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์และมือถือ
   • พร้อมให้คำปรึกษาในการออกแบบและวิเคราะห์แบบสำรวจ

   ข้อเสีย

   • เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลในตัวมีจำกัด
   • ไม่เหมาะกับธุรกิจที่มีที่ตั้งธุรกิจระดับโลก

   ราคา

   ติดต่อผู้จำหน่ายเพื่อขอราคา ทดลองใช้: ไม่มี แผนฟรี: ไม่

4. 

   iSecretShop — เหมาะสำหรับการรวบรวมรูปภาพและวิดีโอจากนักช้อป
   

   มีจำหน่ายที่

   • เว็บ

   

   iSecretShop เป็นแอปช้อปปิ้งลึกลับจากบริษัทวิจัยตลาด Prism Intelligence ช่วยให้คุณทำได้มากกว่าการสำรวจเพื่อรวบรวมภาพถ่าย วิดีโอ ไฟล์บันทึกเสียง และอื่นๆ อีกมากมาย

   ทำไมฉันถึงเลือก iSecretShop: แอปนี้ให้คุณเข้าถึงเครือข่ายนักช้อปลึกลับมากกว่า 1 ล้านคนคุณสามารถมอบหมายงานให้กับผู้ซื้อและให้รางวัลพวกเขาด้วยการจ่ายเงินสดเมื่อทำงานเหล่านั้นเสร็จสิ้น

   แอปนี้ช่วยให้ผู้ซื้อถ่ายภาพและบันทึกวิดีโอและเสียงจากภายในที่ตั้งธุรกิจของคุณได้ พวกเขายังสามารถเขียนเรื่องเล่ายาวๆ ลงคอมพิวเตอร์ที่บ้านได้หลังจากการเยี่ยมชม ดังนั้นคุณจะได้รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา

   นอกจากนี้ แดชบอร์ด Prism ยังรวบรวมข้อมูลจาก iSecretShop แบบเรียลไทม์และมีเครื่องมือสร้างภาพข้อมูลที่ยอดเยี่ยม มีแม้กระทั่งฟังก์ชันการตรวจจับการฉ้อโกงที่จะกำจัดการตอบแบบสำรวจที่ผิดพลาด

   ทั้งหมดนี้ iSecretShop ไม่อนุญาตให้คุณสื่อสารกับผู้ซื้อผ่านแอป ฉันพบว่าสิ่งนี้จำกัดความสามารถในการติดตามผลเมื่อผู้ซื้อรายงานปัญหา

   เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ iSecretShop

   คุณสมบัติที่สำคัญ

   • รองรับภาพถ่าย วิดีโอ และเสียง
   • งานที่ปรับแต่งได้และการชำระเงิน
   • ตัวเลือกการส่งข้อเสนอแนะ
   • แดชบอร์ดการวิเคราะห์พร้อมการแสดงภาพ

   ข้อดี

   • สามารถส่งนักช้อปคนเดียวกันไปยังหลายสถานที่ได้
   • มีการตรวจจับการฉ้อโกงในตัวเพื่อกำจัดการตอบสนองที่ผิดพลาด

   ข้อเสีย

   • ไม่มีวิธีสื่อสารกับผู้ซื้อปริศนา
   • ไม่มีเครื่องมือรายการตรวจสอบ

   ราคา

   ติดต่อผู้จำหน่ายเพื่อขอราคา ทดลองใช้: ไม่มี แผนฟรี: ไม่

5. 

   IntelliShop — ดีสำหรับประสบการณ์การช้อปปิ้งลึกลับที่คัดสรรมาอย่างดี
   

   มีจำหน่ายที่

   

   • เว็บ

   

   IntelliShop เป็นบริษัทจัดการแบรนด์ที่นำเสนอการช้อปปิ้งแบบลึกลับ การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ และอื่นๆ อีกมากมาย

   ทำไมฉันถึงเลือก IntelliShop: สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ IntelliShop ก็คือคุณสามารถสมัครใช้บริการและรับการช้อปปิ้งลึกลับที่คัดสรรมาเพื่อธุรกิจของคุณได้IntelliShop ทำงานร่วมกับคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณควรเป็นอย่างไร

   จากนั้น บริษัทใช้เครือข่ายผู้ซื้อที่เป็นความลับมากกว่า 800,000 รายเพื่อดูว่าประสบการณ์ของลูกค้าของคุณเป็นอย่างไร คุณจะได้รับข้อมูลโดยละเอียดและนำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับประสบการณ์ของนักช้อปปริศนาแต่ละคน นอกจากนี้ IntelliShop ยังเสนอคำแนะนำเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจผลลัพธ์ของคุณและทำการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก

   สำหรับฉัน ข้อเสียเปรียบของ IntelliShop คือคุณไม่เคยสื่อสารกับนักช้อปลึกลับโดยตรงเลย เมื่อคุณต้องการอัปเดตแบบสำรวจหรือติดตามผลตอบรับ คุณต้องติดต่อทีมงานของ IntelliShop

   เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ IntelliShop

   คุณสมบัติที่สำคัญ

   • ให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัว
   • นักช้อปลึกลับกว่า 800,000 ราย
   • รายงานโดยละเอียดจากนักช้อปปริศนาแต่ละคน
   • การวิเคราะห์ผลตอบแทนการลงทุน

   ข้อดี

   • แอพสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
   • ที่ปรึกษาจะช่วยคุณทำการเปลี่ยนแปลงตามผลลัพธ์ของคุณ

   ข้อเสีย

   • ไม่มีวิธีสื่อสารโดยตรงกับนักช้อปลึกลับ
   • ใช้ได้เฉพาะกับธุรกิจในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น

   ราคา

   ติดต่อผู้จำหน่ายเพื่อขอราคา ทดลองใช้: ไม่มี แผนฟรี: ไม่

6. 

   Field Agent — เหมาะสำหรับการช็อปปิ้งแบบลึกลับ
   

   มีจำหน่ายที่

   • เว็บ
   • ไอโอเอส
   • หุ่นยนต์

   

   Field Agent เป็นแอปช้อปปิ้งลึกลับบนมือถือที่ช่วยให้คุณรวบรวมคำติชมจากผู้ซื้อในร้านค้าและออนไลน์

   เหตุใดฉันจึงเลือก Field Agent: Field Agent เป็นแอปช้อปปิ้งลึกลับแบบ Omnichannelซึ่งหมายความว่านักช้อปที่เป็นความลับสามารถรายงานประสบการณ์ของตนทั้งหน้าร้านจริงและร้านค้าออนไลน์ได้ หากนักช้อปโทรหาฝ่ายสนับสนุนของคุณหรือใช้แชทสด คุณก็จะสามารถทราบได้ว่าเกิดอะไรขึ้นเช่นกัน

   ผู้ซื้อสามารถใช้แอป Field Agent เพื่อถ่ายภาพและวิดีโอ ตอบคำถามแบบสำรวจ และแม้กระทั่งรายงานการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ ด้วยแดชบอร์ดการวิเคราะห์ของ Field Agent คุณสามารถเจาะลึกรายละเอียดเฉพาะ รวมถึงการมีส่วนร่วมของพนักงานและเงื่อนไขของร้านค้า

   แม้ว่าฉันพบว่า Field Agent สามารถปรับแต่งได้ค่อนข้างมาก แต่ฉันก็ผิดหวังที่ไม่มีวิธีเพิ่มรายการตรวจสอบหรือสื่อสารกับผู้ซื้อโดยตรง นอกจากนี้คุณยังไม่ได้รับข้อมูลประชากรมากนักเกี่ยวกับผู้ซื้อปริศนาที่ให้ข้อเสนอแนะ

   เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวแทนภาคสนาม

   คุณสมบัติที่สำคัญ

   • รองรับภาพถ่ายและวิดีโอ
   • แดชบอร์ดการวิเคราะห์
   • เครือข่ายนักช้อปปริศนากว่า 2 ล้านคนทั่วโลก
   • เครื่องมือสำรวจ

   ข้อดี

   • ประเมินประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ของธุรกิจของคุณ
   • ปรับแต่งได้

   ข้อเสีย

   • ไม่มีตัวเลือกในการเพิ่มรายการตรวจสอบสำหรับผู้ซื้อ
   • ข้อมูลประชากรมีจำกัดเกี่ยวกับนักช้อปปริศนา

   ราคา

   ติดต่อผู้จำหน่ายเพื่อขอราคา ทดลองใช้: ไม่มี แผนฟรี: ไม่

7. 

   Secret Shopper — เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีร้านค้าปลีกทั่วโลก
   

   มีจำหน่ายที่

   • เว็บ

   

   Secret Shopper เป็นแพลตฟอร์มช้อปปิ้งลึกลับที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ประเมินประสบการณ์ของลูกค้ามานานกว่า 30 ปี

   ทำไมฉันถึงเลือก Secret Shopper: แพลตฟอร์มนี้มีเครือข่ายนักช้อปปริศนาหลายล้านคนทั่วโลก รวมถึงในสหรัฐอเมริกา สเปน เปรู จีน ญี่ปุ่น ออสเตรเลียและอื่นๆ อีกมากมายฉันอยากจะแนะนำสำหรับบริษัทที่มีสาขาในหลายประเทศ

   อีกสิ่งหนึ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ Secret Shopper ก็คือบริษัทได้พัฒนาแดชบอร์ดการวิเคราะห์ของตัวเอง คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ และความสามารถในการแจกแจงคำตอบของนักช้อปตามสถานที่ตั้งหรือภูมิภาคของเว็บไซต์ธุรกิจ

   Secret Shopper ใช้แบบสำรวจเป็นหลักเพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า และจะไม่รวบรวมรูปภาพหรือวิดีโอ สำหรับฉัน สิ่งนี้ทำให้รีวิวบางรายการรู้สึกเหมือนขาดรายละเอียด

   เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Secret Shopper

   คุณสมบัติที่สำคัญ

   • เครือข่ายนักช้อปลึกลับระดับโลก
   • แดชบอร์ดการวิเคราะห์ที่ปรับแต่งได้
   • การวิเคราะห์ประสบการณ์ในสถานที่และออนไลน์
   • การให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัว

   ข้อดี

   • สามารถจัดเรียงคำตอบตามสถานที่หรือภูมิภาคได้
   • ก่อตั้งบริษัท

   ข้อเสีย

   • นักช้อปไม่สามารถส่งรูปภาพหรือวิดีโอได้
   • ไม่สามารถมอบหมายงานนอกสถานที่ให้กับผู้ซื้อได้

   ราคา

   ติดต่อผู้จำหน่ายเพื่อขอราคา ทดลองใช้: ไม่มี แผนฟรี: ไม่