โฮมเพจ
นักการตลาดทุกคนมีกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน แต่เพื่อเพิ่มการแปลงอย่างแท้จริงด้วยการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ สิ่งสำคัญคือต้องปรับตัวและพัฒนา
ในขณะที่หลายๆ คนยึดติดกับโมเดลแบบดั้งเดิม การปรับเปลี่ยนแนวทางปฏิบัติเพื่อตอบสนองโครงการและความต้องการที่หลากหลาย แนวทางนี้อาจถูกจำกัดโดยไม่ต้องใช้เทคนิคการตลาดที่เกิดขึ้นใหม่
ด้วยเทรนด์ดิจิทัลในปัจจุบัน การตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์จึงโดดเด่นในฐานะตัวอย่างที่สำคัญ สื่อสังคมออนไลน์เป็นสื่อส่งเสริมการขายที่แข็งแกร่งมาหลายปีแล้ว ช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อที่ตัดกับการโฆษณารับรองทั่วไปนั้นมีศักยภาพมากมาย
การยอมรับการควบรวมนี้มีความสำคัญ แต่หลายคนยังคงต่อสู้กับการประยุกต์ใช้ในความพยายามส่งเสริมการขายของพวกเขา
ธุรกิจยังคงทำผิดพลาดซ้ำแล้วซ้ำอีก: พวกเขาค้นพบกลยุทธ์การสร้างการเข้าชม (ในกรณีส่วนใหญ่คือการค้นหาโดย Google) ที่เหมาะกับพวกเขา เริ่มเติบโตแบบทวีคูณและจากนั้นแทนที่จะลงทุนใหม่เพื่อค้นหาโอกาสในการเติบโตที่มากขึ้นที่พวกเขาป้อนจากสิ่งนั้น แหล่งเดียวจนกว่าจะหยุดทำงาน
ไม่เหมือนกับที่นักการตลาดออนไลน์ส่วนใหญ่คิด การค้นหาของ Google ไม่ใช่แหล่งที่มาของการเข้าชมและการรับรู้เท่านั้น มีหลายวิธีในการสร้างคลิกและการขาย:
ไม่ควรประเมินพลังของปากต่อปากต่ำเกินไป ผู้คนซื้อจากผู้คนและผ่านคำแนะนำของผู้คน นั่นคือที่มาของพลังของการตลาดที่มีอิทธิพล
การตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์นั้นเป็นรูปแบบใหม่ของการรับรองผู้มีชื่อเสียง เราทุกคนจำได้ว่านั่งอยู่รอบ ๆ เช้าวันเสาร์และเห็นโฆษณาสำหรับ Proactive ปรากฏขึ้นบนหน้าจอพร้อมกับนักแสดง A-list ที่มีผิวสวยไร้ที่ติพยายามโน้มน้าวใจเราว่าในอดีตเธอเคยมีปัญหาสิวมาก่อน
คิดว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นแนวคิดที่เรียบง่ายและเรียบง่าย คุณกำลังเทียบเคียงกับคนดังในแวดวงดิจิทัล (ผู้ใช้ YouTube, คนดังในโซเชียลมีเดีย, บล็อกเกอร์ ฯลฯ) และให้พวกเขาผลักดันแบรนด์ของคุณให้เป็นที่สนใจ พวกเขาให้การรับรองคุณกับแฟนๆ ซึ่งอาจมีจำนวนถึงหลายล้านคน และคุณก็ได้รับผลประโยชน์
ประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่กว่านั้นคือการสร้างฐานลูกค้าที่มั่นคงและไว้วางใจได้ ฐานนั้นรวมถึงผู้มีอิทธิพลที่คุณจัดการเพื่อขัดขวาง เป็นความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันซึ่งสามารถเพิ่มการแปลงของคุณได้อย่างมาก
ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าทำไมการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์จึงยอดเยี่ยมมาก เราสามารถเริ่มมองหาวิธีที่จะรวมเข้ากับแคมเปญของคุณและทำให้คอนเวอร์ชั่นเหล่านั้นเติบโตขึ้น สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมด แต่พิจารณาว่าเป็นจุดเริ่มต้นของคุณ ใช้เวลาไม่นานก่อนที่คุณจะเริ่มเห็นผลลัพธ์และต่อยอดได้
การเริ่มต้นเส้นทางการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์โดยปราศจากความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณก็เหมือนกับการแล่นเรือโดยไม่มีเข็มทิศ
ก่อนที่แคมเปญใดๆ จะเริ่มต้นขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับข้อมูลประชากรที่คุณต้องการอุทธรณ์ เป็นมากกว่าการรู้ตัวระบุพื้นฐาน เช่น อายุ เพศ การศึกษา และกลุ่มรายได้
มันเกี่ยวกับการเจาะลึกถึงความซับซ้อนของความปรารถนาของพวกเขา วิธีแก้ปัญหาที่พวกเขาแสวงหา และบางครั้ง การระบุความต้องการที่พวกเขาไม่รู้จักด้วยซ้ำ
ความเข้าใจที่หยั่งรากลึกนี้เป็นรากฐานของการตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพลที่มีประสิทธิภาพ ท้ายที่สุด หากคุณไม่เข้าใจจังหวะการเต้นของหัวใจของผู้ชม คุณจะคาดหวังได้อย่างไรว่าผู้มีอิทธิพลจะตอบสนองพวกเขาในนามของคุณ
ใครที่พวกเขาดู YouTube คุณ? พวกเขาชอบ Netflix หรือ Hulu มากกว่ากัน? พวกเขาใช้ Tumblr หรือไม่ เรดดิท? เฟสบุ๊ค? สแน็ปแชท? อินสตาแกรม? พวกเขาชอบสุนัขหรือแมวมากกว่ากัน? พวกเขาใส่ฟาร์มปศุสัตว์ในพิซซ่าหรือไม่?
อาจดูเหมือนเกินความจำเป็น แต่ยิ่งคุณรู้จักผู้ชมของคุณดีเท่าไร แนวทางของคุณก็จะตรงมากขึ้นเมื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลที่สมบูรณ์แบบเพื่อเข้าถึงพวกเขา
การพูดคุยกับผู้ชมของคุณมักจะเป็นขั้นตอนแรกในการทำความเข้าใจพวกเขาให้ดีขึ้น ฉันเป็นผู้สนับสนุนเครื่องมือสำรวจเสมอเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจชุมชนเฉพาะกลุ่มของคุณได้ดีขึ้น
นอกจากนี้ แบบสำรวจยังมอบโอกาสมากมายนอกเหนือจากการวิจัยผู้ชมที่ชัดเจน ตัวอย่างเช่น คุณใช้มันเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับอินฟลูเอนเซอร์จริงๆ
และหลังจากนั้น คุณสามารถเปลี่ยนผลลัพธ์ให้เป็นสินทรัพย์ของแบรนด์ที่เชื่อมโยงได้ และเชิญผู้มีอิทธิพลที่เข้าร่วมทั้งหมดให้กระจายข่าว นั่นคือสิ่งที่ Moz ทำค่อนข้างประสบความสำเร็จด้วย "Search Engine Ranking Factors":
เครื่องมือเด่น : ฉันรู้ว่ามีเครื่องมือสำรวจที่เห็นได้ชัดเจนอยู่บ้าง แต่ฉันเพิ่งค้นพบ Wyzerr ซึ่งอาจเป็นเรื่องใหม่สำหรับผู้อ่านส่วนใหญ่ มันช่วยให้คุณสร้างแบบทดสอบเชิงโต้ตอบที่สนุกและเพลิดเพลินจริง ๆ ดังนั้นคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับคำตอบมากขึ้นด้วย:
ฉันเพิ่งพูดถึงสิทธิพิเศษด้านบนและนี่คือสิ่งที่คุณต้องคิดให้ถี่ถ้วน
ฉันได้รับการทาบทามจากบริษัทต่างๆ มากมายทุกวัน พวกเขาเชิญฉันให้ลองใช้เครื่องมือของพวกเขา เข้าร่วมในการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ และแข่งขันแบบสำรวจของพวกเขา น่าเศร้าที่มีบริษัทไม่กี่แห่งที่ได้รับส่วน "รางวัล" จริงๆ
อย่าเข้าใจฉันผิด: ไม่ใช่ผู้มีอิทธิพลทุกคนที่จะยืนกรานที่จะได้รับรางวัล พวกเขาส่วนใหญ่จะต้องการให้คุณสุภาพ ไม่ชอบให้ใครมาหลอกใช้ ไม่เคยเรียกร้อง
นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันเน้นย้ำถึงความยืดหยุ่นในหัวข้อด้านบน อย่าไปหาอินฟลูเอนเซอร์แต่ละคนด้วยวิธีการตัดคุกกี้แบบเดียวกัน: อินฟลูเอนเซอร์บางคนต้องการรับเงิน ในขณะที่บางคนจะไม่พอใจเมื่อคุณเสนอเงินให้พวกเขา ข้อดีบางประการที่เป็นไปได้ ได้แก่ :
อย่าพลาดโอกาสในการขอบคุณผู้มีอิทธิพลของคุณหลังจากที่แคมเปญของคุณสิ้นสุดลง เพียงแค่ส่งการ์ดขอบคุณหรือการ์ดคูปองที่มีตราสินค้าก็ช่วยได้มากแล้ว มันสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายมากเกินไป การถ่ายภาพสต็อกสามารถมาได้ฟรี (นี่คือรายการที่ดี) และการออกแบบการ์ดเป็นเรื่องง่ายด้วยไซต์อย่าง Canva
โปรดจำไว้ว่าคำบอกกล่าว "ขอบคุณ" ที่เหมาะสมเป็นอีกโอกาสหนึ่งในการดึงดูดผู้มีอิทธิพลเหล่านั้นในการแบ่งปันแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ฉันกำลังแชร์กระเช้าของขวัญของ Buzzsumo เพราะฉันรู้สึกประหลาดใจและตื่นเต้นมาก:
จะมีรางวัลที่แตกต่างกันสำหรับผู้มีอิทธิพลที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่สามารถช่วยคุณจัดการกระบวนการได้อย่างเหมาะสม พนักงานขายช่วยจัดระเบียบและปรับขนาดอินฟลูเอนเซอร์ของคุณ ช่วยให้คุณเห็นได้อย่างชัดเจนว่าขั้นตอนใดในการเริ่มต้นใช้งานอินฟลูเอนเซอร์กับผู้จัดการของคุณ และอะไรที่เหมาะกับอินฟลูเอนเซอร์ที่แตกต่างกันในแง่แรงจูงใจ:
Salesmate ทำงานร่วมกับแอพโปรดทั้งหมดของฉันได้เป็นอย่างดี ดังนั้นจึงเป็นเรื่องดีที่สามารถรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวกันได้
หมายเหตุสำคัญ : เมื่อทำงานกับกลยุทธ์การให้รางวัล โปรดคำนึงถึงแง่มุมทางกฎหมายของการรับรองทางออนไลน์ Kerry O'Shea Gorgone ให้โครงร่างที่ชัดเจนเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลที่ผู้มีอิทธิพลควรใช้เมื่อสนับสนุนใครก็ตามทางออนไลน์:
คุณไม่จำเป็นต้องมองหาคนที่มีผู้ติดตาม Twitter นับล้านเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณเสมอไป แล้วสาวที่มี 100k ล่ะ? หรือบล็อกเกอร์วัยรุ่นที่สามารถสร้างรายได้โฆษณาที่มั่นคงผ่านบล็อกความงามของพวกเขา อินฟลูเอนเซอร์มีทุกขนาด และนั่นคือที่มาของไมโครอินฟลูเอนเซอร์
พวกเขาเข้าไม่ถึงพวกโซเชียลมีเดียยอดนิยม แต่พวกเขามีผู้ชมเฉพาะและมักจะรักษาความปลอดภัยได้ง่ายกว่า นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาที่เป็นมากกว่าแค่นักการตลาด/ผู้มีความสามารถ
ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของชุมชนมากกว่าจำนวนผู้ติดตามที่พวกเขาสามารถสร้างได้!
เครื่องมือเช่น Klear และ Twitonomy จะช่วยให้คุณค้นพบและวิเคราะห์การเข้าถึงผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่ม (ไมโคร) พวกเขาทั้งคู่ทำงานให้กับ Twitter ต่อไปนี้เป็นวิธีเพิ่มเติมในการค้นหาผู้มีอิทธิพลนอกเหนือจาก Twitter
คุณอาจต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณด้วยการลงทุนในโฆษณาบน Facebook และกำหนดเป้าหมายผู้ติดตามของผู้มีอิทธิพลของคุณ คุณจะมั่นใจได้ว่าจะสร้างลีดได้มากขึ้นจากแคมเปญโฆษณาของคุณ หากคุณรวมตัวตนของผู้มีอิทธิพลของคุณ (โลโก้ รูปภาพ) เข้ากับโฆษณาแบบดิสเพลย์ของคุณ แน่นอน คุณต้องได้รับอนุญาตจากผู้มีอิทธิพลก่อน
ตารางนี้นำเสนอวิธีที่กระชับในการเปรียบเทียบและเปรียบเทียบแอตทริบิวต์ของ macro-influencers และ micro-influencer ช่วยให้นักการตลาดสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดโดยอิงตามเป้าหมายและงบประมาณของแคมเปญ:
| ด้าน | ผู้มีอิทธิพลมาโคร | ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ |
|---|---|---|
| จำนวนผู้ติดตาม | สูง (มักเป็นล้าน) | ปานกลาง (โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 10,000 ถึง 500,000) |
| ความสะดวกในการมีส่วนร่วม | อาจยากที่จะรักษาความปลอดภัยเนื่องจากมีความต้องการสูงและตารางงานที่ยุ่ง | มักจะเข้าถึงและทำงานร่วมกันได้ง่ายกว่า |
| ระดับการมีส่วนร่วมของผู้ชม | อาจลดลงเนื่องจากผู้ชมที่กว้างและหลากหลาย | โดยทั่วไปแล้วจะสูงขึ้นเมื่อมีผู้ชมเฉพาะกลุ่มมากขึ้น |
| ค่าใช้จ่ายในการทำงานร่วมกัน | โดยทั่วไปจะสูงกว่า มักต้องใช้งบประมาณจำนวนมาก | ราคาไม่แพง ให้ ROI ที่ดีกว่าสำหรับแคมเปญขนาดเล็ก |
| ความสัมพันธ์ที่ยืนยาว | อาจมีการทำธุรกรรมมากขึ้น แคมเปญแบบครั้งเดียว | ศักยภาพในการเป็นหุ้นส่วนและความร่วมมือระยะยาว |
ความภักดีต่อตราสินค้าเป็นสิ่งจำเป็นเสมอ และการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ช่วยคุณสร้างมันได้จริงๆ พวกเขามีความสัมพันธ์กับผู้ฟังของพวกเขาอยู่แล้ว และพวกเขากำลังนำคุณไปสู่สิ่งที่ไว้วางใจในความสัมพันธ์นั้น
คุณกำลังติดต่อพวกเขาผ่านคนที่พวกเขารู้อยู่แล้วว่าเขาสามารถและควรรับฟัง หากคุณสามารถพิสูจน์ให้พวกเขาเห็นว่าการลองใช้แบรนด์ของคุณเป็นการตัดสินใจที่ดี คุณก็มีโอกาสที่จะดึงดูดพวกเขาไปตลอดชีวิต
แคมเปญการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ไม่ควรเน้นที่ ROI (คอนเวอร์ชั่นหรือยอดขาย) จริง ๆ ยังมีอะไรอีกมาก: เป้าหมายระยะยาวควรเป็นการสร้างความไว้วางใจซึ่งจะส่งผลให้ Conversion เพิ่มขึ้นตามธรรมชาติเสมอ
การสร้างโปรแกรมแบรนด์แอมบาสเดอร์เป็นส่วนขยายตามธรรมชาติและเป็นเป้าหมายของแคมเปญการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์
Jeff Bullas (พูดถึงอินฟลูเอนเซอร์) ได้อธิบายถึงวิธีการใช้แบรนด์แอมบาสเดอร์โดยใช้เนื้อหาภาพ
ในขอบเขตอันกว้างใหญ่ของการตลาด มีกลยุทธ์มากมายที่จะขับเคลื่อนแบรนด์ของเราไปสู่จุดสนใจ เป้าหมายสุดท้าย? การแปลง
จุดมุ่งหมายสูงสุดนี้บางครั้งอาจทำให้วิสัยทัศน์ของเรามืดมน ทำให้เรามองไม่เห็นขั้นตอนที่ซับซ้อนซึ่งนำไปสู่จุดสูงสุดนี้
การแบ่งกลุ่มกลยุทธ์ของเราและทำความเข้าใจบทบาทเฉพาะของแต่ละส่วน ทำให้เราได้รับมุมมองที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับแคมเปญทั้งหมด
การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ซึ่งมีไดนามิกที่ซับซ้อน มีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์การส่งเสริมการขายร่วมสมัย เป็นเหมือนสะพานเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้ชมเชิงรุกและมีส่วนร่วมอย่างแนบเนียน
แม้ว่าอาจไม่ได้ครอบคลุมระบบนิเวศทางการตลาดทั้งหมด แต่ให้มองว่าเป็นเครื่องปรุงรสที่สำคัญซึ่งช่วยเสริมรสชาติของอาหาร ความสำคัญเชิงกลยุทธ์ไม่สามารถกีดกันได้
เมื่อผสานเข้ากับผืนผ้าใบการตลาดที่ครอบคลุมอย่างเหมาะสมและเสริมด้วยการเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมอย่างพิถีพิถัน ก็มีโอกาสที่ปฏิเสธไม่ได้ในการเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่นให้สูงขึ้น
แนวทางนี้ทำให้แบรนด์มีจุดสัมผัสที่แท้จริงและสะท้อนใจ สร้างผลกระทบที่ลึกซึ้งได้อย่างแม่นยำในที่ที่ข้อความของแบรนด์ต้องการแรงผลักดันที่มากขึ้น
คุณมีเคล็ดลับในการใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเพิ่มคอนเวอร์ชั่นหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!
ภาพ Influencer ผ่าน Shutterstock