8 ซอฟต์แวร์มาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP) ที่ดีที่สุดในปี 2566

เผยแพร่แล้ว: 2023-06-14

ซอฟต์แวร์ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานสามารถช่วยคุณสร้าง จัดทำเอกสาร และแบ่งปันขั้นตอนที่สำคัญกับทีมของคุณ เราตรวจสอบ 8 ซอฟต์แวร์ SOP ที่ดีที่สุดในปี 2023

การให้รายละเอียดขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) โดยละเอียดแก่ทีมของคุณจะช่วยให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และประสิทธิภาพที่แข็งแกร่ง แต่เมื่อคุณสร้าง SOP แล้ว มันเป็นเรื่องท้าทายที่จะหาวิธีและตำแหน่งที่จะจัดทำเอกสารและแบ่งปันกับทีมของคุณเพื่อให้ทุกคนมีแนวทางตรงกัน

แต่มีข่าวดี: ซอฟต์แวร์ SOP ช่วยให้คุณสามารถจัดทำเอกสารและจัดเก็บนโยบายและขั้นตอนต่างๆ ไว้ในที่เดียว และทำให้พนักงานของคุณเข้าถึงได้ง่าย

ในบทความนี้ เราจะพิจารณาตัวเลือกซอฟต์แวร์ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานที่ดีที่สุด 8 รายการและคุณลักษณะหลักที่คุณควรพิจารณาเมื่อเลือก

หากคุณไม่มีเวลาอ่านงานวิจัยของเรา ให้ข้ามไปที่ตารางเปรียบเทียบฉบับย่อของเรา

สุดยอดของเรา

  1. ซอฟต์แวร์ SOP แบบออล-อิน-วันที่ดีที่สุด

    เรียนรู้เพิ่มเติม
  2. เหมาะสำหรับการจัดทำคู่มือและเอกสารการฝึกอบรม

  3. ดีสำหรับการรวม AI

สิ่งที่ต้องมองหาในซอฟต์แวร์ SOP

เมื่อค้นหาซอฟต์แวร์ SOP ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ มีคุณลักษณะหลักบางประการที่ควรคำนึงถึง

  • ตัวเลือกการปรับแต่ง ทำให้คุณสามารถปรับแต่ง SOP ให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจของคุณและนำเสนอข้อมูลในแบบที่พนักงานของคุณแยกแยะได้ดีที่สุด
  • คุณลักษณะการจัดการเอกสาร: ซอฟต์แวร์ควรมีความสามารถในการจัดการเอกสารที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณสร้าง จัดเก็บ จัดระเบียบ และดึงเอกสาร SOP ได้อย่างง่ายดาย
  • ฟังก์ชันการค้นหา ช่วยให้พนักงานค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถปฏิบัติตาม SOP ใดๆ ได้ตัวอย่างเช่น ฟังก์ชันการค้นหาของ Connectteam นั้นใช้งานง่ายจากทุกอุปกรณ์ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง
  • คุณลักษณะ การทำงานร่วมกันเช่น ความสามารถในการมอบหมายงาน ติดตามความคืบหน้า และทำงานร่วมกัน ช่วยให้คุณและทีมเข้าใจตรงกันและลดความสับสน
  • แนวทางการปฏิบัติตามและการตรวจสอบ: SOP มักจะต้องมีการปฏิบัติตามข้อบังคับอุตสาหกรรมหรือมาตรฐานคุณภาพมองหาซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้คุณสามารถรักษาเส้นทางการตรวจสอบของการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับ SOP ติดตามการกระทำของผู้ใช้ และให้ประวัติเวอร์ชัน สิ่งนี้สามารถช่วยในการปฏิบัติตามกฎระเบียบและอำนวยความสะดวกในการตรวจสอบหรือตรวจสอบ
  • การส่งข้อความโดยตรง ถึงบุคคลและกลุ่มช่วยให้สมาชิกในทีมเชื่อมต่อและรับทราบข้อมูลการใช้เครื่องมือเช่น Connectteam ช่วยให้คุณสื่อสารแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ
  • การควบคุมการเข้าถึง ช่วยให้คุณสามารถกำหนดสิทธิ์การรักษาความปลอดภัยเพื่อเก็บข้อมูลที่เป็นความลับให้อยู่ในมือที่ถูกต้อง ในขณะที่ให้พนักงานของคุณเข้าถึงข้อมูลสาธารณะได้อย่างง่ายดาย
  • ฐานความรู้ของพนักงานและเครื่องมือการฝึกอบรม ช่วยให้ทีมของคุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับ SOP และกระบวนการที่ต้องปฏิบัติตาม
  • แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อให้พนักงานตรวจสอบ SOP และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ได้ในขณะเดินทาง

ซอฟต์แวร์ SOP ที่ดีที่สุด 8 อันดับประจำปี 2023

  1. Connectteam — ซอฟต์แวร์ SOP แบบออล-อิน-วันที่ดีที่สุด

    มีจำหน่ายวันที่

    • เว็บ
    • iOS
    • แอนดรอยด์
    ผู้หญิงกำลังดูโทรศัพท์และยิ้มกับภาพหน้าจอของฟีเจอร์ของ Connectteam

    Connecteam เป็นซอฟต์แวร์ SOP แบบออล-อิน-วันที่ดีที่สุด โดยมีเครื่องมือในการสร้าง SOP ฝึกอบรมทีมของคุณ มอบหมายและจัดการงานต่างๆ

    มาดูคุณสมบัติที่โดดเด่นของ Connectteam อย่างละเอียดยิ่งขึ้น

    สร้างและปฏิบัติตาม SOP ด้วยรายการตรวจสอบ

    ด้วย Connectteam คุณสามารถสร้าง รายการตรวจสอบ ที่แสดงรายละเอียดขั้นตอนการปฏิบัติงานและกระบวนการมาตรฐานเพื่อความปลอดภัย เวิร์กโฟลว์รายวัน และอื่นๆ ด้วย เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและตัวเลือกการปรับแต่ง คุณสามารถออกแบบรายการตรวจสอบได้ในพริบตาและอัปเดตรายการตรวจสอบจากอุปกรณ์ใดก็ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวคุณยังสามารถแนบไฟล์หรือรูปภาพเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้อีกด้วย

    เป็นเรื่องง่ายที่จะแจกจ่ายรายการตรวจสอบให้กับทีมของคุณไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน ไม่ว่าคุณจะส่งให้บุคคลหรือกลุ่ม คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือน ให้ทราบอยู่เสมอเมื่อพนักงานตรวจสอบรายการต่างๆ คุณจึงทราบอยู่เสมอว่ามีการปฏิบัติตามขั้นตอนที่เหมาะสม

    เพื่อความสบายใจยิ่งขึ้น คุณสามารถกำหนดให้พนักงานลงชื่อปิดงานผ่าน eSignature นอกจากนี้ ฟังก์ชันติดตามตำแหน่ง GPS ในตัวของ Connecteam ยังช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าพนักงานอยู่ในที่ที่ควรอยู่อย่างแท้จริง

    เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด Connectteam อนุญาตให้คุณ จัดเก็บข้อมูลในอดีต เพื่อให้คุณสามารถติดตามงานที่ผ่านมาและส่งออกหรือแชร์รายงานได้อย่างง่ายดาย

    ทำให้ขั้นตอนสามารถเข้าถึงได้ด้วยฐานความรู้ของพนักงาน

    คุณลักษณะฐานความรู้ ของ Connectteam ช่วยให้คุณ สร้างและอัปโหลดเอกสาร SOP ทั้งหมดเพื่อให้พนักงานของคุณเข้าถึงได้ง่าย

    พนักงานสามารถเข้าถึง SOP ทั้งหมดและประมวลผลเอกสารได้จากเว็บหรืออุปกรณ์พกพาไม่ว่าจะอยู่ที่ใด พวกเขาจะไม่ต้องกังวลว่าพวกเขารู้ว่าสิ่งที่ถูกต้องควรทำหรือไม่ นอกจากนี้ไฟล์จะซิงค์โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ทุกคนมีการอัปเดตล่าสุดเสมอ

    เพียงลากและวางเพื่อจัดระเบียบและจัดเก็บไฟล์ข้อมูลทั้งหมด และ ใช้ตัวเลือกการตั้งค่าส่วนบุคคล เพื่อให้แน่ใจว่าฐานความรู้สะท้อนถึงแบรนด์ขององค์กรของคุณ

    นอกจากนี้ โปรดวางใจได้ว่าขั้นตอนของบริษัทของคุณจะปลอดภัย: คุณสามารถ ตั้งค่าการอนุญาตการเข้าถึงของผู้ใช้ และเก็บรักษาข้อมูลให้ปลอดภัยด้วยการจัดเก็บและสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัส

    ฝึกอบรมและตอบคำถามพนักงานเกี่ยวกับกระบวนการและขั้นตอนทางธุรกิจ

    การพัฒนาและแจกจ่าย SOP เป็นขั้นตอนแรกในการรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบจากทีมของคุณ แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าพวกเขากำลังเก็บข้อมูลอยู่ เมื่อใช้ Connectteam คุณสามารถ สร้างหลักสูตรการฝึกอบรม เพื่อให้แน่ใจว่าทีมมีรายละเอียดทั้งหมด

    คุณสามารถปรับแต่งและแก้ไขเนื้อหาและติดตามความคืบหน้าของพนักงานได้ทุกขั้นตอน

    เครื่องมือการฝึกอบรมของ Connectteam ยังเป็นประโยชน์สำหรับการปฏิบัติตาม: คุณสามารถสร้างบันทึกการฝึกอบรมที่จำเป็นทั้งหมด และคุณจะไม่ต้องกังวลว่าทีมของคุณจะรู้วิธีการปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องหรือไม่

    เมื่อทีมของคุณเสร็จสิ้นการฝึกอบรม คุณสามารถตั้ง ค่าแบบทดสอบ ได้ตัวเลือกการปรับแต่งช่วยให้คุณออกแบบแบบทดสอบได้อย่างรวดเร็วสำหรับกรณีการ ใช้ งานใดๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะทดสอบความรู้ของพนักงานเกี่ยวกับ SOP และกระบวนการต่างๆ

    พนักงานสามารถเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับหลักสูตรและแบบทดสอบได้จากทุกที่บนทุกอุปกรณ์ เมื่อถึงเวลาตรวจสอบความคืบหน้า คุณสามารถดูภาพรวมของประสิทธิภาพในแบบทดสอบเฉพาะหรือต่อพนักงานได้จากแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบส่วนกลาง

    จัดเก็บเอกสารสำคัญและค้นหาได้ในคลิกเดียว

    พื้นที่จัดเก็บเอกสารไม่จำกัด ของ Connectteam ช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดและบันทึกเอกสารสำคัญทั้งหมดได้ ไม่ว่าไฟล์จะมีขนาดใหญ่เพียงใดหรือมีกี่ไฟล์ก็ตามไม่ว่าคุณจะต้องอัปโหลดเอกสาร SOP สำหรับทีมของคุณหรืออัปโหลดบันทึกที่สอดคล้องกับ SOPs คุณก็ได้รับความคุ้มครองจาก Connectteam

    คุณยังสามารถกำหนดวันหมดอายุ ของเอกสารที่ต้องมีการต่ออายุได้ เพื่อให้คุณปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับใด ๆ

    พนักงานสามารถอัปโหลดเอกสารได้เช่นกัน และ ฟังก์ชันการค้นหา ช่วยให้ทุกคนสามารถดึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วในภายหลัง

    มอบหมายและจัดการงานในที่เดียว

    ไม่ต้องสงสัยอีกต่อไปว่าพนักงานของคุณปฏิบัติตามขั้นตอนที่คุณกำหนดไว้หรือไม่ ด้วย Connectteam คุณสามารถ สร้าง มอบหมาย และติดตามงานทั้งหมด ที่เกี่ยวข้องกับ SOP ของคุณ (หรือการดำเนินธุรกิจอื่นๆ)

    คุณสามารถใส่คำอธิบายโดยละเอียด รายการตรวจสอบ ไฟล์แนบ และอื่นๆ ในแต่ละงาน เพื่อให้พนักงานไม่พลาดสิ่งใด นอกจากนี้ การแจ้งเตือนอัตโนมัติ ยังช่วยให้คุณไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหวเมื่องานเสร็จสิ้น

    แบ่งปัน SOP และสื่อสารการอัปเดตได้อย่างง่ายดาย

    การแชร์การอัปเดตและประกาศกับทีมของคุณทำได้ง่ายด้วย ฟีเจอร์การอัป เด ตของ Connectteamและแชททีมในตัว

    การใช้คุณลักษณะการอัปเดต ซึ่งเหมือนกับฟีดข่าวสไตล์โซเชียลมีเดียสำหรับบริษัทของคุณ คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลกับพนักงานที่เกี่ยวข้องหรือทั้งบริษัทได้ในคราวเดียว ตั้งเวลา ให้โพสต์เผยแพร่ตามเวลาที่กำหนด และทำให้โพสต์มีส่วนร่วมมากขึ้นด้วย GIF รูปภาพ และวิดีโอคุณยังสามารถดูได้ว่าใครบ้างที่ดูโพสต์ของคุณ ช่วยตรวจสอบอัตราการมีส่วนร่วม

    ด้วยการแชทเป็นทีม คุณสามารถสื่อสารกับพนักงานแบบตัวต่อตัวหรือแบบ กลุ่มตั้งค่าสิทธิ์ผู้ใช้แบบกำหนดเอง ตรวจสอบการสนทนาและลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม และเพิ่มรูปภาพ บันทึกเสียง และไฟล์แนบในข้อความใดๆ

    พนักงานจะได้รับการแจ้งเตือน สำหรับโพสต์ใหม่ในฟีดข่าวและข้อความใหม่ในการแชทสิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมของคุณจะไม่พลาดสิ่งใด

    Connectteam ยังเสนอแผนชีวิตฟรี - เริ่มเลย!

    คุณสมบัติที่สำคัญ

    • ใช้รายการตรวจสอบเพื่อสร้างและจัดทำเอกสาร SOP ได้อย่างง่ายดาย

    • สร้างและจัดการงาน จากนั้นติดตามจนจบ

    • สร้างหลักสูตรฝึกอบรมและทดสอบความรู้ของพนักงาน

    • สร้างฐานความรู้ที่แข็งแกร่ง

    • สื่อสารกับบุคคลหรือทั้งทีม

    • ตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยและการอนุญาตการเข้าถึงเพื่อรักษารายละเอียดให้ปลอดภัย

    ข้อดี

    • โซลูชันครบวงจรที่ให้มากกว่าเครื่องมือ SOP

    • จัดการกระบวนการ SOP ทั้งหมดตั้งแต่การสร้างไปจนถึงการฝึกอบรมจนเสร็จสิ้น

    • ความยืดหยุ่นในการเลือกจากเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรือปรับแต่งของคุณเอง

    • จัดเก็บเอกสารได้ไม่จำกัด

    • ซอฟต์แวร์ที่มีการจัดการ คุณจึงมีการสนับสนุนลูกค้าอย่างเต็มที่

    ข้อเสีย

    • การผสานรวมเพิ่มเติมที่จะมา

    ราคา

    มีแผนใช้งานฟรีตลอดชีพ แผนพรีเมียมเริ่มต้นที่ $29/เดือนสำหรับผู้ใช้ 30 คน

    ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

    เริ่มการทดลองใช้ฟรีของคุณ
  2. Trainual — เหมาะสำหรับการสร้างคู่มือและเอกสารการฝึกอบรม

    มีจำหน่ายวันที่

    • เว็บ
    • iOS
    • แอนดรอยด์
    ภาพหน้าจอของหน้าเว็บ Trainual

    Trainual เป็นโปรแกรม SOP ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถพัฒนาขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานและเปลี่ยนให้เป็นเอกสารการฝึกอบรมพนักงานที่สามารถแก้ไข แบ่งปัน และติดตามเมื่อเวลาผ่านไป ผู้นำสามารถสร้างคู่มือ playbooks และเอกสารอื่นๆ แบ่งปันกับพนักงานของตน และเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้กับพนักงานที่เริ่มงานได้โดยอัตโนมัติ

    น่าเสียดายที่ Trainual มีราคาแพงกว่าตัวเลือกอื่นๆ นอกจากนี้ เนื่องจากการมุ่งเน้นที่การฝึกอบรมเป็นส่วนใหญ่ จึงอาจไม่มีคุณสมบัติทั้งหมดที่บริษัทต้องการ

    เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Trainual

    คุณสมบัติที่สำคัญ

    • ความสามารถในการสร้างเอกสาร AI และการบันทึกหน้าจอ
    • จัดระเบียบเนื้อหาเป็น "คอลเลกชัน" ตามทีม แผนก หรือการจัดหมวดหมู่อื่นๆ
    • การติดตามเวลาและการประมาณเวลาสำหรับกระบวนการ
    • เครื่องมือการฝึกอบรมและแบบทดสอบ

    ข้อดี

    • พร้อมใช้งานผ่านส่วนขยายมือถือ เว็บ และเบราว์เซอร์
    • ง่ายต่อการใช้

    ข้อเสีย

    • แพงกว่าโปรแกรม SOP อื่นๆ
    • บทบาทและการอนุญาตของผู้ใช้อาจสร้างความสับสนในการตั้งค่าและจัดการ

    ราคา

    เริ่มต้นที่ $99/เดือน ทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ไม่

  3. Process Street — ดีสำหรับการรวม AI

    มีจำหน่ายวันที่

    • เว็บ
    • iOS
    ภาพหน้าจอของหน้าเว็บ Process Street.com

    Process Street ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ปรับปรุงการจัดการกระบวนการโดยการสร้าง SOP และทำงานอัตโนมัติ

    ผู้ใช้สามารถใช้โปรแกรมแก้ไขเอกสารเพื่อสร้างและแก้ไข SOP จากนั้นใช้ AI เพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์สำหรับทีมของตน ผู้นำสามารถใช้แบบฟอร์มและแบบสำรวจเพื่อรวบรวมข้อมูล SOP หรือรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์เพื่อขอคำติชมจากพนักงาน

    ผู้ใช้บางรายรายงานว่าเครื่องมือนี้โหลดได้ช้าและสลับระหว่างเวิร์กโฟลว์อย่างรวดเร็วได้ยาก นอกจากนี้ คุณลักษณะขั้นสูงบางอย่างอาจสร้างความสับสนให้กับผู้ที่ไม่เคยใช้ซอฟต์แวร์ประเภทนี้มาก่อน

    เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับถนนกระบวนการ

    คุณสมบัติที่สำคัญ

    • เครื่องมือแก้ไขเอกสารแบบลากและวาง
    • คุณลักษณะการวิเคราะห์และการรายงาน
    • พื้นที่เก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์สามารถเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์
    • ผสานรวมกับแอพอื่น ๆ

    ข้อดี

    • AI สามารถทำให้การทำงานด้วยตนเองเป็นแบบอัตโนมัติได้
    • ผสานรวมกับแอพอื่น ๆ อีกมากมาย

    ข้อเสีย

    • โหลดหรือย้ายระหว่างเวิร์กโฟลว์ได้ช้า
    • ส่วนติดต่อผู้ใช้อาจทำให้สับสนสำหรับบางคน

    ราคา

    เริ่มต้นที่ $30/ผู้ใช้/เดือน ทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ใช่

  4. Scribe — ดีสำหรับกระบวนการจับภาพหน้าจอ

    มีจำหน่ายวันที่

    • เว็บ
    • หน้าต่าง
    • แม็ค
    ภาพหน้าจอของหน้าเว็บ Scribe

    ส่วนขยายเบราว์เซอร์ของ Scribe ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจับภาพหน้าจอและทำงาน ซึ่งจะเปลี่ยนให้เป็นเวิร์กโฟลว์พร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอน ผู้ใช้สามารถแก้ไขรายละเอียดเพื่อความถูกต้องหรือลบข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลที่เป็นความลับก่อนที่จะแชร์ “Scribe” กับบุคคลหรือทีมหรืออัปโหลดไปยังระบบอื่น

    นอกเหนือจากการเก็บข้อมูลแล้ว Scribe ยังมีคุณสมบัติที่จำกัด ดังนั้นจึงไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับใครก็ตามที่กำลังมองหาชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ

    เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Scribe

    คุณสมบัติที่สำคัญ

    • จับภาพงานโดยใช้ส่วนขยายของเบราว์เซอร์ จากนั้นรับเอกสารกระบวนการอัตโนมัติ
    • ตัวเลือกการปรับแต่งและแบ่งปัน “Scribe”
    • แก้ไขข้อมูลที่เป็นความลับตามความจำเป็น

    ข้อดี

    • ทำงานของการจับภาพคำแนะนำโดยอัตโนมัติ
    • ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ฟรีสำหรับ Google Chrome

    ข้อเสีย

    • คุณสมบัติที่ จำกัด
    • ไม่มีการผสานรวมกับซอฟต์แวร์อื่น

    ราคา

    เริ่มต้นที่ $12/ผู้ใช้/เดือน สำหรับผู้ใช้ขั้นต่ำ 5 คน ทดลองใช้: ไม่มี แผนฟรี: ใช่

  5. สวีทโพรเซส

    SweetProcess — เหมาะสำหรับการจัดการงานและเพิ่มผลผลิต

    มีจำหน่ายวันที่

    • เว็บ
    • แอนดรอยด์
    • แม็ค
    ภาพหน้าจอของหน้าเว็บ SweetProcess

    SweetProcess เป็นระบบบนคลาวด์ที่จัดการเวิร์กโฟลว์และอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างเอกสาร มอบหมายงาน และติดตามประสิทธิภาพการทำงาน ผู้ใช้สามารถจัดทำเอกสารงาน นโยบาย และกระบวนการต่างๆ ได้ในที่เดียว ด้วยการจัดการงาน ผู้นำสามารถมอบหมายงานให้กับพนักงานและติดตามความคืบหน้าของพวกเขา และดูว่าพวกเขาปฏิบัติตามขั้นตอนที่จำเป็นได้ดีเพียงใด

    น่าเสียดายที่ SweetProcess มีตัวเลือกการควบคุมการเข้าถึงที่จำกัด ซึ่งทำให้ความลับและความปลอดภัยตกอยู่ในความเสี่ยง

    เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SweetProcess

    คุณสมบัติที่สำคัญ

    • สร้างเอกสารขั้นตอน รวมเป็นเวิร์กโฟลว์ และเชื่อมโยงกับนโยบายที่เกี่ยวข้อง
    • ฐานความรู้สำหรับพนักงาน
    • จำกัดการเข้าถึงตามทีมของพนักงาน
    • กระบวนการและขั้นตอนที่สร้างขึ้นโดย AI

    ข้อดี

    • มีการสนับสนุนทางอีเมลและโทรศัพท์
    • ไม่มีการเป็นสมาชิกแบบแบ่งระดับ—ทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึงได้เหมือนกัน

    ข้อเสีย

    • ค่อนข้างแพง
    • มีการผสานการทำงานน้อยกว่าเมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์ที่คล้ายคลึงกัน

    ราคา

    เริ่มต้นที่ $99/เดือน สำหรับผู้ใช้สูงสุด 20 คน + $5/เดือน ต่อผู้ใช้เพิ่มเติม การทดลอง: ใช่ แผนฟรี: ไม่

  6. ชุดประมวลผล

    ProcessKit — เหมาะสำหรับการจัดการโครงการและลูกค้า

    มีจำหน่ายวันที่

    • เว็บ
    • หน้าต่าง
    • แม็ค
    ภาพหน้าจอของหน้าเว็บ ProcessKit

    ProcessKit เป็นไคลเอนต์และแพลตฟอร์มการจัดการโครงการที่มุ่งช่วยเหลือธุรกิจในการต้อนรับลูกค้า ด้วยเทมเพลตและระบบอัตโนมัติในตัว ผู้ใช้สามารถตั้งค่ากระบวนการและเอกสารประกอบขั้นตอน และติดตามความคืบหน้าตลอดไปป์ไลน์ของลูกค้า

    ผู้นำยังสามารถสร้างและมอบหมายงานให้กับทีมของตน ตรวจสอบให้เสร็จสิ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกระบวนการที่ถูกต้อง

    ProcessKit สามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือ แต่ไม่มีแอพมือถือ ซึ่งทำให้ใช้งานยากขึ้นเล็กน้อย

    เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ProcessKit

    คุณสมบัติที่สำคัญ

    • ผู้สร้างกระบวนการ
    • ตรรกะแบบมีเงื่อนไขเพื่อให้งานปรับให้เข้ากับบุคคลหรือเวิร์กโฟลว์
    • สามารถกำหนดการอัปเดตกระบวนการให้กับโครงการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
    • ไลบรารีของเทมเพลต SOP ประเภทโครงการ และอื่นๆ

    ข้อดี

    • ผสานรวมกับแอพนับพันโดยใช้ Zapier
    • ง่ายต่อการเปลี่ยนแปลงในเอกสารและโครงการทั้งหมด

    ข้อเสีย

    • ราคาแพงสำหรับทีมใหญ่
    • “เป็นมิตรกับมือถือ” แต่ไม่มีแอพมือถือ

    ราคา

    เริ่มต้นที่ $49/เดือน สำหรับสมาชิกในทีมสูงสุด 3 คน + $19/เดือน สำหรับสมาชิกเพิ่มเติมแต่ละคน การทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ไม่

  7. วาฬ

    ปลาวาฬ — เหมาะสำหรับการแบ่งปันความรู้และการฝึกอบรม

    มีจำหน่ายวันที่

    • เว็บ
    ภาพหน้าจอของเว็บเพจปลาวาฬ

    Whale เป็นซอฟต์แวร์ SOP ที่อนุญาตให้ผู้ใช้พัฒนา SOP โดยใช้เทมเพลตหรือเครื่องบันทึกหน้าจอในตัว พวกเขาสามารถกำหนดผู้ตรวจสอบและเจ้าของให้กับ SOP เฉพาะ จัดเก็บเอกสารได้ไม่จำกัด และใช้ SOP เพื่อฝึกอบรมทีมของพวกเขา

    แม้ว่า Whale จะนำเสนอการรายงานและการวิเคราะห์ แต่ฟีเจอร์เหล่านี้จะไม่มีให้ในระดับราคาต่ำสุด ในทำนองเดียวกัน แอพมือถือในอนาคตของ Whale จะมีให้เฉพาะผู้ที่อยู่ในระดับราคากลางหรือสูงสุดเท่านั้น

    เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวาฬ

    คุณสมบัติที่สำคัญ

    • เทมเพลต SOP ในตัว
    • ความสามารถในการกำหนดผู้ตรวจสอบและเจ้าของให้กับ SOP
    • ฟังก์ชั่นการค้นหา
    • การผสานรวมกับซอฟต์แวร์เช่น Google Drive และ OneDrive

    ข้อดี

    • เอกสารและที่เก็บเอกสารไม่จำกัด
    • เครื่องบันทึกหน้าจอสามารถจับภาพข้อมูลที่สำคัญ

    ข้อเสีย

    • การผสานการทำงานส่วนใหญ่ใช้ได้กับตัวเลือกราคาสูงสุดเท่านั้น
    • แอพมือถือยังไม่พร้อมใช้งานและจะรวมอยู่ในแผนระดับกลางและระดับสูงสุดเท่านั้น

    ราคา

    เริ่มต้นที่ $5/เดือน สำหรับผู้ใช้ขั้นต่ำ 5 คน ทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ไม่

  8. MaintainX — เหมาะสำหรับผู้ปฏิบัติงานในอุตสาหกรรมและแนวหน้า

    มีจำหน่ายวันที่

    • เว็บ
    • iOS
    • แอนดรอยด์
    • หน้าต่าง
    • แม็ค
    ภาพหน้าจอของเว็บเพจ MaintainX

    MaintainX ช่วยให้ธุรกิจที่เน้นการบำรุงรักษาและการดำเนินงานปรับปรุงกระบวนการปากกาบนกระดาษให้เป็นเวิร์กโฟลว์ดิจิทัล ผู้นำสามารถจัดการนโยบายและขั้นตอนได้ในที่เดียว และพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ช่วยให้เข้าถึงและแก้ไขได้จากทุกที่

    MaintainX สามารถช่วยผู้นำในการติดตามการตรวจสอบที่ผ่านมา ตลอดจนการยกระดับหรือการไม่ปฏิบัติตามขั้นตอน นอกจากนี้ คุณลักษณะการส่งข้อความโดยตรงยังช่วยให้ผู้จัดการสามารถสื่อสารการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงไปยังทีมได้

    ในขณะที่ MaintainX พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์พกพาสำหรับทั้ง Apple และ Android ผู้ใช้แสดงความไม่พอใจที่ไม่มีแอพมือถือใดที่มีฟังก์ชันการทำงานมากเท่ากับเวอร์ชันเว็บ

    เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ MaintainX

    คุณสมบัติที่สำคัญ

    • รวมศูนย์ SOP และนโยบาย
    • ติดตามการตรวจสอบ การยกระดับ และความล้มเหลวที่ผ่านมา
    • สร้างและเข้าถึงรายการตรวจสอบผ่านระบบคลาวด์
    • มีเทมเพลตฟรี

    ข้อดี

    • คุณสมบัติการส่งข้อความช่วยให้สามารถสื่อสารกับพนักงานได้บ่อยครั้ง
    • ผู้นำสามารถปรับแต่งแอพเพื่อสร้าง SOP และรายงานใหม่

    ข้อเสีย

    • รายงานว่าแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีฟังก์ชันการทำงานน้อยกว่าเวอร์ชันเว็บ
    • ส่วนติดต่อผู้ใช้อาจทำให้สับสนได้

    ราคา

    เริ่มต้นที่ $8.33/ผู้ใช้/เดือน ทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ใช่

เปรียบเทียบซอฟต์แวร์ SOP ที่ดีที่สุด

หัวข้อ สวีทโพรเซส ชุดประมวลผล วาฬ
บทวิจารณ์
4.8
4.8
4.7
4.9
ไม่มีข้อมูล
5
5
4.8
ราคา
เริ่มต้น เพียง $29/เดือน สำหรับผู้ใช้ 30 คนแรก
เริ่มต้นที่ $99/เดือน
เริ่มต้นที่ $30/ผู้ใช้/เดือน
เริ่มต้นที่ $12/ผู้ใช้/เดือน สำหรับผู้ใช้ขั้นต่ำ 5 คน
เริ่มต้นที่ $99/เดือน สำหรับผู้ใช้สูงสุด 20 คน + $5/เดือน ต่อผู้ใช้เพิ่มเติม
เริ่มต้นที่ $49/เดือน สำหรับสมาชิกในทีมสูงสุด 3 คน + $19/เดือน สำหรับสมาชิกเพิ่มเติมแต่ละคน
เริ่มต้นที่ $5/เดือน สำหรับผู้ใช้ขั้นต่ำ 5 คน
เริ่มต้นที่ $8.33/ผู้ใช้/เดือน
ทดลองฟรี
ใช่
14 วัน
ใช่
ใช่
เลขที่
ใช่
ใช่
ใช่
ใช่
แผนฟรี
ใช่
ฟรี มากถึง 10 ผู้ใช้
เลขที่
ใช่
ใช่
เลขที่
เลขที่
เลขที่
ใช่

ซอฟต์แวร์ SOP คืออะไร?

ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) เป็นเอกสารกระบวนการหรือคำสั่งที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติหรือข้อกำหนดที่คาดไว้สำหรับการดำเนินงานหรือเวิร์กโฟลว์เฉพาะ ซอฟต์แวร์ SOP หรือซอฟต์แวร์การจัดการ SOP เป็น เครื่องมือดิจิทัลในการสร้าง จัดทำเอกสาร อัปเดต และแบ่งปัน SOP โดยไม่ต้องอาศัยกระดาษและการจัดเก็บด้วยตนเอง

ซอฟต์แวร์การจัดการ SOP ที่ดีที่สุดนำเสนอเทมเพลตสำหรับสร้าง SOP และรายการงาน การควบคุมสำหรับการแบ่งปันและการอนุญาต การจัดเก็บ SOP และเอกสารอื่นๆ และความสามารถในการมอบหมายและติดตามงาน

คุณลักษณะเหล่านี้ทำให้กระบวนการสร้างและจัดการ SOP ง่ายขึ้น รวมทั้งช่วยให้ผู้นำมั่นใจได้ว่าพนักงานทุกคนเข้าใจและปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ง่ายขึ้น

ซอฟต์แวร์ SOP ทำงานอย่างไร

ซอฟต์แวร์การจัดการ SOP ช่วยให้องค์กรสามารถ สร้าง อัปเดต และจัดการ SOP ภายในองค์กร ได้

คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อสร้าง SOP ใหม่ โดยเลือกเทมเพลตเพื่อแก้ไขหรือโดยเริ่มจากเอกสารเปล่า จากนั้น คุณสามารถแทรกข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น คำแนะนำ รูปภาพ หรือรายการตรวจสอบ ด้วยซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ คุณจะมีตัวเลือกในการนำเข้า SOP ที่มีอยู่

เมื่อ SOP ถูกสร้างขึ้นแล้ว ซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่จะให้คุณแชร์กับสมาชิกในทีมและอนุญาตให้พวกเขาตรวจสอบ มีส่วนร่วม หรือแก้ไข (ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่คุณตั้งไว้) คุณสามารถมอบหมายงานตาม SOP เฉพาะและติดตามงานและความสำเร็จของพนักงานได้

พนักงานสามารถเข้าสู่ระบบซอฟต์แวร์ได้ตลอดเวลาและพิมพ์คำหลักลงในฟังก์ชันการค้นหา ซึ่งจะนำเอกสารที่เกี่ยวข้องมาตรวจสอบ

ประโยชน์ของซอฟต์แวร์ SOP

มาตรฐานที่ชัดเจน

การใช้ซอฟต์แวร์ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานช่วยให้คุณ ขจัดความคลาดเคลื่อนและความแตกต่าง ในกระบวนการและเวิร์กโฟลว์

คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อช่วยคุณสร้าง SOP ที่เฉพาะเจาะจงและมีรายละเอียด และด้วยตำแหน่งเดียวสำหรับกระบวนการและขั้นตอนทั้งหมด คุณจะรู้ว่าทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลเดียวกันได้ ทีมของคุณจะเข้าใจตรงกันเกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็น ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องโดยไม่มีข้อกังขา

ปรับปรุงการปฏิบัติตาม

ข้อดีอีกประการหนึ่งของการที่พนักงานเข้าใจตรงกันเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินงานก็คือ พวกเขามีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามกฎระเบียบอยู่เสมอ การจัดทำเอกสาร SOP ช่วยให้คุณ มั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณเป็นไปตาม ข้อบังคับอุตสาหกรรม ข้อกำหนดทางกฎหมาย และนโยบายภายในใดๆ

การเข้าถึงและความแม่นยำของพนักงานที่ดีขึ้น

ซอฟต์แวร์การจัดการ SOP ที่ดีที่สุด—โดยเฉพาะอย่างยิ่งตัวเลือกที่มีแอพมือถือ—ทำให้ขั้นตอนและกระบวนการของคุณอยู่ในมือพนักงานของคุณตลอดเวลาสิ่งนี้จะช่วยลดความเสี่ยงของการนับก้าวและความผิดพลาด

เพิ่มประสิทธิภาพ

เมื่อพนักงานเข้าถึง SOP ได้ง่าย พวกเขาจะใช้เวลาน้อยลงในการค้นหาข้อมูลและต่อสู้กับความคลุมเครือและ มี เวลามากขึ้นในการทำงาน

นอกจากนี้ ตัวเลือกซอฟต์แวร์ SOP จำนวนมากยังมีคุณลักษณะการจัดการงาน ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามสิ่งที่พนักงานของคุณต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นและ ช่วยให้พวกเขาทำงานตามเป้าหมาย ได้

การฝึกอบรม SOP ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การใช้ซอฟต์แวร์ SOP ช่วยให้พนักงานใหม่เรียนรู้เชือกและช่วยให้พนักงานที่ดำรงตำแหน่งได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับกระบวนการและขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมด ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงที่พนักงานจะทำผิดพลาดหรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด

ซอฟต์แวร์ SOP มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ค่าใช้จ่ายสำหรับซอฟต์แวร์ SOP อาจแตกต่างกันไป โดยมีตัวเลือกตั้งแต่ฟรีไปจนถึง $99 ต่อเดือนหรือมากกว่านั้น

สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกนั้นครอบคลุมทุกความต้องการของคุณอย่างคุ้มค่าที่สุด บางตัวเลือก เช่น Whale มาพร้อมกับระบบการกำหนดราคาแบบแบ่งระดับ ซึ่งคุณจะได้รับคุณสมบัติน้อยลงในราคาที่ต่ำกว่า ฟังก์ชันเต็มรูปแบบจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณจ่ายเงินสูงสุดเท่านั้น

นอกจากนี้ ราคามักจะเปลี่ยนแปลงตามจำนวนผู้ใช้ ดังนั้นโปรดใส่ใจกับการพิมพ์อย่างละเอียด ตัวอย่างเช่น ProcessKit มีค่าใช้จ่าย $49 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ 3 คน แต่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $19 ต่อเดือนต่อผู้ใช้เพิ่มเติม สำหรับสมาชิกในทีม 10 คน คุณจะต้องจ่าย $182 ต่อเดือน

ในทางกลับกัน Connectteam ให้ผลตอบแทนที่ดีที่สุดสำหรับเงินของคุณ แผนธุรกิจขนาดเล็ก ของเรา นั้นฟรี 100% สำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน และแผนชำระเงินเริ่มต้น เพียง $29 ต่อเดือน สำหรับผู้ใช้สูงสุด 30 คน

>> เริ่มต้นใช้งาน Connectteam ฟรีวันนี้!<<

คำถามที่พบบ่อย

ซอฟต์แวร์ SOP คืออะไร?

ซอฟต์แวร์ SOP เป็นเครื่องมือดิจิทัลที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้าง จัดการ และเผยแพร่ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานสำหรับองค์กรของตน ซอฟต์แวร์นี้อาจรวมถึงแม่แบบ รายการตรวจสอบ ฟังก์ชันการค้นหา และการจัดเก็บเอกสาร Connectteam เป็นตัวอย่างของโซลูชัน SOP แบบครบวงจรที่ยอดเยี่ยม

ตัวอย่างของ SOP คืออะไร?

ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานคือโครงร่างของคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อให้บรรลุงานบางอย่าง ตัวอย่างคือ SOP สำหรับการรับวัสดุขาเข้า ซึ่งอาจรวมถึงขั้นตอนต่างๆ เช่น การตรวจสอบรายละเอียด การตรวจสอบความเสียหาย การปรับปรุงบันทึกสินค้าคงคลัง และการย้ายวัสดุไปยังผู้รับที่ต้องการ

คุณใช้แอพอะไรสำหรับ SOP

มีตัวเลือกมากมายสำหรับซอฟต์แวร์ SOP แต่แอป SOP แบบครบวงจรที่ดีที่สุดคือ ConnecteamConnectteam ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้าง จัดทำเอกสาร และจัดเก็บ SOP รวมทั้งแชร์กับพนักงานได้อย่างง่ายดาย

บรรทัดล่างสุดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ SOP

SOPs เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพการทำงานสูง ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎข้อบังคับ อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้นำธุรกิจหลายๆ คน กระบวนการสร้าง จัดทำเอกสาร และแจกจ่าย SOP อาจเป็นภาระหนัก ซึ่งอาจนำไปสู่การขาดเอกสารที่ชัดเจนและทำให้บริษัทตกอยู่ในความเสี่ยง

นั่นคือที่มาของซอฟต์แวร์ SOP การใช้เครื่องมือดิจิทัลทำให้ง่ายต่อการสร้างและจัดการ SOP ของคุณ รับรองความรู้ของทีม และติดตามงานที่จำเป็น

ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือ Connecteam ซึ่งเป็นแอปแบบ all-in-one ที่ให้การสร้างและปรับแต่ง SOP ฐานความรู้และการฝึกอบรม และการส่งข้อความและการแจ้งเตือนด้วย Connectteam เป็นซอฟต์แวร์ที่คุณเลือก คุณจะไม่ต้องเครียดกับ SOP อีกต่อไป

เริ่มต้นใช้งาน Connectteam ฟรีวันนี้!