สถานะของการนำการวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้

ที่ Impact เราสนับสนุนให้ธุรกิจยอมรับการนำการวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้เสมอ เพราะเราเชื่อว่าองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนั้นเหมาะสมกว่ามากที่จะจัดการกับการหยุดชะงักของตลาดและโอกาสมากกว่าบริษัทที่ยังคงต้องพึ่งพาการวิเคราะห์ข้อมูลตามความรู้สึกหรือพื้นฐานสำหรับการตัดสินใจของพวกเขา การทำ.

น่าเสียดายสำหรับเรา การยอมรับในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ซึ่งรวมกันแล้วมากกว่า 99% ของธุรกิจทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา พบว่าตนเองล้าหลังเมื่อต้องรับเอาแพลตฟอร์มที่เอื้อต่อการใช้ข้อมูลอย่างเหมาะสม

เราจะมาดูสถานะของการนำการวิเคราะห์ข้อมูลไปใช้สำหรับ SMB—สิ่งที่ได้รับคืออะไร เหตุใดผู้มีอำนาจตัดสินใจจึงลังเลที่จะปรับใช้ แนวโน้มในอนาคตเป็นอย่างไร และคุณควรปรับใช้ด้วยตนเองหรือไม่

การนำ Data Analytics มาประยุกต์ใช้ในปัจจุบันมีจุดยืนอย่างไร

ภาพของการนำ SMB มาใช้ในสหรัฐฯ สำหรับเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเป็นหนึ่งในการใช้งานที่จำกัด

การศึกษาโดย Gartner ในปี 2019 พบว่ามากกว่า 87% ของธุรกิจจัดอยู่ในประเภทที่มีความฉลาดทางธุรกิจ (BI) ต่ำและมีวุฒิภาวะในการวิเคราะห์

จนถึงขณะนี้ บ่งชี้ว่าองค์กรต่างๆ ประสบปัญหาในการดูแลโครงการดำเนินการสำหรับแพลตฟอร์มที่อนุญาตให้วิเคราะห์ข้อมูลได้ แม้จะอยู่ในระดับเล็กน้อยก็ตาม

NewVantage พบว่ามีเพียง 27% ของธุรกิจในปี 2020 ที่พิจารณาสภาพแวดล้อมในการทำงานว่าเป็น "การขับเคลื่อนด้วยข้อมูล" โดย 73% ระบุว่าการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่เป็นความท้าทายอย่างต่อเนื่องในการดำเนินงาน ซึ่งบ่งชี้ว่าไม่มีความคืบหน้าอย่างท่วมท้นในช่วงสองปีที่ผ่านมา

แม้ว่าสถานการณ์ในปี 2020 จะทำให้ธุรกิจจำนวนมากเพิ่มความพยายามในการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัล สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่มุ่งไปที่เครื่องมือสื่อสาร ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการจัดการด้านไอที แทนที่จะเป็นรูปลักษณ์ใหม่ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลของตน

สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือในขณะที่การนำการวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้ยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับหลาย ๆ คน ความปรารถนาจากผู้นำธุรกิจและผู้มีอำนาจตัดสินใจในการดำเนินการนั้นสูงกว่าที่เคย

ปีที่แล้ว Dresner พบว่ากว่าครึ่ง (54%) ขององค์กรทั้งหมดกล่าวว่า cloud BI มีความสำคัญหรือสำคัญมากต่อการริเริ่มที่กำลังดำเนินอยู่และในอนาคต

ดังนั้นสิ่งนี้แนะนำอะไร? โดยแนะนำว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจตระหนักดีถึงประโยชน์ของการวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับธุรกิจของตน และต้องการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อจุดประสงค์นี้ แต่ความเป็นจริงของการดำเนินงานในแต่ละวันคือบริษัทต่างๆ ไม่ได้ใช้ข้อมูลที่มีอยู่อย่างเต็มความสามารถ - หรือที่ไหนก็ได้ที่ใกล้เคียง

ทำไมธุรกิจถึงไม่เต็มใจที่จะลงทุนใน Data Analytics?

คำถามตามธรรมชาติคือทำไม? หากผลประโยชน์มีมากมาย แล้วทำไมองค์กรถึงแสดงความไม่เต็มใจที่จะนำระบบ Business Intelligence และการวิเคราะห์มาใช้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า?

ไม่ใช่คำตอบง่ายๆ เนื่องจากมีปัจจัยหลายประการ ปัญหาหลักประการหนึ่งคือ SMB จำนวนมากยังคงดำเนินการอยู่ในปัจจุบันด้วยโซลูชันดั้งเดิมสำหรับแผนกและกระบวนการต่างๆ

ฝ่ายขายและการตลาดยังคงใช้ CRM แบบเดียวกับที่เคยใช้ คลังสินค้ายังคงทำงานด้วยโซลูชัน ERP ภายในองค์กรแบบเดียวกัน และแผนกอื่นๆ ไม่ได้ผสานรวมแอปของตนเข้ากับ ERP บนระบบคลาวด์ทั่วทั้งองค์กร

การศึกษาโดย MicroStrategy ขององค์กรที่มีรายได้ต่อปี 100 ล้านดอลลาร์ขึ้นไป พบว่าอุตสาหกรรมที่ให้ความสำคัญสูงสุดกับแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ธุรกิจบนมือถือ ได้แก่ การบริการ (58%) และโทรคมนาคม (56%)

กล่าวโดยย่อ ธุรกิจต่างๆ ตระหนักดีถึงข้อดีของแพลตฟอร์มแบบบูรณาการทั่วทั้งบริษัทที่ให้บริการการวิเคราะห์ แต่ความท้าทายและค่าใช้จ่ายในการอัปเกรดที่รับรู้ได้ขัดขวางความทะเยอทะยานของพวกเขา

แต่แม้กระทั่งการผสานรวมกับแอปการวิเคราะห์แบบเดิมเหล่านี้ก็ยังไม่ค่อยแพร่หลายจนเกือบถึงขนาดที่ใกล้เคียงกับองค์กรส่วนใหญ่สามารถอธิบายได้ว่ามีความเป็นผู้ใหญ่ทางดิจิทัล

สาเหตุส่วนใหญ่สำหรับความล่าช้านี้เกิดจากการคิดว่าการเปิดตัวระบบธุรกิจอัจฉริยะจะมีราคาแพงเกินไป และความลังเลใจที่จะทำให้ขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ดำเนินไปไม่ราบรื่นมาเป็นเวลานาน

ธุรกิจต้องทำการประเมินว่าการระงับการนำการวิเคราะห์ข้อมูลไปใช้คุ้มกับโอกาสที่พลาดไปหรือไม่ซึ่งไม่สามารถใช้ข้อมูลของตนให้เกิดศักยภาพได้เต็มที่

สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ โอกาสที่พลาดไปในระยะยาวจะสร้างความเสียหายต่อรายได้ ซึ่งเป็นสาเหตุที่บริษัทจำนวนมากเลือกที่จะลดความยุ่งยากในการวิเคราะห์ข้อมูลโดยนำแพลตฟอร์มระบบคลาวด์มาใช้ในการดำเนินงานบางอย่าง เช่น ระบบคลาวด์ ERP สำหรับซัพพลายเชนของคุณ ตัวอย่างเช่น ก่อนที่จะขยายขนาดให้รวมแผนกอื่นๆ เช่น HR, IT, การขายและการตลาดด้วย

Outlook for the Future หน้าตาเป็นอย่างไร?

เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในแง่มุมอื่นๆ แนวโน้มสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลดูเหมือนจะแสดงให้เห็นว่าการนำไปใช้นั้นกำลังมุ่งไปในทิศทางเดียว—ขึ้น

การรายงาน แดชบอร์ด การรวมข้อมูล คลังข้อมูล และการเตรียมข้อมูลเป็นเทคโนโลยีชั้นนำและความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์สำหรับ BI

ผู้นำทางธุรกิจ ไปจนถึง c-suite มีแนวโน้มที่จะลงทุนในการวิเคราะห์มากกว่าที่เคย McKinsey พบว่า 70% ของผู้นำธุรกิจยอมรับว่าการวิเคราะห์ได้เปลี่ยนอุตสาหกรรมของตน อย่างน้อย ในระดับปานกลาง

เนื่องจาก SMB เห็นข้อดีของการนำการวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้มากขึ้นเรื่อยๆ จำนวนของการดำเนินการเหล่านี้เพื่อให้บรรลุวุฒิภาวะในการวิเคราะห์จะเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

นี่เป็นกรณีมากขึ้นเมื่อคุณพิจารณาว่าข้อกังวลหลัก—นั่นคือ การใช้งานนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน—กำลังถูกแก้ไขโดยผู้ขายสมัยใหม่

ตัวอย่างเช่น พิจารณาว่าเวลาการใช้งานเฉลี่ยของ BI และแพลตฟอร์มการวิเคราะห์คือประมาณสี่เดือน สั้นกว่าที่หลายคนคิดไว้มาก

รวมกับประสิทธิภาพและผลประโยชน์ในการแข่งขันที่สามารถทำได้ผ่านโซลูชันเหล่านี้ และเกือบจะแน่นอนว่าแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลจะเป็นบรรทัดฐาน แทนที่จะเป็นข้อยกเว้น

บรรทัดล่าง

แม้จะได้รับประโยชน์จากการนำการวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้ใน SMB และความต้องการและความปรารถนาที่ชัดเจนจากผู้มีอำนาจตัดสินใจในการนำไปใช้ องค์กรจำนวนมากพบว่าตนเองขาดโครงการอย่างมาก

นี่เป็นส่วนผสมของความไม่เต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงขั้นตอนที่กำหนดไว้ รับรู้ต้นทุน และเวลาที่ใช้ในการดำเนินการ

ในปี 2564 แพลตฟอร์มการวิเคราะห์บนคลาวด์และการผสานการทำงานที่ค่อนข้างง่ายเมื่อเทียบกับ ERP และระบบเดิมที่มีอยู่ ทำให้บริษัทต่างๆ ลงทุนในการวิเคราะห์ได้ง่ายกว่าที่คาดคิดไว้มาก

ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมควรคำนึงถึงส่วนใดของธุรกิจที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการวิเคราะห์ข้อมูล และหากระมัดระวัง ให้พิจารณาเริ่มต้นการเดินทางด้วยการใช้งานขนาดเล็กสำหรับแผนกหรือกระบวนการบางอย่างก่อนที่จะขยายขนาดให้ครอบคลุมธุรกิจทั้งหมด

หากธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลางของคุณต้องการการนำการวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้ แต่คุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว เยี่ยมชมหน้า Business Intelligence ของเราและเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลที่สามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง