Custom Marketplace vs. SAAS Marketplace – อันไหนดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ?

เมื่อพูดถึงตลาดกลาง มีสองประเภทหลัก: ตลาดที่กำหนดเองและตลาด SAAS แล้วอันไหนดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ? การตัดสินใจเลือกเทคโนโลยีที่จะใช้สำหรับตลาดของคุณเองอาจเป็นเรื่องยากเล็กน้อย แต่จำเป็นสำหรับการพัฒนาธุรกิจของคุณ

ตลาดกลางที่กำหนดเองถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมหรือเฉพาะบางกลุ่ม สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์เพราะตลาดจะปรับให้เข้ากับความต้องการของธุรกิจที่ใช้งาน ในทางกลับกัน SAAS Marketplace เป็นตลาดที่ให้บริการซอฟต์แวร์ ตลาดประเภทนี้ให้บริการซอฟต์แวร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

ตลาดแต่ละประเภทมีข้อดีและข้อเสีย ตลาดกลางที่กำหนดเองอาจมีราคาแพงกว่าในการสร้าง แต่มีการพัฒนาแบบกำหนดเองในระดับที่สูงขึ้น SAAS Marketplace มีค่าใช้จ่ายในการพัฒนาที่ต่ำกว่า แต่อาจไม่สามารถปรับแต่งได้ เมื่อต้องเลือกตลาดกลาง การพิจารณาความต้องการของธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะพูดถึงข้อดีและข้อเสียของตลาดกลางทั้งสองประเภท และช่วยคุณตัดสินใจว่าตลาดใดเหมาะกับคุณ

Marketplace กับ Platform ต่างกันอย่างไร?

ผู้ค้าปลีกออนไลน์ใช้วิธีต่างๆ ในการเชื่อมต่อกับลูกค้า สองตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุดสำหรับธุรกิจทั่วโลกคือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและตลาดอิเล็กทรอนิกส์ แต่ละโซลูชันจะนำคุณไปสู่กลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน เป็นผลให้เป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่คุณต้องพิจารณาก่อนถ่ายทอดสด

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

สิ่งแรกที่ต้องรู้เกี่ยวกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือการใช้อินเทอร์เน็ตในการซื้อและขายกิจกรรม พูดง่ายๆ คือ เป็นร้านค้าออนไลน์ จึงเป็นโปรแกรมที่ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อมีส่วนร่วม เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซรวมถึงผู้สร้างเว็บไซต์ ระบบบัญชี และระบบสนับสนุนลูกค้า สุดท้ายนี้ ผู้บริโภคควรสามารถใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อค้นหาสินค้า เปรียบเทียบสินค้า ซื้อสินค้าด้วยตะกร้าสินค้าเสมือนจริง แล้วทำการสั่งซื้อ

หากธุรกิจต้องการสร้างร้านค้าออนไลน์โดยสมบูรณ์หรือเสริมสถานที่ตั้งจริง แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นตัวเลือกที่ดี Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce และ Wix เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาดปัจจุบัน

หากคุณกำลังมองหาการตั้งค่าอย่างรวดเร็วสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก Shopify, Squarespace หรือ WooCommerce เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า ในทางกลับกัน Magento และ BigCommerce นั้นเหมาะสมกว่าสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีปริมาณมากขึ้น เครื่องมือสร้างเว็บไซต์บางตัว เช่น Wix หรือ Squarespace ใช้งานง่ายโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ดใดๆ เนื่องจากฟังก์ชันการลากและวาง ในขณะที่บางแพลตฟอร์มมีแบ็คเอนด์ที่ซับซ้อนกว่าและต้องใช้ทักษะด้านเทคนิคมากขึ้น

ข้อดีและข้อเสียของการขายบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

มีข้อดีหลายประการในการใช้ไซต์อีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจของคุณ ข้อดีอย่างหนึ่งของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคือความสะดวกในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าสำหรับแคมเปญการตลาดที่คาดหวัง ช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมการออกแบบ ฟังก์ชันการทำงาน และการนำทางของไซต์ได้ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมาจากธุรกิจของคุณ จึงไม่มีการแข่งขันในสถานที่ จะช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในขณะที่เพลิดเพลินกับข้อจำกัดและกฎเกณฑ์ที่น้อยลง

แต่ก็มีข้อเสีย ข้อเสียประการหนึ่งคือความพยายามที่จำเป็นในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซและการมีส่วนร่วมของลูกค้า นอกจากนี้ยังต้องใช้เงินทุนเริ่มต้นมากขึ้นเพื่อสร้างเว็บไซต์และค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังจะนำมาซึ่งความเสี่ยงทางการเงินในด้านความสามารถในการปรับขนาด

คำจำกัดความของตลาดออนไลน์

แพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ช่วยให้ผู้บริโภคซื้อจากผู้ขายที่หลากหลาย ผู้ประกอบการตลาดไม่มีสินค้าใด ๆ ในครอบครอง บทบาทของตลาดผู้ค้าหลายรายคือการแสดงสินค้าของผู้อื่นแก่ลูกค้าและอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม ไม่ใช่เพื่อเป็นเจ้าของรายการใดๆ ขณะนี้มีตลาดออนไลน์มากมาย รวมทั้ง Amazon, eBay, Etsy, Walmart, Alibaba และอีกมากมาย

ตลาดออนไลน์ค่อนข้างเป็นที่นิยมและมีการขยายตัวอย่างมาก ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าตลาดซื้อขายสินค้าทั่วโลกจะมีสัดส่วนมากกว่า 40% ของยอดขายปลีกทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมด นอกจากนี้ การวางธุรกิจของคุณในที่ที่ผู้บริโภคของคุณเยี่ยมชมบ่อยๆ อาจเพิ่มรายได้จากการขายบนตลาดอินเทอร์เน็ต

ข้อดีและข้อเสียของการขายในตลาดออนไลน์

ตลาดออนไลน์ได้รับการเข้าชมและการมีส่วนร่วมของลูกค้ามากขึ้น เนื่องจากมีธุรกิจที่หลากหลายดำเนินการอยู่ที่นั่น การทำตลาดออนไลน์จะมีความเสี่ยงทางการเงินน้อยลงและไม่ต้องพยายามเก็บสินค้าคงคลัง ตั้งค่าได้รวดเร็วด้วยค่าติดตั้งที่ต่ำมาก

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจะต้องแข่งขันกับผู้อื่นในอุตสาหกรรมเดียวกัน มันจะไม่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์มากนักเนื่องจากคุณไม่ได้เปิดร้านของคุณเอง เนื่องจากคุณไม่ได้รับข้อมูลลูกค้า จึงไม่ช่วยคุณในการสร้างรายชื่อลูกค้าสำหรับแคมเปญการตลาดในอนาคต

SAAS เทียบกับสคริปต์ที่กำหนดเอง

โมเดลของ Marketplace กำลังกลายเป็นโซลูชันระดับแนวหน้าอย่างรวดเร็วสำหรับธุรกิจที่ปรับทิศทางความพยายามของตนไปยังช่องทางออนไลน์ พวกเขาให้แนวทางการขายที่ยืดหยุ่นและเน้นย้ำ ทำให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้า กระจายผลิตภัณฑ์ของตน และทำให้ธุรกิจเติบโตได้ เจ้าของตลาดออนไลน์สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ด้วยความเสี่ยงทางการเงินที่ลดลง

ธุรกิจจำนวนมากได้สร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ขายและลูกค้า ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่พื้นที่นี้ คุณต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อหลีกเลี่ยงการตามหลัง ทางเลือกที่คุณต้องทำเพื่อรับประโยชน์จากโอกาสนี้คือการพัฒนาตลาดที่กำหนดเองหรือเลือกใช้ตัวเลือก SAAS

คุ้มค่า

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่บริษัทต่างๆ แสวงหาตลาด SAAS ก็เพราะว่ามีความคุ้มค่า ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนที่อาจเพิ่มขึ้นหรือลดลงตามความต้องการทำให้เป็นทางเลือกที่น่าสนใจมากกว่าซอฟต์แวร์ตลาดที่กำหนดเอง

สคริปต์ที่กำหนดเองต้องใช้เวลา ความพยายาม และการวางแผน ซึ่งรวมกันเป็นค่าใช้จ่ายของบริษัท ทรัพยากรทั้งหมดเหล่านี้อาจนำไปใช้ได้ดีกว่าเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจอื่น ๆ หากธุรกิจใช้ตลาด SAAS

ผลิตภัณฑ์ SAAS ได้รับการอัพเกรดอย่างต่อเนื่อง

ธุรกิจจำนวนมากคิดว่าสามารถอัปเกรดแอปพลิเคชันที่กำหนดเองได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม เว้นแต่บริษัทจะมีเงินทุนเพียงพอที่จะทุ่มเทให้กับการเปลี่ยนเส้นทางทรัพยากร ความพยายามในการอัพเกรดโมเดลแบบกำหนดเองนั้นท้าทายกว่ามาก

ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ SAAS อัพเกรดบริการเป็นประจำ ตลาดที่มีการแข่งขัน การตอบรับจากลูกค้า และประสบการณ์ที่ได้รับจากการให้บริการอุตสาหกรรมที่หลากหลายผลักดันให้ผู้ให้บริการ SAAS อัปเกรดซอฟต์แวร์ของตนอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์ม SAAS มีประโยชน์มากกว่าสำหรับบริษัทในแง่ของการบริการลูกค้าและการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร

การวางแผนและพัฒนา

การเลือกตลาดกลางที่กำหนดเองในช่วงเริ่มต้นของธุรกิจเป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากร และไม่ได้เตรียมคุณให้พร้อมสำหรับกิจกรรมที่คุณต้องการในบริการ Marketplace ที่สร้างขึ้นเอง การเริ่มต้นตลาดซื้อขายของคุณบนแพลตฟอร์ม SAAS จะช่วยให้คุณทำความคุ้นเคยกับคุณสมบัติที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณและคุณสมบัติที่ไม่เหมาะสมกับบริษัทของคุณ

คุณจะสามารถปรับแต่งซอฟต์แวร์ Marketplace ให้เป็นส่วนตัวได้หลังจากที่ซอฟต์แวร์ดังกล่าวเติบโตเกินกว่าแพลตฟอร์ม SAAS และเมื่อคุณเข้าใจความต้องการของคุณชัดเจนขึ้นแล้ว การใช้โซลูชัน SAAS อาจทำให้คุณเห็นแง่มุมที่ทีมของคุณอาจไม่ได้พิจารณาขณะสร้างตลาดที่กำหนดเอง

มันช่วยลดความเครียด

ความรับผิดชอบในการวางแผนการสมัครและการขออนุมัติจากองค์กรเป็นประเด็นที่กดดันมากขึ้นในการพัฒนาเทคโนโลยีการตลาดแบบกำหนดเอง ความสามารถของบริษัท SAAS ในการทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆ และประสบการณ์ในการทำเช่นนั้น ช่วยให้พวกเขาสร้างคุณลักษณะและกระบวนการที่ปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของบริษัทใดๆ แม้ว่าจะไม่เหมาะกับแต่ละบริษัท แต่ก็เป็นไปตามข้อกำหนดส่วนใหญ่

จากการศึกษาพบว่ามีเพียง 15% ของคุณสมบัติในโปรแกรมที่กำหนดเท่านั้นที่ถูกใช้โดยธุรกิจ เว้นแต่ว่าตลาดที่ปรึกษาของคุณต้องการคุณลักษณะเฉพาะ ทางที่ดีควรหลีกเลี่ยงปัญหาในการพัฒนาตลาดกลางแบบกำหนดเอง

เวลาในการดำเนินการ

ซอฟต์แวร์ SAAS พร้อมใช้งานทันที ตลาดที่กำหนดเองต้องใช้เวลา ความพยายาม ทรัพยากร และความมุ่งมั่นระยะยาวในการพัฒนา

ธุรกิจของคุณมีเวลาเพียงพอในการพัฒนาตลาดที่กำหนดเองหรือต้องการโซลูชันตลาดตอนนี้หรือไม่? ทบทวนความต้องการและเป้าหมายของธุรกิจของคุณในเชิงลึก จากนั้น คุณจะสามารถระบุประเภทของตลาดกลาง กำหนดเอง หรือ SAAS ที่ธุรกิจของคุณต้องการ

การรวมแอพของบุคคลที่สาม

โปรแกรมของบริษัทอื่นสามารถเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ผ่าน API ได้ แอปพลิเคชัน SAAS ส่วนใหญ่สร้างขึ้นบน API ซึ่งช่วยให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกันได้

ซอฟต์แวร์ตลาดกลางที่กำหนดเองอาจไม่ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม อาจจำเป็นต้องออกแบบใหม่และกำหนดรหัสใหม่ในอนาคตเพื่อให้สามารถเชื่อมโยงกับโปรแกรมอื่นๆ ได้

บทสรุป

เมื่อพูดถึงตลาดกลางที่กำหนดเองกับตลาด SAAS มีข้อดีและข้อเสียสำหรับทั้งสองตัวเลือก ตลาดกลางแบบกำหนดเองช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขายและประสบการณ์ของลูกค้าได้มากขึ้น ในขณะที่ตลาดกลางของ SAAS นำเสนอแพลตฟอร์มที่สร้างไว้ล่วงหน้าพร้อมคุณสมบัติในตัวที่สามารถประหยัดเวลาและเงินของธุรกิจได้ ในที่สุด ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณจะต้องตัดสินใจโดยคุณ