ติดตามซีรี่ส์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณอย่างรวดเร็ว: ตอนที่ 5

การจัดการเครือข่ายสำหรับ SMB

วิกฤตในปัจจุบันได้บีบให้ SMB มองดูการริเริ่มทางดิจิทัลในวิธีที่ไม่เคยทำมาก่อน ซึ่งหนึ่งในนั้นคือการจัดการเครือข่าย

เนื่องจากตอนนี้พนักงานส่วนใหญ่ทำงานจากที่บ้าน ช่องว่างในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ช่วยให้วงล้อหมุนไปในองค์กรทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรมมีความชัดเจนมากขึ้น และผู้นำธุรกิจต้องจัดการกับช่องว่างเหล่านี้เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของพวกเขาในตอนนี้และสำหรับ อนาคต.

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: ทำไมคุณถึงต้องการการรักษาความปลอดภัยปลายทางการทำงานระยะไกลตอนนี้

หลายบริษัทพบว่าตนเองไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน และต้องการทราบว่าจะเร่งดำเนินการอย่างรวดเร็วได้อย่างไร

นั่นเป็นเหตุผลที่ชุดนี้ได้รับการประเมินโซลูชันที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องการทุกสัปดาห์ และวิธีที่คุณสามารถเริ่มต้นแผนสำหรับการเปลี่ยนแปลงในทันที

ย้อนดูรายการก่อนหน้าในซีรีส์: ส่วนที่ 1 ส่วนที่ 2 ส่วนที่ 3 และส่วนที่ 4

สำหรับส่วนสุดท้ายของชุด Fast-Tracking Your Digital Transformation เราจะพิจารณาถึงเหตุผลที่คุณต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดการเครือข่ายของคุณเป็นไปตามมาตรฐาน เพื่อให้คุณดูแลรักษาและตรวจสอบเทคโนโลยีในองค์กรของคุณอย่างเหมาะสม และวิธีการดำเนินการเปลี่ยนแปลงในขณะนี้

การจัดการเครือข่ายคืออะไร?

หากการสำรองข้อมูลและการกู้คืนจากภัยพิบัติเป็นห้องฉุกเฉินเมื่อคุณตกเป็นเหยื่อของการละเมิด การจัดการเครือข่ายคือแพทย์ดูแลหลักของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจของคุณมีระเบียบและตรวจสอบหัวใจเทคโนโลยีขององค์กรของคุณ

ผู้จัดการเครือข่ายหรือผู้ดูแลระบบจะดำเนินการและใช้โซลูชันที่รายงานสถานะทั่วไปของเทคโนโลยีธุรกิจของคุณให้พวกเขาทราบ ซึ่งรวมถึง:

การบริหาร

การดูแลระบบ หมายถึง การติดตามทรัพยากรและเซิร์ฟเวอร์ของเครือข่าย นอกเหนือจากการตรวจสอบประสิทธิภาพและการทำให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ

การดำเนินการ

การทำงานหมายถึงการตรวจสอบการทำงานของเครือข่าย ระบุปัญหาและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้ปลายทาง

การซ่อมบำรุง

รักษาทรัพยากรให้ทำงานได้ดีและอัปเกรดเมื่อจำเป็น ซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ และติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่

การจัดเตรียม

การกำหนดค่าเครือข่ายเพื่อให้สามารถรองรับผู้ใช้ทุกรายได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการจัดเตรียมบริการและซอฟต์แวร์ให้กับผู้ใช้ปลายทาง

ประเด็นคืออะไร?

การจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีอาจเป็นเรื่องยากภายใต้สถานการณ์ปกติ ช่วงเวลาที่ไม่เคยมีมาก่อนที่เราพบว่าตัวเองอยู่ในตอนนี้หมายความว่าการตรวจสอบอย่างเพียงพอมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

ไม่ใช่กรณีที่พนักงานไอทีของคุณสามารถเดินไปที่โต๊ะของพนักงานและแก้ไขปัญหาที่พวกเขาพบได้ ซึ่งไม่ใช่ทางเลือกในตอนนี้

ซึ่งหมายความว่าการจัดการซอฟต์แวร์ โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ และการแก้ไขปัญหาทำได้ยากกว่ามาก

การจัดการเครือข่ายช่วยได้อย่างไร?

การจัดการเครือข่ายมักเกี่ยวข้องกับการใช้โซลูชันซอฟต์แวร์การตรวจสอบและการจัดการระยะไกล (RMM)

ตัวอย่างเช่น ที่ Impact เราร่วมมือกับ SolarWinds เพื่อสร้าง Impact Network Control ซึ่งเป็น RMM ที่ช่วยให้เราตรวจสอบและสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของลูกค้าของเราได้จากระยะไกล

อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับธุรกิจในสภาพแวดล้อมปกติ และยิ่งกว่านั้นเมื่อพนักงานของคุณกระจัดกระจายเนื่องจากสภาพการทำงานระยะไกล

ธุรกิจสามารถเป็นพันธมิตรกับ MSP เพื่อช่วยให้พวกเขามีการควบคุมดูแลนี้ หรือพวกเขาสามารถซื้อตามสั่งสำหรับทีมไอทีของตนเองเพื่อใช้

หากคุณเป็นพันธมิตรกับ MSP คุณสามารถคาดหวังให้พวกเขาจัดหา vCIO ให้กับองค์กรของคุณ ซึ่งทำหน้าที่เป็น Virtual Chief Information Officer ของคุณโดยเฉพาะ

พวกเขาจะดูแลการดำเนินงานด้านไอทีของคุณ และทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานตามที่ตั้งใจไว้และช่วยคุณแก้ไขปัญหา

ด้วยการใช้ RMM vCIO หรือทีมภายในของคุณจะสามารถดำเนินการ:

• การจัดการเซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย และเดสก์ท็อป
• Windows, OSX และการจัดการแพตช์ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น
• การจัดการสินทรัพย์
• เครื่องมือเขียนสคริปต์และระบบอัตโนมัติ
• รีโมทคอนโทรลสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด
• การแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์โดยปราศจากการรบกวนของผู้ใช้ปลายทาง
• การรายงานเครือข่ายและระบบโดยละเอียดและปรับแต่งได้
• เครื่องมือจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่

กระจกบานเดียว

วลี "กระจกบานเดียว" เป็นหนึ่งในลักษณะที่กำหนดของการจัดการเครือข่ายและการตรวจสอบด้วย RMM

เมื่อซอฟต์แวร์ตรวจสอบได้รับการติดตั้งบนอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (ซึ่งสามารถทำได้จากระยะไกล) vCIO จะสามารถตรวจสอบและบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิคทั้งหมดของคุณผ่านแอปพลิเคชัน RMM ได้

เป็นตัวอย่างพื้นฐานของการทำงาน: พวกเราส่วนใหญ่เกียจคร้านเมื่อต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ของเรา เราเลื่อนการแจ้งเตือน บอกให้เตือนเราในภายหลัง—คุณคงเข้าใจ

สิ่งที่คุณอาจไม่รู้ก็คือการไม่อัปเดตและแพตช์ซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์อาจนำไปสู่ช่องว่างด้านความปลอดภัยขนาดใหญ่ ทำให้อาชญากรสามารถใช้ประโยชน์จากช่องโหว่เหล่านี้ได้

อาจเป็นไปได้ในการตั้งค่าสำนักงานสำหรับเจ้าหน้าที่ไอทีเพื่อช่วยในเรื่องนี้ แต่ด้วยพนักงานที่อยู่ห่างไกลทำให้การดำเนินการขั้นพื้นฐานในการบำรุงรักษาตามลำดับความสำคัญนี้ยากขึ้น

นี่คือที่มาของกระจกบานเดียว

vCIO สามารถประเมินทุกอุปกรณ์ในเครือข่ายของคุณและตรวจสอบว่าอุปกรณ์เหล่านั้นได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องภายในไม่กี่วินาทีหรือไม่ และหากจำเป็นให้กดอัปเดตเหล่านั้นด้วยการคลิกปุ่ม

นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่า RMM สามารถช่วยจัดการเครือข่ายของคุณได้มากเพียงใด

ประโยชน์อื่นๆ ของ RMM

การเข้าถึงของผู้ใช้

สามารถกำหนดสิทธิ์ของผู้ใช้เพื่อให้ผู้ใช้สามารถให้สิทธิ์การเข้าถึงซอฟต์แวร์ได้อย่างเต็มที่หรือจำกัด

งานด้านไอทีที่เป็นกิจวัตรโดยอัตโนมัติ

RMM สามารถใช้เพื่อทำให้งานทั่วไปเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การแพตช์หรือการตอบสนองทันทีต่อปัญหาที่ทราบซึ่งผู้ใช้มักมี

จับประเด็นก่อนจะพัฒนา

RMM จะแจ้ง vCIO เกี่ยวกับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี และพวกเขาจะสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดสำหรับการวินิจฉัยได้

ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถเรียนรู้เชิงรุกเกี่ยวกับปัญหาและจัดการปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาที่ใหญ่ขึ้น บ่อยครั้งโดยที่ผู้ใช้ปลายทางไม่รู้ด้วยซ้ำ

การมองเห็นเครือข่าย

คุณสามารถดูตัวชี้วัดประสิทธิภาพ เช่น การจราจร ความเร็ว เวลาทำงานและเวลาหยุดทำงาน พฤติกรรมของผู้ใช้ ทั้งหมดนี้แสดงภาพผ่านอินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย

รายงาน และการวิเคราะห์ ที่ปรับแต่งได้ ทำให้ผู้มี อำนาจตัดสินใจกลับมารับผิดชอบและหลีกเลี่ยง การ กระดิกหางสุนัข

บรรทัดล่าง

นี่เป็นเพียงประโยชน์บางส่วนจากการมีโซลูชันการจัดการเครือข่ายสำหรับธุรกิจของคุณ

เมื่อพิจารณาถึงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน โซลูชัน RMM เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูแลและบำรุงรักษาอุปกรณ์ทั้งหมดในเครือข่ายขององค์กรของคุณ โดยเฉพาะอุปกรณ์ระยะไกล

แม้ว่าทีมไอทีภายในอาจใช้โซลูชันการตรวจสอบด้วยตนเอง แต่บ่อยครั้งอาจเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาที่จะตรวจสอบตลอดเวลาเหมือนที่ MSP ทำ ดังนั้นการมีพันธมิตรที่จะช่วยในการจัดการเครือข่ายของคุณจึงเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจโดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรที่จำเป็น

การจัดการเครือข่ายเป็นส่วนสำคัญในการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งช่วยให้มองเห็นระบบและอุปกรณ์ของคุณโดยรวม หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ระบบคลาวด์สามารถรับรองได้ว่าธุรกิจของคุณจะอยู่ในสภาพที่ดีสำหรับอนาคต ดาวน์โหลด eBook ของเรา "ตัวเลือกระบบคลาวด์ใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ"