วิธีสร้างโปรแกรมการรับรู้พนักงานที่มีประสิทธิภาพ

ผู้จัดการทุกคนต้องการทีมพนักงานที่พยายามทำให้ดีที่สุดในแต่ละวัน แต่ท่ามกลางแนวโน้มทางเศรษฐกิจที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน รวมถึงการลาออกครั้งใหญ่ มันยากกว่าที่เคยที่จะรักษาไว้

อย่างไรก็ตาม โปรแกรมการยกย่องพนักงานเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการกระตุ้นให้พนักงานของคุณมีแรงจูงใจและมีส่วนร่วม เมื่อรับรู้ถึงความสำเร็จและความพยายามของทีมอย่างเป็นทางการ คุณจะเห็นการปรับปรุงในด้านต่างๆ ตั้งแต่ผลิตภาพไปจนถึงขวัญกำลังใจของพนักงาน และในทางกลับกัน การหมุนเวียนลดลง อ่านเพื่อเรียนรู้วิธีสร้างโปรแกรมการยกย่องพนักงานที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทของคุณ

ประโยชน์ของโครงการรับรองพนักงาน

โปรแกรมการยกย่องพนักงานที่ดีจะช่วยให้คุณลดการลาออกได้ด้วยการทำให้สมาชิกในทีมที่ทำงานหนักรู้สึกมีค่าสำหรับความพยายามของพวกเขา นอกจากนี้ การตระหนักรู้ถึงความสำเร็จของพนักงานจะกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับงานอยู่เสมอ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อประสิทธิภาพการทำงานในท้ายที่สุด

เมื่อพนักงานของคุณรู้สึกว่าการทำงานหนักของพวกเขาได้รับการชื่นชม ความรู้สึกพึงพอใจในงานที่เพิ่มขึ้นหมายความว่าพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะพบกับความเหนื่อยหน่าย โปรแกรมที่จัดลำดับความสำคัญของความเป็นอยู่ที่ดีสามารถนำไปสู่พนักงานที่สอดคล้องกับค่านิยม อุดมคติ และวัตถุประสงค์ของบริษัทในเชิงบวกมากขึ้น คุณอาจพบว่าการสรรหาบุคลากรทำได้ง่ายขึ้นหากทีมของคุณสร้างข่าวลือกับเพื่อน ๆ เกี่ยวกับวัฒนธรรมบริษัทของคุณ

ประเภทของการรับรู้ของพนักงาน

มีหลายวิธีในการจดจำพนักงานที่ก้าวไปไกลกว่านั้น แนวทางที่เหมาะสมกับคุณนั้นขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมของบริษัทและรูปแบบการจัดการของคุณ

โครงสร้าง

โปรแกรมการยกย่องพนักงานที่มีโครงสร้างเป็นแนวทางที่เป็นทางการซึ่งอาศัยระบบเฉพาะ ส่วนใหญ่มักใช้เมตริกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อเลือกพนักงานสำหรับการรับรู้ เช่น โควต้าหรือเป้าหมายการผลิตอื่นๆ ประเภทของโปรแกรมที่มีโครงสร้างรวมถึงรางวัล "พนักงานประจำเดือน" หรือการฉลองครบรอบกับบริษัท

ไม่มีโครงสร้าง

ในทางกลับกัน วัฒนธรรมองค์กรหรือรูปแบบการบริหารงานของคุณอาจจะดูสบายๆ กว่า แนวทางที่ไม่มีโครงสร้างช่วยให้คุณจดจำพนักงานได้เป็นธรรมชาติมากขึ้น ซึ่งอาจมองว่าเป็นส่วนตัวมากกว่า

โปรแกรมการรับรู้พนักงานที่ไม่มีโครงสร้างอาจเป็นเพียงคำพูดหรืออาจรวมถึงรางวัลที่จับต้องได้ ตัวอย่างรวมถึงการยกย่องพนักงานในอีเมลทั้งบริษัท หรือการกำหนดเป้าหมายการผลิตสำหรับสัปดาห์ด้วยโบนัสเป็นรางวัล

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจจดจำพนักงานของคุณอย่างไร อย่ากลัวที่จะใช้ทั้งวิธีการที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง คุณสามารถเสริมโปรแกรมที่เป็นทางการด้วยการยอมรับอย่างไม่เป็นทางการและทันควันเพื่อให้ทีมของคุณรู้สึกตื่นเต้น

การสร้างโปรแกรมการรับรู้พนักงานของคุณ

เมื่อสร้างโปรแกรมการยกย่องพนักงาน สิ่งสำคัญคือต้องจัดระเบียบและเพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจและนำไปใช้ได้ง่าย มิฉะนั้น พนักงานอาจจะดื้อรั้นหรือไม่ใส่ใจเลย

ต่อไปนี้เป็นวิธีการทีละขั้นตอนที่นำคุณจากการออกแบบไปสู่การใช้งาน

1. รับการอนุมัติหากจำเป็น

เว้นแต่คุณจะเป็นหัวหน้าบริษัท คุณจะต้องได้รับการอนุมัติสำหรับโปรแกรมการยกย่องพนักงานของคุณอย่างแน่นอน ส่วนใหญ่นี้เป็นการพิสูจน์ว่าโปรแกรมจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทมากพอที่จะคุ้มค่ากับค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ

คุณจะต้องรวบรวมข้อมูลบางอย่างเพื่อโน้มน้าวผู้บริหารว่าโปรแกรมของคุณจะทำมากกว่าแค่ “ทำให้พนักงานรู้สึกดี” ค้นหาตัวเลขที่แสดงว่าบางด้าน เช่น ผลผลิต จำเป็นต้องมีการปรับปรุง จากนั้นนำเสนอร่วมกับการศึกษาที่พิสูจน์ประสิทธิผลของโปรแกรมการยกย่องพนักงาน โดยเป็นกรณีศึกษาว่าความคิดริเริ่มนี้สามารถช่วยเหลือบริษัทได้อย่างไร

นอกจากนี้ การนำเสนอภาพที่ชัดเจนของความสำเร็จจะทำให้ง่ายต่อการแสดงสิ่งที่คุณหวังว่าจะบรรลุด้วยโปรแกรม และเพื่อแสดงให้เห็นในภายหลังว่าได้ผลหรือไม่

2. เลือกรางวัลและสิ่งจูงใจ

การรับรู้รูปแบบต่างๆ มีผลต่างกัน ดังนั้นให้พิจารณาว่ารางวัลและสิ่งจูงใจแบบใดจะได้ผลดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ ตัวอย่างเช่น สำหรับทีมที่ผลิตผลงานได้น้อย การให้รางวัลที่เป็นรูปธรรม เช่น โบนัสหรือของขวัญอาจเป็นแรงจูงใจ อีกทางหนึ่ง หากคุณต้องการให้ทีมของคุณรู้สึกถึงความเป็นชุมชนมากขึ้น คุณอาจสนับสนุนให้เพื่อนร่วมงานจดจำกันและกันด้วยวาจา

ตัวเลือกที่ดีสำหรับรางวัลคือ:

• โบนัสเงินสด
• ค่าล่วงเวลาพิเศษ
• ที่จอดรถสำรอง
• บัตรของขวัญ

3. กำหนดหลักเกณฑ์การรับรู้ของพนักงาน

เพื่อให้โปรแกรมการยกย่องพนักงานของคุณทำงานได้ดี ทุกคนต้องเข้าใจวิธีการวัดความพยายามของพวกเขา โปรแกรมที่มีโครงสร้างโดยเฉพาะ ให้สร้างเมตริกที่คุณสามารถใช้เพื่อระบุพนักงานที่สมควรได้รับ กำหนดประเภทของการกระทำที่สอดคล้องกับค่านิยมของบริษัทของคุณและระดับของความสำเร็จที่จะสมควรได้รับการยอมรับ นี่เป็นสิ่งสำคัญเพื่อไม่ให้คำชมเชยไม่สูญเสียคุณค่า และในทางกลับกัน ทำให้เสียความน่าเชื่อถือของโปรแกรมทั้งหมด

โปรดทราบว่าเกณฑ์การรับรู้ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับงานเสมอไป คุณยังอาจพิจารณาฉลองเหตุการณ์สำคัญส่วนบุคคลที่ทำให้พนักงานรู้สึกมีค่าในฐานะปัจเจกบุคคล เช่น วันเกิดหรือปีแห่งการทำงาน สิ่งนี้มีค่าอย่างยิ่งเมื่อขวัญกำลังใจต่ำหรือพนักงานไม่ได้รวมกันเป็นทีม

4. งบประมาณสำหรับโปรแกรมของคุณ

แม้ว่าการตบหลังจะดีต่อขวัญกำลังใจ แต่โปรแกรมการยกย่องพนักงานที่มีประสิทธิภาพจะมีเงินอยู่เบื้องหลัง ที่กล่าวว่าไม่จำเป็นต้องใช้โชคกับโปรแกรมของคุณ

หากคุณไม่สามารถให้ของขวัญหรือสิ่งจูงใจเป็นเงินแก่พนักงานได้ คุณสามารถจำกัดสิ่งเหล่านี้และมุ่งเน้นไปที่รางวัลที่จับต้องได้น้อยลง ตัวอย่างเช่น คุณอาจรู้จักพนักงานผ่านอีเมลหรือโซเชียลมีเดียแทน

5. ฟังพนักงาน

ทีมของคุณสามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างโปรแกรมของคุณ การรับข้อมูลจากพนักงานของคุณเกี่ยวกับรางวัลและสิ่งจูงใจที่เป็นไปได้จะทำให้คุณมีแนวคิดว่าควรจูงใจพวกเขาอย่างไรดีที่สุด ตัวเลือกการทำแบบสำรวจดิจิทัลที่มีประโยชน์ของ Connecteam สามารถช่วยให้คุณรับข้อเสนอแนะจากพนักงานของคุณได้อย่างง่ายดายว่าพวกเขาต้องการให้เป็นที่รู้จักอย่างไร

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีโอกาสเท่าเทียมกันในการมีส่วนร่วมและไม่มีใครรู้สึกว่าถูกทอดทิ้ง เมื่อออกแบบเกณฑ์โปรแกรมของคุณ ให้สอบถามหน่วยงานต่างๆ เกี่ยวกับวิธีทำให้เป็นสากล ตัวอย่างเช่น ทีมคลังสินค้าจะไม่มีโอกาสได้รับการยอมรับมากนัก หากเกณฑ์มีความเหมาะสมกับการบริการลูกค้าหรือบทบาทตามการขายมากกว่า

6. ใช้โปรแกรมของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการทำให้โปรแกรมของคุณประสบความสำเร็จ ทุกทีมในองค์กรต้องมีความสอดคล้องและมีส่วนร่วมกับการดำเนินการตามโปรแกรม เนื่องจากความไม่สอดคล้องกันอาจสร้างความเสียหายต่อขวัญกำลังใจได้

อย่าลืมประกาศโปรแกรมการยกย่องพนักงานบนแพลตฟอร์มการสื่อสารของบริษัทของคุณ ก่อนที่ จะเปิดตัว เพื่อสร้างความตื่นเต้น Connecteam เสนอเครื่องมืออัปเดตที่เป็นประโยชน์ในแอปที่ช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจรางวัลที่พวกเขาอาจได้รับและสิ่งที่คุณกำลังมองหา

7. วิเคราะห์ผลลัพธ์

เมื่อคุณได้ใช้โปรแกรมการรับรองพนักงานของคุณเป็นเวลาสองสามเดือนแล้ว (หรือจุดตรวจอื่นๆ ที่เหมาะสม) ให้วิเคราะห์ว่าโครงการนี้ใช้ได้ผลดีเพียงใด วิธีกำหนดความสำเร็จของโปรแกรมขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่คุณคิดไว้ตั้งแต่แรก

ในการวิเคราะห์ คุณอาจทำแบบสำรวจติดตามผลเพื่อขอความคิดเห็นจากพนักงานเกี่ยวกับโปรแกรม นอกจากนี้ คุณสามารถดูตัวเลขที่ชัดเจน เช่น ประสิทธิภาพ การขาย หรือการให้คะแนนของลูกค้า

8. ทำการปรับปรุง

เมื่อคุณได้รับคำติชมและรวบรวมข้อมูลบางส่วนแล้ว ให้ตัดสินใจว่าต้องปรับแต่งโปรแกรมของคุณอย่างไร หากพนักงานของคุณให้คำแนะนำที่คุณชอบ ให้ดำเนินการตามนั้น การประกาศการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงโปรแกรมอย่างต่อเนื่องจะทำให้ทีมของคุณตื่นเต้นและลงทุนกับมัน

ความคิดสุดท้าย

ผลการศึกษาพบว่าพนักงานมีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจมากขึ้นเมื่อได้รับการยอมรับในความพยายาม การส่งเสริมวัฒนธรรมการเป็นที่ยอมรับของบริษัทมีความสำคัญมากกว่าที่เคย หากคุณต้องการรักษาพนักงานที่เก่งที่สุดของคุณและดึงดูดผู้มีความสามารถที่ดีที่สุด

การปฏิบัติตามคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการสร้างโปรแกรมการยกย่องพนักงานจะช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจของทีมและความรู้สึกสอดคล้องกับค่านิยมและวัตถุประสงค์ของคุณ และเพิ่มผลิตภาพของบริษัทในท้ายที่สุด