วิธีสร้างวัฒนธรรมบริษัท: 9 เคล็ดลับและคำแนะนำสำหรับผู้จัดการ

ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือหัวหน้าบริษัทขนาดใหญ่ แค่ได้ยินคำว่า “วัฒนธรรมบริษัท” ก็ทำให้คุณเครียดได้ แต่ก็ไม่ควร!

ประการแรก วัฒนธรรมองค์กรคืออะไร?กล่าวโดยสรุปคือ วัฒนธรรมบริษัทคือหัวใจและบุคลิกภาพของบริษัท

The Balance Careers กล่าวต่อไปว่า “มัน [วัฒนธรรมบริษัท] กำหนดสภาพแวดล้อมที่พนักงานทำงาน วัฒนธรรมของบริษัทประกอบด้วยองค์ประกอบที่หลากหลาย รวมถึงสภาพแวดล้อมในการทำงาน พันธกิจของบริษัท ค่านิยม จริยธรรม ความคาดหวัง และเป้าหมาย”

และเหตุใดวัฒนธรรมองค์กรจึงมีความสำคัญ

• นำไปสู่ผลผลิตที่สูงขึ้น
• ขวัญและกำลังใจดีขึ้น
• ความผูกพันของพนักงานที่มากขึ้น
• ยอดขายและความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น
• มูลค่าการซื้อขายที่ต่ำกว่า
• และอื่น ๆ อีกมากมาย

ยิ่งไปกว่านั้น การศึกษาของ Glassdoor พบว่า “พนักงาน 56% มองว่าวัฒนธรรมในที่ทำงานมีความสำคัญมากกว่าเงินเดือน โดยพนักงานมากกว่า 3 ใน 4 กล่าวว่าพวกเขาจะพิจารณาวัฒนธรรมของบริษัทก่อนที่จะสมัครงานที่นั่น ”

การสร้างวัฒนธรรมบริษัท วัฒนธรรมที่ดี ไม่ต้องใช้งบประมาณจำนวนมาก ไม่ว่าสถานการณ์ทางการเงิน ขนาดของบริษัท และอุตสาหกรรมของคุณจะเป็นอย่างไร การสร้างวัฒนธรรมบริษัทที่ยอดเยี่ยมนั้นอยู่ในแนวทางของคุณ

ตราบใดที่คุณทุ่มเทเวลาและความสนใจอย่างแท้จริงให้กับความสุขและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานของคุณ วัฒนธรรมองค์กรเชิงบวกก็จะเติบโตขึ้น ใช้เคล็ดลับด้านล่างเพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยอดเยี่ยมในที่ทำงานของคุณ

ด้านล่างเราจะแบ่งปันเก้าวิธีที่คุณสามารถสร้างวัฒนธรรมองค์กรโดยไม่ทำลายธนาคาร!

หากคุณไม่มีพนักงานที่มีสุขภาพดี คุณจะต้องลำบากอย่างมากในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยอดเยี่ยม

พนักงานของคุณควรได้รับสิ่งที่ดีที่สุด ทั้งทางร่างกาย จิตใจ และอารมณ์ ทำไม เนื่องจากพนักงานของคุณคือแกนหลักของบริษัท หากไม่มีพวกเขา ความสำเร็จก็คงเป็นแค่ความฝัน

ดังนั้น ในฐานะผู้จัดการ คุณต้องเสนอทรัพยากร เครื่องมือ และโอกาสในสถานที่ทำงานให้มากที่สุดสำหรับพนักงานของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถมีชีวิตที่มีสุขภาพดีที่สุด - ไม่ว่าจะในหรือนอกสำนักงาน

มองหาวิธีใหม่ๆ อยู่เสมอในการลดความเครียดของพนักงานและหลีกเลี่ยงการคิดลบ เพื่อให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น

ไม่มีอยู่จริงที่การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีหมายถึงการเริ่มต้นจากศูนย์ คุณต้องปรับปรุงวัฒนธรรมปัจจุบันแทน ไม่สามารถคาดหวังว่าพนักงานจะทำได้ครบ 180!

ถามพนักงานของคุณว่าพวกเขาชอบอะไรเกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัทในปัจจุบัน อะไรที่พวกเขาไม่ชอบ และข้อเสนอแนะที่พวกเขามีเพื่อช่วยในการสร้างและส่งเสริมวัฒนธรรมของบริษัทที่ดีซึ่งเหมาะสำหรับทุกคน

คนที่คุณจ้างส่งผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจและวัฒนธรรมบริษัทของคุณ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เพียงแค่จ้างตามทักษะหรือความจำเป็นเท่านั้น แต่ยังต้องพิจารณาว่าแต่ละคนจะเข้ากับภาพรวมได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น หากวัฒนธรรมบริษัทของคุณเน้นที่การทำงานเป็นทีม แต่พนักงานใหม่ของคุณเกลียดการทำงานร่วมกับผู้อื่น พวกเขาอาจสร้างความสับสนหรือแม้แต่สร้างความเสียหายให้กับโฟลว์ที่คุณสร้างขึ้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการจ้างงานของคุณสอดคล้องกับวัฒนธรรมของบริษัท:

• ผู้สมัครจะต้องชื่นชมวัฒนธรรมและค่านิยมของคุณ: พนักงานของคุณจะทำงานไปสู่เป้าหมายเดียวกันได้ง่ายกว่ามากหากทุกคนสอดคล้องกับวัฒนธรรมและค่านิยมของบริษัทถามคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมต่อไปนี้เพื่อพิจารณาว่าผู้สมัครจะเหมาะสมหรือไม่
• ปรับกระบวนการสัมภาษณ์ให้เหมาะสม: คุณต้องปรับกระบวนการสัมภาษณ์ให้เหมาะสม เพราะไม่สำคัญว่าผู้สัมภาษณ์จะเก่งแค่ไหน การจะได้ภาพทั้งหมดนั้นเป็นไปไม่ได้ภายในหนึ่งชั่วโมงดังนั้น ควรมีทีมผู้สัมภาษณ์ที่ครอบคลุมด้านต่างๆ เช่น ทักษะ ประสบการณ์ ความเหมาะสมทางวัฒนธรรม และอื่นๆ เมื่อผู้สัมภาษณ์แต่ละคนถามคำถามและแยกแยะคำตอบ นั่นจะนำไปสู่การสนทนาที่ลึกซึ้งและแตกต่างกันเพื่อทำความเข้าใจผู้สมัครได้ดีที่สุด ถามคำถามเหล่านี้เพื่อประเมินผู้สมัครได้ดีที่สุด
• ทัศนคติมาก่อนทักษะและประสบการณ์: การจ้างคนที่สามารถทำงานได้ “ทันที” นั้นง่ายเกินไปและต้องการการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อยโดยปกติแล้ว พนักงานใหม่ในลักษณะนี้จะมีผลกระทบทันที แต่แทบจะไม่เติบโตไปพร้อมกับบริษัทของคุณ ซึ่งจะทำให้อัตราการลาออกเพิ่มขึ้น คุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้นหากคุณจ้างคนที่ไม่มีทักษะที่จำเป็นทั้งหมด แต่เข้ากับวัฒนธรรมของบริษัทและรู้สึกตื่นเต้นที่จะเรียนรู้และเติบโตอย่างแท้จริง พนักงานเหล่านี้อยู่ในบริษัทนานขึ้นและสามารถเติบโตเป็นบทบาทที่แตกต่างกันได้
• หลีกเลี่ยง “ตัวฉันเล็กๆ”: การจ้างคนให้เหมาะกับวัฒนธรรมองค์กรของคุณไม่ได้หมายความว่าบุคคลนั้นควรมีลักษณะ คิดเหมือน หรือทำตัวเหมือนคุณและทุกคนในทีมแต่คุณกำลังเพิ่มคนเพื่อยกระดับและกระจายวัฒนธรรม สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สมดุลและหลากหลาย!

กระบวนการจ้างงานของคุณต้องสะท้อนถึงวัฒนธรรมบริษัทของคุณเพื่อดึงดูดผู้สมัครที่จะเข้ากับส่วนที่เหลือของไดนามิก นอกจากนี้ คุณต้องสามารถวัดได้ง่ายว่าใครคือ "คน" ที่เหมาะสม

เนื่องจากโลกที่ก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในปัจจุบัน นายจ้างพบว่าตนเองหันไปใช้โซลูชันออนไลน์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อเข้าถึงพนักงานของตนไม่ว่าจะอยู่ที่ใด เป็นที่คาดหมายว่าเครื่องมือที่คุณใช้จะเติบโตขึ้นตามยุคสมัย และนี่ไม่ใช่เรื่องดีที่จะมี แต่ ต้องมี

Connectteam เป็นแอปการจัดการพนักงานชั้นนำที่ให้บริการองค์กรด้วยแพลตฟอร์มการสื่อสารและการมีส่วนร่วมบนมือถือที่มีประสิทธิภาพและแข็งแกร่ง

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้ Connectteam เพื่อต่อยอดจากวัฒนธรรมบริษัทปัจจุบันของคุณได้ดียิ่งขึ้น:

• การรับรองและการรับรู้ของพนักงาน: เริ่มการแชทแบบ 1:1 เพื่อการยกย่องรายบุคคลหรือการแชทเป็นกลุ่มเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดียิ่งขึ้น ส่งข้อมูลอัปเดตทั่วทั้งบริษัทเพื่อเฉลิมฉลองพนักงานใหม่ แชร์เหตุการณ์สำคัญเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม สร้างจุดเด่นให้พนักงาน ฯลฯ
• แบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จ: เชื่อมโยงพนักงานกับความสำเร็จของบริษัทและความสำเร็จส่วนตัวด้วยการส่งการอัปเดตตามเวลาจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญทางธุรกิจ (ปิดการขายใหม่ บรรลุเป้าหมายการขาย ฯลฯ) และเฉลิมฉลองเรื่องราวความสำเร็จ (รวมถึงจดหมาย รูปภาพ วิดีโอ GIF เรื่องราว เป็นต้น)
• ให้พนักงานอยู่ด้านหน้า & ศูนย์กลาง: ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดขึ้นจากแบบสำรวจ ข้อเสนอแนะที่แบ่งปันในกล่องคำแนะนำ เริ่มการสำรวจความคิดเห็นแบบสด และแนะนำนโยบายเปิดประตู
• สุขภาพและสวัสดิการ: ให้ข้อมูลสำคัญทั้งหมดในที่เดียว เพื่อให้ทีมของคุณสามารถเข้าถึงได้เมื่อต้องการ เช่น คู่มือพนักงาน นโยบาย ขั้นตอน และอื่นๆ
• ลงทะเบียนสำหรับกิจกรรม: หากคุณจัดกิจกรรมของบริษัท ให้พนักงานลงทะเบียนและเรียนรู้เพิ่มเติมจากโทรศัพท์ของพวกเขาโดยตรง
• การสื่อสารภายในที่สนุกสนาน: ใช้ GIF และอีโมจิสนุกๆ เปิดใช้ฟังก์ชันไลค์และแสดงความคิดเห็นเพื่อให้ทุกคนมีส่วนร่วม และแม้แต่เริ่มการสำรวจแบบโต้ตอบ เช่น “คุณคือตัวละคร Grey's Anatomy ตัวใด” เป็นต้น
• สัมผัสส่วนตัว: แบ่งปันวิดีโอและข้อความจาก CEO และระดับสูงไปยังทั้งทีมของคุณ เพื่อให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของภาพรวม
• รางวัลดิจิทัล: ใช้ฟีเจอร์ “โทเค็นพนักงาน” บน Connecteam เพื่อมอบบัตรของขวัญพนักงานสำหรับวันเกิด ความสำเร็จ หรือวันครบรอบการทำงาน ทั้งหมดนี้ภายในแอป

หมดเวลาของการรับเงินเดือนแล้ว พนักงานต้องการความหมายและจุดประสงค์ในงานที่พวกเขาทำ มิฉะนั้น พวกเขาก็แค่ไม่สนใจ และไม่มีความหมายและวัตถุประสงค์ ความพึงพอใจในงานจะลดลงอย่างมาก

หากวัฒนธรรมองค์กรของคุณไม่มีความหมายเบื้องหลังการทำงาน คุณจะล้มเหลวตั้งแต่ยังไม่เริ่มด้วยซ้ำ

ดังนั้น สิ่งสำคัญคือคุณต้องมีพันธกิจและค่านิยมหลักที่พนักงานของคุณทราบ – แสดงตัวอย่างให้พวกเขาเห็นว่าบทบาทของพวกเขาจะสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อบริษัท ลูกค้า และแม้แต่ชุมชนได้อย่างไร

การส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ดีหมายถึงการสร้างความสัมพันธ์ในที่ทำงาน หากพนักงานของคุณไม่รู้จักซึ่งกันและกันอย่างแท้จริงและการมีปฏิสัมพันธ์จำกัด วัฒนธรรมของคุณจะไม่สามารถเติบโตได้

สร้างโอกาสในการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมในที่ทำงานซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างวัฒนธรรมของคุณ เช่น มื้ออาหารของทีม การออกนอกบ้านของบริษัท ชั่วโมงแห่งความสุข หรือแม้แต่เกมสร้างทีม

การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีนั้นต้องการทัศนคติเชิงบวกในที่ทำงาน ในแต่ละวัน คุณควรแสดงความขอบคุณ เสนอการยกย่องเมื่อครบกำหนด ยิ้มบ่อยๆ และมองโลกในแง่ดีในช่วงเวลาวิกฤต

แม้แต่การเสนอการแต่งกายแบบสบาย ๆ ก็สร้างบรรยากาศและบรรยากาศที่สนุกสนานและเป็นบวกได้

พนักงานจะมีส่วนร่วมมากขึ้นเมื่อมีพฤติกรรมเชิงบวกในที่ทำงาน

การใช้แอปสำหรับพนักงาน เช่น Connectteam เพื่อส่งการอัปเดตไปยังพนักงานทุกคนสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ ด้วยการคลิกปุ่ม ทุกคนสามารถอ่านข้อความเพื่อเฉลิมฉลองพนักงานประจำเดือน ความสำเร็จ เช่น การเกินเป้าหมายหรือ KPI คำวิจารณ์เชิงบวกจากลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

ด้วยการส่งข้อความทางสังคม คุณได้แสดงให้พนักงานเห็นคุณค่าและความสำคัญของพวกเขา ซึ่งการยอมรับทางสังคมสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานได้ในทันที

วิธีง่ายๆ ในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีคือการเป็นผู้ฟังที่ดี

CultureIQ รายงานว่า 86% ของพนักงานรู้สึกว่าผู้บริหารระดับสูงรับฟังพวกเขาในสภาพแวดล้อมที่มีวัฒนธรรมที่เข้มแข็ง เทียบกับ 70% ที่ไม่มีวัฒนธรรมองค์กรที่ดี ดังนั้น ฟังพนักงานของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยินเสียงของพวกเขา ขอความคิดเห็นในทุก ๆ รอบที่เป็นไปได้ ไม่ว่าจะเป็นเป้าหมายของบริษัทหรือวิธีการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น สิ่งที่จะทาสีห้องครัวและอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณฟังและปฏิบัติตามสิ่งที่พนักงานของคุณพูด

อย่ารอแค่รีวิวประจำปี! ให้ขอคำติชมและข้อเสนอแนะจากพนักงานของคุณอย่างจริงจังแทน

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว แอปพนักงานของ Connectteam ช่วยให้ทำสิ่งนี้ได้ง่าย ส่งแบบสำรวจทันทีในเรื่องใดก็ได้ – สร้างของคุณเองหรือเลือกจากเทมเพลตและดูคำตอบแบบเรียลไทม์ เพื่อให้คุณสามารถเริ่มดำเนินการตามแผนปฏิบัติการได้ คุณยังสามารถเปิดกล่องข้อเสนอแนะเพื่อให้พนักงานสามารถส่งความคิด ข้อเสนอแนะ และความคิดของพวกเขาได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

ควรมีโปรแกรมและความคิดริเริ่มเพื่อให้คุณเสริมสร้างค่านิยมหลักที่ประกอบกันเป็นวัฒนธรรมบริษัทของคุณอย่างสม่ำเสมอ นั่นคือวิธีที่คุณทำให้มันเจริญรุ่งเรือง

วิธีการทำเช่นนี้คือผ่าน "รางวัลเพื่อน" มีรางวัลประจำปีและรายเดือนที่มอบให้กับพนักงานที่เป็นแบบอย่างของค่านิยมหลักได้ดีที่สุด ซึ่งแสดงถึงวัฒนธรรมบริษัทของคุณได้ดีที่สุด รางวัลไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งหรูหรา อาจเป็นตุ๊กตาสัตว์หรือดอกไม้พลาสติกก็ได้

บางครั้ง การปฏิบัติตามค่านิยมเหล่านี้อาจเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณเช่นกัน “บางรายการโปรดของฉันไม่ใช่โปรแกรมเลย แต่เป็นตัวอย่างเล็กๆ การสั่งซื้อ Uber ให้กับหนึ่งในผู้เช่าของลูกค้าของเราที่มีข้อผูกมัด การส่งอาหารที่เตรียมไว้ให้เพื่อนร่วมงานเมื่อพวกเขาและครอบครัวต้องผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก คุณจะไม่พบสิ่งเหล่านี้ในคู่มือหรือคู่มือของบริษัทใดๆ นี่เป็นเพียงตัวอย่างของพนักงานของเราที่แสดงให้เห็นว่าการเป็น Buildian มีความหมายอย่างไร นั่นคือวัฒนธรรมที่เราภาคภูมิใจ” Michael Monteiro ซีอีโอของ Buildium กล่าว

ตัวอย่างองค์กรชั้นนำที่มีวัฒนธรรมองค์กรที่น่าทึ่ง

แม้ว่า Google จะมีความหมายเหมือนกันกับวัฒนธรรมองค์กรที่ยอดเยี่ยม แต่ Adobe ก็มีความหมายเหมือนกันกับความคิดสร้างสรรค์ ดังที่เรากล่าวไว้ พวกเขาหลีกเลี่ยงการจัดการระดับย่อยเพื่อให้พนักงานสามารถสร้างได้อย่างอิสระ นอกจากนี้ พวกเขาหลีกเลี่ยงการให้คะแนนเพื่อสร้างความสามารถของพนักงานเพราะต้องการให้พนักงานสร้างสรรค์อย่างเป็นธรรมชาติและมีประสิทธิผล ผู้จัดการที่ Adobe เป็นเหมือนโค้ช และให้พนักงานกำหนดเป้าหมายและกำหนดวิธีการประเมิน

บรรทัดล่างสุดในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าวัฒนธรรมของบริษัทในองค์กรของคุณเป็นกุญแจสำคัญสำหรับพนักงาน เนื่องจากพนักงานของคุณมีแนวโน้มที่จะสนุกกับบทบาทงานและบริษัทที่พวกเขาทำงานให้เมื่อความต้องการและค่านิยมของพวกเขาตรงกับนายจ้าง

เมื่อพนักงานทำงานในที่ที่มีวัฒนธรรมบริษัทที่แข็งแกร่งและสร้างวัฒนธรรมบริษัทอยู่เสมอ พวกเขาพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น มีประสิทธิผลมากขึ้น และอุทิศตนเพื่อบรรลุผลสำเร็จ