8 ซอฟต์แวร์มาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP) ที่ดีที่สุดในปี 2566
เผยแพร่แล้ว: 2023-06-14ซอฟต์แวร์ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานสามารถช่วยคุณสร้าง จัดทำเอกสาร และแบ่งปันขั้นตอนที่สำคัญกับทีมของคุณ เราตรวจสอบ 8 ซอฟต์แวร์ SOP ที่ดีที่สุดในปี 2023
การให้รายละเอียดขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) โดยละเอียดแก่ทีมของคุณจะช่วยให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และประสิทธิภาพที่แข็งแกร่ง แต่เมื่อคุณสร้าง SOP แล้ว มันเป็นเรื่องท้าทายที่จะหาวิธีและตำแหน่งที่จะจัดทำเอกสารและแบ่งปันกับทีมของคุณเพื่อให้ทุกคนมีแนวทางตรงกัน
แต่มีข่าวดี: ซอฟต์แวร์ SOP ช่วยให้คุณสามารถจัดทำเอกสารและจัดเก็บนโยบายและขั้นตอนต่างๆ ไว้ในที่เดียว และทำให้พนักงานของคุณเข้าถึงได้ง่าย
ในบทความนี้ เราจะพิจารณาตัวเลือกซอฟต์แวร์ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานที่ดีที่สุด 8 รายการและคุณลักษณะหลักที่คุณควรพิจารณาเมื่อเลือก
หากคุณไม่มีเวลาอ่านงานวิจัยของเรา ให้ข้ามไปที่ตารางเปรียบเทียบฉบับย่อของเรา
สุดยอดของเรา
ซอฟต์แวร์ SOP แบบออล-อิน-วันที่ดีที่สุด
เรียนรู้เพิ่มเติมเหมาะสำหรับการจัดทำคู่มือและเอกสารการฝึกอบรม
ดีสำหรับการรวม AI
สิ่งที่ต้องมองหาในซอฟต์แวร์ SOP
เมื่อค้นหาซอฟต์แวร์ SOP ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ มีคุณลักษณะหลักบางประการที่ควรคำนึงถึง
- ตัวเลือกการปรับแต่ง ทำให้คุณสามารถปรับแต่ง SOP ให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจของคุณและนำเสนอข้อมูลในแบบที่พนักงานของคุณแยกแยะได้ดีที่สุด
- คุณลักษณะการจัดการเอกสาร: ซอฟต์แวร์ควรมีความสามารถในการจัดการเอกสารที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณสร้าง จัดเก็บ จัดระเบียบ และดึงเอกสาร SOP ได้อย่างง่ายดาย
- ฟังก์ชันการค้นหา ช่วยให้พนักงานค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถปฏิบัติตาม SOP ใดๆ ได้ตัวอย่างเช่น ฟังก์ชันการค้นหาของ Connectteam นั้นใช้งานง่ายจากทุกอุปกรณ์ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง
- คุณลักษณะ การทำงานร่วมกันเช่น ความสามารถในการมอบหมายงาน ติดตามความคืบหน้า และทำงานร่วมกัน ช่วยให้คุณและทีมเข้าใจตรงกันและลดความสับสน
- แนวทางการปฏิบัติตามและการตรวจสอบ: SOP มักจะต้องมีการปฏิบัติตามข้อบังคับอุตสาหกรรมหรือมาตรฐานคุณภาพมองหาซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้คุณสามารถรักษาเส้นทางการตรวจสอบของการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับ SOP ติดตามการกระทำของผู้ใช้ และให้ประวัติเวอร์ชัน สิ่งนี้สามารถช่วยในการปฏิบัติตามกฎระเบียบและอำนวยความสะดวกในการตรวจสอบหรือตรวจสอบ
- การส่งข้อความโดยตรง ถึงบุคคลและกลุ่มช่วยให้สมาชิกในทีมเชื่อมต่อและรับทราบข้อมูลการใช้เครื่องมือเช่น Connectteam ช่วยให้คุณสื่อสารแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ
- การควบคุมการเข้าถึง ช่วยให้คุณสามารถกำหนดสิทธิ์การรักษาความปลอดภัยเพื่อเก็บข้อมูลที่เป็นความลับให้อยู่ในมือที่ถูกต้อง ในขณะที่ให้พนักงานของคุณเข้าถึงข้อมูลสาธารณะได้อย่างง่ายดาย
- ฐานความรู้ของพนักงานและเครื่องมือการฝึกอบรม ช่วยให้ทีมของคุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับ SOP และกระบวนการที่ต้องปฏิบัติตาม
- แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อให้พนักงานตรวจสอบ SOP และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ได้ในขณะเดินทาง
ซอฟต์แวร์ SOP ที่ดีที่สุด 8 อันดับประจำปี 2023
Connectteam — ซอฟต์แวร์ SOP แบบออล-อิน-วันที่ดีที่สุด
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
Connecteam เป็นซอฟต์แวร์ SOP แบบออล-อิน-วันที่ดีที่สุด โดยมีเครื่องมือในการสร้าง SOP ฝึกอบรมทีมของคุณ มอบหมายและจัดการงานต่างๆ
มาดูคุณสมบัติที่โดดเด่นของ Connectteam อย่างละเอียดยิ่งขึ้น
สร้างและปฏิบัติตาม SOP ด้วยรายการตรวจสอบ
ด้วย Connectteam คุณสามารถสร้าง รายการตรวจสอบ ที่แสดงรายละเอียดขั้นตอนการปฏิบัติงานและกระบวนการมาตรฐานเพื่อความปลอดภัย เวิร์กโฟลว์รายวัน และอื่นๆ ด้วย เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและตัวเลือกการปรับแต่ง คุณสามารถออกแบบรายการตรวจสอบได้ในพริบตาและอัปเดตรายการตรวจสอบจากอุปกรณ์ใดก็ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวคุณยังสามารถแนบไฟล์หรือรูปภาพเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้อีกด้วย
เป็นเรื่องง่ายที่จะแจกจ่ายรายการตรวจสอบให้กับทีมของคุณไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน ไม่ว่าคุณจะส่งให้บุคคลหรือกลุ่ม คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือน ให้ทราบอยู่เสมอเมื่อพนักงานตรวจสอบรายการต่างๆ คุณจึงทราบอยู่เสมอว่ามีการปฏิบัติตามขั้นตอนที่เหมาะสม
เพื่อความสบายใจยิ่งขึ้น คุณสามารถกำหนดให้พนักงานลงชื่อปิดงานผ่าน eSignature นอกจากนี้ ฟังก์ชันติดตามตำแหน่ง GPS ในตัวของ Connecteam ยังช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าพนักงานอยู่ในที่ที่ควรอยู่อย่างแท้จริง
เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด Connectteam อนุญาตให้คุณ จัดเก็บข้อมูลในอดีต เพื่อให้คุณสามารถติดตามงานที่ผ่านมาและส่งออกหรือแชร์รายงานได้อย่างง่ายดาย
ทำให้ขั้นตอนสามารถเข้าถึงได้ด้วยฐานความรู้ของพนักงาน
คุณลักษณะฐานความรู้ ของ Connectteam ช่วยให้คุณ สร้างและอัปโหลดเอกสาร SOP ทั้งหมดเพื่อให้พนักงานของคุณเข้าถึงได้ง่าย
พนักงานสามารถเข้าถึง SOP ทั้งหมดและประมวลผลเอกสารได้จากเว็บหรืออุปกรณ์พกพาไม่ว่าจะอยู่ที่ใด พวกเขาจะไม่ต้องกังวลว่าพวกเขารู้ว่าสิ่งที่ถูกต้องควรทำหรือไม่ นอกจากนี้ไฟล์จะซิงค์โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ทุกคนมีการอัปเดตล่าสุดเสมอ
เพียงลากและวางเพื่อจัดระเบียบและจัดเก็บไฟล์ข้อมูลทั้งหมด และ ใช้ตัวเลือกการตั้งค่าส่วนบุคคล เพื่อให้แน่ใจว่าฐานความรู้สะท้อนถึงแบรนด์ขององค์กรของคุณ
นอกจากนี้ โปรดวางใจได้ว่าขั้นตอนของบริษัทของคุณจะปลอดภัย: คุณสามารถ ตั้งค่าการอนุญาตการเข้าถึงของผู้ใช้ และเก็บรักษาข้อมูลให้ปลอดภัยด้วยการจัดเก็บและสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัส
ฝึกอบรมและตอบคำถามพนักงานเกี่ยวกับกระบวนการและขั้นตอนทางธุรกิจ
การพัฒนาและแจกจ่าย SOP เป็นขั้นตอนแรกในการรับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบจากทีมของคุณ แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าพวกเขากำลังเก็บข้อมูลอยู่ เมื่อใช้ Connectteam คุณสามารถ สร้างหลักสูตรการฝึกอบรม เพื่อให้แน่ใจว่าทีมมีรายละเอียดทั้งหมด
คุณสามารถปรับแต่งและแก้ไขเนื้อหาและติดตามความคืบหน้าของพนักงานได้ทุกขั้นตอน
เครื่องมือการฝึกอบรมของ Connectteam ยังเป็นประโยชน์สำหรับการปฏิบัติตาม: คุณสามารถสร้างบันทึกการฝึกอบรมที่จำเป็นทั้งหมด และคุณจะไม่ต้องกังวลว่าทีมของคุณจะรู้วิธีการปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องหรือไม่
เมื่อทีมของคุณเสร็จสิ้นการฝึกอบรม คุณสามารถตั้ง ค่าแบบทดสอบ ได้ตัวเลือกการปรับแต่งช่วยให้คุณออกแบบแบบทดสอบได้อย่างรวดเร็วสำหรับกรณีการ ใช้ งานใดๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะทดสอบความรู้ของพนักงานเกี่ยวกับ SOP และกระบวนการต่างๆ
พนักงานสามารถเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับหลักสูตรและแบบทดสอบได้จากทุกที่บนทุกอุปกรณ์ เมื่อถึงเวลาตรวจสอบความคืบหน้า คุณสามารถดูภาพรวมของประสิทธิภาพในแบบทดสอบเฉพาะหรือต่อพนักงานได้จากแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบส่วนกลาง
จัดเก็บเอกสารสำคัญและค้นหาได้ในคลิกเดียว
พื้นที่จัดเก็บเอกสารไม่จำกัด ของ Connectteam ช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดและบันทึกเอกสารสำคัญทั้งหมดได้ ไม่ว่าไฟล์จะมีขนาดใหญ่เพียงใดหรือมีกี่ไฟล์ก็ตามไม่ว่าคุณจะต้องอัปโหลดเอกสาร SOP สำหรับทีมของคุณหรืออัปโหลดบันทึกที่สอดคล้องกับ SOPs คุณก็ได้รับความคุ้มครองจาก Connectteam
คุณยังสามารถกำหนดวันหมดอายุ ของเอกสารที่ต้องมีการต่ออายุได้ เพื่อให้คุณปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับใด ๆ
พนักงานสามารถอัปโหลดเอกสารได้เช่นกัน และ ฟังก์ชันการค้นหา ช่วยให้ทุกคนสามารถดึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วในภายหลัง
มอบหมายและจัดการงานในที่เดียว
ไม่ต้องสงสัยอีกต่อไปว่าพนักงานของคุณปฏิบัติตามขั้นตอนที่คุณกำหนดไว้หรือไม่ ด้วย Connectteam คุณสามารถ สร้าง มอบหมาย และติดตามงานทั้งหมด ที่เกี่ยวข้องกับ SOP ของคุณ (หรือการดำเนินธุรกิจอื่นๆ)
คุณสามารถใส่คำอธิบายโดยละเอียด รายการตรวจสอบ ไฟล์แนบ และอื่นๆ ในแต่ละงาน เพื่อให้พนักงานไม่พลาดสิ่งใด นอกจากนี้ การแจ้งเตือนอัตโนมัติ ยังช่วยให้คุณไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหวเมื่องานเสร็จสิ้น
แบ่งปัน SOP และสื่อสารการอัปเดตได้อย่างง่ายดาย
การแชร์การอัปเดตและประกาศกับทีมของคุณทำได้ง่ายด้วย ฟีเจอร์การอัป เด ตของ Connectteamและแชททีมในตัว
การใช้คุณลักษณะการอัปเดต ซึ่งเหมือนกับฟีดข่าวสไตล์โซเชียลมีเดียสำหรับบริษัทของคุณ คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลกับพนักงานที่เกี่ยวข้องหรือทั้งบริษัทได้ในคราวเดียว ตั้งเวลา ให้โพสต์เผยแพร่ตามเวลาที่กำหนด และทำให้โพสต์มีส่วนร่วมมากขึ้นด้วย GIF รูปภาพ และวิดีโอคุณยังสามารถดูได้ว่าใครบ้างที่ดูโพสต์ของคุณ ช่วยตรวจสอบอัตราการมีส่วนร่วม
ด้วยการแชทเป็นทีม คุณสามารถสื่อสารกับพนักงานแบบตัวต่อตัวหรือแบบ กลุ่มตั้งค่าสิทธิ์ผู้ใช้แบบกำหนดเอง ตรวจสอบการสนทนาและลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม และเพิ่มรูปภาพ บันทึกเสียง และไฟล์แนบในข้อความใดๆ
พนักงานจะได้รับการแจ้งเตือน สำหรับโพสต์ใหม่ในฟีดข่าวและข้อความใหม่ในการแชทสิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมของคุณจะไม่พลาดสิ่งใด
Connectteam ยังเสนอแผนชีวิตฟรี - เริ่มเลย!
คุณสมบัติที่สำคัญ
ใช้รายการตรวจสอบเพื่อสร้างและจัดทำเอกสาร SOP ได้อย่างง่ายดาย
สร้างและจัดการงาน จากนั้นติดตามจนจบ
สร้างหลักสูตรฝึกอบรมและทดสอบความรู้ของพนักงาน
สร้างฐานความรู้ที่แข็งแกร่ง
สื่อสารกับบุคคลหรือทั้งทีม
ตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยและการอนุญาตการเข้าถึงเพื่อรักษารายละเอียดให้ปลอดภัย
ข้อดี
โซลูชันครบวงจรที่ให้มากกว่าเครื่องมือ SOP
จัดการกระบวนการ SOP ทั้งหมดตั้งแต่การสร้างไปจนถึงการฝึกอบรมจนเสร็จสิ้น
ความยืดหยุ่นในการเลือกจากเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรือปรับแต่งของคุณเอง
จัดเก็บเอกสารได้ไม่จำกัด
ซอฟต์แวร์ที่มีการจัดการ คุณจึงมีการสนับสนุนลูกค้าอย่างเต็มที่
ข้อเสีย
การผสานรวมเพิ่มเติมที่จะมา
ราคา
มีแผนใช้งานฟรีตลอดชีพ แผนพรีเมียมเริ่มต้นที่ $29/เดือนสำหรับผู้ใช้ 30 คน
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
เริ่มการทดลองใช้ฟรีของคุณTrainual — เหมาะสำหรับการสร้างคู่มือและเอกสารการฝึกอบรม
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
Trainual เป็นโปรแกรม SOP ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถพัฒนาขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานและเปลี่ยนให้เป็นเอกสารการฝึกอบรมพนักงานที่สามารถแก้ไข แบ่งปัน และติดตามเมื่อเวลาผ่านไป ผู้นำสามารถสร้างคู่มือ playbooks และเอกสารอื่นๆ แบ่งปันกับพนักงานของตน และเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้กับพนักงานที่เริ่มงานได้โดยอัตโนมัติ
น่าเสียดายที่ Trainual มีราคาแพงกว่าตัวเลือกอื่นๆ นอกจากนี้ เนื่องจากการมุ่งเน้นที่การฝึกอบรมเป็นส่วนใหญ่ จึงอาจไม่มีคุณสมบัติทั้งหมดที่บริษัทต้องการ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Trainualคุณสมบัติที่สำคัญ
- ความสามารถในการสร้างเอกสาร AI และการบันทึกหน้าจอ
- จัดระเบียบเนื้อหาเป็น "คอลเลกชัน" ตามทีม แผนก หรือการจัดหมวดหมู่อื่นๆ
- การติดตามเวลาและการประมาณเวลาสำหรับกระบวนการ
- เครื่องมือการฝึกอบรมและแบบทดสอบ
ข้อดี
- พร้อมใช้งานผ่านส่วนขยายมือถือ เว็บ และเบราว์เซอร์
- ง่ายต่อการใช้
ข้อเสีย
- แพงกว่าโปรแกรม SOP อื่นๆ
- บทบาทและการอนุญาตของผู้ใช้อาจสร้างความสับสนในการตั้งค่าและจัดการ
ราคา
เริ่มต้นที่ $99/เดือน ทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ไม่
Process Street — ดีสำหรับการรวม AI
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
Process Street ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ปรับปรุงการจัดการกระบวนการโดยการสร้าง SOP และทำงานอัตโนมัติ
ผู้ใช้สามารถใช้โปรแกรมแก้ไขเอกสารเพื่อสร้างและแก้ไข SOP จากนั้นใช้ AI เพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์สำหรับทีมของตน ผู้นำสามารถใช้แบบฟอร์มและแบบสำรวจเพื่อรวบรวมข้อมูล SOP หรือรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์เพื่อขอคำติชมจากพนักงาน
ผู้ใช้บางรายรายงานว่าเครื่องมือนี้โหลดได้ช้าและสลับระหว่างเวิร์กโฟลว์อย่างรวดเร็วได้ยาก นอกจากนี้ คุณลักษณะขั้นสูงบางอย่างอาจสร้างความสับสนให้กับผู้ที่ไม่เคยใช้ซอฟต์แวร์ประเภทนี้มาก่อน
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับถนนกระบวนการคุณสมบัติที่สำคัญ
- เครื่องมือแก้ไขเอกสารแบบลากและวาง
- คุณลักษณะการวิเคราะห์และการรายงาน
- พื้นที่เก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์สามารถเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์
- ผสานรวมกับแอพอื่น ๆ
ข้อดี
- AI สามารถทำให้การทำงานด้วยตนเองเป็นแบบอัตโนมัติได้
- ผสานรวมกับแอพอื่น ๆ อีกมากมาย
ข้อเสีย
- โหลดหรือย้ายระหว่างเวิร์กโฟลว์ได้ช้า
- ส่วนติดต่อผู้ใช้อาจทำให้สับสนสำหรับบางคน
ราคา
เริ่มต้นที่ $30/ผู้ใช้/เดือน ทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ใช่
Scribe — ดีสำหรับกระบวนการจับภาพหน้าจอ
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- หน้าต่าง
- แม็ค
ส่วนขยายเบราว์เซอร์ของ Scribe ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจับภาพหน้าจอและทำงาน ซึ่งจะเปลี่ยนให้เป็นเวิร์กโฟลว์พร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอน ผู้ใช้สามารถแก้ไขรายละเอียดเพื่อความถูกต้องหรือลบข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลที่เป็นความลับก่อนที่จะแชร์ “Scribe” กับบุคคลหรือทีมหรืออัปโหลดไปยังระบบอื่น
นอกเหนือจากการเก็บข้อมูลแล้ว Scribe ยังมีคุณสมบัติที่จำกัด ดังนั้นจึงไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับใครก็ตามที่กำลังมองหาชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Scribeคุณสมบัติที่สำคัญ
- จับภาพงานโดยใช้ส่วนขยายของเบราว์เซอร์ จากนั้นรับเอกสารกระบวนการอัตโนมัติ
- ตัวเลือกการปรับแต่งและแบ่งปัน “Scribe”
- แก้ไขข้อมูลที่เป็นความลับตามความจำเป็น
ข้อดี
- ทำงานของการจับภาพคำแนะนำโดยอัตโนมัติ
- ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ฟรีสำหรับ Google Chrome
ข้อเสีย
- คุณสมบัติที่ จำกัด
- ไม่มีการผสานรวมกับซอฟต์แวร์อื่น
ราคา
เริ่มต้นที่ $12/ผู้ใช้/เดือน สำหรับผู้ใช้ขั้นต่ำ 5 คน ทดลองใช้: ไม่มี แผนฟรี: ใช่
สวีทโพรเซส
SweetProcess — เหมาะสำหรับการจัดการงานและเพิ่มผลผลิต
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- แอนดรอยด์
- แม็ค
SweetProcess เป็นระบบบนคลาวด์ที่จัดการเวิร์กโฟลว์และอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างเอกสาร มอบหมายงาน และติดตามประสิทธิภาพการทำงาน ผู้ใช้สามารถจัดทำเอกสารงาน นโยบาย และกระบวนการต่างๆ ได้ในที่เดียว ด้วยการจัดการงาน ผู้นำสามารถมอบหมายงานให้กับพนักงานและติดตามความคืบหน้าของพวกเขา และดูว่าพวกเขาปฏิบัติตามขั้นตอนที่จำเป็นได้ดีเพียงใด
น่าเสียดายที่ SweetProcess มีตัวเลือกการควบคุมการเข้าถึงที่จำกัด ซึ่งทำให้ความลับและความปลอดภัยตกอยู่ในความเสี่ยง
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SweetProcessคุณสมบัติที่สำคัญ
- สร้างเอกสารขั้นตอน รวมเป็นเวิร์กโฟลว์ และเชื่อมโยงกับนโยบายที่เกี่ยวข้อง
- ฐานความรู้สำหรับพนักงาน
- จำกัดการเข้าถึงตามทีมของพนักงาน
- กระบวนการและขั้นตอนที่สร้างขึ้นโดย AI
ข้อดี
- มีการสนับสนุนทางอีเมลและโทรศัพท์
- ไม่มีการเป็นสมาชิกแบบแบ่งระดับ—ทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึงได้เหมือนกัน
ข้อเสีย
- ค่อนข้างแพง
- มีการผสานการทำงานน้อยกว่าเมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์ที่คล้ายคลึงกัน
ราคา
เริ่มต้นที่ $99/เดือน สำหรับผู้ใช้สูงสุด 20 คน + $5/เดือน ต่อผู้ใช้เพิ่มเติม การทดลอง: ใช่ แผนฟรี: ไม่
ชุดประมวลผล
ProcessKit — เหมาะสำหรับการจัดการโครงการและลูกค้า
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- หน้าต่าง
- แม็ค
ProcessKit เป็นไคลเอนต์และแพลตฟอร์มการจัดการโครงการที่มุ่งช่วยเหลือธุรกิจในการต้อนรับลูกค้า ด้วยเทมเพลตและระบบอัตโนมัติในตัว ผู้ใช้สามารถตั้งค่ากระบวนการและเอกสารประกอบขั้นตอน และติดตามความคืบหน้าตลอดไปป์ไลน์ของลูกค้า
ผู้นำยังสามารถสร้างและมอบหมายงานให้กับทีมของตน ตรวจสอบให้เสร็จสิ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกระบวนการที่ถูกต้อง
ProcessKit สามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือ แต่ไม่มีแอพมือถือ ซึ่งทำให้ใช้งานยากขึ้นเล็กน้อย
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ProcessKitคุณสมบัติที่สำคัญ
- ผู้สร้างกระบวนการ
- ตรรกะแบบมีเงื่อนไขเพื่อให้งานปรับให้เข้ากับบุคคลหรือเวิร์กโฟลว์
- สามารถกำหนดการอัปเดตกระบวนการให้กับโครงการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- ไลบรารีของเทมเพลต SOP ประเภทโครงการ และอื่นๆ
ข้อดี
- ผสานรวมกับแอพนับพันโดยใช้ Zapier
- ง่ายต่อการเปลี่ยนแปลงในเอกสารและโครงการทั้งหมด
ข้อเสีย
- ราคาแพงสำหรับทีมใหญ่
- “เป็นมิตรกับมือถือ” แต่ไม่มีแอพมือถือ
ราคา
เริ่มต้นที่ $49/เดือน สำหรับสมาชิกในทีมสูงสุด 3 คน + $19/เดือน สำหรับสมาชิกเพิ่มเติมแต่ละคน การทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ไม่
วาฬ
ปลาวาฬ — เหมาะสำหรับการแบ่งปันความรู้และการฝึกอบรม
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
Whale เป็นซอฟต์แวร์ SOP ที่อนุญาตให้ผู้ใช้พัฒนา SOP โดยใช้เทมเพลตหรือเครื่องบันทึกหน้าจอในตัว พวกเขาสามารถกำหนดผู้ตรวจสอบและเจ้าของให้กับ SOP เฉพาะ จัดเก็บเอกสารได้ไม่จำกัด และใช้ SOP เพื่อฝึกอบรมทีมของพวกเขา
แม้ว่า Whale จะนำเสนอการรายงานและการวิเคราะห์ แต่ฟีเจอร์เหล่านี้จะไม่มีให้ในระดับราคาต่ำสุด ในทำนองเดียวกัน แอพมือถือในอนาคตของ Whale จะมีให้เฉพาะผู้ที่อยู่ในระดับราคากลางหรือสูงสุดเท่านั้น
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวาฬคุณสมบัติที่สำคัญ
- เทมเพลต SOP ในตัว
- ความสามารถในการกำหนดผู้ตรวจสอบและเจ้าของให้กับ SOP
- ฟังก์ชั่นการค้นหา
- การผสานรวมกับซอฟต์แวร์เช่น Google Drive และ OneDrive
ข้อดี
- เอกสารและที่เก็บเอกสารไม่จำกัด
- เครื่องบันทึกหน้าจอสามารถจับภาพข้อมูลที่สำคัญ
ข้อเสีย
- การผสานการทำงานส่วนใหญ่ใช้ได้กับตัวเลือกราคาสูงสุดเท่านั้น
- แอพมือถือยังไม่พร้อมใช้งานและจะรวมอยู่ในแผนระดับกลางและระดับสูงสุดเท่านั้น
ราคา
เริ่มต้นที่ $5/เดือน สำหรับผู้ใช้ขั้นต่ำ 5 คน ทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ไม่
MaintainX — เหมาะสำหรับผู้ปฏิบัติงานในอุตสาหกรรมและแนวหน้า
มีจำหน่ายวันที่
- เว็บ
- iOS
- แอนดรอยด์
- หน้าต่าง
- แม็ค
MaintainX ช่วยให้ธุรกิจที่เน้นการบำรุงรักษาและการดำเนินงานปรับปรุงกระบวนการปากกาบนกระดาษให้เป็นเวิร์กโฟลว์ดิจิทัล ผู้นำสามารถจัดการนโยบายและขั้นตอนได้ในที่เดียว และพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ช่วยให้เข้าถึงและแก้ไขได้จากทุกที่
MaintainX สามารถช่วยผู้นำในการติดตามการตรวจสอบที่ผ่านมา ตลอดจนการยกระดับหรือการไม่ปฏิบัติตามขั้นตอน นอกจากนี้ คุณลักษณะการส่งข้อความโดยตรงยังช่วยให้ผู้จัดการสามารถสื่อสารการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงไปยังทีมได้
ในขณะที่ MaintainX พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์พกพาสำหรับทั้ง Apple และ Android ผู้ใช้แสดงความไม่พอใจที่ไม่มีแอพมือถือใดที่มีฟังก์ชันการทำงานมากเท่ากับเวอร์ชันเว็บ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ MaintainXคุณสมบัติที่สำคัญ
- รวมศูนย์ SOP และนโยบาย
- ติดตามการตรวจสอบ การยกระดับ และความล้มเหลวที่ผ่านมา
- สร้างและเข้าถึงรายการตรวจสอบผ่านระบบคลาวด์
- มีเทมเพลตฟรี
ข้อดี
- คุณสมบัติการส่งข้อความช่วยให้สามารถสื่อสารกับพนักงานได้บ่อยครั้ง
- ผู้นำสามารถปรับแต่งแอพเพื่อสร้าง SOP และรายงานใหม่
ข้อเสีย
- รายงานว่าแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีฟังก์ชันการทำงานน้อยกว่าเวอร์ชันเว็บ
- ส่วนติดต่อผู้ใช้อาจทำให้สับสนได้
ราคา
เริ่มต้นที่ $8.33/ผู้ใช้/เดือน ทดลองใช้: ใช่ แผนฟรี: ใช่
เปรียบเทียบซอฟต์แวร์ SOP ที่ดีที่สุด
หัวข้อ | สวีทโพรเซส | ชุดประมวลผล | วาฬ | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
บทวิจารณ์ | 4.8 | 4.8 | 4.7 | 4.9 | ไม่มีข้อมูล | 5 | 5 | 4.8 |
ราคา | เริ่มต้น เพียง $29/เดือน สำหรับผู้ใช้ 30 คนแรก | เริ่มต้นที่ $99/เดือน | เริ่มต้นที่ $30/ผู้ใช้/เดือน | เริ่มต้นที่ $12/ผู้ใช้/เดือน สำหรับผู้ใช้ขั้นต่ำ 5 คน | เริ่มต้นที่ $99/เดือน สำหรับผู้ใช้สูงสุด 20 คน + $5/เดือน ต่อผู้ใช้เพิ่มเติม | เริ่มต้นที่ $49/เดือน สำหรับสมาชิกในทีมสูงสุด 3 คน + $19/เดือน สำหรับสมาชิกเพิ่มเติมแต่ละคน | เริ่มต้นที่ $5/เดือน สำหรับผู้ใช้ขั้นต่ำ 5 คน | เริ่มต้นที่ $8.33/ผู้ใช้/เดือน |
ทดลองฟรี | ใช่ 14 วัน | ใช่ | ใช่ | เลขที่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ |
แผนฟรี | ใช่ ฟรี มากถึง 10 ผู้ใช้ | เลขที่ | ใช่ | ใช่ | เลขที่ | เลขที่ | เลขที่ | ใช่ |
ซอฟต์แวร์ SOP คืออะไร?
ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) เป็นเอกสารกระบวนการหรือคำสั่งที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติหรือข้อกำหนดที่คาดไว้สำหรับการดำเนินงานหรือเวิร์กโฟลว์เฉพาะ ซอฟต์แวร์ SOP หรือซอฟต์แวร์การจัดการ SOP เป็น เครื่องมือดิจิทัลในการสร้าง จัดทำเอกสาร อัปเดต และแบ่งปัน SOP โดยไม่ต้องอาศัยกระดาษและการจัดเก็บด้วยตนเอง
ซอฟต์แวร์การจัดการ SOP ที่ดีที่สุดนำเสนอเทมเพลตสำหรับสร้าง SOP และรายการงาน การควบคุมสำหรับการแบ่งปันและการอนุญาต การจัดเก็บ SOP และเอกสารอื่นๆ และความสามารถในการมอบหมายและติดตามงาน
คุณลักษณะเหล่านี้ทำให้กระบวนการสร้างและจัดการ SOP ง่ายขึ้น รวมทั้งช่วยให้ผู้นำมั่นใจได้ว่าพนักงานทุกคนเข้าใจและปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ง่ายขึ้น
ซอฟต์แวร์ SOP ทำงานอย่างไร
ซอฟต์แวร์การจัดการ SOP ช่วยให้องค์กรสามารถ สร้าง อัปเดต และจัดการ SOP ภายในองค์กร ได้
คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อสร้าง SOP ใหม่ โดยเลือกเทมเพลตเพื่อแก้ไขหรือโดยเริ่มจากเอกสารเปล่า จากนั้น คุณสามารถแทรกข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น คำแนะนำ รูปภาพ หรือรายการตรวจสอบ ด้วยซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ คุณจะมีตัวเลือกในการนำเข้า SOP ที่มีอยู่
เมื่อ SOP ถูกสร้างขึ้นแล้ว ซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่จะให้คุณแชร์กับสมาชิกในทีมและอนุญาตให้พวกเขาตรวจสอบ มีส่วนร่วม หรือแก้ไข (ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่คุณตั้งไว้) คุณสามารถมอบหมายงานตาม SOP เฉพาะและติดตามงานและความสำเร็จของพนักงานได้
พนักงานสามารถเข้าสู่ระบบซอฟต์แวร์ได้ตลอดเวลาและพิมพ์คำหลักลงในฟังก์ชันการค้นหา ซึ่งจะนำเอกสารที่เกี่ยวข้องมาตรวจสอบ
ประโยชน์ของซอฟต์แวร์ SOP
มาตรฐานที่ชัดเจน
การใช้ซอฟต์แวร์ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานช่วยให้คุณ ขจัดความคลาดเคลื่อนและความแตกต่าง ในกระบวนการและเวิร์กโฟลว์
คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อช่วยคุณสร้าง SOP ที่เฉพาะเจาะจงและมีรายละเอียด และด้วยตำแหน่งเดียวสำหรับกระบวนการและขั้นตอนทั้งหมด คุณจะรู้ว่าทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลเดียวกันได้ ทีมของคุณจะเข้าใจตรงกันเกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็น ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องโดยไม่มีข้อกังขา
ปรับปรุงการปฏิบัติตาม
ข้อดีอีกประการหนึ่งของการที่พนักงานเข้าใจตรงกันเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินงานก็คือ พวกเขามีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามกฎระเบียบอยู่เสมอ การจัดทำเอกสาร SOP ช่วยให้คุณ มั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณเป็นไปตาม ข้อบังคับอุตสาหกรรม ข้อกำหนดทางกฎหมาย และนโยบายภายในใดๆ
การเข้าถึงและความแม่นยำของพนักงานที่ดีขึ้น
ซอฟต์แวร์การจัดการ SOP ที่ดีที่สุด—โดยเฉพาะอย่างยิ่งตัวเลือกที่มีแอพมือถือ—ทำให้ขั้นตอนและกระบวนการของคุณอยู่ในมือพนักงานของคุณตลอดเวลาสิ่งนี้จะช่วยลดความเสี่ยงของการนับก้าวและความผิดพลาด
เพิ่มประสิทธิภาพ
เมื่อพนักงานเข้าถึง SOP ได้ง่าย พวกเขาจะใช้เวลาน้อยลงในการค้นหาข้อมูลและต่อสู้กับความคลุมเครือและ มี เวลามากขึ้นในการทำงาน
นอกจากนี้ ตัวเลือกซอฟต์แวร์ SOP จำนวนมากยังมีคุณลักษณะการจัดการงาน ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามสิ่งที่พนักงานของคุณต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นและ ช่วยให้พวกเขาทำงานตามเป้าหมาย ได้
การฝึกอบรม SOP ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
การใช้ซอฟต์แวร์ SOP ช่วยให้พนักงานใหม่เรียนรู้เชือกและช่วยให้พนักงานที่ดำรงตำแหน่งได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับกระบวนการและขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมด ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงที่พนักงานจะทำผิดพลาดหรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด
ซอฟต์แวร์ SOP มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
ค่าใช้จ่ายสำหรับซอฟต์แวร์ SOP อาจแตกต่างกันไป โดยมีตัวเลือกตั้งแต่ฟรีไปจนถึง $99 ต่อเดือนหรือมากกว่านั้น
สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกนั้นครอบคลุมทุกความต้องการของคุณอย่างคุ้มค่าที่สุด บางตัวเลือก เช่น Whale มาพร้อมกับระบบการกำหนดราคาแบบแบ่งระดับ ซึ่งคุณจะได้รับคุณสมบัติน้อยลงในราคาที่ต่ำกว่า ฟังก์ชันเต็มรูปแบบจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณจ่ายเงินสูงสุดเท่านั้น
นอกจากนี้ ราคามักจะเปลี่ยนแปลงตามจำนวนผู้ใช้ ดังนั้นโปรดใส่ใจกับการพิมพ์อย่างละเอียด ตัวอย่างเช่น ProcessKit มีค่าใช้จ่าย $49 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ 3 คน แต่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $19 ต่อเดือนต่อผู้ใช้เพิ่มเติม สำหรับสมาชิกในทีม 10 คน คุณจะต้องจ่าย $182 ต่อเดือน
ในทางกลับกัน Connectteam ให้ผลตอบแทนที่ดีที่สุดสำหรับเงินของคุณ แผนธุรกิจขนาดเล็ก ของเรา นั้นฟรี 100% สำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน และแผนชำระเงินเริ่มต้น เพียง $29 ต่อเดือน สำหรับผู้ใช้สูงสุด 30 คน
คำถามที่พบบ่อย
ซอฟต์แวร์ SOP คืออะไร?
ซอฟต์แวร์ SOP เป็นเครื่องมือดิจิทัลที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้าง จัดการ และเผยแพร่ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานสำหรับองค์กรของตน ซอฟต์แวร์นี้อาจรวมถึงแม่แบบ รายการตรวจสอบ ฟังก์ชันการค้นหา และการจัดเก็บเอกสาร Connectteam เป็นตัวอย่างของโซลูชัน SOP แบบครบวงจรที่ยอดเยี่ยม
ตัวอย่างของ SOP คืออะไร?
ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานคือโครงร่างของคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อให้บรรลุงานบางอย่าง ตัวอย่างคือ SOP สำหรับการรับวัสดุขาเข้า ซึ่งอาจรวมถึงขั้นตอนต่างๆ เช่น การตรวจสอบรายละเอียด การตรวจสอบความเสียหาย การปรับปรุงบันทึกสินค้าคงคลัง และการย้ายวัสดุไปยังผู้รับที่ต้องการ
คุณใช้แอพอะไรสำหรับ SOP
มีตัวเลือกมากมายสำหรับซอฟต์แวร์ SOP แต่แอป SOP แบบครบวงจรที่ดีที่สุดคือ ConnecteamConnectteam ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้าง จัดทำเอกสาร และจัดเก็บ SOP รวมทั้งแชร์กับพนักงานได้อย่างง่ายดาย
บรรทัดล่างสุดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ SOP
SOPs เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพการทำงานสูง ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎข้อบังคับ อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้นำธุรกิจหลายๆ คน กระบวนการสร้าง จัดทำเอกสาร และแจกจ่าย SOP อาจเป็นภาระหนัก ซึ่งอาจนำไปสู่การขาดเอกสารที่ชัดเจนและทำให้บริษัทตกอยู่ในความเสี่ยง
นั่นคือที่มาของซอฟต์แวร์ SOP การใช้เครื่องมือดิจิทัลทำให้ง่ายต่อการสร้างและจัดการ SOP ของคุณ รับรองความรู้ของทีม และติดตามงานที่จำเป็น
ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือ Connecteam ซึ่งเป็นแอปแบบ all-in-one ที่ให้การสร้างและปรับแต่ง SOP ฐานความรู้และการฝึกอบรม และการส่งข้อความและการแจ้งเตือนด้วย Connectteam เป็นซอฟต์แวร์ที่คุณเลือก คุณจะไม่ต้องเครียดกับ SOP อีกต่อไป
เริ่มต้นใช้งาน Connectteam ฟรีวันนี้!