ERP ในปี 2020: การกำหนดการวางแผนทรัพยากรองค์กร

เรามาที่นี่ได้อย่างไร

การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ในรูปแบบต่างๆ เป็นหัวข้อที่สอดคล้องกันในธุรกิจตั้งแต่รุ่นก่อนๆ ย้อนกลับไปเมื่อเรียกง่ายๆ ว่าการจัดการองค์กร

การคำนวณเครื่องจักรสำหรับการจัดการด้านการผลิตเริ่มต้นขึ้นเป็นจำนวนมากในทศวรรษที่ 1960 โดยทั่วไปเพื่อติดตามผลผลิตจากโรงงานที่ผลิตสินค้า

สิ่งนี้ถูกกำหนดให้เป็นการวางแผนทรัพยากรการผลิต (MRP & MRP II)

เพื่อประโยชน์ของเวลา เราจะข้ามไปยังปี 1990 เมื่อคำว่า 'ERP' เข้ามามีบทบาทและกลายเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจหลายอย่างภายในบริษัท

สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นการเงิน ทรัพยากรบุคคล การตลาด การจัดการโครงการ และ งานซึ่งจะเป็นกระบวนการหลักของธุรกิจ

ช่วงเริ่มต้นของการเกิดขึ้นของ ERP นี้ถูกครอบงำโดยบริษัทขนาดใหญ่ซึ่งมีทรัพยากรและความกระหายที่จะรวมเทคโนโลยีใหม่เข้ากับองค์กรของตน

ในช่วงปลายทศวรรษ ธุรกิจขนาดเล็กเริ่มเข้าร่วมเมื่อความสามารถในการจ่ายไม่ได้เป็นปัญหาใหญ่

กล่าวโดยสรุป ผู้มีอำนาจตัดสินใจทั่วทั้งเคาน์ตีกำลังพัฒนาโซลูชัน ERP โดยลงทุน 3 แสนล้านดอลลาร์ (ประมาณ 5 แสนล้านดอลลาร์ในปัจจุบัน) เพื่อติดตั้ง

ระบบ ERP ที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้ โดยทั่วไปประกอบด้วยโซลูชันนอกชั้นวางทั่วทั้งองค์กรโดยใช้ฐานข้อมูลเดียว ซึ่งติดตั้งในสถานที่โดยที่ปรึกษา

ระบบเหล่านี้เป็นไปตามรูปแบบการพัก/แก้ไขที่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีคุ้นเคย

NetSuite ก่อตั้งขึ้นในปี 2541 และเป็นบริษัทแรกที่ส่งมอบซอฟต์แวร์ ERP ให้กับธุรกิจต่างๆ ผ่านทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นแนวโน้มที่จะนำไปสู่ตลาดที่กำลังเติบโตในปัจจุบันสำหรับซอฟต์แวร์ในรูปแบบการให้บริการ (SaaS)

ทองเหลือง Tacks ของ ERP

ในคำจำกัดความที่กว้างที่สุดของคำศัพท์ ระบบ ERP จะปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและปรับปรุงโครงสร้างการสื่อสารของพนักงานและระบบอย่างมาก

ERP ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้รายงานทันทีในกระบวนการทางธุรกิจในทุกระดับขององค์กร

ไม่ว่าจะเป็นด้านการเงิน การบริการลูกค้า หรือการจัดการซัพพลายเชน ผู้มีอำนาจตัดสินใจจะได้รับโอกาสในการวิเคราะห์หน้าที่สำคัญของธุรกิจของตนในลักษณะที่แม่นยำและดำเนินการตามนั้น

โอกาสในการมีข้อมูลส่วนกลางแบบเรียลไทม์สำหรับการประเมินทันทีบนระบบ ERP เป็นสิ่งที่น่าดึงดูดอย่างไม่น่าเชื่อสำหรับธุรกิจทุกขนาด

เนื่องจากระบบเหล่านี้เข้าถึง SMB ได้มากขึ้น การแข่งขันและความจำเป็นที่จะต้องปรับใช้จึงกลายเป็นเป้าหมายหลักในทุกอุตสาหกรรม

กระบวนการของ ERP

• การจัดการโครงการ: ด้วยการเงินที่เชื่อมโยงโดยตรงกับโครงการ การกำหนดเป้าหมายและความสำเร็จของโครงการจึงง่ายกว่ามาก

• สินค้าคงคลังและห่วงโซ่อุปทาน: การติดตามและวัดสินค้าในสต็อก กำกับดูแลการไหลของสินค้าจากผู้ผลิตไปจนถึงจุดขาย

• ทรัพยากรบุคคล: ฐานข้อมูลพนักงาน เงินเดือน ประสิทธิภาพ ไทม์ชีท; ตัวอย่างงาน HR ทั้งหมดที่สามารถจัดการได้อย่างง่ายดายด้วย ERP

• รายงานอัตโนมัติ: การรายงานตามกำหนดเวลาของประเด็นที่สำคัญที่สุดที่จัดส่งให้แต่ละแผนกเพื่อประเมินได้อย่างง่ายดาย

• การขายและการตลาด: โมดูล CRM หมายถึงการโต้ตอบกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น ติดตามคำสั่ง; ส่งใบแจ้งหนี้อัตโนมัติ ใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการแคมเปญการตลาดส่วนบุคคล

มูลค่าทางธุรกิจของระบบ ERP

การสร้างมูลค่าระยะยาวให้กับธุรกิจของคุณ

สำหรับธุรกิจจำนวนมาก การใช้โซลูชัน ERP กลายเป็นสิ่งจำเป็น

ในขณะที่เรามุ่งสู่ช่วงปลายทศวรรษนี้ การยอมรับในทุกอุตสาหกรรมได้กลายเป็นสากลสำหรับ SMB ที่ต้องการติดตามและเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตของพวกเขา

ระบบ ERP สามารถให้คุณค่าในระยะยาวโดยการวางรากฐานสำหรับกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ไม่ว่าจะเป็นแผนการดำเนินงานที่ครอบคลุมหรือการฝึกหัดครั้งแรกในการติดตั้งเทคโนโลยีใหม่ เช่น CRM ERP สามารถให้คุณค่ากับธุรกิจได้ทั่วกระดาน

ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลายคนทราบดีว่าระยะเวลาการใช้งาน ERP อาจยาวนาน

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่งระยะสั้น และการติดตั้ง ERP อาจใช้เวลาอย่างน้อย 18 เดือน ขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจและวัตถุประสงค์

คุณค่าในทันทีที่ได้รับจากการมีระบบ ERP มักจะถูกกำหนดโดยประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ได้รับจากการบูรณาการ

ประมาณ 95% ของธุรกิจรายงานการปรับปรุงในกระบวนการของตนหลังการใช้งาน ตัวอย่างเช่น งานอัตโนมัติสำหรับการประมวลผลการป้อนข้อมูลสามารถทำให้พนักงานมีอิสระในการมุ่งเน้นพลังงานกับงานที่ต้องใช้การสัมผัสของมนุษย์

บทบาทของ MSP ในการนำเสนอโซลูชั่น ERP

การจัดการบนคลาวด์กลายเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับ SMB

เช่นเดียวกับการติดตั้ง ERP ในสถานที่เปลี่ยนไปเป็นบริการอินเทอร์เน็ตในช่วงปลายทศวรรษ 90 และต้นทศวรรษ 2000 ผู้ให้บริการที่มีการจัดการจะกลายเป็นสิ่งที่มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการเปลี่ยนกระบวนการทำงาน

ลักษณะที่น่าสนใจที่สุดประการหนึ่งของ ERP คือความสามารถแบบแยกส่วนและตัวเลือกการปรับแต่งที่มีอยู่

ซึ่งหมายความว่าโซลูชันแบบเบ็ดเสร็จที่นำเสนอทางออนไลน์ ในขณะที่สามารถตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานได้อย่างสมบูรณ์แบบ กำลังได้รับความนิยมน้อยลงในหมู่ SMB

ERP ที่กว้างขวางมีราคาไม่แพงอย่างที่เคยเป็นมา และ MSP ก็พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นพันธมิตรที่สำคัญในการจัดการการนำไปใช้และการบำรุงรักษาโครงการ ERP

หลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจต่างๆ คุ้นเคยกับรูปแบบการหยุด/แก้ไขสำหรับเทคโนโลยีไอทีของตนมากขึ้น ซึ่งเป็นวิธีปฏิบัติที่มีราคาแพงและขัดต่อสัญชาตญาณ ซึ่งผู้ขายจะได้รับประโยชน์จากความล้มเหลวของโซลูชันของตนเอง

ในทางกลับกัน MSP ส่วนใหญ่จะทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมของความสามารถด้านเทคโนโลยีของธุรกิจ และโดยทั่วไปจะให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงและสนับสนุนเชิงรุกสำหรับโครงสร้าง ERP ภายในบริษัท

ตลาด MSP เติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงห้าปีที่ผ่านมา โดยเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าทั่วโลกเป็น 193 พันล้านดอลลาร์

ความอยากอาหารจาก SMB สู่การเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการนั้นมีอยู่แน่นอน แต่หากคุณกำลังพิจารณาเรื่องนี้ด้วยตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นผู้ให้บริการที่ เหมาะสม

มีความคาดหวังต่างๆ เช่น การให้คำปรึกษาและการวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม และตัวเลือก ERP มากมายที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจควรคาดหวังจาก MSP อย่างสมเหตุสมผล

ท้ายที่สุด นี่เป็นโครงการระยะยาวซึ่งโดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 60 เดือน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่เหมาะสมนำเสนอวิธีแก้ปัญหาของคุณ

อนาคตจะเป็นอย่างไร

คาดหวังให้ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนไปใช้โมเดลคลาวด์ที่มีการจัดการมากขึ้น

ต้นทุนที่ลดลงของ ERP บนระบบคลาวด์ในช่วงปี 2010 โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงห้าปีที่ผ่านมา หมายถึงการลงทุนในวงกว้างและการนำไปใช้โดย SMB ในแทบทุกอุตสาหกรรม

สิ่งนี้ได้นำไปสู่ผู้ขายและผู้ให้บริการที่เสนอบริการที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการใหม่นี้

เมื่อรวมกับแรงกดดันในการตอบสนองต่อการผสานรวม ERP ของคู่แข่ง การแข่งขันจึงเกิดขึ้นมากมายระหว่างธุรกิจที่ต้องการนำหน้าเกม

เราสามารถคาดหวังให้อุตสาหกรรมเติบโตต่อไปได้ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกลายเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับ SMB จำนวนมาก

ประเด็นที่สำคัญ:

• พัฒนาจากโซลูชันพื้นฐานที่ติดตั้งในสถานที่ สู่ความพร้อมใช้งานบนคลาวด์ เพื่อการจัดการและการสนับสนุนบนคลาวด์
• สามารถจัดการกับกระบวนการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพ และลดงานที่ซ้ำซากจำเจลงอย่างมาก
• ลักษณะแบบแยกส่วนหมายความว่าธุรกิจสามารถปรับแต่งโซลูชันเฉพาะของตนเองได้ เพื่อตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลได้อย่างแม่นยำ
• MSP มีความโดดเด่นเพื่อตอบสนองความต้องการที่สูง แต่การมีหุ้นส่วนที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจ

ก้าวล้ำหน้าเกมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลวันนี้

ERP เป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างองค์กรของธุรกิจสมัยใหม่ และช่วยให้ SMB สามารถแข่งขันได้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถของ ERP บริษัทต่างๆ สามารถลดต้นทุน ปรับปรุงประสิทธิภาพ และบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนก Enterprise Solutions ของ Impact และข้อเสนอ ERP โทร 866.544.7491 หรือคลิกที่นี่