อินโฟกราฟิก: ระบบธุรกิจอัจฉริยะและคลังข้อมูลอธิบาย

ระบบธุรกิจอัจฉริยะและคลังข้อมูลเป็นสองแง่มุมของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดเมื่อพูดถึงวิธีการจัดเก็บ การรักษาความปลอดภัย และการใช้ข้อมูล

กล่าวโดยย่อ คลังข้อมูลหมายถึงวิธีการที่องค์กรใช้ในการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล โดยรวบรวมไว้ใน "คลังข้อมูล" ของข้อมูล

ข่าวกรองธุรกิจหมายถึงวิธีการที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลนี้เพื่อให้ผู้บริหารมีข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้สำหรับการตัดสินใจ

ทั้งสองสิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจสมัยใหม่ ซึ่งการใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงานและเป็นตัวสร้างความแตกต่างในการแข่งขันที่สำคัญในทุกอุตสาหกรรมในปัจจุบัน

ลองดูที่อินโฟกราฟิก:

คลังข้อมูลและระบบธุรกิจอัจฉริยะมารวมกันได้อย่างไร

เมื่อใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ คลังข้อมูลและระบบธุรกิจอัจฉริยะจะทำหน้าที่เป็นแกนหลักของข้อมูลขององค์กร ช่วยให้องค์กรเหล่านี้จัดวางธุรกิจทุกสายงานเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างแท้จริง

เราหมายถึงอะไรโดยนี้?

ไซโลข้อมูล ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อแผนกต่างๆ ในบริษัทแยกออกจากกันในแง่ของการแบ่งปันข้อมูล เป็นเรื่องปกติธรรมดามากกว่าที่คุณคิดในธุรกิจ

เป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรที่แผนกต่างๆ ทำงานบนซอฟต์แวร์รุ่นเก่าที่ไม่ได้รวมเข้าด้วยกันผ่านการวางแผนทรัพยากรขององค์กร

สิ่งนี้นำไปสู่การเก็บกักข้อมูล—และในขณะที่แผนกต่างๆ อาจสามารถเข้าถึงโซลูชัน Business Intelligence ได้ ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกจำกัดอยู่ที่ไซโลเหล่านี้ และไม่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลอื่นในองค์กร

รายงาน "สถานะการเดินทางของลูกค้าปี 2019" แสดงให้เห็นว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ไซโลกำลังทำร้ายนักการตลาดที่ต้องการใช้ประโยชน์จากข้อมูล โดย 47% ของนักการตลาดกล่าวว่าข้อมูลของพวกเขาถูกเก็บถาวรและเข้าถึงได้ยาก

เพื่อแก้ปัญหานี้ แนวคิดของคลังข้อมูลจึงเกิดขึ้น โดยที่สตรีมข้อมูลจากแหล่งที่มาทั้งหมดภายในธุรกิจจะถูกนำไปยังที่เก็บข้อมูลส่วนกลาง จากนั้นผู้ที่ต้องการเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย

โครงร่างของการทำงานของคลังข้อมูลและระบบธุรกิจอัจฉริยะ

แหล่งข้อมูล

ส่วนแรกของ data warehousing ที่จำเป็นต้องแก้ไขคือแหล่งข้อมูลที่จะดึงและอัพโหลดข้อมูลไปที่โกดัง (หรือหมวดย่อย "data marts" ซึ่งเป็นที่เก็บข้อมูลสำหรับหน้าที่ทางธุรกิจเฉพาะของแผนกต่างๆ)

โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับการพิจารณาว่าใครคือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก และการรายงานที่พวกเขาทำซึ่งจำเป็นต่อกระบวนการเข้าสู่คลังข้อมูล

สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่จะอธิบายตนเองได้ ตัวอย่างเช่น รายงานการตลาดจาก CRM หรือรายงานการบัญชีจาก ERP ข้อมูลบางส่วนจะระบุได้ง่ายน้อยลง และอาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่มองข้ามไปซึ่งอาจจำเป็นต้องรายงาน เช่น การโทรศัพท์ของลูกค้าหรือบันทึกอีเมล

คลังข้อมูล

เมื่อระบุข้อมูลที่ต้องการแล้ว ก็ถึงเวลาดึงข้อมูลและโหลดลงในคลังข้อมูล

กระบวนการนี้เรียกว่า "แยก แปลง โหลด" (ETL) และเป็นองค์ประกอบสำคัญของการโหลดข้อมูลจากหลายแหล่งลงในที่เก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์เดียว

ETL มีความสำคัญมาก เนื่องจากคุณไม่เพียงแต่ดึงข้อมูลที่จำเป็นไปยังคลังข้อมูลเท่านั้น แต่ยังทำความสะอาดข้อมูลเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของข้อมูลและความสอดคล้องในฐานข้อมูลทั้งหมด ไม่ว่าข้อมูลจะมาจากที่ใดหรือระบบใด

หลักฐานพื้นฐานของ ETL คือการดึงข้อมูลไปยังสิ่งที่เรียกว่า "พื้นที่การแสดงละคร" ซึ่งจะประกอบด้วยข้อมูลในรูปแบบดิบ

ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างรวมกันคิดเป็น 80-90% หรือมากกว่าของข้อมูลทั้งหมดและเติบโตอย่างต่อเนื่อง

จากนั้นจะถูกแปลงและผ่านการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลหมายถึงการนำข้อมูลดิบมาใช้และสร้างความมั่นใจว่าผู้ใช้ปลายทางจะพร้อมใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์

การประมวลผลข้อมูลเกี่ยวข้องกับการกรองข้อมูลที่ดีจากข้อมูลที่ไม่ดี (ใช้ไม่ได้) กรอง ลบข้อมูลซ้ำ ตรวจสอบความถูกต้อง และปรับเปลี่ยนเพื่อความสอดคล้อง (เช่น ทั่วไปในสเปรดชีต)

ในที่สุดก็มาถึงขั้นตอนการโหลด ซึ่งข้อมูลที่แปลงใหม่จะถูกส่งจากพื้นที่จัดเตรียมไปยังที่เก็บที่ถูกต้องภายในคลังข้อมูล

เมื่อมีการโหลดข้อมูล โดยทั่วไปจะเป็นกระบวนการอัตโนมัติเต็มรูปแบบซึ่งจะทำเป็นแบทช์อย่างต่อเนื่อง

ระบบธุรกิจอัจฉริยะ

เมื่อข้อมูลอยู่ในคลังข้อมูลและประมวลผลอย่างถูกต้องแล้ว ก็พร้อมที่จะวิเคราะห์โดยโปรแกรมข่าวกรองธุรกิจ (BI)

ซอฟต์แวร์ BI จะนำข้อมูลจากโกดังเก็บและแยกวิเคราะห์เพื่อหาข้อมูลเชิงลึก แปลงข้อมูลต่อไปเป็นข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้และง่ายสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจที่จะเข้าใจ

กล่าวโดยย่อ Business Intelligence ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างคลังข้อมูลและผู้ใช้ปลายทาง

เครื่องมือ BI สามารถสืบค้นข้อมูลและสร้างรายงาน แผนภูมิ และชุดข้อมูลอื่นๆ ที่ดำเนินการได้ผ่านระบบอัตโนมัติ การเรียนรู้ของเครื่อง และความสามารถในการวิเคราะห์สิ่งที่ต้องใช้เวลาเป็นสัปดาห์ของพนักงานในไม่กี่วินาที

ในขณะที่กว่าครึ่งขององค์กรทั้งหมดถือว่า BI ของระบบคลาวด์ "สำคัญ" หรือ "สำคัญมาก" ต่อการริเริ่มที่กำลังดำเนินอยู่และในอนาคต Gartner พบว่า 87% ของธุรกิจถือว่ามีวุฒิภาวะในการวิเคราะห์ต่ำ

การเข้าถึงของผู้ใช้ปลายทาง

เมื่อโซลูชันข่าวกรองธุรกิจใช้ข้อมูลเพื่อสร้างรายงานที่ต้องการสำหรับผู้ใช้แล้ว ระบบจะต้องส่งข้อมูลนี้ให้พวกเขาในลักษณะที่สามารถดำเนินการได้

สามขั้นตอนแรกของกระบวนการนี้โดยภาพรวมทั้งหมดมุ่งเน้นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลจะถูกจัดเก็บและเตรียมการอย่างเหมาะสมสำหรับการใช้งาน ซึ่งเป็นกระบวนการแบ็คเอนด์

ขั้นตอนสุดท้ายคือกระบวนการส่วนหน้า ซึ่งเป็นวิธีที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียใช้ข้อมูลจริง

เครื่องมือข่าวกรองธุรกิจชั้นนำของตลาดส่วนใหญ่ เช่น PowerBI ของ Microsoft มีการแสดงภาพที่ยอดเยี่ยม ดังนั้นผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้เทคนิคจึงสามารถเริ่มใช้ข้อมูลในการตัดสินใจได้โดยไม่ยาก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ปลายทางได้รับข้อมูลที่ต้องการในลักษณะที่ย่อยได้เป็นส่วนสำคัญของคลังข้อมูลและระบบธุรกิจอัจฉริยะ

จุดประสงค์ของกระบวนการทั้งหมดนี้คือการรับข้อมูลอันมีค่าไว้ในมือของผู้ที่ต้องการ แต่ไม่จำเป็นต้องมีใจชอบที่จะทำงานกับชุดข้อมูลที่ซับซ้อน ดังนั้นการเข้าถึงของผู้ใช้จึงเป็นข้อพิจารณาหลักข้อหนึ่งที่ควรทำเมื่อตัดสินใจ ในโซลูชัน BI

บรรทัดล่าง

ธุรกิจอัจฉริยะและคลังข้อมูลมีความสำคัญสำหรับองค์กรสมัยใหม่

เนื่องจากปัจจุบันบริษัทต่างๆ แข่งขันกันมากขึ้นโดยพิจารณาจากความสามารถในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลมากกว่าที่เคยทำมา

48% ขององค์กรมองว่า BI ของระบบคลาวด์ "สำคัญ" หรือ "สำคัญมาก" ต่อแผนผลิตภาพทางธุรกิจในอนาคต

ด้วยเหตุนี้ ความจำเป็นของธุรกิจในการลงทุนในรูปแบบที่รวมข้อมูลของตนเข้าด้วยกันและเสนอโอกาสในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลดังกล่าวสำหรับโครงการริเริ่มของพวกเขาจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณา

Impact Networking นำเสนอโซลูชั่นธุรกิจอัจฉริยะให้กับลูกค้าจากทั่วประเทศ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นกลยุทธ์สำหรับการแปลงเป็นดิจิทัล โปรดดูข้อเสนอของเรา