วิธีสร้างครั้งแรกมากกว่าสองเท่าของอัตราการเปิดด้วย Mailshake

ซูจาน พาเทล

• 25 เมษายน 2566

พวกเขากล่าวว่าความงามอยู่ในความเรียบง่าย และกรณีศึกษานี้เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมในเรื่องนั้น

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้สัมภาษณ์ลุค รัฟฟิง ซึ่งเป็นผู้บริหารหุ้นส่วนของบิลด์เฟิร์ส เขารับผิดชอบในการดำเนินการวงจรการขายทั้งหมดและนำกระบวนการของ Builtfirst มาใช้ผ่านทางอีเมลและการโทรเย็น

เขายังเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง SalesCast ซึ่งเป็นพอดคาสต์ที่ให้คำแนะนำการขายที่รวดเร็วและง่ายดาย

เช่นเดียวกับบริษัทอื่นๆ บิลเฟิร์สประสบปัญหาจากโรคที่พบได้บ่อยที่สุดในโลกของการขาย นั่นคืออัตราการเปิดอีเมลและการตอบกลับที่ไม่ดี

แต่ไม่ใช่อีกต่อไป ด้วยฟีเจอร์ Mailshake สองฟีเจอร์ง่ายๆ มาดูกันดีกว่าว่าพวกมันคืออะไรและจะช่วยยกระดับการตลาดผ่านอีเมล ของคุณ ไปอีกขั้นได้อย่างไร

ตัวชี้วัดอีเมลที่สร้างขึ้นเป็นครั้งแรก: ก่อนและหลังการใช้ Mailshake

ตัวชี้วัดก่อน Mailshake

แล้วตัวเลขของ Buildfirst เป็นอย่างไรก่อนที่จะลองใช้ Mailshake ลุคเปิดเผยว่าพวกเขาสามารถบรรลุอัตราการเปิดเพียง 30% และอัตราการตอบกลับ 1% เมื่อพวกเขาใช้ Apollo สำหรับขาออก

พวกเขายังใช้ HubSpot สำหรับขาเข้าในเวลาเดียวกันและทำงานกับตัวเลขที่คล้ายกัน — อัตราการเปิด 40-50% และอัตราการตอบกลับ 8-9%

ตอนนี้ คุณอาจคิดว่าตัวเลขเหล่านี้ดีพอแล้ว ท้ายที่สุดแล้ว อัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ยในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่คือ 21.33% และอัตราการตอบกลับเฉลี่ยที่ยอมรับโดยทั่วไปคือ 1-5%

แต่ลุคไม่พอใจ เขาเชื่อว่าตัวเลขเหล่านี้ไม่เพียงพอที่จะสร้างไปป์ไลน์ที่สามารถรักษาโควต้า 60,000 ดอลลาร์ต่อเดือนได้ เข้าสู่ Mailshake

ตัวชี้วัดหลังจาก Mailshake

ไม่นานหลังจากที่ลุคและทีมของเขาเริ่มใช้ Mailshake อัตราการเปิดของพวกเขาก็เพิ่มขึ้นถึง 69% และอัตราการตอบกลับก็เพิ่มสูงขึ้นถึง 20%

นอกจากนี้ ลุคยังสามารถจองการประชุมได้ 12 ครั้งจากทั้งหมด 150 คนที่เขาติดต่อภายในเดือนแรกของการใช้ Mailshake ซึ่งตรงกันข้ามกับ 1-2 การประชุมที่เขาเคยจองได้มาก่อน

ตอนนี้ เป็นเรื่องง่ายที่จะคิดว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จำเป็นต้องยกเครื่องกระบวนการขายของบิลเฟิร์สยกเครื่องครั้งใหญ่ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลยนอกจากฟีเจอร์ Mailshake ง่ายๆ สองอย่าง

ฟีเจอร์ Mailshake สองฟีเจอร์ที่สร้างความแตกต่าง

ถึงเวลาเปิดเผยครั้งใหญ่! ฟีเจอร์ Mailshake สองฟีเจอร์ที่สร้างความแตกต่างให้กับ Builtfirst คือการอุ่นเครื่องอีเมลและล้างรายการ ลองมาดูกันว่าพวกเขาทำงานอย่างไร

Mailshake อุ่นเครื่อง

ที่ Mailshake เราต้องการเริ่มต้นด้วยพื้นฐานและดำเนินการต่อไป นี่คือเหตุผลที่เราให้ความสำคัญกับการส่งมอบเป็นอย่างมาก ท้ายที่สุด หากผู้รับไม่เห็นอีเมลของคุณ พวกเขาจะตอบกลับอย่างไร

นี่คือที่มาของเครื่องมือความสามารถในการส่งอีเมลแบบเย็น ซึ่งรวมอยู่ในแผน Mailshake ทุกแผน ด้านบนสุดของรายการคือเครื่องมืออุ่นเครื่องอีเมล ซึ่งจะส่งอีเมลจากบัญชีอีเมลของคุณ เปิดและตอบกลับโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ให้บริการอีเมลจะไม่ตั้งธงว่าคุณเป็นผู้ส่งสแปม และอีเมลของคุณจะไปอยู่ในกล่องจดหมายหลัก

นอกจากนี้ Mailshake จะตรวจสอบการตั้งค่าทางเทคนิคในโดเมนของคุณ เช่น ระเบียน DMARC, DKIM และ SPF และแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดค่าความสามารถในการส่งอีเมล

ที่น่าสนใจ ลุคยังเข้าถึงอีเมลด้วยวิธีที่เราทำ เขาชี้ให้เห็นว่าเทคนิคส่วนหน้า เช่น การทดสอบ A/B และการเขียนคำโฆษณาจะไม่มีประโยชน์ใดๆ หากอีเมลของคุณยังคงไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม ซึ่งเราคิดว่าถูกต้องแล้ว!

การทำความสะอาดรายการ Mailshake

คุณลักษณะที่สองที่ช่วยให้ Buildfirst เข้าถึงตัวเลขเหล่านั้นได้คือการทำความสะอาดรายการ (หรือการตรวจสอบความถูกต้องของรายการตามที่เราเรียกว่า) นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องมือการส่งมอบของเราและรวมอยู่ในทุกแผน

สรุป Mailshake จัดประเภทที่อยู่อีเมลแต่ละรายการตามความเสี่ยงในการตีกลับ จากนั้นระบบจะลบที่อยู่อีเมลที่มีความเสี่ยงตีกลับสูงออกจากรายการของคุณ ดังนั้นคะแนนของผู้ส่งอีเมลจึงไม่ได้รับผลกระทบ

อีกครั้ง นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาความสามารถในการส่งที่ดี ซึ่งเรา (และลุค) คิดว่าเป็นรากฐานของแคมเปญการเข้าถึงอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

โบนัส: การฝึกอบรมอีเมลของ Mailshake

นอกจากคุณสมบัติสองประการที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว ลุคยังกล่าวถึง "คุณสมบัติ" ประการที่สามที่ช่วยเขาปรับปรุงแคมเปญ แม้ว่านี่จะไม่ใช่ฟีเจอร์ Mailshake เสียทีเดียว แต่การช่วยเหลือลูกค้าด้วยความสามารถในการส่งและสำเนาอีเมลถือเป็นหนึ่งในข้อเสนอหลักของเรา Cold Email Masterclass ยังเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าที่เริ่มต้นด้วยการเผยแพร่ทางอีเมล

ความสามารถในการจัดส่งที่ดีจะทำให้อีเมลของคุณเข้าสู่กล่องจดหมายหลัก แต่ถ้าคุณต้องการให้พวกเขาเข้าไปอยู่ในหัวใจของผู้อ่านด้วย (และทำให้พวกเขาดำเนินการ) พวกเขาควรจะค่อนข้างดี นี่คือเหตุผลที่ทีม Mailshake ทำงานอย่างใกล้ชิดกับลุคและช่วยเขาปรับสำเนาอีเมลของเขา เรามุ่งเน้นเป็นพิเศษในการปรับปรุงคำกระตุ้นการตัดสินใจของเขาและทำให้ตอบสนองได้ง่ายขึ้น

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะขอการโทรผ่าน Zoom ก่อนอื่นเราตัดสินใจถามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าพวกเขาต้องการดูสถิติในหัวข้อที่สนใจหรือไม่ ดังที่ลุคกล่าวไว้ สิ่งนี้ง่ายกว่าที่จะตอบว่าใช่หรือไม่ใช่ และเพิ่ม “คุณค่าเพิ่มเติมอีกชั้นหนึ่งก่อนที่จะขอเวลา” อีกครั้ง เรียบง่ายแต่ได้ผล

ลำดับทั่วไปของ Buildfirst: แนวทางที่น่าสนใจ

คงไม่ผิดหากจะบอกว่า Mailshake เป็นเหตุผลเดียวที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของ Builtfirst นั่นเป็นเพราะพวกเขามีลำดับที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพมาก

พวกเขามุ่งเน้นไปที่ปัญหาหนึ่งครั้งและส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับปัญหานั้นในหนึ่งสัปดาห์ ลุคเรียกสิ่งนี้ว่า "หอกสั้นจำนวนมาก" ในสัปดาห์หน้า พวกเขาพบปัญหาเกี่ยวกับไคลเอ็นต์อื่นที่สามารถแก้ไขได้และส่งอีเมลที่เกี่ยวข้อง

Buildfirst รวมแนวทางนี้เข้ากับสิ่งที่ลุคเรียกว่า "The Triple" ซึ่งรวมถึงมุมมอง LinkedIn ความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสร้างขึ้น และการโทรศัพท์ ลุคทำทั้งหมดนี้ภายใน 5 นาทีของกันและกัน และเขาเชื่อว่าเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้ว่าพวกเขากำลังถูกหาโอกาส สิ่งนี้ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับคำตอบว่าใช่หรือไม่ใช่อย่างรวดเร็ว และช่วยให้ลุคโฟกัสเฉพาะคนที่สนใจเท่านั้น

หากสิ่งนั้นฟังดูน่าสนใจสำหรับคุณ คุณอาจต้องการตรวจสอบคุณสมบัติ LinkedIn Automation ที่เพิ่งเปิดตัวของเรา ซึ่งช่วยให้คุณทำให้ข้อความ LinkedIn มุมมองโปรไฟล์ และคำขอเชื่อมต่อเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อเก็บเกี่ยวพลังของการเข้าถึงทุกช่องทาง

ซื้อกลับบ้าน

หากมีสามจุดที่คุณต้องการนำออกจากสิ่งนี้ พวกมันควรเป็นความสามารถในการส่งมอบ ความสามารถในการส่งมอบ และความสามารถในการส่งมอบ

โปรดจำไว้ว่านี่เป็นรากฐานของแคมเปญอีเมลที่ดีและต้องใช้เพียงมาตรการง่ายๆ เช่น อุ่นเครื่องอีเมลและล้างรายการ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำถูกต้อง