พอร์ตโฟลิโอการแปลงลูกค้า: รายการตรวจสอบ 17 จุด

มีหลักปรัชญาสองประการเกี่ยวกับพอร์ตโฟลิโอที่ฉันเคยเห็นในหมู่เอเจนซี่และฟรีแลนซ์จากประสบการณ์ของฉันในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา

อย่างแรกคือเอเจนซี่ที่มีพอร์ตโฟลิโอเป็นหลักเพราะพวกเขาเชื่อว่าควรทำ ผลงานของพวกเขาดูดี ทำให้พวกเขารู้สึกดีกับงานของพวกเขา และมอบสิ่งง่ายๆ ให้กับพวกเขาในการส่งลูกค้าที่บังเอิญมาขอตัวอย่างงานในอดีต

ฉันจะเรียก สิ่ง นี้ว่า

ประการที่สองคือเอเจนซีที่ใช้พอร์ตโฟลิโอเป็นช่องทางในการหาลูกค้า เป็นเครื่องมือในการขาย ไม่ใช่สถานที่ที่จะเน้นว่าพวกเขามีความสามารถเพียงใด เอเจนซี่เหล่านี้เน้นเนื้อหาและโครงสร้างของพอร์ตโฟลิโอทั้งหมดในสิ่งที่ลูกค้าต้องการเห็นและได้ยินเพื่อจ้างเอเจนซี่

ฉันจะเรียกสิ่งนี้ว่า "พอร์ต การ แปลง"

การจัดแสดงเทียบกับการแปลง

ที่ซึ่งหน่วยงาน "โชว์เคส" ใช้เวลาช่วงบ่ายทั้งหมดในการทำงานกับแอนิเมชั่น JavaScript เพื่อทำให้ภาพของพวกเขาเลื่อนไปบนหน้าในลักษณะที่ลื่นไหลจริงๆ เอเจนซี่ "การแปลง" จะใช้เวลาช่วงบ่ายในการสร้างเสริมการเขียนคำโฆษณาที่โน้มน้าวให้ลูกค้าลงนามในเช็ค

ในที่ที่ “พอร์ตโฟลิโอการจัดแสดง” ประกอบด้วยโครงการหลายสิบโครงการจากประวัติของเอเจนซี “พอร์ตโฟลิโอการแปลง” จะเน้นที่โปรเจ็กต์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพียงไม่กี่โครงการกับลูกค้าเป้าหมายหลักของพวกเขา

“ผลงานตู้โชว์” บ่งบอกว่า “เราหรือฉัน” เป็นอย่างมาก “พอร์ตการแปลง” บอกว่า “คุณ” พูดกับลูกค้าและเกี่ยวกับลูกค้า

“ผลงานตู้โชว์” ใช้เพื่อเพิ่มผู้อ่านบล็อก สมาชิกอีเมล หรือผู้ติดตาม Instagram นอกเหนือจากลูกค้าใหม่ “พอร์ตการแปลง” มีเป้าหมายเดียว: ได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น

ทำไม “การจัดแสดง” จึงเป็นค่าเริ่มต้น

คุณเคยเห็นตัวอย่างของสิ่งที่ฉันกำลังพูดถึง—พอร์ตโฟลิโอที่เน้นที่รูปลักษณ์มากกว่าที่พวกเขาทำกับความสามารถในการแปลงลูกค้า

แต่ไม่ใช่ว่าใครก็ตาม ที่จงใจ พูดกับตัวเองหรือเจ้านายของตนว่า "ให้ออกแบบพอร์ตโฟลิโอที่ดูน่าทึ่งจริงๆ แต่มีอัตราการแปลงที่แย่มาก"

มีเหตุผลอื่นที่ "การจัดแสดง" ดูเหมือนจะเป็นสภาพที่เป็นอยู่ในการออกแบบพอร์ตโฟลิโอ

ถ้าฉันจะขอให้คุณระดมความคิดสำหรับพอร์ตโฟลิโอใหม่ตอนนี้ คุณจะทำอย่างไร?

คุณจะถาม Google

ฉันจะรู้ได้อย่างไร เพราะโดยส่วนตัวแล้วฉันเห็นคุณหลายล้านคนเข้ามาที่โพสต์เกี่ยวกับพอร์ตโฟลิโอโดยค้นหาคำเช่น "พอร์ตโฟลิโอสำหรับแรงบันดาลใจ"

แม้ว่าการถาม Google อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่สิ่งที่เกิดขึ้นบ่อยเกินไปคือเอเจนซี่ จากนั้นจึงรวบรวมพอร์ตโฟลิโอที่ "สมบูรณ์แบบ" จากรายการสิ่งที่อยากได้ซึ่งสร้างขึ้นจากการดูไซต์พอร์ตโฟลิโออื่นๆ หลายสิบแห่ง

ดังนั้นหาก "ผลงานโชว์เคส" แฟนซีที่คุณพบจากการค้นหาของ Google มีปุ่มโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการติดตาม เป็นเรื่องปกติที่จะพูดว่า "ใช่ ใช่ เราควรรวมปุ่มโซเชียลของเราด้วย”

จึงเป็นวัฏจักรของการมุ่งเน้นไปที่คุณลักษณะและความสวยงามแทนการแปลงต่อไป

ทำได้ดีกว่าสภาพที่เป็นอยู่

ดังนั้นภารกิจของฉันในวันนี้คือการช่วยให้คุณและหน่วยงานของคุณโดดเด่นจากสภาพที่เป็นอยู่

ฉันจะทำอย่างนั้นโดยแชร์รายการตรวจสอบพอร์ตโฟลิโอที่แปลงลูกค้าแบบง่ายพร้อมทุกสิ่งที่คุณควร (และไม่ควร) ทำเมื่อออกแบบ “พอร์ตโฟลิโอการแปลง” และชนะใจลูกค้ามากขึ้น

สำหรับแนวคิดเพิ่มเติมในการปรับระดับพอร์ตโฟลิโอของคุณ ดาวน์โหลด ebook หกขั้นตอนเพื่อสร้างพอร์ตโฟลิโอที่สมบูรณ์แบบ

รายการตรวจสอบ

รายการตรวจสอบแบ่งออกเป็นปัจจัยสำคัญสองสามประการที่จะส่งผลต่อความสำเร็จในพอร์ตโฟลิโอของคุณในการเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน จากประสบการณ์ของผม ปัจจัยเหล่านี้มีผลกระทบมากที่สุดต่อการแปลง พวกเขาคือ:

• โครงสร้างและโฟลว์: วิธีจัดระเบียบไซต์พอร์ตโฟลิโอและการเดินทางที่คุณมีผู้เยี่ยมชมไซต์
• การนำเสนอโครงการ: วิธีแสดงงานของคุณ
• การเขียนคำโฆษณาและการส่งข้อความ: คำ (การเขียนคำโฆษณา) และรูปภาพที่คุณใช้เพื่อสื่อข้อความแบรนด์ของคุณ
• การติดต่อและการแปลง: ผู้เข้าชมไซต์ของคุณติดต่อคุณอย่างไรและวิธีการเหล่านี้แปลงได้ดีเพียงใด
• การออกแบบ UX และแบรนด์: สิ่งที่ผู้ใช้เห็นและวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับไซต์พอร์ตโฟลิโอของคุณ

โครงสร้างและการไหล

• ข้อมูลทั้งหมดที่ลูกค้าของคุณต้องการจ้าง คุณสามารถดูได้ที่หน้าแรก ยิ่งคุณมีหน้าบนไซต์ของคุณมากเท่าใด คุณก็ยิ่งควบคุมเส้นทางไปสู่การว่าจ้างคุณของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าน้อยลงเท่านั้น เก็บไว้ 1-3 หน้าถ้าเป็นไปได้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับหน้า Landing Page ที่ดีขึ้น
  
• ทุกหน้าชี้ไปที่การแปลง ไม่ควรมีหน้าใดที่ "หมดทาง" (ปล่อยให้ผู้เข้าชมสงสัยว่าจะไปที่ใดต่อไป) หรือ "offramp" (นำผู้เยี่ยมชมออกจากขั้นตอนการแปลงของคุณ)
  
• เว็บไซต์ของคุณดูเหมือน ช่องทาง มากกว่าเว็บ โปรดจำไว้ว่า ยิ่งคุณควบคุมสิ่งที่ผู้ใช้เห็นได้มากเท่าใดและเมื่อใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่คุณจะแปลงพวกเขามากขึ้นเท่านั้น
  
• ลิงก์ทั้งหมดชี้ไปที่ "ช่องทางลง" ซึ่งไม่ได้อยู่ห่างจากหน้า จุดประสงค์ของพอร์ตโฟลิโอของคุณไม่ใช่เพื่อขยายผู้อ่านบล็อก รับผู้ติดตาม Instagram หรือสร้างรายชื่ออีเมล ลบลิงก์ทั้งหมดที่ส่งเสริมช่องทางการตลาดอื่นๆ—คุณมีผู้เข้าชมอยู่แล้วในที่ที่คุณต้องการ: ในช่องทางพอร์ตโฟลิโอของคุณ

การนำเสนอโครงการ

• โครงการที่คุณแสดงเน้นที่ผลลัพธ์ นี่ไม่ใช่การประกวดความงาม โครงการของคุณควรให้ความสำคัญกับความยอดเยี่ยมของคุณน้อยลงและให้มากขึ้นว่าพวกเขาทำดีให้กับลูกค้าของคุณมากน้อยเพียงใด ตัวเลขจริงจากลูกค้าของคุณ (ยอดขาย ลีด ฯลฯ) ถือเป็นตัวเลขที่เหมาะสมที่สุด

• คุณได้นำเสนอโครงการที่ดีที่สุดของคุณเพียง 3-5 โครงการเท่านั้น ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจะไม่ดูโครงการ 25 โครงการที่แตกต่างกัน หากคุณเลือกที่จะรวมไว้หลายๆ อย่าง พวกเขาจะดูโปรเจ็กต์ที่คุณภูมิใจน้อยที่สุดอย่างสม่ำเสมอ
  
• ข้อมูลสำคัญมีให้โดยไม่ต้องคลิกหรือวางเมาส์เหนือ ยิ่งคุณพึ่งพาลูกค้าในการคลิกเข้ามาที่ไซต์ของคุณมากเท่าไร โอกาสที่คุณจะแปลงพวกเขาก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น ให้สร้างข้อมูลที่สำคัญ (ผลลัพธ์ จำได้ไหม) ให้ง่ายต่อการเข้าถึงมากที่สุด
  
• แต่ละโครงการจะแสดงโดยมีเป้าหมายของการแปลง หน้าโครงการหากคุณเลือกที่จะมี ไม่ควร "หมดทาง" บังคับให้ลูกค้ากดปุ่มย้อนกลับเพื่อติดต่อหรือจ้างคุณ แต่ละโครงการควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ

การเขียนคำโฆษณาและการส่งข้อความ

• ไซต์ของคุณใช้การเขียนคำโฆษณาที่เน้นการแปลงคุณภาพ ทุกสิ่งบนเว็บไซต์นั้นโน้มน้าวใจและน่าดึงดูดใจ หากคุณไม่มีประสบการณ์ในงานเขียนคำโฆษณา นี่ถือเป็นส่วนหนึ่งที่ควรค่าแก่การว่าจ้าง คำพูดสามารถแปลงได้มากกว่ารูปภาพหรือการออกแบบ

• คุณหลีกเลี่ยงการใช้คำว่า "ฉัน" หรือ "เรา" ผลงานนี้ไม่เกี่ยวกับคุณ เกี่ยวกับลูกค้าของคุณและความสำเร็จที่พวกเขาจะได้รับหลังจากว่าจ้างคุณ
  
• คุณสั้น คนไม่อ่านก็อ่านเล่นๆ

การติดต่อและการแปลง

• ข้อมูลการติดต่อในทุกหน้า การเข้าถึงแบบฟอร์มติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือหน้าต่างแชททำได้ง่ายๆ จากทุกที่บนไซต์

• ไม่มีอุปสรรคในการติดต่อคุณ เว้นแต่คุณจะได้รับคำขอมากเกินไป คุณไม่จำเป็นต้อง "กรองลูกค้าที่ไม่ดี" ด้วยแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ ไม่มีคำถามเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งาน แค่ชื่อพื้นฐาน อีเมล และข้อความ ยิ่งช่องน้อย อัตราการแปลงยิ่งสูง

• คุณติดตามกระแสผู้เข้าชมและอัตราการแปลง คุณไม่สามารถปรับปรุงสิ่งที่คุณไม่ได้ติดตามได้ กำหนดว่า "การแปลงที่ประสบความสำเร็จ" เป็นอย่างไร จากนั้นใช้เทคโนโลยีเช่น Google Analytics เพื่อติดตามการแปลง/การเข้าชมทั้งหมดเพื่อให้ได้อัตรา Conversion ของคุณ

การออกแบบ UX และแบรนด์

• การออกแบบเว็บไซต์ของคุณนั้น เรียบง่าย สะอาดตา และเป็นมือ อาชีพ โหลดเร็ว ใช้ฟอนต์พื้นฐาน และไม่ได้ออกแบบโดยพี่เขยของคุณที่ "กำลังเรียนรู้การเขียนโค้ด"
  
• เว็บไซต์ของคุณเป็นไปตาม หลักการ UX พื้นฐาน ในระยะสั้นปุ่มมีลักษณะและทำหน้าที่เหมือนปุ่ม ลิงค์มีลักษณะและทำหน้าที่เหมือนลิงค์ ฯลฯ ดูดีบนอุปกรณ์พกพา
  
• แบรนด์ของคุณมีความชัดเจนแต่ไม่สามารถเอาชนะได้ ไซต์นี้ ไม่ เกี่ยวกับคุณ แต่เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ

รายละเอียดสุดท้าย…

แน่นอนว่ารายละเอียดที่สำคัญเหล่านี้จะไม่สร้างความแตกต่างใดๆ หากคุณไม่สามารถให้คนมาเยี่ยมชมพอร์ตโฟลิโอของคุณได้ตั้งแต่แรก

หากคุณมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์พอร์ตโฟลิโอของคุณอยู่แล้วเป็นประจำ คาดว่ารายการตรวจสอบนี้จะช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณเกือบจะในทันที

แต่ถ้าคุณประสบปัญหาในการรับการเข้าชมไซต์พอร์ตโฟลิโอของคุณ ให้ทำงานพร้อมกันกับการปรับปรุงเหล่านี้และเทคนิคทางการตลาดเพื่อสร้างการเข้าชม

แม้ว่าวิธีการที่เป็นประโยชน์สำหรับการเข้าชมไซต์พอร์ตโฟลิโอของคุณจะอยู่นอกขอบเขตของบทความนี้ แต่ต่อไปนี้คือบทความติดตามผลบางส่วนจากแบรนด์ที่ฉันไว้วางใจเป็นการส่วนตัวเพื่อช่วยให้คุณได้รับการเข้าชมไซต์พอร์ตโฟลิโอของคุณมากขึ้น:

แปดวิธีในการเพิ่มการเข้าชมไซต์ผลงานของคุณโดย Creative Bloq

11 วิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดย Ahrefs

ใช้รายการตรวจสอบนี้เพื่อรับลูกค้ามากขึ้น

รายการที่นำเสนอนี้ไม่ใช่รายการองค์ประกอบทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับพอร์ตโฟลิโอที่ประสบความสำเร็จ แต่ถ้าคุณปฏิบัติตาม คุณจะพบว่าตัวเองก้าวล้ำนำหน้าคู่แข่งที่ยืนกรานที่จะยึดมั่นในสถานะที่เป็นอยู่

แทนที่จะมีพอร์ตโฟลิโอที่เต็มไปด้วยโครงการที่ล้าสมัย คุณจะก้าวไปข้างหน้าอย่างดีที่สุดด้วยผลงานที่ดีที่สุดของคุณเท่านั้น

แทนที่สำเนายาวที่ไม่มีใครอ่านได้จริง คุณจะได้สำเนาสั้นๆ ที่น่าสนใจที่จะโน้มน้าวให้ลูกค้าร่วมงานกับคุณ

แทนที่จะปล่อยให้ผู้เยี่ยมชมผิดหวังเพราะพวกเขาไม่สามารถหาวิธีติดต่อคุณได้ คุณจะเริ่มได้รับลีดขาเข้าในเวลาไม่นาน

การรับลูกค้าผ่านพอร์ตโฟลิโอของคุณไม่ใช่โชคหรือโอกาส—มันมาจากการทำงานหนัก การทดสอบ ความพากเพียร และการปฏิบัติตามกฎหมายพื้นฐานของการแปลง

เมื่อแชร์รายการตรวจสอบที่นี่ คุณจะเข้าใกล้ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมรายต่อไปมากขึ้น

รายการตรวจสอบฟรี

กำลังมองหารายการตรวจสอบที่จะบันทึกไว้ในภายหลัง? เรามีคุณครอบคลุม! ตรวจสอบรายการตรวจสอบนี้เกี่ยวกับวิธีสร้างพอร์ตโฟลิโอการแปลงลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ ดาวน์โหลดได้ด้านล่าง!