8 ขั้นตอนในการสร้างโปรแกรมสนับสนุนพนักงานที่มีประสิทธิภาพ

หากคุณกำลังอ่านข้อความนี้อยู่ มีโอกาสที่คุณต้องการให้พนักงานของคุณรักงานที่ทำอยู่ ฉันรู้ว่าฉันทำ!

คุณต้องการให้พวกเขารักมันมากจนบอกให้โลกรู้ คุณสามารถพูดได้ว่าคุณต้องการให้พวกเขาโปรโมตบริษัทของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือคุณต้องการให้พนักงานของคุณเป็นผู้สนับสนุนพนักงาน

นี่เป็นคำที่ได้รับความนิยมซึ่งลอยอยู่รอบ ๆ ไม่กี่ปีแล้ว และที่น่าตลกคือ หลายบริษัทมีสินทรัพย์ด้านการตลาด การขาย และการสรรหาบุคลากรมากกว่าที่พวกเขาคิด

ดังนั้นการฝึกอบรมพนักงานของคุณให้เป็นผู้สนับสนุนพนักงานจึงเป็นเรื่องง่ายมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพนักงานมีโทรศัพท์มือถือ

การสนับสนุนของพนักงานคืออะไรกันแน่?

เมื่อคุณแยกย่อยออกเป็นพื้นฐาน การสนับสนุนของพนักงานคือการที่บริษัทต่างๆ ให้อำนาจแก่พนักงานในการโปรโมตแบรนด์ของตน

ผู้สนับสนุนพนักงานทั่วไปทำสิ่งต่อไปนี้:

• ใช้วิธีการออนไลน์ (และออฟไลน์) เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของบริษัทและทำให้เกิดการตอบรับที่ดี
• แนะนำบริการหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทแก่ครอบครัว เพื่อน และบุคคลทั่วไป
• คำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดของบริษัทเสมอ
• มีความรู้ความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับแบรนด์และอาจเป็นโฆษกของบริษัท

ปลดปล่อยศักยภาพของธุรกิจของคุณอย่างเต็มที่ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการ All-in-One ของ Connecteam –

แต่ความจริงก็คือไม่มีวิธีใดวิธีหนึ่งที่ชัดเจนในการโปรโมตแบรนด์ของบริษัท มีหลายวิธี

การสนับสนุนพนักงานประเภทต่างๆ

บริษัทของคุณอาจใช้กลยุทธ์การสนับสนุนพนักงานโดยไม่รู้ตัว นี่คือประเภทของการสนับสนุนพนักงานที่พบมากที่สุด:

1. การสนับสนุนพนักงานบนโซเชียลมีเดีย

ไม่แปลกใจเลยที่โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในวิธีชั้นนำที่พนักงานสามารถเป็นผู้สนับสนุนผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทได้ ในยุคนี้ บริษัทจากอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ ตั้งแต่การดูแลสุขภาพไปจนถึงการค้าปลีก จำเป็นต้องใช้โซเชียลมีเดียเพื่อก้าวนำหน้าคู่แข่ง

การที่ลูกค้าใช้เวลามากมายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram และ Twitter (โดยเฉลี่ยประมาณหนึ่งชั่วโมงต่อวัน) การแสดงตัวบนฟีดโซเชียลของพวกเขานั้นไม่ใช่เรื่องง่ายๆ

มีบางอย่างที่จะพูดสำหรับผู้ที่รับรองบริษัทของตนทางออนไลน์ การให้พนักงานแชร์รูปภาพจากที่ทำงานและบทความจากบล็อกของบริษัทบนโซเชียลมีเดียจะช่วยปรับปรุงการเข้าถึง

แต่โซเชียลมีเดียไม่ใช่การสนับสนุนพนักงานประเภทเดียวที่ถูกต้องอย่างแน่นอน

2. การได้รับการยอมรับสร้างผู้สนับสนุนของพนักงาน

พนักงานจะได้รับประโยชน์เสมอจากการได้รับการยอมรับในความพยายามของพวกเขา และมันสามารถส่งผลดีต่อบริษัทในระยะยาวเท่านั้น ในความเป็นจริง การศึกษาแสดงให้เห็นว่า 53% ของพนักงานอ้างว่าพวกเขาจะอยู่ในงานนานขึ้นหากพวกเขารู้สึกว่าเจ้านายของพวกเขาชื่นชมมากขึ้น

มีหลายวิธีที่บริษัทสามารถแสดงให้พนักงานรับรู้ถึงความพยายามและความสำเร็จของพวกเขา:

• ให้ความสำคัญกับพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงในการประชุมทีม
• เริ่มโปรแกรม “พนักงานประจำเดือน”
• สร้างรายชื่อพนักงานชั้นนำและเน้นความสำเร็จของพวกเขาในจดหมายข่าวรายเดือน

หากพนักงานรู้สึกว่าได้รับการยอมรับจากความสำเร็จในที่ทำงาน พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะต้องการประชาสัมพันธ์บริษัทสู่สาธารณะ

3. ผู้สนับสนุนผ่าน Swag

แม้ว่าจะไม่ใช่กลยุทธ์ใหม่แต่อย่างใด การให้เสื้อยืด ขวด และสินค้าอื่นๆ ที่มีโลโก้ของบริษัทแก่พนักงานฟรีเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการทำให้ชื่อแบรนด์เป็นที่รู้จัก การสนับสนุนพนักงานประเภทนี้มีค่าใช้จ่าย แต่ต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยในนามของพนักงาน

ประโยชน์ของโปรแกรมสนับสนุนพนักงาน

บริษัทต่างๆ อาจสงสัยว่าการลงทุนในการสนับสนุนพนักงานนั้นคุ้มค่าหรือไม่ ความจริงก็คือการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในตลาดการจ้างงานเน้นย้ำถึงความสำคัญของโปรแกรมประเภทนี้เท่านั้น

คล้ายกับ แต่ไม่เหมือนกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียทุกประการ การสนับสนุนพนักงานยังคงเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ ซึ่งหมายความว่าบริษัทที่นำโปรแกรมของตนเองไปใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ จะเป็นบริษัทที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากมัน

ต่อไปนี้คือประโยชน์ที่พบบ่อยที่สุดของการสร้างการสนับสนุนพนักงานสำหรับบริษัทของคุณ

การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้เปิดเผยว่ามีประโยชน์ที่โดดเด่นสามประการสำหรับการสนับสนุนพนักงาน เหล่านี้คือ:

1. การเติบโตและยอดขาย – การรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นและความประทับใจในเชิงบวกช่วยปรับปรุงเมตริกต่างๆ เช่น การเติบโต การเข้าถึง และยอดขาย
2. ชื่อเสียงของแบรนด์ – แบรนด์ของบริษัทและการจัดการประเด็นต่างๆ ได้รับประโยชน์อย่างมากจากการสนับสนุนของพนักงาน
3. วัฒนธรรมบริษัท – การสนับสนุนพนักงานมีผลกระทบอย่างมากต่อแง่มุมต่างๆ ของบริษัท เช่น การสรรหา การมีส่วนร่วม และการรักษาไว้

และตัวเลขก็ไม่โกหกเมื่อพูดถึงการเข้าถึงออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น จากข้อมูลของ Edelman Trust Barometer ผู้คนจำนวนมากไว้วางใจพนักงาน (54%) มากกว่า CEO ของบริษัทเดียวกัน (47%)

ตอนนี้คุณรู้ถึงการสนับสนุนพนักงานประเภทต่างๆ และประโยชน์มากมายแล้ว มาดูกันว่าคุณสามารถสร้างโปรแกรมของคุณเองสำหรับบริษัทของคุณได้อย่างไร

ใช้เทคโนโลยีล่าสุดเพื่อดำเนินการสนับสนุนพนักงาน

การใช้เทคโนโลยีแอพล่าสุดสามารถเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างโปรแกรมสนับสนุนพนักงาน

Connectteam เป็นแพลตฟอร์มในอุดมคติที่ทำให้ง่ายต่อการรวบรวมเนื้อหาสำหรับพนักงานของคุณเพื่อแบ่งปันบนโซเชียลมีเดีย

ไม่ว่าคุณจะต้องการเตือนพนักงานแต่ละคน อัปเดตทั้งบริษัท หรือประเมินโปรแกรมสนับสนุนของคุณ Connecteam ทำเครื่องหมายที่ช่องทั้งหมด

เราจะแจกแจงรายละเอียดวิธีการสร้างโปรแกรมการสนับสนุนพนักงานของคุณเองผ่านขั้นตอนต่อไปนี้ และวิธีใช้ Connecteam เพื่อประหยัดเงินและเวลาในการดำเนินการ

8 ขั้นตอนในการสร้างโครงการสนับสนุนพนักงาน

ในขณะที่บริษัทต่าง ๆ อาจกระตือรือร้นที่จะเริ่มต้นการทำงานด้วยการสนับสนุนของพนักงาน แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่บริษัทต่าง ๆ สามารถทำได้ จำเป็นต้องมีการวางแผนอย่างมากในการสร้างโปรแกรมการสนับสนุนพนักงานที่มีประสิทธิภาพจริง ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อวางกลยุทธ์กระบวนการ

คุณอาจประหลาดใจที่เห็นสิ่งนี้ครั้งแรก แต่ความจริงก็คือเป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้การสนับสนุนของพนักงานเกิดขึ้นได้หากบริษัทของคุณไม่มีวัฒนธรรมที่ควรค่าแก่การสนับสนุน

ผู้สนับสนุนพนักงานเป็นทูตของแบรนด์บริษัทโดยพื้นฐานแล้ว ซึ่งหมายความว่าเงินเดือนไม่ใช่สิ่งเดียวที่พนักงานควรใส่ใจเมื่อเป็นเรื่องของงาน

ตามทฤษฎีแล้ว วัฒนธรรมองค์กรเชิงบวกควรทำสองสิ่ง: สร้างผลกระทบทางสังคมและปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน

ผลกระทบทางสังคมสามารถทำได้หลายวิธี เช่น การให้บริการแก่สาธารณะ การตอบแทนสังคมผ่านงานการกุศล และพิสูจน์ให้ลูกค้าเห็นว่าบริษัทของคุณเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมนี้

พนักงานสามารถแชร์ประสบการณ์ของตนกับสาธารณะผ่านวิดีโอโปรโมต ข้อความส่วนตัว และโพสต์โซเชียลมีเดียอื่นๆ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการถ่ายทอดวัฒนธรรมองค์กรเชิงบวก นอกจากนี้ยังสามารถดึงดูดลูกค้าและพนักงานใหม่

Connectteam มีฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากมายที่สามารถช่วยปรับปรุงวัฒนธรรมของบริษัทและกระตุ้นการสนับสนุนของพนักงาน เหล่านี้รวมถึง:

• รู้จักพนักงานโดยเริ่มการสนทนาแบบ 1:1 และกลุ่ม
• ส่งการอัปเดตที่เกิดซ้ำและตามกำหนดการเพื่อแชร์เหตุการณ์สำคัญของบริษัท ยกย่องผู้มีผลงานสูง และต้อนรับพนักงานใหม่
• กรอกแบบสำรวจ ตอบแบบสำรวจสด และจัดหากล่องข้อเสนอแนะเพื่อช่วยให้ผู้จัดการตัดสินใจได้ดีขึ้น
• เชิญพนักงานเข้าร่วมกิจกรรมของบริษัทและระบุรายละเอียด เช่น สถานที่ วันที่ เวลา ฯลฯ
• จัดหาข้อมูลสำคัญ เช่น ค่านิยมหลักของบริษัท นโยบาย และคู่มือ

แม้ว่าโปรแกรมสนับสนุนพนักงานจะสนุกและสร้างวัฒนธรรมองค์กรในเชิงบวก แต่นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของกระบวนการ ในฐานะบริษัท คุณต้องการบรรลุอะไร สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนซึ่งผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนพนักงานสามารถมุ่งไปสู่เป้าหมายได้

ต่อไปนี้คือเป้าหมายการสนับสนุนพนักงานโดยทั่วไป:

• เพิ่มทราฟฟิกบนโซเชียลมีเดีย
• ปรับปรุงการเข้าถึงออนไลน์
• เพิ่มจำนวนการแชร์โซเชียลสำหรับบล็อกโพสต์
• ลดค่าใช้จ่ายทางการตลาด

Connectteam สามารถช่วยบริษัทต่างๆ สร้างระบบ KPI ที่ชัดเจนเพื่อระบุสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อสร้างการสนับสนุนพนักงานที่ประสบความสำเร็จ

• ใช้คุณลักษณะต่างๆ เช่น การสื่อสารภายในเพื่อระดมความคิดสำหรับเป้าหมาย
• แบ่งปันเป้าหมาย KPI กับผู้สนับสนุนพนักงาน โดยแบ่งเป้าหมายของพวกเขาให้ชัดเจน
• ส่งการอัปเดตบริษัทที่เกิดซ้ำและตามกำหนดเวลาเพื่อแจ้งให้พนักงานทราบเมื่อบรรลุเป้าหมายและ KPI

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนเพื่อช่วยในการวางแผนกลยุทธ์ของคุณแล้ว คุณต้องทำให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วม

ในตอนแรกพนักงานอาจรู้สึกเหยียดหยามว่าเหตุใดบริษัทจึงเริ่มโครงการสนับสนุนพนักงาน พวกเขาอาจถามว่าทำไมจึงควรแชร์เนื้อหาของบริษัทบนโซเชียลมีเดีย แต่ยิ่งคุณอธิบายผลประโยชน์ให้พวกเขาฟังเร็วเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งได้รับพวกเขาเร็วขึ้นเท่านั้น

การส่งเสริมบริษัทเพียงเพื่อช่วยเหลือนั้นไม่เพียงพอ พนักงานจำเป็นต้องรู้ว่าสิ่งนี้มีประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร และด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะกระตือรือร้นที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้น นี่คือประโยชน์บางประการ:

• สิ่งจูงใจ: สำหรับผู้ปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและผู้สนับสนุนพนักงานที่ทำงานหนักที่สุด การให้รางวัลแก่ความพยายามของพวกเขานั้นคุ้มค่า ผู้จัดการสามารถใช้คุณสมบัติ "โทเค็นพนักงาน" ของ Connectteam เพื่อให้บัตรของขวัญดิจิทัลและโบนัสแก่พนักงาน
• การพัฒนาอาชีพ: เมื่อพนักงานแชร์เนื้อหาที่ขับเคลื่อนโดยบริษัทบนโซเชียลมีเดีย ผู้อ่านมักจะมองว่าพวกเขาเป็นผู้นำในสายงานของตน นี่เป็นข้อดีอย่างมากสำหรับการเติบโตของอาชีพ จากการศึกษาพบว่าประมาณ 86% ของผู้ให้การสนับสนุนพนักงานเชื่อว่าสิ่งนี้มีผลกระทบเชิงบวกต่ออาชีพของพวกเขา ตัวอย่างเช่น พนักงานหลายคนจาก Connecteam แบ่งปันเนื้อหาจากบล็อกของบริษัทเป็นประจำ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วช่วยสร้างแบรนด์และความน่าเชื่อถือให้ดียิ่งขึ้นไปอีก
• กระบวนการ "เล่นเกม": พยายามทำให้โปรแกรมสนับสนุนพนักงานสนุกยิ่งขึ้นโดย "เล่นเกม" ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างลีดเดอร์บอร์ดที่แสดงผู้สนับสนุนที่ได้รับการมีส่วนร่วมและการแสดงผลมากที่สุด

แค่บอกพนักงานว่าจะโพสต์อะไรและแชร์ต่อบนโซเชียลมีเดียนั้นไม่เพียงพอ สิ่งนี้จะนำไปสู่ความผิดพลาดในที่สุด พนักงานจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีใช้ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังโปรโมตและวิธีสนับสนุนอย่างแท้จริง

• จัดเตรียมคู่มือการฝึกอบรมและวิดีโอให้พนักงานซึ่งพวกเขาสามารถดาวน์โหลดได้ด้วยการคลิกปุ่มบนโทรศัพท์
• ใช้รายการตรวจสอบเพื่อทำเครื่องหมายขั้นตอนการฝึกอบรมที่พนักงานดำเนินการเสร็จสิ้น ยิ่งมีผู้สนับสนุนพนักงานที่เตรียมพร้อมมากเท่าไร พวกเขาจะทำงานได้ดีขึ้นเท่านั้น

หากการสื่อสารทั้งหมดสำหรับโครงการสนับสนุนของคุณมาจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลโดยตรง อาจทำให้ผู้อ่านรู้สึกแปลกแยก การได้ยินข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทั้งหมดนี้จากพนักงานทำให้รู้สึกเป็นส่วนตัวและจริงใจมากขึ้น บริษัทต่างๆ ควรเลือกพนักงาน (หรือพนักงาน) ที่เฉพาะเจาะจงเป็นผู้นำในการสนับสนุน ตัวแทนยังสร้างความประทับใจว่าบริษัทกำลังปฏิบัติต่อความคิดริเริ่มนี้อย่างจริงจัง หน้าที่บางประการของตัวแทนผู้สนับสนุนรวมถึง:

• เลือกเนื้อหาที่จะแบ่งปัน
• จูงใจให้พนักงานคนอื่นแบ่งปัน
• สามารถตอบคำถามได้
• ประเมินโครงการสนับสนุน

พนักงานสามารถใช้ Connectteam เพื่อช่วยหัวหน้าฝ่ายสนับสนุนในการปรับปรุงโปรแกรม ใช้การสื่อสารภายในเพื่อถามคำถาม และส่งแนวคิดโดยใช้คุณลักษณะกล่องข้อเสนอแนะ มอบหมายงานต่อเนื่องและงานประจำให้ผู้นำผู้สนับสนุนดำเนินการให้เสร็จสิ้น

สิ่งสำคัญคือต้องสร้างหลักเกณฑ์ด้านโซเชียลมีเดียสำหรับผู้สนับสนุนพนักงานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้วิธีตอบกลับความคิดเห็น ประเภทของภาษาที่พวกเขาควรใช้ และความถี่ที่ควรแบ่งปันเป็นสิ่งสำคัญ

ผู้จัดการสามารถครอบคลุมฐานทั้งหมดโดยการจัดทำแนวปฏิบัติเกี่ยวกับนโยบายและสไตล์โซเชียลมีเดียที่ง่ายต่อการปฏิบัติตาม คู่มือเหล่านี้ยังสามารถแสดงให้พนักงานเห็นถึงวิธีการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Linkedin, Facebook และ Instagram นอกจากนี้ยังสามารถป้องกันพนักงานจากปัญหาด้านความปลอดภัยและกฎหมาย

พนักงานยังสามารถส่งคำแนะนำและคำติชมเกี่ยวกับสิ่งที่ควรและไม่ควรรวมไว้ในแนวทางปฏิบัติ เมื่อสร้างแล้ว ผู้จัดการสามารถแชร์คำแนะนำเหล่านี้กับพนักงานผ่านแอป Connectteam

ในขั้นตอนนี้ โปรแกรมควรพร้อมที่จะดำเนินการและนำไปปฏิบัติ หัวหน้าผู้สนับสนุนสามารถเริ่มจัดการเนื้อหาเพื่อให้พนักงานของคุณโพสต์ได้

ไม่ว่าคุณจะทำงานด้านการจัดหาพนักงานหรือการต้อนรับ เริ่มต้นด้วยเนื้อหาที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพดีที่สุดเพื่อให้โครงการสนับสนุนพนักงานของคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงสุดตั้งแต่เนิ่นๆ

เป็นที่น่าสังเกตว่าโปรแกรมไม่รับประกันว่าจะทำงานได้ดีในตอนแรก อย่าท้อใจหากสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณยังมีเวลาปรับปรุง

ความเป็นไปได้คือโปรแกรมสนับสนุนพนักงานของคุณจะลดลงในประสิทธิภาพ นี่อาจเป็นผลมาจากการที่พนักงานแบ่งปันเนื้อหาน้อยลงเมื่อเวลาผ่านไป

หากสิ่งนี้เกิดขึ้น ผู้นำผู้สนับสนุนสามารถใช้ Connectteam เพื่อให้พนักงานคนอื่นๆ อยู่ในวงได้ พวกเขาสามารถส่งการช่วยเตือนและการแจ้งเตือน ตลอดจนข้อความภายในส่วนบุคคลในคุณลักษณะการแชท ผู้นำยังสามารถส่งการอัปเดตของบริษัทตามกำหนดเวลาและที่เกิดขึ้นประจำ เพื่อแจ้งเตือนพนักงานเกี่ยวกับเนื้อหาล่าสุดที่พวกเขาสามารถแบ่งปันได้

บรรทัดล่างสุดในการสนับสนุนพนักงาน

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การสนับสนุนพนักงานเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในหมู่บริษัทจากหลากหลายอุตสาหกรรม และดังที่การศึกษาข้างต้นชี้ให้เห็น มีประโยชน์มากมายที่มาพร้อมกับมัน เช่น วัฒนธรรมองค์กรที่ดีขึ้น การเข้าถึง ยอดขาย และชื่อเสียงของแบรนด์

ในทางปฏิบัติแล้ว บริษัทใดก็ตามที่ต้องการสร้างแบรนด์ควรพิจารณาสร้างโปรแกรมการสนับสนุนพนักงานของตนเอง สิ่งนี้อาจเป็นประโยชน์ต่อบริษัทที่ทำงานด้านการค้าปลีก เทคโนโลยี การดูแลสุขภาพ อสังหาริมทรัพย์ และอื่นๆ อีกมากมาย

เราแนะนำให้ทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ในบล็อกนี้เพื่อปิดและเรียกใช้โปรแกรมสนับสนุนของคุณ ตราบใดที่คุณตั้งเป้าหมาย สร้างผู้นำที่สนับสนุน มีแนวทางทั้งหมดของคุณอยู่ในสถานที่และดูแลรักษาโปรแกรม คุณก็จะอยู่บนเส้นทางสู่ความสำเร็จแล้ว

และโปรดจำไว้ว่า การใช้ซอฟต์แวร์อย่าง Connecteam เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและราคาย่อมเยาที่จะช่วยคุณสร้างโปรแกรมสนับสนุนพนักงานของคุณเอง

ต้องการรับบทความดีๆ เพิ่มเติมตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณหรือไม่ สมัครสมาชิกที่นี่