26 เว็บไซต์รีวิวธุรกิจที่ลูกค้าให้คะแนนคุณ

เว็บไซต์รีวิวธุรกิจเป็นส่วนสำคัญของเส้นทางการซื้อของลูกค้าในปัจจุบัน ผู้ซื้อตัดสินใจอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับบริษัทได้ง่ายๆ โดยการอ่านบทวิจารณ์ธุรกิจ โดยไม่ต้องโทรหาบริษัทของคุณ เข้าไปที่ร้านค้าของคุณ หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

สถานะของคุณเป็นอย่างไรในเว็บไซต์รีวิว คุณพบเว็บไซต์ทั้งหมดที่ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณหรือไม่ บทวิจารณ์ส่วนใหญ่เป็นบวกหรือไม่?

การจัดการการแสดงตนของคุณเรียกว่าการจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์ และเป็นสิ่งที่คุณควรทำบนเว็บไซต์วิจารณ์ธุรกิจ การจัดการชื่อเสียงเกี่ยวข้องกับการระบุ ตรวจสอบ และมีอิทธิพลต่อความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงของธุรกิจของคุณทางออนไลน์ และศูนย์กลางในการตรวจทานไซต์คือบทวิจารณ์ของลูกค้า

บทวิจารณ์จากลูกค้าคืออะไร?

บทวิจารณ์จากลูกค้าคือการที่ลูกค้าให้คำวิจารณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแบรนด์ทางออนไลน์โดยอิงจากความรู้โดยตรง บทวิจารณ์จากลูกค้าไม่ใช่บทวิจารณ์ระดับมืออาชีพและไม่ได้รับค่าตอบแทน ผู้บริโภคชาวอเมริกันประมาณ 72% ได้เขียนรีวิวเกี่ยวกับธุรกิจในท้องถิ่น

บทวิจารณ์จากลูกค้าเป็นรูปแบบหนึ่งของการตอบรับจากลูกค้า โดยปกติจะมีข้อความบางส่วน รวมทั้งระดับดาวตั้งแต่ 1 ถึง 5 ดาว โดย 1 คือแย่และ 5 คือยอดเยี่ยม แม้ว่าจะมีสถานที่มากมายที่คุณสามารถค้นหารายชื่อธุรกิจออนไลน์ได้ แต่เว็บไซต์ด้านล่างมีมากกว่ารายชื่อและเป็นสถานที่ยอดนิยมสำหรับลูกค้าในการแสดงความคิดเห็น

ประโยชน์ของการทบทวนธุรกิจ

ความน่าเชื่อถือของผู้บริโภค

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักเชื่อถือคำวิจารณ์จากเพื่อนมากกว่าโฆษณาหรือโปรโมชันแบบดั้งเดิม ความไว้วางใจนี้เกิดจากความเชื่อที่ว่าผู้บริโภครายอื่นมอบประสบการณ์ที่เป็นกลางและเป็นของแท้ ธุรกิจที่มีคะแนนสูงและบทวิจารณ์ในเชิงบวกมักจะได้รับความน่าเชื่อถือมากกว่าในตลาด ส่งผลให้ได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น

การปรับปรุงธุรกิจ

คำติชมทั้งในแง่บวกและแง่ลบอาจเป็นสิ่งที่มีค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ บริการ หรือประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า โดยดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ธุรกิจสามารถแก้ไขปัญหาพื้นฐาน ปรับปรุงข้อเสนอของพวกเขา และแสดงความมุ่งมั่นต่อความพึงพอใจของลูกค้า

ทัศนวิสัยที่ดีขึ้น

บทวิจารณ์เชิงบวกสามารถส่งเสริมชื่อเสียงออนไลน์ของธุรกิจได้อย่างมาก อัลกอริทึมของแพลตฟอร์มการรีวิวจำนวนมากจะส่งเสริมธุรกิจด้วยคะแนนที่สูงกว่า ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามองเห็นธุรกิจเหล่านั้นได้มากขึ้น การมองเห็นที่เพิ่มขึ้นนี้สามารถกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของบริษัทหรือสถานที่ตั้งทางกายภาพ ซึ่งอาจนำไปสู่การเพิ่มยอดขายและการเติบโต

การสร้างความผูกพันและความสัมพันธ์กับลูกค้า

การตอบรีวิวทั้งในแง่บวกและแง่ลบ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีโอกาสมีส่วนร่วมโดยตรงกับฐานลูกค้าของตน การจัดการข้อกังวล ขอบคุณลูกค้าสำหรับการตอบรับเชิงบวก หรือการเสนอวิธีแก้ปัญหาสามารถส่งเสริมความภักดีของลูกค้าและแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าธุรกิจให้ความสำคัญกับชุมชนของตน

ข้อมูลประกอบการตัดสินใจ

บทวิจารณ์สามารถทำหน้าที่เป็นมาตรวัดเพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มของตลาด ความชอบของผู้บริโภค และขอบเขตของนวัตกรรม ด้วยการวิเคราะห์รูปแบบความคิดเห็น ธุรกิจต่างๆ สามารถทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ทางการตลาด และการปรับปรุงบริการ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะยังคงแข่งขันได้และมีความเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมของตน

เว็บไซต์ทบทวนธุรกิจที่ดีที่สุด

ไซต์ 26 ไซต์ต่อไปนี้ประกอบด้วยไซต์รีวิว B2C ที่ดีที่สุด ซึ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ขายให้กับผู้บริโภค (ตัวอย่าง: Yelp และ HomeAdvisor) นอกจากนี้ เรายังระบุไซต์รีวิว B2B ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่ขายให้กับธุรกิจอื่นๆ (ตัวอย่าง: G2) มุ่งเน้นไปที่ไซต์ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์เมื่อผู้ซื้อใช้ไซต์เหล่านี้ในการตัดสินใจซื้อ

1. Google มายบิสซิเนส

Google My Business (GMB) เป็นเครื่องมือตรวจสอบและแสดงรายการที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น เป็นหนึ่งในเว็บไซต์บทวิจารณ์ยอดนิยม แทนที่สิ่งที่เคยเรียกว่า Google Local เป็นเครื่องมือสำคัญในการรวบรวมชื่อเสียงออนไลน์ที่น่าเชื่อถือ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในการจัดอันดับธุรกิจของคุณในผลการค้นหาประเภทต่างๆ ใช้เอกสารข้อมูลสรุปของ Google My Business เพื่อเริ่มต้น

2. สถานที่ Bing สำหรับธุรกิจ

Bing Places สำหรับธุรกิจคือ Google My Business เวอร์ชันของเครื่องมือค้นหา Bing ผู้บริโภคสามารถให้คะแนนและรีวิวเกี่ยวกับบริษัทได้ ธุรกิจในท้องถิ่น รวมถึงธุรกิจที่มีที่ตั้งหลายแห่งสามารถอ้างสิทธิ์ในรายชื่อของตนและกรอกโปรไฟล์เพื่อเพิ่มรายชื่อของตนใน Bing Places ทั้งหมดนี้ฟรี เมื่อตรวจสอบแล้ว ข้อมูลจะปรากฏในผลการค้นหา Bing Local และแผนที่

3. การให้คะแนนและบทวิจารณ์ของ Facebook

Facebook เป็นมากกว่าพอร์ทัลโซเชียลมีเดียสำหรับการแชร์โพสต์ ไซต์โซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมอย่างมหาศาลยังเป็นที่ที่ผู้ติดตามสามารถให้คะแนน รีวิว และคำแนะนำบนเพจของธุรกิจโดยใช้แพลตฟอร์มการให้คะแนนและรีวิวบน Facebook ธุรกิจต่างๆ สามารถปิดการให้คะแนนและรีวิวได้ในการตั้งค่าเพจ Facebook ของตน

4. สำนักธุรกิจที่ดีขึ้น

Better Business Bureau (BBB) ​​ภูมิใจในการเป็นตลาดที่มีจริยธรรมที่เปิดโอกาสให้บุคคลทั่วไปสามารถแนะนำธุรกิจได้ BBB เป็นหนึ่งในเว็บไซต์ที่เก่าแก่และน่าเชื่อถือที่สุด และตรวจสอบความคิดเห็นของผู้บริโภคทั้งหมด ธุรกิจยังสามารถกลายเป็นธุรกิจที่ได้รับการรับรองจาก BBB และ Better Business Bureau กำหนดให้มีการจัดอันดับของตนเองจาก A ถึง F แต่การให้คะแนนเหล่านี้ไม่ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบโดยสาธารณะ

5. บทวิจารณ์จากลูกค้าของอเมซอน

Amazon อนุญาตให้ผู้บริโภคโพสต์บทวิจารณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ปี 1995 การรวบรวมบทวิจารณ์ระดับ 4 หรือ 5 ดาวบนเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกออนไลน์ชั้นนำนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างยอดขายใหม่ๆ และสร้างชื่อเสียงที่มั่นคงได้ บทวิจารณ์ธุรกิจยังใช้กับรายชื่อใดๆ ในส่วนแฮนด์เมดของ Amazon และกับผู้ให้บริการในส่วน Amazon HomeServices

6. ตะโกน

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้จัดการฝ่ายการตลาดบางคนมีความสัมพันธ์แบบรักๆ เลิกๆ กับ Yelp โดยรู้สึกว่าบางครั้งบทวิจารณ์เชิงบวกก็ปรากฏให้เห็นน้อยกว่าบทวิจารณ์เชิงลบในไซต์ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถปฏิเสธความสำคัญของ Yelp ได้ หน้าเว็บปรากฏขึ้นบ่อยครั้งในการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต เป็นจุดหมายปลายทางของผู้บริโภคด้วย เว็บไซต์นี้ยังฝึกอบรมบริษัทต่างๆ ให้ตอบกลับรีวิวอีกด้วย รายชื่อ Yelp สามารถช่วยธุรกิจจัดการความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงทางออนไลน์ได้ Yelp เป็นหนึ่งในไซต์บทวิจารณ์ชั้นนำและเป็นส่วนสำคัญในการสนับสนุนให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำธุรกิจกับคุณ

7. โฟร์สแควร์

การใช้แอปSwarmและCityGuidesทำให้ Foursquare ช่วยให้ผู้ใช้เช็คอินและให้คะแนนสถานที่ที่ไปเยี่ยมชมได้ ผู้ใช้ยังสามารถฝาก "เคล็ดลับ" ไว้สำหรับผู้อื่นที่มาเยี่ยมชมสถานที่ บริษัทที่ลงทะเบียน Foursquare for Business สามารถใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ผู้ใช้ได้ นอกจากนี้ ธุรกิจยังสามารถเพิ่มเคล็ดลับของตนเองลงใน Foursquare และเสนอรางวัลให้กับลูกค้าได้ ข้อมูล Foursquare มักจะรวมอยู่ในไซต์และแผนที่อื่นๆ

8. โฮมแอดไวเซอร์

หากคุณดำเนินธุรกิจปรับปรุงบ้านหรือให้บริการแก่เจ้าของบ้าน การแสดงรายการบริการของคุณบนเว็บไซต์รีวิวธุรกิจในท้องถิ่น เช่น HomeAdvisor และการรวบรวมรีวิวธุรกิจอาจส่งผลดีต่อธุรกิจของคุณและช่วยให้คุณได้ลูกค้าใหม่ๆ บทวิจารณ์ทั้งหมดที่แสดงบน HomeAdvisor ต้องผ่านกระบวนการคัดกรองอย่างละเอียดและได้รับการยืนยันโดยผู้ดูแลเว็บไซต์

9. สมุดหน้าเหลือง

คุณสามารถรับรายชื่อธุรกิจได้ฟรีบนสมุดหน้าเหลือง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการบทวิจารณ์ที่วางอยู่บนไซต์เกี่ยวกับบริษัทของตนได้ สมุดหน้าเหลืองได้เปลี่ยนจากกระดาษเป็นดิจิทัล และขณะนี้สนับสนุนธุรกิจออนไลน์ด้วยการตลาดและบทวิจารณ์ในท้องถิ่น แม้ว่าสมุดหน้าเหลืองจะไม่ใช่ตัวขับเคลื่อนลูกค้ารายใหม่จำนวนมากเหมือนเมื่อหลายสิบปีก่อนที่หนังสือสิ่งพิมพ์ปกครองอีกต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อ้างสิทธิ์ในธุรกิจของคุณที่นั่น

10. ทริปแอดไวเซอร์

TripAdvisor เป็นแพลตฟอร์มรีวิวที่เน้นไปที่อุตสาหกรรมโรงแรม การเดินทาง ร้านอาหาร สายการบิน หรือความบันเทิง ลูกค้าแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับโรงแรมและสถานประกอบการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เนื่องจาก TripAdvisor ได้รวบรวมบทวิจารณ์มากกว่า 878 ล้านบท ธุรกิจท่องเที่ยวทุกแห่งจึงสนใจที่จะอ้างสิทธิ์ในรายชื่อของตนและสร้างบทวิจารณ์เชิงบวกบนหนึ่งในไซต์ท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดที่มีอยู่

11. รายชื่อแองจี้

Angie's List ถือเป็นหนึ่งในเว็บไซต์รีวิวธุรกิจที่น่าเชื่อถือที่สุด โดยเสนอรายชื่อธุรกิจตั้งแต่เนิ่นๆ บทวิจารณ์ต้องไม่มาจากแหล่งที่ไม่ระบุชื่อในรายการของแองจี้ ซึ่งเป็นการเพิ่มความน่าเชื่อถือของการประเมินที่โพสต์อีกครั้ง บริษัทต่างๆ สามารถตั้งค่าเพจในรายการของ Angie ได้ฟรี ซึ่งลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นได้

12. ความน่าเชื่อถือรัศมี

TrustRadius เป็นแหล่งรีวิวออนไลน์ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจซอฟต์แวร์ การเพิ่มความน่าเชื่อถือของ TrustRadius คือความจริงที่ว่าผู้ตรวจสอบทั้งหมดได้รับการรับรองความถูกต้องผ่าน LinkedIn สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูว่าคนรู้จักของพวกเขาบน LinkedIn พูดอย่างไรเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของตน

13. เปิดตาราง

หากคุณเป็นเจ้าของหรือดำเนินกิจการร้านอาหาร การลงทะเบียนบน OpenTable จะทำให้ลูกค้าสามารถจองและเขียนรีวิวได้ ร้านอาหารจะได้รับการจัดอันดับดาวบน OpenTable ตามจำนวนรีวิวและเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่แนะนำร้านอาหาร ยิ่งคะแนนรีวิวสูงเท่าใด ความน่าเชื่อถือของร้านอาหารและชื่อเสียงทางออนไลน์ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

14. อัตราดาวเคราะห์

PlanetRate ช่วยให้ลูกค้าเขียนรีวิวเกี่ยวกับธุรกิจในทุกอุตสาหกรรม บริษัทต่างๆ สามารถลงทะเบียนบน PlanetRate และรวบรวมบทวิจารณ์ได้ ผู้ใช้สามารถเขียนบทวิเคราะห์เชิงลึกของบริษัทบน PlanetRate คำติชมเชิงบวกใด ๆ ในเว็บไซต์บทวิจารณ์นี้สามารถมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

15. Salesforce AppExchange

Salesforce AppExchange เป็นตลาดระบบคลาวด์ระดับองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อขยายแพลตฟอร์ม Salesforce ช่วยให้ผู้ใช้ให้คะแนนธุรกิจผ่านระบบการให้คะแนนระดับห้าดาว ธุรกิจที่มีแอป Salesforce AppExchange สามารถติดตามคะแนนของแอปและตรวจสอบรีวิวธุรกิจออนไลน์ได้

16. ทรัสต์ไพลอต

Trustpilot ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างหน้าโปรไฟล์และกระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็น บริษัทต่างๆ สามารถส่งคำเชิญให้รีวิวที่ปรับแต่งได้สำหรับค่าสมาชิกแบบชำระเงินในระดับที่สูงขึ้น และแชร์รีวิวและคะแนนโซเชียลบนโซเชียลมีเดีย

17. ประตูกระจก

ผู้ใช้ Glassdoor สามารถค้นหาบทวิจารณ์และการให้คะแนนของธุรกิจมากกว่า 700,000 แห่งทั่วโลก พนักงานยังสามารถแบ่งปันประสบการณ์การทำงานให้กับบริษัทบน Glassdoor ด้วยคำวิจารณ์ที่ตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับบริการของธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และลักษณะการทำงาน Glassdoor สามารถเป็นแหล่งที่ล้ำค่าสำหรับการส่งเสริมชื่อเสียงของบริษัทกับพนักงานที่คาดหวัง

18. G2

G2 (เดิมชื่อ G2 Crowd) เป็นเว็บไซต์ทบทวนธุรกิจสำหรับบริษัทที่ขายซอฟต์แวร์ แอพซอฟต์แวร์ธุรกิจได้รับการจัดอันดับในระดับห้าดาว ด้วยผู้ใช้ทางธุรกิจมากกว่า 5 ล้านคนที่ไปที่ G2 ในแต่ละเดือนเพื่ออ่านบทวิจารณ์และซื้อซอฟต์แวร์ การมีคะแนนคุณภาพบน G2 สามารถมีอิทธิพลโดยตรงต่อการตัดสินใจซื้อทางธุรกิจ

19. ผู้ขาย

ลูกค้าสามารถค้นหาผู้ขายของอุตสาหกรรมเฉพาะและข้อมูลจำเพาะบน VendOp ไซต์นี้มีพอร์ทัลสำหรับผู้ซื้อในการแบ่งปันประสบการณ์กับลูกค้ารายอื่น ผู้ใช้สามารถค้นหาบทวิจารณ์ตามการให้คะแนน บริการ และตำแหน่งบน VendOp

20. มันตา

Manta เป็นเว็บไซต์ทบทวนธุรกิจเป็นหลัก โดยเป็นเว็บไซต์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะ เจ้าของธุรกิจสามารถอ้างสิทธิ์และปรับแต่งหน้าของตนเพื่อปรับปรุงการแสดงผลทางออนไลน์และความสามารถทางการตลาด ผู้บริโภคสามารถค้นหาจากธุรกิจหลายล้านแห่ง และผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสามารถให้คะแนนดาวและเขียนรีวิวได้

21. อโว

Avvo เป็นเว็บไซต์ทบทวนธุรกิจสำหรับทนายความ ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบทนายความของตนเพื่อประโยชน์ของผู้บริโภครายอื่นและกำหนดได้สูงสุด 5 ดาว Avvo อ้างว่ารวม 97% ของนักกฎหมายทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาไว้ในฐานข้อมูล และยังแสดงรายชื่อพวกเขาตามความชำนาญพิเศษ บทวิจารณ์ทั้งหมดต้องได้รับการอนุมัติจาก Avvo ซึ่งให้คะแนน 1 ถึง 10 แยกต่างหากตามเกณฑ์ที่ระบุ

22. เว็บเอ็มดี

WebMD เป็นไซต์ขนาดใหญ่ที่มีผู้เข้าชมมากกว่า 100 ล้านคนต่อเดือน โดยมีข้อมูลทางการแพทย์สำหรับผู้บริโภค นอกจากนี้ยังมีรายชื่อแพทย์และทันตแพทย์ และช่วยให้ผู้บริโภคเขียนรีวิวธุรกิจของพวกเขาได้

23. การเงินออนไลน์

FinancesOnline เป็นแพลตฟอร์มการตรวจสอบอิสระที่กล่าวถึง B2B, SaaS และบริษัททางการเงิน ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาและเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์และบริการที่เหมาะสมที่สุดกับความต้องการของพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถอ่านบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของลูกค้าและรายงานจากผู้เชี่ยวชาญได้อีกด้วย ปัจจุบัน ไซต์มีบทวิจารณ์ออนไลน์มากกว่า 50,000 รายการจากผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์

24. วงการค้า

เมื่อเปิดประตูเสมือนจริงในปี 2548 Merchant Circle มีรายชื่อธุรกิจท้องถิ่นมากกว่า 15 ล้านรายชื่อในฐานข้อมูลทั่วสหรัฐอเมริกา ผู้บริโภคอ้างถึง Merchant Circle เพื่อค้นหาธุรกิจ อ่านบทวิจารณ์จากผู้บริโภค และรับใบเสนอราคาที่แข่งขันได้จากบริษัทที่พวกเขาค้นหา ตรวจสอบว่าคุณอ้างสิทธิ์ในรายชื่อธุรกิจของคุณ เป็นแหล่งหาลูกค้าใหม่ได้

25. ไซต์แจ๊บเบอร์

Sitejabber เป็นไซต์ที่มีบทวิจารณ์ออนไลน์เกี่ยวกับธุรกิจซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้รับคำตอบสำหรับคำถามจากลูกค้ารายอื่นและตัวธุรกิจเอง หลังจากทำการซื้อ ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็นของตนเองและรับความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

26. ไหน?

ที่? เป็นไซต์รีวิวผู้บริโภคอิสระในสหราชอาณาจักรที่ไม่แสวงหาผลกำไร ซึ่งรีวิวบริการและผลิตภัณฑ์ จากนั้นเขียนและแบ่งปันบทวิจารณ์ การจัดการให้มีบทวิจารณ์ที่น่ายกย่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณใน Which? สามารถไปได้ไกลในการสร้างชื่อเสียงและชื่อเสียงทางออนไลน์ที่น่าเชื่อถือ

การเปรียบเทียบไซต์รีวิวธุรกิจ

เว็บไซต์รีวิวอื่นๆ

ไซต์ขนาดใหญ่กว่า 100 แห่งที่อนุญาตให้ผู้ใช้เขียนรีวิว รวมถึงไซต์เฉพาะกลุ่มขนาดเล็กจำนวนมาก

ไซต์บทวิจารณ์ที่โดดเด่นบางแห่ง ได้แก่ :

• • ธุรกิจทั่วไปและธุรกิจท้องถิ่น : CitiSearch, Local.com, ConsumerAffairs
  • รีวิวสินค้าและบริการ : มุมมอง
  • แฮนด์เมด & วินเทจ : Etsy
  • หนังสือ : Goodreads
  • รถยนต์ : Cars.com, Edmunds, CarGuru
  • บริการและนักแปลอิสระ : Care.com, Thumbtack, Fiverr
  • อาหารและร้านอาหาร : Zomato
  • การเดินทางและที่พัก : VRBO, Airbnb
  • อสังหาริมทรัพย์และที่อยู่อาศัย : Zillow, Houzz, Apartments.com
  • การเงิน : Bankrate
  • แอพ : Apple Apps Store, Google Play

5 เคล็ดลับในการใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์รีวิวธุรกิจ

เคล็ดลับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้จะช่วยให้คุณใช้เว็บไซต์รีวิวออนไลน์เพื่อรับรีวิวเชิงบวกที่เป็นที่ต้องการอย่างมาก

อ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ

คุณสามารถอ้างสิทธิ์ในรายชื่อในเว็บไซต์รีวิวต่างๆ เช่น Yelp และ Google My Business ซึ่งคุณควรจะทำ การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถยืนยันหรือเพิ่มข้อมูลธุรกิจของคุณ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ เวลาทำการ และที่อยู่อีเมล คุณสามารถตอบรีวิวของผู้ใช้ เพิ่มรูปภาพ และบางครั้งเพิ่มลิงก์ไปยังบล็อกโพสต์หรือบทความ โปรไฟล์ของคุณจะกลายเป็นส่วนเสริมของเว็บไซต์ธุรกิจ และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ Google My Business มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจาก Google เป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่ที่สุดในโลก

สนับสนุนการทบทวนธุรกิจ

ทำให้เป็นนิสัยในการสนับสนุนให้ลูกค้าแชร์รีวิวหรือแสดงความคิดเห็นบนเพจ Facebook, Yelp, BBB หรือเว็บไซต์รีวิวอื่นๆ ของคุณ บทวิจารณ์เป็นคำพูดจากปากเป็นหลัก แทนที่จะพูดแบบตัวต่อตัวกับเพื่อนบ้านหรือเพื่อน ผู้บริโภคจะพิจารณาเว็บไซต์

เจ้าของธุรกิจบางคนกลัวการดูรีวิวของลูกค้าเพราะพวกเขาคาดหวังว่าพวกเขาจะเป็นไปในทางลบ มีความมั่นใจ. ยอมรับบทวิจารณ์แต่ละรายการเทียบเท่ากับการโฆษณาฟรีและเป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัลของคุณผ่านลูกค้าที่มีความสุข

ไม่จูงใจให้รีวิว

แม้ว่าคุณจะสามารถสนับสนุนการเขียนรีวิวได้ แต่อย่าจูงใจผู้ใช้ให้เขียนรีวิว นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจกฎสำหรับเว็บไซต์รีวิวแต่ละแห่ง บางอย่างเช่น Yelp มีหลักเกณฑ์ที่เข้มงวดเกี่ยวกับการขอความเห็น

อย่าเขียนรีวิวปลอม

การเขียนรีวิวธุรกิจปลอมอาจทำให้ธุรกิจของคุณถูกแบนจากไซต์รีวิว ไซต์บทวิจารณ์ทำงานอย่างหนักเพื่อรักษาความไว้วางใจของผู้บริโภค และมีอัลกอริทึมในการตรวจจับและลบบทวิจารณ์ปลอม ไม่ว่าจะน่าดึงดูดเพียงใด ก็ไม่คุ้มที่จะเสี่ยงและอาจทำลายชื่อเสียงของบริษัทหากคุณถูกค้นพบ

ตอบกลับรีวิวเชิงลบ

อย่าปล่อยให้คำวิจารณ์เชิงลบไม่ได้รับคำตอบ เปิดใจ ไม่หวั่นไหว และขอโทษถ้าจำเป็น นำความคิดเห็นเชิงลบกลับมาให้ทีมของคุณและใช้เพื่อปรับปรุง หากคุณไม่ได้ทำอะไรผิด รับทราบสถานการณ์และเห็นอกเห็นใจ หลีกเลี่ยงการโต้เถียงกับลูกค้าหรือตำหนิผู้วิจารณ์

ปรากฎว่า 30% ของผู้บริโภคกลับคำวิจารณ์เชิงลบบนเว็บไซต์วิจารณ์ออนไลน์เมื่อบริษัทตอบกลับ จากการสำรวจโดย ZenBusiness อย่างไรก็ตาม มีผู้บริโภคเพียง 12% เท่านั้นที่บอกว่ารีวิวของพวกเขาได้รับการตอบกลับบ่อยครั้งหรือทุกครั้ง ดังนั้น การตอบสนองจะทำให้คุณได้เปรียบอย่างแท้จริงเหนือธุรกิจขนาดเล็กอื่นๆ ทั้งหมดที่ไม่เคยตอบสนอง

ฉันยังต้องการเว็บไซต์ของตัวเองหรือไม่ หากฉันมีรายชื่อเว็บไซต์รีวิว

คุณควรมีเว็บไซต์ของบริษัทเป็นของตนเองเสมอ ธุรกิจบางประเภทใช้โปรไฟล์ Google My Business, หน้า Facebook หรือเว็บไซต์รีวิวธุรกิจอื่นๆ แทนเว็บไซต์ของตนเอง แต่นี่ไม่ฉลาดเลย ด้วยเหตุผลง่ายๆ เพียงข้อเดียว: ไซต์ของบุคคลที่สามอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ

หาก Facebook ตัดสินใจลบเพจของคุณ — โดยไม่ยุติธรรม — อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนในการอุทธรณ์และกู้คืนเพจของคุณ หากเคย กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพควรมีทั้งเว็บไซต์ของคุณเองและเว็บไซต์รีวิวธุรกิจ

ฉันควรแสดงความเห็นบนเว็บไซต์ของฉันหรือไม่?

ใช่. มีแอพซอฟต์แวร์จำนวนมากที่พร้อมช่วยในการรวบรวมบทวิจารณ์และแสดงบนไซต์ของคุณ ซอฟต์แวร์เตือนให้ลูกค้าตรวจสอบธุรกิจของคุณหลังการขาย แอปยังรวบรวมบทวิจารณ์ที่เผยแพร่แล้วบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามโดยอัตโนมัติ และมีวิดเจ็ตเพื่อให้คุณสามารถฝังและแสดงบทวิจารณ์บนเว็บไซต์ของคุณเองได้ ตัวอย่าง: GatherUp, Reviews.io และ BirdEye

เว็บไซต์รีวิวลูกค้าช่วยเรื่องการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาหรือไม่

ข้อมูลจากไซต์รายชื่อธุรกิจ รวมถึงบทวิจารณ์ของผู้ใช้ สามารถแสดงผลการค้นหาในระดับสูงได้หลายวิธี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อมูล GMB และ Bing Places มักจะแสดงอย่างเด่นชัดในหน้าและแผนที่ของเครื่องมือค้นหาของ Google และ Bing ที่เกี่ยวข้อง ผู้เชี่ยวชาญด้านการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ที่เชี่ยวชาญด้าน SEO ในพื้นที่สามารถช่วยคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์ SEO ในพื้นที่และอธิบายเพิ่มเติมได้

อย่างไรก็ตาม แทนที่จะเน้นแค่การจัดอันดับ ให้คิดกว้างๆ เกี่ยวกับ "การมองเห็น" ไซต์บทวิจารณ์ช่วยให้คุณพบสถานที่ต่างๆ ได้มากขึ้นทางออนไลน์ มีธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากเกินไปที่มองไม่เห็นทางออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ ยิ่งบริษัทของคุณมีเว็บไซต์รีวิวมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

พร้อม?

อินเทอร์เน็ตทำให้ผู้บริโภคมีอำนาจในการสร้างหรือทำลายชื่อเสียงของธุรกิจโดยการเขียนรีวิวบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook เสิร์ชเอ็นจิ้น หรือเว็บไซต์วิจารณ์ธุรกิจอื่นๆ เช่น Yelp เพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณในการยอมรับเว็บไซต์บทวิจารณ์เพื่อสร้างความประทับใจในเชิงบวกต่อแบรนด์

วิดีโอที่เกี่ยวข้อง:

รูปภาพผ่าน Shutterstock;ภาพหน้าจอต่างๆ