‍วิธีเตรียมตัวสำหรับ Black Friday 2023 – Inflation Edition

ในขณะที่เราเข้าใกล้สิ้นปี 2023 Black Friday และ Cyber ​​Monday จะเป็นงานลดราคาที่สำคัญที่สุดของปี อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงของพวกมันได้พัฒนาไปอย่างไม่ต้องสงสัยเนื่องจากอัตราเงินเฟ้อที่ผันผวน

จากข้อมูลของ Statista ในเดือนกันยายน 2023 ราคาในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้น 3.7% เมื่อเทียบกับเดือนเดียวกันในปี 2022 ซึ่งระบุได้จากการเปลี่ยนแปลงเปอร์เซ็นต์ในดัชนีราคาผู้บริโภคในช่วง 12 เดือน

ด้วยอัตราเงินเฟ้อที่ดำเนินอยู่และความท้าทายด้านห่วงโซ่อุปทานที่อาจเกิดขึ้น ธุรกิจต่างๆ อาจจำเป็นต้องพิจารณากลยุทธ์ Black Friday/Cyber ​​Monday ใหม่เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบัน ปมอยู่ที่การทำให้ราคาสูงพอที่จะรักษาอัตรากำไรขั้นต้นแต่ไม่สูงเกินไป ไม่เช่นนั้น ความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าอาจทำให้เสียได้

ในบทความนี้ ฉันจะแสดงรายการกลยุทธ์ทางการตลาดในช่วงแบล็คฟรายเดย์และไซเบอร์มันเดย์ที่ปรับให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่ของอัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มสูงขึ้น

อัตราเงินเฟ้อจะส่งผลต่อการส่งเสริม BFCM ในปี 2566 อย่างไร

จากข้อมูลของ Boston Consulting Group คาดว่าการใช้จ่ายในช่วงกิจกรรมการขายเดือนพฤศจิกายนจะเพิ่มขึ้นระหว่าง 3% ถึง 22% เมื่อเทียบกับปี 2022 (แตกต่างกันไปตามประเทศที่ทำการสำรวจ) การเพิ่มขึ้นนี้ส่วนหนึ่งได้รับอิทธิพลจากอัตราเงินเฟ้อเมื่อเทียบเป็นรายปี แต่ยังส่งสัญญาณถึงการมุ่งเน้นที่เพิ่มมากขึ้นในการค้นหาข้อตกลง

นักวิเคราะห์ชี้ให้เห็นแนวโน้มสำคัญหลายประการในพฤติกรรมลูกค้าและกลยุทธ์การตลาดสำหรับแบล็คฟรายเดย์ปี 2023:

• ระดับส่วนลดอาจยังต่ำกว่าฤดูกาลที่แล้วเล็กน้อย ในทางกลับกัน ส่วนลดสามารถถูกแทนที่ด้วยโปรโมชั่นที่สร้างสรรค์มากขึ้นซึ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้า เช่น เงินคืน บัตรของขวัญ หรือกลยุทธ์การเล่นเกมที่แตกต่างกัน
• สินค้าสำคัญจะขายหมดอย่างรวดเร็วเนื่องจากความต้องการที่ถูกกักขังและผู้บริโภคซื้อสินค้าล่วงหน้ามากขึ้นเนื่องจากกลัวว่าห่วงโซ่อุปทานจะล่มสลาย

• แม้ว่า Black Friday จะยังคงมีความสำคัญ แต่ Cyber ​​Monday ก็คาดว่าจะเกินนั้นทั้งในแง่ของปริมาณการสั่งซื้อและการสอบถามข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า ตามข้อมูลของ Boost
• จากข้อมูลของ Numerator ผู้บริโภคมากกว่า 50% ที่เข้าร่วมการช้อปปิ้งช่วงวันหยุดระบุว่าอัตราเงินเฟ้อหรือการชะลอตัวทางเศรษฐกิจจะส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าในโอกาสพิเศษในปี 2023

เตรียมตัวรับ Black Friday 2023 อย่างไร?

เมื่อกระเป๋าเงินของลูกค้าเริ่มบางลง คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่ผ่านการทดสอบแล้วซึ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคที่คำนึงถึงราคา ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดบางส่วนที่ฉันชื่นชอบสำหรับโปรโมชัน Black Friday และ Cyber ​​Monday

1. เพิ่มประสิทธิภาพ CX ก่อนแบล็คฟรายเดย์

เงินเฟ้อหรือไม่ เนื่องจาก Black Friday และ Cyber ​​Monday ใกล้เข้ามาแล้ว คุณยังต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์อีคอมเมิร์ซและกระบวนการขายของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม ล่วงหน้า นอกจากนี้ คุณต้องพิจารณาทุกขั้นตอนของเส้นทางผู้ใช้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น ตั้งแต่ SEO และ SEM ไปจนถึงหน้าชำระเงินและนโยบายการคืนสินค้าที่โปร่งใส แม้แต่ความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ก็อาจทำให้แบรนด์ของคุณเสียหายได้

2. วางแผนโปรโมชั่นสำหรับ Black Friday และ Cyber ​​Monday อย่างรอบคอบ

คุณควรวางแผนการส่งเสริมการขายล่วงหน้า เตรียมเนื้อหาส่งเสริมการขายก่อนการเปิดตัว แม้ว่าส่วนลด Black Friday ของคุณจะถูกเปิดเผยในวันนั้นเท่านั้น คุณก็สามารถล้อเลียนลูกค้าของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขา และแจ้งให้ทราบว่าคุณกำลังวางแผนบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่ คุณควรทดสอบตำแหน่งทั้งหมดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะดำเนินไปอย่างราบรื่นในวันสำคัญ

มีกลยุทธ์การส่งเสริมการขายมากมายที่คุณสามารถใช้ได้ ตั้งแต่คูปองส่วนลด ส่วนลดที่ใช้โดยอัตโนมัติ บัตรของขวัญ ชุดผลิตภัณฑ์ การจัดส่งฟรี ไปจนถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติม หากคุณใช้ส่วนลด อาจเป็นส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์หรือดอลลาร์ หรือแม้แต่ราคาคงที่ใหม่ของผลิตภัณฑ์หรือชุดรวม คุณควรเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณในขณะที่เพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุด หากคุณไม่แน่ใจ คุณสามารถเปิดตัวโปรโมชันต่างๆ สองสามรายการและทดสอบ A/B ก่อนแบล็คฟรายเดย์เพื่อดูว่าโปรโมชันใดทำงานได้ดีที่สุด

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดในการส่งเสริมการขายสำหรับ Black Friday ที่คุณสามารถใช้ได้

คุณควรทดสอบ A/B ก่อน Black Friday อย่างไร

คุณควรเริ่มต้นด้วยการทดสอบมาตรฐานเพื่อตรวจสอบว่าสิ่งจูงใจและกฎของโปรแกรมใดทำงานได้ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น:

• ประเภทสิ่งจูงใจ – คุณควรตรวจสอบสิ่งที่ทำให้คุณสนใจและผลกำไรมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชันที่ให้จำนวน เปอร์เซ็นต์ เครดิต คะแนนสะสม สินค้าฟรี หรือการจัดส่งฟรี
• สินค้าคงคลัง – คุณควรทดสอบส่วนลดผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์หรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ต่างๆ (เช่น สินค้าขายดี ผลิตภัณฑ์ที่มีอัตรากำไรสูงสุด หรือสต็อกส่วนเกิน) เพื่อดูว่าการซื้อสินค้าเฉพาะเหล่านี้เพิ่มขึ้นอย่างไรเมื่อมีการส่งเสริมการขาย
• ข้อจำกัดในการไถ่ถอน – เช่น มูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำ คุณสามารถเปิดตัวโปรโมชันต่างๆ โดยมีมูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำที่แตกต่างกัน และดูว่าโปรโมชันใดมีประสิทธิภาพดีที่สุด
• การพิจารณาอัตราเงินเฟ้อ – เมื่อพิจารณาถึงผลกระทบของอัตราเงินเฟ้อ ให้ประเมินว่าการเปลี่ยนแปลงราคาอาจส่งผลต่อพฤติกรรมของลูกค้าอย่างไร ทดสอบ A/B กลยุทธ์การกำหนดราคาที่แตกต่างกันเพื่อสร้างสมดุลระหว่างการรักษาผลกำไรและเสนอส่วนลดที่น่าสนใจในช่วงโปรโมชั่น Black Friday
• ช่องทางการสื่อสาร - ทดสอบช่องทางการสื่อสารต่างๆ เพื่อโปรโมตข้อเสนอ Black Friday ของคุณ สำรวจประสิทธิภาพของการตลาดผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย พันธมิตรผู้มีอิทธิพล และช่องทางอื่นๆ เพื่อระบุว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณตอบสนองมากที่สุดที่ใด

คุณสามารถใช้การเชื่อมต่อของ Voucherify กับเครื่องมือสื่อสารเช่น Klaviyo หรือ Braze เพื่อแบ่งปันการอัปเดตและข้อเสนอพิเศษในเวลาที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อเสนอ Black Friday ของคุณจะได้รับการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างราบรื่น

3. เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณจะลดราคาในช่วง Black Friday

แม้ว่าร้านค้าหลายแห่งจะเปิดตัวส่วนลดทั่วทั้งไซต์ในวัน Black Friday (ลดราคาแทบทุกอย่าง) คุณไม่จำเป็นต้องติดตามฝูงสัตว์ แต่คุณสามารถออกส่วนลดที่กำหนดเป้าหมายให้แคบมากขึ้นได้ เช่น ส่วนลดเฉพาะหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ

บริษัทบางแห่งเปิดตัวการลดราคาในวัน Black Friday สำหรับสินค้าหลักของตน โดยลดราคาอย่างหนัก (คิดว่าลด 50% ขึ้นไป) เพื่อเป็นข้อตกลงที่ดึงดูดลูกค้าให้มาเยี่ยมชมร้านค้าของตนมากขึ้น และเพื่อเพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ การเปิดตัวส่วนลดทั่วทั้งไซต์อาจช่วยเผาผลาญงบประมาณทางการตลาดได้ เนื่องจากจะสร้างยอดขายที่จะเกิดขึ้นต่อไป แม้ว่าจะไม่มีส่วนลดก็ตาม คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโปรโมชันของคุณได้มากขึ้นโดยการลดราคาผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่มีการเคลื่อนไหวช้า หรือกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะ (เช่น ลูกค้าใหม่เท่านั้น) ที่จะไม่ซื้อจากคุณโดยไม่มีส่วนลด

4. กำหนดขีดจำกัดโปรโมชันของคุณ

แม้ว่าธุรกิจส่วนใหญ่จะโปรโมตทั่วทั้งไซต์โดยไม่มีข้อจำกัด แต่ก็ควรที่จะเพิ่มขีดจำกัดบางอย่างให้กับส่วนลด Black Friday ของคุณเพื่อปกป้องงบประมาณของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลดราคาเฉพาะคำสั่งซื้อที่สูงกว่ามูลค่าที่กำหนด หรือจำกัดจำนวนผลิตภัณฑ์/ชุดส่งเสริมการขายต่อลูกค้าหนึ่งราย คุณสามารถอนุญาตให้ใช้รหัสได้เพียงครั้งเดียวต่อลูกค้าหนึ่งราย หากคุณเปิดตัวแคมเปญรหัสที่ไม่ซ้ำใคร มีตัวเลือกมากมาย และคุณควรเลือกสิ่งที่จะบรรลุเป้าหมายการขายของคุณโดยไม่ต้องใช้งบประมาณมากเกินไป

ด้วยเครื่องมือส่งเสริมการขายขั้นสูง เช่น Voucherify คุณสามารถตั้งค่าขีดจำกัดการแลกรางวัลที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็ว

5. เลือกระดับส่วนลดที่คุณต้องการนำเสนอ

คุณอาจถามตัวเองว่าส่วนลดโดยเฉลี่ยในช่วง Black Friday คืออะไร บริษัทส่วนใหญ่เสนอส่วนลดที่สูงกว่า 20% อย่างไรก็ตาม ระดับส่วนลดที่เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับกลยุทธ์การกำหนดราคาทั่วไปของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่เคยเสนอส่วนลดเลย การเสนอการจัดส่งฟรีในวันแบล็คฟรายเดย์แม้แต่น้อยก็ถือเป็นการต่อรองราคา ในทางกลับกัน หากคุณเสนอโปรโมชั่น 20-30% บ่อยครั้ง เตรียมรับส่วนลดเพิ่มเติมในวัน Black Friday พื้นฐานคือการให้มากกว่าที่คุณทำตลอดทั้งปีเพื่อให้ลูกค้าของคุณเต้นรัวเร็วขึ้น

6. ใช้ประโยชน์จากข้อมูล Black Friday เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณในไตรมาสที่ 1 ปี 2024

หลังจากการเร่งรีบของ Black Friday ให้วิเคราะห์ข้อมูลที่สร้างขึ้นระหว่างกิจกรรม รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการวิเคราะห์โปรโมชัน พฤติกรรมลูกค้า สินค้ายอดนิยม และประสิทธิภาพของโปรโมชันต่างๆ ใช้แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า เช่น Bloomreach และ Contentful เพื่อรวบรวม จัดระเบียบ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้อย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถให้มุมมองที่ครอบคลุมของการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านจุดสัมผัสต่างๆ ช่วยให้คุณสามารถปรับการวางแผนสินค้าคงคลังหรือกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้าตามบทเรียนที่เรียนรู้จาก Black Friday

ยิ่งไปกว่านั้น ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อใช้กลยุทธ์ที่ตรงเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนผู้ซื้อรายใหม่ในวันแบล็คฟรายเดย์ให้กลายเป็นลูกค้าประจำ จูงใจให้เข้าร่วมในโปรแกรมสะสมคะแนนโดย สร้างแคมเปญส่วนบุคคล และ ข้อเสนอสุดพิเศษ ตามความต้องการที่ระบุไว้ในช่วงแบล็คฟรายเดย์

ด้วยการกระตุ้นให้ผู้ซื้อเข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนน คุณจะสามารถเพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้าและส่งเสริมความภักดีในระยะยาว ตามข้อมูลของ Crealytics CLV สำหรับผู้ซื้อที่กลายเป็นสมาชิกของโปรแกรมสะสมคะแนนในช่วงลดราคาในวันแบล็คฟรายเดย์ นั้นสูงกว่าผู้ที่เลือกไม่เข้าร่วมคลับถึง 9 เท่า

โปรโมชันประเภทใดที่เหมาะกับ Black Friday/Cyber ​​Monday 2023 มากที่สุด

อัตราเงินเฟ้อบังคับให้ธุรกิจต่างๆ ดำเนินแคมเปญที่ทำให้แบรนด์ล่มสลาย (แม้จะมีต้นทุนการดำเนินงานเพิ่มขึ้น) และให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการดูแล ไม่ใช่ถูกเอาเปรียบ ต่อไปนี้เป็นแนวคิดในการโปรโมตที่อาจใช้ได้ผลกับ BFCM ในปี 2023

{{อีบุ๊ก}}

{{ENDEBOOK}}

1. รหัสโปรโมชั่นส่วนบุคคล

แบรนด์ที่ไม่ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับการตลาดเพื่อการส่งเสริมการขายมักจะใช้การส่งเสริมการขายที่ใช้อัตโนมัติทั่วทั้งไซต์โดยแทบไม่มีข้อจำกัด และบอกตามตรงว่าข้อตกลง BFCM ส่วนใหญ่เป็นข้อตกลงทั่วไปและไม่ได้กำหนดเป้าหมาย การเปิดตัวโปรโมชันเฉพาะบุคคลในวัน Black Friday ยังคงไม่ธรรมดานัก ซึ่งอาจทำให้เป็นกลยุทธ์แห่งชัยชนะในปี 2023

ด้วยการปรับเปลี่ยนข้อเสนอในแบบของคุณมากขึ้น คุณจะสามารถดูแลลูกค้าประจำได้มากที่สุด ซึ่งเป็นแนวคิดที่ดีเยี่ยมในการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ประหยัดกับแคมเปญส่งเสริมการขายแบบสเปรย์และอธิษฐานที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ซื้อที่ขับเคลื่อนด้วยราคา

2. แคมเปญตาม CSR

มีการเติบโตอย่างมากในแคมเปญ CSR (ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร) และแคมเปญ BFCM ที่มุ่งเน้นเพื่อการกุศล การก้าวข้ามกลุ่มนั้นอาจคุ้มค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแบรนด์ของคุณส่งเสริมความยั่งยืน

บริษัทบางแห่งปฏิเสธที่จะทำ Black Friday แต่อย่างใดเพราะพวกเขาอ้างว่า (ถูกต้อง) ว่ากระแสการช้อปปิ้งของ BFCM นั้นไม่ยั่งยืน ตัวอย่างเช่น Deciem ปิดร้านค้า (รวมถึงเว็บไซต์) ในวันนั้นด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม พวกเขาได้เปิดตัวยอดขายครั้งใหญ่หนึ่งเดือนก่อนถึงวัน Black Friday โดยนำมาซึ่งยอดขายเมื่อคู่แข่งไม่ได้ลดราคามากนัก และได้รับความสนใจจากสื่อและการรายงานข่าวเกี่ยวกับ Black Friday มากยิ่งขึ้น

โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถเปิดตัวแคมเปญสร้างสรรค์ได้ 365 วันต่อปี และควรพิจารณาว่าแคมเปญใดสร้างผลกำไรสูงสุดให้กับธุรกิจของคุณ แนวคิดเดียวกันนี้ทำให้บริษัทต่างๆ เปิดตัว Black Fridays ที่เกิดซ้ำในเดือนอื่นๆ

3. โปรแกรมความภักดี

เพื่อต่อสู้กับต้นทุนที่เพิ่มขึ้น ลูกค้ามุ่งเน้นไปที่โปรแกรมสะสมคะแนน โดยเฉพาะอย่างยิ่งโปรแกรมที่เน้นไปที่การออมและการซื้อในชีวิตประจำวัน โปรแกรมสะสมคะแนนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าแบรนด์ของคุณใส่ใจความต้องการของพวกเขาในช่วงเวลาที่ยากลำบาก โปรแกรมดังกล่าวยังปรับเปลี่ยนได้ง่าย ดังนั้นบริษัทของคุณจึงสามารถเปลี่ยนแปลงกฎของโปรแกรมและรางวัลได้อย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดและความต้องการของลูกค้าใหม่

เพื่อต่อสู้กับต้นทุนที่เพิ่มขึ้น ลูกค้ามุ่งเน้นไปที่โปรแกรมสะสมคะแนน โดยเฉพาะอย่างยิ่งโปรแกรมที่เน้นไปที่การออมและการซื้อในชีวิตประจำวัน โปรแกรมสะสมคะแนนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าแบรนด์ของคุณใส่ใจความต้องการของพวกเขาในช่วงเวลาที่ยากลำบาก โปรแกรมดังกล่าวยังปรับเปลี่ยนได้ง่าย ดังนั้นบริษัทของคุณจึงสามารถเปลี่ยนแปลงกฎของโปรแกรมและรางวัลได้อย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดและความต้องการของลูกค้าใหม่

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะกลับมาที่แบรนด์มากขึ้นในช่วงเทศกาล BFCM หากพวกเขาได้ลงทะเบียนในโปรแกรมสะสมคะแนนแล้ว ลองเปิดตัวโปรโมชัน Black Friday โดยเฉพาะสำหรับสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนนที่มีอยู่ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่กระชับความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าเหล่านี้เท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณการตลาดของคุณด้วย เนื่องจากสมาชิกประจำมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายต่อการซื้อมากขึ้น

กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพอีกประการหนึ่งคือการเริ่มต้นโปรโมชันพิเศษเพื่อจูงใจให้สมัครใหม่ในวันแบล็คฟรายเดย์ ตัวอย่างเช่น การเสนอคะแนนสะสมพิเศษ 100 คะแนนให้กับทุกคนที่เข้าร่วมโปรแกรมในวันนั้น ซึ่งสามารถแลกได้ภายในเดือนถัดไปเมื่อซื้อสินค้า คุณยังสามารถโปรโมตการสมัครรับข้อมูลโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณก่อนวัน Black Friday ได้โดยการบอกเป็นนัยถึงโปรโมชันพิเศษลึกลับที่สงวนไว้สำหรับสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนนเท่านั้น จากนั้นจึงเริ่มการสื่อสารผ่านอีเมลโดยเฉพาะเพื่อรักษาความรู้สึกพิเศษ

‍

มาตรการเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มยอดขายในช่วงแบล็คฟรายเดย์เท่านั้น แต่ยังส่งเสริมการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ และวางรากฐานสำหรับการส่งเสริมการขายส่วนบุคคลในอนาคต โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งที่รวบรวมจากลูกค้าที่เข้าสู่ระบบ

4. การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์

การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์เป็นประเภทส่งเสริมการขายที่ธุรกิจเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการหลายอย่างเป็นแพ็คเกจขายในราคาที่ต่ำกว่า เป็นกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการแก้ปัญหาห่วงโซ่อุปทานอย่างรวดเร็วหรือกำจัดสต็อกส่วนเกิน ลูกค้าที่ผูกมัดด้วยเงินสดมีแนวโน้มที่จะถูกดึงดูดด้วยโปรโมชั่นตามผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดูเหมือนฟรีหรือมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย

หากต้องการย้ายกลยุทธ์นี้ไปสู่ระดับถัดไป คุณสามารถเรียกใช้ชุดรวมส่วนบุคคลที่ลูกค้าสามารถเลือกสิ่งที่ต้องการในแพ็คเกจโปรโมชันจากรายการผลิตภัณฑ์ที่กำหนดหรือสิ่งที่อยากได้ โดยดำเนินโปรโมชัน เช่น “เลือกสาม X จ่ายสำหรับสอง”

5.ซื้อมากขึ้นประหยัดมากขึ้น

เนื่องจากลูกค้าตระหนักถึงราคามากขึ้นกว่าที่เคย การใช้แคมเปญ "ซื้อมากขึ้น ประหยัดมากขึ้น" จึงเป็นเรื่องง่าย ด้วยการนำเสนอข้อตกลงนี้ คุณไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในการประหยัดเงิน แต่ยังเพิ่ม AOV ของคุณด้วยการเสนอส่วนลดที่มากขึ้นสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับการบรรเทาปัญหาด้านลอจิสติกส์

6. ข้อตกลงที่คำนึงถึงเวลา

ท่ามกลางความท้าทายที่เกิดจากภาวะเงินเฟ้อและความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นของแบล็คฟรายเดย์/ไซเบอร์มันเดย์ การรวมข้อตกลงที่คำนึงถึงเวลาเข้ากับกลยุทธ์แคมเปญของคุณสามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้

แนะนำข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด เช่น การขายแฟลช และ ส่วนลดพิเศษพร้อมตัวนับถอยหลัง เพื่อขยายความตื่นเต้นรอบโปรโมชั่น BFCM ของคุณ สิ่งนี้ไม่เพียงดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคที่คำนึงถึงต้นทุนเท่านั้น แต่ยังจัดการกับผลกระทบของอัตราเงินเฟ้อด้วยการสร้างมูลค่าทันที

7.จัดส่งฟรี

เมื่อพิจารณาจากภาพรวมในปัจจุบันที่ค่าขนส่งเพิ่มขึ้นในปี 2023 การจัดส่งฟรีจึงกลายเป็นข้อดีที่สำคัญมากกว่า เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทำให้การใช้ประโยชน์จากการจัดส่งฟรีเป็นโปรโมชั่นที่น่าสนใจเป็นพิเศษในช่วงฤดูกาล BFCM

ทุกคนรู้ดีว่าการช้อปปิ้งในวัน Black Friday มักหมายถึงการขยายวันจัดส่งเนื่องจากมีปริมาณการสั่งซื้อจำนวนมาก เมื่อตระหนักถึงแนวโน้มนี้ การเสนอ การจัดส่งฟรีแบบเร่งด่วน อาจเป็นข้อดีที่น่าดึงดูดเพิ่มเติม เน้นย้ำถึงคุณค่าที่ไม่เพียงแต่ประหยัดต้นทุนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดส่งที่รวดเร็วกว่าอีกด้วย โดยจัดการกับความกังวลทั่วไปในการรอสินค้ามาถึงในช่วงฤดูท่องเที่ยว

สรุป

ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก การพบปะลูกค้าครึ่งทางเป็นสิ่งสำคัญ ลูกค้าที่เน้นเงินสดสามารถตอบสนองต่ออัตราเงินเฟ้อได้สามวิธี: เลือกทางเลือกที่ถูกกว่า ลดการบริโภค หรือเปลี่ยนรูปแบบการซื้อโดยสิ้นเชิง เมื่อรู้ว่าลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน คุณสามารถคาดการณ์ได้อย่างง่ายดายว่าข้อเสนอประเภทใดจะโดนใจพวกเขามากที่สุด

หากต้องการปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่ คุณควรละทิ้งตัวกรองการแบ่งส่วนปัจจุบันและใช้ตัวกรองใหม่ โดยอิงตามความชอบผลิตภัณฑ์ พฤติกรรม และความอ่อนไหวด้านราคา สิ่งอื่นๆ ในรายการตรวจสอบในวันแบล็คฟรายเดย์/ไซเบอร์มันเดย์ควรรวมถึงการถามลูกค้าเกี่ยวกับทัศนคติใหม่ของพวกเขา พิจารณาการขึ้นราคาสองครั้ง และทบทวนกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณเพื่อค้นหาโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดเพื่อทำให้แบรนด์และลูกค้าของคุณมีความสุข

{{CTA}}

ดำเนินโปรโมชั่น Black Friday ถัดไปของคุณด้วย Voucherify

เริ่ม

{{ENDCTA}}