การวิเคราะห์การแข่งขัน: คืออะไร และจะส่งผลต่อบริษัทของคุณอย่างไร?

การสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งไม่ใช่เรื่องง่าย แต่วิธีหนึ่งที่คุณจะบรรลุผลสำเร็จได้คือการวิเคราะห์การแข่งขัน

การวิเคราะห์การแข่งขันเป็นเครื่องมือที่เจ้าของธุรกิจทุกคนควรมีไว้ในชุดอุปกรณ์ของตน มีวิธีการประเมินประสิทธิภาพของคู่แข่งและตัวเลือกของคุณอย่างเป็นระบบ เมื่อเข้าใจว่าการวิเคราะห์การแข่งขันคืออะไรและใช้งานอย่างไร คุณจะนำหน้าคู่แข่งและเติบโตได้

ทุกการตัดสินใจของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจควรเป็นไปอย่างตั้งใจ การวิเคราะห์การแข่งขันสามารถให้ทิศทางและช่วยคุณวางแผนสำหรับธุรกิจของคุณในอนาคต คู่มือนี้แจกแจงความสำคัญของการวิเคราะห์การแข่งขันและผลกระทบต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

การวิเคราะห์การแข่งขันคืออะไร?

คุณไม่สามารถคาดเดาอุปสรรคทุกอย่างที่เข้ามาได้เสมอ คู่แข่งเข้ามาและไป และตลาดเปลี่ยนไป การวิเคราะห์การแข่งขันเป็นวิธีที่จะอยู่เหนือสิ่งที่คุณควบคุมได้ นั่นคือข้อมูลของคุณเองเมื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลอื่นๆ

ดังนั้นการวิเคราะห์การแข่งขันคืออะไรกันแน่? เป็นวิธีค้นหาว่าธุรกิจของคุณอยู่ตรงไหนกับธุรกิจอื่นๆ ในสายงานของคุณ ที่สำคัญกว่านั้น การวิเคราะห์การแข่งขันจะมุ่งเน้นไปที่วิธีที่คุณเอาชนะคู่แข่งได้

มีหมวดหมู่และช่องทางมากมายสำหรับการวิเคราะห์การแข่งขัน การเปรียบเทียบยอดขายรายไตรมาสเป็นเรื่องปกติ อีกประการหนึ่งคือการดึง SEO

การวิเคราะห์การแข่งขันทำการวิจัยและติดตามจุดข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณต้องการทราบจุดแข็งของคุณในฐานะธุรกิจ และตำแหน่งที่คุณตามหลังคู่แข่ง

การวิเคราะห์การแข่งขันไม่ใช่แอปหรือโปรแกรมที่รวมทุกอย่างแต่เป็นแนวทาง เป็นความมุ่งมั่นในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคู่แข่งของคุณ มันช่วยให้คุณนำหน้าเกม หรืออย่างน้อยก็ช่วยให้คุณไม่ตกเป็นฝ่ายตามหลัง

เหตุใดการวิเคราะห์การแข่งขันจึงมีความสำคัญ

ทุกการเคลื่อนไหวของคุณส่งผลกระทบต่อตลาด และตลาดก็มีความสามารถมากกว่าที่จะเปลี่ยนแปลงคุณในทางกลับกัน คู่แข่งและบริษัทอื่นๆ มักจะแย่งชิงตำแหน่งกันอยู่เสมอ หลายคนจะขายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกันกับคุณหรือแก้ไขปัญหาและความต้องการที่คล้ายคลึงกัน

ด้วยข้อยกเว้นเพียงเล็กน้อย บริษัทของคุณจะถูกดูดเข้าไปในวังวนนี้ คุณต้องหาวิธีที่จะโดดเด่นในกลุ่ม วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการรู้จักศัตรูของคุณ

นี่อาจฟังดูรุนแรง แต่นี่คือความสำคัญของการวิเคราะห์การแข่งขัน ช่วยให้คุณมองได้ว่าคุณกำลังเผชิญหน้ากับใครด้วยสายตาที่เป็นกลาง มันไม่เกี่ยวกับชื่อเสียง ความรู้สึก หรือความอิจฉาริษยา แต่เป็นตัวเลขดิบๆ

ใครมีส่วนแบ่งทางการตลาดมากกว่ากัน และสำหรับผลิตภัณฑ์ใด ใครอยู่เหนือคุณตามลำดับและใครที่ร้อนแรงบนส้นเท้าของคุณ? จุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งของคุณคืออะไร และคุณจะทำอย่างไรกับพวกเขา

ด้วยเหตุนี้การวิเคราะห์การแข่งขันจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง หากคุณต้องการก้าวไปสู่ระดับถัดไป คุณต้องรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ

คุณจะทำการวิเคราะห์การแข่งขันได้อย่างไร

การวิเคราะห์การแข่งขันในธุรกิจค่อนข้างตรงไปตรงมาบนกระดาษ ที่กล่าวว่าต้องใช้มหาสมุทรแห่งความอดทนและความทุ่มเทในการทำสิ่งที่ถูกต้อง คุณต้องค้นหาว่าคู่แข่งของคุณคือใคร จากนั้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาให้ได้มากที่สุด

หลังจากนั้น คุณสามารถตัดสินใจว่าจะทำอะไรตามการวิเคราะห์ของคุณ ฟังดูง่าย แต่เราจะทำลายมันให้มากที่สุด

การระบุคู่แข่ง

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือระบุคู่แข่งของคุณและระดับการวิเคราะห์ที่คุณต้องการ มีคู่แข่งโดยตรง คู่แข่งทางอ้อม และคู่แข่งทดแทน แต่ละสิ่งเหล่านี้มีค่าควรแก่การวิเคราะห์ด้วยตัวของมันเอง แต่ก็มีความแตกต่างที่สำคัญ

คู่แข่งทางตรง

คู่แข่งโดยตรงสร้างผลิตภัณฑ์หรือเสนอบริการที่คล้ายกับของคุณ ธุรกิจเหล่านี้เข้าถึงตลาดและกลุ่มเป้าหมายเดียวกันและอยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกัน

โปรแกรมเมอร์ที่แข่งขันกับโปรแกรมเมอร์คนอื่นเป็นตัวอย่างที่ดี อีกประการหนึ่งอาจเป็นร้านขายของชำที่แข่งขันกับร้านขายของชำอื่นๆ

คู่แข่งทางอ้อม

คู่แข่งทางอ้อมอาจจัดอยู่ในประเภทอื่น แต่ก็ตีตลาดเดียวกันอยู่ดี ตัวอย่าง ได้แก่ ทนายความกับทนายความหรือร้านขายอาหารเสริมกับร้านขายของชำที่ใส่ใจสุขภาพ คู่แข่งทางอ้อมสามารถตอบสนองความต้องการเดียวกันกับคุณได้ แม้ว่าจะไม่ใช่เป้าหมายหลักของพวกเขาก็ตาม

ตัวอย่างที่ดีคือซูเปอร์มาร์เก็ตที่ขายพิซซ่าหรือซูชิ ซูเปอร์มาร์เก็ตแข่งขันทางอ้อมกับร้านพิชซ่าหรือร้านซูชิ เนื่องจากพวกเขามุ่งเน้นไปที่มากกว่าพิซซ่าหรือซูชิ พวกเขาจึงไม่ใช่คู่แข่งโดยตรง

คู่แข่งทดแทน

คู่แข่งทดแทนคือประเภทสุดท้าย สิ่งเหล่านี้มักถูกรวมเข้ากับคู่แข่งทางอ้อม อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างที่สำคัญที่ควรค่าแก่การเน้นย้ำ

คู่แข่งทดแทนสามารถแก้ปัญหาความต้องการเดียวกันกับคุณด้วยผลิตภัณฑ์อื่น เราจะไม่เปรียบเทียบพิซซ่ากับพิซซ่าหรือนักบัญชีกับพนักงานบัญชีอีกต่อไป เรากำลังมองหาธุรกิจที่เสนอสิ่งที่คล้ายกันมากพอที่จะดึงธุรกิจของคุณออกไป

อาหารจานด่วนเป็นตัวอย่างที่ดี หากคุณเป็นเจ้าของร้านพิซซ่า ร้านพิซซ่าอื่นๆ ทั้งหมดก็แข่งขันกับคุณโดยตรง อย่างไรก็ตามลูกค้ามีกระเพาะเดียวเท่านั้น

ผู้บริโภคจำเป็นต้องตัดสินใจจ่ายเงินไปกับพิซซ่าของคุณ ไม่ใช่ซื้อเบอร์เกอร์หรือเบอร์ริโตที่อื่น ร้านเบอร์เกอร์หรือเบอร์ริโตเหล่านั้นเป็นคู่แข่งแทนร้านพิซซ่าของคุณ

มุ่งเน้นไปที่การวิจัย

เมื่อคุณระบุคู่แข่งได้แล้ว คุณต้องมุ่งเน้นไปที่การวิจัย ตัดสินใจว่าส่วนใดที่สำคัญที่สุดสำหรับการวิเคราะห์การแข่งขันของคุณ นี่คือรายการที่ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ที่ดีในการเริ่มต้น:

• ส่วนแบ่งการตลาด
• อันดับ SEO และการมีส่วนร่วม
• ต้นทุนและการกำหนดราคา
• วิธีการจัดจำหน่ายและการจัดส่ง
• การจดจำแบรนด์หรือความนิยม
• คุณภาพสัมพัทธ์
• นวัตกรรมหรือผลิตภัณฑ์/บริการใหม่
• ฐานลูกค้าและทำเลที่เหมาะสม
• การใช้จ่ายด้านการตลาดทั่วไป

การค้นหาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการแข่งขันอาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากข้อมูลบางอย่างเป็นข้อมูลส่วนตัว ที่กล่าวว่า ให้โฟกัสไปที่คู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของคุณและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาให้ได้มากที่สุด หาข้อมูลว่ามีอะไรในพื้นที่ของคุณและทำการค้นหาโดย Google เพื่อดูว่าใครคือผู้ชายตัวโตที่คุณคบหาด้วย

ทำความเข้าใจ SWOT

สิ่งที่สามารถช่วยให้คุณจัดระเบียบการวิเคราะห์การแข่งขันได้คือโมเดล SWOT SWOT ย่อมาจากจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม เป็นวิธีที่ง่ายในการชี้นำทั้งทิศทางของการวิเคราะห์ของคุณ แต่ยังรวมถึงข้อมูลของคุณด้วย

ขั้นแรก ให้กำหนดสี่หมวดหมู่และใช้ตัวอย่างธุรกิจขนาดเล็กเพื่อดูการทำงานจริง

จุดแข็งและจุดอ่อน

สองประเภทแรกของการวิเคราะห์การแข่งขันโดยใช้ SWOT คือจุดแข็งและจุดอ่อน จุดแข็งหมายถึงทุกด้านที่บริษัทหรือธุรกิจมีความเป็นเลิศ นี่คือสิ่งที่ทำให้มันโดดเด่นเหนือคู่แข่ง

ตัวอย่างเช่น บริษัทที่มี SEO และการตลาดระดับบนมักจะอยู่ในหน้าแรกของ Google เสมอ ธุรกิจที่มีชื่อเสียงยาวนานหลายทศวรรษจะได้รับความภักดีของลูกค้าเป็นพิเศษ บริษัทยาอาจมีสิทธิบัตรยา ทำให้เป็นบริษัทแรกในตลาด

ทั้งหมดนี้เป็นตัวอย่างของจุดแข็งที่องค์กรอาจมี

จุดอ่อนคือส่วนที่ขัดขวางคู่แข่งจากการแสดงให้ดีที่สุด พวกเขาอาจจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับพนักงาน ส่วนผสมหรือวัสดุ อาจเป็นเพราะพวกเขาประสบปัญหาในการรักษาพนักงานที่มีความสามารถเนื่องจากขาดอำนาจทางการเงินที่แข่งขันได้

ในกรณีหลังนี้ มันจะทำให้ดีที่สุดและสว่างที่สุดในการแย่งชิงจากการแข่งขัน นี่เป็นกลยุทธ์ที่บริษัทที่ทำการวิเคราะห์การแข่งขันสามารถปฏิบัติตามได้ แน่นอนว่านี่ถือว่าไม่เกี่ยวข้องกับข้อที่ไม่แข่งขัน

โอกาสและภัยคุกคาม

โอกาสและภัยคุกคามเป็นอีกสองประเภทที่สำคัญ เมื่อจัด SWOT ในตาราง 2x2 เป็นเรื่องปกติที่จะวางโอกาสไว้ต่ำกว่าจุดแข็ง โดยปกติแล้วภัยคุกคามจะอยู่ในตารางด้านล่างของจุดอ่อน

โอกาสเป็นปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยตรงของคู่แข่ง ตัวอย่างเช่น ความเจริญทางเศรษฐกิจอาจทำให้ต้นทุนการจัดหาวัตถุดิบถูกลงมาก ขึ้นอยู่กับเครือข่ายการกระจายสินค้าและโลจิสติกส์ที่มีอยู่ สิ่งนี้อาจกลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน

ร้านอาหารสามารถเพิ่มคุณภาพของวัตถุดิบได้ในกรณีที่เศรษฐกิจเฟื่องฟู นอกจากนี้ยังอาจทำให้วัตถุดิบในท้องถิ่นสามารถแข่งขันกับบุคคลภายนอกได้

ภัยคุกคามเป็นปัจจัยที่สามารถทำร้ายองค์กรในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด หากบริษัทพึ่งพาวัสดุเฉพาะ ราคาที่ผันผวนอาจเป็นอันตรายต่อพวกเขา หลายบริษัทที่พึ่งพาไม้แปรรูปค้นพบสิ่งนี้เมื่อไม่นานมานี้

มีภัยคุกคามอื่น ๆ ต่อคู่แข่งเช่นกัน ซึ่งรวมถึงความเสี่ยงของการแข่งขันที่สูงขึ้นและการหยุดชะงักในกลุ่มแรงงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการแพร่ระบาดทำให้การคุกคามของแรงงานหยุดชะงักกลายเป็นจริงสำหรับหลาย ๆ คน

ตัวอย่างธุรกิจขนาดเล็ก: ร้านขนม

ลองใช้ตัวอย่างร้านทำขนมอบเพื่อดูว่า SWOT ทำงานอย่างไร และตัวอย่างสั้นๆ ของการวิเคราะห์การแข่งขัน

คุณทำขนมอบหลากหลายประเภท แต่คุณเน้นไปที่ของหวานมากกว่า โดนัท เค้ก และของที่คล้ายกัน แต่ไม่ใช่ขนมปังหรือของคาว

ธุรกิจมีขึ้นมีลง คุณจึงต้องการวิเคราะห์การแข่งขันเพื่อดูว่าคู่แข่งของคุณเป็นอย่างไร คุณมีคู่แข่งสำคัญอยู่อีกฟากหนึ่งของทางหลวง ซึ่งตัดเมืองออกเป็นสองส่วน

แทนที่จะเน้นไปที่ของหวานเพียงอย่างเดียว พวกเขาตระเวนชิมขนมอบนานาชนิด สิ่งนี้ทำให้พวกเขาเป็นคู่แข่งทางอ้อมในฐานะร้านเบเกอรี่ เนื่องจากขนมหวานไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เฉพาะของพวกเขา ในการเริ่มค้นคว้า คุณต้องสร้างตาราง SWOT แล้วกรอกข้อมูลลงไป

การใช้ SWOT สำหรับคู่แข่งของคุณ

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูล คุณจะวางข้อมูลนั้นลงในกริด คุณเริ่มต้นด้วยจุดแข็งและจุดอ่อน

สำหรับจุดแข็ง คุณทราบดีว่าพวกเขามีฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง ผู้บริโภคที่อยู่ข้างทางหลวงชอบไปที่นั่น ขนมปังอบเชยของพวกเขาขายดีที่สุด

ความนิยมส่วนหนึ่งมาจากการใช้สูตรเก่าแก่ของครอบครัว พวกเขามีขนมอบที่หลากหลายมากขึ้นซึ่งน่าดึงดูดใจ ค่าเช่ายังถูกกว่าในด้านนั้นของเมือง ซึ่งช่วยลดต้นทุน

โดยรวมแล้วพวกเขาเสนอราคาที่ดีกว่าและมีความหลากหลายในคุณภาพที่ยอมรับได้ สิ่งนี้ดึงดูดลูกค้าจำนวนมาก แม้ว่าคุณจะมีประสบการณ์และคุณภาพมากกว่าก็ตาม

สำหรับจุดอ่อน คุณสังเกตว่ามันถูกแยกออกจากทางหลวง พวกเขาไม่สามารถเจาะฐานลูกค้าในเมืองฝั่งคุณได้ง่ายๆ ด้านข้างของพวกเขายังเป็นพื้นที่ที่มีความหนาแน่นต่ำกว่า ซึ่งลดจำนวนธุรกิจทั้งหมดที่พวกเขาสามารถทำได้

แม้ว่าพวกเขาจะมีความหลากหลาย แต่ก็ไม่มีความพิเศษใดๆ ไม่มีอะไรที่คู่ควรกับ Instagram หรือสะดุดตา พวกเขาเสนอทางเลือกที่ธรรมดาและเรียบง่ายให้กับนักชิมและตัวเลือกอาหารอื่น ๆ ของคุณ

เป็นผลให้การขายขนมมักจะล้าหลังกว่ารายอื่นโดยมีข้อยกเว้นที่หาได้ยาก ในแง่ของโอกาสและภัยคุกคาม คุณสังเกตสิ่งต่อไปนี้ เมืองนี้ดำเนินการตรึงค่าเช่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่

สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีห้องหายใจทางการเงินในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ

อย่างไรก็ตาม มีการพูดถึงห้างสรรพสินค้าแห่งใหม่ในบริเวณใกล้เคียง ซึ่งเกือบจะมีร้านเบเกอรี่ชื่อดังอย่าง Cinnabon อยู่ด้วย การแข่งขันใหม่นี้คุกคามส่วนแบ่งการตลาดบนทางหลวงฝั่งนั้น

คุณใช้การวิเคราะห์การแข่งขันของคุณอย่างไร

ตัวอย่างข้างต้นมีจุดประสงค์ง่ายๆ ด้วยข้อมูลที่มีการจัดระเบียบมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณจะทราบได้ว่าคุณสามารถปรับปรุงจุดใดได้บ้าง หากเป้าหมายคือเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณเติบโตต่อไป มีสิ่งที่คุณสามารถทำได้

ในตัวอย่างขนมอบและเบเกอรี่ คุณสามารถเปรียบเทียบส่วนแบ่งการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณทำ ขนมปังอบเชยที่ขายดีที่สุดของพวกเขากินส่วนแบ่งของคุณเท่าไหร่?

คุณยังต้องการดูจำนวนลูกค้าข้ามเมืองเพื่อไปธุรกิจทั้งสองแห่งบ่อยๆ และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อรักษาให้มากขึ้น คุณสามารถลองและปรับราคาให้เหมาะสมเพื่อให้ดูน่าสนใจยิ่งขึ้น คุณยังสามารถเสนอทางเลือกที่หรูหราน้อยลงเพื่อดึงดูดฐานที่กว้างขึ้น

คุณอาจจะลองชิมอาหารรสเผ็ดเพื่อแข่งขันในรายการวาไรตี้ก็ได้ หากการเงินและตลาดในด้านนั้นดูสุกงอม คุณอาจลองเปิดสถานที่แห่งที่สองที่นั่นเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด นอกจากนี้ หากการคุกคามของห้างสรรพสินค้าแห่งใหม่นั้นน่ากลัวมากพอ คุณสามารถยกเลิกแผนดังกล่าวและดำเนินกลยุทธ์อื่นได้

ประเด็นคือการวิเคราะห์การแข่งขันที่เหมาะสมช่วยให้คุณมีทางเลือก การดูว่าคู่แข่งของคุณทำงานเป็นอย่างไรและเผชิญกับอะไร คุณจะได้ประโยชน์จากสิ่งนี้ คุณสามารถเรียนรู้จากข้อผิดพลาดและจุดอ่อนของพวกเขา และหาวิธีการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ได้ประโยชน์ที่คล้ายคลึงกัน

ความสำคัญของการวิเคราะห์การแข่งขัน

การวิเคราะห์การแข่งขันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ มีเพียงการรู้ว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่เท่านั้นที่จะสามารถเปลี่ยนแปลงเพื่อให้นำหน้าได้ ที่กล่าวว่า สิ่งสำคัญคือต้องมีทีมงานที่คุณไว้ใจได้เพื่อช่วยเหลือคุณ

ที่ Five Channels เรามีประสบการณ์ในการช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณ ติดต่อเราวันนี้