Clientjoy Review: ทางเลือกที่ดีสำหรับนักแปลอิสระในปี 2022?

Clientjoy เรียกเก็บเงินเป็น CRM การขายสำหรับฟรีแลนซ์และเอเจนซี่

แต่ด้วยตัวเลือก CRM มากมายสำหรับฟรีแลนซ์ คุณอาจพบว่าตัวเองถามว่า: อันไหนดีที่สุดสำหรับฉัน และฉันเลือกอันที่ดีที่สุดได้อย่างไร

ในการ ตรวจสอบ Clientjoy นี้ ฉันจะแจกแจงคุณสมบัติเด่นสองสามอย่างที่คุณสามารถใช้เป็นฟรีแลนซ์เพื่อจัดการลูกค้า โครงการของคุณ และองค์ประกอบอื่นๆ ในธุรกิจฟรีแลนซ์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

(หลังจากดำเนินการตรวจสอบ Clientjoy อย่างเต็มรูปแบบแล้ว ฉันยังยินดีที่จะบอกว่ามันใช้ได้ผลดีสำหรับผู้ที่เติบโตในเอเจนซี่หรือย้ายจากนักแปลอิสระมาเป็นเอเจนซี่)

เพื่อความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ คุณควรรู้ว่าเราเป็นพันธมิตรในเครือกับ ClientJoy และ ClientJoy ได้จ่ายเงินสำหรับตำแหน่งที่ได้รับการสนับสนุนในอดีต อย่างไรก็ตาม เช่นเคย เรามุ่งมั่นที่จะเผยแพร่บทวิจารณ์ที่เป็นกลางโดยไม่คำนึงถึงความสัมพันธ์ในปัจจุบัน ก่อนหน้านี้ หรือในอนาคต

เมื่อคำนึงถึงทั้งหมดแล้ว มาดำดิ่งสู่การตรวจสอบ Clientjoy นี้เพื่อตอบคำถาม: นักแปลอิสระควรใช้เพื่อจัดการธุรกิจของพวกเขาหรือไม่

คำตอบสั้น ๆ : คุณควรใช้ Clientjoy หรือไม่

หากคุณไม่มีเวลาอ่านบทวิจารณ์ของ Clientjoy ฉบับเต็ม หรือต้องการเพียงต้องการคำตอบอย่างรวดเร็ว นี่คือคำตอบสั้นๆ สำหรับคุณ:

ต้องการลูกค้ามากขึ้น?

รับงานอิสระมากขึ้นด้วยหนังสือฟรีของเรา: 10 ลูกค้าใหม่ใน 30 วัน ใส่อีเมลของคุณด้านล่างและเป็นของคุณทั้งหมด

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้

ใช่ คุณควรสมัครใช้งาน Clientjoy IF : คุณคือนักแปลอิสระหรือเอเจนซี่ที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ นี่คือจุดที่ Clientjoy โดดเด่น—ใน CRM และไปป์ไลน์การขาย

พวกเขาทำสิ่งอื่น ๆ ได้ดีมาก (อ่านรายละเอียดทั้งหมดต่อไป) แต่พวกเขาโดดเด่นในตลาดอย่างแน่นอนเมื่อพูดถึง CRM และขั้นตอนการขาย

ดังนั้น หากคุณจริงจังกับการติดตามการขายของคุณให้ดีขึ้น และรักษารายได้ของคุณให้คงที่ (และที่จริงแล้ว คุณควรเป็นเช่นนั้น) ให้ Clientjoy ทดลองใช้งานเป็นเวลา 14 วันอย่างแน่นอน

Clientjoy คืออะไร?

ในการเริ่มต้นทบทวน Clientjoy ในเชิงลึกยิ่งขึ้น เรามาสรุปกันว่า Clientjoy คืออะไร

บนหน้าแรกของ Clientjoy เราได้เรียนรู้ว่า Clientjoy เป็น CRM ด้านการขายและเครื่องมือสร้างการเติบโตสำหรับเอเจนซี่และฟรีแลนซ์

ในขณะที่เขียน พวกเขามีลูกค้าประมาณ 3,000 ราย ซึ่งหมายความว่าพวกเขายังใหม่มาก แต่มีการจัดการที่ดีในสิ่งที่นักแปลอิสระและเอเจนซี่ต้องการในธุรกิจของพวกเขา

CRM การขาย

จุดแข็งที่ใหญ่ที่สุดของ Clientjoy พบได้ในความสามารถด้าน CRM แทนที่จะใช้ Google สเปรดชีต 3 แบบหรือแอปอื่นผสมกัน Clientjoy ช่วยให้คุณสามารถใส่ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณในที่เดียวเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย

นี่คือมุมมองระดับสูงของหน้าจอหลักของ CRM:

อย่างที่คุณเห็น มันทำให้ข้อมูลของลูกค้าพร้อมใช้งานและชัดเจน

ฉันไม่ได้แค่พูดถึงข้อมูลติดต่อเท่านั้น ด้วย Clientjoy ข้อมูลติดต่อ ใบแจ้งหนี้ ข้อเสนอ และอื่นๆ อีกมากมายของลูกค้าของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในที่เดียวที่เข้าถึงได้ง่าย

เมื่อฉันคลิกที่ลูกค้า คุณจะเห็นว่าฉันไม่เพียงแต่ได้รับข้อมูลติดต่อจำนวนมากและประวัติของฉันกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังสามารถเห็นข้อเสนอ รายชื่อติดต่อ และข้อมูลอื่น ๆ อีกมากมายเมื่อฉันเพิ่มมันเข้าไป ฉันชอบคุณลักษณะเฉพาะนี้มาก . สะอาดมากและน่าใช้

คุณยังสามารถให้สิทธิ์การเข้าถึง Clientjoy แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ (เช่น ลูกค้าเองหรือผู้รับเหมาช่วง/พนักงาน) เพื่อให้ทุกคนมีเรื่องราวทั้งหมดทุกครั้งที่ตรวจสอบความคืบหน้าของลูกค้า

“กลไกการเติบโต”

การระบุความหมายของ ClientJoy เมื่อพวกเขากล่าวว่าพวกเขาเป็น “กลไกขับเคลื่อนการเติบโต” นั้นซับซ้อนกว่าการระบุความสามารถของ CRM เล็กน้อย

สิ่งที่ดูเหมือนโดดเด่นเหนือข้อเสนอ ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน ฯลฯ (เนื่องจากมีแอปจำนวนมากสามารถช่วยคุณส่งใบแจ้งหนี้และทั้งหมดนั้นได้) คือขั้นตอนการขาย

ฉันเคยใช้เครื่องมือ "ไปป์ไลน์" มากมาย และพบว่าเครื่องมือเหล่านี้ขาดคุณสมบัติหรือซับซ้อนเกินไป

สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับคุณลักษณะไปป์ไลน์การขายของ Clientjoy คือความเรียบง่ายในขั้นต้นที่จับคู่กับรายละเอียดเจาะลึกที่คุณต้องการ

นี่คือลักษณะของไปป์ไลน์การขายของ Clientjoy:

คุณสามารถดูข้อมูลสำคัญสองสามชิ้นที่นี่ซึ่งฉันต้องการจะชี้ให้เห็น:

• คอลัมน์สไตล์ Kanban อย่างง่าย ฉันสามารถลากและวางลูกค้าเป้าหมายตามความคืบหน้าได้อย่างง่ายดาย
• มูลค่าลูกค้า/โครงการโดยประมาณ ที่ด้านบนขวาของ "การ์ด" แต่ละใบ เพื่อให้ฉันรู้ว่าโอกาสที่ใหญ่ที่สุดอยู่ที่ไหน
• มูลค่าลูกค้า/โครงการทั้งหมดในแต่ละคอลัมน์ เพื่อให้ฉันสามารถคาดการณ์อนาคตและเข้าใจว่ารายได้ของฉันมุ่งไปที่ใด

มีบางสิ่งที่ฉันไม่ค่อยเข้าใจในทันที ซึ่งฉันคิดว่าทีม Clientjoy สามารถปรับปรุงได้

ตัวอย่างเช่น วันที่? นั่นคือวันที่ฉันเพิ่มพวกเขาครั้งแรกหรือไม่ วันที่อัพเดทล่าสุด? หรือวันที่ฉันหวังว่าจะปิดพวกเขาโดย (กำหนดเส้นตาย) มันไม่ใช่ตัวทำลายข้อตกลง แต่มีบางสิ่งที่คล้ายกันที่สามารถชี้แจงได้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ทรงพลังยิ่งขึ้นกับ Clientjoy

คุณสมบัติ Clientjoy เพิ่มเติม

ตอนนี้ฉันได้ตรวจสอบคุณลักษณะยอดนิยมของ Clientjoy— CRM และไปป์ไลน์การขาย— มาดูกันว่าเครื่องมืออื่นๆ ที่ Clientjoy มีให้คืออะไร ฉันได้เลือกบางรายการโปรดของฉัน (อันที่โดดเด่นจริงๆ) ด้านล่าง:

การรวมอีเมล

หากคุณเลือกสมัคร Clientjoy คุณจะมีตัวเลือกในการเชื่อมต่ออีเมลของคุณกับแอปโดยตรง

ซึ่งหมายความว่า Clientjoy จะติดตามการสนทนาทั้งหมดที่คุณมีกับลูกค้าของคุณและอนุญาตให้คุณโต้ตอบโดยตรงจากแอป แทนที่จะสลับไปมาระหว่าง Clientjoy และซอฟต์แวร์อีเมลของคุณ

นั่นอาจเป็นเรื่องใหญ่เมื่อคุณส่งอีเมลจำนวนมากและต้องการติดตามทั้งหมด แต่ gmail หรือซอฟต์แวร์อีเมลอื่นไม่สามารถจัดการกับข้อมูลได้อย่างชัดเจน

การสร้างข้อเสนอที่กำหนดเอง

ฉันรู้สึกทึ่งกับเวิร์กโฟลว์ข้อเสนอของ Clientjoy ชัดเจนมากสะอาดและง่ายต่อการปฏิบัติตาม

Sidenote: การสร้างลูกค้าเป้าหมาย/ลูกค้าใหม่

เมื่อฉันไปเพิ่มข้อเสนอแรกของฉัน Clientjoy แจ้งให้ฉันเพิ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่ก่อน (ซึ่งจะถูกเพิ่มในบอร์ดคัมบังไปป์ไลน์การขายของฉันที่กล่าวถึงข้างต้น)

อันดับแรก ขอให้ฉันระบุว่าโอกาสในการขายอยู่ที่ระดับใด และความน่าจะเป็นของ Conversion คืออะไร เตือนฉันว่าลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากัน เห็นได้ชัดว่าบางคนมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากกว่าคนอื่นๆ

นอกจากนี้ยังขอ "ขนาดข้อตกลง" (ด้านบน) เพื่อให้ทุกอย่างอยู่ในมุมมองที่สัมพันธ์กับข้อตกลงทั้งหมดในไปป์ไลน์ของคุณ

รายละเอียดอื่นๆ ที่ฉันชื่นชมคือช่อง "แหล่งที่มา" ของลูกค้าเป้าหมาย/ลูกค้า ซึ่งจะทำให้ฉันสามารถระบุช่องทางการตลาดที่ได้ผลที่สุดของฉันในการหาลูกค้าใหม่ เมื่อเวลาผ่านไป ฉันจึงสามารถพึ่งพาพวกเขาได้

โอเค กลับไปที่ข้อเสนอ
ขอโทษที่เบี่ยงทาง กลับไปที่การสร้างข้อเสนอ

อย่างแรก ฉันคาดหวังข้อเสนอที่เรียบง่ายและเรียบง่ายมาก เหมือนที่ฉันเคยเห็นจากเครื่องมืออื่นๆ ที่ฉันได้ตรวจทาน ไม่เป็นเช่นนั้นสำหรับการตรวจสอบ Clientjoy ของฉัน อันที่จริง ฉันรู้สึกประหลาดใจที่เห็นเทมเพลตข้อเสนอมากมายให้เลือกเมื่อสร้างข้อเสนอฟรีแลนซ์ให้กับลูกค้าของฉัน

เมื่อคุณเลือกเทมเพลตแล้ว คุณจะได้รับข้อความต้นแบบที่เป็นประโยชน์ พร้อมด้วยหน้าสองสามหน้าที่คุณสามารถกรอกข้อมูลที่กำหนดเองสำหรับลูกค้าของคุณและข้อเสนอเฉพาะที่คุณกำลังสร้าง

ลูกค้าออกใบแจ้งหนี้

ฉันประทับใจเทคโนโลยีการออกใบแจ้งหนี้ของ Clientjoy มาก มีแอปมากมายที่ให้คุณส่งใบแจ้งหนี้ได้ แค่นี้ยังไม่เพียงพอในการสมัคร Clientjoy อย่างไรก็ตาม มันรวมเข้ากับเครื่องมือที่เหลือได้อย่างลงตัว

ฉันยังชื่นชมตัวเลือกการชำระเงินที่ฉันสามารถรวมไว้ได้ โดยส่วนตัวแล้วฉันเป็นแฟนตัวยงของ Stripe และ Paypal และชำระเงิน 99.9% ด้วยสองแอปนี้โดยเฉพาะ

ด้วย Clientjoy คุณสามารถเชื่อมต่อแอปใดก็ได้ที่คุณต้องการรับการชำระเงิน ปัจจุบัน พวกเขามีอย่างน้อย 8 ตัวเลือก (ภาพด้านล่าง + การโอนเงินผ่านธนาคารแบบมาตรฐาน) และฉันแน่ใจว่าพวกเขาจะเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

การร้องเรียนอย่างเดียวของฉันเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ Clientjoy คือคุณไม่สามารถเปลี่ยนหมายเลขใบแจ้งหนี้ได้

สิ่งนี้ไม่ดีด้วยเหตุผลสองประการ:

ประการแรก ไม่มีคำว่า "มือสมัครเล่น" ใดที่เหมือนกับการส่งใบแจ้งหนี้ 0001 ให้กับลูกค้าของคุณ ฉันชอบปรับแต่งหมายเลขใบแจ้งหนี้ของฉันเมื่อส่งถึงลูกค้า

ประการที่สอง หากฉันได้รับการจัดตั้งขึ้นในฐานะนักแปลอิสระ ฉันอาจมีใบแจ้งหนี้ 001 อยู่ในบันทึกอยู่แล้ว และ 002 เป็นต้น ซึ่งจะทำให้การอ้างถึงใบแจ้งหนี้เป็นเรื่องที่ปวดหัวสำหรับนักบัญชี ลูกค้า และตัวฉันเอง

คำตอบสุดท้าย: คุณควรเลือก Clientjoy หรือไม่

เมื่อฉันเริ่มรีวิว Clientjoy นี้ ฉันตัดสินใจไม่ถูกจริงๆ เราได้รับการแนะนำให้รู้จักกับซอฟต์แวร์ฟรีแลนซ์ใหม่ๆ อยู่เสมอ และบ่อยครั้งที่พวกเขาไม่เป็นไปตามความคาดหวังของฉัน และหลายๆ ตัวก็ไม่อาจอยู่รอดได้

Clientjoy ในความคิดของฉันแตกต่างกัน

ฉันคิดว่า Clientjoy จะกลายเป็นวัตถุดิบหลักในชุมชนฟรีแลนซ์/เอเจนซี่ มันทำให้ฉันนึกถึงเครื่องมือเทคโนโลยีโรงไฟฟ้ามากมายเช่น ClickUp ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากเมื่อเร็ว ๆ นี้

คุณควรเลือก Clientjoy หรือไม่ หากคุณชอบสิ่งที่คุณเห็นในรีวิว Clientjoy นี้ ใช่เลย คุณควรลงทะเบียนทันที

จากการเดาที่ดีที่สุดของฉัน คุณจะพอใจกับเครื่องมือการขายต่างๆ (เราฟรีแลนซ์ไม่ได้มุ่งเน้นที่การขายมากพอ) นอกเหนือจากลักษณะที่เหนียวแน่นของทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณต้องจัดการ

สุจริตฉันคิดว่าคุณไม่สามารถผิดพลาดได้ที่นี่ ฉันแนะนำให้คุณทดลองใช้งานฟรี 14 วัน และดูว่าคุณเห็นด้วยกับฉันหรือไม่

ทางเลือก Clientjoy บางส่วน

หากคุณยังไม่แน่ใจหลังจากอ่านรีวิว Clientjoy นี้แล้ว เราขอแนะนำให้คุณอ่านรายการ CRM สำหรับ freelancer เพื่อสำรวจตัวเลือกเพิ่มเติม

นี่คือคู่แข่งที่แข็งแกร่งบางส่วนจากรายการ:

บอนไซ

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือแบบ all-in-one บอนไซเป็นทางเลือกที่ดีของ Clientjoy อย่างไรก็ตาม ฉันยังไม่เคยเห็นแง่มุมของไปป์ไลน์การขายที่ฉันชอบมากใน Clientjoy ภายในระบบนิเวศของบอนไซ ฉันไม่แน่ใจว่ามันอยู่ในท่อส่งของพวกเขา

AND.CO

AND.CO (โดย Fiverr) เป็นอีกทางเลือกหนึ่งหากคุณสนใจที่จะรวมใบแจ้งหนี้ ข้อเสนอ สัญญา และอื่นๆ ทั้งหมดไว้ในที่เดียว อีกครั้ง ฉันไม่เห็นคุณลักษณะไปป์ไลน์การขาย แต่มีตัวเลือกการทำงานอัตโนมัติอีกสองสามตัวเลือกจากสิ่งที่ฉันเห็น

Trello

สุดท้ายนี้ หากคุณเพียงต้องการติดตามโอกาสในการขาย (และละทิ้งใบแจ้งหนี้ การรวมอีเมล ข้อเสนอ และเครื่องมืออื่นๆ มากมายที่ Clientjoy นำเสนอ) ฉันขอแนะนำ Trello เวอร์ชันฟรี ฉันใช้มันมาหลายปีเพื่อติดตามสถานะลูกค้าเป้าหมายของฉัน และมันใช้งานได้ดี

คุณตัดสินใจอย่างไรเกี่ยวกับ Clientjoy

หากคุณทำผ่านการตรวจสอบ Clientjoy ฉบับเต็มได้ ทางที่ดี! ฉันอยากรู้ว่าคุณตัดสินใจอย่างไร คลิกลิงก์ด้านล่างเพื่อแชร์กับฉัน (และชุมชน) คำถามเพิ่มเติมที่คุณมีหรือสิ่งที่คุณตัดสินใจ

ให้บทสนทนาดำเนินต่อไป...

พวกเรากว่า 10,000 คนกำลังสนทนากันทุกวันในกลุ่ม Facebook ฟรีของเรา และเราอยากพบคุณที่นั่น เข้าร่วมกับเรา!