วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มั่นคง

หากคุณเพียงแค่จุ่มเท้าของคุณลงไปในตลาดเนื้อหา—หรือแม้ว่าคุณจะมีประสบการณ์แต่ต้องการคำแนะนำเล็กน้อย— คุณก็จะรู้ว่าส่วนที่สำคัญที่สุดของความพยายามของคุณคือการพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่แข็งแกร่ง บ่อยครั้งที่นักการตลาดเริ่มต้นด้วยแนวคิดที่คลุมเครือว่าการผลิตเนื้อหานำไปสู่การขายที่เพิ่มขึ้น หลังจากนั้น นักการตลาดเหล่านั้นก็พบว่าตัวเองกำลังอ่อนแอ ไม่แน่ใจว่าควรทำอย่างไรเพื่อให้ความพยายามทางการตลาดมีประสิทธิภาพ

นั่นคือสิ่งที่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณเข้ามา เช่นเดียวกับบ้านที่สร้างขึ้นบนรากฐานที่มั่นคง คุณจะต้องมีกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งเพื่อดึงดูดลูกค้าเหล่านั้นและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มั่นคง

เขียนทุกอย่าง

ขั้นตอนแรกนี้ฟังดูชัดเจน แต่สำหรับคนที่เก็บเอกสารที่พิถีพิถัน เราจะพูดอีกครั้ง: เขียนทุกอย่างเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ เหตุผลที่เราเน้นเรื่องนี้ก็คือการมองข้ามรายละเอียดที่สำคัญได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งต่างๆ เช่น คำหลักและหัวข้อเนื้อหาที่คุณจะลืมในภายหลัง

การมีรายละเอียดทั้งหมดในมือไม่ใช่ข้อดีเพียงอย่างเดียวของการบันทึกทุกอย่าง เพียงแค่เขียนเป้าหมาย กลยุทธ์ และแนวคิดของคุณก็สามารถเป็นแรงผลักดันสำคัญสู่ความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ อันที่จริง สถาบันการตลาดเนื้อหาเมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่าในขณะที่นักการตลาดเพียง 28% เท่านั้นที่บันทึกเป้าหมายและกลยุทธ์ของพวกเขา เมื่อพูดถึงกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด 48% เป็นผู้ที่ได้รับการสนับสนุนจากเอกสารประกอบที่มั่นคง เหตุผลนั้นง่ายมาก: กลยุทธ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรไม่เพียงแต่จะเผยแพร่ระหว่างทีมการตลาดของคุณได้ง่ายเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณจดจ่อกับเป้าหมายได้หากคุณพบว่าตัวเองหลุดลอยไปจากมัน

ค้นหาผู้ชมของคุณ

ผู้ชมของคุณ—และความสามารถในการค้นหาและผลิตเนื้อหาสำหรับพวกเขา—มีความสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ อันที่จริง เนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้รับการจัดอันดับว่าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดอันดับหนึ่งในแผนการตลาดใดๆ ดังที่แสดงโดยสถิติจาก Curata หลังจากความเกี่ยวข้องจะมีเนื้อหาที่น่าสนใจและเนื้อหาที่กระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์

นี่คือสิ่งที่: ในการทำให้เนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้อง น่าสนใจ และสะเทือนอารมณ์ ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจคนที่คุณกำลังทำการตลาดอยู่ เพื่อให้คุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการ ต้องการ และรู้สึก ยิ่งคุณเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณมากเท่าไหร่ กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณก็จะยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างเช่น แทนที่จะบอกว่าผู้ชมของคุณประกอบด้วยกลุ่มใหญ่ เช่น มืออาชีพหรือวัยรุ่น ให้ขุดลึกลงไปเพื่อค้นหากลุ่มย่อย พวกเขาอายุหรือเพศอะไร ความสนใจของพวกเขาคืออะไร? การถามคำถามเหล่านี้และเพิ่มคำตอบให้กับกลยุทธ์ของคุณจะช่วยให้คุณไม่ต้องสนใจในสิ่งที่ผู้ชมเฉพาะเจาะจงต้องการ

คุณยังสามารถลงทะเบียนกับฟอรั่มออนไลน์เพื่อทำความเข้าใจว่าเทรนด์เนื้อหาต่างๆ ที่คุณต้องเข้าถึงคืออะไรสำหรับกลุ่มผู้ชมต่างๆ

พัฒนาข้อความแบรนด์ที่ชัดเจน

การสร้างแบรนด์ควบคู่ไปกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ทำไม พูดง่ายๆ ก็คือ ผู้คนไม่ภักดีต่อแบรนด์ที่พวกเขามองว่าเป็นองค์กรที่เยือกเย็นและไร้ตัวตน และคนอเมริกันจำนวนมากจะคว่ำบาตรบริษัทที่ทำบางอย่างเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ไม่ดีให้กับตัวเอง ในทางกลับกัน ผู้บริโภคกำลังมองหาบางสิ่งที่สามารถเชื่อมโยงได้ นั่นคือแบรนด์ที่มีบุคลิกและมีค่านิยมที่คล้ายคลึงกัน

ตัวอย่างเช่น พิจารณาแบรนด์ Red Bull ของ Coca Cola Red Bull เป็นเรื่องเกี่ยวกับความตื่นเต้น พลังงาน และความสำเร็จที่กล้าหาญ และคุณจะเห็นได้ว่าสิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในวิดีโอสุดขั้วที่พวกเขาโพสต์ทางออนไลน์และในเนื้อหาประเภทอื่นๆ ที่พวกเขาพัฒนาขึ้นสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

แต่อะไรคือผลกระทบของการสร้างแบรนด์? เมื่อคุณสร้างแบรนด์ที่มั่นคงผ่านเนื้อหาของคุณแล้ว คุณจะพบว่าผู้บริโภคไว้วางใจผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น มีความภักดีต่อแบรนด์ของคุณมากขึ้น และจะพิจารณาแบรนด์ของคุณมากกว่าการซื้อใหม่ ในความเป็นจริง 59% ของผู้บริโภคค่อนข้างจะซื้อของใหม่จากแบรนด์ที่พวกเขารู้จักอยู่แล้ว และ 64% บอกว่าพวกเขาจะเปิดอีเมลทางการตลาดเพราะพวกเขาเชื่อมั่นในแบรนด์ที่ส่งมา

กำหนดเป้าหมายของคุณ

คุณไม่สามารถพูดว่า “ฉันต้องการให้ธุรกิจของฉันเป็นที่หนึ่งในผลการค้นหา” หรือ “ฉันต้องการให้วิดีโอของเราเป็นที่รู้จัก” กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจน ต่อไปนี้คือรายการคำถามสั้นๆ (แต่ไม่ละเอียดถี่ถ้วน) ที่จะแสดงให้คุณเห็นวิธีกำหนดเป้าหมายเหล่านั้น:

• ใครคือผู้ชมของคุณ?
• คุณจะพบผู้ชมบนแพลตฟอร์มใด (โซเชียลมีเดีย บล็อกอุตสาหกรรม เว็บไซต์ของคุณเอง ฯลฯ)
• คุณจะผลิตเนื้อหาประเภทใดที่จะดึงดูดผู้ชมเฉพาะกลุ่มนั้น

เมื่อใช้รายการนี้ คุณจะเริ่มระบุเป้าหมายได้ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการกล่าวถึงนักธุรกิจ เป้าหมายหนึ่งของคุณก็คือการเชื่อมต่อกับผู้คนเหล่านั้นทางออนไลน์—บางทีบน LinkedIn หรือผ่านทางเว็บไซต์และบล็อกของอุตสาหกรรม เมื่อคุณรู้แล้วว่ามีแนวโน้มว่าจะเผยแพร่ที่ใด เป้าหมายต่อไปคือการสร้างประเภทของเนื้อหาที่จะสื่อถึงข้อความของคุณ และเผยแพร่ให้บ่อยพอที่จะเป็นที่รู้จักแต่ไม่บ่อยจนกลายเป็นสแปม

แน่นอนว่านี่เป็นเพียงตัวอย่างพื้นฐานเท่านั้น กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณเองจะไม่เพียงแต่มีเป้าหมายมากกว่า แต่เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าในตัวอย่างของเรา และหากคุณสงสัยว่าเป้าหมายที่กำหนดไว้แตกต่างกันมากน้อยเพียงใด จำไว้ว่า 61% ของนักการตลาดที่ติดอันดับสูงสุดของ Content Marketing Institute ประชุมกันสัปดาห์ละครั้งหรือมากกว่าเพื่อหารือเกี่ยวกับเป้าหมายและกลยุทธ์กับทีมของพวกเขา

พูดถึงประเภทเนื้อหา

การเริ่มต้นบล็อกและดำเนินการเสร็จสิ้นนั้นเป็นเรื่องง่าย แต่ความจริงก็คือ โพสต์บนบล็อกไม่ใช่เนื้อหาประเภทเดียวที่คุณต้องเผยแพร่เพื่อเพิ่มการเข้าถึง นอกจากนี้ อาจไม่ใช่เนื้อหาประเภทที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณด้วยซ้ำ นอกจากบล็อกโพสต์แล้ว ยังมีรายการประเภทเนื้อหาอีกมากมาย เช่น e-book, อินโฟกราฟิก, วิดีโอ, สไลด์โชว์, กรณีศึกษา และอื่นๆ

นี่คือข้อมูล: จากการสำรวจของ Marketing Profs และ Content Marketing Institute สำหรับธุรกิจแบบ B2C จดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการด้วยอัตราประสิทธิภาพ 66% ตามด้วยเนื้อหาที่เผยแพร่ในงานและภาพถ่ายหรือกราฟิกอื่น ๆ อย่างใกล้ชิด สำหรับธุรกิจ B2B เนื้อหาที่เผยแพร่ในกิจกรรมมีอัตราประสิทธิภาพ 69% ในขณะที่การสัมมนาผ่านเว็บเข้ามาที่ 64% และวิดีโอที่ 60%

ข้อแม้คือคุณไม่สามารถตัดสินประเภทเนื้อหาจากประสิทธิภาพโดยรวมในธุรกิจจำนวนหนึ่งเท่านั้น แต่คุณจะต้องค้นหาว่าเนื้อหาใดดีที่สุดสำหรับผู้ชมเฉพาะของคุณ ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ บล็อกโพสต์ หรือจดหมายข่าวทางอีเมล

สร้างกำหนดการ

เมื่อคุณพบผู้ชมแล้ว กำหนดเป้าหมายของคุณ ตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทเนื้อหา และทุกอย่างถูกเขียนลงในแผนที่ชัดเจนและรัดกุมแล้ว มีสิ่งหนึ่งที่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณขาดหายไป: กำหนดการ เพื่อให้เนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณจะต้องทำการเผยแพร่ในบางช่วงเวลา และคุณจะต้องมีปฏิทินบรรณาธิการที่ชัดเจนว่าเนื้อหาของคุณจะถูกสร้างขึ้นเมื่อใด

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าเมื่อใดควรส่งบทความในบล็อกหรือเนื้อหาประเภทอื่นๆ ไปยังผู้พัฒนาเนื้อหา เพื่อให้คุณมีเวลาเพียงพอในการขอแก้ไขหรือดำเนินการใดๆ ที่จำเป็นในการเผยแพร่ จากนั้น คุณจะต้องค้นหาว่าช่วงเวลาใดดีที่สุดในการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย และเวลาที่ดีที่สุดคือจดหมายข่าวทางอีเมลหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายเมื่อใด

ทุกช่องมีเวลาที่เหมาะสมที่สุดที่แตกต่างกัน และอินโฟกราฟิกจาก QuickSprout นี้จะแสดงข้อมูลพื้นฐานให้คุณทราบ ตัวอย่างเช่น จากการวิจัยของพวกเขา นักการตลาดแบบ B2B จะดีกว่าที่จะโพสต์บน Twitter ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ในขณะที่นักการตลาดแบบ B2C จะเลือกราคาดีที่สุดในวันพุธ วันเสาร์ และวันอาทิตย์

แน่นอนว่านี่เป็นเพียงแนวทางทั่วไป เมื่อคุณทราบวันและเวลาที่ดีที่สุดโดยประมาณแล้ว คุณจะต้องทำการทดลองเพื่อดูว่าวันหรือเวลาเหล่านั้นเหมาะกับคุณหรือไม่ โชคดีที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดหลายแห่ง เช่น Twitter, Facebook และ Pinterest เสนอการวิเคราะห์เพื่อช่วยคุณติดตามประสิทธิภาพของคุณ เมื่อพูดถึงอีเมล มีเครื่องมือมากมายให้เลือกใช้ รวมถึง Google Analytics Measurement Protocol

วิเคราะห์ประสิทธิภาพของกลยุทธ์ของคุณเสมอ

การวิเคราะห์ช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการเผยแพร่จะนำเราไปสู่จุดต่อไป ซึ่งก็คือ เพื่อที่จะพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม คุณต้องวิเคราะห์กลยุทธ์นั้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้คุณสามารถปรับให้เข้ากับตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเสนอ e-book ผ่านหน้า Landing Page คงจะดีไม่น้อยหากรู้ว่าการเข้าชมหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงของคุณมาจากที่ใด เพื่อที่คุณจะได้มีสมาธิกับการขยายความพยายามเหล่านั้น หรือบางที e-book ของคุณอาจทำให้มี Conversion น้อยกว่ากลวิธีอื่นๆ ของคุณ ซึ่งหมายความว่าถึงเวลาต้องเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ

อย่างไรก็ตาม การเข้าชมไม่ใช่สิ่งเดียวที่คุณสามารถวิเคราะห์ได้ การใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics การทดสอบ A/B และการวิเคราะห์เมตริกอื่นๆ คุณสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกลยุทธ์ของคุณ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• ศึกษาการถูกใจและการแชร์บนโซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้ว่าเนื้อหาของคุณประเภทใดที่ได้รับความสนใจมากที่สุด จากนั้นขยายเนื้อหาประเภทเหล่านั้นเพื่อการกระทำที่มากขึ้น (และหวังว่าจะเป็น Conversion)
• ในขณะที่คุณดูสถิติของโซเชียลมีเดีย ให้ตรวจสอบผู้ที่แชร์เนื้อหาของคุณ เพื่อที่คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• วิเคราะห์ว่าทราฟฟิกของคุณมาจากไหน (โซเชียลมีเดีย บล็อกของอุตสาหกรรม หรือที่อื่น ๆ ) เพื่อให้คุณสามารถขยายความพยายามของคุณในช่องเหล่านั้น
• กำหนดจำนวนลีดที่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณสร้างขึ้น และเปรียบเทียบกับจำนวนเงินที่คุณใช้ไปกับการตลาดเนื้อหาเพื่อกำหนด ROI ของกลยุทธ์ของคุณ

แน่นอนว่ายังมีอีกหลายวิธีในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความพยายามของคุณ ตัวอย่างเช่น การทดสอบ A/B สามารถบอกคุณได้ว่าผู้คนใช้หน้าเว็บของคุณอย่างไร และส่วนใดของหน้าที่พวกเขาสนใจ ซึ่งทำให้คุณสามารถออกแบบเนื้อหาตามความชอบของพวกเขาได้

มีหลายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหา แต่ถ้าคุณเริ่มต้นด้วยสิ่งเหล่านี้ คุณจะครอบคลุมฐานที่ใหญ่ที่สุด เพียงจำไว้ว่าเมื่อคุณได้พัฒนากลยุทธ์ของคุณแล้ว มันไม่ใช่สิ่งที่กำหนดไว้ในหิน นักการตลาดที่ดีที่สุดทราบดีว่าเมื่อเวลาผ่านไป กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาต้องพัฒนาเพื่อให้มีประสิทธิภาพ