เหตุใดการล้างรายชื่ออีเมลจึงเป็นสิ่งสำคัญ

รายชื่ออีเมลของคุณเป็นอย่างไร เราได้พูดคุยเกี่ยวกับความสำคัญของการสร้างรายชื่ออีเมล แต่การทำความสะอาดรายชื่อนั้นเป็นประจำก็สำคัญพอๆ กัน

การตลาดทางอีเมลไม่ได้เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับผู้คนให้มากที่สุด เป็นการดีกว่าที่จะสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ — คนที่รู้จักแบรนด์ของคุณและมีแนวโน้มจะซื้อจากคุณ

นั่นเป็นเหตุผลที่จำเป็นต้องล้างรายชื่ออีเมลของคุณ เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างง่ายที่สามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อเมตริกที่สำคัญ รวมถึงความสามารถในการส่ง (เปอร์เซ็นต์ของคนในรายชื่อของคุณที่ได้รับอีเมลของคุณ) อัตราตีกลับ (เปอร์เซ็นต์ของที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถส่งได้) และการแปลง (ผู้ที่คลิก และซื้อจากอีเมลของคุณ)

เหตุใดการล้างรายชื่ออีเมลจึงเป็นสิ่งสำคัญ

1 | ปรับปรุงเมตริกที่จำเป็น

หากคุณไม่ล้างรายชื่ออีเมล จะสร้างสมาชิกที่ไม่ได้มีส่วนร่วมเป็นจำนวนมาก และถ้าคุณมีคนจำนวนมากที่ไม่เคยคลิกอีเมลของคุณ อัตราการเปิดอ่านของคุณจะได้รับความนิยมอย่างมาก

ด้วยการลบผู้ที่ไม่เคยเปิดอีเมลของคุณออก คุณจะได้ข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้นว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณทำงานได้ดีเพียงใด

การทำความสะอาดรายชื่ออีเมลของคุณยังสามารถปรับปรุงจำนวนการส่งและลดอัตราตีกลับของคุณ ซึ่งทั้งสองอย่างนี้เป็นสถิติที่สำคัญในการปรับให้เหมาะสม

รายชื่ออีเมลที่ล้าสมัยซึ่งมีอีเมลที่ไม่ถูกต้อง ปลอม หรือถูกยกเลิกจำนวนมากจะมีอัตราการตีกลับสูง และนั่นอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการส่งมอบของคุณ

ผู้ให้บริการอีเมลบางรายอาจระงับบัญชีที่เกินอัตราตีกลับตามมาตรฐานอุตสาหกรรม คุณไม่ต้องการให้เกิดขึ้นกับคุณ!

โดยทั่วไป จะดีที่สุดหากอัตราตีกลับของคุณน้อยกว่า 3% หากอัตราของคุณเริ่มคืบคลานสูงกว่านั้น อาจเป็นเวลาที่ดีในการล้างรายชื่ออีเมลของคุณ อัตราตีกลับ 8% ขึ้นไปมักจะเป็นสัญญาณว่ามีบางอย่างผิดปกติ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง : วิธีเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณด้วยความท้าทายฟรี

2 | ลดต้นทุน

การมีรายชื่ออีเมลที่สะอาดยังช่วยลดต้นทุนของคุณ ทำไม เนื่องจากผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่คิดค่าบริการตามจำนวนสมาชิกในรายชื่ออีเมลของคุณ

คุณไม่ต้องการจ่ายเงินเพิ่มเพื่อส่งอีเมลถึงบอท ที่อยู่ไม่ถูกต้อง หรือผู้ที่ไม่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอีกต่อไป

การศึกษาชิ้นหนึ่งแสดงให้เห็นว่าอัตราการสลายข้อมูลอีเมลโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 22% ต่อปี นั่นหมายความว่าหากคุณดำเนินการล้างรายชื่ออีเมลนานกว่าหนึ่งปี คุณอาจต้องจ่ายเงินมากกว่าที่จำเป็นถึง 20% ให้กับผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลของคุณ!

และการทำความสะอาดรายการของคุณไม่เพียงแต่จะช่วยคุณประหยัดเงินเท่านั้น แต่ยังสามารถเพิ่มรายได้ของคุณอีกด้วย รายชื่ออีเมลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันช่วยให้แน่ใจว่าข้อความของคุณจะส่งถึงผู้คนจริงๆ ที่ชอบแบรนด์ของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือคนที่มีแนวโน้มจะซื้อจากคุณมากที่สุด!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง : วิธีสร้างข้อเสนอที่ส่งเสริมรายได้ในปี 2566

3 | ปกป้องข้อมูลลูกค้าและชื่อเสียงของคุณ

การทำความสะอาดรายชื่ออีเมลของคุณเป็นประจำจะช่วยปกป้องข้อมูลของคุณ — และข้อมูลลูกค้าของคุณ ! ผู้ชมของคุณไว้วางใจคุณด้วยที่อยู่อีเมลของพวกเขา และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตอบแทนความไว้วางใจนั้นด้วยการทำในสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนนั้น

และเนื่องจากการล้างรายชื่ออีเมลของคุณจะช่วยลดอัตราการตีกลับและอีเมลที่ไม่ได้ส่ง จึงช่วยปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์คุณได้เช่นกัน ไม่มีใครอยากทำงานกับบริษัทที่ดูเหมือนว่าเป็นสแปมเมอร์

4 | ทำ Initial Sweep สำหรับรายการที่ซ้ำกันและข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

เอาล่ะ คุณได้ตัดสินใจแล้วว่าถึงเวลาล้างรายชื่ออีเมลของคุณแล้ว ขั้นตอนแรกคืออะไร?

คิดซะว่าเหมือนกับการทำความสะอาดบ้านของคุณ — กวาดพื้นเบื้องต้นสำหรับปัญหาที่เห็นได้ชัดทั้งหมด เริ่มต้นด้วยการมองหาสมาชิกที่ซ้ำกันซึ่งอาจสมัครหลายครั้งโดยไม่ตั้งใจ

และอย่าลืมตรวจสอบการพิมพ์ผิดและข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ แน่นอน คุณไม่จำเป็นต้องรู้ว่ามีคนสะกดส่วนแรกของที่อยู่อีเมลผิดหรือไม่ แต่คุณสามารถค้นหาและลบข้อผิดพลาดที่ชัดเจนได้:

• โดเมนที่สะกดผิด เช่น “mgail”
• อักขระที่ไม่รองรับ
• ไม่มีส่วนท้าย เช่น “.com”
• พื้นที่พิเศษ

คุณควรมองหาที่อยู่ทั่วไปเช่น "[email protected]" และลบออก

5 | แบ่งกลุ่มและขัดรายชื่ออีเมลของคุณ

ตอนนี้คุณได้จัดการกับปัญหาใหญ่ ๆ แล้ว คุณสามารถทำความสะอาดรายชื่ออีเมลของคุณอย่างละเอียด นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการเข้าไปและแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ — โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่เคยทำมาก่อน

เมื่อคุณแบ่งกลุ่มรายการของคุณในระหว่างกระบวนการทำความสะอาด ทางเลือกหนึ่งคือแยกสมาชิกของคุณออกเป็นสามกลุ่ม:

• ผู้รับที่มีส่วนร่วม
• ผู้รับกึ่งมีส่วนร่วม
• ผู้รับที่ไม่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบอย่างรวดเร็วผ่านรายชื่อผู้รับที่มีส่วนร่วมของคุณ คุณอาจไม่ต้องเปลี่ยนแปลงอะไรมาก แต่คุณสามารถดูได้ว่ามีปัญหาหรือจุดที่ต้องปรับปรุงหรือไม่

ต่อไปให้ใช้เวลากับกลุ่มกลางนั้น ดูเมตริกของคุณและดูว่าคุณสามารถระบุได้ว่าสิ่งใดที่ทำให้กลุ่มนี้ถูกเลือก หากคุณคิดออก คุณสามารถเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อให้ผู้รับเหล่านี้ย้ายไปยังกลุ่ม "ผู้รับที่มีส่วนร่วม" ได้มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น ทางเลือกหนึ่งคือการส่งอีเมลถึงกลุ่มนี้และขอให้พวกเขาเพิ่มคุณในรายชื่อผู้ติดต่อเพื่อป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณกลายเป็นสแปม

สุดท้าย ดูที่ผู้รับที่ไม่ได้มีส่วนร่วมของคุณ …

6 | มีส่วนร่วมอีกครั้งหรือพิจารณาว่าทำไมผู้ติดตามถึงจากไป

กลุ่มนี้อาจมีบุคคลหลายประเภท อีเมลบางส่วนอาจเปลี่ยนไปใช้อีเมลใหม่และหยุดตรวจสอบอีเมลเก่า

ผู้อื่นอาจไม่สอดคล้องกับแบรนด์หรือเนื้อหาของคุณอีกต่อไป

และอาจมีท่านอื่นที่สนใจแต่เพิ่งยุ่งจริงๆ

ก่อนที่คุณจะตัดผู้รับในกลุ่มนี้ออก ให้พยายามดึงดูดพวกเขาอีกครั้ง ทางเลือกหนึ่งคือการส่งอีเมลติดตามผลเพื่อขอให้พวกเขายืนยันว่ายังต้องการรับอีเมลของคุณ

คุณยังสามารถรวมตัวเลือกคำติชมด่วนสำหรับลูกค้าที่เลือกยกเลิกการสมัครแทนการยืนยัน อย่าขอให้พวกเขาเขียนเรียงความว่าทำไมพวกเขาถึงลาออก เพียงแค่ให้ตัวเลือกง่ายๆ สองสามข้อแก่พวกเขา:

• อีเมลมากเกินไป
• อีเมลไม่เพียงพอ
• เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง
• ไม่สนใจอีกต่อไป

ข้อมูลใด ๆ ที่คุณได้รับเกี่ยวกับสาเหตุที่สมาชิกออกจากระบบสามารถช่วยคุณปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลได้ในอนาคต

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง : วิธีทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ

ความคิดสุดท้าย

การตลาดทางอีเมลสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มจำนวนผู้ชมและเพิ่มรายได้ของคุณ แต่คุณไม่สามารถมุ่งเน้นที่การเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณได้ แต่คุณต้องทำความสะอาดด้วย

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าถึงเวลาทำความสะอาด? เมตริกของคุณจะแสดงให้คุณเห็น เมื่อคุณเริ่มเห็นอัตราตีกลับสูงหรืออีเมลที่ไม่สามารถส่งจำนวนมาก อาจถึงเวลาที่ต้องล้างรายการของคุณ

คุณยังสามารถสร้างตารางการทำความสะอาดตามปกติ เช่น ทุกสองสามเดือนหรือในช่วงเวลาที่อุตสาหกรรมของคุณชะลอตัว

เมื่อคุณทำความสะอาดรายชื่ออีเมลอย่างสม่ำเสมอ คุณจะปกป้องชื่อเสียง ลดค่าใช้จ่าย และรับประกันว่าการสื่อสารของคุณจะส่งถึงคนที่เหมาะสม

ต้องการเรียนรู้วิธีสร้างรายชื่ออีเมลและใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่? เข้าร่วมกับเราใน Beautiful Biz Lounge !

เรามีคู่มือการตลาดใหม่ล่าสุดที่จะแนะนำคุณในแต่ละขั้นตอนของการสร้างรายชื่อผู้ที่ต้องการซื้อจากคุณ! ด้วยคำแนะนำที่ครอบคลุมนี้ คุณจะได้รับข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่จำเป็นต่อการพัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลให้ประสบความสำเร็จ:

• การตัดสินใจว่าจะใช้แพลตฟอร์มใด
• การสร้าง Lead Magnet และสิ่งจูงใจในการลงชื่อสมัครใช้
• การสร้างหน้า Landing Page ที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพ
• การรวม Lead Magnet กับโซเชียลมีเดีย
• การตัดสินใจว่าจะสื่อสารกับผู้ชมของคุณอย่างไร
• การค้นหาว่าจะทำอย่างไรเมื่อมีคนยกเลิกการสมัคร

รายชื่ออีเมลที่แข็งแกร่งและเป็นปัจจุบันเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ และคำแนะนำนี้ทำให้การสร้างรายการของคุณเป็นเรื่องง่าย แม้ว่าคุณจะเริ่มต้นจากศูนย์ก็ตาม

และโปรดจำไว้ว่าการเข้าร่วม Beautiful Biz Lounge ช่วยให้คุณเข้าถึงคู่มือการตลาดก่อนหน้าทั้งหมดของเรา

นอกจากนี้ คุณจะเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกรายเดือน เช่น ภาพสต็อก เทมเพลต Canva ที่ปรับแต่งได้ และเอกสารการฝึกอบรมจากผู้เชี่ยวชาญรับเชิญ!

พร้อมที่จะรับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณหรือยัง เข้าร่วม Beautiful Biz Lounge ในราคาเพียง $29 ต่อเดือน หรือ $197 ตลอดทั้งปี ซึ่งเท่ากับได้รับฟรี 5 เดือน!