การประชุมทั้งบริษัทของ Impact Networking: จุดสูงสุดใหม่สำหรับ Impact

ในเดือนตุลาคม Impact Networking ได้เป็นเจ้าภาพจัดการประชุมทุกบริษัททุกครึ่งปีเป็นครั้งที่สองของปี 2019 พนักงานหลายร้อยคนจากทุกสถานที่ของ Impact ทั่วประเทศได้รับเชิญให้เข้าร่วมและเรียนรู้เกี่ยวกับความสำเร็จล่าสุดของบริษัทและที่ที่เรากำลังตั้งตารอในทศวรรษหน้า .

เข้าร่วมกับเราในบล็อกนี้ในขณะที่เราสรุปข้อเท็จจริง ตัวเลข และการมาถึงใหม่เมื่อ Impact จบลงในปี 2010 และตั้งตารอปี 2020

อนาคตคือตอนนี้

เพื่อให้สอดคล้องกับธีมของงาน โฟกัสส่วนใหญ่อยู่ที่บัญชีรายชื่อบริการที่มีการจัดการที่เพิ่มขึ้นของ Impact ในฐานะ MSP ชั้นนำ ความสามารถในการให้บริการอย่างเต็มรูปแบบถือเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ของ Impact สำหรับอนาคต

เราเริ่มการประชุมภาคเช้าด้วยการนำเสนอจากหัวหน้าของแต่ละแผนก นี่คือรายละเอียดว่าเราอยู่ที่ไหนด้วยบริการชั้นนำของเรา:

บริหารจัดการไอที

โครงการ MIT ของ Impact มีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปี 2014 จากทีมที่มี 7 คน นับตั้งแต่นั้นมาก็เติบโตเป็นทีมที่แข็งแกร่ง 143 ทีมจาก 5 แผนก จากความสำเร็จของ MIT จึงมีการกำหนดโควต้าใหม่สำหรับปี 2019 ซึ่ง เพิ่มขึ้นเกือบสองเท่า จากความคาดหวังของ RMM ที่ตั้งไว้ในปี 2018

การจัดการความปลอดภัยทางไซเบอร์

ความปลอดภัยของ MIT (MITSec) เป็นหนึ่งในบริการล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดที่ Impact ได้พัฒนาขึ้น Impact Shield โปรแกรมรักษาความปลอดภัยที่เราสร้างขึ้นเอง ได้รับการพัฒนาอย่างพิถีพิถันในปีที่ผ่านมา โดย ตรวจสอบซอฟต์แวร์และโซลูชันที่ดีที่สุดหลายร้อยรายการเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ด้วยการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ปัญหาเร่งด่วนที่สุดปัญหาหนึ่งสำหรับ SMB ยุคใหม่ ข้อเสนอ MSSP จำนวนมากจึงเป็นสิ่งจำเป็น และ Impact ก็ทำอย่างนั้น

การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการที่มีการจัดการ

ข้อเสนอการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการที่มีการจัดการของเราได้รับการปรับปรุงอย่างมากตั้งแต่ในปี 2015 RPA โค้ดต่ำ/ไม่มีเลย และเครื่องมือการทำงานร่วมกันได้นำชุดการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการไปสู่ระดับถัดไป ปี 2019 มีการเติบโตสูงสุดจากแผนก โดยมียอดขาย เพิ่มขึ้น 33%

การจัดการการตลาด

ES99 ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านการตลาดอิสระของ Impact พบกับปีแห่งการทำลายสถิติอีกครั้ง แม้จะเป็นหนึ่งในบริการใหม่ล่าสุดของเราก็ตาม หลังจากที่ได้เห็น MRR เพิ่มขึ้น 207% จากปี 2017 ถึง 2018 ES99 ได้เห็นการ เพิ่มขึ้นอย่างน่าประทับใจอีกครั้งในปีนี้ที่ 101% ซึ่งเพิ่มรายได้เป็นสองเท่า เอเจนซี่ที่แข็งแกร่ง 50 คนมีเดือนที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมาในเดือนกรกฎาคม 2019

การจัดการการพิมพ์

การพิมพ์ที่มีการจัดการเป็นบริการที่เก่าแก่ที่สุดของ Impact และจนถึงทุกวันนี้ยังคงเป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่เรานำเสนอในฐานะธุรกิจ แต่อย่าคิดเลยสักนิดว่านี่ไม่ใช่ส่วนสำคัญของบริการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในวงกว้างของเรา โซลูชัน MFP อัจฉริยะ การบันทึกเอกสาร และระบบอัตโนมัติล้วนเป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่ MPS มอบให้กับลูกค้าของเรา มันยังคงเป็นแขนที่แข็งแกร่งและมั่นคงของ Impact โดย คาดว่าการเติบโต YOY อย่างต่อเนื่องที่ 8% ในปี 2019

Impact Optimize2019

Impact Optimize2019 ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลามสำหรับ Impact หลังจากการ Optimize ครั้งแรกในปี 2018 เงินเดิมพันก็เพิ่มขึ้นในปีนี้ โดยมีขนาดงานเพิ่มขึ้นถึงสิบเท่า

โฮสต์ที่ Navy Pier เรายินดีต้อนรับ ผู้เชี่ยวชาญกว่า 1,000 คน เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทุกอย่าง มีผู้เชี่ยวชาญและผู้นำในอุตสาหกรรมที่นำเสนอมากกว่า 70 เซสชันแยกย่อย การนำเสนอ และการสาธิต รวมถึงวิทยากรที่โดดเด่นสองคนของเรา ได้แก่ MafiaBoy และ Robert Herjavec

เป้าหมายหลักของ Optimize2019 คือการแสดงให้เห็นว่า Impact สามารถดำเนินชีวิตตามการเรียกเก็บเงินได้ในฐานะผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมบริการที่มีการจัดการและเทคโนโลยี เป้าหมายของเราคือให้ข้อมูลและให้ความรู้แก่ผู้มีอำนาจตัดสินใจในทุกอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

จากความสำเร็จ เราเพิ่งประกาศว่าเราจะกลับไปที่ Navy Pier เพื่อเข้าร่วม Optimize ประจำปีครั้งที่สามในเดือนสิงหาคม 2020

รูปลักษณ์ใหม่สำหรับทศวรรษใหม่

ตามที่เราประกาศในบล็อกโพสต์เมื่อไม่นานนี้ เดือนตุลาคม ได้เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ล่าสุดของ Impact สร้างขึ้นตั้งแต่ต้นจนจบ เราตรวจสอบอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าบ้านดิจิทัลใหม่ของเรามีมาตรฐานที่สูงลิบลิ่วและของลูกค้าของเรา

มันมีการออกแบบใหม่ที่สวยงามอย่างมาก โดยสอดคล้องกับแนวทางการมองไปข้างหน้าของเรา ช่วยให้การนำทางง่ายขึ้นเพื่อค้นหาสิ่งที่สำคัญต่อผู้เยี่ยมชมมากที่สุด

การปรับปรุงบางอย่างที่มาพร้อมกับไซต์ใหม่ ได้แก่:

• ฟังก์ชัน การทำงาน : แถบค้นหาได้รับการผสานรวม ทำให้ผู้เข้าชมสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย นอกเหนือจากแชทบ็อตใหม่ของเรา ซึ่งพัฒนาขึ้นเพื่อนำผู้เข้าชมไปในทิศทางที่ถูกต้องอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคย
• ศูนย์ทรัพยากร: ศูนย์ ทรัพยากรของ Impact ได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งหมด ศูนย์กลางเนื้อหาของเราเป็นที่ตั้งของบล็อกหลายร้อยรายการ กรณีศึกษา ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า eBook เอกสารทางเทคนิค และวิดีโอ เมื่อใช้การกรองขั้นสูง ตอนนี้การค้นหาเนื้อหาที่ต้องการทำได้ง่ายเหมือนเคย
• ประสิทธิภาพทางเทคนิค: การอัพเกรดเว็บไซต์ของ Impact เปิดโอกาสให้เราได้ใช้ประโยชน์จากความสามารถของเว็บไซต์ที่ทันสมัยอย่างแท้จริง ขณะนี้ เรามีระบบการจัดการเนื้อหาที่ครอบคลุม ซึ่งหมายความว่าเราสามารถอัปเดตแบบเรียลไทม์ พร้อมกับการผสานรวมขั้นสูงที่จะช่วยให้เราให้บริการลูกค้าในแบบที่เราไม่เคยมีมาก่อน

วิทยากรบรรยาย

วิทยากรหลักสองคนของเราเริ่มการประชุมภาคบ่ายของวันนี้

Sarah O'Hagan

Sarah O'Hagan ผู้บริหารและผู้ประกอบการ เข้าร่วมเป็นวิทยากรคนแรกของเราในวันนี้ เส้นทางอาชีพที่โดดเด่นของ Sarah ที่ระดับบนสุดของแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งรวมถึง Virgin, Nike และ Gatorade ทำให้เธอเป็นผู้สมัครในอุดมคติที่จะแบ่งปันประสบการณ์และจิตวิญญาณของผู้ประกอบการกับพนักงานของ Impact

ไมเคิล แคลเซ (มาเฟียบอย)

MafiaBoy กลับมาพูดในการประชุมทุกบริษัทของเราหลังจากเข้าร่วม Impact เพื่อเป็นหนึ่งในวิทยากรสำคัญของ Optimize2019 MafiaBoy อดีตอาชญากรไซเบอร์ที่ผันตัวเป็นแฮ็กแฮ็กหมวกขาว ถูกจัดให้อยู่ในตำแหน่งที่สมบูรณ์แบบในการพูดคุยเกี่ยวกับความปลอดภัยของธุรกิจ ซึ่งเป็นพื้นที่ที่จะเป็นศูนย์กลางของบริการรักษาความปลอดภัยที่มีการจัดการของ Impact ในอนาคต

ที่อยู่ของ Frank Cucco

การนำเสนอครั้งสุดท้ายของวันนี้จัดทำโดย Frank Cucco CEO ของ Impact นี่คือประเด็นสำคัญ:

• การเติบโตของพนักงานที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Impact—ขณะนี้เรามีพนักงานมากกว่า 700 คนในทุกสถานที่
• รถอิมแพ็ค รถบริการ และรถบรรทุกคลังสินค้ากว่า 300 คัน
• พนักงาน Impact รวม 243 รางวัลในปี 2019
• Managed IT มีใบรับรองมากกว่า 300 รายการในโซลูชันที่เราใช้
• จนถึงตอนนี้ Impact ได้จัดส่งพัสดุไปแล้วกว่า 50,000 รายการในช่วงปี 2019
• 96.8% เป็นเรตติ้งเทคโนโลยีเฉลี่ยของ NPS ของ Impact
• บริการภาคสนามเฉลี่ยเวลาตอบสนองน้อยกว่าสองชั่วโมง
• อัตราการแก้ปัญหาสำเร็จ 90.2% ระหว่างการโทรของไคลเอ็นต์ Help Desk
• 90.5: คะแนน NPS โดยรวมของ Impact

นอกจากนี้ อิมแพ็คยังเฉลิมฉลองการเปิดสำนักงานใหม่อีก 2 แห่งในปีนี้ในแคลิฟอร์เนียที่สถานที่ตั้งในอนาไฮม์และริเวอร์ไซด์ นี่เป็นเพียงสองสิ่งที่เพิ่มเข้ามาใหม่เพื่อการเติบโตอย่างต่อเนื่องของ Impact เรามีสถานที่ใหม่ที่น่าตื่นเต้นอีกแห่งอยู่ในระหว่างดำเนินการ โปรดคอยติดตาม!

มีการยกย่องสำหรับกิจกรรมการกุศลมากมายที่ Impact มีส่วนร่วม เช่น Pickard Elementary School ซึ่ง Impact มีความสัมพันธ์ที่ยาวนาน ในขณะที่บริษัทยังคงเติบโตและขยายไปสู่สถานที่ใหม่ๆ ต่อไปในอนาคต การเป็นพันธมิตรกับชุมชนใหม่ๆ จะยังคงเป็นส่วนสำคัญของแนวคิดของ Impact

การนำเสนอของแฟรงก์จบลงด้วยการดูการเติบโตในเชิงบวกของ Impact ที่ 24% YTD จากปี ที่แล้ว โดยฝ่ายไอทีที่มีการจัดการมีการ เติบโตโดยรวมมากที่สุด และ ES99 เห็นการ เติบโตเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ใหญ่ที่สุด ในทุกแผนก

หลังการประชุม

เมื่อการประชุมจบลงและสุขภาพของบริษัทรายงาน ถึงเวลาแล้วสำหรับการจับฉลากของเรา และจากนั้นก็ดื่มอวยพรสุขภาพส่วนบุคคลของเราและยกแก้วหรือสามแก้ว ไชโย!