หัวเรื่องอีเมลเย็น: 16 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด + 68 ตัวอย่าง

ซูจาน พาเทล

Sujan Patel เป็นผู้ก่อตั้ง Mailshake ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมในการขายที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาดกว่า 38,000 คนใช้งาน เขามีประสบการณ์ด้านการตลาดมากกว่า 15 ปี และเป็นผู้นำกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับบริษัทต่างๆ เช่น Salesforce, Mint, Intuit และบริษัทระดับ Fortune 500 อื่นๆ อีกมากมาย

อ่านบทความเพิ่มเติมโดย Sujan Patel →

• 26 มิถุนายน 2566

กำหนดเป้าหมาย KPI ที่คุณต้องการบรรลุได้รับการสร้างขึ้น และแคมเปญอีเมลที่เป็นตัวเอกของคุณก็พร้อมแล้ว โดยรวมแล้วคุณ พร้อม มากจนรู้สึกเหมือนได้ทำลายเป้าหมายของคุณแล้ว

มีเพียงปัญหาเดียว: คุณต้องคิดหัวเรื่องอีเมลที่เย็นชาและดึงดูดใจมากพอที่จะทำให้ผู้คนเปิดอ่านอีเมลของคุณตั้งแต่แรก

คุณไม่เพียงแต่แข่งขันกับตัวแทนฝ่ายขายรายอื่นในกล่องจดหมายของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังมีอีเมลอีกหลายร้อยฉบับจากเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า โฆษณา และอีเมลขยะ ต่างก็แย่งชิงความสนใจจากพวกเขาเช่นกัน

นั่นหมายความว่าคุณต้องหาวิธีที่จะโดดเด่น การโดดเด่นจากคนทั่วไปเป็นปัญหาที่พบบ่อยในทุกวันนี้ แต่สามารถแก้ไขได้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 7 ข้อต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าหัวเรื่องอีเมลของคุณไม่ขัดขวางคุณจากการบรรลุเป้าหมาย

1. หัวเรื่องส่วนบุคคล

อีเมลของคุณควรเป็นแบบส่วนตัว – และหัวเรื่องของคุณไม่ควรแตกต่างกัน ให้ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ในอีเมลแก่ผู้รับและเรียกชื่อพวกเขา

เหตุใดจึงได้ผล: การปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวในอีเมลเป็นสิ่งที่จำเป็น และจากข้อมูลของ Yes Lifecycle Marketing การปรับหัวเรื่องอีเมลให้เป็นส่วนตัวสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้มากถึง 50%

การใช้ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือชื่อบริษัทในบรรทัดเรื่องคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ 101 และทำให้สะดุดตามากขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ สมองของเราถูกตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าให้มองหาและฟังชื่อของเรา ดังนั้นทำไมไม่ใช้มันให้เป็นประโยชน์ล่ะ

การผสมผสานการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพียงเล็กน้อยยังสามารถป้องกันไม่ให้อีเมลถูกมองว่าเป็นสแปม ขายง่าย หรือกว้างเกินไปที่จะรับประกันการเปิด

หากคุณไม่รู้อะไรมากนักเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การค้นหาโดย Google เพียงเล็กน้อยก็สามารถทำให้คุณมีโปรไฟล์ LinkedIn ที่ซึ่งคุณสามารถดูโปรโมชันล่าสุด การรับรอง หรือแม้แต่การเปลี่ยนแปลงบริษัท

หรือลองมองหาข่าวประชาสัมพันธ์ของบริษัท บล็อกโพสต์ที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ หรือข่าวสารบริษัทที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มการสนทนาได้

ในการดำเนินการ:

• “[ชื่อ] คุณจะเปลี่ยนแปลงอะไรเกี่ยวกับวัฒนธรรมบริษัทของคุณ”
• “เวทีถูกกำหนดให้ [ชื่อบริษัท] บรรลุเป้าหมาย Q4”
• “ขอเวลา 5 นาทีได้ไหม [ชื่อ]”
• “ขอแสดงความยินดีกับการเลื่อนตำแหน่ง [ชื่อ]”

2. บรรทัดเรื่องสั้น

ด้วยจำนวนอีเมลที่เราได้รับทุกวัน เราทุกคนค่อนข้างเชี่ยวชาญในการกำจัดสแปมและอีเมลการขายด้วยการสแกนกล่องจดหมายง่ายๆ

คุณรู้หัวเรื่อง คนที่พูดพึมพำไปเรื่อย ๆ ด้วยหัวเรื่องที่ไหลออกจากหน้า ตัวอักษรทุกตัวเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ พวกเขาเว้นวรรคมากเกินไป

พวกเขาทั้งหมดเอาแต่กรีดร้อง “อย่าเปิดฉัน!” พยายามทำตัวให้โดดเด่น การใช้คำเพียง 3-4 คำในหัวเรื่องของคุณสามารถช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้

ทำไมถึงได้ผล: การทำให้หัวเรื่องของคุณสั้นทำให้เนื้อหาดูเหมือนมีการสนทนามากขึ้นและกระตุ้นการขายน้อยลง นอกจากนี้ยังควรกล่าวถึงด้วยว่า 66% ของอีเมลทั้งหมดถูกเปิดและอ่านบนอุปกรณ์พกพา

ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และการตั้งค่า หัวข้อของคุณอาจถูกตัดออกหากยาวเกินไป เครื่องมือที่มีประโยชน์ของ Zurb คือ Test Subject มีคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถควบคุมเพื่อทดสอบหัวเรื่องของคุณในอุปกรณ์เฉพาะก่อนที่จะส่ง

แต่เครื่องมือแฟนซีไม่จำเป็นหากคุณใช้หัวเรื่องสั้นและเป็นบทสนทนา

ในการดำเนินการ:

• “ต้องการความช่วยเหลืออะไรไหม”
• “ขโมยกลยุทธ์การขายของฉัน”
• "คุณได้รับเชิญ"
• “สนิทกันแค่ไหน”

3. หัวเรื่องแบบสบาย ๆ

ดูในกล่องจดหมายของคุณ แล้วคุณจะพบหัวข้ออีเมลที่มีความเป็นมืออาชีพและมีโครงสร้าง คนที่เห็นได้ชัดว่าเป็นการตลาดและการขายกำลังขอร้องให้เก็บถาวร หรือแย่กว่านั้นคือทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม เช่นเดียวกับการทำให้สั้น คุณควรพยายามทำให้สิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นทางการมากที่สุด

ทำไมถึงได้ผล: การหาวิธีทำให้หัวเรื่องของคุณโดดเด่นอาจเป็นเรื่องยาก แต่วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งคือการใช้ตัวอักษรพิมพ์เล็กทั้งหมด

หรือลองเขียนเหมือนกับว่าคุณกำลังส่งอีเมลถึงคนที่คุณรู้จักอยู่แล้ว เช่น เพื่อน ผู้ปกครอง หรือเพื่อนร่วมงานที่รู้จักกันมานาน คุณอาจจะพิจารณาเริ่มต้นด้วยการตั้งค่าเป็นเรื่องตลก (เพียงให้แน่ใจว่าคุณส่งมุกตลกนั้น)

ในการดำเนินการ:

• “ก้าวต่อไปของเรา”
• "คำถามอย่างรวดเร็ว"
• “คุณรู้ว่าคุณทำงานขายยาเมื่อ…”

4. อย่ามองข้ามตัวอย่าง

ข้อความสั้นๆ ที่แสดงตัวอย่างเนื้อหาอีเมลยังคงสร้างหรือทำลายอัตราการเปิดของคุณได้ ใช้เวลาสักครู่เพื่อทำให้รู้สึกเป็นส่วนตัวและแสดงว่าคุณทำการบ้านมาเล็กน้อย

เหตุใดจึงใช้งานได้: เนื่องจากโปรแกรมอีเมลหลายโปรแกรมแสดงตัวอย่างเนื้อหาอีเมลนั้น การสร้างตัวเปิดอีเมลของคุณอย่างรอบคอบสามารถช่วยให้โปรแกรมเปิดขึ้นเพียงเล็กน้อย

หากบรรทัดหัวเรื่องของคุณยาวเกินไป (จำเคล็ดลับ #2 ได้ไหม) คำพิเศษเหล่านั้นมักจะล้นและแทนที่ข้อมูลโค้ดอีเมลของคุณ ไม่ว่าคุณจะทำอะไร อย่าลืมละทิ้งคำขอไวท์ลิสต์ ลิงก์ยกเลิกการสมัคร และการใช้คำฟุ่มเฟือยอื่นๆ ในการดูแลทำความสะอาดที่ด้านบนของอีเมลของคุณ ซึ่งอาจแสดงในตัวอย่างข้อมูลของคุณโดยไม่ตั้งใจ

ตัวอย่างสามารถสื่อถึงการสนทนาที่สามารถปรับแต่งด้วยชื่อของพวกเขาหรือวันในสัปดาห์เพื่อให้เนื้อหาดูเหมือนปรับแต่งได้มากขึ้น อาจนำไปสู่คำถามที่กระตุ้นความคิด กระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นด้วยข้อความที่น่าสนใจ หรือแม้แต่ให้บรรทัดแรกของเรื่องแก่คุณ

ในการดำเนินการ:

• “สุขสันต์วันพฤหัสบดี [ชื่อ]!”
• “อยากดูฉันสร้างธุรกิจไหม”
• “ถ้าคุณมีไม้กายสิทธิ์…”

5. เชื่อมต่อจุด

การแสดงความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับผู้รับจะช่วยขัดขวางความไม่ไว้วางใจในอีเมลการขายในตอนแรก อาจเป็นการมีส่วนร่วมร่วมกันในกิจกรรมล่าสุด ความสัมพันธ์ระหว่างกัน หรือแม้กระทั่งการเป็นสมาชิกในกลุ่ม สโมสร หรือองค์กรเดียวกัน

เหตุใดจึงใช้งานได้: คล้ายกับการปรับแต่งอีเมลของคุณโดยใช้ชื่อ ผู้ใช้จะต้องค้นหาชื่อและคำที่คุ้นเคยเมื่อสแกนกล่องจดหมาย

หากพวกเขาเพิ่งไปประชุมที่คุณเข้าร่วมด้วย ให้ลองใส่ไว้ในหัวเรื่อง หากคุณมีสายสัมพันธ์ร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นเพื่อน เพื่อนบ้าน หรือผู้อ้างอิง ให้ดำเนินการและเน้นที่สิ่งนั้น สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อหรือไว้วางใจล่วงหน้าสามารถเป็นเท้าของคุณในการเปิดอีเมลของคุณ

ในการดำเนินการ:

• “[Mutual Connection Name] บอกว่าฉันควรจะติดต่อกลับ”
• “เราพบกันที่งาน Growth Marketing Conference”
• “เวลาดื่มกาแฟหลังจาก [การประชุมสมาชิกร่วมกัน]?”

6. เพิ่มความเกี่ยวข้องผ่านการแบ่งส่วน

อีเมลระเบิดแบบเย็นทั่วไปจะมีประสิทธิภาพน้อยกว่าอีเมลที่กำหนดเป้าหมายแคบๆ เสมอ ลองนึกถึงวิธีที่ผู้คนยุ่งโต้ตอบกับกล่องจดหมายที่แออัด คุณไม่ได้อ่านทุกอย่าง คุณกำลังอ่านข้อความสั้นๆ มองหาข้อความที่ดูเหมือนจะเจาะจงสำหรับคุณ

ทำไมถึงได้ผล: แคมเปญอีเมลแบบแบ่งกลุ่มสามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นถึง 760% ตามข้อมูลของ DMA นั่นเป็นเพราะการแบ่งกลุ่มทำให้ผู้รับรู้สึกว่าอีเมลถูกส่งถึงพวกเขาเพียงอย่างเดียว ความประทับใจโดยตรงนั้นสามารถสร้างได้โดยการรวมรายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งของผู้รับ ข้อมูลประชากร การซื้อที่ผ่านมา พฤติกรรม อุตสาหกรรม การใช้งาน และอื่นๆ

ในการดำเนินการ:

• “คำแนะนำร้านอาหารดัลลัสสดใหม่ที่คัดสรรมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ”
• “แก้ไขปัญหา [เฉพาะอุตสาหกรรม] ของคุณวันนี้”
• “อย่าซื้อ [ชื่อผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง] จนกว่าคุณจะได้อ่านข้อความนี้”

7. อย่ากลัวที่จะทดลอง

ลองใช้การทดสอบของคุณเอง เก็บบันทึกอัตราการเปิด การตอบสนอง คอนเวอร์ชั่น และสถิติที่สำคัญอื่นๆ เพื่อดูว่ากลยุทธ์ใหม่ของคุณคุ้มค่าที่จะเก็บไว้หรือทิ้งมันไว้ด้วยกัน จากนั้นดำเนินการต่อและทดสอบแนวคิดถัดไปที่คุณมี ล้าง ทำซ้ำ และอย่าหยุดการทดสอบ

ทำไมถึงได้ผล: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทั้งหมดกลายเป็นแบบนั้นเพราะผู้คนคิดค้นสิ่งใหม่ๆ ใส่อิโมจิหรือสัญลักษณ์ลงในหัวเรื่องอีเมลการขายเย็นที่จริงจังและเป็นมืออาชีพ แล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น

Experian พบว่าหัวเรื่องที่มีสัญลักษณ์มีอัตราการเปิดที่ไม่ซ้ำกันสูงกว่าใน 56% ของแบรนด์ที่พวกเขาวิเคราะห์ ลองตัดหัวข้อกระทู้ดูครับ Hubspot พบว่าในบรรดาอีเมล 6.4 ล้านฉบับที่ส่งจากแพลตฟอร์ม Sidekick นั้น อีเมลที่ไม่มีหัวเรื่องถูกเปิดมากกว่าอีเมลที่มีหัวเรื่องถึง 8%

ในการดำเนินการ:

• "ขอบคุณ ? ล่วงหน้า"
• “ฉันมีคำถาม?”
• [ไม่มีหัวเรื่อง]

8. แสดงว่าคุณจริงใจ

จนถึงจุดนี้ เราได้จัดทำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับวิธีที่คุณ ควร ทำสิ่งต่างๆ ในประเด็นสุดท้ายนี้ เรามาพลิกฟลอปและคุยกันสั้น ๆ ว่าคุณ ไม่ควร ทำอะไร

หากคุณเขียนไม่ตรงตามหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม คุณจะพบว่าไม่น่าเชื่อถือและเป็นของปลอม อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยการแฮ็กและช่องทางเดียวที่สามารถ "หลอก" ให้ผู้คนเปิดอีเมลของคุณ อย่าเป็นผู้ชายคนนั้น (หรือสาว)

ทำไมถึง ไม่ได้ ผล: การใช้ทางลัดและลูกเล่นอาจทำให้ผู้คนรู้สึกว่าถูกหลอก ทำลายความไว้วางใจหรือความน่าเชื่อถือที่คุณมี

การสร้างความน่าเชื่อถือนั้นยากอย่างเหลือเชื่อ และง่ายอย่างเหลือเชื่อที่จะเสียมันไป ดังนั้นอย่าเสี่ยง มันไม่คุ้มค่า และการทำเช่นนี้อาจทำให้คุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม แทนที่จะถูกเพิกเฉยหรือถูกลบทิ้ง

ในการดำเนินการ:

• “RE:” ซึ่งแสร้งทำเป็นว่าอีเมลนี้เป็นส่วนหนึ่งของเธรดอีเมลที่ต่อเนื่องระหว่างคุณสองคน ทั้งๆ ที่เห็นได้ชัดว่าไม่เป็นเช่นนั้น
• “รับประกันปีแรกของคุณ $1,000,000” หรือการเรียกร้องที่ฟุ่มเฟือยอื่น ๆ คือคลิกเบตหรือเทียบเท่ากับการหลอกลวงเจ้าชายไนจีเรีย
• “Vacation on Mars” อาจเป็นหัวเรื่องที่ดีหากคุณทำงานให้กับ SpaceX แต่ถ้าหัวเรื่องไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาในอีเมลของคุณเลย คุณจะดูไม่ซื่อสัตย์หรือไร้เหตุผล

อย่าให้หัวเรื่องของคุณขัดขวางคุณจากการพังทลายเป้าหมายของคุณ อีเมลแต่ละฉบับที่คุณส่งเป็นโอกาสที่ไม่ควรมองข้าม อย่าลืมทำให้สั้นกระชับ ตรงประเด็น เข้ากับคนง่าย และอย่าหยุดทดสอบ

การสร้างหัวเรื่องอย่างรอบคอบสำหรับอีเมลการขายเย็นของคุณเป็นรูปแบบศิลปะที่แท้จริงซึ่งต้องใช้เวลาในการเรียนรู้ แต่ถ้าคุณใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เราได้สรุปไว้ที่นี่และไม่หยุดทำการทดลอง คุณจะเห็นการปรับปรุงอย่างมากในอัตราเปิดของคุณและในจำนวนการขายของคุณก็เป็นไปได้เช่นกัน

9. พยายามทำตัวให้เป็นประโยชน์

ก่อนส่งอีเมล ให้ถามตัวเองว่า “ฉันจะเปิดอีเมลนี้ตามหัวเรื่องที่ฉันเขียนหรือไม่” ถ้าคำตอบคือไม่ ให้กลับไปที่กระดานวาดภาพ เพื่อสร้างผลกระทบอย่างแท้จริงกับแคมเปญอีเมลเย็นของคุณ อีเมลทุกฉบับต้องมีความเกี่ยวข้องและให้คุณค่าแก่ผู้รับ

ทำไมถึงได้ผล: การทำตัวให้มีประโยชน์เป็นคุณสมบัติที่ผู้คนชื่นชม การหลอกคนอื่นอาจทำให้เปิดอีเมลของคุณได้ แต่การเปิดเผยม่านเพื่อพบว่าคุณเสียเวลาไปเปล่าๆ อาจสร้างความเสียหายที่แก้ไขไม่ได้ แคมเปญอีเมลแบบเย็นมักจะให้โอกาสในการสร้างความประทับใจที่ดีแก่คุณ ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าสำเนาเนื้อหาของคุณสำรองข้อมูลสิ่งที่คุณพูดในบรรทัดเรื่อง

กลยุทธ์ระยะยาวที่ดีกว่า ได้แก่ การให้ความรู้แบบวงในที่ผู้รับไม่สามารถเข้าใจได้ง่าย แบ่งปันกรณีศึกษา ให้ความบันเทิงแก่พวกเขาในทางใดทางหนึ่ง หรือให้สิ่งอื่นที่มีค่าซึ่งคุ้มค่ากับเวลาของพวกเขา

ในการดำเนินการ:

• “คู่แข่งของคุณมีอันดับสูงกว่าคุณใน Google นี่คือวิธี:”
• “ลูกค้าของคุณจะรักงานวิจัยล่าสุดของเรา”
• “ไอเดียของขวัญที่ไม่ซ้ำใครที่ลูกค้าของคุณจะไม่มีวันลืม”

10. หัวเรื่องตลกขบขัน

คนชอบที่จะหัวเราะ ดังนั้นทำไมไม่ใส่เรื่องตลกลงในหัวเรื่องของคุณเป็นครั้งคราว? แม้ว่าเทคนิคนี้จะใช้ได้ผลอย่างน่าอัศจรรย์ในการทำลายน้ำแข็ง แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าไม่ใช่สำหรับทุกคน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นคนตลกจริงๆ สำหรับผู้เริ่มต้น ถ้าอารมณ์ขันไม่ใช่จุดแข็งของคุณ ปล่อยให้เรื่องนี้เป็นหน้าที่ของมืออาชีพ

ทำไมถึงใช้งานได้: 47% ของอีเมลถูกเปิดหรือทิ้งโดยพิจารณาจากหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว การรู้ว่าผู้คนตัดสินอีเมลของคุณจากปัจจัยเดียวนี้เพียงอย่างเดียว หมายความว่าคุณจะต้องกระตุ้นความสนใจของพวกเขาในทันที อะไรจะกระตุ้นความอยากรู้ได้ดีไปกว่าการตั้งค่าเรื่องตลก หากไม่มีสิ่งใด คุณจะให้เขาเปิดอีเมลเพื่อให้ได้ยินเนื้อหาหลัก เพียงให้แน่ใจว่าคุณใส่มุขตลกในเนื้อหาของอีเมล เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่รู้สึกว่าถูกหลอก การตั้งค่าเรื่องตลกเป็นเรื่องง่ายที่จะชนะ แต่การแบ่งปันเรื่องราวตลกขบขันยังสามารถสร้างสายสัมพันธ์และเริ่มต้นการสนทนาที่สนุกสนาน

ในการดำเนินการ:

• “ม้าเดินเข้าไปในบาร์..”
• “ให้ฉันแบ่งปันเรื่องราวที่น่าอายกับคุณ”
• “ฉันจะไม่มองเทียนหอมแบบเดิมอีกแล้ว”

11. หัวเรื่องความเห็น

เป็นเรื่องง่ายและเป็นเรื่องธรรมดาที่จะใช้เส้นทางที่ปลอดภัยกว่าเมื่อส่งอีเมล แต่ตู้เซฟไม่ได้รับคุณเปิด การพยายามให้ทุกคนชอบคุณนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ธรรมดา คุณจะดูไม่น่าจดจำ (ถ้าคุณสร้างความประทับใจ) และคุณจะผสมผสานเข้ากับกล่องจดหมายของผู้รับที่มีหัวเรื่องที่เป็นสแปมอื่นๆ ทั้งหมดที่พวกเขากำลังเลื่อนผ่านไป

ทำไมถึงได้ผล: การมีและแบ่งปันความคิดเห็นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป คุณต้องมีเส้นแบ่งบางๆ ระหว่างการยืนอยู่ข้างหลังสิ่งที่คุณเชื่อและการทำให้ผู้ชมแปลกแยก เป้าหมายในที่นี้ไม่ใช่การผลักไสผู้คนออกไป แต่เพื่อนำผู้คนที่เหมาะสมเข้ามาใกล้กันมากขึ้น หากนั่นหมายถึงการสูญเสียคนสองสามคนที่ไม่เหมาะสมไประหว่างทาง นั่นก็น่าจะเป็นเรื่องดีในระยะยาว และแม้ว่าการมีความคิดเห็นอาจเป็นเรื่องร้ายแรง แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้นเสมอไป การแสดงท่าทีแข็งกร้าวต่ออาหาร ภาพยนตร์ หรือหนังสือที่ชื่นชอบสามารถสะท้อนใจผู้คนและเริ่มการสนทนาได้

ในการดำเนินการ:

• “ถ้วยรางวัลการมีส่วนร่วมเป็นส่วนหนึ่งของปัญหา”
• “ลูกค้าไม่ได้ถูกต้องเสมอไป”
• “คาราเต้คิด III เป็นผลงานชิ้นเอก นี่คือเหตุผล:”

12. หัวเรื่องที่มีความเร่งด่วน

ความเฉพาะตัวและความเร่งด่วนเพิ่มองค์ประกอบของ FOMO – ความกลัวที่จะพลาด – ให้กับอีเมลลดราคาของคุณ เมื่อทำได้ดี ผู้รับก็กังวลว่าจะต้องลงมือเดี๋ยวนี้ มิฉะนั้นจะพลาดโอกาสที่ตกลงไปตลอดกาล

ทำไมถึงได้ผล: จากการวิจัยที่ดำเนินการโดย Eventbrite คนรุ่นมิลเลนเนียลประสบกับ FOMO ในอัตรา 69% ที่น่าทึ่ง เมื่อพิจารณาจากเปอร์เซ็นต์ที่ลึกซึ้งนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนรุ่นมิลเลนเนียลถูกผลักดันให้ปรากฏตัว แบ่งปันมากขึ้น และมีส่วนร่วมมากขึ้น อีเมลเย็นไม่แตกต่างกัน หากคุณสามารถตอบสนองคนหมู่มากได้ (โปรดจำไว้ว่าคนยุคมิลเลนเนียลเป็นเจนเนอเรชั่นที่ใหญ่ที่สุดในทีมงานของสหรัฐฯ) ที่ต้องการรู้สึกมีส่วนร่วม คุณจะสร้างผลกระทบได้มากต่ออัตราการแปลงของแคมเปญถัดไป ในความเป็นจริง งานวิจัยชิ้นหนึ่งพบว่า 60% ของลูกค้ากลุ่มมิลเลนเนียลยอมรับที่จะซื้อสินค้าหลังจากประสบกับ FOMO และส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นภายใน 24 ชั่วโมง

เคล็ดลับที่นี่คืออย่าทำมากเกินไป หากอีเมลทั้งหมดของคุณเป็นเรื่องด่วน แสดงว่าไม่มีเลย นอกจากนี้ หากข้อเสนอ สุดพิเศษ ของคุณใช้ได้กับทุกคน คุณจะสูญเสียความน่าเชื่อถือหรือลดคุณค่าของอีเมลของคุณ เลือกว่าคุณจะใช้เทคนิคนี้บ่อยแค่ไหน

ในการดำเนินการ:

• “พรุ่งนี้เป็นวันสุดท้าย ล็อคอินก่อนขึ้นราคา”
• “ข้อเสนอที่ต้องคำนึงถึงเวลาใน [ใส่ชื่อผลิตภัณฑ์]”
• “คุณไม่ต้องการที่จะพลาดสิ่งนี้”

13. กรณีศึกษา/ข้อความรับรองลูกค้า หัวเรื่อง

หากคุณมีลูกค้าที่ประสบความสำเร็จอย่างมากกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ทำไมไม่ใช้ประโยชน์จากเรื่องราวของพวกเขาในแคมเปญอีเมลของคุณล่ะ กรณีศึกษาและคำรับรองจากลูกค้าเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผู้อ่านมั่นใจในความถูกต้องและประสิทธิผลของข้อเสนอของคุณ ซึ่งจะช่วยโน้มน้าวให้พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณได้

เหตุใดจึงได้ผล: กรณีศึกษาและคำรับรองจากลูกค้าเป็นสิ่งที่น่าสนใจ เนื่องจากมีหลักฐานพิสูจน์และสร้างความไว้วางใจ แสดงว่าสิ่งที่คุณเสนอหรือแนะนำนั้นใช้ได้ผลกับผู้อื่นในอดีต สิ่งนี้อธิบายได้ว่าทำไม Social Fresh พบว่าคำรับรองจากลูกค้ามีคะแนนประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการตลาดเนื้อหา!

ในการดำเนินการ:

• “วิธีที่เครื่องมือของเราเพิ่มรายได้ของบริษัท XYZ ถึง 50%”
• “กลยุทธ์ที่ผลักดันให้ผู้เข้าร่วมมากกว่า 5,000 คนไปที่ ABC Event”
• “การเปลี่ยนแปลงง่ายๆ เพียงครั้งเดียวช่วยเพิ่มการแปลงของ John ถึง 30% ได้อย่างไร”
• “ดูว่าเราช่วยให้สตาร์ทอัพเพิ่มการเข้าชมได้ถึง 200% ได้อย่างไร”
• “ค้นพบว่าธุรกิจขนาดเล็กเพิ่มยอดขายเป็นสองเท่าในเวลาเพียง 3 เดือนได้อย่างไร”
• “กรณีศึกษา: ผลผลิตเพิ่มขึ้น 40% ที่เรามอบให้ XYZ Corp”
• “[ชื่อลูกค้า] ข้อความรับรอง: เราช่วยให้พวกเขาเติบโตได้อย่างไร”
• “เรียนรู้จากกลยุทธ์ SEO ที่ประสบความสำเร็จของเราสำหรับบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำ”
• “กรณีศึกษา: [บริษัทของคุณ] สร้างรายได้ $400,000 ไปป์ไลน์ได้อย่างไร”
• “[ชื่อลูกค้า] ได้รับ X ด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา ดูยังไง!”

14. หัวเรื่อง Newsjacking

Newsjacking เป็นศิลปะของการนำข่าวหรือเทรนด์มาทำให้เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ เป็นวิธีที่ดีในการเรียกความสนใจจากผลิตภัณฑ์ของคุณ ตราบใดที่คุณแน่ใจว่าไม่มีความรู้สึกที่ละเอียดอ่อนหรือไม่เหมาะสม

ทำไมถึงได้ผล: ข่าวได้ดึงดูดความสนใจของผู้คนแล้ว และพวกเขากำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมอย่างแข็งขัน ซึ่งหมายความว่าการแจ็กข่าวเป็นวิธีที่รวดเร็วในการดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและทำให้พวกเขาเปิดอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังส่งสัญญาณให้ผู้อ่านทราบว่าแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักและอยู่เหนือเหตุการณ์ปัจจุบัน

ในการดำเนินการ:

• “สิ่งที่ [เทรนด์] สอนเราเกี่ยวกับ [หัวข้อ]”
• “แนะนำ [ผลิตภัณฑ์]: วิธีที่ดีที่สุดในการปรับตัวให้เข้ากับ [เทรนด์]”
• “[หัวข้อ]: เราตอบสนองต่อเทรนด์ล่าสุดอย่างไร”
• “ทำไมปีนี้จึงเกี่ยวกับ [หัวข้อ] และ [ผลิตภัณฑ์]”

15. หัวเรื่องแบ่งปันความลับ

ทุกคนชอบความลับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาสัญญาว่าจะให้ผลประโยชน์ ใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณโดยสร้างหัวเรื่องที่แนะนำว่าอีเมลของคุณมีข้อมูลพิเศษ

ทำไมถึงได้ผล: การวางตำแหน่งอีเมลของคุณเป็นแหล่งความรู้วงในหรือเคล็ดลับลับ คุณทำให้อีเมลน่าดึงดูดยิ่งขึ้น สิ่งนี้จะมีประสิทธิภาพอย่างยิ่งหากกลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง

ในการดำเนินการ:

• “ความลับในการเพิ่ม ROI ของคุณ”
• “5 ความลับทางการตลาดที่คู่แข่งไม่อยากให้คุณรู้”
• “ไขความลับสู่การบริหารโครงการให้ประสบความสำเร็จ”
• “จุ๊ๆ… นี่คือเคล็ดลับในการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า”
• “กุญแจสู่ SEO ที่ดีขึ้น: สิ่งที่ไม่มีใครบอกคุณ”
• “เราประสบความสำเร็จ XYZ ได้อย่างไร… และคุณก็ทำได้เช่นกัน”
• “เปิดเผย: ความลับเบื้องหลัง [ผลิตภัณฑ์]”

16. หัวเรื่องมืออาชีพ

หัวเรื่องแบบมืออาชีพรักษาน้ำเสียงและภาษาที่เป็นทางการเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและสื่อถึงความจริงจังเกี่ยวกับเนื้อหาของอีเมล หัวเรื่องเหล่านี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับอีเมล B2B หรือเมื่อต้องกล่าวถึงผู้บริหารระดับสูงและผู้มีอำนาจตัดสินใจ

เหตุใดจึงใช้งานได้: หัวเรื่องแบบมืออาชีพให้ความรู้สึกถึงอีเมลที่สำคัญและจริงจังซึ่งต้องการความสนใจ พวกเขาช่วยแสดงความเคารพต่อเวลาและตำแหน่งของผู้รับ และสร้างความรู้สึกเป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือ บรรทัดหัวเรื่องเหล่านี้มักจะตรงไปตรงมาและตรงประเด็น หลีกเลี่ยงการฟูมฟายและเน้นที่ข้อความสำคัญ

ในการดำเนินการ:

• “อัพเดตสถานะ: ความคืบหน้าการพัฒนา Project Alpha”
• “รายงานทางการเงินไตรมาสที่ 4: ประเด็นสำคัญ”
• “คำเชิญ: การประชุมประจำปีของ ABC Corporation”
• “[ชื่อบริษัทของคุณ]: สรุปรายสัปดาห์”
• “ข้อเสนอพิเศษ: อัปเกรดการสมัครของคุณ”
• “การแจ้งเตือนการสัมมนาผ่านเว็บ: การเรียนรู้การตลาดดิจิทัลอย่างเชี่ยวชาญ”
• “ความลับ: การคาดการณ์ยอดขายไตรมาสที่ 3”
• “ข้อเสนอ: โอกาสในการเป็นหุ้นส่วนกับบริษัท XYZ”
• “สิ่งสำคัญ: กลยุทธ์การวางแผนภาษีสิ้นปี”
• “การดำเนินการที่จำเป็น: การปฏิบัติตามกฎระเบียบใหม่”

ปรับแต่งได้ตามขนาด

อีเมลส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องมีความเป็นส่วนตัวมากเกินไป สูตรง่าย ๆ ในการตัดสินใจว่าจะปรับแต่งอีเมลของคุณอย่างไร:

1. อีเมลที่แตกต่างกันสำหรับเป้าหมายที่แตกต่างกัน
2. วิจัยบุคคลและปรับแต่งประโยคแรก

ตัวอย่างเช่น ที่ Mailshake กลุ่มสองกลุ่มที่เรากำหนดเป้าหมายคือพนักงานขายภายในทีมขาย และที่ปรึกษาที่ดำเนินการสำรวจหาลูกค้าด้วยตนเอง

เห็นได้ชัดว่า 2 กลุ่มนี้มีลักษณะเฉพาะและจุดบกพร่องที่แตกต่างกัน ดังนั้นอีเมลของฉันที่ส่งถึงทั้งสองจะแตกต่างกัน

ในระดับบุคคล ฉันสามารถใช้เวลา 5 นาทีต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 1 คน ตรวจสอบ LinkedIn เว็บไซต์ และบัญชีโซเชียลอื่น ๆ ของพวกเขา และหามุมในการเปิดอีเมลของฉันที่เชื่อมโยงกับข้อเสนอของฉัน และแสดงว่านี่ไม่ใช่อีเมลเดียวกันทั้งหมด ฉันกำลังส่งไปยังอีกหลายร้อยคน

ด้วย Mailshake คุณสามารถปรับแต่งอีเมลของคุณเป็นกลุ่มด้วยคุณสมบัติจดหมายเวียนที่ทรงพลัง ตั้งเวลาติดตามอีเมลที่หยุดชั่วคราวหรือเรียกใช้โดยขึ้นอยู่กับว่าผู้รับเปิดอีเมล คลิกลิงก์ หรือตอบกลับ และตอบกลับโอกาสในการขายโดยตรงจาก Mailshake ของคุณ แดชบอร์ดพร้อม Lead Catcher

คุณยังสามารถกำหนดระยะเวลาระหว่างการติดตาม (5 วันระหว่างอีเมลฉบับแรกและฉบับที่สอง 7 วันระหว่างฉบับที่สองและฉบับที่สาม เป็นต้น) และวันและเวลาที่คุณต้องการให้ส่ง (เช่น ระหว่าง 8 และ 18.00 น. ในวันธรรมดา)

เพิ่มประสิทธิภาพสำเนาของคุณและกลยุทธ์การขยายงานโดยรวมโดยการทดสอบ AB หัวเรื่อง สำเนาเนื้อหา และลำดับแคมเปญทั้งหมด และด้วยการผสานรวมแบบเนทีฟกับ CRM ของคุณ และการผสานรวมของบุคคลที่สามกับเครื่องมือซอฟต์แวร์หลายร้อยรายการผ่าน Zapier คุณสามารถทำให้การเข้าถึงของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติยิ่งขึ้นด้วยการเรียกใช้งานแคมเปญเมื่อมีคนดาวน์โหลด eBook จองการประชุม หรือลงทะเบียนสำหรับการสาธิต

หากโซเชียลมีเดียและโทรศัพท์เป็นส่วนหนึ่งของจังหวะการเผยแพร่ของคุณ คุณสามารถรวมจุดสัมผัสเหล่านั้นไว้ในจังหวะการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของคุณด้วย Mailshake Sales Engagement

บรรทัดล่างสุด: การปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลนั้นจำเป็นอย่างยิ่งต่อกลยุทธ์การเข้าถึงที่มีประสิทธิภาพ แต่นี่เป็นเพียงจิ๊กซอว์ชิ้นเดียว และไม่มีเหตุผลว่าทำไมคุณถึงไม่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้