Microsoft Dynamics 365 Business Central คืออะไร

ERP คือแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่รวมหลายโมดูลเข้าด้วยกัน—HR; การจัดการห่วงโซ่อุปทาน; บัญชีและการเงิน; การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า—และรวมไว้ในที่เดียว

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: ERP ในปี 2020: การกำหนดการวางแผนทรัพยากรองค์กร

NetSuite (ปัจจุบันเป็นเจ้าของโดย Oracle) เป็นคนแรกที่เริ่มออกแบบ ERP ย้อนกลับไปในปี 1998 ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงมากมายตั้งแต่นั้นมา และเพิ่งได้รับความนิยมอย่างล้นหลามด้วยระบบคลาวด์ ตอนนี้ SMB จำนวนมากรู้สึกว่าพร้อมที่จะนำโซลูชัน ERP ไปใช้ SAP, IFS, Oracle และ Microsoft เป็นผู้นำในตลาด โดยแต่ละแห่งมีข้อเสนอของตนเอง

เหตุผลที่ธุรกิจจำนวนมากต้องการใช้ระบบ ERP เป็นเพราะเปิดโอกาสให้บริษัทต่างๆ รวมข้อมูลของตนไว้ในที่เก็บข้อมูลเดียว ซึ่งสามารถแยกย่อยและนำไปใช้ในการตัดสินใจได้

ด้วยความสามารถของบริษัทในการแยกแยะและประเมินข้อมูลที่สำคัญกว่าที่เคย โซลูชันอย่าง ERP จึงเป็นข้อเสนอที่น่าสนใจมากสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงความสามารถด้านดิจิทัลของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง SMB

Microsoft Dynamics 365 Business Central เป็นแพ็คเกจล่าสุดและครอบคลุมของบริษัทที่สร้างขึ้นสำหรับองค์กร SMB โดยเฉพาะ

หลายคนจะคุ้นเคยกับ ERP มากขึ้นภายใต้ชื่อเดิม: Dynamics NAV แต่ได้รับการรีแบรนด์ในปี 2018 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการผลักดันของ Microsoft ในการย้ายผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อใช้ประโยชน์จากระบบคลาวด์

Microsoft Dynamics 365 Business Central คืออะไร

Microsoft Dynamics 365 Business Central เป็นโซลูชันการจัดการธุรกิจแบบครบวงจรบนคลาวด์ที่รวม ERP, CRM และ Office 365 ไว้ในแพลตฟอร์มเดียวสำหรับการดำเนินงาน นอกจากนี้ยังมีให้บริการในรูปแบบโซลูชันในสถานที่ซึ่งขายโดย Value Added Reseller (VAR)

สำหรับธุรกิจจำนวนมาก Dynamics NAV รุ่นก่อนเป็นผลิตภัณฑ์ที่คุ้นเคยและเป็นที่นิยม ด้วยผู้ใช้ 2.7 ล้านคนใน 195 ประเทศ NAV เป็นผลิตภัณฑ์ยอดนิยม ด้วยการเปิดตัว 365 Business Central Microsoft กำลังผลักดันแนวทาง 'คลาวด์ก่อน' ไปสู่โซลูชัน ERP โดยเริ่มเปลี่ยนจากระบบภายในองค์กร

ซึ่งส่วนใหญ่สอดคล้องกับตลาดโดยรวม ซึ่งมีการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วไปสู่ความต้องการระบบบนคลาวด์

การสำรวจในปี 2018 ชี้ให้เห็นว่ามีธุรกิจเพียง 15% ที่ใช้ ERP ภายในองค์กร เทียบกับ 85% ที่ใช้ระบบคลาวด์

Dynamics ได้รับการออกแบบมาเป็นหลักสำหรับ SMB ที่ต้องการอัปเกรดจากซอฟต์แวร์ ERP รุ่นเก่าหรือระบบที่รองรับฟังก์ชันจำนวนจำกัด เช่น ธุรกิจที่ดำเนินการโซลูชันการเงินแบบเอกพจน์

มักเป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กรที่เติบโตเร็วกว่าซอฟต์แวร์การบัญชีในปัจจุบัน เช่น ผู้ที่ใช้ Quickbooks

หน้าที่ของ Microsoft Dynamics 365 Business Central มีอะไรบ้าง

Dynamics 365 Business Central เป็นโซลูชันโมดูลาร์ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อนำฟังก์ชันต่างๆ มาสู่ SMB ในราคาที่เหมาะสม สำหรับผู้ที่คุ้นเคยกับ Microsoft ERP รุ่นก่อน จะคุ้นเคยกับฟังก์ชันหลายอย่าง

Dynamics 365 Business Central พร้อมใช้งานในสองสิทธิ์การใช้งาน: Essentials และ Premium โมดูลประกอบด้วย:

การจัดการทางการเงิน

• จัดทำแผนภูมิประสิทธิภาพทางการเงินแบบเรียลไทม์และเชื่อมต่อข้อมูลระหว่างการทำบัญชี การจัดซื้อ สินค้าคงคลัง และการโต้ตอบกับลูกค้า
• จัดทำการคาดการณ์ทางการเงินโดยการสร้างแบบจำลองและวิเคราะห์ข้อมูล
• ปรับแต่งรายงานโดยใช้การรวม Excel
• ปรับปรุงบัญชีลูกหนี้และเจ้าหนี้

การจัดการห่วงโซ่อุปทาน

• คำนวณ คาดการณ์ และเติมระดับสต็อกด้วยระบบอัตโนมัติ
• รับคำแนะนำว่าเมื่อใดควรจ่ายผู้ขาย ใช้ส่วนลด หรือหลีกเลี่ยงบทลงโทษที่ค้างชำระ
• ป้องกันการซื้อที่ไม่จำเป็นหรือฉ้อโกงผ่านเวิร์กโฟลว์การอนุมัติ

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์

• ติดตามจุดสัมผัสในการเดินทางของลูกค้าของคุณ ข้อมูลที่มากขึ้นหมายถึงโอกาสในการขายต่อและขายต่อเนื่องตลอดวงจรการขายของคุณ
• ปรับปรุงบริการของคุณด้วยภาพรวมที่ดีขึ้นของงานบริการและปริมาณงานเพื่อมอบหมายทรัพยากรให้ดียิ่งขึ้นและแก้ปัญหาตั๋วได้อย่างรวดเร็ว
• เพิ่มประสิทธิภาพการขายโดยเร่งรอบใบเสนอราคาเป็นเงินสด

การบริหารโครงการ

• สร้างและจัดการโครงการของลูกค้าด้วยไทม์ชีท
• จัดทำงบประมาณโครงการ
• การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโครงการ

การบริหารทรัพยากรบุคคล

• เก็บบันทึกรายละเอียดของพนักงาน
• รักษาสัญญา ข้อมูลที่เป็นความลับ และการติดต่อ

การจัดการคลังสินค้า

• มุมมองระดับสูงของสินค้าคงคลังสำหรับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ
• กำลังการผลิตและการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร
• ตารางการผลิตเชิงลึกเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

สิทธิ์ใช้งานแบบ พรีเมียม ประกอบด้วยโมดูลเพิ่มเติมสองโมดูล:

การผลิต

• ใบสั่งผลิต
• การวางแผนอุปทาน
• วางแผนกำลังการผลิต

การจัดการบริการ

• จัดการคำสั่งบริการ ราคา และสัญญา
• การวางแผนและการจัดส่ง

วัตถุประสงค์ของการรวมฟังก์ชันที่ตัดกันเหล่านี้ไว้บนแพลตฟอร์มเดียวมีสามประการ: ป้องกันไม่ให้องค์กรกลายเป็นไซโล ให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ และจัดเตรียม ERP ที่ง่ายต่อการอัพเกรดและเปลี่ยนแปลง

Dynamics 365 Business Central และการใช้ Cloud

Microsoft ได้ขยายแพลตฟอร์มเพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีคลาวด์สำหรับโซลูชันทางธุรกิจมาเกือบตลอดทศวรรษนี้ โดยเริ่มจากแพลตฟอร์มคลาวด์สาธารณะ Azure ซึ่งเปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์ 2010

หลังจากนั้นไม่นาน Office 365 ก็ได้ใช้รูปแบบซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ และนับตั้งแต่นั้นมาก็ได้เข้าแทนที่ใบอนุญาตผลิตภัณฑ์ Office แบบเดิมๆ ในแง่ของรายได้

จากความสำเร็จของ Office 365 การวางตำแหน่ง ERP หลักเพื่อใช้ประโยชน์จากระบบคลาวด์เป็นหนทางธรรมชาติสำหรับ Microsoft ในการไล่ตามเพื่อตอบสนองต่อการรับที่เพิ่มขึ้นจาก SMB

อย่างไรก็ตาม พวกเขาระมัดระวังที่จะไม่นำเสนอโซลูชันในฐานะผลิตภัณฑ์ SaaS เท่านั้น โดยตระหนักว่าผู้ใช้จำนวนมากทำงานด้วยระบบการปรับใช้ในสถานที่หรือแบบไฮบริดของ ERP ก่อนหน้า เช่น NAV ซึ่งมักเป็นระบบเดิมที่มีการใช้งานมาหลายปีแล้ว

อินโฟกราฟิกที่เกี่ยวข้อง: ทำไมคุณต้องเปลี่ยน ERP รุ่นเก่าของคุณ

การนำระบบคลาวด์มาใช้ใน SMB และความหมายสำหรับพวกเขา

บริการคลาวด์สาธารณะ เช่น Microsoft Azure, AWS ของ Amazon และ IBM Cloud มอบโอกาสพิเศษให้กับ SMB ในการลดทรัพยากรไอทีในองค์กรและปรับขนาดระบบตามความต้องการและความต้องการในปัจจุบัน

ในปี 2564 ตลาดบริการคลาวด์สาธารณะในปัจจุบันมีมูลค่ามากกว่า 300,000 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 18% จากปี 2563 ซึ่งคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 362 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565

ในปี 2015 37% ของธุรกิจขนาดเล็กได้นำคลาวด์คอมพิวติ้งมาใช้อย่างเต็มที่ ในปี 2020 ตัวเลขนั้นอยู่ที่ 83%; การยืนยันความต้องการของ SMB ในการรับ ERP บนคลาวด์

SMB เฉลี่ยรองรับแล็ปท็อป 29 เครื่อง สมาร์ทโฟน 38 เครื่อง และแท็บเล็ต 14 เครื่องในเครือข่าย

กรณีการใช้งานทั่วไปสำหรับการนำ ERP มาใช้คือความสามารถที่เพิ่มขึ้นของพนักงานในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลในขณะที่ทำงานจากระยะไกลหรือระหว่างเดินทาง แน่นอนว่าด้วยจำนวนคนทำงานทางไกลที่เพิ่มขึ้นในช่วงปี 2020 และ 2021 สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ERP บนคลาวด์ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใดก็ได้ที่ตนเลือก ซึ่งหมายถึงการเข้าถึงที่ยืดหยุ่นยิ่งขึ้นสำหรับผู้ที่ต้องการ

Dynamics 365 Business Central มอบความยืดหยุ่นประเภทนี้ และได้นำออกสู่ตลาดโดยคำนึงถึงการเติบโตและความต้องการของ SMB เป็นเหตุผลหลักประการหนึ่งที่ทำให้หัวหน้าของตนสามารถใช้ ERP บน Windows, Android และ iOS ด้วยประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน

สำหรับ SMB ที่ต้องการใช้ระบบ ERP บนคลาวด์ที่คุ้มค่าโดยไม่จำเป็นต้องใช้แอปพลิเคชันภายในองค์กร Business Central ถือว่าเหมาะสม

อนาคตของ Microsoft Dynamics ERP Solutions

สำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจที่กังวลเกี่ยวกับการขยายระบบคลาวด์ของ Microsoft และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับระบบภายในองค์กรในปัจจุบัน NAV จะไม่ไปไหนและผู้ที่อยู่ในระบบ NAV รุ่นเก่ายังคงใช้งานได้ตามปกติ Dynamics เป็นผู้สืบทอดคลาวด์ต่อ NAV และสำหรับผู้ใช้ใหม่ส่วนใหญ่จะเป็นโซลูชันที่พวกเขาใช้ แต่ข้อบ่งชี้ทั้งหมดแนะนำว่า Microsoft กำลังมุ่งเน้นไปที่ระบบคลาวด์ เป็นอันดับแรก ไม่ใช่ เฉพาะ บนคลาวด์

นี่เป็นเพียงกรณีของความต้องการ โดยองค์กรไม่เต็มใจที่จะใช้ระบบ ERP ที่ไม่รองรับช่วงความสามารถที่คาดหวังจากโซลูชันเทคโนโลยีสมัยใหม่ และระบบเดิมซึ่งอยู่ในองค์กรหรือให้บริการเพียงบริการเดียว กลายเป็นที่พึงปรารถนามากขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

นอกเหนือจากการทอดปลาตัวใหญ่ของตัวเองแล้ว Microsoft ยังได้กระตุ้นให้คู่ค้านำเสนอผลิตภัณฑ์ระบบคลาวด์ผ่านโปรแกรม Cloud Solution Provider (CSP) สิ่งนี้ส่งเสริมให้ MSP (ผู้ให้บริการที่มีการจัดการ) นำเสนอโซลูชันในลักษณะของตนเองในการเลือกให้กับลูกค้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริการที่มีให้ขึ้นอยู่กับผู้ขายที่คุณเลือก—เช่นเคย เราแนะนำให้รับ Business Central จากผู้ขายที่มีประวัติที่เป็นบวก

ตัวอย่างเช่น ที่ Impact ข้อเสนอเฉพาะของเราถูกกำหนดโดยโครงสร้างราคาที่โปร่งใส ใช้แผนการชำระเงินรายเดือนแบบคงที่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายรายชั่วโมง

ในฐานะ MSP ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้เราสามารถนำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมและต่อเนื่องให้กับลูกค้า ด้วยความสัมพันธ์ที่ยาวนานและต่อเนื่องยาวนาน ลูกค้าจึงไม่ต้องดำเนินการตามรูปแบบการหยุดชั่วคราวที่พวกเขาอาจคุ้นเคย

ด้วยจำนวนผู้ใช้จำนวนมากในผลิตภัณฑ์ Dynamics อื่นๆ และตลาด MSP ที่เติบโตอย่างมาก Microsoft ไม่น่าจะละทิ้งระบบในสถานที่ แต่มีแนวโน้มว่าการผลักดันโซลูชันบนคลาวด์เพื่อตอบสนองความต้องการจะยังคงเติบโตต่อไป

ซื้อกลับบ้าน

• โซลูชัน ERP ล่าสุดและครอบคลุมมากที่สุดหลังจาก Dynamics NAV และ Dynamics 365 for Finance and Operations
• Dynamics 365 Business Central เป็นส่วนสำคัญของแนวทาง 'cloud-first' ของ Microsoft
• Microsoft กำลังมองหาการใช้ประโยชน์จากความต้องการบริการระบบคลาวด์โดยนำเสนอ Dynamics 365 Business Central เป็นแพ็คเกจราคาประหยัดและยืดหยุ่นสำหรับผู้บริโภค
• MSP ยังได้รับความยืดหยุ่นในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ Dynamics ในแบบที่พวกเขาต้องการ

ERP เช่น Dynamics 365 เป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างองค์กรของธุรกิจสมัยใหม่ และช่วยให้ SMB สามารถแข่งขันได้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถของ ERP บริษัทต่างๆ สามารถลดต้นทุน ปรับปรุงประสิทธิภาพ และบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ERP และการอัปเกรดเป็นระบบที่ทันสมัยสามารถให้ประโยชน์ที่สำคัญแก่ธุรกิจของคุณได้อย่างไร โปรดดูข้อเสนอของเราและดูคุณสมบัติโดยคลิกที่นี่