เหตุใด CMO และ CFO จึงควรเริ่มคิดเกี่ยวกับการตลาดเหมือนกับการลงทุน

2.9 ล้านล้านดอลลาร์

นั่นคือมูลค่าของ Apple ในปัจจุบัน

ทีนี้ ลองจินตนาการถึงสถานการณ์ที่คุณลงทุน 1,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ในหุ้น Apple ย้อนกลับไปในปี 1999 และถือไว้จนถึงปี 2022 คุณเดาได้ไหมว่าการลงทุนนั้นจะมีมูลค่าเท่าไรในวันนี้

รั้งตัวเอง:

มากกว่า 695,000 ดอลลาร์! มีการเติบโตถึง 695 เท่า!

และไม่ใช่แค่แอปเปิ้ลเท่านั้น

บริษัทอื่นๆ เช่น Amazon, Microsoft และ Alphabet (บริษัทแม่ของ Google) ก็เติบโตอย่างมากเช่นกัน ตัวเลขแสดงให้เห็นว่าการซื้อหุ้นจากบริษัทที่อาจประสบความสำเร็จและ HODL (Holding On For Dear Life) จะให้ผลตอบแทนในที่สุด

(โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่ คำแนะนำในการลงทุน)

แต่นี่คือส่วนที่น่าตื่นเต้น คุณสามารถนำแนวคิดนี้ไปใช้กับการตลาดเนื้อหาได้ ทุกสิ่งที่คุณลงทุนในวันนี้ ตั้งแต่เครื่องมือทางการตลาดไปจนถึงรูปแบบเนื้อหาต่างๆ ที่คุณสร้างขึ้น สามารถจ่ายเงินปันผลได้ในอนาคต แทนที่จะมองว่าการตลาดผ่านเนื้อหาเป็นค่าใช้จ่าย ให้พิจารณาว่าเป็นการลงทุนที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจของคุณ

ในโพสต์นี้ เราจะสำรวจว่าทำไม CMO และ CFO จึงต้องยอมรับกระบวนทัศน์การลงทุนด้านเนื้อหา

เหตุใด CMO และ CFO จึงควรเริ่มคิดเกี่ยวกับการตลาดเหมือนการลงทุน?

คนจำนวนมากในกลุ่ม C-suite ยังคงมองว่าการตลาดเป็นศูนย์ต้นทุน สิ่งนี้เหลือจากสมัย Mad Men ที่ยากต่อการติดตามความเคลื่อนไหวของลูกค้าตั้งแต่การมีส่วนร่วมกับสินทรัพย์ทางการตลาดครั้งแรกไปจนถึงการเปลี่ยนใจเลื่อมใสในขั้นสุดท้าย แต่นั่นไม่ใช่กรณีอีกต่อไปในยุคดิจิทัล

ในฐานะ CMO หรือ CFO คุณควรคำนึงถึงการตลาด เช่น การลงทุน เนื่องจากจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น และสร้างมูลค่าระยะยาวให้กับบริษัทของคุณ ช่วยให้คุณสามารถจัดสรรทรัพยากรอย่างชาญฉลาด วิเคราะห์ข้อมูลสำหรับกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ และมุ่งเน้นไปที่การเติบโตในระยะยาว กรอบความคิดนี้ช่วยให้คุณปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงและวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณเพื่อความสำเร็จในระยะยาวที่ยั่งยืน

เมื่อคุณคิดว่าการตลาดเป็นการลงทุน คุณช่วยองค์กรของคุณ:

• ใช้ทรัพยากรอย่างชาญฉลาดเพื่อให้ได้ผลตอบแทนสูงสุดและมูลค่าระยะยาว
• ใช้ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจผู้ชมของคุณให้ดีขึ้น วัดประสิทธิภาพ และปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณ
• ตัดสินใจโดยมุ่งเน้นไปที่การเติบโตและความสำเร็จในระยะยาว
• ปรับกลยุทธ์การตลาดของคุณตามการเปลี่ยนแปลงของตลาดเพื่อให้คุณยังคงแข่งขันและประสบความสำเร็จได้

สิ่งสำคัญที่สุดคือ การปฏิบัติต่อการตลาดเป็นการลงทุนสามารถช่วยให้คุณ จัดสรรเนื้อหาเนื้อหาของคุณ เพื่อสร้างผลกระทบที่ต้องการสำหรับแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น รับการลงทะเบียนสาธิตมากขึ้น หรือลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า

Warren Buffet มีชื่อเสียงในด้านการสร้างคำว่า คูเมืองทางเศรษฐกิจนี่หมายถึงวิธีที่บริษัทใช้ทรัพยากรเพื่อสร้างและรักษาความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง โดยทั่วไปแล้วการตลาดไม่ได้ถูกมองว่าเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ แต่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ทุกอย่างตั้งแต่การโฆษณาและแบรนด์ไปจนถึงผลกระทบจากเครือข่ายและวัฒนธรรมบริษัท

เนื้อหาทุกชิ้นที่คุณสร้าง ไม่ว่าจะเป็นแลนดิ้งเพจ โพสต์ในบล็อก กรณีศึกษา เนื้อหาโซเชียลมีเดีย หรือการประชาสัมพันธ์ดิจิทัล ถือเป็นการลงทุนในการสร้างแบรนด์ของคุณ ตลอดจนดึงดูดและเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น แบรนด์ SaaS จำนวนมากได้รับสถานะยูนิคอร์นจาก คูเมือง SEO ที่กว้างขวาง ซึ่งจับคำหลักเป้าหมายที่มีมูลค่าสูงหรือมีปริมาณสูง

แบรนด์ SaaS ชั้นนำชนะใจด้วยการลงทุนในเนื้อหาการตลาดได้อย่างไร

ผู้คนหลายพันล้านใช้เครื่องมือค้นหาและโซเชียลมีเดียทุกวันทั้งในชีวิตส่วนตัวและอาชีพ ด้วยการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงในหัวข้อที่พวกเขามีส่วนร่วม คุณจะได้รับความภักดี สร้างพันธมิตรทางธุรกิจ และกระตุ้นยอดขาย เป็นกลยุทธ์ที่ใช้อย่างมีประสิทธิผลโดยแผนกการตลาดชั้นนำในอุตสาหกรรมต่างๆ

ตัวอย่างเช่น บริษัท SaaS ที่ประสบความสำเร็จ เช่น Salesforce, Investmentmatome และ Hootsuite เป็นต้น พวกเขาเข้าใจถึง พลังของการลงทุนในเนื้อหา และใช้มันเพื่อดึงดูดและรักษาส่วนแบ่งการตลาดของตน ด้วยเหตุนี้ แบรนด์เหล่านี้จึงเผยแพร่เนื้อหาใหม่อย่างสม่ำเสมอและอัปเดตเนื้อหาที่มีอยู่เพื่อให้คำตอบที่เกี่ยวข้องและแม่นยำแก่ผู้ชม

ตัวอย่างเช่น Salesforce ได้สร้างสถานะ SEO ที่แข็งแกร่งซึ่งมีมูลค่า 8,300,000 เหรียญสหรัฐ กระตุ้นให้เกิดเซสชันทั่วไปที่น่าประทับใจ 5.1 ล้านเซสชันทุกเดือน มันครองผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาสำหรับคำหลักที่มีมูลค่าสูงเช่น “CRM” ซึ่งดึงดูดมากกว่า 10% ของปริมาณการค้นหารายเดือนทั้งหมด

การลงทุนใน เนื้อหาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เช่นเดียวกับที่ Salesforce ทำ จะช่วยเพิ่ม ROI การตลาดเนื้อหาของคุณเมื่อผลประโยชน์สะสมเมื่อเวลาผ่านไป ตัวอย่างเช่น Salesforce ได้สร้างโพสต์ในปี 2559 ซึ่งมีผู้เยี่ยมชมเพิ่มขึ้นจากสองรายเป็น 115,000 รายต่อเดือน นั่นคือการเติบโตมากกว่า 5,000,000% ในเวลาไม่ถึง 10 ปี!

การกระจายเนื้อหาของคุณผ่านกลุ่มหัวข้อและการเปลี่ยนวัตถุประสงค์สำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เป็นอีกหนึ่ง กลยุทธ์การลงทุนด้านเนื้อหา ที่ชาญฉลาด ที่ช่วยให้แบรนด์ SaaS ชั้นนำครองตลาดเฉพาะของตน นี่เป็นตัวอย่างที่ดีสองตัวอย่าง:

Investmentmatome ใช้กลยุทธ์กลุ่มหัวข้อ SEO เพื่อดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ประมาณ 18 ล้านรายต่อเดือน

Investmentmatome รู้แน่ชัดว่าผู้ชมกำลังค้นหาอะไร ดังนั้นจึงสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์มากมายเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านั้น บริษัทจัดเป็นกลุ่ม โดยมีหน้าหลักสำหรับแต่ละหัวข้อ รวมถึงหน้าที่เกี่ยวข้องซึ่งตอบคำถามต่างๆ และให้รายละเอียดเพิ่มเติม

ด้วยการทำเช่นนี้ Investmentmatome ครอบคลุมทุกสิ่งที่ผู้ชมจำเป็นต้องรู้ในทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อ ใช้คำแนะนำโดยละเอียดเพื่อดึงดูดผู้คนที่เหมาะสมและกลายเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงกลายเป็นผลการค้นหาอันดับต้นๆ ใน Google สำหรับคำค้นหาทางการเงินยอดนิยม เช่น "คะแนน fico" หน้าเกี่ยวกับคะแนน FICO เพียงอย่างเดียวทำให้มีการเข้าชมเว็บไซต์เกือบ 300,000 ดอลลาร์

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับหน้านี้ก็คือมันตอบคำถามทั่วไปทั้งหมดที่ผู้คนมีเกี่ยวกับคะแนน FICO

การสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับคำหลักเหล่านี้ช่วยให้ Investmentmatome ดึงดูดโอกาสในการขายที่มีความตั้งใจสูงซึ่งมีแนวโน้มที่จะใช้ผลิตภัณฑ์มากกว่าคนที่ต้องการรับความรู้ระดับสูงเกี่ยวกับหัวข้อนี้

ในทางตรงกันข้าม Hootsuite ใช้การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่เพื่อยืดอายุเนื้อหา ทีม Hootsuite ได้ออกแบบเมนูที่ปรับเปลี่ยนเนื้อหา โดยใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงทางสังคมเพื่อเพิ่มการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง

แม้ว่า Hootsuite จะดึงดูดผู้ใช้ทั่วไปได้ 4 ล้านคน แต่ก็ยังคงนำเนื้อหาของตนไปใช้เพื่อช่องทางอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น Hootsuite เผยแพร่คู่มือแฮชแท็กของ Instagram ในปี 2559 และอัปเดตในปี 2564:

จากนั้น ทีมงานได้นำเนื้อหารูปแบบยาวมาใช้ใหม่เป็นวิดีโอความยาวหกนาทีสำหรับ YouTube:

วิดีโอดังกล่าวทำงานได้ดีจนมียอดดู 21,000 ครั้งในเวลาไม่ถึงหนึ่งปี และภาพหมุนบน Instagram ที่นำมาใช้ใหม่ทำให้เกิดการตอบรับมากกว่า 1,000 ครั้ง

สิ่งที่น่าสนใจคือ Hootsuite ทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่นำมาใช้ใหม่นั้นสั้น เข้าใจง่าย และเหมาะสำหรับแต่ละช่อง นี่คือวิธีที่บริษัทนำเสนอเนื้อหาที่สดใหม่และน่าดึงดูดแก่ผู้ชมอย่างต่อเนื่อง

การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่เช่นนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้เริ่มต้นใหม่ทุกครั้ง และทำให้บริษัทสามารถปรับขนาดเนื้อหาบนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ง่ายขึ้น การได้รับความพอดีระหว่างเนื้อหาและช่อง—การปรับเนื้อหาที่มีอยู่ให้เหมาะกับช่องทางการจัดจำหน่ายเฉพาะ—เพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในช่องต่างๆ และรับประกันว่าเนื้อหาจะโดนใจผู้ชมไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

การนำเนื้อหามาใช้ใหม่เป็นกลยุทธ์การลงทุนทางการตลาดที่คล้ายกับกระบวนการอื่นที่ CFO คุ้นเคย โดยใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์ที่มีอยู่เพื่อสร้างตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ในด้านอื่นๆ อย่างรวดเร็ว

CMO และ CFO ควรพิจารณาความเสี่ยงอะไรบ้างเมื่อมองว่าการตลาดเป็นการลงทุน

เมื่อคุณมองว่าการตลาดเป็นการลงทุน มันไม่ได้ถือเป็นข้อดีทั้งหมด เช่นเดียวกับกลยุทธ์การลงทุนอื่นๆ มีความเสี่ยงอยู่บ้าง

นี่คือความเสี่ยงด้านการลงทุนทางการตลาดที่สำคัญบางส่วนที่ C-Suite ควรคำนึงถึง:

• ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI): ความคิดริเริ่มทางการตลาดของคุณอาจไม่ให้ผลตอบแทนทางการเงินที่คาดหวัง
• ความผันผวนของตลาด: การเปลี่ยนแปลงของสภาวะตลาดอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณ
• การตอบสนองของผู้บริโภคที่ไม่แน่นอน: ผู้บริโภคอาจไม่ตอบสนองเชิงบวกต่อความพยายามทางการตลาดของคุณ ซึ่งส่งผลต่อยอดขายและการรับรู้แบรนด์
• ความเสี่ยงในการจัดสรรงบประมาณ: การจัดสรรงบประมาณที่สำคัญให้กับการตลาดอาจสร้างความไม่สมดุลและทำให้คุณพลาดโอกาสอื่นๆ
• ความกดดันทางการแข่งขัน: ความพยายามทางการตลาดที่เข้มข้นโดยคู่แข่งอาจทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นได้ยาก
• ความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีและแพลตฟอร์ม: การพึ่งพาแพลตฟอร์มการตลาดที่เฉพาะเจาะจงของคุณอาจได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึม ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว หรือปัญหาทางเทคนิค
• ปัญหาด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎหมาย: การไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการโฆษณาและกฎหมายความเป็นส่วนตัวอาจนำไปสู่บทลงโทษและความเสียหายต่อชื่อเสียง
• ความเสี่ยงด้านชื่อเสียงและแบรนด์: แคมเปญที่ดำเนินการไม่ดีหรือก่อให้เกิดข้อขัดแย้งอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของบริษัทของคุณและทำลายความไว้วางใจ
• ความท้าทายในการวัดผลและการระบุแหล่งที่มา: การวัดผลกระทบของการตลาดอย่างแม่นยำและการระบุผลลัพธ์ให้กับแคมเปญที่เฉพาะเจาะจงอาจเป็นเรื่องยาก
• ความชอบของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป: การไม่ปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้เข้ากับแนวโน้มของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอาจทำให้การลงทุนของคุณมีประสิทธิภาพน้อยลง

แม้จะมีความเสี่ยง ทั้งสองฝ่ายสามารถทำให้สิ่งต่าง ๆ ทำงานได้โดยการหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาด เป้าหมาย และผลกระทบทางการเงินอย่างสม่ำเสมอ ทำงานร่วมกันในด้านการตลาดและการวางแผนทางการเงินเพื่อจัดงบประมาณและทรัพยากร และทบทวนความคิดริเริ่มทางการตลาดและผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจเพื่อเรียนรู้และปรับปรุง

กลยุทธ์ในการประเมินความสำเร็จของการลงทุนด้านการตลาดเนื้อหา

ในลักษณะเดียวกับที่ CMO, CFO และ CEO จำเป็นต้องตกลงเรื่องความเสี่ยงอันดับต้นๆ ของการลงทุนในเนื้อหา การดำเนินการตามคำจำกัดความของความสำเร็จจึงเป็นสิ่งสำคัญ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักเหล่านี้ควรเห็นด้วยกับตัวชี้วัดมาตรฐานเพื่อประเมินประสิทธิภาพทางการตลาดและผลกระทบทางการเงิน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณควรหา ตัวชี้วัด North Star ของคุณ ซึ่งเป็นตัวชี้วัดที่สามารถคาดการณ์ความสำเร็จในระยะยาวของบริษัทของคุณได้มากที่สุด

สำหรับ CMO ของบริษัทที่เป็นผู้นำผลิตภัณฑ์ ตัวชี้วัด North Star อาจสรุปเป็น Conversion แบบฟรีเมียม หรือการสมัครทดลองใช้ฟรี อย่างไรก็ตาม CFO ของบริษัทเดียวกันนั้นมีแนวโน้มที่จะสนใจเปอร์เซ็นต์ของการสมัครสมาชิกเหล่านี้ที่กลายมาเป็นลูกค้าที่ชำระเงินมากกว่า

เมตริกหลักเหล่านี้ไม่ควรแยกจากกัน CMO และ CFO จำเป็นต้องทำงานร่วมกันเกี่ยวกับวิธีการกำหนด วัดผล และประเมินความสำเร็จ ตัวอย่างวิธีวัดความสำเร็จของการลงทุนด้านการตลาด ได้แก่:

• ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI): คุณคำนวณจำนวนเงินที่คุณได้รับเทียบกับสิ่งที่คุณใช้จ่ายในด้านการตลาดROI แสดงให้เห็นว่าการทำการตลาดของคุณสร้างผลกำไรหรือไม่
• ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI): คุณเลือกตัวชี้วัดเฉพาะ เช่น ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าหรือการเติบโตของรายได้ เพื่อติดตามความคืบหน้าและดูว่าผลลัพธ์ทางการตลาดทำให้คุณเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้นหรือไม่
• การวิเคราะห์แหล่งที่มา: คุณใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อดูว่ากิจกรรมทางการตลาดใดที่นำไปสู่ยอดขายหรือ Conversion มากขึ้นข้อมูลช่วยให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดได้ผลและสิ่งใดต้องปรับปรุง
• การสร้างแบบจำลองส่วนประสมการตลาด: คุณวิเคราะห์ช่องทางการตลาดต่างๆ เพื่อดูว่าช่องทางใดส่งผลต่อความสำเร็จโดยรวมมากที่สุดสิ่งนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะลงทุนทรัพยากรที่ไหนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
• แบบสำรวจและคำติชมของลูกค้า: คุณขอความคิดเห็นและประสบการณ์จากลูกค้าเพื่อดูว่าการทำการตลาดของคุณทำให้พวกเขามีความสุขและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขาหรือไม่คำติชมนี้ช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของการตลาดและความพึงพอใจของลูกค้า

คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและติดตาม ROI ทางการตลาดของคุณ

ถือว่าเนื้อหาเป็นการลงทุน ไม่ใช่ค่าใช้จ่าย

เมื่อพูดถึงการลงทุน สิ่งสำคัญคือต้องคิดระยะยาวและไม่คาดหวังความร่ำรวยอย่างรวดเร็ว มันต้องใช้ความรู้ ความอดทน และการคำนวณความเสี่ยง คุณสามารถใช้หลักการเดียวกันนี้กับการตัดสินใจทางการตลาดได้ หากคุณคิดเหมือนนักลงทุน คุณสามารถเป็นเลิศในการทำการตลาดของธุรกิจของคุณได้ ไม่ว่าคุณจะเป็น CMO หรือ CFO

หากต้องการถือว่าการตลาดเป็นการลงทุน คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน: กำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณ
• ใช้จ่ายเงินอย่างชาญฉลาด: จัดสรรทรัพยากรให้กับโครงการริเริ่มทางการตลาดโดยพิจารณาจากศักยภาพในการสร้างผลตอบแทนและสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ
• ทำความเข้าใจตลาด: ดำเนินการวิจัยเพื่อรู้จักกลุ่มเป้าหมาย แนวโน้มของตลาด และคู่แข่งใช้ข้อมูลนี้ในการตัดสินใจทางการตลาดอย่างชาญฉลาด
• วางแผนและวัดผล: สร้างแผนการตลาดที่ชัดเจนพร้อมกำหนดเวลาและวิธีการวัดความสำเร็จและ ROI
• ทดสอบและปรับปรุง: ลองใช้แนวทางการตลาด ช่องทาง และข้อความที่แตกต่างกันเรียนรู้จากผลลัพธ์และทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• ใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์: ตัดสินใจตามข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค ประสิทธิภาพแคมเปญ และผลลัพธ์
• เปิดรับเทคโนโลยี: นำเครื่องมือทางการตลาดและเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ การกำหนดเป้าหมาย และการวัดผลเปิดกว้างต่อเทรนด์ใหม่ๆ และปรับตัวตามนั้น
• ทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ: ทำงานร่วมกับแผนกการเงินและแผนกอื่นๆ เพื่อจัดกลยุทธ์ แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก และให้แน่ใจว่าการลงทุนทางการตลาดสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวม
• ตรวจสอบและปรับเปลี่ยน: จับตาดูประสิทธิภาพทางการตลาด ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และทำการเปลี่ยนแปลงตามเงื่อนไขของตลาดและความคิดเห็นของลูกค้า
• มุ่งเน้นที่มูลค่าระยะยาว: สร้างสมดุลระหว่างผลลัพธ์ระยะสั้นด้วยการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและความภักดีของลูกค้าพิจารณามูลค่าระยะยาวของลูกค้าเมื่อประเมินการลงทุนทางการตลาด

การปฏิบัติต่อการตลาดด้วยเนื้อหาเสมือนเป็นการลงทุนถือเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนมุมมองของคุณและตระหนักถึงผลประโยชน์และผลตอบแทนในระยะยาวที่เนื้อหาสามารถนำมาได้ แทนที่จะมองว่าเนื้อหาเป็นค่าใช้จ่ายเพียงครั้งเดียว ให้มองว่าเนื้อหาดังกล่าวเป็นทรัพย์สินอันมีค่าที่สามารถส่งมอบคุณค่าต่อไปได้ในปีต่อๆ ไป

หากต้องการเรียนรู้ว่าแบรนด์ SaaS ชั้นนำอย่าง Canva, Loom และ Toast ใช้แนวคิดในการลงทุนในเนื้อหาอย่างไร สมัครเป็น สมาชิก Labs Insider หรือ Inner Circle วันนี้เลย!