โฮมเพจ
การปฏิเสธการชำระเงินเกิดขึ้นเมื่อธนาคารของลูกค้าปฏิเสธการชำระเงิน เรียกว่าการฉ้อโกงการปฏิเสธการชำระเงินเมื่อผู้ไม่หวังดีโกงกระบวนการนี้ แทนที่จะติดต่อผู้ค้าเพื่อขอเงินคืน พวกเขาไปที่สถาบันการเงินโดยตรง
มีสามประเภท
การปฏิเสธการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงที่เป็นมิตรและ/หรือการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาตเป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้ประกอบการ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงต้นทุนในการทำธุรกิจอีกต่อไป พิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ (75%) เห็นความพยายามในการปฏิเสธการชำระเงินที่ผิดกฎหมายเพิ่มขึ้นในปี 2564
กระบวนการที่อยู่เบื้องหลังการออกธุรกรรมธนาคารดิจิทัล เช่น การปฏิเสธการชำระเงินนั้นง่ายมาก นี่คือภาพรวม..ผู้ถือบัตรที่ได้รับอนุญาตไม่สามารถแก้ไขปัญหาการซื้อกับธุรกิจได้ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าสามารถนำข้อโต้แย้งไปยังธนาคารได้
นี่คือขั้นตอนที่เหลือ
| ภาพรวมกระบวนการปฏิเสธการชำระเงิน | ขั้นตอนในกระบวนการ |
|---|---|
| ข้อพิพาทผู้ถือบัตร | เมื่อผู้ถือบัตรที่ได้รับอนุญาตไม่สามารถแก้ไขปัญหาการซื้อกับธุรกิจได้ พวกเขาสามารถนำข้อพิพาทไปยังธนาคารได้ |
| การประเมินธนาคาร | ธนาคารจะตรวจสอบข้อเรียกร้องของผู้ถือบัตรต่อผู้ค้า เพื่อหาเหตุผลที่ถูกต้องสำหรับการปฏิเสธการชำระเงิน ธนาคารส่วนใหญ่มักจะเข้าข้างลูกค้าที่ขอเงินคืน |
| เครดิตชั่วคราว | ธนาคารจะออกเครดิตชั่วคราวให้กับผู้ถือบัตร โดยคืนเงินตามจำนวนที่ซื้อ ผู้รับของผู้ค้าได้รับแจ้งถึงข้อพิพาท |
| ประกาศร้านค้า | ธนาคารแจ้งผู้ค้าเกี่ยวกับข้อพิพาทโดยสรุปรายละเอียดการอ้างสิทธิ์ของผู้ถือบัตร |
| การตอบสนองของผู้ขาย | ร้านค้ามีตัวเลือกในการโต้แย้งข้อพิพาทของผู้ถือบัตร พวกเขาสามารถยื่นจดหมายโต้แย้งที่สนับสนุนโดยหลักฐาน |
| อนุญาโตตุลาการ | ผู้ค้าสามารถไปที่อนุญาโตตุลาการได้แม้ว่าจะแพ้ข้อพิพาทกับลูกค้าก็ตาม เครือข่ายการ์ดมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ |
| รหัสเหตุผลการปฏิเสธการชำระเงิน | รหัสตัวอักษรและตัวเลขที่ออกโดยธนาคารเพื่อจัดหมวดหมู่สาเหตุของการปฏิเสธการชำระเงิน ระบบต่างๆ ใช้เพื่อย้อนกลับการซื้อตามรหัสเหล่านี้ |
| การปฏิเสธที่ผิดพลาดและผลบวกที่ผิดพลาด | ปัญหาที่เกิดจากการตรวจสอบธุรกรรมที่ไม่เหมาะสม การปฏิเสธที่ผิดพลาดนำไปสู่การพลาดการซื้อที่ถูกกฎหมาย ในขณะที่การปฏิเสธที่ผิดพลาดอาจส่งผลให้บัญชีถูกปิด |
โปรดจำไว้ว่ามีรหัสเหตุผลในการปฏิเสธการชำระเงิน พวกเขาเป็นตัวอักษรและตัวเลขและออกโดยธนาคาร มีระบบต่างๆ ที่ใช้เมื่อลูกค้าต้องการยกเลิกการซื้อ การปฏิเสธการซื้อที่ดีที่ผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อธุรกรรมไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างเหมาะสม ผลบวกลวงจะคล้ายกัน แต่สามารถปิดบัญชีได้
การปฏิเสธการชำระเงินจากการฉ้อโกงที่เป็นมิตร ซึ่งแพร่หลายในการทำธุรกรรมทางดิจิทัล เกิดขึ้นจากสถานการณ์ต่างๆ การทำความเข้าใจกรณีเหล่านี้จะช่วยให้เข้าใจถึงความซับซ้อนของการฉ้อโกงการปฏิเสธการชำระเงิน
การปฏิเสธการชำระเงินที่ถูกต้องตามกฎหมาย: ไม่ใช่การปฏิเสธการชำระเงินทั้งหมดที่จะเป็นการฉ้อโกง บางอย่างเกิดขึ้นจากเหตุผลที่แท้จริง อินสแตนซ์ของคำสั่งซื้อที่วางผิดที่และข้อผิดพลาดในการจัดส่งนำไปสู่การปฏิเสธการชำระเงินที่ถูกต้องตามกฎหมาย เมื่อลูกค้าไม่ได้รับสินค้าที่สั่งซื้อหรือประสบกับความผิดพลาดในการจัดส่ง พวกเขาโต้แย้งค่าใช้จ่ายโดยชอบธรรมเพื่อขอวิธีแก้ไข
เมื่อตระหนักถึงสถานการณ์ที่แตกต่างกันเล็กน้อยเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถเข้าใจธรรมชาติของการฉ้อโกงการปฏิเสธการชำระเงินแบบหลายแง่มุมได้ดีขึ้น ทำให้สามารถใช้มาตรการป้องกันที่มีประสิทธิภาพและจัดการกับข้อพิพาทที่ชอบด้วยกฎหมายได้อย่างเชี่ยวชาญยิ่งขึ้น
การปฏิเสธการชำระเงินก่อให้เกิดความท้าทายอย่างมากสำหรับธุรกิจ ซึ่งมักเกิดจากการฉ้อโกงที่เป็นมิตรหรือการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต การใช้กลยุทธ์การป้องกันที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ประกอบการในการบรรเทาปัญหาเหล่านี้และปกป้องรายได้ของพวกเขา ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ที่ควรพิจารณา:
ด้วยการใช้กลยุทธ์การป้องกันการปฏิเสธการชำระเงินเหล่านี้ ธุรกิจสามารถลดผลกระทบของการฉ้อโกงที่เป็นมิตรและธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต ส่งเสริมความไว้วางใจกับลูกค้าและความมั่นคงทางการเงินสำหรับบริษัท
รัฐส่วนใหญ่ให้การฉ้อฉลที่เป็นมิตรเป็นความผิดที่มีโทษ นักกฎหมายนิวยอร์ก Bachner & Associates, PC รายงานว่าคุณอาจติดคุกเป็นเวลาหนึ่งถึงสามปี และจ่ายค่าปรับสูงสุด 10,000 ดอลลาร์
การฉ้อโกงทางอาญาประเภทนี้เป็นเรื่องใหญ่สำหรับพ่อค้า และข้อพิพาททุกประเภทสามารถส่งผลกระทบต่อบัตร VISA ของลูกค้าได้เช่นกัน หากคุณยังคงถามว่าการฉ้อโกงการปฏิเสธการชำระเงินผิดกฎหมายหรือไม่ ตรวจสอบผลที่ตามมาเหล่านี้
สำหรับธุรกิจ:
ผลของการปฏิเสธการชำระเงินสำหรับผู้บริโภค
เมื่อลูกค้าทำการฉ้อโกง ธุรกิจขนาดเล็กสามารถป้องกันการฉ้อโกงที่เป็นมิตรได้โดยการให้ความรู้แก่พวกเขา
ค่าใช้จ่ายในการปฏิเสธการชำระเงินจะเพิ่มขึ้นตามจำนวนครั้งที่ลูกค้าดำเนินการ การวิจัยกล่าวว่าการโต้แย้งการปฏิเสธการชำระเงินอาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าธุรกรรมเดิมถึง 250%
ร้านค้าสามารถต่อต้านการฉ้อโกงได้ จดหมายโต้แย้งระบุกรณีของคุณ เรียกว่าเป็นตัวแทน รวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลลูกค้าเฉพาะ และหากมีการซื้อก่อนหน้านี้
ต่อไปนี้เป็นข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการจัดการข้อพิพาทด้วยวิธีนี้
ใช่ การฉ้อฉลที่เป็นมิตรอาจมีรูปแบบที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงยากที่จะตรวจจับได้ ร้านค้าและธนาคารมักจะได้ยินว่าลูกค้าไม่ได้รับสินค้าเมื่อพวกเขาต้องการหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินจริงๆ
หรือลูกค้าบอกว่าประสบการณ์ของลูกค้าต่ำกว่าเกรด มีการซื้อที่ถูกต้องตามกฎหมายแต่ลูกค้ามีความสำนึกผิดต่อผู้ซื้อ พวกเขาอาจบอกว่ารายการไม่ตรงกับคำอธิบายออนไลน์
ธุรกิจต่าง ๆ ทำให้การพิสูจน์ว่าเป็นการฉ้อฉลที่เป็นมิตรทำได้ยากขึ้นเช่นกัน พวกเขาไม่ต้องการตั้งค่าสถานะบัญชีการฉ้อโกงที่เป็นมิตร พวกเขาตั้งค่าสถานะเฉพาะผู้ที่กระทำการฉ้อโกงที่เป็นมิตรในบางครั้ง
ในแวดวงการค้าที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การฉ้อโกงการปฏิเสธการชำระเงินได้กลายเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับธุรกิจ เมื่อธุรกรรมเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล ความแตกต่างของกิจกรรมฉ้อฉลก็มีความซับซ้อนมากขึ้น ตั้งแต่การซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาตไปจนถึงความเข้าใจผิดอย่างแท้จริง โลกของการปฏิเสธการชำระเงินครอบคลุมสถานการณ์ที่หลากหลาย
เห็นได้ชัดว่าการฉ้อฉลปฏิเสธการชำระเงินไม่ได้เป็นเพียงต้นทุนในการทำธุรกิจเท่านั้น มันเป็นความกังวลเร่งด่วนที่ต้องการความสนใจ ด้วยความพยายามในการปฏิเสธการชำระเงินที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายที่เพิ่มขึ้นอย่างน่าตกใจ ผู้ประกอบการจึงต้องเสริมการป้องกันตนเองจากภัยคุกคามนี้ ด้วยการทำความเข้าใจกระบวนการปฏิเสธการชำระเงิน การใช้กลยุทธ์การป้องกัน และการให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลที่ตามมาของพฤติกรรมฉ้อโกง ธุรกิจต่างๆ สามารถปกป้องรายได้และชื่อเสียงของตนได้
สำหรับทั้งผู้ค้าและผู้บริโภค ผลของการฉ้อโกงการปฏิเสธการชำระเงินนั้นกว้างไกล ตั้งแต่บทลงโทษทางการเงินและการปิดบัญชีสำหรับธุรกิจ ไปจนถึงการแตกสาขาทางกฎหมายที่เป็นไปได้สำหรับลูกค้าที่ฉ้อฉล ความหมายโดยนัยเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการเฝ้าระวังและพฤติกรรมที่มีจริยธรรม
ในการต่อสู้กับการฉ้อโกงการปฏิเสธการชำระเงิน ความร่วมมือระหว่างร้านค้า ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และสถาบันการเงินมีความสำคัญอย่างยิ่ง ด้วยการทำงานร่วมกัน ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างสภาพแวดล้อมแห่งความไว้วางใจและความโปร่งใส ทำให้มั่นใจได้ว่าการทำธุรกรรมดำเนินไปอย่างราบรื่นและข้อพิพาทได้รับการแก้ไขอย่างยุติธรรม
ในสภาพแวดล้อมที่การฉ้อฉลที่เป็นมิตรสามารถพิสูจน์ได้ยาก และเส้นแบ่งระหว่างข้อพิพาทที่แท้จริงกับการหลอกลวงไม่ชัดเจน ธุรกิจต่างๆ ต้องปรับตัวและพัฒนา ด้วยการรับทราบข้อมูล ใช้กลยุทธ์ที่แข็งแกร่ง และส่งเสริมความรับผิดชอบ การต่อสู้กับการฉ้อโกงการปฏิเสธการชำระเงินสามารถต่อสู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่ระบบนิเวศเชิงพาณิชย์ที่ปลอดภัยและยืดหยุ่นมากขึ้น
รูปภาพ: องค์ประกอบ Envato