ซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุ 10 อันดับแรก

1. ภาพรวมของซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุ

ความสามารถในการติดตามคำสั่งซื้อเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญของการช็อปปิ้งออนไลน์ เมื่อไม่นานมานี้ ลูกค้าไม่เคยใฝ่ฝันที่จะติดตามคำสั่งซื้อของตนได้ในทุกขั้นตอน ซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุช่วยให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซและผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถมอบคุณสมบัติการจัดการการจัดส่งและการจัดส่งแบบพรีเมียมให้กับลูกค้าได้

ลูกค้าในปัจจุบันต้องการการจัดส่งที่รวดเร็วกว่าที่เคย แต่ก็เป็นความจริงเช่นกันที่ลูกค้าจะทำเครื่องหมายว่าประสบการณ์หลังการซื้อของพวกเขาเป็นประสบการณ์ที่ดี หากพวกเขาได้รับแจ้งเกี่ยวกับที่อยู่ของคำสั่งซื้อแม้ว่าการส่งมอบจะล่าช้าก็ตาม นั่นคือพลังของซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุ

การเปิดใช้งานการติดตามคำสั่งซื้อในการจัดส่งทั้งหมดอาจดูเหมือนเป็นคุณสมบัติที่ชัดเจนในการเสนอลูกค้าของคุณ ทว่าร้านค้าและแบรนด์ออนไลน์จำนวนมากไม่มีระบบติดตามพัสดุและพัสดุที่เหมาะสม

การไม่มีแพ็คเกจและระบบติดตามพัสดุที่คล่องตัวทำให้ลูกค้าไม่กลับมาที่ร้านของคุณอีก เนื่องจากประสบการณ์การจัดส่งที่ไม่ดีและไม่แน่นอน การวิจัยกล่าวว่าประสบการณ์ของลูกค้าหลังการซื้อมีอิทธิพลอย่างมากต่อโอกาสที่ลูกค้าจะกลับมาซื้อซ้ำ

ในบทความนี้ เราจะพาคุณไปดูว่าซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุคืออะไร มันทำงานอย่างไร ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุที่ดีที่สุดในโลกอีคอมเมิร์ซ และสุดท้ายคือวิธีเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ คอยติดตาม!

2. ซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุคืออะไร?

ซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุอีคอมเมิร์ซติดตามการจัดส่งพัสดุภัณฑ์จากคลังสินค้าไปยังหน้าประตูของลูกค้า ซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุจะทริกเกอร์การอัปเดตคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติไปยังอีเมล, SMS หรือ WhatsApp ของลูกค้าทันทีที่คำสั่งซื้อออกจากคลังสินค้า

มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและต้องใช้ลายเซ็นดิจิทัลเพื่อสร้างหลักฐานการจัดส่ง ซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุที่ดีที่สุดมักจะให้บริการจัดส่งอื่นๆ เช่น การจัดการคำสั่งซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง และคลังสินค้า ซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุภัณฑ์ที่สะดุดตาที่สุดคือให้โอกาสในการติดตามตราสินค้าสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซและผู้ค้าปลีกออนไลน์

3. ซอฟต์แวร์ติดตามแพ็คเกจและพัสดุที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ [รายการอัพเดทปี 2022]

3.1) แพ็คเกจ ClickPost และซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุ

ClickPost เป็นแพลตฟอร์มการรวมผู้ให้บริการหลายรายที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก ซึ่งให้บริการโซลูชั่นการติดตามพัสดุภัณฑ์และพัสดุที่กว้างขวางแก่องค์กรอีคอมเมิร์ซทั่วโลก ปัจจุบัน ClickPost ช่วยเหลือผู้ค้าปลีกออนไลน์ในการจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังกว่า 250 ประเทศทั่วโลก แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ ClickPost จะส่งคำสั่งซื้อและข้อมูลการติดตามไปยังลูกค้าในอีเมล, SMS และ WhatsApp โดยอัตโนมัติ ลูกค้าจะได้รับแจ้งในทุกขั้นตอนการสั่งซื้อ

ฟีเจอร์หลัก:

• ผสานรวมกับผู้ให้บริการกว่า 150 รายเพื่อเข้าถึงลูกค้าทั่วโลก
• ติดตามการจัดส่งหลายรายการด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวจากแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายซึ่งมีข้อมูลคำสั่งซื้อจากช่องทางการขาย หน้าร้านออนไลน์ และตลาดอีคอมเมิร์ซทั้งหมดของคุณ
• มอบประสบการณ์หน้าการติดตามแบรนด์ให้กับลูกค้าของคุณและขายต่อเนื่องผลิตภัณฑ์ด้วยความช่วยเหลือของรูปภาพเด่น
• จัดการข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือการจัดส่งที่ล้มเหลวด้วย เครื่องมือการจัดการ NDR เฉพาะของ ClickPost (รายงานการไม่จัดส่ง) ที่จะระบุสาเหตุของข้อยกเว้นในการจัดส่งได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้บริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถดำเนินการได้
• จัดทำรายงานการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพการจัดส่งและการติดตามเป็นประจำ
• ClickPost เสนอการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในกรณีที่มีคำถามทางเทคนิคหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดส่ง
• เสนอคุณลักษณะการปรับเส้นทางให้เหมาะสมเพื่อระบุเส้นทางที่เร็วที่สุดที่เป็นไปได้ไปยังที่อยู่จัดส่งของลูกค้า

3.2) ซอฟต์แวร์ติดตามแพ็คเกจ AfterShip

Aftership เป็นซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุแบบ end-to-end ที่เหมาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและช่วยปรับปรุง ประสบการณ์ของลูกค้าหลังการซื้อ ตรวจสอบการจัดส่งโดยอัตโนมัติและเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการขนส่ง 877 รายเพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ฟีเจอร์หลัก:

• AfterShip ทำงานร่วมกับช่องทางการขายหลักและอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่เช่น Shopify, Amazon, Magento, WooCommerce เป็นต้น
• คาดการณ์วันที่จัดส่งหรือ EDD ที่ค่อนข้างแม่นยำ
• ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
• AfterShip ให้บริการแก่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกขนาดด้วยแผนการติดตามแบบฟรี Essentials Pro และ Enterprise
• เข้าถึงโซลูชันการติดตามแบรนด์อย่างเต็มรูปแบบ

3.3) ซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุ ของ ShipStation

ShipStation เป็น ซอฟต์แวร์การจัดส่ง ที่สมบูรณ์ซึ่งมีข้อดีหลายประการของซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุภัณฑ์สำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ มีการดำเนินงานทั่วโลกในตลาดห่วงโซ่อุปทานทั้งในและต่างประเทศและการจัดส่งพัสดุ

ฟีเจอร์หลัก:

• ผสานรวมกับแพลตฟอร์มการขาย ตะกร้าสินค้า ตลาดกลาง เครื่องมือบัญชี และเครื่องมือต่างๆ หลายร้อยรายการ ตลอดจนผู้ให้บริการด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและด้านลอจิสติกส์หลายราย
• ความพร้อมใช้งานของคุณสมบัติการจัดการคำสั่งซื้อของ ShipStation ที่ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์สามารถรวม/แยก/กรองคำสั่งซื้อ รวมทั้งเพิ่มการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อเมื่อต้องดำเนินการเฉพาะ
• ShipStation มีแผนการจัดส่งตั้งแต่ 50 รายการต่อเดือนไปจนถึง 10,000 รายการต่อเดือน
• ซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุภัณฑ์ผสานรวมกับ API การพิมพ์ฉลากอย่างง่ายดายและช่วยให้พิมพ์หลายฉลากได้ บริษัทอีคอมเมิร์ซยังสามารถเรียกดูอัตราค่าจัดส่งและเลือกราคาต่ำสุดจากข้อเสนอได้

3.4) ShippyPro ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับการติดตามพัสดุภัณฑ์และพัสดุ

ShippyPro คือซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งและการติดตามพัสดุภัณฑ์ที่ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซปรับปรุงการดำเนินการจัดส่ง ShippyPro ให้การจัดการด้านลอจิสติกส์แบบ end-to-end โดยเริ่มจากการรับสินค้าไปจนถึงการติดตามและในที่สุดก็ส่งกลับ ปัจจุบันให้บริการใน 36 ประเทศทั่วโลก

ฟีเจอร์หลัก:

• รวมร้านค้าออนไลน์ของคุณเข้ากับผู้ให้บริการ 163 รายและช่องทางการขายมากกว่า 70 ช่องทางได้อย่างง่ายดาย
• จัดการการคืนสินค้าอย่างง่ายดายด้วยพอร์ทัลการคืนสินค้าของ ShippyPro ที่รับคืนสินค้าระหว่างประเทศและจัดทำหน้าการคืนสินค้าที่มีตราสินค้าเพื่อการมีส่วนร่วมสูงสุดของลูกค้าและการเติบโตของธุรกิจ
• สแกนข้อมูลคำสั่งซื้อทั้งหมด เช่น จำนวนการจัดส่งระหว่างขนส่ง การจัดส่งที่ติดขัด ฯลฯ จากแดชบอร์ดเดียว

3.5) โซลูชันการ ติดตาม พัสดุภัณฑ์ OrderHive

OrderHive เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุที่ดีที่สุดที่ให้บริการจัดการคำสั่งซื้อแก่ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ นำระบบอัตโนมัติมาสู่ระบบซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุภัณฑ์

ฟีเจอร์หลัก:

• ติดตามคำสั่งซื้อทั้งหมดและส่งการอัปเดตคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติ
• การติดตามและการจัดการสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีที่ลดข้อผิดพลาด
• เข้าถึงคลังสินค้าหลายแห่ง การจัดสรรคำสั่งซื้ออัตโนมัติให้กับผู้ให้บริการ และการติดตามการจัดส่งหลายผู้ให้บริการ
• บริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใช้บัญชี FBA ของ Amazon สามารถดูแลการดำเนินการจัดส่งได้อย่างง่ายดายด้วย OrderHive

3.6) แพ็คเกจ LogiNext Mile และโซลูชันซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุ

LogiNext Mile เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งไมล์สุดท้ายที่มีโซลูชันการติดตามพัสดุและพัสดุแบบบูรณาการสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ให้บริการลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศ และมีสำนักงานหลัก 4 แห่งในสหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ อินโดนีเซีย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

ฟีเจอร์หลัก:

• LogiNext เป็นซอฟต์แวร์ที่ไม่เชื่อเรื่องฮาร์ดแวร์ที่ช่วยให้บริษัทอีคอมเมิร์ซเชื่อมโยงหลายแพลตฟอร์ม เช่น ERP, CRM, WMS, ช่องทางการขาย, ตะกร้าสินค้า และหน้าร้านเสมือนจริง
• รับการมองเห็นการจัดส่งด้วยกลไกการติดตามคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ ส่งการอัพเดทคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าทุกเหตุการณ์สำคัญ
• จัดการโลจิสติกย้อนกลับและเปลี่ยนให้เป็นโอกาสในการสร้างรายได้ด้วย LogiNext

3.7) 17Track ซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด

17Track เป็นซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุภัณฑ์ที่ช่วยให้บริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถติดตามคำสั่งซื้อจากผู้ให้บริการขนส่งมากกว่า 200 รายในคราวเดียว เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการติดตามขณะเดินทาง เนื่องจากมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เข้ากันได้กับทั้งอุปกรณ์ Android และ iOS

ฟีเจอร์หลัก:

• 17Track มาพร้อมกับผู้ให้บริการกว่า 700 รายและช่องทางการขายอื่นๆ เช่น Amazon, Shopify, Magento เป็นต้น
• ติดตามคำสั่งซื้ออัตโนมัติและส่งการอัปเดตคำสั่งซื้อไปยังลูกค้าในทุกขั้น 17Track ยังช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถแจ้งเตือนลูกค้าเมื่อมีความล่าช้าในการจัดส่งหรือการเปลี่ยนแปลง ETA
• แอปมีให้บริการในหลายภาษาเพื่อให้ธุรกิจและลูกค้าจากทั่วทุกมุมโลกได้รับประสบการณ์การจัดส่งแบบองค์รวม

3.8) ซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่งพัสดุภัณฑ์

การส่งมอบเป็นหนึ่งในแอพซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุที่ดีที่สุดที่เชื่อมโยงกับบริษัทซอฟต์แวร์ด้านการจัดส่งและติดตามรายใหญ่ทั้งหมด เช่น FedEx, UPS, USPS เป็นต้น Delivery ให้บริการจัดส่งและติดตามไปยัง 21 ประเทศในปัจจุบัน

ฟีเจอร์หลัก:

• ซิงโครไนซ์ข้อมูลคำสั่งซื้อจากทุกแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ และไซต์อีคอมเมิร์ซลงในแดชบอร์ดเดียว
• ติดตามและติดตามคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ ให้สิทธิ์เข้าถึงการเรียกข้อมูลคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วแก่ลูกค้าผ่านแอพมือถือ
• การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางที่เปิดใช้งาน GPS เพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
• อินเทอร์เฟซหลายภาษาช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกหรือแปลเป็นภาษาของตนเองได้

3.9) Parcel Track ซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่งพัสดุ

ParcelTrack เป็นซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุภัณฑ์ยอดนิยมที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทที่รับและจัดส่งคำสั่งซื้อจำนวนมาก ให้บริการทั่วโลก ดูแลการจัดการการจัดส่งทั้งหมดและประสบการณ์ลูกค้าหลังการซื้อสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ

ฟีเจอร์หลัก:

• ParcelTrack ใช้แดชบอร์ดเดียวเพื่อแสดงข้อมูลคำสั่งซื้อ เช่น คำสั่งซื้อที่รอดำเนินการ คำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้ว คำสั่งซื้อระหว่างทาง คำสั่งซื้อที่ล่าช้า ฯลฯ
• ติดตามพัสดุได้ทุกที่ด้วยความช่วยเหลือของแอพมือถือ ParcelTrack
• ฝูงบินการจัดส่งที่เปิดใช้งาน GPS ทำให้การติดตามคำสั่งซื้อแบบสดง่ายและมีประสิทธิภาพ
• จัดสรรผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติตามช่วงการจัดส่ง สถานที่ ประเภทการจัดส่ง ฯลฯ และระบุวันที่จัดส่งโดยประมาณสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ

3.10) ShipWay Best Package and Parcel Tracking Platform สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

ShipWay เป็นซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุภัณฑ์ที่ให้บริการการจัดการการจัดส่งและรีวิวแบบสมบูรณ์แก่บริษัทอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขายและเพิ่มคะแนน NPS NPS (คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ) เป็นตัวชี้วัดที่ใช้ในการกำหนดประสบการณ์ของลูกค้า

ฟีเจอร์หลัก:

• ให้การติดตามตราสินค้าแก่ลูกค้าทุกคนของคุณด้วยหน้าการติดตามที่กำหนดเอง อีเมลส่วนบุคคล และการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์
• ติดตามคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์บนแอพและด้วยการติดตามยานพาหนะจัดส่ง
• ให้บริการจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกขนาด
• เพื่อจัดการความคาดหวังในการจัดส่งและเพิ่มยอดขายผ่านการบอกต่อ ShipWay ยังให้บริการการจัดการรีวิว

4. วิธีเลือกแพ็คเกจและซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ

4.1) ค่าขนส่ง

การเลือกใช้ซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุที่มีราคาต่ำที่สุดเป็นความคิดที่ไม่ดี สิ่งที่คุณควรทำคือชั่งน้ำหนักจำนวนและประเภทของบริการเพิ่มเติมที่บริษัทซอฟต์แวร์เสนอเทียบกับราคาที่เรียกเก็บสำหรับบริการเหล่านั้น การพิจารณาว่าควรให้คุณค่าที่แท้จริงของบริการจัดส่ง

4.2) พื้นที่ให้บริการ

เมื่อเลือกซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุสำหรับธุรกิจของคุณ ให้พิจารณาถึงพื้นที่ที่ให้บริการ พื้นที่ที่ซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุของคุณมอบให้มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ การเลือกพื้นที่เป้าหมายยังช่วยให้คุณจำกัดรายชื่อบริษัทซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุให้เลือก

4.3) ความพร้อมใช้งานของการติดตามผู้ให้บริการหลายราย

ในไม่ช้าบริษัทอีคอมเมิร์ซทุกแห่งก็พบว่าตนเองต้องการใช้ผู้ให้บริการ 2 รายขึ้นไปเพื่อเข้าถึงลูกค้าของตน การติดตามคำสั่งซื้อจากผู้ให้บริการหลายรายแยกจากกันเป็นเรื่องที่ยุ่งยากมากเกินไป ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุของคุณรวมเข้ากับผู้ให้บริการหลายราย และเปิด ใช้งานการรวมและติดตาม API ของผู้ให้บริการหลายราย เพื่อให้คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อจากผู้ให้บริการขนส่งทั้งหมดของคุณผ่านแพลตฟอร์มเดียว

4.4) ทักษะทางเทคนิค

ซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุที่ดีที่สุดพึ่งพาเทคโนโลยีอย่างมากในการจัดหาการอัปเดตการติดตามแบบเรียลไทม์ให้กับลูกค้า ความสามารถด้านเทคนิคของซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุภัณฑ์ต่างๆ อาจแตกต่างกันไปตามการใช้งาน AI การแจ้งเตือนแบบพุชและดึง API การจัดส่ง และตัวชี้วัดอื่นๆ

4.5) การดูแลลูกค้า

การบริการลูกค้าที่สนับสนุนมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อเลือกซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุ เนื่องจากลูกค้าอีคอมเมิร์ซอาจต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค การสนับสนุนลูกค้าที่ดียังช่วยสร้างความมั่นใจและความไว้วางใจในความสัมพันธ์ทางธุรกิจและแก้ปัญหาก่อนที่จะบานปลายและขัดขวางเป้าหมายทางธุรกิจ

4.6) ความน่าเชื่อถือ

ความสัมพันธ์ทางธุรกิจทั้งหมดสร้างขึ้นจากความไว้วางใจ และเมื่อต้องเลือกซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุภัณฑ์ มันมีความสำคัญเป็นสองเท่า เนื่องจากประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์จะส่งผลโดยตรงต่อธุรกิจและประสบการณ์ของลูกค้า หากต้องการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของบริษัทซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุภัณฑ์ ให้ไปที่เว็บไซต์ของบริษัทและตรวจทานคำวิจารณ์

4.7) การติดตามตราสินค้า

หน้าติดตามตราสินค้าเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดของซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุ การติดตามตราสินค้าเป็นสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์สำหรับทั้งบริษัทอีคอมเมิร์ซและลูกค้า

ด้วยการติดตามตราสินค้า ผู้ค้าปลีกออนไลน์จะพบโอกาสเพิ่มเติมในการขายสินค้าของตน และลูกค้าจะได้รับประสบการณ์เชิงบวกของตราสินค้า ซึ่งช่วยสร้างความภักดีและการรับรู้ต่อแบรนด์

4.8) ความพร้อมใช้งานของแอพมือถือ

เนื่องจากการช็อปปิ้งออนไลน์ส่วนใหญ่ในปัจจุบันเกิดขึ้นบนแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การเลือกแพ็กเกจและซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และมีแอปที่สามารถดาวน์โหลดได้บนอุปกรณ์ Android และ iOS ทั้งหมดจึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล แอพมือถือช่วยให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถจัดการและติดตามคำสั่งซื้อได้จากทุกที่

5. บทสรุปสุดท้าย

อีคอมเมิร์ซมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว และหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการเติบโตคือนวัตกรรม ด้านเทคโนโลยีโลจิสติกส์ ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยี ซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุภัณฑ์ได้ทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซและผู้ให้บริการ 3PL สามารถทำกระบวนการจัดส่งจำนวนมากโดยอัตโนมัติและลดกำลังคนได้ การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้นำไปสู่ระบบติดตามพัสดุภัณฑ์ที่เกือบจะเข้าใจผิดได้ทั้งหมด เมื่อซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและแพ็คเกจอีคอมเมิร์ซดีขึ้น ประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน

ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นหรือองค์กรอีคอมเมิร์ซที่มีคำสั่งซื้อหลายร้อยรายการต่อวัน สิ่งหนึ่งที่คุณต้องพยายามให้ลูกค้าของคุณคือความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับกระบวนการติดตามคำสั่งซื้อ การอัปเดตลูกค้าทุกรายเกี่ยวกับสถานที่สั่งซื้อนั้นเป็นไปไม่ได้

ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดในการรักษาบริการจัดส่งและติดตามพัสดุที่มีความคล่องตัวคือการเลือกซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุที่ดีที่สุด การทำเช่นนี้จะนำไปสู่การจัดส่งที่เร็วขึ้น และเพิ่มยอดขายของคุณ เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณในการค้นหาซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

6. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุ

6.1 ) ซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุใดดีที่สุด?

ซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุอีคอมเมิร์ซมีหน้าที่ติดตามอัตโนมัติและอัปเดตการจัดส่งพัสดุภัณฑ์แบบเรียลไทม์จากคลังสินค้าไปยังหน้าประตูของลูกค้า บริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถเลือกจากซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุได้หลายแบบ

ห้าอันดับแรก ได้แก่ 1) ClickPost 2) AfterShip 3) ShipStation 4) ShippyPro 5) OrderHive เป็นต้น ตัวอย่างเช่น Clickpost และ Aftership ให้ข้อมูลเชิงลึกด้านการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประสิทธิภาพการติดตามด้วยประสบการณ์ลูกค้าหลังการซื้อที่ไม่มีใครเทียบได้ ในขณะที่ ShippyPro และ ShipStation รับประกันอัตราค่าจัดส่งที่มีส่วนลด

6.2) จะเลือกซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุที่ดีที่สุดได้อย่างไร?

มีพารามิเตอร์ที่สำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึงในขณะที่คุณมองหาซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุที่ดีที่สุด คุณลักษณะแรกคือความสามารถในการให้บริการของแพลตฟอร์มลอจิสติกส์ หมายถึงพื้นที่ปฏิบัติการของซอฟต์แวร์การจัดส่งและปริมาณคำสั่งซื้อที่สามารถดำเนินการได้

สภาพอากาศที่สอง ซอฟต์แวร์เปิดใช้งานการรวมและการติดตาม API ของผู้ให้บริการหลายรายเพื่อติดตามคำสั่งซื้อจากผู้ให้บริการทั้งหมดผ่านแพลตฟอร์มเดียว ประการที่สาม การบริการลูกค้าที่สนับสนุนเพื่อเพิ่มความไว้วางใจในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องประเมินคือต้นทุนของซอฟต์แวร์ ซึ่งควรคำนึงถึงประโยชน์ที่เป็นไปได้ของบริการต่างๆ ที่นำเสนอด้วย

6.3) เหตุใดฉันจึงต้องการซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของฉัน

คุณภาพของคุณลักษณะการติดตามคำสั่งซื้อมีผลโดยตรงต่อประสบการณ์หลังการซื้อของลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคนของคุณจะได้รับประสบการณ์การจัดส่งที่ไม่ยุ่งยากพร้อมวันที่จัดส่งโดยประมาณที่แม่นยำ คุณต้องลงทุนในซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุภัณฑ์ที่ดีที่สุด

6.4) ซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุใดดีที่สุด?

มีซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุและพัสดุจำนวนมากในตลาด แต่ ClickPost, AfterShip, ShipStation และ Shippypro ถือว่าดีที่สุด

6.5) แอพติดตามพัสดุตัวไหนดีที่สุดสำหรับ Android และ iOS?

แอพซอฟต์แวร์ติดตามพัสดุที่ดีที่สุดสองสามชื่อ ได้แก่ Delivery, ParcelTrack และ 17Track

6.6) หน้าติดตามตราสินค้าคืออะไร?

ประสบการณ์การติดตามตราสินค้าช่วยให้ร้านค้าออนไลน์เปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังหน้าการติดตามตราสินค้าของตนเองเพื่อติดตามคำสั่งซื้อ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถตั้งค่าหน้าการติดตามตราสินค้าโดยใช้สีของแบรนด์ โลโก้ ฟีดโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ อีกมากมาย

นอกจากนี้ยังมอบโอกาสพิเศษให้กับแบรนด์ในการขายต่อเนื่องและเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ในขณะที่ลูกค้ากำลังติดตามคำสั่งซื้อที่มีอยู่ หน้าติดตามตราสินค้าช่วยเพิ่มยอดขายและการมีส่วนร่วมของลูกค้าหลังการซื้อผ่านประสบการณ์ที่ดื่มด่ำอย่างเต็มที่