การกู้คืนต้นทุน: การเรียกคืนกำไรที่สูญเสียไปในการจัดจำหน่ายแบบค้าส่ง
เผยแพร่แล้ว: 2023-03-23ในขณะที่อุตสาหกรรมการจัดจำหน่ายขายส่งยังคงเดินหน้าสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล บริษัทต่าง ๆ ตระหนักถึงความจำเป็นในการเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ และพัฒนากลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมในภูมิทัศน์ที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การกู้คืนต้นทุนกลายเป็นจุดสนใจหลักในการเปลี่ยนแปลงนี้
ค้นหาวิธีใหม่ที่จะเติบโต
อุตสาหกรรมการจัดจำหน่ายแบบค้าส่งเป็นส่วนสำคัญของเศรษฐกิจโลก โดยเป็นการเชื่อมโยงที่จำเป็นมากระหว่างผู้ผลิต ธุรกิจ และผู้ค้าปลีก
ด้วยการเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซและความต้องการที่เกี่ยวข้องสำหรับการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล อุตสาหกรรมจึงเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งนำเสนอโอกาสใหม่สำหรับธุรกิจต่างๆ ตั้งแต่ร้านค้าอิสระขนาดเล็กไปจนถึงเครือข่ายขนาดใหญ่ อุตสาหกรรมการจัดจำหน่ายขายส่งให้บริการที่สำคัญมากมายที่ขับเคลื่อนการค้าสมัยใหม่
ผู้จัดจำหน่ายมองหาโอกาสในการเพิ่มส่วนแบ่งตลาดและปรับปรุงอัตรากำไรอย่างต่อเนื่อง
จากการสำรวจล่าสุดของ IDC ผู้จัดจำหน่ายขายส่งกำลังมองหาการรวมช่องทางที่ดีขึ้น การวิเคราะห์ลูกค้าและการวางแผน และการจัดการสินค้าคงคลังเป็นวิธีการปรับปรุงกำไรอย่างไรก็ตาม ปัจจัยสำคัญที่มักถูกมองข้ามคือโปรแกรมการกู้คืนต้นทุน เช่น การปฏิเสธการชำระเงินของผู้ขาย ส่วนลด สิ่งจูงใจ กองทุนส่งเสริมการขาย และการปรับราคาให้เหมาะสม
เทรนด์การจัดจำหน่ายขายส่งปี 2023 พลิกโฉมอุตสาหกรรม
หลังจากเริ่มต้นทศวรรษที่วุ่นวาย ผู้จัดจำหน่ายค้าส่งเทรนด์ใดควรจับตามองในปี 2023 ดูแนวโน้มสูงสุด รวมถึงการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่น
ปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมกู้คืนต้นทุน
โปรแกรมคืนต้นทุนคิดเป็นสัดส่วนส่วนใหญ่ของอัตรากำไร ดังนั้นมูลค่าของมันต่อธุรกิจและการปรับปรุงอัตรากำไร
ความกังวลเกี่ยวกับโปรแกรมดังกล่าวคือพวกเขามักจะหยุดนิ่งและไม่มีสมาธิ ความท้าทายในการกู้คืนต้นทุนส่วนใหญ่เกิดจากธรรมชาติของอุตสาหกรรมและความซับซ้อนของห่วงโซ่อุปทานของผู้ค้าส่ง นอกจากนี้ ผู้จัดจำหน่ายจำนวนมากยังถูกท้าทายด้วยความซับซ้อนของกระบวนการคืนเงินและการกู้คืนต้นทุน
ผู้จัดจำหน่ายรับทราบปัญหานี้อย่างชัดเจนและตั้งใจที่จะแก้ไข: กว่า 59% ของผู้จัดจำหน่ายขายส่งจะมุ่งเน้นไปที่แอปพลิเคชันการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับ SaaS และในสถานที่ภายในปีหน้า จากการวิจัยของ IDC
การกำหนดราคาและการเพิ่มประสิทธิภาพราคาเป็นโอกาสเฉพาะด้านที่เทคโนโลยีสามารถช่วยให้ผู้จัดจำหน่ายค้าส่งใช้ประโยชน์จากวิทยาการข้อมูล, AI และเทคโนโลยีต่างๆ ได้ดีขึ้น
ราคาขายส่งสำหรับตัวแทนจำหน่าย: ช้างอยู่ในห้อง
เกิดอะไรขึ้นกับการกำหนดราคาของผู้จัดจำหน่ายขายส่ง? ต่อไปนี้คือปัญหาหลัก 6 ประการและสาเหตุที่การกำหนดราคาและการเพิ่มประสิทธิภาพอัจฉริยะสามารถช่วยได้
สเปรดชีต กระบวนการแบบแมนนวลมีความเสี่ยง
ความไร้ประสิทธิภาพถูกสร้างขึ้นในกระบวนการกู้คืนต้นทุนในปัจจุบัน และเป็นเพียงส่วนหนึ่งของต้นทุนในการทำธุรกิจ ผู้จัดจำหน่ายขายส่งส่วนใหญ่ยังคงใช้สเปรดชีตและกระบวนการแบบออฟไลน์ด้วยตนเองเพื่อจัดการด้านนี้ของธุรกิจของตน ซึ่งอาจใช้เวลานานมากและไม่มีประสิทธิภาพ
เมื่อติดตามการขายตามผลิตภัณฑ์และรายได้ ผู้จัดจำหน่ายมักใช้สเปรดชีตเป็นฐานข้อมูลชั่วคราว สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการป้อนสูตรด้วยตนเองซึ่งแสดงข้อมูลจำนวนมากเพื่อคำนวณมูลค่าดอลลาร์ในการปฏิเสธการชำระเงินและการคืนเงิน
ยกระดับเกมการจัดจำหน่ายขายส่งของคุณ เริ่ม ที่นี่
แม้ว่าสเปรดชีตสามารถคำนวณได้อย่างรวดเร็ว แต่การคำนวณเหล่านั้นจะไม่ทำงานโดยอัตโนมัติ ไม่สามารถส่งออกไปยังเอกสารการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ได้ ดังนั้นผู้ค้าส่งจะต้องยื่นคำร้องเพื่อขอการปฏิเสธการชำระเงินและส่วนลด ประการสุดท้าย ข้อมูลในสเปรดชีตสำหรับการปฏิเสธการชำระเงินและการคืนเงินจะต้องเปรียบเทียบกับหลักเกณฑ์ของสัญญาหรือโปรแกรม กระบวนการนี้อาจยุ่งยากมาก
แม้ว่าการใช้แนวทางแบบแมนนวลจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดและการเพิ่มประสิทธิภาพย่อย แต่ก็ยังดีกว่าสำหรับผู้จัดจำหน่ายจำนวนมาก เนื่องจากมีความรู้หรือความสะดวกสบายด้านเทคโนโลยี ดังนั้น ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นกับวิธีการด้วยตนเองนี้ นอกจากนี้ยังไม่ได้ให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการเงินของการดำเนินการ
ภายใต้ความกดดัน: ความท้าทายอันดับต้น ๆ ในการกระจายสินค้าแบบค้าส่ง
ธุรกิจการขายส่งสำหรับการหยิบ แพ็ค และจัดส่งอาจฟังดูเรียบง่าย แต่อุตสาหกรรมนี้เผชิญกับความท้าทายที่สำคัญ ในที่นี้ เราจะพิจารณาปัญหาสำคัญที่ผู้จัดจำหน่ายเผชิญอยู่ในปัจจุบัน
4 วิธีที่เทคโนโลยีช่วยปรับปรุงการคืนต้นทุน
แม้ว่าสเปรดชีตจะมีบทบาทในการจัดจำหน่ายแบบค้าส่งเสมอ แต่ก็ไม่ควรเป็นเครื่องมือเดียวในการจัดการรายได้ เงินคืน และความสามารถในการทำกำไร
ความจริงก็คือขณะนี้มีเครื่องมือดิจิทัลสำหรับผู้จัดจำหน่ายขายส่งเพื่อปรับปรุงการใช้ข้อมูล กระบวนการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง และผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างมาก
เครื่องมือดิจิทัลสามารถ:
- ปรับปรุงกระบวนการกู้คืนต้นทุน
- ทำให้การติดตาม จัดการ และกระทบยอดการปฏิเสธการชำระเงินและเงินคืนโดยอัตโนมัติ
- ลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการป้อนและติดตามข้อมูลด้วยตนเอง
- ให้การมองเห็นสถานะของการปฏิเสธการชำระเงินและการคืนเงินทั้งหมดแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ผู้จัดจำหน่ายขายส่งสามารถดู ติดตาม และจัดการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
อุตสาหกรรมการจัดจำหน่ายขายส่ง: การจินตนาการถึงความเป็นไปได้ใหม่ๆ
นวัตกรรมในอุตสาหกรรมการจัดจำหน่ายขายส่งได้กลายเป็นเดิมพันเพื่อความอยู่รอด ซึ่งหมายความว่าผู้จัดจำหน่ายขายส่งต้องหาวิธีการใหม่ในการดำเนินธุรกิจในหลายด้าน
เส้นทางสู่กำไรที่ดีขึ้นและธุรกิจที่แข็งแกร่งขึ้น
ผู้จัดจำหน่ายขายส่งยังคงแสวงหาวิธีที่จะขยายอัตรากำไรที่บางเฉียบของพวกเขา ความคิดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และการสร้างความแตกต่างสามารถช่วยให้บริษัทของคุณแตกต่างจากคู่แข่งได้
กลยุทธ์การจัดการรายได้และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันจะช่วยให้คุณเพิ่มรายได้ ลดต้นทุน และปรับปรุงการกู้คืนต้นทุนในการจัดจำหน่ายขายส่ง
มีเพียง 37% ของผู้จัดจำหน่ายขายส่งที่รายงานว่าพวกเขาเสร็จสิ้นหรืออยู่ในขั้นตอนขั้นสูงของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โอกาสยังคงดำเนินต่อไป