เครื่องมือซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อที่ดีที่สุด 15 อันดับสำหรับปี 2565
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-27ในโลกของธุรกิจ คุณไม่สามารถมีคนมากมายอยู่เคียงข้างคุณได้ ในขณะที่เป้าหมายคือการขยายเครือข่ายของคุณ (ไม่ว่าจะเป็นพนักงาน ผู้ขาย ลูกค้า ผู้รับเหมา หรือลีด) การรู้วิธีจัดระเบียบ บันทึก และบันทึกข้อมูลทั้งหมดนั้นเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จอย่างแท้จริง เมื่อบำรุงรักษาด้วยตนเองตามจำนวนนี้ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะดำเนินการต่อไปในระยะยาว อย่างไรก็ตาม ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อที่ถูกต้อง สิ่งนี้สามารถทำได้อย่างสมบูรณ์และง่ายดาย
ระบบซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อจะรวบรวมและจัดเรียงรายละเอียดการติดต่อเพื่อให้ทุกสิ่งปรากฏต่อสายตาคุณโดยไม่ต้องไปค้นหา สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับขนาดได้เมื่อคุณเติบโต ด้วยเครื่องมือเพิ่มเติม เช่น การจัดการงาน การสื่อสาร และรายงานข้อมูลเชิงลึก พนักงานของคุณสามารถเชื่อมต่อกันและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในงานของพวกเขา
ตรวจสอบความเห็นของเราเกี่ยวกับระบบซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อที่ดีที่สุด 15 อันดับแรก เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากเครือข่ายของคุณ
ตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเราสำหรับซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อ
1. Connecteam – ซอฟต์แวร์การจัดการการติดต่อพนักงานแบบ all-in-one ที่ดีที่สุดสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่เร็วขึ้น
2. Bigin – ดีสำหรับการดูว่าดีลต่างๆ อยู่ในขั้นตอนการขายอย่างไร
3. ผู้ติดต่อ+ – เหมาะสำหรับการจัดเรียงและทำความสะอาดข้อมูลผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติ
เสริมความแข็งแกร่งให้กับทีมขายของคุณด้วยซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อ
วิธีเลือกซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อ
ซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อควรใช้งานง่ายสำหรับธุรกิจที่เริ่มต้น ในการค้นหาระบบจัดการผู้ติดต่อที่ทำให้เป็นไปได้ ซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกควรสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ซิงค์ข้อมูล: โดยไม่ต้องป้อนรายชื่อติดต่อนับร้อยด้วยตนเอง รับซอฟต์แวร์ที่เติมอัตโนมัติและบันทึกข้อมูลจากบัญชีอีเมลและปฏิทินที่ซิงค์
- บูรณาการ: จับมือกับข้อมูลการซิงค์ อย่าปล่อยให้ลูกค้าเก่าหลุดมือไป
- ราคาไม่แพง: อย่าจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับซอฟต์แวร์เมื่อมีโซลูชันที่คุ้มค่าในตลาด
- ข้อมูลเชิงลึกและรายงาน: รู้ว่าทีมของคุณทำงานอย่างไรและที่ใดที่จะทำให้กระบวนการขายดีขึ้น
- เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน: "ไม่มีฉันอยู่ในทีม"; ช่วยให้พนักงานของคุณทำงานร่วมกัน
- รายการแบ่งกลุ่ม: จัดกลุ่มรายชื่อตามแผนก สถานที่ตั้ง และแม้กระทั่งวันที่เริ่มต้น
ซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อที่ดีที่สุด 15 อันดับในปี 2565
Connecteam
ดีที่สุดสำหรับ : การจัดการผู้ติดต่อแบบ all-in-one สำหรับพนักงานเพื่อเวิร์กโฟลว์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
แพลตฟอร์ม: เว็บ, iOS, Android
Connecteam เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อสำหรับทีมที่แยกจากกันและขึ้นอยู่กับการสื่อสารภายในที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ เพื่อให้การดำเนินงานดำเนินไปอย่างราบรื่น
เมื่อใช้ ไดเร็กทอรี Connecteam พนักงานสามารถค้นหาบุคคลที่ต้องการได้ในไม่กี่วินาทีโดยใช้แถบค้นหาขั้นสูงที่กรองรายชื่อติดต่อไม่เพียงตามชื่อ แต่ตามแผนก สถานที่ตั้ง ทีม และอื่นๆ แม้ว่า Connecteam จะมุ่งเน้นที่การจัดการการติดต่อภายในเป็นหลัก แต่ก็ยังมีสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลกด้วยความสามารถในการจัดเก็บผู้เล่นบุคคลที่สามใน "สมุดโทรศัพท์" แยกต่างหาก สำหรับข้อมูลติดต่อทั้งภายนอกและภายใน ทุกอย่างจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติและเข้าถึงได้ตลอดเวลา เพื่อให้ทีมของคุณสามารถติดต่อกันได้อย่างมั่นใจ
คุณสามารถเริ่มแชทหรือโทรออกโดยใช้เครื่องมือ สื่อสาร ได้โดยตรงจากโปรไฟล์ของผู้ติดต่อ การสนทนาทางแชทระหว่างเพื่อนร่วมงานของคุณสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งแบบ 1:1 แบบกลุ่ม หรือแบบแชนเนล
ด้วย Connecteam การสื่อสารไม่ได้จำกัดอยู่แค่ความหมายดั้งเดิมของคำเท่านั้น คุณยังสามารถถ่ายทอดความคาดหวังและความต้องการของคุณโดยใช้เครื่องมือ การจัดการงาน ด้วยเครื่องมืออันชาญฉลาดนี้ คุณสามารถแจ้งให้พนักงานทราบอย่างแน่ชัดว่าพวกเขาต้องทำอะไรให้สำเร็จและใช้เวลานานแค่ไหน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อพวกเขาเสร็จสิ้นแต่ละงานเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบไทม์ไลน์ได้ และกำหนดเวลาเอง เพื่อติดตามเหตุการณ์สำคัญและเปรียบเทียบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานของคุณ อย่าลืมใช้เครื่องมือ ไทม์ไลน์ ที่กำหนด
Connecteam เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่แท้จริงที่ช่วยให้ทีมสื่อสารกันได้อย่างง่ายดายและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ใช้งานง่ายและเหมาะสำหรับผู้ที่ทำงานระหว่างเดินทาง!
ฟีเจอร์หลัก
ข้อเสียข้อดี
ราคา:
ทำคะแนนข้อเสนอเพิ่มเติมด้วยระบบจัดการการติดต่อของ Connecteam
Bigin
ดีสำหรับ: มองเห็นได้ว่าดีลอยู่ที่ไหนตลอดขั้นตอนการขาย
แพลตฟอร์ม: บนเว็บ, Android, iOS
Bigin ได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ดังนั้นหากบริษัทของคุณจัดประเภทว่ามีขนาดใหญ่กว่า สิ่งนี้อาจไม่เหมาะกับคุณ เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์การจัดการที่อยู่ติดต่อส่วนใหญ่ Bigin ทำให้ง่ายต่อการแสดงรายการผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณทีละราย รายละเอียดข้อมูลการติดต่อของพวกเขา และกรองตามนั้น แต่ละดีลที่ทำขึ้นจากไปป์ไลน์การขายสามารถลากและวางไปยังขั้นตอนถัดไปของไทม์ไลน์ได้ ดูว่าพวกเขามีคุณสมบัติเหมาะสม ต้องการการวิเคราะห์เพิ่มเติม ได้รับใบเสนอราคา หรือถึงจุดสิ้นสุดเพื่อจัดประเภทเป็นชนะหรือแพ้ เพื่อให้อยู่เหนือกิจกรรมการขายที่ขั้นตอนเหล่านี้ต้องการ Bigin ได้กำหนดแท็บไว้อย่างชัดเจนสำหรับงาน เหตุการณ์ และการโทร
ฟีเจอร์หลัก
ข้อเสียข้อดี
ราคา:
ผู้ติดต่อ+
เหมาะสำหรับ : จัดเรียง ผสาน และ . โดยอัตโนมัติ การลบผู้ติดต่อที่ซ้ำกัน
แพลตฟอร์ม: เว็บ, Mac, Android, iOS
Contacts+ เป็นระบบจัดการรายชื่อติดต่อที่สามารถซิงค์ได้สูงสุด 5 บัญชีพร้อมกัน เพื่อให้ข้อมูลอัปเดตอยู่เสมอไม่ว่าคุณจะทำงานระหว่างอุปกรณ์หรือเพื่อนร่วมงาน ด้วย Contacts+ ใช้รายละเอียดการติดต่อเพียงรายการเดียวเพื่อให้ระบบกรอกส่วนที่เหลือได้ ในฐานะที่เป็นลูกเล่นเล็กๆ น้อยๆ ที่สนุกสนาน Contacts+ ยังทำให้การป้อนข้อมูลเป็นเรื่องง่ายด้วยเครื่องสแกนที่เติมทุกอย่างอัตโนมัติในนามบัตรโดยตรง Contacts+ ค้นหาผู้ติดต่อที่ซ้ำกันและรวมเข้ากับผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องเพื่อให้คุณทำงานอย่างชาญฉลาดและไม่ยาก หากต้องการรวมทุกอย่างไว้เป็นหนึ่งเดียว จะพบบันทึกและแท็กภายในโปรไฟล์ผู้ติดต่อ
สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือแม้ว่า Contacts+ จะเต็มไปด้วยฟีเจอร์ในการรวบรวมข้อมูลรายชื่อติดต่อ แต่ก็ไม่มีเครื่องมือเพิ่มเติม เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับประสบการณ์การจัดการรายชื่อติดต่อแบบครอบคลุม
ฟีเจอร์หลัก
ข้อเสียข้อดี
ราคา:
HubSpot
เหมาะสำหรับ : เชื่อมต่อกับ Gmail ส่วนตัวและมีเทมเพลตอีเมลให้เลือกมากมาย
แพลตฟอร์ม: เว็บ, Android, iOS
HubSpot CRM เป็นมากกว่าพื้นฐานของซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อ HubSpot ทำงานร่วมกับ Gmail, Outlook, Office 365 และ G Suite เพื่อให้คุณทำงานประจำวันได้จากหน้าเดียวและหน้าจอเดียวกัน HubSpot สามารถรองรับบันทึกการติดต่อได้มากถึงล้านรายการซึ่งสามารถบันทึกด้วยตนเองหรือแม้แต่ดึงออกมาจากอีเมลและแบบฟอร์มในกล่องจดหมายของคุณ เข้าถึงเครื่องมือทั้งหมดของคุณและทำตามสิ่งที่ต้องทำจากหน้าบันทึกผู้ติดต่อโดยไม่ต้องกลับไปกลับมา ดูว่าลีดของคุณเปิดอีเมลที่ส่งเมื่อใด เพื่อรักษาโมเมนตัมนั้น HubSpot จะเชื่อมต่อปฏิทินของคุณกับลีดที่สนใจ เพื่อให้พวกเขาสามารถจองการประชุมที่เหมาะกับทั้งคุณและพวกเขา ตั้งแต่รายการบันทึกไปจนถึงการติดตามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ทุกอย่างคือศูนย์กลางเดียว
ฟีเจอร์หลัก
ข้อเสียข้อดี
ราคา:
ActiveCampaign
ที่ดีสำหรับ : การคำนวณคะแนนนำที่รับรองอัตราความสำเร็จที่สูงขึ้น
แพลตฟอร์ม: เว็บ, Android, iOS
ด้วยเครื่องมือสร้างรายการแบบแบ่งกลุ่ม ซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อของ ActiveCampaign ช่วยให้คุณไม่ต้องคาดเดาจากการตลาดเป้าหมายและการขาย ด้วยระบบอัตโนมัติ ข้อมูลเชิงลึก และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณสามารถสร้างแคมเปญที่ปรับแต่งได้ซึ่งส่งเสริมธุรกิจของคุณในโทนที่เข้ากับความสัมพันธ์ของแต่ละดีล ด้วยคะแนนลีดที่คำนวณจาก ActiveCampaign และความน่าจะเป็นในการชนะ คุณสามารถคาดการณ์ได้ว่าลีดคนใดจะมีศักยภาพสูงสุด จากข้อมูลเชิงลึกนั้น พนักงานของคุณจะรู้ว่าสิ่งใดมีความสำคัญ ผ่านกระดานกิจกรรมล่าสุด คุณจะได้รับหน้าต่างว่ากิจกรรมการขายใดเกิดขึ้นและเมื่อใด ทีมขายทั้งหมดสามารถเข้าถึงสิ่งนี้ควบคู่ไปกับบันทึกย่อที่บันทึกไว้เพื่อการทำงานที่กลมกลืนกัน
ฟีเจอร์หลัก
ข้อเสียข้อดี
ราคา:
ขายสด
เหมาะสำหรับ : ดูแลลูกค้าจากทั่วทุกมุมโลก
แพลตฟอร์ม: เว็บ, Android, iOS
Freshsales รวมการขายเข้ากับบริการสนับสนุนเพื่อให้สิ่งที่เรียกว่ามุมมอง 360 องศาของลีดแต่ละรายภายใต้ซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อ Freshsales สามารถรวบรวมและกรอกข้อมูลติดต่อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายผ่านอีเมล แชทสด และแบบฟอร์มบนเว็บโดยอัตโนมัติ รวมถึงบัญชีโซเชียลมีเดีย ส่งอีเมลที่เป็นรายบุคคลเพื่อต้อนรับลูกค้าเป้าหมายใหม่ หรือส่งอีเมลชุดเดียวจำนวนมาก สำหรับการสื่อสารที่นอกเหนือไปจากคำที่เป็นลายลักษณ์อักษร การโทรสามารถทำได้ผ่านซอฟต์แวร์และบันทึกโดยอัตโนมัติ หากคุณทำการโทรออกนอกระบบ การโทรจะไม่ถูกบันทึก แต่คุณยังสามารถทำด้วยตนเองได้ Freshsales ใช้ได้กับลูกค้าต่างประเทศที่มีตัวเลือกในการโทรเข้าด้วยหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นและตัวเลือกในการส่งอีเมลตามกำหนดเวลาตามโซนเวลาที่แตกต่างกัน
ฟีเจอร์หลัก
ข้อเสียข้อดี
ราคา:
คีป
เหมาะสำหรับ : ข้อความติดตามผลอัตโนมัติและเป็นส่วนตัว
แพลตฟอร์ม: เว็บ, iOS, Android
Keap คือโซลูชันการจัดการการติดต่อสำหรับผู้ประกอบการและธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยการจับภาพลีดอัตโนมัติ คุณสามารถรวบรวมและจัดระเบียบผู้ติดต่อได้โดยอัตโนมัติผ่านอะไรก็ได้ตั้งแต่ไซต์โซเชียลมีเดียไปจนถึงหน้า Landing Page ไม่ว่าคุณจะชอบทำงานบนโทรศัพท์หรือบนเดสก์ท็อป เรกคอร์ดผู้ติดต่อทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา คุณสามารถเข้าถึงผู้ติดต่อแต่ยังรวมถึงข้อมูลของบริษัทที่ผู้ติดต่อของคุณลงทะเบียนไว้ เมื่อคุณได้บอลกลิ้งแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนถัดไปโดยอัตโนมัติด้วยการติดตามผลที่ทริกเกอร์ตามข้อเสนอที่ยอมรับหรือปฏิเสธ สถานะของลูกค้าแต่ละรายของคุณนั้นง่ายต่อการติดตามแบบเรียลไทม์
ฟีเจอร์หลัก
ข้อเสียข้อดี
ราคา:
อย่างลึกซึ้ง
เหมาะสำหรับ : ซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อที่สามารถจัดการได้ทุกที่
แพลตฟอร์ม: เว็บ, iOS, Android
แผนที่เครือข่ายของคุณอย่างชาญฉลาดเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มความสัมพันธ์ระหว่างผู้ติดต่อของคุณเป็นสองเท่า Insightly สามารถให้ภาพที่ใหญ่ขึ้นแก่คุณผ่านสิ่งนี้และผ่านภาพบนแดชบอร์ดข้อมูล รู้ว่าทีมของคุณทำงานอย่างไรทั้งในและนอกสนาม สำหรับทีมในสนามและระหว่างเดินทาง สามารถย้าย Insightly ไปยังสมาร์ทโฟนของคุณได้ (Android และ/หรือ iOS) หากไม่มีโต๊ะทำงาน ผู้ใช้ยังสามารถใช้ข้อมูลติดต่อด้วยเครื่องมือสแกนนามบัตร และใช้การอัปเดตสถานะเพื่อให้ผู้อื่นในทีมทราบเมื่อพวกเขาเสร็จสิ้นงานและเหตุการณ์สำคัญ
ฟีเจอร์หลัก
ข้อเสียข้อดี
ราคา:
CRM ที่น่ารำคาญน้อยลง
เหมาะสำหรับ : การจัดการงานที่สามารถพบได้ทั้งหมดในปฏิทินเดียว
แพลตฟอร์ม: เว็บ, iOS, Android
ซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อของ Less Annoying มุ่งเน้นไปที่การจัดการงานและการจัดกำหนดการปฏิทิน แม้ว่าจะมีการแสดงรายละเอียดการติดต่อที่ชัดเจนพร้อมบันทึกการติดต่อและไฟล์ที่แนบมาข้างๆ ซอฟต์แวร์นี้ ยังมีอีกมากในซอฟต์แวร์นี้ Less Annoying จะส่งอีเมลกำหนดการเพื่อเตือนพนักงานถึงงานประจำวันที่รออยู่ข้างหน้า รายการสิ่งที่ต้องทำนี้ช่วยให้ทุกคนในทีมมีสมาธิตั้งแต่เช้า แต่ในขณะที่งานดำเนินไปในแต่ละวัน ก็ยังพบในมุมมองปฏิทินด้วย สามารถแชร์ปฏิทินกับผู้ใช้รายอื่นได้ แต่สามารถเก็บเป็นความลับได้เช่นกัน แม้ว่าผู้ใช้แต่ละคนจะมีรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบของตนเอง แต่ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณยังสามารถกำหนดการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้แต่ละคนได้
ฟีเจอร์หลัก
ข้อเสียข้อดี
ราคา:
Monday.com
เหมาะสำหรับ : บอร์ดจัดการการติดต่อที่ยืดหยุ่นและปรับแต่งได้
แพลตฟอร์ม: เว็บ, iOS, Android
Monday เป็นซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อที่ใช้การประสานงานของสีและภาพกราฟิกเพื่อช่วยติดตามการขายของคุณ ด้วยแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ คุณสามารถใช้แผนภูมิ ไทม์ไลน์ และการแมปเพื่อจัดวางตัวเลขได้ นี่เป็นแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นซึ่งคุณสามารถสร้างบอร์ดสำหรับผู้ติดต่อและอีกบอร์ดหนึ่งสำหรับดีลด้วยตัวเอง ตัดสินใจว่าคุณต้องการแทรกข้อมูลจำนวนเท่าใดในแต่ละบอร์ดและสิ่งที่เป็นประโยชน์มากที่สุด ไม่มีข้อจำกัด เมื่อคุณรู้ว่าคุณมีงานที่ทำซ้ำ คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติของวันจันทร์เพื่อตั้งกฎที่จะส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายและกิจกรรมไปยังตัวแทนที่เหมาะสม
ฟีเจอร์หลัก
ข้อเสียข้อดี
ราคา:
ไปป์ไดรฟ์
เหมาะสำหรับ : การจัดการรายชื่อติดต่อที่เป็นระเบียบโดยพิจารณาจากโอกาสในการขายและดีล
แพลตฟอร์ม: เว็บ, iOS, Android
Pipedrive ถูกตั้งค่าให้เก็บข้อตกลงและโอกาสในการขายแยกกัน แม้ว่าจะเหมือนกันทั้งหมด แต่ระบบการจัดการผู้ติดต่อนี้ให้ความสำคัญกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากกว่า ในหน้าข้อเสนอ งานจะถูกจัดเรียงโดยอัตโนมัติจากลำดับความสำคัญสูงสุดไปต่ำสุดตามวันที่ครบกำหนดกิจกรรม คุณสามารถดูทั้งหมดนี้ได้ในสิ่งที่คล้ายกับเค้าโครงสเปรดชีต ดังนั้นโปรดดูแลรายการจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม เมื่อคลิกที่ข้อตกลงเดียว คุณสามารถดูภาพรวมโดยละเอียดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน เช่น อีเมล ใบแจ้งหนี้ การโทร การส่งใบเสนอราคา และอื่นๆ สามารถเข้าถึงได้โดยตรงจากที่นั่น แชทสดยังสามารถใช้ได้เมื่อคำถามพื้นฐานไม่ได้รับคำตอบเพียงพอจากคำตอบอัตโนมัติที่แชทออนไลน์เสนอ
ฟีเจอร์หลัก
ข้อเสียข้อดี
ราคา:
Bitrix24
เหมาะสำหรับ : ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้และราคาที่สามารถจ่ายได้
แพลตฟอร์ม: เว็บ, iOS, Android
ด้วย Bitrix24 CRM ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมได้ไม่จำกัดจำนวน ดังนั้นจึงใช้ได้กับธุรกิจทุกขนาด ขนาดเล็กถึงองค์กร Bitrix24 บันทึกทั้งการโทรและอีเมล เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่คุณภาพของการสนทนาและจัดทำเป็นเอกสารเพื่อใช้ในภายหลัง Bitrix24 ไม่เพียงแต่นำเสนอเครื่องมือเพื่อจัดการกับลูกค้าปัจจุบันของคุณเท่านั้น แต่ยังมีเครื่องมือที่สามารถช่วยค้นหาลูกค้ารายใหม่ๆ เครื่องมือซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อนี้จะติดตามทีม การขาย และการตลาดของคุณเพื่อการวิเคราะห์และสรุปเป็นรายงานที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจถึงแนวทางที่จะดำเนินการต่อไปได้ดียิ่งขึ้น
ฟีเจอร์หลัก
ข้อเสียข้อดี
ราคา:
ความสัมพันธ์กัน
ดีสำหรับ : ซิงค์กับอีเมลและปฏิทินของคุณอย่างราบรื่นสำหรับการกรอกข้อมูลอัตโนมัติ
แพลตฟอร์ม: เว็บ, iOS, Android
ความใกล้ชิดทำให้คุณทำน้อยมาก เมื่อคุณได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อกับข้อมูลอีเมลและปฏิทินของคุณแล้ว งานของคุณก็เสร็จสิ้น ซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อนี้จะป้อนข้อมูลติดต่อทั้งหมดควบคู่ไปกับรายละเอียดของบริษัทโดยอัตโนมัติ ด้วยกราฟิก คุณสามารถดูไทม์ไลน์ของสิ่งที่พนักงานแต่ละคนทำสำเร็จในแต่ละวัน ไม่ว่าจะเป็นงานหรือการโทรติดต่อฝ่ายขาย ภาพที่มองเห็นสามารถให้แนวคิดที่แท้จริงเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงาน Affinity มีข้อมูลเชิงลึกไม่เพียงแต่เกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ด้วย ใช้ระบบธุรกิจอัจฉริยะเพื่อค้นหาว่าใครคือผู้ตัดสินใจขององค์กร และใครในทีมของคุณจะเป็นผู้นำในการขายได้ดีที่สุด
ฟีเจอร์หลัก
ข้อเสียข้อดี
ราคา:
ว่องไว
เหมาะสำหรับ : การรวมกลุ่มจากบุคคลที่สามจำนวนมาก
แพลตฟอร์ม: เว็บ, iOS, Android
Nimble เป็นระบบจัดการรายชื่อติดต่อที่ผสานรวมกับแอปกว่า 160 แอปเพื่อควบคุมรายชื่อติดต่อได้จากทุกที่ แม้แต่ในโซเชียล Nimble จัดระเบียบรายชื่อติดต่อของคุณอย่างเป็นระบบ ทำให้สามารถจัดการรายการดำเนินการจำนวนมากได้เมื่อจำเป็น รายชื่อกลุ่มที่แบ่งกลุ่มทำให้ง่ายต่อการปรับแต่งข้อมูลในแบบของคุณ โดยไม่ต้องเสียเวลามากมายไปกับการทำต่อลูกค้าแต่ละราย ด้วย Outlook (หนึ่งในหลาย ๆ การผสานรวมที่ Nimble ใช้เพื่อเสนอบริการ) คุณสามารถดูผ่านเว็บเพื่อค้นหาผู้ติดต่อเพิ่มเติมในขณะที่ยังคงอยู่บนแพลตฟอร์ม ในฐานะผู้จัดการ ไม่ว่าพนักงานของคุณจะทำงานอยู่ที่ใดทั่วโลก คุณสามารถติดตามกิจกรรมและวันครบกำหนดในทีมของคุณได้ ผ่านปฏิทิน คุณสามารถเลือกดูกำหนดการที่เลือกแทนที่จะดูทั้งหมดในคราวเดียว
ฟีเจอร์หลัก
ข้อเสียข้อดี
ราคา:
แม็กซิไมเซอร์
เหมาะสำหรับ : จัดการงานและย้ายสิ่งที่ต้องทำไปยังวันที่หรือบุคคลอื่นได้อย่างง่ายดาย
แพลตฟอร์ม: เว็บ, iOS, Android
ซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อของ Maximizer มีเครื่องมือที่เหมาะสมในการจัดการลูกค้าใหม่จำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ยังเน้นที่เครื่องมือที่ช่วยให้ดูแลลูกค้าที่มีอยู่ได้ง่ายขึ้น สมุดโทรศัพท์สำหรับติดต่อสามารถกรองผ่านระบบกรองง่ายๆ หรือใช้แถบเครื่องมือรายการโปรดเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่สำคัญที่สุดได้อย่างรวดเร็ว ผู้ติดต่อมีให้สำหรับพนักงานทุกคน อย่างไรก็ตาม คุณมีอำนาจที่จะจำกัดบุคคลบางคนไม่ให้มีผู้ติดต่อ บัญชี และ/หรือคุณสมบัติบนแพลตฟอร์ม เครื่องมือจัดการงานของ Maximizer ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่จำเป็นต้องอยู่ด้านบนสุดของรายการได้ด้วยตนเอง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนสำหรับงานต่างๆ แต่ยังรวมถึงการแจ้งเตือนงานที่ไม่เกี่ยวข้อง เช่น การแจ้งเตือนสำหรับโอกาสทางการขายใหม่ๆ หรือแม้กระทั่งสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ในวันเฉลิมฉลองที่สำคัญสำหรับลูกค้าประจำ ปฏิทินเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีอีกแหล่งหนึ่งในการดูว่ามีอะไรรออยู่ข้างหน้าหรือส่งงานไปยังเวลาอื่นหรือบุคคลอื่น
ฟีเจอร์หลัก
ข้อเสียข้อดี
ราคา:
เปรียบเทียบ Best Contact Management Software
ความคิดเห็น
ราคา
ทดลองฟรี
แผนฟรี
4.8/5
เริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับผู้ใช้ 30 คน
ทดลองใช้งาน 14 วัน
เริ่มเลย4.5/5
$450.00
ใช่
ใช่
3.2/5
$9.99
ไม่
ใช่
4.5/5
$50.00
ใช่
ใช่
4.6/5
$15.00
ใช่
ไม่
4.6/5
$900.00
ใช่
ใช่
4.1/5
$169.00
ใช่
ไม่
3.9/5
$1,450.00
ใช่
ไม่
4.8/5
$750.00
ใช่
ไม่
4.6/5
$400.00
ใช่
ไม่
4.5/5
$995.00
ใช่
ไม่
4.1/5
$250.00
ใช่
ใช่
5/5
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
4.4/5
$1,250.00
ใช่
ไม่
4.0/5
$1,450.00
ใช่
ไม่
ความคิดเห็น
4.8/5
ราคา
เริ่มต้นที่ $29/เดือน สำหรับผู้ใช้ 30 คน
ทดลองฟรี
ทดลองใช้งาน 14 วัน
เริ่มเลยแผนฟรี
ความคิดเห็น
4.5/5
ราคา
$450.00
ทดลองฟรี
ใช่
แผนฟรี
ใช่
ความคิดเห็น
3.2/5
ราคา
$9.99
ทดลองฟรี
ไม่
แผนฟรี
ใช่
ความคิดเห็น
4.5/5
ราคา
$50.00
ทดลองฟรี
ใช่
แผนฟรี
ใช่
ความคิดเห็น
4.6/5
ราคา
$15.00
ทดลองฟรี
ใช่
แผนฟรี
ไม่
ความคิดเห็น
4.6/5
ราคา
$900.00
ทดลองฟรี
ใช่
แผนฟรี
ใช่
ความคิดเห็น
4.1/5
ราคา
$169.00
ทดลองฟรี
ใช่
แผนฟรี
ไม่
ความคิดเห็น
3.9/5
ราคา
$1,450.00
ทดลองฟรี
ใช่
แผนฟรี
ไม่
ความคิดเห็น
4.8/5
ราคา
$750.00
ทดลองฟรี
ใช่
แผนฟรี
ไม่
ความคิดเห็น
4.6/5
ราคา
$400.00
ทดลองฟรี
ใช่
แผนฟรี
ไม่
ความคิดเห็น
4.5/5
ราคา
$995.00
ทดลองฟรี
ใช่
แผนฟรี
ไม่
ความคิดเห็น
4.1/5
ราคา
$250.00
ทดลองฟรี
ใช่
แผนฟรี
ใช่
ความคิดเห็น
5/5
ราคา
ไม่มี
ทดลองฟรี
ไม่มี
แผนฟรี
ไม่มี
ความคิดเห็น
4.4/5
ราคา
$1,250.00
ทดลองฟรี
ใช่
แผนฟรี
ไม่
ความคิดเห็น
4.0/5
ราคา
$1,450.00
ทดลองฟรี
ใช่
แผนฟรี
ไม่
ระบบจัดการการติดต่อคืออะไร?
ซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อเป็นมากกว่าสมุดโทรศัพท์รุ่นบนคลาวด์ ตั้งแต่รายละเอียดการติดต่อไปจนถึงประวัติการสนทนา ทุกอย่างจะถูกเก็บไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต ระบบการจัดการผู้ติดต่อสามารถจัดเรียงข้อมูลที่ซับซ้อนจำนวนมากเพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายและรวดเร็ว นอกจากไดเร็กทอรีผู้ติดต่อและการสื่อสารแล้ว ระบบการจัดการผู้ติดต่อยังสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการมอบหมายงานและการตรวจสอบไทม์ไลน์
ระบบจัดการผู้ติดต่อทำงานอย่างไร
ระบบการจัดการผู้ติดต่อเก็บบันทึกข้อมูล งาน และรายละเอียดการติดต่อไว้ด้วยกันในที่เดียว
ระบบการจัดการผู้ติดต่อมักจะทำให้กระบวนการที่ใช้ในการกรอกรายละเอียดการติดต่อและทำให้ทุกอย่างเป็นปัจจุบันโดยอัตโนมัติ ข้อมูลการติดต่อและข้อมูลจะถูกแท็กและจัดกลุ่มเพื่อให้สามารถกรองผ่านเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย ด้วยซอฟต์แวร์ประเภทนี้ คุณสามารถโทรออก ส่งอีเมล ใช้แชทสดเพื่อเริ่มต้นการสนทนาโดยตรงจากผู้ติดต่อเอง จากนั้นจึงบันทึกเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต
เพื่อคงอยู่ในภารกิจและตามเป้าหมายด้วยไทม์ไลน์ ระบบจะแจ้งให้พนักงานทราบถึงกำหนดส่งที่จะมาถึง และจะแจ้งให้คุณหรือผู้จัดการคนอื่นๆ ทราบเมื่อดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว ระบบสามารถรับรูปแบบและเปลี่ยนเป็นรายงานที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้แม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ รายงานเหล่านี้อาจอิงตามทีม บุคคลเฉพาะ หรือแม้แต่โครงการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบการจัดการผู้ติดต่อ
ประโยชน์ของซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อ
ซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีกว่าสำหรับความสำเร็จของธุรกิจของคุณเท่านั้น
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณสามารถคาดหวังผลลัพธ์เช่น:
- ความพร้อมใช้งานบนมือถือ: เข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา การขายติดตามคุณไปทุกที่
- องค์กร: ค้นหาการเชื่อมต่อระหว่างเครือข่ายของคุณเพื่อความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
- การควบคุมการอนุญาต: ตั้งค่าขีดจำกัดให้กับผู้ใช้ทุกคน แทนที่จะให้สิทธิ์ฟรีสำหรับทุกคน
- การตัดสินใจอย่างมีข้อมูล: การวิเคราะห์ข้อมูลและการคาดการณ์ตามประสิทธิภาพการทำงาน
- การขายส่วนบุคคล: การสนทนาที่บันทึกไว้ช่วยสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
- เสร็จสิ้นงาน: การ แจ้งเตือนทำให้ผู้ใช้มีงานและประสิทธิภาพในระดับสูง
ซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
ซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อมีราคาต่ำสุดที่ 10 เหรียญ แต่อาจมีราคาสูงถึง 1,500 เหรียญ ความแตกต่างของราคาที่รุนแรงนี้มักเกิดจากการที่ซอฟต์แวร์การจัดการการติดต่อสามารถขายได้เป็นส่วนหนึ่งของ CRM ที่ครอบคลุมทั้งหมด แทนที่จะจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะที่คุณกำลังมองหา บริษัทซอฟต์แวร์หลายแห่งขึ้นราคาสำหรับเครื่องมือที่คุณไม่ต้องการจริงๆ เมื่อทราบสิ่งนี้แล้ว การค้นหาระบบจัดการการติดต่อที่มีคุณภาพด้วยตัวมันเองในราคาที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องยาก
ด้วย Connecteam คุณจะต้องจ่ายอัตราคงที่เพียง $29 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ 30 คนแรก นำเสนอสิ่งจำเป็นพื้นฐานของการจัดการผู้ติดต่อด้วยความสามารถขั้นสูง เป็นระบบซอฟต์แวร์การจัดการผู้ติดต่อที่เน้นการสื่อสารภายในและรายละเอียดการติดต่อ เพื่อให้พนักงานของคุณสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นภายในกำแพงของงาน ทั้งหมดนี้ในราคาที่ยุติธรรม
คำถามที่พบบ่อย
1. การจัดการผู้ติดต่อและ CRM แตกต่างกันอย่างไร
ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และการจัดการผู้ติดต่อคือระดับของฟังก์ชันการทำงาน CRM เป็นขั้นสูงกว่าของทั้งสอง แม้ว่าการจัดการผู้ติดต่อจะใช้สำหรับองค์กรพื้นฐาน การเรียงลำดับ และการติดตามข้อมูลผู้ติดต่อ CRM จะใช้เพื่อรักษาความสัมพันธ์ภายในเครือข่ายที่มีอยู่ของคุณ
2. เหตุใดการจัดการผู้ติดต่ออย่างมีประสิทธิภาพจึงสำคัญ
ความสำคัญของการจัดการผู้ติดต่อของคุณอย่างมีประสิทธิภาพนั้นสำคัญกว่าเหตุผลเดียว:
- ค้นหาอย่างรวดเร็วเพื่อดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ
- ความสามารถในการจัดการจำนวนผู้ติดต่อที่เพิ่มขึ้น
- การจัดกลุ่มผู้ติดต่อของคุณอย่างมีเหตุผลเพื่อใช้ประโยชน์จากฐานเครือข่ายของคุณ
การจัดการผู้ติดต่อของคุณอย่างมีประสิทธิภาพคือการสร้างหรือทำลายว่าทีมขายของคุณสามารถปรับขนาดในฐานะบริษัทและบรรลุประสิทธิภาพสูงสุดได้หรือไม่
บรรทัดล่างของซอฟต์แวร์การจัดการการติดต่อ
ไม่ว่าคุณจะอยู่ในการขาย การก่อสร้าง การขนส่ง หรืออุตสาหกรรมอื่นๆ ซอฟต์แวร์การจัดการการติดต่อเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่คุณสามารถใช้ปรับปรุงวิธีที่พนักงานของคุณติดต่อและเชื่อมต่อซึ่งกันและกัน การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการปรับปรุงการสื่อสารภายในจะส่งผลดีต่อความสุขของพนักงาน ความเต็มใจที่จะทำงานหนักขึ้น และความสำเร็จโดยรวมของบริษัทของคุณ เมื่อรู้เพียงลำพัง เห็นได้ชัดว่าทุกบริษัทสามารถใช้ระบบจัดการผู้ติดต่อได้
ด้วยเครื่องมือเพิ่มเติมที่ระบบการจัดการผู้ติดต่อมี เช่น ระบบการกรอง การอัปเดตอัตโนมัติ การจัดการงาน ที่เก็บถาวรของกิจกรรมการทำงาน และอื่นๆ คุณมีทรัพยากรทั้งหมดที่จะช่วยให้บริษัทของคุณเติบโต
Connecteam เป็นซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อที่ดีที่สุดและขับเคลื่อนความจำเป็นที่อยู่เบื้องหลังระบบการจัดการรายชื่อติดต่อภายใน โซลูชันแบบครบวงจรนี้รวมศูนย์ข้อมูลเพื่อรวมทีมเข้าด้วยกันและบรรลุประสิทธิภาพสูงสุด ด้วยราคาที่ไม่แพง คุณมีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้มีชุมชนที่เข้มแข็งของผู้คน
เพิ่มทรัพยากรของคุณให้สูงสุดเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงศักยภาพสูงสุด!
เริ่มใช้ระบบจัดการผู้ติดต่อของ Connecteam วันนี้