เครือข่ายสังคมองค์กร: ความหมาย ตัวอย่าง และข้อดี

เครือข่ายสังคมขององค์กรคืออะไร? เครื่องมือประเภทนี้มีประโยชน์จริง ๆ ในบริษัทหรือไม่? ในบทความนี้ เราพูดถึงข้อดีบางประการของการติดตั้งเครือข่ายโซเชียลภายในบริษัทของคุณและตัวอย่างบางส่วนของเครื่องมือเหล่านี้

ผู้คนค่อนข้างพบว่าเป็นการยากที่จะเชื่อมโยงคำว่า "องค์กร" และ "เครือข่ายสังคม" เข้าด้วยกัน โซเชียลเน็ตเวิร์กเกี่ยวข้องกับการพักผ่อนและเราลืมไปว่าหน้าที่หลักของมันคือทำหน้าที่เป็นช่องทางการสื่อสาร

เครือข่ายสังคมขององค์กรคืออะไร?

หากเรามองหาคำจำกัดความของโซเชียลเน็ตเวิร์ก เราจะเห็นว่ามันเป็นโครงสร้างทางสังคมที่บุคคล (หรือองค์กร) ต่าง ๆ มีความเกี่ยวข้องกันตามเกณฑ์ทั่วไปที่รวมพวกเขาเข้าด้วยกัน

และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร จะเรียกว่าแอปพลิเคชันหรือเครื่องมือที่ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการสื่อสาร ดังนั้น โซเชียลเน็ตเวิร์กขององค์กรจึงเป็นเครื่องมือสื่อสารระหว่างพนักงาน

เราสามารถพูดได้ว่าอีเมลของบริษัทเป็นเครือข่ายโซเชียลองค์กรเครือข่ายแรก ที่ทุกวันนี้ยังคงใช้กันมากที่สุด อย่างไรก็ตาม ความต้องการของบริษัทและความต้องการด้านการสื่อสารของพนักงานได้พัฒนาขึ้นอย่างมากจนทำให้ฟังก์ชันการทำงานของอีเมลมีน้อยเกินไป นี่คือที่มาของเครือข่ายสังคมออนไลน์ขององค์กร เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เกิดการทำงานร่วมกันและแบ่งปันความรู้ในแบบเรียลไทม์ระหว่างพนักงานขององค์กร

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคือประโยชน์ที่เครื่องมือเหล่านี้นำเสนอนั้นมีความหลากหลาย ดังนั้นธุรกิจในสาขาต่างๆ และมีเป้าหมายที่แตกต่างกันยังคงสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้ได้

ข้อดีของการใช้เครือข่ายโซเชียลในองค์กร:

1. ความเร็วในการสื่อสาร:

ข้อได้เปรียบประการแรกมาจากคุณลักษณะ "เรียลไทม์" เครื่องมือเหล่านี้เกือบทั้งหมดมีการแชท ซึ่งการสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็วกว่าผ่านอีเมลแบบเดิม

2. การจัดการโครงการและการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์:

เครื่องมือมากมายได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานที่พนักงานจำนวนมากมีส่วนร่วม ช่วยให้เราสามารถแบ่งขั้นตอนทั้งหมดของโครงการออกเป็นงานต่างๆ และระบุตำแหน่งของโครงการได้ตลอดเวลาและบุคคลที่รับผิดชอบในความคืบหน้าของโครงการ

ตัวอย่างของเครื่องมือการทำงานร่วมกันประเภทนี้ ได้แก่ Trello และ Basecamp

3. การเข้าถึงและการจัดเก็บ:

คุณธรรมที่ยอดเยี่ยมของเครือข่ายสังคมออนไลน์ขององค์กรคือความสามารถในการจัดเก็บข้อมูลและเครื่องมือเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์ ตัวอย่างของเครือข่ายการจัดเก็บข้อมูล ได้แก่ Dropbox หรือ Google Drive

ดังนั้น พนักงานทุกคนจึงมีสิทธิ์เข้าถึง (หรือไม่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการอนุญาต) ไปยังเอกสารต่างๆ ที่ได้รับการจัดการในแต่ละแผนกของบริษัท เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดระเบียบข้อมูลและจบประโยคที่ว่า "ฉันหาไฟล์ไม่พบ" ด้วยวิธีนี้ เป็นไปได้ที่จะมีฐานข้อมูลแบบรวมศูนย์อย่างสมบูรณ์

4. ความร่วมมือ:

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเครื่องมือเหล่านี้ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันและการมีส่วนร่วม ด้วยการประสานงานความพยายามและการรวมศูนย์เวิร์กโฟลว์ พนักงานจะเสริมความรู้สึกของทีม

5. ส่งเสริมความรู้:

ตอนนี้คำว่า LinkedIn นั้นทันสมัยมาก เครื่องมือเหล่านี้สนับสนุนให้โปรไฟล์ประเภทนี้ สามารถใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ของมืออาชีพที่มีความรู้ที่ดีและสามารถทำงานได้ในทุกสถานการณ์อย่างสร้างสรรค์และทำงานร่วมกัน

ด้วยการเสนอการเข้าถึงข้อมูลบริษัทฟรี ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกัน เครื่องมือเหล่านี้จำเป็นสำหรับการส่งเสริมบุคคลใหม่นี้ในองค์กรใดๆ

6. การปรับปรุงผลผลิต:

เราสามารถพูดคุยถึงข้อดีอีกมากมาย แต่ในท้ายที่สุด สิ่งที่น่าสนใจที่สุดประการหนึ่งคือการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของคนงานอย่างมาก

ตัวอย่างของเครือข่ายสังคมองค์กร:

เครือข่ายโซเชียลองค์กรที่ดีที่สุดคืออะไร?

การระบุบนเครือข่ายโซเชียลที่ดีที่สุดอาจสร้างความสับสน เครือข่ายหลายแห่งเสนอบริการที่แตกต่างกัน ดังนั้นคุณต้องมองหาเครือข่ายที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ จะมีบางอย่างที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณได้ดีกว่าคนอื่นๆ แต่ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่ใช้มากที่สุดในปัจจุบัน:

• Google สวีท:

ยักษ์ใหญ่ด้านเสิร์ชเอ็นจิ้นมีเครือข่ายโซเชียลสำหรับบริษัท: Google Suite ชุดเครื่องมือสำหรับทำงานทั้งหมด: ไดรฟ์, Gmail, ปฏิทิน, แฮงเอาท์ ฯลฯ

ข้อเสียคือไม่ใช่เครื่องมือหรือแอปพลิเคชันเดียว แต่เป็นการรวมกันของเครื่องมือต่างๆ มากมาย ถึงกระนั้น ฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดก็เข้ามาเพื่อกำหนดค่าเครือข่ายสังคมขององค์กรที่ Google นำเสนอ

• แยมเมอร์:

เครดิตภาพ: networkworld.com

Yammer เป็นเครือข่ายโซเชียลองค์กรฟรี มันฟรีเมียมจริงๆ มันเป็นของ Microsoft และรวมอยู่ในแพ็คเกจ Microsoft 365

มันทำงานคล้ายกับโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่น ๆ ที่คุณสามารถโพสต์ความคิดเห็นและมีส่วนร่วมในการสนทนากับพนักงานคนอื่น ๆ

• บีซี่:

ที่มาของภาพ: sharepointeurope.com

แพลตฟอร์ม Beezy เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่รู้จักกันดีที่สุด มีลูกค้ารายใหญ่เช่น Vodafone และการยอมรับมากมาย พวกเขากำหนดตัวเองว่าเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่รวม 4 เสาหลักของพื้นที่ทำงานดิจิทัลสมัยใหม่: การทำงานร่วมกัน การสื่อสาร ความรู้ และกระบวนการ

อย่างที่คุณเห็น อินเทอร์เฟซของมันคล้ายกับโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ หาก Yammer ดูเหมือน Facebook แล้ว Beezy จะดูเหมือนฟีด Linkedin เล็กน้อย

• หย่อน:

เครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ได้รับความนิยมอีกอย่างหนึ่งคือ Slack ซึ่งมีโมเดล freemium ด้วยเนื่องจากแผนพื้นฐานนั้นฟรี

โครงการต่างๆ หรือพื้นที่ทำงานร่วมกันจะถูกจัดประเภทโดยใช้แฮชแท็ก เลียนแบบเครือข่ายเช่น Twitter และ Instagram

และนี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนเท่านั้น มีอีกมากมาย และตัวเลือกของคุณจะขึ้นอยู่กับความต้องการของบริษัทของคุณ ก่อนที่คุณจะเลือกโซเชียลเน็ตเวิร์กสำหรับบริษัทของคุณ คุณควรรู้ว่ามีอะไรบ้าง และทำให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณคุ้นเคยกับเครือข่ายดังกล่าว

อ่านเพิ่มเติม:

• Social Media Manager Trend 2019: ปัจจุบันคือมือถือ
• Twitter- แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ทรงพลังและมีอิทธิพลมากที่สุดในโลก