แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้อย่างเต็มที่

เป็นสิ่งที่เราทุกคนต้องการให้มีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรามากที่สุด ทุกวันนี้ การออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ได้เปลี่ยนจากความสวยงามเชิงสร้างสรรค์ไปเป็นคุณสมบัติการทำงานที่มีความเร็วเพจที่เร็วขึ้น แม้ว่าจะมีตัวเปลี่ยนเกมล่าสุด อันที่แพงเกินไปที่จะเพิกเฉย: การสร้างเว็บไซต์โดยคำนึงถึงการช่วยสำหรับการเข้าถึง

รายงานล่าสุดเกี่ยวกับความทุพพลภาพขององค์การอนามัยโลก (WHO) ระบุว่าประมาณ 15% ของคนต้องทนกับความพิการบางประเภท ด้วยวัยชราในปัจจุบันและการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วของโรคเรื้อรัง (รวมถึงโรคภูมิต้านตนเอง) ความจำเป็นในการขจัดอุปสรรคบนเว็บจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้อีกต่อไป

ในขณะที่ความคิดเริ่มต้นที่นึกถึงเมื่อพูดถึงการเข้าถึงคือเพื่อรองรับผู้พิการ การเข้าถึงหน้าเว็บนั้นเพื่อประโยชน์ของทุกคน แนวคิดเรื่องการเข้าถึงเว็บเริ่มต้นขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อขจัดอุปสรรคออนไลน์ที่อาจเกิดขึ้นซึ่งป้องกันไม่ให้ใครก็ตาม (โดยเฉพาะผู้ทุพพลภาพ) เข้าถึงหรือโต้ตอบบนเว็บ นอกจากนี้ ด้วยความตระหนักในระดับโลกที่เพิ่มขึ้นในการรองรับผู้ทุพพลภาพ จึงมีการออกกฎระเบียบหลายประการที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้เหล่านี้ และนี่คือเหตุผลที่คุณต้องเริ่มพิจารณาการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA และการเข้าถึงเว็บ

เหตุใดการช่วยสำหรับการเข้าถึงจึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ

การเข้าถึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากให้โอกาสและการเข้าถึงที่เท่าเทียมกันสำหรับทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาความทุพพลภาพบางรูปแบบ มันทำให้พวกเขาเข้าถึงได้โดยไม่ถูกขัดขวางและส่งเสริมสภาพแวดล้อมของการเคารพซึ่งกันและกันและโอกาสที่เท่าเทียมกันสำหรับทุกคน

ตัวอย่างเช่น เว็บได้กลายเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญที่ทุกคนต้องสามารถเข้าถึงได้ เว็บที่เข้าถึงได้สามารถช่วยเหลือผู้ทุพพลภาพโดยเฉพาะ—สามารถปรับปรุงชีวิตประจำวันได้อย่างมาก การเข้าถึงออนไลน์สามารถช่วยให้ผู้ที่ประสบปัญหาความทุพพลภาพทุกรูปแบบ (ไม่ว่าจะเป็นความทุพพลภาพถาวร ชั่วคราว สถานการณ์หรือตามเงื่อนไข) เพื่อใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงข้อมูลที่สะดวก ซื้อสินค้าออนไลน์ หรือขอรับบริการ

น่าเสียดายที่ในยุคดิจิทัลที่สูงเช่นนี้ ยังมีอุปสรรคออนไลน์มากมายที่ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากไม่สามารถนำทางหรือใช้เว็บได้อย่างง่ายดาย แทรก WAI (Web Accessibility Initiative) ของ W3C (World Wide Web Consortium)—กลุ่มที่ริเริ่มแนวคิดเรื่องการเข้าถึงเว็บ WCAG (หลักเกณฑ์การช่วยสำหรับการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ) เป็นส่วนหนึ่งของชุดแนวทางการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บซึ่งกำหนดกฎเกณฑ์หรือมาตรฐานสำหรับผู้ที่กำลังพัฒนาเว็บไซต์ หลายประเทศได้นำมาตรฐานเหล่านี้ไปใช้โดยออกข้อบังคับ นโยบาย หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเข้าถึงข้อมูลออนไลน์

การกำหนดการเข้าถึงเว็บ

แต่ก่อนที่เราจะดำดิ่งสู่การสร้างไซต์ที่เข้าถึงได้ทั้งหมด ก่อนอื่นเรามาสรุปว่าการเข้าถึงเว็บนั้นเกี่ยวกับอะไร

พูดง่ายๆ ก็คือ การเข้าถึงเว็บเป็นแนวทางปฏิบัติที่ครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอุปสรรคที่ขัดขวางการโต้ตอบกับเว็บไซต์บนเว็บโดยบุคคลที่มีความทุพพลภาพทางร่างกาย ความทุพพลภาพในสถานการณ์ และข้อจำกัดทางเศรษฐกิจและสังคมเกี่ยวกับแบนด์วิดท์และความเร็ว นอกจากนี้ เว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ควรทำงานได้ดีกับอุปกรณ์ช่วยเหลือทั้งหมด

โดยทั่วไปแล้วไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้มีการออกแบบที่เป็นสากล การออกแบบต้องใช้ความพยายามขั้นต่ำจากผู้ใช้ ควรเป็นมิตรกับผู้ใช้และมอบประสบการณ์ออนไลน์ที่ดีขึ้นสำหรับทุกคน

แอปพลิเคชั่นการเข้าถึงเว็บ

การใช้งานการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บซึ่งตรงกันข้ามกับความเชื่อของผู้คนทั่วไป ไม่จำเป็นต้องยากและมีราคาแพงเสมอไป มาตรฐานเว็บไซต์การออกแบบสากลนั้นเป็นการออกแบบที่เข้าถึงได้อยู่แล้ว โดยตระหนักดีว่าผู้ใช้มีความต้องการที่หลากหลาย ดังนั้น ในระหว่างการออกแบบเบื้องต้นของเว็บไซต์ของคุณ ให้พิจารณาคุณค่าพื้นฐานของเว็บไซต์

การรวมและปฏิบัติตามหลักการใช้งานและมาตรฐานของความสามารถในการเข้าใช้งานเว็บจะทำให้เข้าถึงเว็บไซต์ได้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการใช้กฎต่อไปนี้:

- ใช้พื้นที่คลิกได้ขนาดใหญ่สำหรับการควบคุมแบบสัมผัส

หลีกเลี่ยงการใช้เป้าหมายที่คลิกได้ขนาดเล็ก เนื่องจากได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นปัญหาสำหรับผู้ที่เคลื่อนไหวจำกัด ผู้ที่มีปัญหาด้านการมองเห็น และแม้แต่ผู้ที่มีนิ้วขนาดใหญ่ ให้ใช้เป้าหมายการคลิกขนาดใหญ่และเปิดใช้ข้อความที่ปรับขนาดได้แทนซึ่งจะไม่ทำลายไซต์ของคุณ ขอแนะนำให้ใช้ขนาด 40x40 pt. พื้นที่ที่คลิกได้สำหรับการควบคุมแบบสัมผัส

- จัดลำดับความสำคัญความชัดเจนของข้อความ

จัดลำดับความสำคัญของความชัดเจนของข้อความเพื่อหลีกเลี่ยงผู้ที่มีปัญหาด้านการมองเห็นซึ่งประสบปัญหาในการรับรู้ข้อความหรือบล็อกข้อความของเนื้อหาเว็บของคุณ

- หลีกเลี่ยงการพึ่งพาเฉพาะสี

มีคนตาบอดสีประมาณ 300 ล้านคน ดังนั้นการพึ่งพาสีเพียงอย่างเดียวจึงไม่ใช่ความคิดที่ดี เมื่อออกแบบปุ่ม การ์ด และคุณลักษณะ/องค์ประกอบอื่นๆ ของเว็บ แนวปฏิบัติที่ดีคือการเพิ่มป้ายกำกับด้วยแทนที่จะใช้สีเพียงอย่างเดียว นอกจากนี้ ให้เลือกจานสีและคอนทราสต์ของสีอย่างระมัดระวัง นอกเหนือจากความบกพร่องทางสายตา ผู้ใช้บางคนมีปัญหาเรื่องสมาธิและความอ่อนไหวทางจิตใจที่เกี่ยวข้องกับสี

- ข้อความลิงค์อธิบาย

ช่วยผู้ใช้กำหนดลิงก์หนึ่งจากอีกลิงก์หนึ่งโดยอธิบายลิงก์ทั้งหมดในข้อความ สิ่งนี้อำนวยความสะดวกให้ชัดเจนและใช้งานได้โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ใช้อุปกรณ์ช่วยเหลือ นอกจากนี้ ให้ขีดเส้นใต้ลิงก์ที่คลิกได้ทั้งหมดและหลีกเลี่ยงการใช้การย่อลิงก์

- สั่งซื้อเนื้อหาในรูปแบบ HTML สำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ

โดยพื้นฐานแล้ว เนื้อหาควรมีโครงสร้างในลำดับที่สมเหตุสมผล เพื่อให้ผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเข้าใจได้ดีขึ้น เมื่อสั่งซื้อเนื้อหาของคุณ ให้ทำใน HTML และปิดการใช้งาน CSS และ JavaScript วิธีนี้จะช่วยให้คุณประเมินได้ดีขึ้นว่าเนื้อหาของคุณสามารถเข้าถึงได้หรือไม่

- รองรับการนำทางด้วยแป้นพิมพ์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณไม่ต้องใช้เมาส์โดยเปิดใช้งานการนำทางด้วยแป้นพิมพ์เต็มรูปแบบในการออกแบบเว็บของคุณ คุณควรอนุญาตการนำทางตามลำดับแท็บ การนำทางด้วยการขยับปุ่มลูกศร และยึดจุดยึดข้อความสำหรับลิงก์ที่คลิกได้ทั้งหมดของคุณ

- อย่าลืมปฏิบัติตามรายการตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง

แม้ว่าแนวทางปฏิบัติข้างต้นจะช่วยให้คุณมีไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ แต่ก็ไม่ครอบคลุมทั้งหมด จำเป็นต้องแก้ไขอุปสรรคด้านการเข้าถึงเพิ่มเติม และวิธีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือปฏิบัติตามแหล่งข้อมูลมากมาย เช่น WCAG รายการตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงจะสรุปรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้ เหล่านี้เป็นมาตรฐานที่สมบูรณ์และเป็นที่ยอมรับในระดับสากลด้วย

คู่มือการช่วยสำหรับการเข้าถึงและคำชี้แจงการช่วยสำหรับการเข้าถึง

คำชี้แจงการช่วยสำหรับการเข้าถึงทำหน้าที่เป็นคำประกาศสาธารณะของคุณว่าคุณตั้งใจที่จะปฏิบัติตามหลักการของการเข้าถึงเว็บ มันแสดงให้เห็นความตั้งใจของคุณที่จะรวมคุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพื่อทำให้ไซต์ของคุณใช้งานได้และเข้าถึงได้สำหรับทุกคน เมื่อเผยแพร่คู่มือและคำชี้แจงการช่วยสำหรับการเข้าถึง ให้กระชับและมีสาระสำคัญ

การทดสอบการใช้งานและการเข้าถึง

การทดสอบการใช้งานหมายถึงการประเมินประโยชน์ของเว็บไซต์ของคุณ โดยปกติจะขึ้นอยู่กับเกณฑ์หลายประการ เช่น ความสามารถในการเรียนรู้ ประสิทธิภาพ การจดจำ และความพึงพอใจของผู้ใช้

การทดสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงเป็นส่วนย่อยของการทดสอบความสามารถในการใช้งาน และมักจะเกี่ยวข้องกับเครื่องมือหรือคนจริงๆ (ที่มีความทุพพลภาพบางรูปแบบ) เพื่อทดสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ

ความคิดสุดท้าย

การเข้าถึงเว็บช่วยให้ทุกคนเข้าถึงเว็บได้อย่างเท่าเทียมกันโดยไม่ต้องกลัวว่าจะเจอปัญหา อันที่จริง ในการสร้างไซต์ที่เข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์อย่างมีประสิทธิภาพ คุณควรพยายามทำให้ตัวเองอยู่ในรองเท้าของผู้ใช้ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถดูไซต์ของคุณจากมุมมองของผู้ใช้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถดูความต้องการของพวกเขาได้