เมนูออนไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับร้านอาหารในปี 2023

หากคุณซื้อบางอย่างผ่านลิงก์ของเรา เราอาจได้รับเงินจากพันธมิตรในเครือของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม.

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าอุตสาหกรรมบริการอาหารมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงสามปีที่ผ่านมา การสั่งอาหารออนไลน์ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอยู่แล้วก่อนเกิดโรคระบาดทั่วโลก แต่การสั่งอาหารออนไลน์กลายเป็นสิ่งจำเป็นในอุตสาหกรรมร้านอาหารและเป็นช่องทางในการอยู่รอด

ปัจจุบัน ลูกค้าเริ่มคุ้นเคยกับความสะดวกสบายของระบบสั่งอาหารออนไลน์มากขึ้น และคุณลักษณะนี้ช่วยให้ร้านอาหารยังคงแข่งขันในตลาดปัจจุบันได้ ในความเป็นจริง 71% ของผู้บริโภคที่สำรวจโดย Intouch Insights ในปี 2022 กล่าวว่าพวกเขาใช้แอพมือถือเพื่อซื้อสินค้าในร้านอาหารให้เสร็จ

ระบบการสั่งซื้อออนไลน์คืออะไร?

ขั้นตอนแรกในการเลือกซอฟต์แวร์สั่งอาหารออนไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับร้านอาหารคือการทำความเข้าใจว่าระบบสั่งอาหารออนไลน์คืออะไร ในแง่พื้นฐานที่สุด ระบบสั่งอาหารออนไลน์คือระบบอัตโนมัติที่ช่วยให้ร้านอาหารดำเนินการขายออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของแบรนด์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ลูกค้าเพียงแค่เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มของร้านอาหาร เพิ่มรายการสั่งซื้ออาหารลงในตะกร้าสินค้าเหมือนกับที่พวกเขาทำเมื่อใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ จากนั้นชำระเงินและชำระเงินเพื่อสั่งซื้อ เมื่อมีการสั่งซื้อออนไลน์ ระบบการสั่งซื้อออนไลน์จะส่งไปยังร้านอาหารเพื่อจัดเตรียม บรรจุหีบห่อ และจัดส่ง หากมี

• อ่านเพิ่มเติม: 6 ตัวเลือกการสร้างเมนูสำหรับร้านอาหารของคุณ

ทำไมร้านอาหารจึงควรใช้ระบบสั่งอาหารออนไลน์?

เหตุใดเว็บไซต์ร้านอาหารจึงควรมีเครื่องมือสั่งอาหารออนไลน์ ระบบสั่งอาหารออนไลน์มอบสิทธิประโยชน์และความได้เปรียบในการแข่งขันแก่ร้านอาหารมากมาย ได้แก่:

• ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น – การขายออนไลน์สามารถส่งผลให้กระบวนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อรวดเร็วขึ้น
• ข้อมูลลูกค้าที่มีค่า – เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อออนไลน์ พวกเขาให้ข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า
• ปรับปรุงความแม่นยำ – คำสั่งซื้อที่เป็นดิจิทัลสามารถปรับปรุงความแม่นยำโดยรวมเมื่อเทียบกับการรับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์ และความเป็นไปได้ที่ข้อมูลจะสูญหายในการแปล
• การดำเนินงานที่คล่องตัว – การรับคำสั่งซื้อออนไลน์สามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการหลังบ้านได้
• ความภักดีของลูกค้า ที่มากขึ้น – การปรับปรุงประสิทธิภาพและความแม่นยำมีผลทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจเพิ่มขึ้นซึ่งกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ และระบบการสั่งซื้อออนไลน์จำนวนมากมีโปรแกรมความภักดีของลูกค้าเช่นกัน

• อ่านเพิ่มเติม: 11 แอพจองร้านอาหาร

ระบบการสั่งซื้อออนไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับร้านอาหาร

ร้านอาหารของคุณพร้อมรับออเดอร์ออนไลน์แล้วหรือยัง? ก่อนที่คุณจะสามารถทำให้ระบบการสั่งซื้อออนไลน์ของคุณทำงานได้ คุณต้องเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ ตรวจสอบและพิจารณาค่าใช้จ่ายและฟีเจอร์ที่มีจากระบบสั่งอาหารออนไลน์ชั้นนำสำหรับร้านอาหารในปี 2023

1. เชาว์นาว

เนื่องจาก ChowNow ไม่มีค่าคอมมิชชั่น ร้านอาหารที่ใช้ระบบสั่งอาหารนี้สามารถเพิ่มรายได้ให้สูงสุด แอปสั่งซื้อผสานรวมกับระบบ POS ที่มีอยู่ และมีตัวเลือกมากมาย ลูกค้าสามารถสั่งซื้อโดยใช้แอปที่มีแบรนด์หรือบนเว็บไซต์ของร้านอาหารเอง และสามารถเลือกรับที่ร้านหรือริมทางก็ได้ ChowNow มีค่าบริการรายเดือนคงที่ตั้งแต่ $99 ถึง $150

2. ขนมปังปิ้ง POS

การสั่งซื้อออนไลน์สามารถทำได้ผ่านระบบ Toast POS ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับร้านอาหารโดยเฉพาะและมีคุณสมบัติในการประหยัดเงินมากมาย ในความเป็นจริง Toast อ้างว่าร้านอาหารประหยัดเงินได้เฉลี่ย 36,000 เหรียญต่อปีเมื่อใช้ Toast Online Ordering คุณลักษณะบางอย่างของ Toast POS ที่เป็นที่นิยม ได้แก่ โปรแกรมความภักดีของลูกค้า ความสามารถในการสร้างและรับบัตรของขวัญ และการจัดการสินค้าคงคลังในร้านอาหาร ค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการใช้ Toast POS สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์อาจรวมถึงค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนไปใช้ระบบ POS แต่ Toast มีเครื่องคิดเลขฟรีเพื่อช่วยให้ร้านอาหารประเมินการประหยัดบนเว็บไซต์ของตน

3. จัตุรัสสำหรับร้านอาหาร

ลูกค้าที่เลือก Square Terminal และ Kitchen Display System เป็นระบบ POS สามารถเลือกใช้ Sqaure สำหรับร้านอาหารเป็นระบบสั่งอาหารออนไลน์ได้ ซึ่งเป็นที่รู้จักว่ามีความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพ ร้านอาหารสามารถรับออเดอร์ผ่านหลายแพลตฟอร์ม เช่น Postmates, Chowly หรือ UberEats และครัวจะรับออเดอร์ทั้งหมดผ่านอินเทอร์เฟซง่ายๆ เพียงอันเดียว เมื่อพวกเขาเริ่มใช้ Square สำหรับร้านอาหาร เจ้าของร้านอาหารก็สามารถเปิดใช้งานบริการจัดส่งได้เช่นกัน Square for Restaurants มีให้บริการใน 3 ระดับราคา ได้แก่ ฟรี 60 ดอลลาร์ต่อเดือน และการสมัครสมาชิกแบบกำหนดเอง

4. กลอเรียฟู้ด

เจ้าของร้านอาหารที่หวังจะรวมการสั่งอาหารออนไลน์เข้ากับเว็บไซต์ที่มีอยู่ของร้านอาหารควรพิจารณานำระบบสั่งอาหารออนไลน์ของ GloriaFood มาใช้ GloriaFood จัดเตรียมวิดเจ็ตสั่งอาหารผ่านมือถือและจองโต๊ะที่ธุรกิจต่างๆ สามารถวางบนเว็บไซต์หรือหน้า Facebook ของตนได้ วิดเจ็ต GloriaFood ไม่เพียงสะดวกเท่านั้น แต่ยังฟรีอีกด้วย บริษัทไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม ค่าคอมมิชชั่น หรือค่าใช้จ่ายแอบแฝง แม้ว่าจะสามารถซื้อการอัปเกรดเป็นคุณสมบัติขั้นสูงได้

6. การสั่งซื้อโคลเวอร์ออนไลน์

ร้านอาหารที่นำระบบ Clover POS มาใช้สามารถรับคำสั่งซื้อออนไลน์ผ่านสองตัวเลือก: เว็บไซต์และแอพที่ขับเคลื่อนโดย Clover หรือ The.Ordering.app Clover ช่วยให้ผู้ใช้ตั้งค่าเมนูออนไลน์และปรับปรุงขั้นตอนการสั่งซื้อของพวกเขา รวมทั้งระบบการสั่งซื้อออนไลน์ของ Clover ช่วยเพิ่มความภักดีของลูกค้าด้วยการติดตามรางวัล โปรโมชัน และรหัสคูปอง ตลอดจนคำติชมของลูกค้า Clover ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเพื่อใช้ตัวเลือกการสั่งซื้อออนไลน์ และติดตั้งได้ฟรีสำหรับลูกค้าที่ใช้ Clover POS แม้ว่าจะมีค่าธรรมเนียม 3.5% บวก 10 เซ็นต์สำหรับการประมวลผลบัตรเครดิต

7. เฟรชไบท์

ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง FreshBytes ให้บริการร้านอาหารขนาดเล็กที่มีคุณสมบัติอันทรงพลังเช่นเดียวกับเครือข่ายขนาดใหญ่ FreshBytes ได้รับการยกย่องว่าเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการสั่งซื้อออนไลน์ที่ง่ายและเติบโตเร็วที่สุด โดยมอบประสบการณ์ที่มีตราสินค้า เป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และไม่ต้องเสียค่าคอมมิชชั่น ซึ่งรวมถึงตัวเลือกต่างๆ เช่น การสั่งซื้อทางโซเชียลมีเดีย รูปภาพรายการเมนู การออกแบบเว็บไซต์ระดับพรีเมียม และการเรียงลำดับใหม่ด้วยสัมผัสเดียว ราคา Freshbytes เริ่มต้นที่ $89 ต่อเดือน

8. สำรอง

Upserve คือระบบการจัดการร้านอาหารที่ให้บริการเต็มรูปแบบ ซึ่งรวมถึงตัวเลือกสำหรับบาร์ โรงบ่มไวน์ ร้านกาแฟ เบเกอรี่ และอื่นๆ ซอฟต์แวร์ของ Upserve ผสานรวมกับตลาดการสั่งอาหารออนไลน์ เช่น Postmates, DoorDash, Caviar และ UberEats ลูกค้าจึงได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากหลากหลายโลก ซอฟต์แวร์ของ Upserve ยังมีการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีค่า ดังนั้นเจ้าของร้านอาหารหรือผู้จัดการจึงสามารถติดตามประสิทธิภาพของสถานที่และทำงานเชิงกลยุทธ์เพื่อพัฒนาความพึงพอใจของลูกค้า แผนสำรองเริ่มต้นที่ $59 ต่อเดือน

9. MenuDrive

MenuDrive เพิ่มจุดสนใจทางการตลาดเพิ่มเติมให้กับซอฟต์แวร์การสั่งซื้อออนไลน์ ผู้ใช้ส่งเมนู รูปภาพ และข้อมูลอื่นๆ ไปยัง MenuDrive และทีมงานจะสร้างเมนูออนไลน์ที่มีตราสินค้าสำหรับร้านอาหาร ระบบการสั่งซื้อออนไลน์ยังมีแคมเปญอีเมลอัตโนมัติและเครื่องมือทางการตลาดแบบบูรณาการอื่นๆ เพื่อช่วยให้ร้านอาหารสร้างฐานลูกค้าที่เฉพาะ แผน MenuDrive พื้นฐานเริ่มต้นด้วยค่าธรรมเนียมรายเดือน $99 ต่อสถานที่ พร้อมด้วยค่าธรรมเนียมการติดตั้งครั้งเดียว $99 บริการนี้ยังรวมค่าธรรมเนียมการดำเนินการบัตรเครดิต 3.5% บวก 15 เซนต์ต่อธุรกรรม

10. เรสโตแล็บ

Restolabs เป็นระบบสั่งอาหารออนไลน์ยอดนิยมสำหรับร้านอาหาร เนื่องจากใช้งานง่ายและไม่มีค่าคอมมิชชั่น Restolabs เต็มไปด้วยคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมาย รวมถึงการสั่งซื้อบน Facebook การสนับสนุนหลายภาษา และการวิเคราะห์ตามเวลาจริง บริการนี้มีอินเทอร์เฟซพื้นฐานที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าสู่เมนูของตน จากนั้นคัดลอกและวางวิดเจ็ตลงในเว็บไซต์ของตนได้โดยตรง ราคาสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ของ Restolabs เริ่มต้นที่ 45 เหรียญต่อเดือน

• อ่านเพิ่มเติม: 10 ตัวอย่างการออกแบบเว็บไซต์ร้านอาหาร

ร้านอาหารใช้ซอฟต์แวร์อะไรในการรับออเดอร์

ร้านอาหารส่วนใหญ่ใช้ระบบ POS หรือระบบ ณ จุดขาย ในการป้อนคำสั่งอาหาร เพิ่มคำสั่งพิเศษ ดำเนินการชำระเงิน และพิมพ์ใบเสร็จ ระบบ POS จำนวนมากยังมีเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้บริหารร้านอาหารคาดการณ์ยอดขายในอนาคต ตัดสินใจจ้างแรงงานและจัดตารางเวลา และดูแลสินค้าคงเหลือในร้านอาหาร ซอฟต์แวร์ POS บางตัวมีเครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับกระบวนการสั่งซื้อออนไลน์ ในขณะที่ซอฟต์แวร์อื่น ๆ สามารถรวมเข้ากับซอฟต์แวร์สั่งซื้อออนไลน์ของบุคคลที่สามได้

• อ่านเพิ่มเติม: ร้านอาหารและผู้บริโภคได้รับประโยชน์จากแอพสั่งอาหารผ่านมือถือ

เมนูดิจิตอลที่ดีที่สุดสำหรับร้านอาหารคืออะไร?

ระบบสั่งอาหารออนไลน์ที่ดีที่สุดยังมีเมนูดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับร้านอาหารด้วยหรือไม่? แม้ว่าระบบสั่งอาหารออนไลน์ที่ดีที่สุดแต่ละระบบจะมอบสิทธิประโยชน์ในตัวเอง แต่เจ้าของร้านอาหารที่กำลังมองหาเมนูดิจิทัลระดับพรีเมียมควรพิจารณา MenuDrive เนื่องจากทีมงานมืออาชีพจะออกแบบเมนูออนไลน์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับประสบการณ์ที่กำหนดเองและสร้างแบรนด์

• อ่านเพิ่มเติม: 50 เคล็ดลับการตลาดร้านอาหาร

มีตัวเลือกการสั่งซื้อออนไลน์ฟรีสำหรับร้านอาหารหรือไม่?

มีตัวเลือกมากมายสำหรับร้านอาหารที่ต้องการตัวเลือกการสั่งอาหารออนไลน์ รวมถึงบางตัวเลือกที่มีเวอร์ชันฟรี บริการบางอย่าง เช่น Square สำหรับร้านอาหารและ Toast POS เป็นบริการฟรีสำหรับลูกค้าที่สมัครใช้ระบบ POS ของแบรนด์ ตัวเลือกการสั่งซื้อออนไลน์อื่น ๆ เช่น GloriaFood นั้นสามารถใช้ระบบพื้นฐานได้ฟรีพร้อมตัวเลือกการอัพเกรด

รูปภาพ: Depositphotos