ระบบอัตโนมัติในการดูแลสุขภาพ: แนวโน้มที่ใหญ่ที่สุดของปี 2020

ระบบอัตโนมัติในการดูแลสุขภาพช่วยลดต้นทุนที่เพิ่มขึ้นของอุตสาหกรรมด้านสุขภาพ ต้นทุนที่สร้างภาระหนักให้กับระบบที่มีภาระมากเกินไป

ค่าใช้จ่ายด้านการรักษาพยาบาลในสหรัฐอเมริกาอยู่ที่ประมาณ 11,000 เหรียญสหรัฐต่อผู้ป่วยในปี 2560 และคาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 17,000 เหรียญสหรัฐต่อคนเป็นประวัติการณ์ภายในปี 2570

อะไรเป็นเชื้อเพลิงในการปีนเขาของค่ารักษาพยาบาล?

จากผลการศึกษาที่ตีพิมพ์ในวารสาร American Medical Association (JAMA) ปัจจัยต่างๆ เช่น จำนวนประชากรที่เพิ่มขึ้นและสูงวัย ราคาบริการและความรุนแรง การใช้บริการทางการแพทย์ที่เพิ่มขึ้น และความชุกของโรคล้วน มีส่วนทำให้ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เร่งตัวขึ้น

ระบบอัตโนมัติในการดูแลสุขภาพสามารถสนับสนุนอุตสาหกรรมได้อย่างไร

โชคดีที่การนำความคิดริเริ่มด้านดิจิทัลไปใช้ในสถานที่ทำงานด้านการดูแลสุขภาพสามารถแบ่งเบาภาระของผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพและธุรกิจที่เกี่ยวข้องได้ด้วยการปรับปรุงวิธีการดำเนินธุรกิจทั้งที่ละเอียดอ่อนและชัดเจน

ตัวอย่างเช่น การสื่อสารของผู้ป่วยที่ไม่ดีอาจส่งผลให้เกิดประสบการณ์ที่ต่ำกว่ามาตรฐานและผลลัพธ์ที่ด้อยประสิทธิภาพซึ่งรวมกันทำให้รายได้ลดลง

กลยุทธ์ดิจิทัลและระบบอัตโนมัติในการดูแลสุขภาพช่วยให้ผู้ป่วยและแพทย์เข้าใจตรงกันเพื่อประสบการณ์ของผู้ป่วยที่ดีขึ้น

กลยุทธ์ดิจิทัลสามารถช่วยในด้านที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการดำเนินงานด้านการดูแลสุขภาพที่ทันสมัย ​​นั่นคือการรักษาความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ป่วยและข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

การรักษาระบบให้ปลอดภัยจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ไม่เพียงแต่ปกป้องผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพจากแรนซัมแวร์และความสูญเสียทางการเงินอื่นๆ แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมของความไว้วางใจระหว่างผู้ให้บริการและผู้ป่วย

ตอนนี้เรามาดูด้านอื่น ๆ ที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังช่วยเหลืออุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพในการก้าวไปสู่การดูแลที่ดีขึ้นและเพิ่มผลกำไร

1. Healthcare on Demand และการเพิ่มขึ้นของ Telemedicine

การดูแลสุขภาพแบบออนดีมานด์ ตั้งแต่แพทย์ที่โทรตามบ้านไปจนถึงการนัดหมายผ่านการประชุมทางไกลผ่านวิดีโอ กำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

Telehealth ให้การเข้าถึงที่ดีขึ้น ประหยัดต้นทุน และคุณภาพที่ดีขึ้น—ไม่ต้องพูดถึงความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการเหล่านี้

กลยุทธ์ดิจิทัลที่สนับสนุน Telehealth สามารถช่วยเหลือผู้ให้บริการในการลดอัตราการยอมให้กลับมาใช้ใหม่ ป้องกันเหตุการณ์ด้านสุขภาพที่ไม่พึงประสงค์ ทำการตัดสินใจตามใบสั่งแพทย์ได้ดีขึ้นและปลอดภัยยิ่งขึ้น และนำเสนอผลประโยชน์เชิงบวกอื่นๆ มากมาย

2. การใช้ Big Data และ Analytics เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

โดยธรรมชาติแล้ว การดูแลสุขภาพได้รวบรวมข้อมูลจำนวนมหาศาลที่สามารถนำมาใช้เพื่อการวิเคราะห์ที่เป็นประโยชน์ในส่วนที่สำคัญเพื่อส่งเสริมการเติบโตและการปรับปรุง

ตัวอย่างเช่น ข้อมูลสามารถเน้นย้ำพฤติกรรมของผู้ป่วยและแพทย์เพื่อพัฒนาโปรแกรมการดูแลส่วนบุคคลอย่างสูงและ ช่วยชี้นำการตัดสินใจทางธุรกิจโดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับผลลัพธ์ของผู้ป่วย ความพึงพอใจ และรูปแบบการเติบโตของโรงพยาบาล

ในด้านอื่นๆ ข้อมูลขนาดใหญ่สามารถช่วยปรับปรุงการรักษาและลดข้อผิดพลาดได้

เครือข่ายเพื่อความเป็นเลิศด้านนวัตกรรมด้านสุขภาพระบุว่า 7 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดตามใบสั่งแพทย์ทุกปี ส่งผลให้มีผู้เสียชีวิต 7,000 รายและองค์กรด้านการดูแลสุขภาพที่เกี่ยวข้องต้องเสียค่าใช้จ่ายประมาณ 21 พันล้านดอลลาร์ต่อปี

การใช้ประโยชน์จากพลังของข้อมูลสามารถส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการลดข้อผิดพลาดที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่น้อยกว่าที่เหมาะสมเหล่านี้

3. ผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ต่อสิ่งแวดล้อมด้านสุขภาพ

AI ช่วยให้องค์กรด้านการดูแลสุขภาพสามารถรวบรวมข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างและใช้เพื่อสร้างพนักงานและประสบการณ์ของผู้ป่วยที่ดีขึ้นทั่วทั้งกระดาน

การวิเคราะห์ในปัจจุบันสามารถลดระดับภาพดิจิทัลลงสู่ระดับพิกเซลเพื่อช่วยระบุการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่สายตามนุษย์มองไม่เห็น ส่งผลให้วินิจฉัยได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น

อุปกรณ์อัจฉริยะจะทรงตัวในทำนองเดียวกันเพื่อลดจำนวนและความรุนแรงของภาวะแทรกซ้อนโดยการระบุการเสื่อมสภาพในขณะที่ยังอยู่ในระยะแฝงเพื่อขจัดความก้าวหน้า

นอกจากนี้ยังสามารถใช้ AI เพื่อทำนายความเสี่ยงโดยไม่มีข้อเสียของอคติที่ซ่อนอยู่

AI ที่ปรับใช้โดยใช้หลักเกณฑ์ด้านจริยธรรมสามารถทำหน้าที่เป็นวิธีที่เป็นกลางในการ จัดการข้อมูลผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อน ให้ความรับผิดชอบ และกำหนดแผนการดูแลและการวินิจฉัยที่เข้าถึงได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

4. การปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนด้วย Blockchain

การรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ แต่ก็ยังเต็มไปด้วยระบบราชการ ซึ่งสามารถชะลอการถ่ายโอนข้อมูลและขัดขวางการแก้ไขปัญหาด้านสุขภาพอย่างรวดเร็ว

บล็อกเชนสามารถให้การถ่ายโอนที่รวดเร็วควบคู่ไปกับความปลอดภัยที่เข้มงวดและเชื่อถือได้มากขึ้น เพื่อเร่งการดูแลแบบคาดการณ์ล่วงหน้าและการจัดการเคสในสภาพแวดล้อมที่มีการป้องกัน

การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ราบรื่นนี้สามารถทำได้ด้วยต้นทุนที่ลดลงและความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากการเข้ารหัสขั้นสูงและการประมวลผลคำขอแบบเรียลไทม์ที่มีอยู่ในกระบวนการบล็อคเชน

5. กลยุทธ์ดิจิทัลสามารถช่วยป้องกันอาการหมดไฟของแพทย์ได้อย่างไร

ความเหนื่อยหน่ายของแพทย์มีอยู่จริง—และมีค่าใช้จ่ายในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพอยู่ที่ 2.6 ถึง 6.3 พันล้านดอลลาร์ต่อปีเนื่องจากประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลงและการหมุนเวียนพนักงาน รวมถึงปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

ระบบอัตโนมัติในการดูแลสุขภาพสามารถช่วยเปลี่ยนแปลงพื้นที่นี้ของอุตสาหกรรมโดยการลดแผนภูมิกระดาษและบันทึกเพื่อลดภาระงาน เชื่อมต่อและเพิ่มความสามารถในการทำงานร่วมกันระหว่างระบบต่างๆ เพื่อการถ่ายโอนข้อมูลที่รวดเร็วยิ่งขึ้นและการเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น และใช้ข้อมูลที่สะสมเพื่อช่วยในการวินิจฉัยและแผนการดูแลอย่างต่อเนื่อง

ซื้อกลับบ้าน

• ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นของการรักษาพยาบาลกำลังสร้างภาระหนักให้กับระบบที่มีภาระหนักอยู่แล้ว อันที่จริง การใช้จ่ายด้านการรักษาพยาบาลในสหรัฐฯ คาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 17,000 ดอลลาร์ต่อคนเป็นประวัติการณ์ภายในปี 2570
• JAMA บ่งชี้ว่าปัจจัยต่างๆ เช่น จำนวนประชากรที่เพิ่มขึ้นและสูงวัย ราคาและความเข้มข้นของบริการ การใช้บริการทางการแพทย์ที่เพิ่มขึ้น และความชุกของโรคล้วนมีส่วนทำให้ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เร่งตัวขึ้น
• โชคดีที่การใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติในการดูแลสุขภาพ สามารถลดภาระของผู้ให้บริการ และธุรกิจที่เกี่ยวข้องได้ด้วยการปรับปรุงวิธีการดำเนินธุรกิจทั้งที่ละเอียดอ่อนและชัดเจน
• ผู้ให้บริการสามารถรับรู้ถึงประโยชน์หลายประการจากกลยุทธ์ดิจิทัล เช่น AI, blockchain, telehealth และกระบวนการอัตโนมัติอื่นๆ สิ่งเหล่านี้สามารถปรับปรุงประสบการณ์และผลลัพธ์ของผู้ป่วย เพิ่มความปลอดภัยของข้อมูล และช่วยลดความเหนื่อยหน่ายของพนักงาน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความหมายของระบบอัตโนมัติสำหรับอนาคต

กระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์ช่วยให้บริษัทต่างๆ บรรลุและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรมของตน ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่มีอยู่ ซึ่งเพิ่มผลิตภาพพนักงานและลดต้นทุน บริษัทสามารถเพลิดเพลินกับความสามารถในการปฏิบัติงานที่สูงขึ้นในขณะที่มอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าแก่ลูกค้า

RPA เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสมัยใหม่ ดูข้อเสนอของ Impact และดูว่าสามารถทำอะไรกับธุรกิจของคุณได้บ้างโดยคลิกที่นี่!