22 กลยุทธ์นอกสถานที่สำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ CBD + เกณฑ์มาตรฐานการแปลง

CBD เป็นหนึ่งในช่องทางอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุด โดยคาดว่ายอดขายจะสูงถึง 22 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว ใส่ความสำเร็จนั้นในบริบทของกฎระเบียบและข้อจำกัดที่ผู้ค้าปลีก CBD ต้องจัดการกับธุรกิจประเภทอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นต้องทำ และมันก็น่าประทับใจยิ่งขึ้นไปอีก

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกในย่านศูนย์กลางธุรกิจในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการเข้าชมร้านค้าของตน เนื่องจากข้อจำกัดด้านการโฆษณาบน Facebook, Instagram, Google และ YouTube (ควบคู่ไปกับต้นทุนการซื้อที่เพิ่มขึ้น) ทำให้เว็บไซต์ของตนเป็นส่วนสำคัญที่สุดชิ้นเดียวในกล่องเครื่องมือทางการตลาด

ไม่ได้หมายความว่าแบรนด์ CBD ไม่จำเป็นต้องจัดการกับความท้าทายของอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม พวกเขายังต้องกังวลเกี่ยวกับความแตกต่างในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น กลยุทธ์แบรนด์ที่น่าสนใจที่สร้างแรงบันดาลใจ การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง และลูกค้าที่ทุ่มเท สามารถช่วยให้คุณปรับขนาดได้

เมื่อรวมทั้งหมดนี้เข้าด้วยกันแล้วคุณจะได้อุตสาหกรรมที่มีตำแหน่งโดดเด่นซึ่งสร้างสมดุลระหว่างความต้องการโซลูชันการตลาดเชิงสร้างสรรค์กับข้อกังวลทั่วไปเกี่ยวกับการสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ ดังนั้น มาเจาะลึกถึงกลยุทธ์ที่แบรนด์ CBD ใช้กับ Justuno เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและเข้าถึงสิ่งที่ประทับใจ ตัวเลข!

1. ข้อเสนอต้อนรับแบบไดนามิกตามแหล่งที่มาของการเข้าชม

เนื่องจากเราทราบแล้วว่าแบรนด์ CBD ไม่สามารถพึ่งพาช่องทางการได้มาซึ่งแบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาแบบชำระเงิน การค้นหากลยุทธ์การได้มาซึ่งทางเลือกอื่นจึงเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์/พันธมิตร ผู้เผยแพร่ออนไลน์ ผู้สร้างเนื้อหา ฯลฯ เมื่อเปิดตัวแคมเปญเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าชมทั้งหมดจากพวกเขาได้รับการนำเสนอด้วยประสบการณ์ในสถานที่เป้าหมายเมื่อพวกเขามาถึง

เริ่มด้วยโปรโมชั่นต้อนรับลูกค้าเป้าหมายที่มีข้อความ/ข้อเสนอที่กล่าวถึงในแคมเปญอ้างอิง ตามด้วยแบนเนอร์ในสถานที่ซึ่งติดตามผู้เยี่ยมชมขณะที่พวกเขาเคลื่อนผ่านไซต์ของคุณเพื่อเป็นการเตือนถึงเนื้อหานั้น (ข้อเสนอ บทวิจารณ์ ใบเสนอราคา ฯลฯ) . วิธีการแบบสองส่วนนี้ใช้พารามิเตอร์ UTM เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อ และเมื่อทำถูกต้อง ก็จะนำไปสู่ชัยชนะครั้งใหญ่ Cornbread Hemp หนึ่งในลูกค้า CBD ของ Justuno มีอัตราการแปลง 16.5% จากโปรโมชันเช่นนี้ตามฟีเจอร์บน health.com

ก้าวไปอีกขั้นด้วยการผลักดันแหล่งที่มาของการเข้าชมของสมาชิกใหม่ลงใน ESP หรือ CRM เพื่อกำหนดประเภทเนื้อหาที่พวกเขาจะได้รับหากพวกเขาไม่ได้ซื้อในการเข้าชมครั้งแรก ตัวอย่างเช่น หากมีคนมาจากบทความ health.com เช่น จากตัวอย่างข้างต้น ให้แสดงเนื้อหาเพื่อการศึกษา เช่น คู่มือการเลือกขนาดยาที่เหมาะสมสำหรับคุณ

2. การดักจับตะกั่วที่ปรับปรุงแล้ว: ข้อมูลเพิ่มเติม

การรวบรวมข้อมูลที่ไม่มีปาร์ตี้เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ในสถานที่ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจับลูกค้าเป้าหมาย เลือกจุดข้อมูลที่คุณสามารถปรับแต่งชุดข้อมูลต้อนรับ (หรือมากกว่า) ให้เป็นแบบส่วนตัวและรวมไว้ในการเลือกรับอีเมลของคุณ ปุ่มตัวเลือกสามารถใช้เพื่อระบุความต้องการผลิตภัณฑ์ เช่น ประเภท (vape, โลชั่น, น้ำมัน, กัมมี่ ฯลฯ) หรือเป้าหมายสุดท้าย (การนอนหลับ การผ่อนคลาย การฟื้นตัว ฯลฯ) ข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งนี้จะช่วยปรับแต่งระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องและการมีส่วนร่วมสูงสุดตามภาพและสำเนา

3. กลับมาลงทะเบียนในสต็อก

หากคุณประสบปัญหาด้านซัพพลายเชนเช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ การลงชื่อสมัครใช้แบบ back-in-stock คือเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นความล่าช้าในการจัดส่งหรือผลิตภัณฑ์เพิ่งแพร่ระบาดไปโดยไม่มีใครรู้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสิ่งเหล่านี้อยู่ในหลายตำแหน่งบนไซต์ของคุณ

ปุ่มแรกอยู่ในหน้าคอลเลกชันผลิตภัณฑ์เป็นปุ่มวางซ้อนบนรายการ สำหรับผู้ที่เพิ่งเรียกดู นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการรวบรวมการเลือกใช้และไม่พลาดการเข้าชมการเรียกดู

ข้อที่สองและสำคัญที่สุดอยู่ในหน้าคำอธิบายผลิตภัณฑ์ (PDP) เอง คุณต้องแน่ใจว่าอยู่ด้านหน้าและตรงกลาง (ครึ่งหน้าบน) และไม่ควรพลาด นี่คือกลุ่มผู้ชมที่มีความตั้งใจสูงที่คุณกำลังรวบรวมและการขายที่เกือบรับประกันได้เมื่อคุณมีสินค้าคงคลังในสต็อก อีเมลใช้งานได้ดีที่นี่ แต่ให้พิจารณาช่องทางที่เร็วกว่า เช่น การแจ้งเตือนแบบพุชหรือ SMS สำหรับช่องทางเหล่านี้ หากขายหมดเพียงครั้งเดียวก็มีแนวโน้มว่าจะขายหมดอีกครั้งและคุณต้องการให้แน่ใจว่าผู้ซื้อที่มีแรงจูงใจเหล่านี้จะได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการ!

4. ประตูอายุ

เนื่องจากกฎหมาย/ข้อบังคับแตกต่างกันไปตามสถานที่ โปรดตรวจสอบกับทั้งรัฐบาลท้องถิ่นและพื้นที่ที่คุณให้บริการ แต่สำหรับผู้ที่ขายสินค้าในพื้นที่ที่มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดกว่าหรือมีแคตตาล็อกสินค้าที่มีรายการควบคุมมากขึ้น อาจจำเป็นต้องมีการกำหนดอายุ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบสิ่งนี้เป็นประจำเช่นกัน เนื่องจากสิ่งต่างๆ สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและมีคำเตือนเล็กน้อยสำหรับผู้ขายหลายราย ใช้สิ่งเหล่านี้เป็นโอกาสในการแสดงบุคลิกเล็กน้อยหรือสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมกับผู้เยี่ยมชมใหม่!

5. Gamification

Gamification เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ CBD ในการใช้ประโยชน์จากการจับลูกค้าเป้าหมายเพื่อสร้างความประทับใจครั้งแรกที่น่าจดจำและเพื่อเพิ่มอัตราการเลือกเข้าร่วม (เฉลี่ย 13% สำหรับ spin-to-wins!) ไม่ต้องพูดถึงพลังของพวกเขาในฐานะโอกาสในการสร้างแบรนด์ในแง่ของการออกแบบและรางวัล เลือกจาก %-off, $-off, การจัดส่งฟรี, ผลิตภัณฑ์ฟรี, แม้กระทั่งสินค้าแบรนด์เนมเพื่อเป็นรางวัลและดูรายชื่อสมาชิกของคุณพุ่งสูงขึ้น

6. Instagram/TikTok จับการจับภาพ

สำหรับผู้ที่ต้องการเริ่มต้นหรือขยายโปรแกรม Ambassador/Influencer ให้เริ่มรวบรวม Instagram/TikTok จากลูกค้าของคุณ เชื่อมโยงสิ่งเหล่านี้กับ Gatsby เพื่อระบุผู้ที่มีสถานะทางสังคมที่แข็งแกร่งเพื่อเปิดใช้งานในฐานะผู้สนับสนุนแบรนด์ สิ่งนี้จะปรับปรุงการเข้าถึงแบบออร์แกนิกด้วยต้นทุนที่ต่ำ (และหลีกเลี่ยงข้อจำกัดการโฆษณาอื่นๆ) และไม่ต้องพูดถึงว่าลูกค้าที่มีความสุขอย่างแท้จริงที่แบ่งปันรายการโปรดของพวกเขาคือรูปแบบ UGC ที่มีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อ มีเหตุผลที่ไมโครอินฟลูเอนเซอร์คิดเป็น 93.9% ของพันธมิตรแบรนด์ทั้งหมด!
การรวบรวมที่จับเหล่านี้ยังใช้ได้ในขั้นตอนหลังการซื้อในหน้าการติดตามคำสั่งซื้อ (มีการตรวจสอบโดยเฉลี่ย 5 ครั้งระหว่างการซื้อและการแกะกล่อง) – ส่งเสริมให้ลูกค้าลงทะเบียนและโต้ตอบกับโปรไฟล์ของแบรนด์เพื่อเริ่มสร้างความสัมพันธ์ก่อนที่พวกเขาจะได้รับ คำสั่งแรกของพวกเขา

7. ภาพหมุนคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้า

คำแนะนำผลิตภัณฑ์ของ Justuno นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้กับประสบการณ์ในสถานที่จริง และสามารถวางไว้ที่ใดก็ได้ในไซต์ รวมถึงในหน้า เพื่อให้ได้รูปลักษณ์ที่ราบรื่น/ดั้งเดิม

แบรนด์ CBD จำเป็นต้องให้ความสำคัญอย่างมากกับการตลาดเนื้อหาเพื่อการศึกษาและการรับรู้ตลาด ปรับบทบาทของบล็อกและบทความเหล่านี้ให้เหมาะสมในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณผ่านภาพหมุนในหน้าที่มีผลิตภัณฑ์ที่กล่าวถึงในเนื้อหา พูดถึงประโยชน์ของกัมมี่กับการคลายเครียดไหม? วางภาพหมุนบนหน้าเว็บเพื่อให้ผู้อ่านสามารถเพิ่มกัมมี่ที่กล่าวถึงในรถเข็นได้โดยตรงโดยไม่ต้องค้นหา เพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลงโดยลบโอกาสในการละทิ้งการเรียกดูทั้งหมด

8. ข้อมูลการจัดส่งที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์

หากมีข้อจำกัดใดๆ ในพื้นที่ของนักช้อป ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามและหลีกเลี่ยงความหงุดหงิดแต่เนิ่นๆ ความโปร่งใสนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจได้อย่างมาก และหากพวกเขาอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่คุณไม่สามารถจัดส่งได้ในขณะนี้ ให้รวบรวมอีเมลของพวกเขาและส่งอีเมลแคมเปญเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง!

หรือหากคุณเสนอบริการจัดส่งแบบพิเศษหรือตัวเลือกที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น (จัดส่งถึงบ้านฟรี ในวันเดียวกัน ฯลฯ) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาทราบ! ใช้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เดียวกัน (Justuno ทำได้จนถึงรหัสไปรษณีย์) เพื่อแจ้งให้ผู้ซื้อทราบถึงตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม/สะดวกนี้

9. คำแนะนำผลิตภัณฑ์ของขวัญฟรี

กลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มมูลค่าทันทีคือการใช้ของขวัญฟรีกับแคมเปญการซื้อ และให้อิสระแก่นักช็อปในการเลือกของขวัญของพวกเขา เมื่อผู้เยี่ยมชมเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น ให้เปิดป๊อปอัปคำแนะนำผลิตภัณฑ์พร้อมตัวเลือกที่มีให้ ของแจกฟรีเช่นนี้ไม่เพียงแต่จะขยายขอบเขตของนักช้อปด้วยการให้พวกเขาได้ลองผลิตภัณฑ์ประเภทอื่นๆ ที่ปราศจากความเสี่ยง (รสชาติหรือรูปแบบใหม่ที่แตกต่างกัน) ที่พวกเขาอาจไม่มีอย่างอื่น ทำให้พวกเขารู้สึกเป็นเจ้าของมากกว่าของขวัญที่พวกเขาเลือก ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยน ในช่วงเซสชั่นนั้น

10. แบนเนอร์ขนส่งแบบไดนามิก

หากคุณไม่สามารถเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ ให้สร้างแบนเนอร์การจัดส่งแบบไดนามิกเพื่อเพิ่ม AOV โดยแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าต้องใช้จ่ายเท่าใดเพื่อปลดล็อก แทนที่จะปล่อยให้ค่าธรรมเนียมการจัดส่งแปลกใจปรากฏขึ้นในขั้นตอนการชำระเงิน (หนึ่งในสาเหตุหลักของการละทิ้งรถเข็น) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าไม่ฟรี แต่ถ้าคุณใช้จ่าย $ X ก็จะเป็นจำนวนเงิน คุณจะลดความคับข้องใจ เพิ่ม AOV และมอบประสบการณ์ลูกค้าโดยรวมที่ดีขึ้นในท้ายที่สุด

11. ข้อเสนอทางออก: แบบทดสอบการค้นหาผลิตภัณฑ์

เหตุผลหนึ่งที่การตลาดด้วย CBD อาจทำได้ยากเพราะว่ายังคงเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างใหม่สำหรับผู้บริโภคจำนวนมาก ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องมีการศึกษาผลิตภัณฑ์ในระดับหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นในแง่ของปริมาณ รสชาติ ประเภท ประโยชน์ ฯลฯ ผู้ซื้อจำนวนมากรู้สึกไม่มั่นใจเกี่ยวกับทางเลือกของตนที่สามารถทำให้การช็อปปิ้งออนไลน์ล้นหลามโดยเฉพาะอย่างยิ่ง

เพื่อช่วยต่อสู้กับความลังเลใจนั้น ให้กำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมที่ออกจากระบบ (ผู้ที่ไม่มีสินค้าในรถเข็น) ด้วยแบบทดสอบตัวค้นหาผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้พวกเขาค้นหาสินค้าที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา สำหรับกลุ่มผู้เข้าชมนี้ การศึกษามีประสิทธิภาพมากกว่าส่วนลด เนื่องจากพวกเขาต้องการข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะตัดสินใจเลือก ไม่ต้องพูดถึงว่าแบบทดสอบเป็นขุมทองของข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่สามารถช่วยขับเคลื่อนการตลาดที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นในการติดตามผล

12. ออกจากข้อเสนอ: การเข้าถึงด่วน

หากคุณไม่มีทรัพยากรในการสร้างแบบทดสอบ (หรือมีแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ขนาดเล็ก) ให้ใช้ข้อเสนอทางออกที่เสนอการเข้าถึงหน้า/คอลเลกชันผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างรวดเร็ว วิธีนี้สามารถช่วยออกจากการเข้าชมโดยตรงไปยังส่วนต่างๆ ในไซต์ของคุณที่พวกเขาอาจสนใจ และหวังว่าจะช่วยให้พวกเขาอยู่ในไซต์ของคุณนานขึ้นอีกหน่อย

13. ผู้ละทิ้งรถเข็น: ตัวค้นหาร้านค้า

หากคุณมีหน้าร้านจริงหรือสินค้าของคุณมีอยู่ในร้านค้า ให้ผู้ซื้อในพื้นที่ใกล้เคียงเสนอข้อเสนอของผู้ละทิ้งรถเข็นเพื่อค้นหาร้านค้าใกล้พวกเขา คุณจะช่วยผลักดันให้มีคนเข้ามาใช้บริการเหล่านี้ (สำคัญสำหรับการรักษาพื้นที่ชั้นวาง) และสามารถใช้เป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ที่ออกจากร้านเนื่องจากความล่าช้าในการจัดส่ง (สามารถรับได้ในวันเดียวกัน) หรือสร้างความถูกต้องด้วย ไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณที่อาจมีกรอบความคิดว่า “ในร้านค้า = ถูกกฎหมาย”

14. ผู้ละทิ้งรถเข็น: รับประกันความพึงพอใจ

ผู้บริโภคจำนวนมากลังเลที่จะซื้อ CBD ทางออนไลน์หรือเพียงแค่ CBD เลย แต่การรู้ว่ามีการรับประกันความพึงพอใจสามารถขจัดความอัปยศและเอาชนะอุปสรรคการละทิ้งรถเข็นได้ สำหรับบรรดาของคุณที่มีการรับประกันความพึงพอใจ อย่าลืมใช้ประโยชน์จากมัน!

หวังว่าคุณจะได้ทำงานที่ดีในการให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับเรื่องนี้ก่อนที่พวกเขาจะถึงจุดละทิ้ง แต่ไม่มีที่ไหนอื่นที่จะมีประสิทธิภาพเท่า

พวกเขาสนใจมากพอที่จะเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ยังขายไม่หมด…การเน้นย้ำถึงแง่มุมที่ปราศจากความเสี่ยงของร้านค้าของคุณเป็นข้อความที่สมบูรณ์แบบสำหรับพวกเขา ไม่ต้องพูดถึงว่านี่เป็นกลยุทธ์ที่ไม่ลดหย่อน ดังนั้นคุณจะไม่ต้องตัดส่วนต่างกำไร แต่ถ้าคุณต้องการรวมสิ่งนี้เข้ากับตัวจับเวลาและรหัสส่วนลด—คุณมีกลยุทธ์ BOFU ที่มีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อในมือคุณ!

15. ผู้ละทิ้งรถเข็น: บทวิจารณ์/คำรับรอง

ใช้คำรับรองเพื่อพิสูจน์ทางสังคมเพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ CBD ของคุณเหมาะสำหรับพวกเขา ค้นหาบทวิจารณ์ที่กล่าวถึงผลิตภัณฑ์/ผลลัพธ์ต่างๆ โดยเฉพาะ (ยางเหนียว บรรเทาความเครียด ฯลฯ และรวมเข้ากับ UGC ที่ยอดเยี่ยมจากส่วนบทวิจารณ์ของคุณ จากนั้นสร้างเวอร์ชันของผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคันนี้สำหรับรูปแบบผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ใช้กฎการกำหนดเป้าหมายขั้นสูงของ Justuno เพื่อ ตั้งค่าให้ทริกเกอร์ตามผลิตภัณฑ์บางอย่าง (โลชั่นกับกัมมี่) ดังนั้นเนื้อหาในรถเข็นที่แตกต่างกันจะกระตุ้นประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

16. ผู้ละทิ้งรถเข็น: เพิ่มส่วนลด + ตัวจับเวลา

นี่เป็นแนวทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่ต้องการใช้ส่วนลดแบบแบ่งชั้น AKA ซึ่งเพิ่มจำนวนเงินจูงใจเมื่อผู้ซื้อก้าวผ่านเส้นทางของตน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอส่วนลด 10% ในชุดต้อนรับ จากนั้นลด 15% สำหรับข้อเสนอออก และสุดท้ายลด 20% สำหรับรถเข็นที่ละทิ้ง ทำให้สิ่งนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการรวมส่วนลดที่สูงขึ้นเข้ากับตัวจับเวลาเพื่อสนับสนุน FOMO และกระตุ้นการใช้เซสชันเดียวกัน!

17. การแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

แม้ว่าผู้ซื้อจะยกเลิกข้อเสนอในการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง แต่ผู้ซื้อยังคงออกไปแต่กลับถูกส่งคืน โดยให้แสดงโปรโมชันด้านข้างพร้อมกับสินค้าที่พวกเขาทิ้งไว้ในรถเข็น + ปุ่มนำพวกเขาไปชำระเงินโดยตรง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการกระตุ้นให้เกิด Conversion ในทันที และเป็นการติดตามผลในสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับอีเมลอัตโนมัติ/SMS ของคุณที่ละทิ้งไป

18. การลงทะเบียนโปรแกรมความภักดี

หากนักช้อปซื้อแต่ไม่ได้เข้าสู่ระบบโปรแกรมสะสมคะแนนของคุณ ให้แสดงโปรโมชันที่กระตุ้นให้พวกเขาสมัครเพื่อรับบางอย่างจากคำสั่งซื้อของวันนี้ สิ่งจูงใจอาจเป็นสองเท่า เพิ่มของขวัญลึกลับให้กับคำสั่งซื้อ ฯลฯ นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ CBD เหล่านั้นที่ยังไม่มีโปรแกรมการสมัครสมาชิกแบบประจำ (แต่คุณควร!) และต้องการให้รางวัล/ส่งเสริมสิ่งนี้

มูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่สูงซึ่งลูกค้าประจำมีต่อแบรนด์ที่มีสินค้าอุปโภคบริโภค เช่น CBD ทำให้โปรแกรมความภักดีเป็นเรื่องง่ายสำหรับการเสริมสร้างความสัมพันธ์และมอบมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าทั้งในแง่ของความสะดวกสบายและสิทธิพิเศษ

19. ลูกค้าที่กลับมาที่ไม่ได้สมัครสมาชิก

“ชอบกัมมี่ของคุณ? สมัครสมาชิกวันนี้เพื่อรับส่วนลด 10% สำหรับการจัดส่งรายเดือนของคุณ” เสียงคุ้นเคย?

หากคุณมีโปรแกรมการสมัครรับข้อมูล คุณรู้อยู่แล้วว่านี่เป็นแหล่งที่มาของรายได้ประจำที่ดี แต่ไม่จำเป็นว่าจะต้องเป็นสิ่งที่ลูกค้ารายแรกเต็มใจจะทำ พวกเขาไม่แน่ใจว่าพวกเขาจะชอบสิ่งที่พวกเขาซื้อหรือไม่และอาจยังใหม่กับ CBD โดยสิ้นเชิง ดังนั้นโปรดใช้แนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางที่นี่และรอ แทนที่จะผลักดันการสมัครรับข้อมูลในการเข้าชมครั้งแรก ให้รอจนกว่าพวกเขาจะได้รับคำสั่งซื้อ จากนั้นคุณสามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติของอีเมล/SMS ที่เตือนพวกเขาเมื่อถึงเวลาต้องสั่งซื้อใหม่ (อิงตามรอบการซื้อปกติของคุณ) ความยาว).

จากนั้นเมื่อพวกเขาคลิกผ่านแคมเปญนั้นหรือกลับมาที่ไซต์ของคุณเป็นครั้งที่สอง ให้ทักทายพวกเขาด้วยโปรโมชั่นที่กระตุ้นให้พวกเขาสมัครสมาชิกโดยใช้ %-off, double points เป็นต้น วิธีการนี้จะสร้างความไว้วางใจและเพิ่มอายุการใช้งาน มูลค่า การกระตุ้นให้ลูกค้าทุกรายสมัครรับข้อมูลโปรแกรมของคุณอาจดูดีในตอนแรก แต่จะไม่มีอะไรมากไปกว่าตัวชี้วัดที่ไร้สาระซึ่งคุณจะต้องเสียใจในภายหลังเมื่อความปั่นป่วนสูง!

20. การกลับมาของลูกค้าที่มีปริมาณการสั่งซื้อสูง

ส่งเสริมให้ลูกค้าวีไอพีแนะนำเพื่อนโดยใช้โปรโมชั่นด้านข้าง/มุมเล็กๆ เมื่อพวกเขาอยู่ในสถานที่ ลูกค้าเหล่านี้เป็นลูกค้าที่ลงทุนและพร้อมที่จะเปลี่ยนเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์—พวกเขาชอบผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างชัดเจน และอาจกำลังบอกเพื่อน ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ ดำเนินการต่อและเริ่มให้รางวัลพวกเขาสำหรับพฤติกรรมนั้น เราขอแนะนำให้ใช้การเลื่อนตำแหน่ง/การเลื่อนตำแหน่งที่นี่ เนื่องจากจะไม่รบกวนประสบการณ์ของพวกเขา และสามารถเปิด/ขยายได้โดยพวกเขาหากพวกเขาสนใจ ซึ่งจะนำไปสู่อัตราการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นและผลลัพธ์โดยรวมที่ดีขึ้น

21. ผู้ใช้โปรแกรมสมัครสมาชิก

ลูกค้าเป้าหมายที่เข้าสู่ระบบบัญชีการสมัครใช้งานในขณะที่พวกเขากำลังเรียกดูหน้าผลิตภัณฑ์ด้วยองค์ประกอบในหน้าเว็บเพื่อแจ้งให้ทราบว่าสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในการจัดส่งครั้งต่อไปได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คุณจะปิดการขายวันนี้ พวกเขาจะไม่ต้องจ่ายค่าขนส่งเพิ่มเติม เป็น win-win!

22. ขอให้สนุก

เข้าถึงส่วนที่สนุกสนานของการตลาดและทำให้ผู้ใช้ปลายทางของคุณเป็นดาวเด่นของแคมเปญแบบใช้ครั้งเดียว มีวันหยุดนอกกรอบเช่น:

• 420 วัน 20 เมษายน
• วัน CBD แห่งชาติ 8 สิงหาคม
• วันรับรองกฎหมาย 6 พฤศจิกายน

รายการดำเนินต่อไปเรื่อยๆ…ค้นหาบางส่วนที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณและดึงดูดลูกค้าของคุณมากที่สุด จากนั้นสร้างแคมเปญอีเมลและ/หรือ SMS เพื่อขับเคลื่อนส่วนต่างๆ มายังไซต์ของคุณ ทักทายพวกเขาด้วยข้อเสนอพิเศษหรือข้อความส่วนตัว และเชื่อมโยงทั้งหมดเข้าด้วยกันด้วยโพสต์บนโซเชียลของแบรนด์ที่สนุกสนาน คะแนนพิเศษหากมีเนื้อหาของลูกค้าเอง!

CBD เป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว และนี่เป็นเพียงกลยุทธ์บางส่วนที่อาจนำไปใช้เมื่อต้องการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ในสถานที่ของคุณ Justuno เป็นแพลตฟอร์มการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ชั้นนำสำหรับแบรนด์ต่างๆ เมื่อพูดถึงการส่งข้อความในสถานที่ที่เป็นส่วนตัวและปรับขนาดได้ดังที่คุณเคยเห็นด้านบน

ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน หรือกำหนดเวลาการสาธิตเพื่อดูว่า Justuno สามารถนำแบรนด์ CBD ของคุณไปสู่อีกระดับได้อย่างไร