BigCommerce B2B: รู้ทุกอย่างเพื่อขับเคลื่อนร้านค้าออนไลน์ของคุณในปี 2023

นี่คือป๊อปอัปถามคำถาม - "ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร"

คำตอบของลูกค้า - “ไม่ใช่ในขณะนี้ กำลังเรียกดูอยู่”

ห้านาทีต่อมา ลูกค้าหันกลับมาถามคำถามอีกครั้งและไม่มีใครตอบ

คุณเคยเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้หรือไม่? ในฐานะผู้ขายธุรกิจ B2B คุณอาจเลือกช่องทางการขายแบบดั้งเดิม แต่พนักงานขายไม่สามารถให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และจะมีข้อมูลเพียงปลายนิ้วสัมผัสเท่านั้น มันจะช่วยให้คุณเลือกร้านค้าในโลกแห่งความเป็นจริงในเมืองของคุณด้วยการจัดการบัญชีและการขาย เป็นเพราะคุณจัดการกับผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้ความเชี่ยวชาญในการซื้อและขาย นอกจากนี้ คุณจะมี SKU หลายรายการที่มีความแตกต่างเล็กน้อยแต่มีนัยสำคัญ

อีคอมเมิร์ซแบบ B2B เป็นกระบวนการง่ายๆ ตลาดอีคอมเมิร์ซแบบ B2B ของสหรัฐฯ เติบโตขึ้นถึง 6.7 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2020 ซึ่งมีมูลค่าเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าของมูลค่าตลาดที่จดทะเบียนเมื่อทศวรรษที่แล้ว ตลาดจะเติบโตอย่างต่อเนื่องและสูงถึงประมาณ 26.59 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2573 ซึ่งกระตุ้นให้คุณเปลี่ยนไปใช้อีคอมเมิร์ซแบบ B2B

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น BigCommerce มาพร้อมกับรุ่น B2B ใหม่เพื่อช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจ

ดังนั้น ไม่ต้องกังวลใจใดๆ โปรดอ่านบล็อกที่รวบรวมโดยนักพัฒนาเว็บอีคอมเมิร์ซของเราในบังกาลอร์ เพื่อ สำรวจความท้าทาย ฟีเจอร์ และประโยชน์ของ BigCommerce B2B New Edition

ความท้าทายในการย้ายออนไลน์

ลูกค้าอีคอมเมิร์ซ B2B ที่เชื่อถือได้รายหนึ่งของเราได้แชร์ว่าปัญหาที่สำคัญที่สุดของพวกเขาในการย้ายออนไลน์คือการอัปโหลด SKU เป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานในการตั้งค่าร้านค้าออนไลน์และพัฒนาหน้าผลิตภัณฑ์หลายหน้าพร้อมตัวเลือกและราคาของสินค้าทั้งหมด เว็บไซต์ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับทีมขายแทนที่จะทำให้ซ้ำซ้อน

ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวสำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถติดต่อบริษัทพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำในบังกาลอร์ ที่ Indglobal Digital Private Limited เรามี ทีม พัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ที่ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบ B2B ต่างๆ เพื่อให้การพัฒนาร้านค้าบนเว็บออนไลน์เป็นเรื่องง่าย

ทำไมคุณควรเลือก BigCommerce B2B Edition

รุ่น B2B ประกอบด้วยแอพ B2B Edition และ BigCommerce Enterprise เพื่อมอบฟังก์ชัน B2B ระดับองค์กรให้กับธุรกิจ

เลือก BigCommerce B2B Edition เป็น

1. กำหนดทีมขายของคุณ เพื่อสร้างใบเสนอราคาต่างๆ ใช้ส่วนลด และซื้อสินค้าในนามของผู้ใช้จะช่วยให้คุณปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว
2. ออกแบบประสบการณ์การซื้อที่ปรับแต่งได้ ด้วยคุณสมบัติและฟังก์ชันเฉพาะตามผู้ซื้อของคุณสร้างลำดับชั้นบัญชีส่วนบุคคลและเว็บไซต์ที่ตอบสนองต่อการออกแบบ มันจะทำให้ผู้ซื้อของคุณมีเส้นทางการซื้อที่ราบรื่น
3. ใช้ Headless commerce เพื่อสร้างซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันสำหรับส่วนหน้าและส่วนหลังของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ช่วยให้คุณสร้างหน้าร้านหลายแห่ง ด้วยฟังก์ชันการทำงาน การออกแบบ และประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่เหมือนใคร ทั้งหมดนี้จัดการโดยแดชบอร์ดเดียวคุณสามารถเลือกจากหกรูปแบบลายฉลุ B2B สำหรับส่วนหน้า คุณสามารถพัฒนาเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ระบบจัดการเนื้อหา เช่น Content Stack หรือ WordPress
4. ปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้ใช้ โดยนำเสนอตัวเลือกการชำระเงินขั้นสูงต่างๆ สิ่งอำนวยความสะดวกในการซื้ออีกครั้ง และรายการช้อปปิ้งที่ใช้ร่วมกันมอบความสะดวกสบายให้กับลูกค้าประจำ
5. BigCommerce จัดการการจัดการเซิร์ฟเวอร์เว็บไซต์และการบำรุงรักษาทางเทคนิคเพื่อ ลดค่าใช้จ่ายใน การสนับสนุนธุรกิจและการบำรุงรักษาช่วยให้คุณมีสมาธิกับกิจกรรมทางธุรกิจหลักอื่นๆ
6. ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดใหม่ เนื่องจากแพลตฟอร์ม BigCommerce มีความยืดหยุ่น ปรับขยายได้ และรวมเข้ากับระบบอื่นๆ เพื่อให้สามารถแข่งขันได้

คุณสมบัติและประโยชน์ของ BigCommerce

ให้เราดูคุณสมบัติและประโยชน์ของรุ่น BigCommerce B2B เพื่อจัดการและขยายขนาดธุรกิจออนไลน์ของคุณนอกเหนือจากการรองรับพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ

1. การบูรณาการกับระบบอื่นๆ

• คุณสามารถซิงค์ร้านค้าธุรกิจออนไลน์ของคุณกับระบบต่างๆ เช่น CRM, ERP และการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยใช้การเรียก API ที่ปรับเปลี่ยนได้และรวดเร็ว
• รุ่น B2B ยังเกี่ยวข้องกับการรวม POS ที่เชื่อมต่อร้านค้าอีคอมเมิร์ซออนไลน์ของคุณกับจุดขายหรือระบบ POS ของคุณ
• การผสานรวมเหล่านี้ช่วยให้คุณจัดการสินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อ สื่อสารกับพนักงานขายและลูกค้า และอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์

2. การกรองผลิตภัณฑ์แบบไดนามิก

• เมื่อใช้ BigCommerce รุ่น B2B คุณสามารถจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ด้วยตัวกรองประมาณ 12 ตัวต่อหน้า รวมถึงแบรนด์ ราคา คะแนน หมวดหมู่ การจัดส่ง และอื่นๆ
• คุณสามารถตั้งค่าตัวกรองเริ่มต้นสำหรับหน้าร้านเดียวได้ หมายความว่าเมื่อผู้ซื้อไปที่ร้านค้าเป็นครั้งแรก ตัวกรองสามารถช่วยพวกเขาในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้ พวกเขาสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ต้องขอบคุณหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และตัวกรองที่แม่นยำ

3. บทบาทและการอนุญาตของผู้ซื้อ

• คุณสามารถจัดสรรบทบาทและสิทธิ์ให้กับผู้ซื้อของคุณ เช่น ผู้ดูแลระบบของบริษัทหรือผู้ซื้ออาวุโส ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าชมบางรายสามารถสั่งซื้อได้ในขณะที่บางรายสามารถตรวจสอบราคาสินค้าได้เท่านั้น ผู้ซื้อจะได้รับบทบาทที่เสนอการอนุญาตเฉพาะ เช่น การอนุมัติหรือจัดการคำสั่งซื้อจากหน้าร้าน
• บทบาทเหล่านี้ถูกกำหนดโดยใช้แดชบอร์ด BigCommerce หรือคุณสามารถใช้เครื่องมือภายนอก เช่น โซลูชัน CRM หรือ ERP มันจะช่วยให้คุณบรรลุการจัดการบัญชีและอนุญาตให้ผู้ซื้อเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่ต้องการ

4. ความเข้ากันได้กับระบบนิเวศที่แตกต่างกัน

• BigCommerce รุ่น B2B เสนอความร่วมมือกับ TradeCentric, Hawssearch และ HubSpot เพื่อการสนับสนุนทางการตลาดที่ดีขึ้นเพื่อเพิ่มการเข้าถึงธุรกิจ ดึงดูดลูกค้า และจัดการสินค้าคงคลังออนไลน์
• พันธมิตรเชิงกลยุทธ์เหล่านี้ยังช่วยให้คุณปรับปรุงฟังก์ชันธุรกิจออนไลน์ ปรับปรุงความพยายามทางการตลาดทางธุรกิจ และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

5. รายงาน

• จำเป็นต้องติดตามประสิทธิภาพธุรกิจของคุณและระบุจุดปรับปรุงต่างๆ เพื่อทำการตัดสินใจที่ดีขึ้นเพื่อให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างประสบความสำเร็จ
• BigCommerce B2B Edition นำเสนอรายงานข้อมูลสินค้าคงคลัง ยอดขาย และข้อมูลลูกค้าโดยละเอียด ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบเมตริก วิเคราะห์แนวโน้มที่กำลังดำเนินอยู่ และพัฒนาด้วยกลยุทธ์การเติบโตที่แตกต่างกัน

6. รายการช้อปปิ้งที่ใช้ร่วมกัน

• ลูกค้าสามารถเข้าถึงคำสั่งซื้อที่ผ่านมาและรายการช้อปปิ้งปัจจุบันได้อย่างง่ายดาย พวกเขาสามารถแบ่งปันรายการภายในและทำซ้ำรายการที่สั่งซื้อก่อนหน้านี้
• คุณลักษณะนี้ให้การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและทำให้กระบวนการจัดซื้อง่ายขึ้นด้วยวิธีการที่สอดคล้องกันในการพัฒนาและจัดระเบียบรายการช้อปปิ้งสินค้า

7. อินเทอร์เฟซที่เหมาะกับมือถือ

• ด้วย BigCommerce B2B Edition แพลตฟอร์มการซื้อผลิตภัณฑ์สามารถเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้ใช้เนื่องจากเป็นอินเทอร์เฟซที่เหมาะกับมือถือ ผู้ซื้อสามารถเลือกดูสินค้าต่างๆ สั่งซื้อออนไลน์ และทำธุรกรรมออนไลน์ได้จากทุกที่

8. การจัดการกระบวนการจัดส่งแบบไดนามิก

• ลูกค้าออนไลน์ของคุณกระจายไปทั่วและกว้างไกล การสั่งซื้อสินค้าทุกครั้งมีค่าขนส่งที่แตกต่างกัน ด้วยเหตุนี้ ค่าจัดส่งด้วยตนเองอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด
• ดังนั้น ด้วย BigCommerce B2B Edition คุณสามารถปรับแต่งอัตราค่าจัดส่งได้โดยใช้การผสานรวมกับ ShipperHQ ซึ่งเป็นเครื่องมือกฎอัตราค่าจัดส่ง

9. การควบคุมการชำระเงิน

• เมื่อใช้คุณลักษณะการเปิดเผยการชำระเงิน คุณสามารถจัดการตัวเลือกการชำระเงินที่อนุมัติสำหรับลูกค้าได้
• ซึ่งรวมถึงบัตรเครดิตและใบสั่งซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อจะได้รับประสบการณ์ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้

10. พอร์ทัลผู้ซื้อ

• พอร์ทัลผู้ซื้อถือเป็นคุณสมบัติที่สำคัญของ BigCommerce B2B Edition เพื่อให้บัญชีของลูกค้ามีตัวเลือกส่วนบุคคล
• พอร์ทัลมอบประสบการณ์แบบบริการตนเองและคล่องตัวเพื่อให้ลูกค้าสามารถปรับกระบวนการดูแลระบบต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ
• ทั้งหมดนี้ส่งผลให้ผู้ซื้อพึงพอใจมากขึ้นและเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ

ราคา BigCommerce รุ่น B2B

การกำหนดราคา BigCommerce B2B Edition นั้นโปร่งใส แพลตฟอร์มดังกล่าวมีระดับราคาสี่ระดับสำหรับธุรกิจต่างๆ ไม่มีค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมหรือค่าธรรมเนียมแอบแฝง คุณจึงมั่นใจได้กับการลงทุนธุรกิจที่คุ้มค่าที่สุด

นี่คือการแบ่งโครงสร้างการกำหนดราคา BigCommerce B2B Edition ที่ควรทราบ

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณสามารถเลือกใครก็ได้ตามความต้องการของคุณและชำระเงินตามจำนวนนั้น แม้ว่าจะมีความแตกต่างระหว่างแผน Plus และ Standard ของ BigCommerce B2B Edition

BigCommerce รุ่น B2B: ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

นอกเหนือจากค่าสมัครสมาชิกรายเดือนแล้ว ยังมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีกหลายอย่างที่ต้องพิจารณาเมื่อใช้ BigCommerce B2B Edition เหล่านี้มีดังนี้ -

1. การรวมแอพของบุคคลที่สาม

• แอปและการผสานรวมต้องมีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเพิ่มเติม
• ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับแอพและบริการต่างๆ ที่คุณใช้

2. การพัฒนาแบบกำหนดเอง

• ตามความต้องการของธุรกิจของคุณ คุณจะต้องใช้บริการพัฒนาแบบกำหนดเองสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
• มีค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแบบกำหนดเองหลายรายการตามความซับซ้อนของโครงการและอัตราของผู้พัฒนา

นี่คือปัจจัยสองประการที่จะส่งผลต่อการกำหนดราคา BigCommerce B2B Edition ดังนั้นจึงจำเป็นต้องระมัดระวังกับรุ่นที่คุณต้องการใช้

บรรทัดสุดท้าย

B2B BigCommerce Edition คือการเข้าใจความต้องการของลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่สนุกสนานและคล่องตัว ช่วยให้ธุรกิจ B2B มุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญต่างๆ เพื่อผลักดันการเติบโตของธุรกิจและการมีส่วนร่วมของลูกค้า ดังนั้น ใช้ประโยชน์จากศักยภาพโดยรวมของ BigCommerce B2B Edition และขยายขนาดองค์กรของคุณ

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการยกระดับร้านค้าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณให้สูงขึ้น ค้นหากลยุทธ์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด ซึ่งเป็นที่ที่ Indglobal Digital Private Limited ซึ่งเป็น บริษัทพัฒนาเว็บไซต์ชั้นนำในบังกาลอร์ นำเสนอโซลูชันส่วนบุคคลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณและปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของธุรกิจ