10 วิธีที่แชทบอทด้านการดูแลสุขภาพกำลังก่อกวนอุตสาหกรรม

AI ใช้เวลาไม่นานนักในการสร้างผลกระทบในอุตสาหกรรมต่างๆ และอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพก็ไม่ต่างกัน ผู้ให้บริการด้านการแพทย์กำลังใช้ AI เพื่อช่วยเหลือผู้ป่วยตลอดเวลา ผู้ป่วยสามารถรับข้อมูลที่จำเป็นในเวลาที่พวกเขาต้องการ และมีประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพที่ดีขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากแชทบอททางการแพทย์

ด้วยการทำให้กิจวัตรของตัวแทนทางการแพทย์และความรับผิดชอบระดับล่างทั้งหมดเป็นไปโดยอัตโนมัติ แชทบอทในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพจึงช่วยประหยัดเวลาอย่างมากสำหรับมืออาชีพ มันไม่ใช่อย่างนั้น พวกเขารวบรวมและจัดเก็บข้อมูลผู้ป่วย รับรองการเข้ารหัส เปิดใช้การตรวจสอบผู้ป่วย ให้การสนับสนุนข้อมูลที่หลากหลาย และรับประกันความช่วยเหลือทางการแพทย์ในวงกว้าง โดยทั่วไปแล้วแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพกำลังเปลี่ยนภาคการดูแลสุขภาพ

เมื่อธุรกิจจำนวนมากขึ้นตระหนักถึงประโยชน์ของแชทบอทในการทำให้ระบบเป็นอัตโนมัติ อัตราการยอมรับก็จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ตลาดแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพคาดว่าจะสูงถึง 944.65 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2575 จาก 230.28 ล้านดอลลาร์ในปี 2566 ให้เราค้นหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์และการใช้แชทบอทในการดูแลสุขภาพ

ประโยชน์ของ Chatbots ในการดูแลสุขภาพ

การใช้แชทบอทสำหรับการดูแลสุขภาพได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์สำหรับอุตสาหกรรมในหลาย ๆ ด้าน นี่คือข้อดีบางประการของแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพที่ควรค่าแก่การนับ

ความพร้อมใช้งาน 24 × 7

ไม่ใช่ทุกอย่างที่บุคลากรทางการแพทย์จะดูแลได้เสมอไป เหตุฉุกเฉินสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อและต้องการความช่วยเหลือทันทีในด้านการแพทย์ ผู้ป่วยอาจต้องการความช่วยเหลือตั้งแต่การสังเกตอาการไปจนถึงการจัดการการผ่าตัดได้ตลอดเวลา นี่คือที่ที่แชทบอทจะมีประโยชน์ ทุกคนสามารถเข้าถึงได้อย่างต่อเนื่อง

รวบรวมข้อมูลและมีส่วนร่วมอย่างง่ายดาย

การดูแลสุขภาพเกี่ยวข้องกับการเอาใจใส่อย่างมาก แชตบอตทางการแพทย์รวบรวมข้อมูลที่ใช้ในการตรวจสอบผู้ใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์โดยรวมของผู้ป่วยและปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจในอนาคต

เว็บไซต์อาจไม่สามารถตอบคำถามทุกข้อได้ด้วยตัวเอง แต่แชทบอทที่ใช้งานง่ายสามารถตอบคำถามได้มากขึ้นและมอบความเป็นส่วนตัว

เข้าร่วมกับทุกฝ่าย

เป็นไปได้สำหรับบุคลากรทางการแพทย์เท่านั้นที่จะให้การดูแลแบบตัวต่อตัว ดังนั้นช่วงของพวกมันจึงถูกจำกัด ในทางตรงกันข้าม แชทบอททางการแพทย์อาจช่วยเหลือและมีส่วนร่วมกับลูกค้าหลายรายพร้อมกันโดยไม่ลดระดับการติดต่อหรือข้อมูลที่ได้รับ

แชทบอทสำหรับการรักษาพยาบาลช่วยให้ผู้ป่วยสามารถสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญโดยใช้วิธีการแบบดั้งเดิม ซึ่งรวมถึงการโทรศัพท์ การสนทนาทางวิดีโอ ข้อความ และอีเมล การทำเช่นนี้ทำให้การมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น และบุคลากรทางการแพทย์มีเวลาและโอกาสมากขึ้นในการมีสมาธิกับผู้ป่วยที่ต้องการมากขึ้น

ให้ข้อมูลทันที

ในวงการแพทย์ เวลาเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เมื่อทุกวินาทีมีค่า แชทบอทในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพจะส่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีแชทบอทในการดูแลสุขภาพสามารถให้ข้อมูลแก่แพทย์ได้ทันทีเกี่ยวกับประวัติการเจ็บป่วย การแพ้ การตรวจสุขภาพ และเงื่อนไขอื่น ๆ ของผู้ป่วยหากผู้ป่วยวิ่งหนีไปพร้อมกับการโจมตี

Chatbots ใช้ทำอะไรในการดูแลสุขภาพ? กรณีการใช้งานที่สำคัญ

ตอนนี้คุณเข้าใจถึงข้อดีของแชทบอทสำหรับการดูแลสุขภาพแล้ว ก็ถึงเวลาดูกรณีการใช้งานแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพต่างๆ

ต่อไปนี้เป็น 10 วิธีที่แชทบอทเปลี่ยนภาคการดูแลสุขภาพ

กำหนดเวลาการนัดหมายได้ง่าย

หนึ่งในงานที่ทำบ่อยที่สุดในภาคการดูแลสุขภาพคือการจัดตารางนัดหมาย อย่างไรก็ตาม ผู้ป่วยจำนวนมากพบว่าการใช้แอปพลิเคชันเพื่อกำหนดเวลาการนัดหมายเป็นเรื่องท้าทาย เนื่องจากเหตุผลต่างๆ เช่น แอปพลิเคชันช้า ข้อกำหนดด้านข้อมูลหลายระดับ และอื่นๆ

เมื่อผู้ป่วยต้องรอนาน พวกเขามักจะยกเลิกหรือเปลี่ยนผู้ให้บริการทางการแพทย์อย่างถาวร การใช้แชทบอทในการดูแลสุขภาพได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอพสามารถเข้าถึงแชทบอทได้อย่างรวดเร็วโดยใช้อินเทอร์เฟซข้อความ

แชทบอทด้านการดูแลสุขภาพที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถวางแผนการนัดหมายตามความพร้อมของแพทย์ นอกจากนี้ยังสามารถตั้งโปรแกรมแชทบอทให้สื่อสารกับระบบ CRM เพื่อช่วยเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ในการติดตามการเยี่ยมผู้ป่วยและการนัดหมายติดตามผล ในขณะที่รักษาข้อมูลให้พร้อมใช้งานในอนาคต

เพื่อเร่งขั้นตอนให้เร็วขึ้น แชทบอทด้านการดูแลสุขภาพ AI สามารถรวบรวมและประมวลผลการชำระเงินร่วมได้

การให้ข้อมูลทางการแพทย์ที่จำเป็น

ข้อมูลด้านสุขภาพขนาดใหญ่ รวมถึงอาการของโรค การวินิจฉัย ตัวบ่งชี้ และการรักษาที่เป็นไปได้ ถูกนำมาใช้เพื่อฝึกอัลกอริทึมแชทบอท แชทบอทสำหรับการดูแลสุขภาพได้รับการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอโดยใช้ชุดข้อมูลสาธารณะ เช่น Wisconsin Breast Cancer Diagnosis และ COVIDx สำหรับการวินิจฉัย COVID-19 (WBCD)

ผลจากการฝึกอบรมนี้ แชทบอท AI เชิงสนทนาที่ชาญฉลาดแตกต่างกันในสถานพยาบาลอาจเข้าใจคำถามของผู้ใช้และตอบกลับโดยขึ้นอยู่กับป้ายกำกับที่กำหนดไว้ล่วงหน้าในข้อมูลการฝึกอบรม

สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้ประหยัดเวลาและความยุ่งยากในการไปคลินิก/แพทย์ เพราะการป้อนข้อมูลเพียงเล็กน้อยก็สามารถรับการวินิจฉัยที่เกือบจะแม่นยำได้อย่างง่ายดายด้วยความช่วยเหลือจากแชทบอทเหล่านี้

ตรวจอาการ

เพื่อที่จะประเมินอาการของผู้ป่วยและประเมินสภาพทางการแพทย์ของพวกเขาโดยไม่ต้องไปโรงพยาบาล ปัจจุบันมีการใช้แชทบอทมากขึ้นเรื่อยๆ การพัฒนาแชทบอทที่ใช้ NLP สามารถช่วยตีความคำขอของผู้ป่วยโดยไม่คำนึงถึงอินพุตที่หลากหลาย เมื่อตรวจดูอาการ ความแม่นยำในการตอบสนองเป็นสิ่งสำคัญมาก และ NLP สามารถช่วยให้บรรลุผลดังกล่าวได้

แชทบอทสามารถใช้ข้อมูลและช่วยเหลือผู้ป่วยในการระบุความเจ็บป่วยที่รับผิดชอบต่ออาการของพวกเขาตามอินพุตที่ดึงมาล่วงหน้า ผู้ป่วยสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการการรักษาและยาในระดับใดโดยใช้บอทโต้ตอบและข้อมูลที่มีให้

[อ่านเพิ่มเติม: AI ช่วยเร่งการวินิจฉัยทางการแพทย์ได้อย่างไร]

ความคุ้มครองและการเรียกร้อง

คุณสามารถฝึกแชทบอทเพื่อช่วยผู้ป่วยในการเคลมประกันได้ ดังนั้น แชทบอทด้านการดูแลสุขภาพสามารถเสนอวิธีง่ายๆ ให้กับผู้ป่วยในการรับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าพวกเขาจะต้องการตรวจสอบความครอบคลุมปัจจุบัน ยื่นคำร้อง หรือติดตามสถานะของการเรียกร้อง

นอกจากนี้ยังทำให้สะดวกสำหรับแพทย์ในการอนุมัติการเรียกเก็บเงินล่วงหน้าและคำขออื่น ๆ จากผู้ป่วยหรือหน่วยงานด้านการดูแลสุขภาพ เนื่องจากช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลและคำถามของผู้ป่วยได้อย่างรวดเร็ว

ตอบกลับแบบสอบถามทันที

พื้นที่คำถามที่พบบ่อยเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่แพร่หลายที่สุดของเว็บไซต์ใดๆ

คำถามง่ายๆ เหล่านี้เป็นคำถามที่แชทบอทสามารถจัดการได้ดี:

• เวลาทำการของสถาบันคืออะไร?
• ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการรับการรักษาโดยเฉพาะ?
• อัตราค่าธรรมเนียมการชำระเงินคืออะไร?
• ประกันภัยจะจ่ายในสัดส่วนเท่าใด?

เพื่อติดต่อแพทย์สำหรับปัญหาร้ายแรง ผู้ป่วยอาจใช้แชทบอทในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ แชทบ็อตด้านการดูแลสุขภาพสามารถตอบสนองทุกคำถามทั่วไปของผู้ป่วยได้ทันทีโดยทำหน้าที่เป็นร้านค้าแบบครบวงจร

บริษัทที่ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพหลายแห่งกำลังแปลงคำถามที่พบบ่อยโดยเพิ่มแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพแบบโต้ตอบเพื่อตอบคำถามทั่วไปของผู้บริโภค ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยได้อย่างรวดเร็ว

การรวบรวมข้อมูลผู้ป่วย

การรวบรวมข้อมูลผู้ป่วยเป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันหลักของแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพ ด้วยการใช้แชทบอทด้านการดูแลสุขภาพ การสอบถามข้อมูลง่ายๆ เช่น ชื่อของผู้ป่วย ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อาการ แพทย์ปัจจุบัน และข้อมูลประกันสามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลได้

การจัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติมทำให้ง่ายต่อการรับผู้ป่วย ติดตามอาการ สื่อสารกับพวกเขาโดยตรงในฐานะผู้ป่วย และเก็บรักษาเวชระเบียน

การเติมใบสั่งยาอัตโนมัติ

การเติมยาอัตโนมัติเป็นหนึ่งในแอพพลิเคชั่นที่ดีที่สุดสำหรับแชทบอทในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ เนื่องจากเอกสารจำนวนมากในสำนักงานแพทย์ส่วนใหญ่ ผู้ป่วยจำนวนมากต้องรอเป็นเวลาหลายสัปดาห์ก่อนที่จะกรอกใบสั่งยา เสียเวลาอันมีค่าไปโดยเปล่าประโยชน์ แชทบอทสามารถตรวจสอบกับร้านขายยาแต่ละแห่งเพื่อดูว่ามีการกรอกใบสั่งยาหรือไม่ และส่งการแจ้งเตือนเมื่อพร้อมรับหรือจัดส่ง

ซึ่งช่วยให้แพทย์สามารถมีสมาธิกับผู้ป่วยมากกว่าทำงานเล็กๆ น้อยๆ เช่น โทรหาร้านขายยาและรอการติดต่อกลับ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ลืมขนาดยาหรือสับสนว่าต้องทานอะไรเมื่อมาพบแพทย์อีกครั้ง นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ป่วยรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการนัดพบแพทย์และตารางการใช้ยาที่กำลังจะมาถึง

การให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์

สำหรับผู้ป่วยที่มีภาวะซึมเศร้า PTSD และวิตกกังวล แชทบอทได้รับการฝึกฝนให้ทำการบำบัดพฤติกรรมทางความคิด (CBT) และอาจสอนผู้ป่วยออทิสติกถึงวิธีการเข้าสังคมมากขึ้นและวิธีประสบความสำเร็จในการสัมภาษณ์งาน แชทบอทช่วยให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารกับพวกเขาผ่านข้อความ ไมโครโฟน และกล้อง

ตัวอย่างแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพสำหรับกรณีการใช้งานนี้สามารถเห็นได้ใน Woebot ซึ่งเป็นหนึ่งในแชทบอทที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในอุตสาหกรรมสุขภาพจิต โดยนำเสนอ CBT การฝึกสติ และการบำบัดพฤติกรรมวิภาษวิธี (DBT)

คำแนะนำสำหรับโปรแกรมสุขภาพ

การลงทะเบียนที่เพิ่มขึ้นเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักของธุรกิจการรักษาพยาบาล แชทบอทด้านการแพทย์เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพในการเพิ่มความตระหนักและเพิ่มการลงทะเบียนสำหรับโปรแกรมต่างๆ

ด้วยการใช้การวิเคราะห์ความรู้สึก แชทบอทด้านการดูแลสุขภาพที่ออกแบบอย่างดีพร้อมการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) สามารถเข้าใจความตั้งใจของผู้ใช้ได้ บอทสามารถแนะนำแผนการรักษาพยาบาลที่เหมาะสมโดยพิจารณาจากการตีความข้อมูลของมนุษย์

ชั่วโมงการทำงานที่ปรับขนาดได้อย่างง่ายดาย

บริษัทใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคส่วนการดูแลสุขภาพสามารถเรียกร้องความสามารถในการปรับขนาดความช่วยเหลือได้ก่อน

คุณจะจัดการชั่วโมงเร่งด่วนด้วยระบบสนับสนุนแบบเดียวกันได้อย่างไร เมื่อการจราจรเพิ่มขึ้นอย่างไม่คาดคิด?

ความท้าทายเช่นการจ้างผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์มากขึ้นและการจัดฝึกอบรมจะเป็นผลลัพธ์ คุณสามารถแก้ไขปัญหาและให้ความสามารถในการปรับขนาดเพื่อจัดการการสนทนาตามเวลาจริงโดยการรวมแชทบอทด้านการดูแลสุขภาพเข้ากับการสนับสนุนลูกค้าของคุณ

แชทบอทฝ่ายบริการลูกค้าด้านการดูแลสุขภาพสามารถเพิ่มผลผลิตขององค์กรโดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายหรือพนักงานเพิ่มเติม

อนาคตของ Healthcare Chatbots คืออะไร?

แม้ว่าตลาดจะอิ่มตัวด้วยแชทบอทที่หลากหลายในด้านการดูแลสุขภาพ แต่เราอาจยังคงเผชิญกับการต่อต้านที่จะลองใช้กรณีการใช้งานที่ซับซ้อนมากขึ้น ส่วนหนึ่งเป็นเพราะ AI เชิงสนทนาในการดูแลสุขภาพยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและมีหนทางอีกยาวไกล โซลูชันผู้ช่วยทางการแพทย์แชทบอทที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นจะปรากฏเป็นเทคโนโลยีสำหรับความเข้าใจภาษาธรรมชาติ และปัญญาประดิษฐ์จะดีขึ้น

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า แชทบอททางการแพทย์จะมีความแม่นยำมากขึ้น แต่นั่นไม่เพียงพอที่จะทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ เนื่องจากอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพเป็นการผสมผสานระหว่างการเอาใจใส่และการรักษา จึงต้องสร้างความสมดุลที่คล้ายกันเพื่อให้แชทบอทประสบความสำเร็จและได้รับการยอมรับมากขึ้นในอนาคต

อย่างไรก็ตาม ในปีต่อๆ ไป มีการคาดการณ์ว่าบอททางการแพทย์จะเป็นไปตามความคาดหวังต่อไปนี้:

• พวกเขาจะให้ความเป็นเพื่อนกับผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง ติดตามสถานะสุขภาพแบบเรียลไทม์ และขอความช่วยเหลืออัตโนมัติในช่วงวิกฤต
• พวกเขาจะช่วยในการจัดการความเจ็บป่วยเรื้อรัง ปัญหาสุขภาพจิต และความผิดปกติทางพฤติกรรมและจิตใจ
• ในสถานการณ์ที่การระบุตัวตนตั้งแต่เนิ่นๆ มีความสำคัญ พวกเขาจะระบุอาการเชิงรุก อ้างอิงข้ามผู้ป่วยที่มีประวัติทางการแพทย์ แนะนำแนวทางปฏิบัติต่อไป และเพิ่มอัตราความสำเร็จของการรักษา
• ด้วยการทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือนจริงและให้คำแนะนำทางการแพทย์อย่างรวดเร็ว พวกเขาอาจทำให้การดูแลตนเองง่ายขึ้น

Appinventiv เปลี่ยนการสื่อสารของผู้ป่วยในโรงพยาบาลเพื่อการสื่อสารของคุณโดยใช้เทคโนโลยี AI ได้อย่างไร

Appinventiv เข้าใจดีถึงเบื้องหลังการพัฒนาโซลูชันดิจิทัลที่เป็นนวัตกรรมใหม่ และขั้นตอนการดำเนินการที่น่าเป็นห่วงนั้นเป็นอย่างไร ทีมงานภายในของเราซึ่งเป็นนักพัฒนาที่ผ่านการฝึกอบรมและมีประสบการณ์จะปรับแต่งโซลูชันสำหรับคุณตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ เรายืนเคียงข้างคุณตลอดกระบวนการ

สำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพรายหนึ่งของเรา เราได้สร้าง YouCOMM ซึ่งเป็นระบบการส่งข้อความของผู้ป่วยในโรงพยาบาลที่ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถสื่อสารกับพยาบาลและเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลอื่นๆ ได้แบบเรียลไทม์ด้วยความช่วยเหลือจากตัวเลือกต่างๆ แบบแมนนวล คำสั่งเสียง และการใช้ ท่าทางศีรษะในแท็บเล็ต

แอปทำให้กระบวนการสื่อสารทั้งหมดกับผู้ป่วยมีประสิทธิภาพ โดยที่ผู้ดูแลระบบของโรงพยาบาลสามารถเก็บบันทึกเวลาที่เจ้าหน้าที่ใช้ในการดำเนินการตามคำขอของผู้ป่วย ความสำเร็จของโซลูชันดังกล่าวทำให้สามารถดำเนินการได้ในเครือโรงพยาบาลมากกว่า 5 แห่งในสหรัฐอเมริกา พร้อมกับอัตราการตอบสนองแบบเรียลไทม์ของพยาบาลที่เพิ่มขึ้น 60%

เมื่อถึงเวลามองหาโซลูชันแชทบอทสำหรับการดูแลสุขภาพ ให้ค้นหาบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เช่น Appinventiv และจัดหาโซลูชันที่ดีที่สุดให้กับคุณ

เชื่อมต่อกับเรา!

คำถามที่พบบ่อย

ถาม Chatbot ทำงานอย่างไรในฐานะที่ปรึกษาด้านการดูแลสุขภาพ

ตอบ เรามักมีความกังวลเล็กๆ น้อยๆ หลายอย่างเกี่ยวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี ซึ่งเราไม่ได้พาไปหาหมอ การมีผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพไว้คอยช่วยเหลือเพื่อตอบข้อกังวลและคำถามทั้งหมดเหล่านี้ถือเป็นข้อได้เปรียบ

แชทบ็อตด้านการดูแลสุขภาพสามารถทำทั้งหมดนี้และอื่นๆ ได้โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง โดยสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับอาการและข้อสงสัยเกี่ยวกับสุขภาพอื่นๆ ให้คำแนะนำสำหรับการแก้ไข และเชื่อมโยงผู้ใช้กับผู้เชี่ยวชาญในบริเวณใกล้เคียงที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในสาขาของตน ผู้ที่มีปัญหาสุขภาพเรื้อรัง เช่น เบาหวาน หอบหืด ฯลฯ จะได้ประโยชน์สูงสุดจากมัน

ถาม คุณลักษณะบางอย่างของแชทบอทสำหรับการดูแลสุขภาพที่ทำให้ต้องมีคืออะไร

ตอบ คุณสมบัติบางอย่างต่อไปนี้ของบอททางการแพทย์ทำให้พวกเขาเป็นเครื่องมือทางเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกคนในวงการแพทย์:

• ไม่เปิดเผยตัวตน- การรักษาข้อมูลโดยไม่ระบุชื่อช่วยให้ผู้ป่วยรู้สึกปลอดภัยและสบายใจเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลอย่างถูกต้อง
• การตรวจสอบ - ติดตาม วิเคราะห์ และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงด้านสุขภาพร่างกายหรือจิตใจ ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์สามารถเก็บบันทึกอัตโนมัติได้
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ- ทำให้รายงานมีความแม่นยำมากขึ้นด้วยการปรับแต่งและการสื่อสารในแบบของคุณ
• ความสามารถในการปรับขนาด - บอทสุขภาพสามารถโต้ตอบกับผู้ป่วยหลายคนพร้อมกันได้ ทำงานได้มากขึ้นในครั้งเดียว
• การมีส่วนร่วมตามเวลาจริง- มีเวลาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและยกเลิกเวลาที่ใช้ในการตอบสนองด้วยวิธีการแบบเดิม

ถาม แชทบอทด้านการดูแลสุขภาพประเภทใดบ้างที่พบได้บ่อย

A. มีแชทบอทหลายประเภทในตลาดการดูแลสุขภาพ ด้านล่างคือบางประเภท:

• คลินิกทันตกรรม
• ความช่วยเหลือส่วนบุคคลสำหรับการประกันสุขภาพ
• โปรโมชั่นคูปองสำหรับนักบำบัด
• โค้ชสุขภาพและการฝึกน้ำหนัก