มูลค่าทางธุรกิจของการจัดการไอทีสำหรับองค์กรของคุณ

การจัดการไอทีควรนำคุณค่าอะไรมาสู่ธุรกิจของคุณ?

คุณค่าของการจัดการไอทีสู่ SMB ได้กลายเป็นประเด็นร้อนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

เนื่องจากเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดมีราคาไม่แพงมากสำหรับธุรกิจที่เล็กที่สุด ผู้บริหารจึงมองหาวิธีการนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ในองค์กรของตน

ส่งผลให้ความต้องการไอทีจากภายนอกเพิ่มขึ้นอย่างมาก ผู้ให้บริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการมักจะให้บริการนี้ ซึ่งเป็นพันธมิตรกับผู้ขายเพื่อจัดหาโซลูชันให้กับลูกค้าของตน

ความต้องการนี้สะท้อนให้เห็นในการเติบโตของตลาด MSP โดยรวม ในสหรัฐอเมริกา ตลาดบริการที่มีการจัดการ มีมูลค่า 33.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2557 และคาดว่าจะสูงถึง 120.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2568

ด้วยการลงทุนจำนวนมากจาก SMB ในบริการด้านไอทีที่มีการจัดการ ทำให้เกิดความคาดหวังในการปรับปรุงที่สำคัญ

ผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้บริหารต่างกังวลกับผลลัพธ์เมื่อพวกเขาเริ่มกลยุทธ์ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ความล้มเหลวในการแปลงดิจิทัล

น่าเสียดาย สำหรับ SMB ส่วนใหญ่ ความพยายามในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสิ้นสุดลงด้วยความล้มเหลว

ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง ผลลัพธ์ไม่เป็นจริง และขาดผลตอบแทน

ประมาณการระบุว่าบริษัทประมาณ 73% ขาดเป้าหมายในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

แน่นอนว่านี่เป็นปัญหาใหญ่ที่ต้องแก้ไข ไม่เป็นประโยชน์สำหรับผู้นำธุรกิจที่จะเบื่อหน่ายและไม่เต็มใจที่จะอัปเดตหรืออัปเกรดกระบวนการไอทีของตน

มีข้อสงสัยเล็กน้อยว่าการไม่ใช้กลยุทธ์สำหรับการแปลงเป็นดิจิทัลสามารถนำไปสู่บริษัทที่ซบเซา ล้มตามหลัง หรือแม้กระทั่งล่มสลายโดยสิ้นเชิง

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: ระบบเดิมในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: ความเสี่ยงและความท้าทาย

ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับ SMB ที่จะเข้าใจคุณค่าที่ MSP ของตนนำมาสู่ธุรกิจ

MSP ทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากัน บริการที่ให้อาจแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นพันธมิตรกับใคร

ที่ Impact เราใช้เวลาหลายปีในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการของเราตอบสนองความต้องการสูงที่ลูกค้าคาดหวังจากเรา

ด้วยเหตุนี้ เราจึงมีความคิดที่แน่วแน่ว่า SMB ควรคาดหวังอะไรจากพันธมิตรของพวกเขา และสิ่งที่ IT ที่มีการจัดการคุณค่าควรนำมาสู่ธุรกิจ

วันนี้ เราจะมาดูมูลค่าทางธุรกิจที่บริการไอทีที่มีการจัดการควรเสนอให้กับองค์กรของคุณ

อยู่เพื่อการแข่งขัน

การเป็นพันธมิตรกับ MSP สำหรับความต้องการด้านไอทีของคุณเป็นมากกว่าแค่การต้องการโซลูชันระบบคลาวด์

การเป็นหุ้นส่วนของคุณควรเกี่ยวกับการสำรวจวิธีการใหม่ๆ และสร้างสรรค์ที่เทคโนโลยีเกิดใหม่จะเป็นประโยชน์ต่อกระบวนการทางธุรกิจของคุณในการรักษาความสามารถในการแข่งขัน

ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายหลักของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือการเปลี่ยนธุรกิจให้เป็นองค์กรที่สามารถตามทันคู่แข่งผ่านการแปลงเป็นดิจิทัล

89% ของบริษัทคาดว่าจะเติบโตหรือคงไว้ซึ่งงบประมาณด้านไอทีในปีนี้

นี่คือเหตุผลที่การร่วมมือกับ MSP ซึ่งมองหาวิธีการใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบถือเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญอย่างยิ่ง

หากคุณพบว่า MSP ของคุณไม่มีความกระตือรือร้นในการพัฒนาเทคโนโลยีที่ธุรกิจของคุณใช้ แสดงว่า MSP ไม่ได้ให้บริการที่มีคุณภาพแก่คุณ

การพิจารณาหลักที่ควรทำโดยธุรกิจเมื่อเป็นพันธมิตรกับ MSP คือสิ่งที่ผู้ขายมีความสัมพันธ์ด้วยและพวกเขามีใบรับรองอะไรบ้าง

MSP ที่มีคุณภาพจะมีความร่วมมือกับแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุด เช่น Microsoft, HP, Cisco และการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ล่าสุดที่นำเสนอโดยแบรนด์เหล่านั้น

เกือบครึ่งของเจ้าของธุรกิจกล่าวถึงความจำเป็นในการนำหน้าการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วว่าเป็นความสำคัญสูงสุดของพวกเขา

หาก MSP ขาดความร่วมมือและการรับรองที่ดีในการสนับสนุนความสามารถ ให้พิจารณาอย่างจริงจังว่าพวกเขาจะสามารถให้บริการที่คุณต้องการสำหรับอนาคตได้หรือไม่

มูลค่าทางธุรกิจส่วนใหญ่จากการเป็นหุ้นส่วนของคุณมาจากการรับประกันว่าคู่ค้าของคุณจะคอยแจ้งข่าวสารล่าสุดให้คุณทราบอยู่เสมอ

ความสัมพันธ์

ผู้ให้บริการด้านไอทีที่ได้รับการจัดการไม่เพียงแต่มอบโซลูชันซอฟต์แวร์ให้กับคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นจุดติดต่อหลักสำหรับการสนับสนุน การบำรุงรักษา และการให้คำปรึกษา

การมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่าง MSP และลูกค้าอาจเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดที่ธุรกิจที่กำลังเติบโตจะมีได้

ตัวขับเคลื่อนอันดับต้นๆ ของการนำ IT ที่มีการจัดการมาใช้ใน SMB:

พันธมิตรที่มุ่งมั่นในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและเข้าใจเป้าหมายของคุณอย่างชัดเจนคือสิ่งล้ำค่าสำหรับธุรกิจของคุณ

พวกเขาควรจะสามารถให้วิสัยทัศน์ที่ชัดเจนแก่คุณสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กรของคุณ และแผนงานในการสร้างความมั่นใจ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: แผนงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: การเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จในภูมิทัศน์ธุรกิจสมัยใหม่

ในแต่ละวัน ความสัมพันธ์ที่ดีหมายถึงความสามารถในการสื่อสารกับคู่ของคุณในทุกความต้องการที่คุณอาจมีผ่านเงื่อนไขที่ตกลงร่วมกันซึ่งระบุไว้ใน SLA ของคุณ

MSP ที่ดีจะรับรู้ถึงคุณค่าของการวางตำแหน่งตัวเองว่าเป็นส่วนสำคัญของทีมไอทีของคุณ แทนที่จะเป็นส่วนภายนอกของไอทีของคุณ

เราไม่ได้อยู่ในโลกแห่งการซ่อมบำรุง/แก้ไขด้านไอทีอีกต่อไป มันใช้งานไม่ได้และไม่เหมาะสมสำหรับเทคโนโลยีมากมายในองค์กรสมัยใหม่

ด้วยเหตุผลดังกล่าว การสร้างความร่วมมือระยะยาวกับ MSP ที่พยายามทุกวิถีทางในการทำความเข้าใจและส่งเสริมเป้าหมาย DX ของคุณ จึงเป็นทรัพย์สินที่สำคัญและมีค่าสำหรับธุรกิจของคุณในอนาคต

ความเชี่ยวชาญ

เมื่อภูมิทัศน์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเติบโตและพัฒนา ปริมาณงานของผู้เชี่ยวชาญในทีมไอทีภายในของคุณก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

มืออาชีพด้านไอทีได้รับการคาดหวังให้ครอบคลุมพื้นที่จำนวนมากในทุกวันนี้ และสำหรับ SMB หลายๆ ราย สิ่งนี้สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นอุปสรรคใหญ่

การจ้างทีมงานที่มีเงินเดือนสูงอาจเป็นทางเลือกสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง การทำเช่นนี้อาจมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไป

เมื่อความสำคัญของการมีทีมไอทีที่แข็งแกร่งเพิ่มขึ้น ความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

เงินเดือนเฉลี่ยของตำแหน่งไอทีที่สำคัญ:

วิศวกรระบบคลาวด์ นักพัฒนา เจ้าหน้าที่ฝ่ายช่วยเหลือ และผู้ดูแลระบบเครือข่าย เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของตำแหน่งไอทีที่มีความต้องการสูง

ข้อเท็จจริงง่ายๆ ก็คือช่องว่างด้านทักษะด้านไอทีกำลังเพิ่มขึ้น โดยการจัดหาผู้มีความสามารถระดับสูง นั้นยังล้าหลังความต้องการของธุรกิจ

ที่เลวร้ายกว่านั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจำนวนมากเลือกที่จะทำงานให้กับ MSP มากกว่าการทำงานภายในองค์กร เนื่องจากส่วนใหญ่แล้วมีโอกาสได้ทำงานร่วมกับ (และมุ่งเน้นที่) เทคโนโลยีล่าสุดในอุตสาหกรรมต่างๆ เมื่อเทียบกับประเภทธุรกิจเฉพาะ

ด้วยเหตุนี้ MSP จึงสามารถนำมูลค่าทางธุรกิจมหาศาลมาสู่องค์กรผ่านจุดแข็งในตัวเลข

การเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการด้านไอทีที่มีการจัดการทำให้คุณสามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจำนวนมากที่มีความเชี่ยวชาญในทุกเทคโนโลยีและทุกกลุ่มธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น ที่ Impact เรามีผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีมากกว่า 150 คน เมื่อเทียบกับทีมภายในที่ไม่สามารถให้ความเชี่ยวชาญในระดับเดียวกันได้ อย่างน้อยก็ไม่ต้องใช้เงินหลายล้านดอลลาร์อย่างแท้จริง

ซื้อกลับบ้าน

• พันธมิตรด้านไอทีที่มีการจัดการควรเป็นมากกว่าการติดตั้งโซลูชันระบบคลาวด์
• คู่ค้าของคุณควรมุ่งมั่นในแผนธุรกิจดิจิทัลและสามารถจัดโครงสร้างการเปลี่ยนแปลงของคุณด้วยความคาดหวังที่ชัดเจน
• MSP ที่มีคุณภาพจะมีความสัมพันธ์กับผู้จำหน่ายชั้นนำและมีใบรับรองเพื่อสำรองข้อมูล
• ผู้ให้บริการไอทีที่ได้รับการจัดการมอบมูลค่าทางธุรกิจมหาศาลด้วยจำนวนผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่พวกเขามี ซึ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยสำหรับทุกคนยกเว้นองค์กรที่ใหญ่ที่สุดที่จะจับคู่

คิดว่าถึงเวลาคุยกับใครสักคนเกี่ยวกับไอทีของบริษัทคุณแล้วหรือยัง? ติดต่อทีมไอทีที่มีการจัดการของ Impact และพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเราวันนี้ http://bit.ly/35mu0fD