ประโยชน์ของการใช้พื้นที่ทำงานเป็นบริการ (WaaS)

ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในปัจจุบันเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่ในการทำให้มั่นใจว่าพนักงานของตนมีความพร้อมในการทำงานอย่างเพียงพอ ตั้งแต่ความสามารถในการทำงานทางไกล ไปจนถึงเทคโนโลยีสมัยใหม่ ไปจนถึงระบบอัตโนมัติ มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้

Workspace as a Service—เรียกสั้นๆ ว่า WaaS—เป็นวิธีหนึ่งในการใช้ประโยชน์จากความแพร่หลายของอุปกรณ์เคลื่อนที่ในพื้นที่ทำงานสมัยใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ผ่านพื้นที่ทำงานดิจิทัล

คุณอาจคุ้นเคยกับกลยุทธ์ "นำอุปกรณ์มาเอง" อยู่แล้ว อนุญาตให้พนักงานใช้อุปกรณ์ของตนเองภายในเครือข่ายขององค์กร

ด้วยแผนการรักษาความปลอดภัย BYOD ที่ครอบคลุม ความกังวลที่เกิดจากจำนวนปลายทางที่เพิ่มขึ้นที่มีอยู่ในเครือข่ายของบริษัทของคุณสามารถแก้ไขได้อย่างเต็มที่

WaaS เป็นส่วนเสริมของหลักการ BYOD ในระดับมาก อนุญาตให้อุปกรณ์เข้าถึงเดสก์ท็อปของผู้ใช้ได้ทุกที่ ทุกเวลา

ความแตกต่างระหว่างทั้งสองคือ WaaS มุ่งเน้นไปที่การจัดหาโซลูชันสำหรับพนักงานในการทำงานแม้ในขณะที่ไม่อยู่ที่สำนักงาน

หลักฐานค่อนข้างง่าย: คุณสมัครใช้บริการ WaaS จากนั้นผู้ใช้จะต้องใช้ข้อมูลประจำตัวเพื่อเข้าสู่ระบบพื้นที่ทำงานดิจิทัลเพื่อเข้าถึงทุกสิ่งที่ต้องการ

ซึ่งรวมถึงแอปสำหรับธุรกิจที่อาจใช้งานบนคอมพิวเตอร์ที่บ้านหรือแล็ปท็อปไม่ได้ นอกเหนือจากบริการอื่นๆ ที่พวกเขาต้องการ

แน่นอนว่า ด้วยธุรกิจที่พยายามรับมือกับความต้องการทำงานทางไกลเนื่องจากสถานการณ์การระบาดใหญ่และการเปลี่ยนแปลงที่บังคับในธุรกิจด้วยเหตุนี้ โซลูชันอย่าง WaaS ได้รับความสนใจใหม่ในหมู่ SMB ที่ต้องการหาทรัพยากรที่พนักงานต้องการ—โดยไม่คำนึงถึง ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนหรืออุปกรณ์ใดที่พวกเขาใช้อยู่

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: ทำไมคุณถึงต้องการการรักษาความปลอดภัยปลายทางการทำงานระยะไกลตอนนี้

ผลกระทบที่ยั่งยืนของการระบาดใหญ่จะชัดเจนให้เราได้เห็นในปีต่อๆ ไป และมีข้อบ่งชี้หลายประการแล้วว่างานทางไกลขนาดใหญ่จะคงอยู่ต่อไป

การสำรวจในปี 2564 ของ PwC ระบุว่า 72% ของผู้บริหารในสหรัฐฯ กำลังวางแผนการลงทุนใหม่ในเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันแบบเสมือน และ 70% กำลังลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีเพื่อรักษาความปลอดภัยของการเชื่อมต่อเสมือน

สำหรับองค์กรที่กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาในขณะนี้เพื่อรับมือกับความท้าทาย (ทั้งระยะสั้นและระยะยาว) ที่ COVID-19 ได้นำมา พวกเขามักจะพบว่าหลายองค์กรมีความจำเป็นสำหรับอนาคตในทุกกรณีตามทัศนคติที่เปลี่ยนแปลงและธุรกิจ สะดวกสบายมากขึ้นในการเสนอโอกาสในการทำงานทางไกล

Workspace-as-a-service เป็นโซลูชันหนึ่งที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจในอนาคตข้างหน้า มาดูกันว่าทำไมมันถึงมีประโยชน์กับ SMB

การเติบโตและอนาคตของพื้นที่ทำงานในฐานะบริการและพื้นที่ทำงานดิจิทัล

เนื่องจากความต้องการพื้นที่ทำงานในฐานะโซลูชันการบริการยังคงเพิ่มขึ้น มูลค่าตลาดสำหรับ WaaS ก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก

ตลาด WaaS ซึ่งมีมูลค่า 4.9 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 8.5 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2568 เพิ่มขึ้น 73%

การขยายตัวอย่างรวดเร็วของตลาดส่วนใหญ่ได้รับแรงผลักดันจากการยอมรับที่เพิ่มขึ้นในธุรกิจทุกขนาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรขนาดใหญ่ ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจากการขยายของ Intel ไปสู่พื้นที่ WaaS เพื่อเป็นการบ่งชี้ว่าธุรกิจต่างๆ จริงจังกับการแก้ปัญหาการทำงานระยะไกลมากเพียงใด

ข้อพิจารณาหลักประการหนึ่งสำหรับผู้เริ่มใช้โซลูชัน WaaS คือการรักษาความปลอดภัย ธุรกิจจำนวนมากมีสำนักงานด้วยเหตุผลดังกล่าว เพื่อรักษาโอกาสของการละเมิดความปลอดภัยให้น้อยที่สุด การพิจารณาที่สำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากองค์กรจัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจำนวนมากหรือมีระเบียบข้อบังคับที่เข้มงวดที่ต้องปฏิบัติตาม

สำหรับธุรกิจเหล่านี้ โซลูชัน WaaS จะต้องปลอดภัย และโชคดีสำหรับผู้ที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ระบบคลาวด์จากผู้ให้บริการที่มีศูนย์ข้อมูลที่ดี เช่น Azure เป็นต้น สามารถมั่นใจได้ว่าเป็นข้อมูลและแอปพลิเคชันจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในระบบคลาวด์

การรักษาความปลอดภัยบนคลาวด์เป็นปัญหาสำหรับบริษัทมาอย่างยาวนานที่จะข้ามผ่านแผนการปรับใช้ของพวกเขา แต่ความก้าวหน้าของการรักษาความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของศูนย์ข้อมูลสมัยใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันเกี่ยวข้องกับความซ้ำซ้อนและการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ได้บรรเทาข้อกังวลเหล่านี้ได้เป็นส่วนใหญ่ และศูนย์ข้อมูลส่วนใหญ่ในปัจจุบัน มีความปลอดภัยมากกว่าเซิร์ฟเวอร์ในองค์กรที่ติดตั้งโดยธุรกิจ

ในขณะที่การนำโซลูชัน WaaS ไปใช้ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง เราสามารถคาดหวังให้ตลาดเติบโตต่อไปและพื้นที่ทำงานในฐานะบริการที่จะกลายเป็นส่วนสำคัญของกองเทคโนโลยีสำหรับบริษัทที่ต้องการ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: ระดับของศูนย์ข้อมูล: มันคืออะไรและเหตุใดจึงมีความสำคัญ

ประโยชน์ของ WaaS และพื้นที่ทำงานดิจิทัล

ความยืดหยุ่น

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้นำเทคโนโลยีก่อกวนจำนวนมากมาสู่ SMB

ไม่ว่าจะเป็นระบบอัตโนมัติหรือ Internet of Things ก็มักมีเทคโนโลยีใหม่ๆ อยู่ใกล้ๆ เสมอ และพื้นที่ทำงานดิจิทัล—ซึ่งไม่ใช่ของใหม่—แน่นอนว่าเข้ากับหมวดหมู่นี้ในแง่ของความนิยมและความสามารถในการใช้งานล่าสุด

โซลูชันเหล่านี้มักถูกขับเคลื่อนด้วยความปรารถนาที่จะสร้างองค์กรที่ยืดหยุ่นและคล่องตัวมากขึ้น

ปัจจัยขับเคลื่อนอันดับหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือ 'ปรับปรุงการดำเนินงาน ประสิทธิภาพภายใน และการจัดการกระบวนการ' ผู้บริหารและผู้มีอำนาจตัดสินใจมักมองหาวิธีเปลี่ยนโครงสร้างเพื่อให้สถานที่ทำงานมีความทันสมัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ใช้ vDesk ของ Impact Networking เป็นตัวอย่าง (สิ่งที่เรารู้ดีที่สุด!) โซลูชันนี้นำเสนอเดสก์ท็อปเสมือนจริงบนคลาวด์ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านเบราว์เซอร์ ไคลเอนต์ หรือแอพมือถือ

เมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบพื้นที่ทำงานดิจิทัล พวกเขาสามารถเข้าถึงทุกอย่างได้เหมือนกับอยู่ในสำนักงานตามปกติ ไม่ว่าจะเป็นแอป ข้อมูล เดสก์ท็อป มันอยู่ที่นั่นทั้งหมด

อย่างที่คุณอาจจินตนาการ โซลูชันเฉพาะนี้พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์อย่างมากสำหรับพนักงานของเราในช่วงการแพร่ระบาด และบริษัทจำนวนมากกำลังมองหาการนำพื้นที่ทำงานที่คล้ายคลึงกันมาใช้ในการดำเนินงานของตนเอง

นั่นคือความนิยมของโซลูชันเช่นนี้ การทำงานจากระยะไกลหรือที่เรียกว่าการสื่อสารโทรคมนาคมได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม ประมาณว่า 70% ของมืออาชีพทำงานนอกสถานที่อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง

ความยืดหยุ่นของโซลูชันอย่าง WaaS เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่ง และเป็นแนวโน้มที่ไม่น่าจะชะลอตัวลงในเร็วๆ นี้

อย่างไรก็ตาม ยังมีที่ว่างให้เติบโต แม้ว่า 40% ของนายจ้างในสหรัฐฯ จะเสนอทางเลือกในสถานที่ทำงานที่ยืดหยุ่น แต่มีเพียง 7% เท่านั้นที่เป็นตัวเลือกสำหรับพนักงานส่วนใหญ่

ในขณะที่ SMB ไล่ตามคู่แข่งที่ใหญ่กว่า เราสามารถคาดหวังตัวเลขเหล่านี้ให้สูงขึ้นในขณะที่พวกเขาต้องการปรับปรุงความยืดหยุ่นของพื้นที่ทำงาน

ผลผลิต

การขยายตัวของบริการคลาวด์ได้เปิดโอกาสมากมายสำหรับ SMB ในการใช้ประโยชน์จาก

เมื่อพนักงานไม่ต้องผูกมัดกับโต๊ะทำงาน พวกเขาสามารถเติบโตได้ไม่เพียงแต่ในแง่ของความยืดหยุ่นเท่านั้น แต่ยังมีประสิทธิผลอีกด้วย

พนักงานที่ทำงานในพื้นที่ทำงานดิจิทัล 63% กล่าวว่าโซลูชัน WaaS ได้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เมื่อเทียบกับ 14% ของคนที่ทำงานในพื้นที่ทำงานแบบเดิม

วัตถุประสงค์ของการนำโซลูชัน WaaS ไปใช้ในองค์กรของคุณคือการสร้างประสบการณ์การทำงานที่สอดคล้องกันสำหรับพนักงานของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดหรือใช้อุปกรณ์ใด

โซลูชันที่ดีจะนำเสนอฟังก์ชันการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวในอุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลของคุณสามารถ "ติดตาม" คุณไปรอบๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยที่งานของคุณจะไม่สูญหายหรือการเข้าถึงของคุณ

ประโยชน์ของสิ่งนี้ขยายไปสู่ความสามารถของพนักงานในการทำงานต่อไปแม้ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

ถ้าด้วยเหตุผลใดก็ตาม พวกเขาไม่สามารถไปที่สำนักงานและต้องการทำงานจากที่บ้าน ก็สามารถทำได้ง่ายๆ ด้วยพื้นที่ทำงานเสมือนจริง

โซลูชัน vDesk ของเรานำเสนอการจำลองเสมือนบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ โดยไม่คำนึงถึง OS ที่เรียกใช้ โดยให้ความยืดหยุ่นสูงสุด

วิธีนี้ใช้ได้ผลดีทั้งนายจ้างและลูกจ้าง โดยที่นายจ้างไม่เสียพนักงานไปวันๆ ในขณะที่ลูกจ้างไม่ต้องรับ PTO หรือพลาดงาน

ความยืดหยุ่นในสถานการณ์นี้เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่าโซลูชัน WaaS ที่ดีสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ SMB ที่ไล่ตามความคล่องตัวขององค์กร

ความปลอดภัย

ความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของระบบคลาวด์ส่วนใหญ่ได้รับการบรรเทาลงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากโซลูชันระบบคลาวด์กลายเป็นอุปกรณ์ที่ใช้กันทั่วไปมากขึ้นสำหรับ SMB ผู้มีอำนาจตัดสินใจจึงต้องการให้แน่ใจว่าข้อมูลของพวกเขาจะปลอดภัยเมื่อใช้แอประบบคลาวด์

77% ของบริษัทต่างๆ มีอย่างน้อยหนึ่งแอปพลิเคชันหรือส่วนหนึ่งขององค์กรในคลาวด์ นี่อาจเป็นแอปสื่อสารภายใน ข้อมูลที่เก็บไว้ หรือชุดสร้างสรรค์

ด้วยกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การโยกย้ายข้อมูลและแอปพลิเคชันไปยังคลาวด์มีความสำคัญอย่างมากในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง

การทำให้มั่นใจว่าข้อมูลมีความปลอดภัยและได้รับการปกป้องจากภัยคุกคามเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจเลือกแพลตฟอร์ม WaaS ที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณ

เมื่อพิจารณาว่าเกือบครึ่งหนึ่งของการโจมตีทางไซเบอร์ทั้งหมดมุ่งเป้าไปที่ SMB จึงมีความจำเป็นเร่งด่วนและเร่งด่วนสำหรับองค์กรที่จะต้องมีแผนการป้องกันและฉุกเฉินที่รัดกุมเพื่อบรรเทาศักยภาพและผลกระทบของการโจมตี

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: Fast-Tracking Your Digital Transformation Series: Backup and Business Continuity

โซลูชัน WaaS ที่ดีควรสามารถให้การรับประกันความพร้อมในการทำงาน การปกป้องข้อมูล และมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์จากไวรัส ฟิชชิ่ง และการขโมยข้อมูล

ตัวอย่างเช่น โซลูชัน vDesk ของเรานำเสนอศูนย์ข้อมูลระดับ Tier IV ให้กับลูกค้าสำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้านการประมวลผลทั้งหมด และทำให้พนักงานทุกคนใช้งานได้อย่างปลอดภัยและพร้อมใช้งาน เพื่อรองรับแผนการกู้คืนจากความเสียหายได้สำเร็จ

ในกรณีที่มีการละเมิด ข้อมูลทั้งหมดจะได้รับการสำรองข้อมูลที่จุดกู้คืนรายชั่วโมงและรับประกันความพร้อมในการทำงาน 99.9%

เมื่อใดก็ตามที่พนักงานเข้าถึงเครือข่ายและข้อมูลของบริษัท ธุรกิจสามารถวางใจได้ว่าจะได้รับการปกป้องอย่างปลอดภัยจากภัยคุกคาม หากใช้โซลูชัน WaaS ที่ใช้ศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย

ประสิทธิภาพต้นทุน

นอกจากข้อดีทั้งหมดเหล่านี้แล้ว WaaS ยังมีประโยชน์เพิ่มเติมอีกคือช่วยลดค่าใช้จ่ายจากการลงทุนในฮาร์ดแวร์ได้อย่างมาก

ด้วยพื้นที่ทำงานดิจิทัลและนโยบาย BYOD บริษัทต่างๆ สามารถลดความจำเป็นในการซื้ออุปกรณ์ราคาแพงสำหรับพนักงานที่ทำงานนอกสำนักงานได้ เพียงแค่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

โดยพื้นฐานแล้วสิ่งนี้หมายความว่าแผนกไอทีจะจัดการน้อยลง ใช้ทรัพยากรน้อยลงในการซื้อฮาร์ดแวร์ และใช้จ่ายน้อยลงในการบำรุงรักษาและอัปเกรดเทคโนโลยี

ปัญหาในการลงทุนในเทคโนโลยีมี 2 ทาง คือ ประการแรก มูลค่าลดลงอย่างมากในช่วงเวลาเพียงหนึ่งปี

ประการที่สอง เมื่อไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชันที่คุณต้องการได้อีกต่อไป คุณกำลังติดอยู่กับฮาร์ดแวร์ที่ล้าสมัยซึ่งใช้งานไม่ได้และคุณถูกบังคับให้ต้องเสียเงินอีกครั้งเพื่ออัปเกรด

ด้วย WaaS คุณเพียงแค่จ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนในขณะที่ผู้ขายลงทุนในฮาร์ดแวร์ในส่วนของพวกเขา หมายความว่าคุณจะไม่ใช้จ่ายกับเทคโนโลยีที่ล้าสมัย

นอกจากนี้ยังขยายไปสู่ความต้องการซอฟต์แวร์ เช่น การจัดการสิทธิ์ใช้งานและการปรับใช้ซอฟต์แวร์ ซึ่งทั้งสองอย่างนี้สามารถทำได้ในวิธีที่ง่ายขึ้นมากผ่านระบบคลาวด์

สามารถใช้พื้นที่ทำงานสำหรับพนักงานผ่านบริการคลาวด์ ทำให้การเตรียมความพร้อมสำหรับบุคลากรด้านไอทีมีความยุ่งยากน้อยลง

แน่นอนว่ายังมีความสามารถในการปรับขนาดทรัพยากรระบบคลาวด์เพื่อให้ตรงกับความต้องการของคุณ ศูนย์ข้อมูลบนระบบคลาวด์สามารถปรับขนาดได้อย่างสมบูรณ์เมื่อเทียบกับศูนย์ข้อมูลแบบดั้งเดิมซึ่งต้องการการลงทุนและการบำรุงรักษาขนาดใหญ่ในสถานที่จริง

คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายของคุณบนโซลูชัน WaaS โดยจ่ายเฉพาะความจุของเซิร์ฟเวอร์ที่คุณต้องการ ซึ่งหมายถึงโครงสร้างต้นทุนที่คล่องตัวซึ่งปรับแต่งมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ

ซื้อกลับบ้าน:

• โซลูชัน Workspace as a Service ช่วยให้พนักงานมีวิธีการทำงานที่ยืดหยุ่นได้จากทุกที่ ทุกเวลา
• อิสระที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้ปฏิบัติงานที่ใช้พื้นที่ทำงานดิจิทัลหมายถึงประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้นและพนักงานที่พึงพอใจมากขึ้น
• การรักษาความปลอดภัยบนคลาวด์เป็นสิ่งที่ไม่รั่วไหล และตัวเลือกการกู้คืนจากความเสียหายช่วยให้องค์กรที่ดำเนินการพื้นที่ทำงานดิจิทัลและนโยบาย BYOD วางใจได้
• ความสามารถในการปรับขนาดช่วยให้ SMB ทำงานในงบประมาณที่เข้มงวดเพื่อนำโซลูชัน WaaS มาใช้เพื่อให้เหมาะกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายที่ไม่ต้องการ

ในปี 2020 ธุรกิจต่างๆ จะต้องใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อปรับปรุงกระบวนการ ไม่ว่าจะเป็น ERP สำหรับการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า หรือแอปโทรศัพท์ที่ปรับปรุงงานบนพื้นคลังสินค้า มีเทคโนโลยีคลาวด์สำหรับทุกอย่าง

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่บริการคลาวด์สามารถช่วยคุณได้ ให้ดาวน์โหลด eBook ของเรา "ตัวเลือกคลาวด์ใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ"