นักพัฒนาพลเมือง: บทสรุปสำหรับ SMB

คำว่า "นักพัฒนาที่เป็นพลเมือง" ได้รับความนิยมอย่างมากในปีที่ผ่านมา โดยมีแพลตฟอร์มการพัฒนาที่เกิดขึ้นใหม่จำนวนมากออกสู่ตลาดในขณะนี้

นักพัฒนาที่เป็นพลเมืองคือมืออาชีพที่ไม่ใช่ด้านไอทีซึ่งสร้างแอปพลิเคชันสำหรับใช้งานโดยผู้อื่นโดยใช้สภาพแวดล้อมแบบ low-code หรือ no-code

อย่างไรก็ตาม ไม่ควรสับสนกับ “shadow IT” ซึ่งหมายถึงการเข้ารหัสหรือกิจกรรมการพัฒนาที่เกิดขึ้นโดยปราศจากความรู้ของเจ้าหน้าที่ไอที

ในทางกลับกัน นักพัฒนาพลเมืองมักเป็นพนักงานที่มี ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการและความผิดหวังของแผนกเกี่ยวกับกระบวนการทำงาน

การใช้ส่วนประกอบแบบลากแล้วปล่อยและการเข้าถึงสภาพแวดล้อมการพัฒนาแบบรวมภาพ (IDE) ทำให้พวกเขาสามารถสร้างแอปพลิเคชันที่เป็นเป้าหมายและไม่ซ้ำใครสำหรับการใช้งานบนเว็บหรือมือถือด้วยการลงโทษและการกำกับดูแลของแผนกไอทีแบบเดิม

สภาพแวดล้อมแบบ low-code และ no-code นี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อนักพัฒนาที่เป็นพลเมือง

Low Code คืออะไร?

ตัวขับเคลื่อนการพัฒนาแอพที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มที่ใช้โค้ดต่ำมีซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้นักพัฒนาที่เป็นพลเมืองสามารถพัฒนาแอปด้วยสายตา แทนที่จะใช้โค้ดที่เขียนที่ยุ่งยาก

การผสมผสานระหว่างตรรกะที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดลและองค์ประกอบแบบลากแล้วปล่อยหมายความว่าไม่จำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับการเขียนโค้ดมาก่อน ซึ่งเป็นการลดอุปสรรคในการมีส่วนร่วม และช่วยให้ SMB สามารถเข้าถึง วิธีการแปลงแบบดิจิทัลที่มีต้นทุนต่ำได้

ความสำคัญของสิ่งนี้คือ 85% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจกล่าวว่าพวกเขามีเวลาสองปีที่จะก้าวไปข้างหน้าอย่างมีนัยสำคัญด้วยกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหรือความเสี่ยงที่จะตามหลังคู่แข่ง

โอกาสในการใช้แอปแบบ low-code อาจมีตั้งแต่การอัปเกรดแอปพลิเคชันรุ่นเก่าไปจนถึงการเพิ่มกระบวนการภายใน ไปจนถึงการสร้างแอป IoT ที่กำหนดเป้าหมายเพื่อ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ไม่ว่าแอปพลิเคชันประเภทใด สภาพแวดล้อมแบบ low-code จะส่งเสริมการทำงานร่วมกันและมอบฟังก์ชันการทำงานที่เพิ่มขึ้นให้กับ SMB ด้วยต้นทุนที่ลดลง นักพัฒนาที่เป็นพลเมืองจะนำประโยชน์มากมายมาสู่ตาราง

มาสำรวจวิธีที่โดดเด่นที่สุดที่พลเมืองพัฒนาสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและการทำงานขององค์กรของคุณ

ประโยชน์สูงสุดของ Citizen Developers

นักพัฒนา Citizen ที่มีความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับกระบวนการทำงานเฉพาะและเป้าหมายทางธุรกิจสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการที่สำคัญมากขึ้น ซึ่งเป็นปัจจัยที่ช่วยให้พวกเขาไม่มีแอปพลิเคชันที่สามารถรองรับกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญได้

นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการเป็นผู้นำในการพัฒนาเทคโนโลยีที่สนับสนุนประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มความอยู่รอดของความสัมพันธ์กับลูกค้า และปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจเพื่อการประหยัดต้นทุน

วิธีเหล่านี้สามารถช่วยได้:

1. ลดภาระพนักงานไอทีภายในองค์กร

ไม่เป็นความลับที่พนักงานไอทีในองค์กรส่วนใหญ่—เมื่อธุรกิจมีพนักงานในบริษัทที่หรูหรา—มีภาระมากเกินไป

การกดดันความต้องการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และการแก้ไขปัญหาการดำเนินการที่สำคัญเป็นงานหลัก ซึ่งมักใช้พื้นที่เพียงเล็กน้อยสำหรับการพัฒนาแอปพลิเคชัน "ตัวช่วย"

พลเมืองพัฒนาช่วยเติมเต็มช่องว่างนี้ โดยสร้างแอปพลิเคชันแบบ low-code เพื่อตอบสนองความต้องการ และ ทำให้เจ้าหน้าที่ไอทีมีอิสระในการมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่นักพัฒนาที่เป็นพลเมืองสามารถเร่งการปรับปรุงกระบวนการและลดการโอเวอร์โหลดในแผนกไอทีได้ แต่แอพที่ซับซ้อนกว่าบางตัวยังคงต้องการทักษะของนักพัฒนาแบบดั้งเดิม

2. ปรับปรุงความคล่องตัวทางธุรกิจ

ความคล่องตัวทางธุรกิจเป็นส่วนสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและเป็นสิ่งที่ธุรกิจจำนวนมากต้องเผชิญ

การพัฒนาแบบเดิมๆ ด้วยกระบวนการที่ช้าและมักจะยุ่งยาก มักจะมีส่วนทำให้เกิดการตอบสนองที่เชื่องช้าต่อการริเริ่มทางดิจิทัลสมัยใหม่ และทำให้ธุรกิจต้องชะงักงันด้วยความล่าช้าและต้นทุน

ในทางกลับกัน การพัฒนาพลเมืองทำให้ธุรกิจสามารถเปลี่ยนแปลงเมื่อแนวโน้มเปลี่ยนแปลง โดยให้การตอบสนองอย่างรวดเร็วผ่านการทดลองอย่างรวดเร็วเพื่อให้ทันกับมาตรฐานใหม่ และ คงความสามารถในการแข่งขันในตลาดไฮเปอร์โมบาย

3. เพิ่มการเข้าถึงความรู้ที่ยังไม่ได้ใช้

ผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมมักมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการทำงานและความต้องการของทั้งพนักงานและลูกค้า แต่พวกเขาไม่สามารถนำความรู้นั้นไปเป็น เครื่องมือที่ยากและรวดเร็วที่สามารถแก้ไขจุดบอดที่เห็นได้ชัดเจน

ในทางกลับกัน นักพัฒนาทั่วไปมักสร้างโซลูชันขึ้นมา ซึ่งไม่เข้าใจเหตุผลของแอปพลิเคชันอย่างถ่องแท้

ความเข้าใจบางส่วนนี้อาจนำไปสู่การใช้งานที่ตรงเป้าหมายน้อยลงหรือต้องรอนาน ซึ่งในระหว่างนี้ความต้องการอาจเปลี่ยนไปอีกครั้ง

4. ความสามารถในการทำการอัพเกรดและการปรับปรุงบน Go

ในอดีต การพัฒนาแอพเป็นกระบวนการที่ช้าและลำบาก

นักพัฒนาใช้โค้ดที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อเข้าสู่กระบวนการทดสอบ ทดสอบซ้ำ และแก้ไข ขยายวงจรการพัฒนาและสร้างแรงกดดันมหาศาลต่อเจ้าหน้าที่ไอทีภายในองค์กร หรือเพิ่มผลกระทบด้านลบต่องบประมาณหากมีการว่าจ้างนักพัฒนาภายนอก

การใช้ผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคและแพลตฟอร์มที่ใช้โค้ดน้อยเพื่อดำเนินการกับบางโครงการจะเปลี่ยนการพัฒนาแอปให้เป็นกระบวนการที่คล่องตัว โดยการพัฒนาและ อัปเกรดจะเสร็จสิ้นภายในเวลาไม่กี่วันหรือหลายชั่วโมง แทนที่จะเป็นสัปดาห์หรือเดือน

5. ความคุ้มค่า

ประการแรกและสำคัญที่สุด การใช้นักพัฒนาที่เป็นพลเมืองในสภาพแวดล้อมที่มีโค้ดน้อยหรือไม่มีโค้ดช่วยขยายจำนวนผู้ที่มีส่วนร่วมในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของธุรกิจของคุณ ซึ่งเป็นกระบวนการที่มุ่งเน้นที่ กระบวนการปรับปรุงประสิทธิภาพเพื่อการประหยัดต้นทุน เหนือสิ่งอื่นใด

แต่ในระดับพื้นฐานที่สุด การปรับใช้ฟังก์ชันการทำงานแบบ low-code ทำให้ไม่จำเป็นต้องพึ่งพาทักษะของนักพัฒนาที่มีราคาแพง และอาจถึงกับยอมให้บางบริษัทลดพนักงานพัฒนาภายในองค์กร

Gartner คาดการณ์ว่าภายในปีนี้ อย่างน้อย 50% ของแอปพลิเคชันธุรกิจใหม่ทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นด้วยชุดเครื่องมือที่ให้ผลผลิตสูง เช่น แพลตฟอร์มการพัฒนาแบบ low-code

ด้วยจำนวนพนักงานที่ทำงานเกี่ยวกับโปรเจ็กต์แบบ low-code แอปพลิเคชันต่างๆ จะถูกพัฒนาในเวลาที่น้อยลง ซึ่ง ช่วยลดต้นทุนในการพัฒนาแอพได้อีก

6. การเพิ่มขีดความสามารถของพนักงาน

เมื่อพนักงานกลายเป็นนักพัฒนาพลเมือง พวกเขาจะลงทุนมากขึ้นในการหาวิธีที่ชาญฉลาดในการแก้ปัญหาทางธุรกิจภายในและภายนอก

ความรู้ที่ลึกซึ้งเกี่ยวกับกระบวนการของแผนกช่วยให้พวกเขาเข้าถึงรากของปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ลดความยุ่งยากและกระตุ้นความสนใจในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ในอเมริกาเหนือ ปัจจุบันเกือบ 60% ของแอปที่กำหนดเองทั้งหมดถูกสร้างขึ้นนอกแผนกไอทีโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในการเขียนโค้ดไอทีเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

การลงทุนประเภทนี้และการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ช่วยเพิ่มความร่วมมือและขับเคลื่อนนวัตกรรมที่สามารถขับเคลื่อนธุรกิจของคุณให้เหนือกว่าคู่แข่ง

ซื้อกลับบ้าน

• นักพัฒนาพลเมืองคือมืออาชีพที่ไม่ใช่ด้านไอทีที่สร้างแอปพลิเคชันสำหรับใช้งานโดยผู้อื่นโดยใช้สภาพแวดล้อมแบบ low-code หรือ no-code
• “Low-code” หมายถึงเครื่องมือในการพัฒนาแอพที่ให้ซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ผู้สร้างสามารถพัฒนาแอพด้วยสายตาแทนที่จะใช้รหัสที่เขียนที่ยุ่งยาก
• นักพัฒนาพลเมืองที่มีความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับกระบวนการทำงานเฉพาะและเป้าหมายทางธุรกิจสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการที่สำคัญได้มากขึ้น
• ประโยชน์อันดับต้นๆ ของการอนุญาตให้นักพัฒนาที่เป็นพลเมืองเติบโตในธุรกิจของคุณ ได้แก่ ภาระที่ลดลงสำหรับพนักงานไอที ความคล่องตัวที่เพิ่มขึ้น การเข้าถึงความรู้ที่ไม่ได้ใช้ การปรับปรุงในขณะเดินทาง การประหยัดต้นทุน และการเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงต่อไป

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความหมายของ RPA สำหรับอนาคต

กระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์ช่วยให้บริษัทต่างๆ บรรลุและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรมของตน ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่มีอยู่ ซึ่งเพิ่มผลิตภาพพนักงานและลดต้นทุน บริษัทสามารถเพลิดเพลินกับความสามารถในการดำเนินงานที่สูงขึ้นในขณะที่มอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าแก่ลูกค้า

RPA เป็นเพียงแง่มุมหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลซึ่งกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กดำเนินการในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในปัจจุบัน หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงองค์กรให้ทันสมัย ​​โปรดติดต่อทีมไอทีที่มีการจัดการและพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเราวันนี้