กลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการขายใน Amazon & อันดับสูง

การค้นหาผลิตภัณฑ์ออนไลน์ 6 ใน 10 รายการเริ่มต้นที่ Amazon ไม่ใช่ เครื่องมือค้นหาที่ใหญ่ที่สุด - Google! นั่นเป็นหลักฐานที่น่าประทับใจในการเข้าถึงและผลกระทบ ตลาดนี้มีโอกาสไม่รู้จบ แต่การแข่งขันก็มีมากเช่นกัน เฉพาะแนวทางปฏิบัติที่มีกลยุทธ์ที่ดีเท่านั้นที่สามารถช่วยให้คุณขายคู่แข่งและเพิ่มยอดขายใน Amazon ได้

โพสต์ที่ครอบคลุมนี้มีเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการขายบน Amazon อย่างมีกำไรและเข้าถึงลูกค้า 310 ล้านคนที่ซื้อสินค้าที่ร้าน Amazon ทั่วโลก

#1 ตั้งค่าหน้าผลิตภัณฑ์โดยละเอียดเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ซื้อหลายล้านคน

Amazon เป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลกและมีผลิตภัณฑ์และลูกค้าหลายล้านรายการ (กำลังค้นหาส่วนลดที่น่าตื่นตาตื่นใจของ Amazon) ผู้บริโภคสามารถจำกัดการค้นหาโดยใช้ตัวกรองหรือระบุผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด ในทั้งสองกรณี Amazon จะค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งเหมาะสมกับเกณฑ์การค้นหาของลูกค้า

ในเรื่องนี้ ข้อมูลจำเพาะหรือข้อมูลของผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสำคัญ รายละเอียดหรือข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำและละเอียดยิ่งขึ้นมักจะสอดคล้องกับการค้นหาของผู้ซื้อ

เทคนิคหนึ่งที่ดีคือการปรับแต่งคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณตามคำหลักที่ใช้ ตัวอย่างเช่น ต้องระบุชื่อผลิตภัณฑ์ บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ ราคาสินค้า คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาผลิตภัณฑ์ในหน้ารายละเอียด นอกจากนี้ เจ้าของแบรนด์ เงื่อนไขการชำระเงิน ค่าขนส่ง ตัวเลือกในการดำเนินการ และเวลาจัดส่งควรรวมอยู่ในรายการผลิตภัณฑ์ Amazon ของคุณ

#2 ปฏิบัติตามแนวทางที่เข้มงวดของ Amazon

Amazon ได้รับการยกย่องมากกว่าในเรื่องนโยบายการขายที่โปร่งใสและตรงไปตรงมา เมื่อเทียบกับตลาดอีคอมเมิร์ซอื่นๆ คุณจะไม่ต้องการที่จะเสียค่าปรับหรือสูญเสียบัญชีของคุณเนื่องจากการละเมิดนโยบายการขายของ Amazon นอกจากนี้ Amazon ยังจำกัดสินค้าปลอมและพิจารณาข้อกังวลของผู้บริโภคอย่างละเอียด ดังนั้นจึงจำเป็นต้องวัดทุกอย่างตามรูปแบบธุรกิจของ Amazon ตั้งแต่เครื่องหมายการค้าจดทะเบียนไปจนถึงอัตราการแปลง

นอกจากนี้ ผู้ค้าสามารถใช้บริการของพอร์ทัลได้โดยใช้ Seller Central ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเข้าถึงหน้านโยบายของคุณได้ทันทีโดยเข้าสู่บัญชีกลางผู้ขายของคุณ คุณสามารถดูนโยบายเกี่ยวกับการดำเนินการต่างๆ ของผู้ขายได้ในหน้านโยบาย

เพื่อป้องกันการละเมิดใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎของ Amazon

#3 ใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องในรายการผลิตภัณฑ์ของ Amazon

วลีที่ผู้ซื้อใช้เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการซื้อเรียกว่าคำหลัก คำหลักเหล่านี้สามารถดึงดูดลูกค้าไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ดังนั้น คุณต้องใช้คำหลักที่เหมาะสมในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อดึงดูดผู้คนให้มาที่หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น Google เป็นแหล่งข้อมูลมากมายสำหรับการค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น รองเท้าสีแดง รองเท้ากีฬา หรือรองเท้ากีฬาสีแดง ควรเป็นวลีคำหลักของคุณหากคุณขายรองเท้ากีฬาสีแดง วลีสำคัญเหล่านี้สามารถดึงดูดลูกค้ามายังผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยตรง

#4 เลือกใช้การปฏิบัติตามโดย Amazon (FBA)

เป็นการดีที่จะเปลี่ยนไปใช้ Fulfillment by Amazon (FBA) หากคุณต้องการเป็นผู้ค้ามืออาชีพใน Amazon เป็นบริการที่ช่วยให้ผู้ขายที่เข้าเงื่อนไขสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ของตนไปยังคลังสินค้าของ Amazon ได้ล่วงหน้า จากนั้น Amazon จะส่งผลิตภัณฑ์ไปยังลูกค้าหลังการทำธุรกรรม นอกจากนี้ การสนับสนุนลูกค้า การจัดส่ง การคืน การแลกเปลี่ยน และการคืนเงินทั้งหมดได้รับการจัดการโดย FBA พูดอีกอย่างก็คือ มันทำให้คุณมีเวลาว่างมากมายในการจดจ่อกับประเด็นสำคัญอื่นๆ ของบริษัทของคุณ

#5 ใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเพื่อแข่งขัน

Amazon ขึ้นชื่อเรื่องการเสนอส่วนลดที่ดีที่สุด หลายคนเลือกซื้อสินค้าใน Amazon เพราะเหตุนี้ ใน Amazon ผู้ขายทุกรายต้องการให้สินค้าในราคาต่ำสุดเพื่อดึงดูดผู้ซื้อให้ได้มากที่สุด เครื่องมือกำหนดราคาสามารถช่วยผู้ขายประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์การขายของตนได้

ดังนั้น การตรวจสอบราคาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างรอบคอบจึงเป็นสิ่งสำคัญในการแข่งขันกับตลาด Amazon ให้ประสบความสำเร็จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำหนดราคาที่ยุติธรรมหากคุณต้องการสร้างยอดขายเพิ่มเติม นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบอย่างรอบคอบว่าช่วงราคาที่สมเหตุสมผลส่งผลให้เกิดการสร้างส่วนต่างกำไรอย่างไร

ราคามาตรฐานโดยทั่วไปไม่เพียงพอต่อการเติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันสูงเช่นนี้ อย่างไรก็ตาม ระบบการกำหนดราคาอัตโนมัติของ Amazon อาจสนับสนุนและวิเคราะห์ในระหว่างการขึ้นหรือลงของราคา

#6 ทุ่มเททุกวิถีทางในการชนะ Buy Box

Buy Box คิดเป็น 78% ของยอดขายของ Amazon ดังนั้นการมี Buy Box เป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการเพิ่มยอดขายสินค้าของคุณ หน้า Buy Box จะปรากฏขึ้นเมื่อลูกค้าแตะที่รายการใดรายการหนึ่งที่แนะนำโดยอิงจากการค้นหา

สามารถใช้เทคนิคทั้งสามนี้เพื่อจับเป้าหมายนี้ -

1. ราคาต่ำสุดด้วยบัญชีผู้ขายที่มีชื่อเสียง

หากโปรไฟล์ผู้ขายของคุณแข็งแกร่ง แสดงว่าคุณมีคำติชมจากลูกค้าในเชิงบวก และผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสมเหตุสมผล โอกาสในการครอบครอง Buy Box ของคุณมีมากขึ้น

2. มีผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์

หากลูกค้ากำลังค้นหาผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง และคุณคือผู้ขายที่จดทะเบียนแบรนด์แต่เพียงผู้เดียวที่ดำเนินการดังกล่าว คุณจะได้รับกล่องซื้ออย่างไม่ต้องสงสัย เทคนิคที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของ Buy Box เสมอ คือการมีป้ายกำกับหรือสายผลิตภัณฑ์ของคุณ

3. ใช้แนวทางการรวมกลุ่มของ Amazon ในการผลิตผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร

คุณสามารถสร้างคอลเล็กชั่นผลิตภัณฑ์มากมายเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ชิ้นเดียว แพ็คเกจเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อได้อย่างรวดเร็วและประหยัดเวลา ไม่ควรซื้อ Amazon Buy Box แทนที่จะแข่งขันกันใช่หรือไม่

#7 ทำให้ลูกค้ามีความสำคัญสูงสุด

ธุรกิจใดที่ลูกค้าพึงพอใจก็จะประสบความสำเร็จ เช่นเดียวกับโปรไฟล์ผู้ขายของ Amazon ทุกครั้งที่มีคำถามหรือข้อกังวลเกิดขึ้นจากผู้บริโภค จำเป็นต้องตอบทันที โดยทั่วไปแล้ว Amazon จะแจ้งข้อซักถามของผู้บริโภคทั้งหมดกับคุณและคาดว่าจะได้รับคำตอบภายใน 24 ชั่วโมง มิฉะนั้นจะส่งผลต่อคุณงามความดีของบัญชีผู้ขายของคุณ

คุณสามารถติดตามสิ่งนี้และรับประกันประสบการณ์ของลูกค้าในเชิงบวกโดยการเชื่อมต่อบัญชีตลาดของคุณกับสมาร์ทโฟน หากคุณขายในตลาดกลาง ต้องแน่ใจว่าคุณส่งถึงกำหนดส่ง

ในทำนองเดียวกัน ให้ป้อนข้อมูลการติดตามเสมอ ในกรณีที่เกิดความล่าช้า คุณจะริบเครดิต eStore ของคุณและเสี่ยงต่อการปิดบัญชีของคุณ

#8 มีภาพผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ

เมื่อทำการตลาดสินค้าให้กับนักช้อปดิจิทัล รูปภาพเป็นสิ่งสำคัญ หากไม่มีภาพที่น่าสนใจ ขาดคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของ Amazon เป็นผลให้ Amazon มีแนวทางที่เข้มงวดสำหรับรูปภาพผลิตภัณฑ์

นอกจากนี้ พื้นหลังของภาพถ่ายหลักควรเป็นสีขาวล้วน ภาพผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ที่เกิดขึ้นจริงช่วยส่งเสริมความไว้วางใจและทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถเจาะลึกรายละเอียดได้อย่างมีประสิทธิภาพได้ง่ายขึ้น

หากภาพผลิตภัณฑ์ของคุณสอดคล้องกับข้อมูลที่ให้ไว้ในสำเนาผลิตภัณฑ์ คุณจะเห็นยอดขายเพิ่มขึ้น ดังนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัว รูปภาพจำเป็นต้องลงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์

#9 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดการสินค้าคงคลังเชิงรุก

อันดับยอดขายใน Amazon ของคุณขึ้นอยู่กับว่าคุณจัดการสินค้าคงคลังได้ดีเพียงใด ขึ้นอยู่กับระยะเวลาและปริมาณการซื้อ Amazon ให้แต่ละผลิตภัณฑ์มียอดขายอันดับ ดังนั้น หากคุณต้องการเป็นผู้ขายมืออาชีพใน Amazon การที่สินค้าหมดสต็อกเป็นสิ่งที่ไม่ควรทำอย่างยิ่ง

ดังนั้น ให้แน่ใจว่าคุณวางแผนและจัดการระดับสต็อกของคุณตามบันทึกการขายก่อนหน้านี้ ก่อนที่จะสรุป สินค้าคงคลังทั้งหมดของคุณควรได้รับการสั่งซื้อล่วงหน้า นอกจากนี้ วางแผนที่จะตอบสนองความต้องการและอุปทานตลอดช่วงเทศกาลวันหยุด เมื่อการจัดส่งมีแนวโน้มที่จะช้าลงเล็กน้อย และยอดขายรายเดือนก็พุ่งสูงขึ้นอย่างกะทันหัน สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ยืนยันว่าระดับการจัดลำดับใหม่ของคุณเหมาะสม

สินค้าคงคลังเพิ่มเติมเป็นแนวคิดที่ดีหากคุณต้องการใช้ FBA และตัวเลือกการจัดส่งของคุณเอง นอกจากนี้ การจัดการสต็อกอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการขายที่ไม่คาดคิด

#10 พยายามกำจัดคำติชม/บทวิจารณ์เชิงลบ

การขายบนตลาดขนาดใหญ่ในตัวเองถือเป็นความท้าทายสำหรับธุรกิจออนไลน์ บทวิจารณ์ที่ไม่เอื้ออำนวยอาจส่งผลเสียต่อยอดขายของแบรนด์และส่งผลเสียต่อบริษัทของคุณ นอกจากนี้ ในกรณีส่วนใหญ่ เมตริกผู้ขายและบัญชีมักตกอยู่ในอันตรายจากการถูกระงับ

ดังนั้นจงทำเหนือกว่าเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าบริการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและการลบบทวิจารณ์เชิงลบเหล่านั้น เมื่อคุณได้รับคำวิจารณ์/ความคิดเห็นที่ไม่น่าพอใจ พยายามสื่อสารกับผู้ซื้อโดยตรงเพื่อเสนอคำขอโทษและคำอธิบาย

บางครั้งคุณสามารถกำจัดการให้คะแนนที่ไม่ดีเหล่านั้นได้โดยเพียงแค่จัดการกับความยุ่งยาก

บทสรุป

Amazon เป็นแพลตฟอร์มแบบเปิด เป้าหมายหลักคือการขายที่ถูกต้องและบริการสนับสนุนลูกค้าที่ดี มีตลาดเสรีอย่างแท้จริงสำหรับพอร์ตโฟลิโอของแบรนด์ หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ หรือรูปแบบผู้ขาย แผนปฏิบัติการที่เหมาะสมโดยผู้ช่วยเสมือนของ Amazon สำหรับธุรกิจดิจิทัลของคุณอาจช่วยให้คุณมีผลงานเหนือกว่าคู่แข่งและสร้างรายได้เพิ่มขึ้น ใช้เคล็ดลับด้านบนเพื่อขยายธุรกิจของคุณให้เติบโตอย่างเหนือชั้นในฐานะผู้ขาย Amazon มืออาชีพ

ประสบความสำเร็จผู้ขาย Amazon!