มีค่าใช้จ่ายเท่าใดในการสร้างแอป BNPL เช่น Afterpay

ในสภาพแวดล้อมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในปัจจุบัน ผู้คนค้นหาตัวเลือกการชำระเงินที่ใช้งานได้จริงและปรับแต่งได้เองซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายทางการเงินและพฤติกรรมการใช้จ่ายของพวกเขา กรอบความคิดที่เปลี่ยนแปลงไปนี้ได้จุดประกายให้เกิดนวัตกรรมใหม่ๆ มากมายในภาค FinTech โดยเทรนด์ "ซื้อเลย จ่ายทีหลัง" (BNPL) กลายเป็นผู้นำที่มีความสำคัญในระยะยาว

นอกจากนี้ แอปพลิเคชัน BNPL กำลังปฏิวัติกลยุทธ์ทางการเงินและการจัดการโดยมอบโอกาสในการจัดทำงบประมาณล่วงหน้าและการจัดการเงินที่ราบรื่น

Afterpay หนึ่งในผู้บุกเบิกในพื้นที่แอป BNPL ได้ปฏิวัติวิธีที่ผู้บริโภคเลือกซื้อและชำระค่าสินค้า เมื่อใช้ Afterpay ลูกค้าสามารถแบ่งการซื้อเป็นงวดปลอดดอกเบี้ย ซึ่งจะเพิ่มการเข้าถึงและลดต้นทุนของสินค้าราคาแพง ด้วยจำนวนผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก การบูรณาการอย่างราบรื่นกับธุรกิจออนไลน์และธุรกิจทางกายภาพได้เพิ่มความนิยม

ต้องพิจารณาปัจจัยหลายประการเมื่อสร้างแอป BNPL เช่น ค่าใช้จ่ายในการพัฒนา การปฏิบัติตามกฎหมาย และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแอปอย่าง Afterpay โดยทั่วไปจะอยู่ระหว่าง 40,000 ถึง 300,000 ดอลลาร์ ขึ้นไป

ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงปัจจัยหลักที่มีอิทธิพลต่อต้นทุนการพัฒนาแอป Afterpay นอกจากนี้เรายังจะพูดถึงฟีเจอร์ที่ต้องมี กลยุทธ์การสร้างรายได้ และขั้นตอนในการสร้างแอปที่คล้ายกัน อย่างไรก็ตาม ก่อนอื่นเราจะเริ่มต้นด้วยการเติบโตของตลาด BNPL โดยเน้นว่าเหตุใดจึงเป็นเวลาที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณที่จะก้าวเข้ามา ดังนั้น เรามาเจาะลึกรายละเอียดกันดีกว่า!

การเติบโตที่เพิ่มขึ้นของตลาด BNPL และแอป Afterpay

ตามที่รายงานโดย Grand View Research ขนาดตลาด BNPL คาดว่าจะมีมูลค่าถึง 38.57 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2573 โดยเติบโตที่ CAGR ที่ 24.3% ในช่วงปี 2566-2573 ปัจจัยสำคัญหลายประการที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคและการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมเป็นตัวขับเคลื่อนวิถีการเติบโตนี้ ประการแรก เนื่องจากความต้องการความเรียบง่ายและความยืดหยุ่นในการจัดทำงบประมาณ ลูกค้าจึงเลือกใช้ตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่นมากขึ้น

ความต้องการบริการ BNPL ยังได้รับแรงผลักดันจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคสำหรับกระบวนการชำระเงินที่ราบรื่นและประสบการณ์การชำระเงินที่ไม่ยุ่งยาก ซึ่งเป็นผลมาจากการเติบโตแบบทวีคูณของอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ คนรุ่นใหม่ Millennials และ Gen Z ยังชื่นชอบโซลูชัน BNPL อย่างมาก เนื่องจากพวกเขาให้ความสำคัญกับความสะดวกและความโปร่งใสในการซื้อ

เนื่องจากผู้ค้าปลีกมุ่งมั่นที่จะดึงดูดและรักษาลูกค้าให้อยู่ในตลาดที่ไร้เทียมทาน การใช้ BNPL ที่เพิ่มขึ้นเป็นตัวเลือกการชำระเงินเมื่อชำระเงินโดยบริษัทและร้านค้าก็ช่วยในการขยายตลาดเช่นกัน นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมไปสู่การใช้จ่ายอย่างรับผิดชอบและการจัดการทางการเงินเน้นย้ำถึงความนิยมของบริการ BNPL ทำให้ผู้ใช้สามารถจัดงบประมาณและจัดการการชำระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Now Afterpay คือแพลตฟอร์มซื้อเลย จ่ายทีหลังชั้นนำ ซึ่งก่อตั้งขึ้นในออสเตรเลียในปี 2558 และช่วยให้ลูกค้าสามารถแบ่งการซื้อออกเป็นงวดปลอดดอกเบี้ยได้ ด้วยกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ Afterpay จึงได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วในตลาดต่างประเทศ ดึงดูดผู้บริโภคหลายล้านคน และสร้างความร่วมมือกับธุรกิจต่างๆ ทั่วโลก

การเข้าซื้อกิจการของ Afterpay โดย Square Inc. ในปี 2563 ได้เสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะของบริษัทในภาคฟินเทค ปัจจุบัน Afterpay ยังคงปฏิวัติวิธีที่ผู้คนจับจ่ายและชำระเงิน โดยเน้นการนำเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่ง่ายและยืดหยุ่นแก่ธุรกิจและลูกค้า

ความสำเร็จของ Afterpay ในฐานะแพลตฟอร์ม BNPL ชั้นนำ ซึ่งผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าและผ่อนชำระแบบปลอดดอกเบี้ย แสดงให้เห็นถึงความต้องการของตลาดที่สำคัญสำหรับโซลูชันการชำระเงินที่ยืดหยุ่น โมเดลนี้ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ในด้านความสะดวกสบายและความยืดหยุ่นทางการเงิน ซึ่งเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบดั้งเดิมไปอย่างสิ้นเชิง

นอกจากนี้ ตามรายงาน ผู้บริโภคที่เปราะบางทางการเงินมักใช้ BNPL เพื่อซื้อสินค้าจำนวนเล็กน้อยและเป็นกิจวัตร ในขณะที่ผู้บริโภคที่มีความมั่นคงทางการเงินมักใช้ BNPL เพื่อซื้อสินค้าที่มีขนาดใหญ่และสำคัญยิ่งขึ้น แนวทางการตลาดแบบคู่นี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตอบสนองความต้องการและความชอบของผู้บริโภคได้หลากหลาย ดังนั้นจึงทำให้มีศักยภาพที่แข็งแกร่งในการรักษาลูกค้าและสร้างรายได้ประจำ

เพื่อให้คุณมีแนวคิดสั้น ๆ ต่อไปนี้เป็นวิธีการทำงานของแอป BNPL เช่น Afterpay:

• เลือก Afterpay เป็นวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการระหว่างชำระเงิน
• Afterpay แบ่งยอดการซื้อของคุณออกเป็นสี่งวดเท่า ๆ กันอย่างสะดวกสบาย
• งวดแรกจะต้องชำระ ณ เวลาที่ซื้อ โดยงวดต่อๆ ไปจะกำหนดโดยอัตโนมัติทุกๆ 14 วัน
• ไม่มีการคิดดอกเบี้ยหรือค่าธรรมเนียมใดๆ ก่อนชำระเต็มจำนวน
• Afterpay จะหักงวดจากบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตที่เชื่อมโยงของคุณได้อย่างราบรื่น
• สำหรับการทำธุรกรรมในร้านค้าและออนไลน์ Afterpay ไม่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบเครดิตแบบเดิม ทำให้ผู้บริโภคส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงได้

ปัจจัยที่ส่งผลต่อต้นทุนในการพัฒนาแอปเช่นการชำระเงินภายหลัง

ค่าใช้จ่ายในการสร้างแอป BNPL เช่น Afterpay ได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลายประการที่ครอบคลุมด้านต่างๆ ของการพัฒนา โครงสร้างพื้นฐาน และการดำเนินงานที่กำลังดำเนินอยู่ ปัจจัยเหล่านี้ได้แก่:

ชุดคุณลักษณะ

ต้นทุนในการพัฒนาแอปอย่าง Afterpay นั้นได้รับอิทธิพลจากความหลากหลายและความซับซ้อนของฟีเจอร์ต่างๆ รวมถึงการจัดการบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม การจัดการการผ่อนชำระ และกำหนดการชำระเงิน นอกจากนี้ การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ยังต้องอาศัยการบูรณาการคุณลักษณะต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ ข้อเสนอที่เฉพาะบุคคล และโปรแกรมรางวัล แม้ว่าฟีเจอร์เหล่านี้จะยกระดับความพึงพอใจของผู้ใช้ แต่ยังเพิ่มความซับซ้อนของแอปและส่งผลต่อต้นทุนการพัฒนาแอป Afterpay

นอกจากนี้ การเพิ่มฟีเจอร์สำหรับช่องทางการสนับสนุนลูกค้า เช่น แชทสด คำถามที่พบบ่อย และกระบวนการแก้ไขข้อโต้แย้งจำเป็นต้องมีการพัฒนาที่มากขึ้นและการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทำให้ต้นทุนการพัฒนาเพิ่มขึ้น

การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้

การลงทุนในขั้นตอนการชำระเงินที่ราบรื่น อินเทอร์เฟซที่ดึงดูดสายตา และเนื้อหาที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า แต่ยังเพิ่มการออกแบบและต้นทุนในการสร้างแอป BNPL เช่น Afterpay

ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้นสามารถทำได้โดยการปรับปรุงการนำทางของแอปเพื่อให้เรียกดูได้ง่าย เพิ่มคุณสมบัติเชิงโต้ตอบเพื่อเพิ่มการโต้ตอบของผู้ใช้ และรับประกันความสม่ำเสมอในอุปกรณ์และขนาดหน้าจอที่แตกต่างกัน ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องมีการออกแบบซ้ำและงานพัฒนาเพิ่มเติม ดังนั้นการวิจัยผู้ใช้อย่างกว้างขวาง การทดสอบการใช้งาน และการวนซ้ำตามความคิดเห็นของผู้ใช้จึงเป็นกระบวนการที่จำเป็นซึ่งส่งผลต่อต้นทุนโครงการทั้งหมดด้วย

ความเข้ากันได้ของแพลตฟอร์ม

เนื่องจากข้อกำหนดด้านการพัฒนาและการออกแบบเฉพาะแพลตฟอร์ม การตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทำงานอย่างเหมาะสมบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น iOS, Android และเว็บ ส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นอกจากนี้ จำเป็นต้องมีความเอาใจใส่อย่างพิถีพิถันและความเชี่ยวชาญด้านการเขียนโปรแกรมเฉพาะทางเพื่อการบูรณาการอย่างราบรื่นกับฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มดั้งเดิมและแนวทาง UI ซึ่งจะเป็นการเพิ่มต้นทุนการพัฒนาแอปในการซื้อตอนนี้และจ่ายทีหลัง

นอกจากนี้ ยังต้องใช้เวลาและทรัพยากรในการพัฒนาเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้ของแต่ละแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงการจัดการปัญหาเฉพาะแพลตฟอร์มและรับรองความสอดคล้องในการทำงานและการออกแบบในเวอร์ชันต่างๆ การทดสอบอย่างละเอียดในหลายระบบเพื่อระบุและแก้ไขจุดบกพร่อง ปัญหาความเข้ากันได้ และรูปแบบประสิทธิภาพต่างๆ จะเพิ่มต้นทุนและความซับซ้อนในการพัฒนาแอป Afterpay ต่อไป

บูรณาการกับระบบภายนอก

การเพิ่มเกตเวย์การชำระเงิน ระบบผู้ค้า API ของธนาคาร และเครื่องมือการปฏิบัติตามกฎระเบียบให้กับแอปอย่าง Afterpay จำเป็นต้องมีการพัฒนาและการลงทุนทางการเงินที่มากขึ้น นอกจากนี้ การวางแผนบูรณาการอย่างพิถีพิถันและความพยายามในการพัฒนาถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการซิงโครไนซ์ข้อมูลและการสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างแอปและระบบภายนอก เช่น บริการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและแพลตฟอร์มการจัดการสินค้าคงคลัง

ความซับซ้อนและต้นทุนในการพัฒนาแอปอย่าง Afterpay จะเพิ่มขึ้นอีกโดยการรวมกลไกการจัดการข้อผิดพลาดที่แข็งแกร่งและแผนสำรองที่จัดการกับการหยุดทำงานของระบบระหว่างแอปพลิเคชันและระบบภายนอก

ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลทางการเงินที่เป็นความลับ รับประกันการปฏิบัติตาม และป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิดข้อมูลจะใช้เวลาและเงินมากขึ้นในการพัฒนา นอกจากนี้ การป้องกัน เช่น การเข้ารหัสข้อมูล การทำให้ข้อมูลส่วนตัวเป็นโทเค็น และการใช้โปรโตคอลการส่งข้อมูลที่ปลอดภัย เช่น SSL/TLS เป็นส่วนสำคัญของแผนการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุม แต่ยังต้องใช้เวลาและเงินมากขึ้นในการพัฒนา

นอกจากนี้ การตั้งค่าข้อจำกัดในการเข้าถึง เส้นทางการตรวจสอบ และระบบการตรวจสอบเพื่อเสริมสร้างการป้องกันความปลอดภัยก็มีประโยชน์เช่นกัน อย่างไรก็ตาม มาตรการเหล่านี้เพิ่มความซับซ้อนและต้นทุนโดยรวมในการสร้างแอป BNPL เช่น Afterpay นอกจากนี้ การลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยจำเป็นต้องดำเนินการประเมินความปลอดภัย การสแกนช่องโหว่ และการทดสอบการเจาะระบบบ่อยครั้ง เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องว่าง และรับประกันการปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง

การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

การปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล กฎระเบียบทางการเงิน และมาตรฐานอุตสาหกรรม เช่น PCI DSS จำเป็นต้องมีการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย ซึ่งทำให้การซื้อตอนนี้ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแอปในภายหลัง

นอกจากนี้ การสร้างระบบเพื่อจัดการสิทธิ์ของผู้ใช้ การปฏิบัติตามกฎระเบียบในการเก็บรักษาข้อมูล และการประกาศใช้โปรโตคอลการแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ อย่างไรก็ตาม การพัฒนาองค์ประกอบเหล่านี้ต้องใช้เวลาและการลงทุนทางการเงินเพิ่มเติม

อ่านเพิ่มเติม: ปัญหาทางกฎหมาย 11 อันดับแรกที่ควรพิจารณาเพื่อปกป้องแอปของคุณในปี 2024

ที่ตั้งทีมพัฒนา

อัตราการพัฒนาที่แตกต่างกันในระดับภูมิภาคส่งผลกระทบอย่างมากต่อต้นทุนการพัฒนาแอปที่คล้ายกับ Afterpay การจ้างทีมพัฒนาโดยเฉพาะจากประเทศต่างๆ เช่น อินเดีย ทำให้คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มนักพัฒนาที่มีความสามารถและมีความสามารถสูงที่ไม่ประนีประนอมกับคุณภาพ การเลือกนักพัฒนาจากยุโรปตะวันตกและอเมริกาเหนืออาจเพิ่มต้นทุนการพัฒนาได้

ขนาดของทีมพัฒนา

ขนาดของทีมพัฒนามีอิทธิพลต่อค่าใช้จ่ายของโครงการ ทีมขนาดใหญ่อาจเสร็จสิ้นโครงการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น แต่ยังต้องการการประสานงานและทรัพยากรที่มากขึ้นด้วย ในทางกลับกัน ทีมเล็กๆ อาจประหยัดเงิน แต่อาจใช้เวลานานกว่าในการทำโปรเจ็กต์ให้เสร็จสิ้น การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการพัฒนาในขณะที่รักษาคุณภาพและประสิทธิภาพจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างขนาดทีม ความต้องการของโครงการ และข้อจำกัดด้านงบประมาณ

นอกจากนี้ ทีมขนาดใหญ่มักจะนำเสนอความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่หลากหลาย ซึ่งช่วยให้สามารถสำรวจคุณสมบัติที่ซับซ้อนในเชิงลึก และรับประกันการทดสอบที่ครอบคลุมและกระบวนการประกันคุณภาพ กลุ่มผู้มีความสามารถที่กว้างขึ้นจะเพิ่มโอกาสในการค้นหาบุคคลที่มีชุดทักษะเฉพาะตามความต้องการของโครงการ และปรับปรุงคุณภาพของสิ่งที่ส่งมอบ

คุณสมบัติที่ต้องมีสำหรับแอปที่คล้ายกับ Afterpay

ในการสร้างแอปเช่น Afterpay จำเป็นต้องพิจารณาคุณสมบัติบางอย่างที่ต้องมีโดยพิจารณาจากกลุ่มผู้ใช้ ผู้ค้าปลีก และผู้จำหน่ายที่ตอบสนองความต้องการและความชอบของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง มาดูฟีเจอร์เด่นๆ ของแอป Afterpay กัน:

แผงผู้ใช้

แผงลูกค้าช่วยให้ผู้ใช้เพลิดเพลินไปกับกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่มีประสิทธิภาพ เลือกจากตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย ทำความเข้าใจการกำหนดราคาที่โปร่งใส รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ และรับประกันประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่น

• การลงทะเบียนและการเริ่มต้นใช้งานที่ง่ายดาย : กระบวนการลงทะเบียนที่ราบรื่นโดยมีข้อขัดแย้งน้อยที่สุดเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้นำไปใช้
• ตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น : ผู้ใช้สามารถเลือกวิธีการชำระเงินและแผนการผ่อนชำระที่แตกต่างกันได้ตามความต้องการและสถานการณ์ทางการเงินของแต่ละบุคคล
• ราคาที่โปร่งใส : การเปิดเผยค่าธรรมเนียม เงื่อนไข และกำหนดการชำระเงินอย่างชัดเจน เพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจถึงข้อผูกพันทางการเงิน
• การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ : การแจ้งเตือนทันทีสำหรับการชำระเงินที่กำลังจะเกิดขึ้น การยืนยันธุรกรรม และข้อเสนอส่งเสริมการขายเพื่อให้ผู้ใช้ทราบและมีส่วนร่วม
• กระบวนการชำระเงินที่ราบรื่น : การช็อปปิ้งในคลิกเดียวและการเลือกผ่อนชำระอัตโนมัติทำให้ผู้ใช้ชำระเงินได้ง่ายขึ้น
• ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า : แก้ไขปัญหาคำถาม ปัญหา และข้อโต้แย้งอย่างรวดเร็วผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งแชท อีเมล และโทรศัพท์
• คำแนะนำส่วนบุคคล : คำแนะนำผลิตภัณฑ์และข้อเสนอที่ปรับแต่งตามประวัติการซื้อ พฤติกรรมการเรียกดู และการตั้งค่าของผู้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง

แผงร้านค้าปลีก

แผงนี้ช่วยให้ผู้ค้าปลีกบูรณาการระบบ ณ จุดขายของตนได้อย่างราบรื่น รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลธุรกรรม และจัดการสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพ

• บูรณาการกับระบบ ณ จุดขาย : เชื่อมโยงกับระบบการชำระเงินของผู้ค้าปลีกที่ฝังอยู่ใน POS ได้อย่างราบรื่น เพื่อให้สามารถซื้อสินค้าในร้านค้าตามเงื่อนไข BNPL ได้
• ข้อมูลเชิงลึกด้านธุรกรรม : ให้ผู้ค้าปลีกเข้าถึงเครื่องมือการรายงานและการวิเคราะห์โดยละเอียดเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า แนวโน้มการขาย และประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์
• การจัดการสินค้าคงคลัง : แอปจะซิงค์ข้อมูลสินค้าคงคลังระหว่างระบบของผู้ค้าปลีกเพื่อให้แน่ใจว่ามีสินค้าและราคาที่ถูกต้อง
• เครื่องมือทางการตลาด : คุณสมบัติทางการตลาดในตัว เช่น แคมเปญส่งเสริมการขาย รหัสส่วนลด และการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้า
• การสร้างแบรนด์ที่ปรับแต่งได้ : ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถปรับแต่งการสร้างแบรนด์ของแอป รวมถึงโลโก้ สี และข้อความ เพื่อรักษาความสม่ำเสมอของแบรนด์
• การสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนด: คำแนะนำและการสนับสนุนสำหรับผู้ค้าปลีกในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ กฎหมายคุ้มครองข้อมูล และมาตรฐานอุตสาหกรรม

แผงธุรการ

แผงผู้ดูแลระบบนำเสนอแดชบอร์ดแบบหลายแง่มุมสำหรับผู้ดูแลระบบเพื่อรับภาพรวมที่ครอบคลุมของระบบ จัดการบัญชีผู้ค้าและบัญชีผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ตรวจสอบธุรกรรมแบบเรียลไทม์ และดูแลการดำเนินงานทางการเงิน

• แดชบอร์ด : แดชบอร์ดแบบรวมศูนย์ที่ให้ภาพรวมของตัวชี้วัดหลัก เช่น พฤติกรรมและกิจกรรมของผู้ใช้ ปริมาณธุรกรรม รายได้ที่สร้างขึ้น และตั๋วสนับสนุนลูกค้า
• การจัดการผู้ค้า: ความสามารถในการเริ่มต้นและจัดการผู้ค้า รวมถึงกระบวนการอนุมัติ การจัดการสัญญา และการอนุญาตการเข้าถึง
• การจัดการผู้ใช้: เครื่องมือสำหรับจัดการบัญชีผู้ใช้ รวมถึงการตรวจสอบผู้ใช้ การระงับบัญชี และการรีเซ็ตรหัสผ่าน
• การตรวจสอบธุรกรรม: การตรวจสอบธุรกรรมแบบเรียลไทม์เพื่อการตรวจจับการฉ้อโกง กิจกรรมที่ผิดปกติ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
• การจัดการทางการเงิน: การจัดการการดำเนินงานซึ่งรวมถึงการปล่อยเงินทุน การสะสมรายได้ และแบ่งปันเงินกับเจ้าของร้าน
• การสนับสนุนลูกค้า: เครื่องมือสำหรับจัดการข้อซักถามของลูกค้า ข้อพิพาท และการยกระดับ รวมถึงระบบการออกตั๋วและช่องทางการสื่อสารกับผู้ใช้และร้านค้า
• การรายงานและการวิเคราะห์: เครื่องมือการรายงานขั้นสูงและแดชบอร์ดการวิเคราะห์เพื่อติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ระบุแนวโน้ม และสร้างข้อมูลเชิงลึกสำหรับการตัดสินใจ
• การบริหารความเสี่ยง: เครื่องมือและกลไกการคุ้มครองเครดิตสำหรับการวิเคราะห์ความเสี่ยงและการจัดการประเด็นที่เกี่ยวข้องกับเครดิต อัตราการผิดนัดชำระหนี้ของ USS และกิจกรรมการฉ้อโกง

คุณสมบัติขั้นสูงของแอป BNPL เช่น Afterpay

นอกเหนือจากการจัดการการผ่อนชำระแบบง่ายๆ และการประมวลผลการชำระเงินแล้ว ความสามารถของแอป BNPL เช่น Afterpay ยังมอบฟังก์ชันการทำงานและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุงอีกด้วย ต่อไปนี้เป็นคุณสมบัติขั้นสูงบางประการ:

การประเมินความเสี่ยงที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ฟีเจอร์นี้ใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อประเมินความน่าเชื่อถือทางเครดิตของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ ทำให้เกิดข้อจำกัดในการใช้จ่ายแบบไดนามิกและประเมินความเสี่ยงที่ปรับให้เหมาะสม
[อ่านเพิ่มเติม: การควบคุมพลังของ AI เพื่อการบริหารความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นในธุรกิจ]

เครื่องมือสุขภาพทางการเงิน

ซึ่งรวมถึงเครื่องคำนวณการออม เครื่องมือจัดทำงบประมาณ และสื่อการศึกษาทางการเงินเพื่อช่วยให้ผู้ใช้มีความรู้ทางการเงินและสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้น

การแจ้งเตือนอัจฉริยะ

การแจ้งเตือนแบบพุชที่ปรับตามบริบทและเฉพาะบุคคลทำให้ผู้ใช้สามารถจัดการการชำระเงินที่กำลังจะเกิดขึ้น เตือนพวกเขาเกี่ยวกับการใช้จ่ายเกินที่อาจเกิดขึ้น และให้ข้อมูลเกี่ยวกับรูปแบบการใช้จ่ายของพวกเขา

การทดลองเพิ่มความเป็นจริง

ด้วยการใช้เทคโนโลยี AR ผู้ใช้สามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อได้ สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์และลดอัตราการคืนสินค้า

ตัวเลือกทางการเงินสีเขียว

การนำเสนอทางเลือกทางการเงินที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เช่น กำหนดการชำระเงินแบบคาร์บอนเป็นกลาง หรือการซื้อที่มีการบริจาคให้กับองค์กรการกุศลด้านสิ่งแวดล้อม

[อ่านเพิ่มเติม: AI สีเขียว: ปัญญาประดิษฐ์สามารถแก้ปัญหาความท้าทายด้านความยั่งยืนได้อย่างไร]

การสนับสนุนสกุลเงินและภาษาท้องถิ่น

ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรองรับสกุลเงินและภาษาที่แตกต่างกันเพื่อรองรับฐานผู้ใช้ทั่วโลกและลดความยุ่งยากในการทำธุรกรรมระหว่างประเทศ

ขั้นตอนในการพัฒนาแอปซื้อเลยจ่ายทีหลังเช่น Afterpay

กระบวนการพัฒนาแอป Afterpay ปฏิบัติตามมาตรฐานที่เข้มงวด ครอบคลุมการวางแผนที่พิถีพิถัน การออกแบบซ้ำ การพัฒนาที่แข็งแกร่ง และการทดสอบที่ครอบคลุม เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้ ขั้นตอนสำคัญบางส่วนในการสร้างแอปอย่าง Afterpay มีดังนี้

การวิจัยและวิเคราะห์ตลาด

ดำเนินการวิจัยตลาดเชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ต้องการอะไร มีอะไรที่กำลังมาแรงในอุตสาหกรรม BNPL ในปัจจุบัน และคู่แข่งกำลังทำอะไรอยู่ กำหนดคุณลักษณะยอดนิยม ข้อมูลประชากรเป้าหมาย และความท้าทายที่เป็นไปได้ นอกจากนี้ เพื่อปรับแต่งฟีเจอร์และวิธีการทางการตลาดของแอปอย่างมีประสิทธิภาพ ติดตามพฤติกรรมของผู้บริโภค ความชอบ และพฤติกรรมการซื้อ

พิจารณาดำเนินการสนทนากลุ่มหรือแบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลโดยตรงจากผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ และปรับปรุงคุณค่าที่นำเสนอของแอปตามการสังเกตของพวกเขา

การเลือกคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงาน

สร้างคุณลักษณะและความสามารถที่สำคัญของแอปพลิเคชันตามการวิจัยตลาด ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการดูแลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม การจัดการการผ่อนชำระ การประมวลผลการชำระเงิน การตรวจสอบผู้ใช้ และการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ นอกจากนี้ จัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์ที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า และทำให้แอปแตกต่างจากคู่แข่ง

เพิ่มฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ความสามารถในการแบ่งปันทางสังคม เครื่องมือจัดทำงบประมาณ โปรแกรมการให้รางวัล และคำแนะนำที่ปรับแต่งเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการพัฒนาฟีเจอร์ที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้นั้นตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงและการอัปเดตในอนาคต

การออกแบบ UX/UI

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ให้สร้างอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเป็นธรรมชาติ สร้างโครงร่างและต้นแบบเพื่อดูการออกแบบ การใช้งาน และโฟลว์ของแอป ใช้มาตรฐานการสร้างแบรนด์ของ Afterpay เพื่อสร้างสไตล์ที่เป็นหนึ่งเดียว การใช้งานของการออกแบบควรได้รับการทดสอบกับกลุ่มเป้าหมายเพื่อรับข้อมูลและทำการปรับปรุงเพิ่มเติม

เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการใช้งานให้สูงสุด สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและสม่ำเสมอบนอุปกรณ์และขนาดหน้าจอต่างๆ นอกจากนี้ จัดลำดับความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่และการนำทางที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้เพื่อเร่งการชำระเงินและเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

อ่านเพิ่มเติม: ความสำคัญของการออกแบบ UI UX ในกระบวนการพัฒนาแอป

การพัฒนา

สร้างอินเทอร์เฟซผู้ใช้ส่วนหน้า สถาปัตยกรรมระบบส่วนหลัง และการรวมระบบของแอปพลิเคชัน เลือกเทคโนโลยีและเฟรมเวิร์กที่เกี่ยวข้องโดยพิจารณาจากความสามารถในการปรับขนาด ความปลอดภัย และความต้องการความเข้ากันได้ของแพลตฟอร์ม ใช้วิธีการพัฒนาแบบ Agile เพื่อส่งเสริมการบริหารโครงการที่ยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพ

เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของโค้ดและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ให้ดำเนินการตรวจสอบ ทดสอบ และรอบการวนซ้ำโค้ดเป็นประจำ นอกจากนี้ เพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการปรับขนาดและความเสถียรตลอดกระบวนการพัฒนาและเผยแพร่ ให้พิจารณาตั้งค่าไปป์ไลน์การบูรณาการและการปรับใช้อย่างต่อเนื่องให้เข้าที่

การดำเนินการตามมาตรการรักษาความปลอดภัย

การเข้ารหัสข้อมูล เทคนิคการรับรองความถูกต้องที่ปลอดภัย และการตรวจสอบความปลอดภัยบ่อยครั้งเป็นตัวอย่างบางส่วนของการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด

ใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกและการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น ใช้ระบบการตรวจสอบและอัลกอริธึมการตรวจจับความผิดปกติเพื่อเพิ่มความต้านทานการโจมตีทางไซเบอร์ของแอป ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถระบุและจัดการกับกิจกรรมที่ผิดปกติได้อย่างรวดเร็ว

การทดสอบและการประกันคุณภาพ

ดำเนินการทดสอบอย่างละเอียดเพื่อระบุและแก้ไขข้อบกพร่อง ปัญหาการใช้งาน และช่องโหว่ด้านความปลอดภัย นอกจากนี้ ดำเนินการทดสอบการทำงาน การใช้งาน ประสิทธิภาพ และความปลอดภัยเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านคุณภาพของแอป

จัดลำดับความสำคัญของการทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ (UAT) เพื่อรับข้อมูลจากผู้ใช้จริง และยืนยันการใช้งานและฟังก์ชันการทำงานของแอปในสภาพแวดล้อมจริง วงจรการพัฒนาซ้ำควรใช้เพื่อปรับปรุงวิธีการทดสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษามาตรฐานระดับสูงตลอดระยะเวลาวงจรการใช้งานของแอป

การปรับใช้และการเปิดตัว

เตรียมแอปของคุณให้พร้อมสำหรับการเผยแพร่โดยการเตรียมเอกสารทางการตลาด กิจกรรมการเปิดตัว และปรับปรุงข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน App Store เปิดแอปบน Google Play Store และ App Stores และตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ

ติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) รวมถึงการดาวน์โหลด การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และอัตราการรักษาผู้ใช้หลังการเปิดตัว โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและแผนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การสนับสนุนและการทำซ้ำหลังการเปิดตัว

ให้การบำรุงรักษา การอัปเกรด และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้ใช้ แก้ไขปัญหา และเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ทำซ้ำอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานและประสบการณ์ผู้ใช้ของแอปโดยพิจารณาจากข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลของตลาด และแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่

สร้างช่องทางแสดงความคิดเห็นของผู้ใช้ เช่น ฟอรัมชุมชน แบบฟอร์มคำติชมในแอป และปัญหาการสนับสนุนลูกค้า เพื่อรวบรวมคำติชมและจัดลำดับความสำคัญการอัปเดตฟีเจอร์อย่างมีประสิทธิภาพ ใช้แนวทางการพัฒนาแบบ Agile เพื่ออัปเดตและการปรับปรุงซ้ำๆ อย่างรวดเร็วในแอป ทำให้สามารถแข่งขันได้และสอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงและแนวโน้มของอุตสาหกรรม

อ่านเพิ่มเติม: ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาแอปในปี 2024 คืออะไร?

กลยุทธ์การสร้างรายได้สำหรับแอป BNPL เช่น Afterpay

Afterpay ใช้กลยุทธ์การสร้างรายได้หลายอย่างเพื่อสร้างรายได้พร้อมทั้งให้บริการซื้อเลย จ่ายทีหลัง นี่เป็นแนวทางหลักบางประการในการสร้างรายได้:

ค่าธรรมเนียมล่าช้า

ผู้ใช้ที่ไม่ชำระเงินงวดตรงเวลาจะถูกประเมินค่าธรรมเนียมล่าช้าจากแอป ค่าใช้จ่ายเหล่านี้กระตุ้นให้เกิดการชำระเงินที่รวดเร็วและช่วยให้แอปที่คล้ายกับ Afterpay สร้างรายได้อย่างต่อเนื่อง

ค่าธรรมเนียมผู้ค้า

แต่ละครั้งที่มีการจัดการธุรกรรมโดยใช้แพลตฟอร์มของแอป ผู้ค้าจะถูกเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียม ค่าธรรมเนียมนี้มักจะแตกต่างกันไปตามข้อตกลงของผู้ขาย-แอป ตั้งแต่ 3% ถึง 6% ของมูลค่าธุรกรรม

ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน

ผู้ใช้อาจถูกเรียกเก็บเงินจากการแปลงสกุลเงินหรือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมต่างประเทศโดยแอปสำหรับการทำธุรกรรมระหว่างประเทศ โดยปกติจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ของจำนวนธุรกรรม ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะนำไปใช้เป็นเงินทุนสำหรับแอป

บริการการตลาดสำหรับผู้ค้า

ผ่านแอปและเว็บไซต์ BNPL ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากตำแหน่งที่ได้รับการสนับสนุน การโฆษณาที่ปรับแต่งเอง และแคมเปญส่งเสริมการขาย ผู้ค้าต้องจ่ายราคาสำหรับบริการทางการตลาดเหล่านี้เพื่อเพิ่มการมองเห็นและดึงดูดลูกค้าแอป

ค่าธรรมเนียมดอกเบี้ย

แอปอย่าง Afterpay ไม่ได้กำหนดดอกเบี้ยสำหรับแผนการผ่อนชำระ แต่หากผู้บริโภคเลือกแผนการชำระเงินระยะยาว แอปอาจร่วมมือกับผู้ให้กู้เพื่อจัดหาโซลูชันทางการเงินที่มีดอกเบี้ย พันธมิตรสินเชื่อเหล่านี้ให้ค่าคอมมิชชั่นหรือค่าธรรมเนียมการอ้างอิงแก่แอป

การขายต่อเนื่องและการขายต่อยอด

ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน แอปที่คล้ายกับ Afterpay สามารถนำเสนอสินค้าหรือบริการเสริมแก่ผู้ใช้เพื่อมีส่วนร่วมในการขายต่อเนื่องและการขายต่อยอด แอปจะได้รับค่าธรรมเนียมการอ้างอิงหรือค่าคอมมิชชันของ Affiliate จากผู้ค้าปลีกที่เป็นพันธมิตรเพื่อแลกกับการส่งเสริมการขาย

ด้วยการใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การสร้างรายได้เหล่านี้ แอปอย่าง Afterpay สามารถสร้างรายได้และส่งมอบมูลค่าให้กับผู้ขายและผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์ม BNPL แหล่งรายได้ที่หลากหลายเหล่านี้มีส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนแอป BNPL เช่น การเติบโตของ Afterpay และสนับสนุนความสามารถในการทำกำไรภายในภูมิทัศน์ FinTech ที่มีการแข่งขันสูง

วางใจ Appinventiv เพื่อสร้างแอป BNPL ที่แข็งแกร่งเช่น Afterpay

การสมัคร BNPL กลายเป็นสิ่งจำเป็นในช่วงเวลาที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความสะดวกและความยืดหยุ่นในตัวเลือกการชำระเงินของตน เพื่อสนองความต้องการนี้ Appinventiv จึงกลายเป็นบริษัทพัฒนาแอป FinTech ที่เชื่อถือได้ ซึ่งเป็นที่รู้จักในด้านการพัฒนาแอป BNPL ที่แข็งแกร่งซึ่งคล้ายกับ Afterpay

Appinventiv มีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการสร้างแอปพลิเคชัน FinTech ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ เช่น Mudra และ Edfundo ซึ่งได้รับผลลัพธ์มหาศาลในรูปแบบของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการระดมทุน การจ้าง Appinventiv สำหรับกระบวนการพัฒนาแอป Afterpay ของคุณรับประกันการส่งมอบแพลตฟอร์ม BNPL ที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ซึ่งไม่เพียงแต่ตอบสนองเท่านั้น แต่ยังไปไกลกว่าความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ใช้และผู้ขายด้วย

ผู้เชี่ยวชาญของเราใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยและข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์ในกระบวนการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้น หากคุณพร้อมจะร่วมลงทุนในการพัฒนาแอป BNPL และต้องการทราบต้นทุนในการพัฒนาแอปอย่าง Afterpay ก็ถึงเวลาติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของเราแล้ว

ติดต่อกับแนวคิดแอป BNPL ของคุณและให้เราช่วยคุณสร้างมันขึ้นมา

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: การสร้างแอปแบบ Afterpay ใช้เวลานานเท่าใด

A. การสร้างเวอร์ชันพื้นฐานจะใช้เวลาประมาณ 3-4 เดือน อย่างไรก็ตาม การสร้างแอปอย่าง Afterpay ด้วยฟีเจอร์และฟังก์ชันขั้นสูงต้องใช้เวลาและทรัพยากรมากขึ้น ซึ่งจะทำให้ไทม์ไลน์การพัฒนายาวขึ้น อ่านบล็อกนี้เพื่อทำความเข้าใจปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อไทม์ไลน์การพัฒนาแอป

ถาม: การพัฒนาแอป BNPL มีค่าใช้จ่ายเท่าไร

ตอบ ต้นทุนการพัฒนาแอป Afterpay จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น คุณสมบัติ ความซับซ้อน ความเข้ากันได้ของแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย และขนาดทีมพัฒนา โดยเฉลี่ยแล้ว ต้นทุนการพัฒนาอาจมีตั้งแต่ 40,000 ถึง 300,000 เหรียญสหรัฐฯ หรือมากกว่านั้น โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการบำรุงรักษาและการสนับสนุนหลังการเปิดตัว เชื่อมต่อกับนักพัฒนาแอปของเราเพื่อรับการประมาณค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการพัฒนาแอป เช่น Afterpay

ถาม: การพัฒนาแอปอย่าง Afterpay มีประโยชน์อย่างไร

A. การพัฒนาแอป BNPL เช่น Afterpay มีประโยชน์มากมายที่จะนำเสนอ ซึ่งรวมถึง:

• กำลังซื้อที่เพิ่มขึ้นและความยืดหยุ่นสำหรับผู้ใช้ ซึ่งนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น ความภักดีของลูกค้า และการรักษาธุรกิจ
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยและอัตราการแปลงที่สูงขึ้น
• ลดอุปสรรคในการซื้อ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มการซื้อที่เกิดขึ้นเองและขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้น
• การวิเคราะห์ข้อมูลที่ปรับปรุงแล้วเพื่อข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคและการใช้จ่าย ซึ่งช่วยในการปรับปรุงการนำเสนอผลิตภัณฑ์