เหตุใดแผนฟื้นฟูจากภัยพิบัติจึงมีความสำคัญสำหรับ SMB

เนื่องจากภูมิทัศน์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทำให้การมีอยู่และการดำเนินงานของ SMB เปลี่ยนไปอย่างมาก การมีการกู้คืนจากความเสียหายและความต่อเนื่องทางธุรกิจจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรที่กำลังเติบโต

ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมใส่ข้อมูล กระบวนการทำงาน และการดำเนินธุรกิจบนคลาวด์มากขึ้น ทำให้มีโอกาสเติบโตได้มากกว่าที่เคย โอกาสใหม่เหล่านี้มอบข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครให้กับธุรกิจในแทบทุกสาขา

ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการอัตโนมัติ การปรับปรุงประสิทธิภาพในที่ทำงาน หรือวิธีง่ายๆ ในการพัฒนาแอปพลิเคชันที่ซับซ้อนสำหรับลูกค้าและพนักงาน บริษัทสมัยใหม่กำลังค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการขยายองค์กรและปรับปรุงความสามารถในการแข่งขัน

อย่างไรก็ตาม การเติบโตนี้มาพร้อมกับความท้าทายใหม่ๆ ยุคของการโจมตีทางอินเทอร์เน็ตกลายเป็นเพียงหนามที่อยู่ด้านข้างของบรรษัทขนาดใหญ่ เกือบครึ่งหนึ่งของการโจมตีทางไซเบอร์กำหนดเป้าหมายไปที่ SMB

อาชญากรไซเบอร์นั้นซับซ้อนและเต็มใจที่จะไล่ตามธุรกิจขนาดเล็กที่มีช่องโหว่มากกว่า ซึ่งหลายแห่งเป็นธุรกิจดิจิทัลใหม่ และอาจไม่มีความเชี่ยวชาญหรือกลยุทธ์ในการปกป้ององค์กรของตนอย่างเหมาะสม

สิ่งที่เพิ่มขึ้นมาโดยพื้นฐานแล้วคือ: เมื่อ SMB ถูกโจมตีโดยหายนะ มันก็จะถูกโจมตีอย่างหนัก การวางแผนจัดการอย่างเหมาะสมกับความล้มเหลวในการดำเนินงานภายในธุรกิจมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

มาดูเหตุผลสำคัญบางประการที่การปกป้ององค์กรของคุณด้วยการบรรเทาผลกระทบจากภัยพิบัติที่สูญหายของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ

เหตุใดแผนฟื้นฟูจากภัยพิบัติจึงมีความสำคัญต่อ SMB

เวลาหยุดทำงานมีราคาแพง

นี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่แพงที่สุดที่ธุรกิจสามารถรับมือได้ และตัวเลขก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ประมาณการระบุว่า 80% ของ SMB ที่ประสบปัญหาการหยุดทำงานสูญเสียอย่างน้อย $20,000 ต่อชั่วโมง ตาม IDC

แน่นอนว่านี่เป็นค่าใช้จ่ายที่ยากต่อการวัดค่าอย่างแม่นยำ แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการหยุดทำงานเป็นปัญหาที่น่าเหลือเชื่อสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องเผชิญ และโดยเฉลี่ยแล้วพวกเขาสามารถใช้เวลา 200 นาทีในการแก้ไขอุบัติการณ์การหยุดทำงานเพียงครั้งเดียว

เป็นสาเหตุหนึ่งที่ Impact Networking กู้คืนเซิร์ฟเวอร์ของลูกค้าของเราในระยะเวลาที่กำหนดไว้ (โดยทั่วไปคือ 180 นาทีหรือน้อยกว่า) เราเคยไปมาแล้ว เรารู้ว่ามันเจ็บปวดขนาดไหน และสำคัญแค่ไหนที่จะเริ่มต้นและกลับมาทำงานอีกครั้งโดยเร็วที่สุด

ภัยคุกคามทางไซเบอร์เริ่มเกิดขึ้นบ่อยขึ้นสำหรับ SMB

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นหนึ่งในข้อกังวลชั้นนำสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีและผู้บริหารของ SMB ในปัจจุบัน เมื่อธุรกิจขนาดเล็กเริ่มสะดวกขึ้นด้วยการผสานเทคโนโลยีขั้นสูงเข้ากับองค์กรของตน และผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จัดเก็บข้อมูลแบบดิจิทัล ภัยคุกคามจากการโจมตีทางไซเบอร์จึงรุนแรงขึ้น

เนื่องจาก 71% ของ SMB ไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ยุคใหม่ นี่ควรเป็นข้อกังวลอย่างแท้จริงสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจที่จริงจังกับความปลอดภัยขององค์กร สำหรับธุรกิจจำนวนมาก โอกาสในการถูกโจมตีทางไซเบอร์คือคำถามว่าเมื่อใด ไม่ใช่ถ้า

การตระหนักถึงความจำเป็นในการปกป้ององค์กรของคุณ ดังนั้นจึงเป็นโอกาสที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงภัยคุกคามและปลูกฝังความรู้สึกที่ดีของวัฒนธรรมเชิงบวกในธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นแง่มุมที่สำคัญของบริษัทที่เคารพผลที่ตามมาของการโจมตีทางไซเบอร์

ลดความเสี่ยงของการสูญเสียข้อมูลและความเสียหายต่อชื่อเสียง

ในสภาพแวดล้อม SMB สมัยใหม่ เราคุ้นเคยกับการสร้าง จัดเก็บ และรับข้อมูลจำนวนมากตลอดทั้งวัน การสูญหายหรือเสียหายของข้อมูลสามารถเกิดขึ้นได้หลายวิธี ไม่ว่าจะเป็นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือความผิดพลาดของมนุษย์ ภาวะแทรกซ้อนที่การสูญเสียหรือการทุจริตสามารถทำให้ธุรกิจเสียหายได้

การมีแผนในการจัดการกับข้อมูลที่ถูกบุกรุกเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง โซลูชันของเราเกี่ยวข้องกับการสำรองข้อมูลตามอิมเมจของระบบปฏิบัติการทั้งหมด รวมถึงแอปพลิเคชัน การกำหนดค่า และข้อมูลทั้งหมด—ได้รับการกู้คืนอย่างชัดเจนก่อนเกิดเหตุฉุกเฉิน

เราไม่แนะนำให้มีแผนการกู้คืนจากความเสียหายที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขเหล่านี้ เนื่องจากผลกระทบอาจรุนแรง นอกจากความเสียหายขององค์กรที่ข้อมูลรั่วไหลอาจก่อให้เกิดคุณแล้ว ยังมีผลกระทบด้านลบที่ร้ายแรงที่ภัยพิบัติสามารถมีต่อภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณได้อีกด้วย

การวิจัยชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภค 70% จะหยุดทำธุรกิจกับบริษัทหากพบว่ามีการละเมิดข้อมูล ในขณะที่ 27% รู้สึกว่าธุรกิจต่างๆ ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง สำหรับ SMB ที่แปลงเป็นดิจิทัลซึ่งจัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การมีกลยุทธ์การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและการกู้คืนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการดำเนินงานและความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

10 สถิติการกู้คืนจากภัยพิบัติที่คุณควรรู้

ตอนนี้เราทราบแล้วว่าแผนการกู้คืนความเสียหายมีความสำคัญต่อธุรกิจที่เปิดรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพียงใด ภัยคุกคามและปัญหาที่ไม่พึงประสงค์ที่อาจเกิดขึ้นในภูมิทัศน์ SMB สมัยใหม่มีความชัดเจน และการมีแผนที่ครอบคลุมเพื่อตอบโต้และบรรเทาปัญหาใดๆ ที่มาในแบบของคุณก็มีความจำเป็นมากขึ้นเรื่อยๆ

เราได้ดึงสถิติบางอย่างเพื่อแสดงให้เห็นว่าการไม่มีกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งสำหรับการกู้คืนจากภัยพิบัตินั้นร้ายแรงเพียงใด:

1. 93% ของบริษัทที่ไม่มีแผนกู้คืนจากภัยพิบัติและประสบภัยพิบัติด้านข้อมูลครั้งใหญ่ต้องเลิกกิจการภายในหนึ่งปี
2. 54% ของบริษัทต่างๆ ประสบปัญหาการหยุดทำงานซึ่งกินเวลานานกว่าหนึ่งวันทำงานเต็ม
3. 27% ขององค์กรเชื่อว่าพวกเขาพร้อมที่จะสร้างความต่อเนื่องทางธุรกิจ
4. 28% ของธุรกิจประสบปัญหาข้อมูลสูญหายในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
5. 8% ของธุรกิจมีแผนการกู้คืนจากภัยพิบัติที่ครบกำหนดโดยมีเวลากู้คืนไม่เกิน 5 ชั่วโมง
6. ความผิดพลาดของมนุษย์เป็นสาเหตุอันดับหนึ่งและรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ 52%
7. 94% ของเหยื่อแรนซัมแวร์มีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส—การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงมีความสำคัญมากขึ้น
8. 12% ของธุรกิจสูญเสียข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้ในช่วงที่ไฟฟ้าดับ
9. 26% ขององค์กรพึ่งพาโซลูชันที่ใช้ฮาร์ดแวร์สำหรับการกู้คืนจากภัยพิบัติ
10. 36% ของธุรกิจไม่ทดสอบแผนการกู้คืนจากภัยพิบัติเลย

หากสถิติเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งอย่างไม่เพียงพอที่จะทำให้คุณคายกาแฟ ก็คงเป็นการยากที่จะแสดงให้เห็นว่าการกู้คืนจากภัยพิบัติมีความสำคัญต่อองค์กรอย่างไร

หากบางคนทำให้คุณประหลาดใจ คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับแง่มุมที่ดำเนินการได้ของการกู้คืนความเสียหาย: มีกลยุทธ์ในการต่อสู้กับมัน

กลยุทธ์การกู้คืนจากภัยพิบัติ: สิ่งที่คาดหวัง

การวิเคราะห์ความเสี่ยงและการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ

แผนการกู้คืนข้อมูลหลังภัยพิบัติต้องการมากกว่าแค่การสรุปขั้นตอน เมื่อมีกลยุทธ์ที่ครอบคลุมจะช่วยให้ธุรกิจฟื้นตัวจากการหยุดทำงานหรือการสูญหายของข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ในการกำหนดกลยุทธ์ จะมีการตรวจสอบเพื่อจัดทำการวิเคราะห์ความเสี่ยงและการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ ซึ่งหมายถึงการระบุจุดปวดสำหรับองค์กรและภัยคุกคามที่อาจส่งผลกระทบต่อกระบวนการทางธุรกิจ

เมื่อกำหนดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับองค์กรแล้ว สามารถสร้างการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจได้ ซึ่งจะช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจเข้าใจถึงผลกระทบที่เหตุการณ์ไม่คาดฝันจะเกิดขึ้นกับธุรกิจของตน นี่อาจเป็นการไม่สามารถดึงข้อมูล ไม่สามารถเข้าถึงกระบวนการปฏิบัติงานขององค์กร หรือการปิดระบบโดยสมบูรณ์

วัตถุประสงค์จุดพักฟื้น (RPO) และวัตถุประสงค์เวลาพักฟื้น (RTO)

นี่คือที่ที่วัตถุประสงค์กำหนดไว้สำหรับระยะเวลาที่ธุรกิจต้องรอเพื่อให้ระบบกลับมาออนไลน์ และความอดทนขององค์กรจะเป็นอย่างไรท่ามกลางภัยพิบัติ

RTO หมายถึงระยะเวลาที่องค์กรสามารถล่มได้ก่อนที่จะเกิดความเสียหายถาวรกับธุรกิจ สิ่งนี้แตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท บางส่วนอาจหยุดทำงานไม่เกินสองสามชั่วโมง บางส่วนสามารถหยุดทำงานเป็นเวลาหลายวันโดยไม่ก่อให้เกิดความเสียหายมากมาย

RPO หมายถึงความอดทนของบริษัทในเรื่องที่เกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูล—จะสูญเสียได้มากน้อยเพียงใดก่อนที่ธุรกิจจะเกิดความเสียหายอย่างใหญ่หลวง ค่านี้กำหนดโดยการวัดเวลาตั้งแต่ภัยพิบัติไปจนถึงการสำรองข้อมูลล่าสุด ตัวอย่างเช่น หากองค์กรของคุณมี RPO 6 ชั่วโมง จะมีช่องว่างสูงสุด 6 ชั่วโมงระหว่างการสำรองข้อมูลที่กู้คืนกับภัยพิบัติเมื่อระบบกลับมาออนไลน์

ประโยชน์ของการเป็นพันธมิตรกับ MSP

ขั้นตอนที่ระบุไว้เหล่านี้แสดงให้ผู้นำธุรกิจทราบถึงภัยคุกคามและมาตรการที่ดำเนินการเมื่อต้องรับมือกับโอกาสในการกู้คืนจากภัยพิบัติ เมื่อองค์กรจัดการกับกระบวนการทั้งหมดด้วยตัวเอง มีขั้นตอนมากมายในแผนซึ่งขยายได้ดีกว่าการรอให้คู่ค้า MSP ของคุณฟื้นฟูธุรกิจของคุณกลับสู่สถานะการทำงานปกติ

ในกรณีเหล่านี้ จำเป็นต้องมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในการจัดทำแผนการกู้คืนจากความเสียหาย ตัวอย่างเช่น:

• กลยุทธ์การตอบสนอง : แนวทางสำหรับพนักงานที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนหลังเกิดภัยพิบัติทันที รวมถึงการปรับใช้โซลูชันการกู้คืนระบบจากภายนอก
• ขั้นตอนการสื่อสาร : ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการประกาศ สื่อสาร และประสานงานขั้นตอนเมื่อเกิดภัยพิบัติ
• ทีมตอบสนอง : มีทีมงานเฉพาะที่สามารถตอบสนองภัยพิบัติอย่างมีประสิทธิภาพและทำให้ระบบทำงานได้ นี่อาจหมายถึงการจ้างพนักงานใหม่หรือกำหนดให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้นำธุรกิจรับผิดชอบในกรณีที่การกู้คืนจากภัยพิบัติไม่อยู่ในการส่งเงินตามปกติ

นี่คือจุดที่ MSP กลายเป็นความช่วยเหลืออย่างมากสำหรับ SMB ที่กำลังเติบโต ซึ่งจำเป็นต้องมีแผนการกู้คืนจากความเสียหายที่ครอบคลุมและครอบคลุมมากขึ้นเรื่อยๆ ตัวอย่างเช่น ที่ Impact เราใช้แบบจำลองของเราบนสมมติฐานที่ว่าธุรกิจต่างๆ สามารถมุ่งเน้นไปที่องค์กรของพวกเขา และปลดภาระการรักษาความปลอดภัยและการกู้คืนระบบจากภัยพิบัติออกไปให้เรา

เรามีผู้เชี่ยวชาญที่คอยตรวจสอบระบบของลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และเรานำเสนอโซลูชันทั้งหมดที่ SMB ต้องการ ความถี่ในการสำรองข้อมูลรูปภาพแบบเต็มสามารถทำได้บ่อยเท่ากับทุกๆ 15 นาที และการคืนค่าจะดำเนินการในระยะเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วจะใช้เวลาไม่เกินสามชั่วโมง

หากองค์กรต้องการใช้การกู้คืนจากความเสียหายและความต่อเนื่องทางธุรกิจอย่างจริงจัง เงื่อนไขเหล่านี้คือสิ่งที่ควรคาดหวัง

เมื่อมี SMB จำนวนมากขึ้นเปลี่ยนข้อมูลขององค์กรไปยังระบบคลาวด์ ภัยคุกคามจากภัยพิบัติก็อาจเป็นอัมพาตได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแผนที่แข็งแกร่งกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถให้กลยุทธ์ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นหากเกิดเหตุการณ์เลวร้ายที่สุด

เนื่องจากภัยคุกคามจากภัยพิบัติกลายเป็นอันตรายสำหรับ SMB ตลอดเวลา ผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีจึงมีความห่วงใย หากมีเวลาลงทุนในกลยุทธ์เพื่อช่วยปกป้องและปกป้ององค์กรของคุณจากภัยคุกคามเหล่านี้ ก็ถึงเวลาแล้ว

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม?

โปรแกรม CompleteCare ของ Impact มอบการป้องกันความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่สำคัญสำหรับลูกค้า ทำให้จิตใจของพวกเขาสบายใจเมื่อรู้ว่าโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของพวกเขาได้รับการตรวจสอบและบำรุงรักษาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของเรา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอของ Impact ที่นี่