10 ความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัลทั่วไปที่ธุรกิจต้องเผชิญ

การเข้าสู่การตลาดดิจิทัลไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับธุรกิจ เนื่องจากอินเทอร์เน็ตเป็นส่วนสำคัญของสังคมยุคใหม่ของเรา ยิ่งเราไปไกลเท่าไหร่ เราก็ยิ่งพบกับความท้าทายมากขึ้นเท่านั้น เนื่องจาก "ความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัล" เหล่านี้ทำให้ธุรกิจจำนวนมากต้องดิ้นรนเพื่อแก้ไข

อินเทอร์เน็ตเปิดโอกาสให้นักการตลาดดิจิทัลทั่วโลก โอกาสดีๆ ก็มาพร้อมกับความท้าทายเช่นกัน ธุรกิจไม่ว่าจะเป็นขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ต้องเผชิญกับการทดลองมากมาย ดังนั้นเราจึงได้เขียน 10 ความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัลทั่วไปที่ธุรกิจต้องเผชิญ

การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

การตลาดดิจิทัลคือการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และบริการโดยใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออนไลน์มากขึ้น ธุรกิจโฆษณาบนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียและปรับปรุงการสื่อสารระหว่างลูกค้า

ความสำคัญของการกำหนดความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัลของธุรกิจคืออะไร?

ตระหนักก่อนว่าความท้าทายคืออะไร เพื่อดูว่าปัญหาใดสามารถแก้ไขได้ สิ่งสำคัญคือต้องสามารถกำหนดความท้าทายของตนเองเพื่อให้สามารถสร้างและสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลได้ ในขณะที่การป้องกันข้อบกพร่องเพิ่มเติมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโซลูชันธุรกิจของคุณได้

10 ความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัลทั่วไปที่ธุรกิจต้องเผชิญและวิธีแก้ปัญหา

ต่อไปนี้คือความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัล 10 ประการที่ธุรกิจต้องเผชิญ

1. ขาดทักษะและการฝึกอบรม

การเปลี่ยนผ่านจากธุรกิจทั่วไปไปสู่การตลาดดิจิทัลดูเหมือนจะเรียบง่ายแต่ซับซ้อน ดังนั้น การพัฒนาทักษะใหม่ๆ จึงเป็นกลยุทธ์พื้นฐานในการเพิ่มยอดขาย แต่มันไม่ง่ายเสมอไป! ดังนั้น การขาดความรู้และทักษะจึงเป็นหนึ่งในความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัลที่พบบ่อยที่สุด

อะไรคือปัจจัยที่ธุรกิจกำลังพิจารณาในการจัดการกับกลยุทธ์นี้? สิ่งเหล่านี้คือเวลา เงิน และทรัพยากร บุคลากรหรือพนักงานต้องได้รับการฝึกอบรมเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือนเพื่อเพิ่มทักษะด้านการตลาดดิจิทัล การเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือ แพลตฟอร์ม และทฤษฎีสามารถเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณได้ หนังสือบางเล่มช่วยเพิ่มทักษะในด้านการตลาดดิจิทัล

นอกจากนี้ การฝึกอบรมหรือหลักสูตรเหล่านี้ส่วนใหญ่ต้องเสียค่าธรรมเนียมการลงทะเบียน ธุรกิจต่างดิ้นรนกับวิธีการเล่นปาหี่เงินทุนที่มีจำกัด พวกเขายังต้องลงทุนในค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม เจ้าของธุรกิจควรจ้างบุคลากรที่มีทักษะและเชี่ยวชาญด้านดิจิทัล การรอผลลัพธ์ที่ดีอาจมีความเสี่ยง เมื่อได้ผลตอบแทนแล้ว ธุรกิจของคุณจะแซงหน้าบริษัทอื่น

2. ระยะเวลาในการเห็นผลลัพธ์ที่ดี

การรอคอยผลลัพธ์ที่ดีจากการขายของคุณถือเป็นหนึ่งในความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัลทั่วไป การลงทุนในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ แอพ และอื่นๆ อีกมากมายต้องใช้เวลาในการแสดงผล

ดังนั้น ธุรกิจจำนวนมากจึงแข่งขันกันอย่างต่อเนื่องเพื่อดึงความสนใจของผู้ชมและปริมาณการค้นหา ธุรกิจที่ดึงดูดความสนใจของลูกค้าต้องใช้ความอดทนและความพยายามอย่างมาก เพื่อให้ได้ลูกค้ามากขึ้น ธุรกิจต้องลงทุนในโฆษณา นี่เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับธุรกิจทุกประเภท

นอกจากนี้ การขยายการเข้าถึงแบรนด์เป็นเป้าหมายทางการตลาดขั้นสูงสุด ธุรกิจขนาดเล็กอาจมีงบประมาณไม่มากสำหรับการโฆษณา ประหยัดเงินสามารถช่วยสร้างแหล่งเงินทุนได้

3. การจัดการ ROI ของธุรกิจ

ทุกแคมเปญการตลาดดิจิทัลต้องใช้เงินลงทุนมหาศาล ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) วัดประสิทธิภาพการลงทุนของคุณในธุรกิจของคุณในการสร้างรายได้ (Duermyer, 2020) ดังนั้น นี่จึงเป็นกลยุทธ์ทางการเงินที่สำคัญและเป็นหนึ่งในความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัลทั่วไปที่ธุรกิจต้องเผชิญ ดังนั้น ธุรกิจต้องรู้ว่าการลงทุนมีค่าใช้จ่ายเท่าไรและควรจัดลำดับความสำคัญอะไรก่อน

นอกจากนี้ เพื่อวัด ROI ของธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด คุณต้องจัดการกับการลงทุนทางการตลาด ผลตอบแทนจากการลงทุนขึ้นอยู่กับผลลัพธ์จริงที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายแคมเปญ เครื่องมือบางอย่างสามารถช่วยกำหนดกลยุทธ์ที่ดีที่สุดของคุณด้วย ROI ที่สูง นี่คือซอฟต์แวร์การตลาดสำหรับโซลูชัน CRM เช่น HubSpot และ MailChimp Infusionsoft ยังสามารถเป็นประโยชน์

4. ค่าตอบแทนที่สูงขึ้นในหมู่พนักงาน

หนึ่งในความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัลทั่วไปเหล่านี้ชี้ให้เห็นถึงการจัดการการเงินของธุรกิจ อาจเป็นเรื่องยากและการตลาดดิจิทัลจะทำให้ "กระปุกออมสิน" ของคุณสั่นคลอน การจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลจะทำให้คุณต้องเสียอัตราค่าตอบแทนที่สูง อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณมีกลยุทธ์การขายและการตลาดของธุรกิจ ซึ่งโดยปกติแล้ว พวกเขาสมควรได้รับจำนวนเงินที่ครบกำหนด

ดังนั้น คุณต้องลดจำนวนผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลต่อธุรกิจให้เหลือน้อยที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องให้ความสำคัญกับคุณภาพของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลแทนปริมาณ

สุดท้าย คุณต้องมอบหมายนักยุทธศาสตร์การตลาดที่มีทักษะหนึ่งคนสำหรับธุรกิจเดียว พิจารณาถึงความสำคัญของทักษะของพนักงานของคุณในการแก้ปัญหาด้านการตลาดดิจิทัล

5. การมีส่วนร่วมกับคำติชมหรือข้อร้องเรียนของลูกค้า

คุณเชื่อในคำกล่าวที่ว่าลูกค้าถูกเสมอหรือไม่? ไม่ว่าคุณจะทำหรือไม่ก็ตาม คุณต้องจัดการกับคำติชมของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่น่าพอใจหรือทำให้ขุ่นเคือง การร้องเรียนของลูกค้าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และเป็นภัยต่อการดำรงอยู่ของทุกธุรกิจ ดังนั้นจึงเป็นหนึ่งในความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัลที่พบบ่อยที่สุด

นักการตลาดดิจิทัลกำลังสื่อสารกับลูกค้าอย่างรวดเร็ว ดังนั้นลูกค้าจึงสามารถตอบสนองต่อบริการหรือผลิตภัณฑ์ของธุรกิจได้อย่างง่ายดายในทันที หากคุณล้มเหลวในการจัดการกับข้อร้องเรียนของพวกเขาอย่างมืออาชีพ คุณจะสูญเสียลูกค้ามากขึ้น ทำลายภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณด้วย

แต่คุณจะจัดการกับปัญหานี้อย่างไร

สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือการมอบหมายบุคลากรหรือพนักงานที่มีทักษะการบริการลูกค้าที่ดี จัดการความคิดเห็นของลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่อาจก่อให้เกิดชื่อเสียงทางธุรกิจที่ไม่ดี ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหากับการร้องเรียนของลูกค้าได้ คุณสามารถอ่าน "Hug Your Haters" โดย Jay Baer เป็นหนังสือที่จะทำให้คุณติดงอมแงมจนจบ สอนเคล็ดลับในการจัดการกับคนเกลียดชังด้วยความเห็นอกเห็นใจ ไหวพริบ และการมีอยู่ของจิตใจ

6. ปัญหาด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

อินเทอร์เน็ตให้โอกาสใหม่และภัยคุกคามใหม่ ๆ ในเวลาเดียวกัน คุณเคยเห็นโพสต์ของธุรกิจโซเชียลมีเดียในพื้นที่ที่บัญชีของพวกเขาถูกแฮ็กหรือไม่? หนึ่งในความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัลที่พบบ่อยที่สุดคือการละเมิดข้อมูล เป็นเรื่องธรรมดาในปัจจุบัน! ความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัลเรื่องความเป็นส่วนตัวออนไลน์ได้กลายเป็นปัญหาใหญ่เมื่อเร็วๆ นี้ การโจมตีทางไซเบอร์ได้กลายเป็นอาละวาดในเว็บไซต์ธุรกิจ

แฮกเกอร์ขโมยข้อมูลองค์กร ข้อมูลทางการเงิน (เช่น รายละเอียดธนาคารหรือรายละเอียดบัตรชำระเงิน) และเงิน พวกเขายังขัดขวางการซื้อขาย นี่คือสาเหตุที่ธุรกิจไม่สามารถทำธุรกรรมออนไลน์ได้ ความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัลนี้อาจนำไปสู่การสูญเสียทางการเงิน การโจมตีทางไซเบอร์สามารถสร้างความเสียหายมหาศาลให้กับธุรกิจขนาดใหญ่ ในทางกลับกัน ธุรกิจขนาดเล็กอาจไม่ฟื้นตัวจากปัญหาดังกล่าว

การรักษาความปลอดภัยออนไลน์อย่างจริงจังเป็นกุญแจสำคัญ หากคุณตั้งเป้าที่จะขยายตลาดของคุณไปทั่วโลก คุณต้องคำนึงถึงโอกาสที่แฮ็กเกอร์ตกเป็นเป้าหมายมากขึ้น นอกจากนี้ ธุรกิจจำเป็นต้องรักษาความปลอดภัยบัญชีออนไลน์ของธุรกิจด้วยการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย การเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ และกระบวนการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยดิจิทัลยังสามารถปกป้องไซต์ธุรกิจส่วนตัวของคุณจากความท้าทายนี้

7. การรักษาบุคลากรที่มีทักษะในอุตสาหกรรม

ความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลเพิ่มขึ้นทุกปี ธุรกิจจำเป็นต้องจัดสรรเงินทุนสำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัล หากไม่ได้รับการชดเชยอย่างเหมาะสม นักการตลาดดิจิทัลบางคนจะลาออกจากบริษัท ดังนั้นการรักษาพนักงานที่มีทักษะจึงเป็นหนึ่งในความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัลทั่วไป

การแข่งขันทางการตลาดดิจิทัลยังเพิ่มแรงกดดันให้กับนักวางกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแคมเปญการตลาดล่าสุดของพวกเขาไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว

การรักษานักการตลาดดิจิทัลที่มีทักษะเป็นสิ่งสำคัญในการเติบโตของทุกธุรกิจ การจัดการ ROI ของธุรกิจของคุณโดยให้งบประมาณสำหรับบุคลากรของคุณเป็นอีกเรื่องหนึ่ง ให้ผลตอบแทนที่เหมาะสมแก่นักยุทธศาสตร์การตลาดดิจิทัล ให้ผลประโยชน์ทางการแพทย์หรือประกันแก่พวกเขา พวกเขาสมควรได้รับมันหลังจากทั้งหมด รอจนกว่าคุณจะเห็นมันจ่ายเงินออก!

8. การสร้างตราสินค้าที่สอดคล้องกัน

ด้วยคู่แข่งจำนวนมากที่อาจดึงดูดลูกค้าเป้าหมายของคุณได้ การรักษาตราสินค้าให้สม่ำเสมอจึงเป็นสิ่งสำคัญ หากไม่มีสิ่งนี้ คุณจะเสียเวลาเปล่าเพราะการสร้างแบรนด์เป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่ง

คุณสร้างตราสินค้าที่สอดคล้องกันได้อย่างไร? หากคุณเป็นลูกค้า คุณจะได้รับความสนใจจากโพสต์ที่ดึงดูดสายตาอย่างแน่นอน ในด้านนี้ ลักษณะแบบอักษร สีข้อความ และภาษาของโฆษณาเป็นเรื่องสำคัญ อย่าลืมเก็บรายละเอียดเหล่านี้ไว้ในทุกแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ การตัดสินใจเปลี่ยนสไตล์จะทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักว่าไม่เหมือนกับแบรนด์อื่น

9. ความต้องการลดลง

ความต้องการสินค้าและบริการลดลงเมื่อเวลาผ่านไปแม้ในการตลาดดิจิทัล สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อการขายของธุรกิจเนื่องจากสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจนั้นคาดเดาไม่ได้มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปัจจัยเหล่านี้ เช่น ประเด็นทางสังคม บรรยากาศทางการเมือง และเหตุการณ์สำคัญอื่นๆ ในระดับท้องถิ่นหรือระดับโลกมีความสำคัญต่อธุรกิจ

วางกลยุทธ์ในการปรับตัวเมื่อความต้องการลดลง ทำไมไม่ลองสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ล่ะ? รีแบรนด์กันหน่อย! ให้ลูกค้าเก่าพูดเพื่อเป็นสักขีพยานในการดำเนินงานที่ยอดเยี่ยมของบริษัทของคุณ นอกจากนี้ นี่คือเคล็ดลับง่ายๆ บางประการในการจัดการกับอุปสงค์ที่ลดลงอย่างกะทันหัน การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจในทันทีสามารถช่วยธุรกิจของคุณให้รอดพ้นจากความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัล

10. ติดตามเทรนด์

ลองนึกภาพถ้าคุณมีธุรกิจการตลาดดิจิทัลและคุณไม่ได้รับการอัปเดตตามแนวโน้ม ที่น่ากลัว! ก่อนที่จะสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ธุรกิจต่างๆ จะต้องตระหนักถึงแนวโน้มปัจจุบันที่เกิดขึ้นในโลก อัพเดทเทรนด์ล่าสุดของตลาด อาทิ การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ ความสนใจของลูกค้า ตลาดหุ้น ฯลฯ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถวางกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพในการเอาชนะใจลูกค้าของคุณ

ใช้เครื่องมือทางสถิติและการวิเคราะห์ที่สามารถช่วยติดตามการเปลี่ยนแปลงในตลาดได้ คุณสามารถทำได้โดยเข้าไปที่เว็บไซต์ข่าวการตลาดดิจิทัล ใช้เวลาในการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงในตลาด จะช่วยให้ธุรกิจของคุณปรับตัวและวางแผนการดำเนินการที่เหมาะสมกับปัญหาในปัจจุบันได้อย่างรวดเร็ว

เพื่อสรุป

ความท้าทายด้านการตลาดดิจิทัลเป็นอุปสรรคที่ธุรกิจต้องเอาชนะ จำนวนเงินและทรัพยากรที่จำเป็นในการสร้างแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณอาจทำให้ความอดทนและเงินทุนของคุณสั่นคลอน จากนั้นด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม กำลังคนที่มีทักษะ และการจัดการด้านการเงินอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะสามารถทำการทดสอบเหล่านี้ได้ ในโลกการตลาดที่เร่งรีบ ไม่มีใครอยากถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ท้ายที่สุด ความท้าทายเหล่านี้อยู่ห่างจากความสำเร็จครั้งสำคัญในธุรกิจของคุณเพียงไม่กี่ช่วงตึก