Conversion Funnel คืออะไรและส่งผลต่อแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณอย่างไร

การตลาดดิจิทัล – ปัจจุบัน แบรนด์และธุรกิจต่างให้ความสำคัญอย่างมากกับ เอเจนซี่ด้านการตลาดดิจิทัล ที่ต้องการ พวกเขารู้ว่ามันสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการแสดงของพวกเขา เหตุผลก็คือสถานประกอบการรู้ว่าคนจำนวนมากในปัจจุบันใช้เวลาส่วนใหญ่ในโลกออนไลน์ จากข้อมูลของ Pew Research ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น 5 เปอร์เซ็นต์ในช่วงสามปีที่ผ่านมา

ในทำนองเดียวกัน เป็นที่เข้าใจได้ว่าแบรนด์และธุรกิจหลายแห่งต้องการใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้ นี่เป็นเวลาที่ดีสำหรับพวกเขาในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแก่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

เนื่องจากการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างกว้างขวางในทุกวันนี้ แบรนด์และองค์กรต่าง ๆ ใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เน็ตโดยการเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า โดยทั่วไป การตลาดคือการเชื่อมต่อกับผู้ชมที่ต้องการขององค์กรในช่วงเวลาที่เหมาะสม

การตลาดดิจิทัลเป็นเรื่องเกี่ยวกับองค์กรที่เข้าถึงผู้ชมผ่านทางอินเทอร์เน็ต นี่คือจุดที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามากที่สุด ธุรกิจใช้ความพยายามทางการตลาดทั้งหมดเพื่อบรรลุเป้าหมายบนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ที่พวกเขาใช้

คำว่าการตลาดดิจิทัลเป็นเสมือนร่มของช่องทางดิจิทัลที่องค์กรต่างๆ สามารถพัฒนา กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ได้ ซึ่งรวมถึง:

• คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง
• จ่ายต่อคลิก (PPC)
• โฆษณาเนทีฟ
• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา
• การตลาดผ่านอีเมล
• การตลาดขาเข้า
• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• ประชาสัมพันธ์ออนไลน์
• การตลาดพันธมิตร
• การตลาดอัตโนมัติ

การรู้วิธีใช้ช่องทางเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือทางการตลาดและแอปพลิเคชันอื่น ๆ ช่วยให้นักการตลาดสามารถใช้แคมเปญของตนได้ดี

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ

แม้ว่าการตลาดดิจิทัลจะมีราคาถูกและมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีการแบบเดิม แต่เราต้องรู้ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ที่เหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของธุรกิจ

เป็นเพราะมีความแตกต่างมากมายระหว่างการตลาดดิจิทัลและการตลาดแบบดั้งเดิม แม้ว่าดูเหมือนว่าการตลาดดิจิทัลจะมีความได้เปรียบมากกว่าในแง่ของการมีส่วนร่วมและทรัพยากรที่จำเป็น แต่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม

คุณต้องมีการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการตลาดดิจิทัลมีไดนามิกสูง มีความเป็นไปได้เสมอที่โฆษณาหรือโพสต์ของคุณอาจลงเอยที่หน้าล่างของ SERP นอกจากนี้ คู่แข่งของคุณอาจอยู่เหนือคุณ ด้วยเหตุผลนี้ การตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณอย่างต่อเนื่องจึงเป็นสิ่งจำเป็น

เนื่องจากเป็นไดนามิก คุณจึงต้องคอยติดตามการเปลี่ยนแปลงของการตลาดดิจิทัลอยู่เสมอ เป็นเพราะเสิร์ชเอ็นจิ้นอย่าง Google และแม้แต่แพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น โซเชียลมีเดีย มักจะเปลี่ยนระเบียบข้อบังคับ

ยิ่งไปกว่านั้น แม้ว่าคุณจะมีความตั้งใจที่สำคัญที่สุดในการนำเสนอเนื้อหาหรือแคมเปญที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ชมเป้าหมายของคุณ มีบางกรณีที่สิ่งที่คุณทำอาจย้อนกลับมาหากพวกเขาไม่ชอบพวกเขา

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีความรู้ด้านการตลาดดิจิทัลก่อนที่จะเริ่มดำเนินการทันที สิ่งที่คุณควรเรียนรู้ที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญเชิงลึกมากขึ้น ได้แก่ วิธีสร้างแคมเปญดิจิทัล กลยุทธ์ดิจิทัลที่ดีที่สุดคืออะไร และส่งผลต่อกระบวนการ Conversion อย่างไร

แคมเปญการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

โฆษณาและโพสต์บน Facebook เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของแคมเปญการตลาดดิจิทัล อย่างไรก็ตาม มันเป็นมากกว่าแค่โฆษณา แคมเปญการตลาดดิจิทัลหมายถึงความพยายามทางการตลาดทั้งหมดที่บริษัททำเพื่อผลักดันการเข้าชม การมีส่วนร่วม รายได้ และ Conversion ดังนั้น ธุรกิจจึงใช้แคมเปญการตลาดดิจิทัลไม่เพียงเพื่อการขายเท่านั้น แต่ยังใช้เหตุผลอื่นๆ ด้วย ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของพวกเขาด้วย

การสร้าง แคมเปญการตลาดดิจิทัล นั้นถูกกว่าและตรงเป้าหมายมากกว่าแคมเปญทั่วไป ในทางกลับกัน ยังต้องใช้เวลาในการประสบความสำเร็จ และต้องการความยั่งยืนด้วยเนื่องจากมีลักษณะแบบไดนามิก

ตัวอย่างหนึ่งคือการใช้ Search Engine Optimization (SEO) หากคุณใช้กลยุทธ์ SEO คุณต้องรักษาประสิทธิภาพไว้เพราะคุณไม่ต้องการให้คู่แข่งของคุณปรากฏเหนือคุณในผลการค้นหา ขั้นตอนแรกที่คุณควรทำเมื่อพิจารณา SEO คือเนื้อหาเว็บไซต์จริงของคุณ ประการที่สองคือการเพิ่มประสิทธิภาพแท็กชื่อทั้งหมดของคุณ SEO ยังมีอะไรอีกมาก ดังนั้นเราจะพูดถึงพื้นฐานในบล็อกโพสต์ในอนาคต หากคุณกำลังมองหาบริการ SEO ที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอคำปรึกษาได้ฟรีที่นี่

ด้วยเหตุผลนี้ เราจึงไม่สามารถซื้อมันและปล่อยให้มันทำงานได้เองโดยง่าย ในการสร้างแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนและวางแผนเพื่อสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ

การวางแผนแคมเปญการตลาดของคุณ

การวางแผนแคมเปญของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าจะกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่คุณต้องการโดยไม่ต้องใช้เงินเกินที่ควร นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ธุรกิจของคุณบรรลุสิ่งที่ต้องการ

นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้าง กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล :

1. วางแผนเป้าหมายของคุณและเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อนำไปปฏิบัติ

แม้ว่าดูเหมือนสามัญสำนึกที่คุณควรวางแผนในด้านการตลาด แต่ผู้คนจำนวนมากดูเหมือนจะลืมกระบวนการที่สำคัญนี้ไปแล้ว พวกเขารู้สึกตื่นเต้นกับแนวคิดในการรณรงค์ นั่นคือเหตุผลที่พวกเขากระโดดลงไปโดยไม่ได้ทดสอบน้ำก่อน

การมีแผนที่ดีรวมถึงการมีเป้าหมายที่ชัดเจน ธุรกิจมีเป้าหมายที่แตกต่างกันว่าทำไมพวกเขาถึงสร้างแคมเปญ แม้ว่าจะดูเหมือนแนวคิดทั่วไปคือการขาย แต่เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงสามารถเป็นมากกว่าการขายได้ คนอื่นต้องการเห็นการปรับปรุงอัตราการแปลงของพวกเขา บางคนต้องการวาง SERP ให้สูงขึ้น

ดังนั้น นักการตลาดของ หน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัล จึงต้องใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัล ซึ่งรวมถึง Google Search Console, Hootsuite, Google Trend และอื่นๆ ช่วยให้คุณได้รับมุมมองที่ถูกต้องเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ หรือค้นหาหัวข้อและคำหลักที่เหมาะสมซึ่งจะช่วยแคมเปญที่มุ่งเน้นได้อย่างมาก

ไม่ว่าเป้าหมายของคุณจะเป็นอย่างไร การมีแผนจะทำให้แน่ใจว่าแคมเปญที่คุณจะสร้างจะเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม ที่สำคัญด้วยข้อความที่เหมาะสมที่พวกเขาสนใจ

2. กำหนดว่าใครเป็นตลาดเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนนี้เป็นหนึ่งในกระบวนการสำคัญที่นักการตลาดมือสมัครเล่นหลายคนมองข้าม สำหรับนักการตลาดที่ไม่มีประสบการณ์ คุณยังสามารถระบุตลาดเป้าหมายของคุณได้อย่างง่ายดาย แค่คิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะดึงดูดผู้ชมประเภทใด และ voila คุณได้ระบุเป้าหมายของคุณแล้ว

อย่างไรก็ตาม การกำหนดเป้าหมายเป็นมากกว่าการใช้สามัญสำนึก สิ่งที่คุณคิดว่าอาจดึงดูดใจคุณอาจไม่ดึงดูดใจคนอื่น นั่นคือเหตุผลที่จำเป็นต้องใช้มาตรการพิเศษในการพิจารณาว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ

วิธีหนึ่งที่ทำได้คือการพัฒนาบุคลิกของลูกค้า สร้างบุคลิกของลูกค้าโดยกำหนดสถานะทางสังคม ความสนใจ และงานอดิเรก ทุกรายละเอียดมีความสำคัญ จึงไม่น่าแปลกใจที่บริษัทหลายแห่งยินดีจ่ายเงินเพื่อทำการสำรวจอาสาสมัคร

3. รู้ขีดจำกัดของคุณ

แม้ว่าคุณจะมีแผนที่ดีสำหรับการทำแคมเปญ คุณควรตั้งความหวังไว้ด้วยการรู้ว่าคุณสามารถจ่ายได้มากแค่ไหน ท้ายที่สุด งบประมาณของคุณจะกำหนดขีดจำกัดในสิ่งที่คุณสามารถทำได้กับแคมเปญของคุณ คุณเป็นคนหนึ่งที่ต้องปรับตัว

4. กำหนดช่องทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับแคมเปญของคุณ

คุณควรเริ่มต้นด้วยการประเมินช่องที่คุณมีอยู่แล้ว มีประเภทกรอบงานสื่อหลายประเภทให้เลือก มีสื่อที่ได้รับค่าจ้างและเป็นเจ้าของ คุณสามารถเลือกหนึ่งรายการหรือทั้งหมดก็ได้ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและแคมเปญของคุณ

แม้ว่าจะมีช่องทางการตลาดมากมายที่คุณสามารถเลือกได้ อย่าละเลยการใช้โซเชียลมีเดีย ส่งผลอย่างมากต่อความสำเร็จของแคมเปญดิจิทัล นั่นคือเหตุผลที่ทุกบริษัทควรใช้แพลตฟอร์มนี้เป็นอย่างดี รวมกับช่องทางการตลาดอื่นๆ จะดีกว่า ยิ่งกว่านั้น มีประสิทธิภาพมากขึ้นถ้าคุณเพิ่งรู้วิธีใช้มัน

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า แคมเปญการตลาดดิจิทัล สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร ถึงเวลาเรียนรู้ความสัมพันธ์และความสำคัญกับกระบวนการแปลง

ช่องทางการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

เพื่อให้คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการ Conversion คุณจำเป็นต้องเรียนรู้เกี่ยวกับช่องทางการตลาดดิจิทัล

ช่องทางการตลาดแบบดั้งเดิมเริ่มต้นจากแนวคิดสี่ขั้นตอนที่มีชื่อเสียง นี้เรียกว่าความสนใจ ความสนใจ ความปรารถนา การกระทำ (AIDA) แม้ว่าจะมีนักการตลาดที่ยังคงนำแนวคิดนี้ไปใช้ แต่ในช่องทางการตลาดดิจิทัลนั้นเป็นมากกว่า AIDA

อ่านเพิ่มเติม:

การตลาดเนื้อหาขั้นพื้นฐาน – คำถามที่พบบ่อยที่สุด
การโฆษณา PPC คืออะไรและทำอย่างไรจึงจะได้ลูกค้า
5 วิธีที่บริษัทการตลาดทำให้ชีวิตง่ายขึ้น

การเปลี่ยนแปลงและการเติบโตของเทคโนโลยีและการสื่อสารทำให้ช่องทางการตลาดดิจิทัลเป็นมากกว่าแนวคิดการตลาดสี่ขั้นตอน เนื่องจากการสื่อสารและการเข้าถึงลูกค้าสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นในปัจจุบัน นักการตลาดในหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลจึงนำปัจจัยที่ส่งผลต่อแนวคิดมาพิจารณาด้วย

ช่องทางการตลาดดิจิทัลมีห้าองค์ประกอบหลัก สิ่งเหล่านี้คือมูลค่า การทดสอบ การเลือกใช้ การเข้าชม และการมีส่วนร่วม คุณสามารถใช้แต่ละองค์ประกอบเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ ขณะนี้มีปัจจัยหลายประการที่ส่งผลต่อแนวคิด นี่คือหกขั้นตอนของช่องทางการตลาดดิจิทัล:

• การรับสัมผัสเชื้อ
• การค้นพบ
• การพิจารณา
• การแปลง
• ความสัมพันธ์กับลูกค้า
• การเก็บรักษา

การเปิดรับคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเพิ่มการรับรู้ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ธุรกิจ การค้นพบเป็นขั้นตอนที่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าจะค้นพบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การพิจารณาคือเมื่อผู้ชมกำลังพิจารณาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนออยู่แล้ว

การแปลงเป็นขั้นตอนในธุรกิจที่จะได้รับผลตอบแทน (ROI) เมื่อลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นเวทีที่บริษัทและนักการตลาดมอบประสบการณ์หลังการซื้อให้กับลูกค้า ในขณะที่การรักษาลูกค้าไว้เป็นที่ที่บริษัทได้ลูกค้าที่ภักดีต่อพวกเขา สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อธุรกิจสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า

ช่องทางการแปลงคืออะไร?

ช่องทางการแปลงเป็นหนึ่งในสามประเภทของช่องทางการตลาดดิจิทัล อีกสองช่องทางคือช่องทางการขายและช่องทาง Facebook

ช่องทาง Conversion แสดงให้เห็นวิธีที่คุณสามารถแนะนำลูกค้าของคุณด้วยหลายขั้นตอนในการเข้าถึงการกระทำที่ธุรกิจต้องการ ตัวอย่างหนึ่งคือการแปลงเป็น ROI เมื่อหนึ่งในผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณทำการซื้อ

การรักษาความสนใจของผู้คนถือเป็นหนึ่งในความท้าทายของกระบวนการแปลง ซึ่งแตกต่างจากการนำเสนอแคมเปญของคุณต่อผู้คนในสถานที่และเวลาที่เหมาะสมอยู่แล้ว ด้วยช่องทางการแปลง คุณจะต้องรักษาความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อเพื่อไปถึงจุดสิ้นสุดของช่องทาง

มีสามประเภทของช่องทางการแปลง

• การเข้าซื้อกิจการ
• การเปิดใช้งาน
• การสร้างรายได้

ใช้ประโยชน์จากหมวดหมู่เหล่านี้โดยขึ้นอยู่กับความต้องการและเป้าหมายของธุรกิจคุณ แม้ว่าทั้งหมดนี้สามารถทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้อัตราการแปลงในอุดมคติ แต่คุณยังต้องมุ่งเน้นไปที่หนึ่งเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มรายได้ คุณควรเน้นที่การใช้ช่องทางการสร้างรายได้

ช่องทางการแปลงและแคมเปญดิจิทัล

แคมเปญดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในการช่วยรักษาลีดให้ไปถึงจุดสิ้นสุดของกระบวนการ ช่องทางการตลาดดิจิทัลให้ข้อมูลเชิงลึกที่ตรงเป้าหมายเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจแคมเปญที่ดีที่สุดที่จะดึงดูดหรือรักษาลีดของคุณ นั่นคือเหตุผล ที่กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล มีความสำคัญเมื่อใช้กระบวนการแปลง

ห้าองค์ประกอบของช่องทางการแปลง

ในแต่ละกระบวนการ คุณจะต้องใช้แคมเปญเพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณและแนะนำพวกเขาเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในแต่ละองค์ประกอบ

การรับรู้

ในองค์ประกอบนี้ เป้าหมายของคุณคือการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อให้พวกเขารู้จักแบรนด์ของคุณ คุณสามารถใช้แคมเปญการตลาดขาเข้าหรือขาออกและการอ้างอิงเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อของคุณ Google Analytics เป็นอีกทางเลือกหนึ่งและเครื่องมืออื่นๆ ในการพิจารณาความคิดของผู้ชมเป้าหมายของคุณ

คุณต้องรู้จักลูกค้าของคุณเพื่อที่คุณจะสามารถประหยัดทรัพยากรของคุณได้

ความสนใจ

เป้าหมายของคุณที่นี่คือการทำให้ผู้ชมรู้สึกสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณสามารถใช้แคมเปญประเภทต่างๆ เช่น จดหมายข่าว แบนเนอร์ และรูปภาพเพื่อจุดประกายความสนใจได้

ความต้องการ

ความปรารถนาคือองค์ประกอบช่องทางการแปลงที่คุณจะใช้แคมเปญดิจิทัลที่จะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ รวมถึงการใช้วิดีโอและสำเนาผลิตภัณฑ์

การแปลง

การแปลงเป็นส่วนที่ลูกค้าของคุณดำเนินการตามวัตถุประสงค์ของคุณ สามารถซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณหรือสมัครสมาชิก

การมีส่วนร่วมอีกครั้ง

ธุรกิจบางแห่งหยุดในองค์ประกอบที่สี่เมื่อลูกค้าได้ดำเนินการตามที่ต้องการแล้ว อย่างไรก็ตาม ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่จะรักษาไว้และวางไว้ที่ด้านบนสุดของช่องทาง คุณต้องใช้แคมเปญดิจิทัลที่จะกระตุ้นให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอีกครั้ง

เพื่อสรุป

ช่องทางการแปลงและ แคมเปญการตลาดดิจิทัล ทำงานร่วมกัน ในแต่ละองค์ประกอบของช่องทางการแปลง คุณต้องวางกลยุทธ์แคมเปญของคุณ ทำให้แน่ใจว่าคุณจะรักษาลูกค้าของคุณไว้จนถึงด้านล่างสุดของช่องทาง หากคุณตั้งค่าแคมเปญของคุณอย่างถูกต้องภายใต้แต่ละองค์ประกอบ คุณจะบรรลุเป้าหมายที่คุณต้องการ