เหตุใดความรู้ด้านข้อมูลจึงเป็นหนทางที่จะไปและจะสร้างมันขึ้นมาได้อย่างไร

เพราะใช่ ตอนนี้ข้อมูลควรเป็นภาษากลาง เมื่อพูดถึงการสร้างบริษัทของคุณ การเพิ่มผลลัพธ์ การรักษาและการหาลูกค้าใหม่ และโดยรวมแล้วเป็นข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยการตัดสินใจทั้งหมดของคุณ ในการศึกษาโดย Gartner เราพบว่าความรู้ด้านข้อมูลที่ไม่ดีเป็นหนึ่งในสามอันดับแรกของอุปสรรคในการสร้างทีมข้อมูลที่แข็งแกร่ง และนี่อาจเป็นปัญหาในโลกธุรกิจที่ต้องการประสิทธิภาพที่ดีอย่างต่อเนื่อง

ดังนั้น มาดูกันว่าคุณต้องทำอะไรเพื่อสร้างความรู้ด้านข้อมูลในทีมของคุณ และพัฒนาศักยภาพของทีมของคุณอย่างมาก

ความรู้ด้านข้อมูลคืออะไร

การรู้ข้อมูลคือความสามารถในการอ่าน ตีความ วิเคราะห์ และสื่อสารข้อมูลในบริบท ซึ่งเป็นความเข้าใจสูงสุดของโครงสร้างข้อมูลที่นำข้อมูลเกี่ยวกับกรณีการใช้งาน ผลลัพธ์ โครงการ มูลค่าทางธุรกิจ และอื่นๆ

สิ่งสำคัญที่สุดคือ การรู้ข้อมูลทำให้ทีมมีความสามารถในการคิดเชิงวิเคราะห์ ใช้การวิเคราะห์ และใช้การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะนำผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับบริษัทและทีม ความคล่องแคล่วในการรู้ข้อมูลในทีมเกิดขึ้นผ่านเทคโนโลยีที่เหมาะสม และโดยการเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสม บางครั้งทีมก็ไม่จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมเพื่อตีความผลลัพธ์ รายงาน และเมตริกที่พวกเขาเห็น การรู้เท่าทันข้อมูลคือการทำให้ข้อมูลเข้าใจได้ แชร์และพูดถึงได้อย่างรวดเร็ว และน่าสนใจที่จะดู

เหตุใดการรู้ข้อมูลจึงมีความสำคัญ

ความรู้ด้านข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทที่ต้องการเติบโตอย่างรวดเร็วและตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง กำจัดข้อผิดพลาดระหว่างทาง และเหตุผลก็คือเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อเท็จจริง หากคุณต้องการสร้างแคมเปญที่มีความหมายอย่างแท้จริงซึ่งสร้างขึ้นจากข้อมูลจริงเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ปฏิกิริยาของพวกเขา และข้อมูลประวัติของคุณรวมอยู่ด้วย คุณจำเป็นต้องทราบข้อมูลเชิงลึกและเชิงลึกของข้อมูลนั้น

อย่างไรก็ตาม ความรู้ด้านข้อมูลยังคงถูกมองด้วยความกลัวเล็กน้อยโดยผู้ใช้ทางธุรกิจจำนวนมาก ทีมอยู่ภายใต้ความรู้สึกที่คาดหวังให้พวกเขากลายเป็นนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล เมื่อในความเป็นจริงนั่นไม่ใช่ความหมายของการขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ความรู้ด้านข้อมูลคือการทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้ ใช้งานและเข้าใจได้ง่าย ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในยุคที่เวลาเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดสำหรับพนักงานของคุณ

ในโลกปัจจุบัน ข้อมูลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว – คาดว่าจะเติบโตมากกว่า 180 เซ็ตตาไบต์ภายในปี 2568 เรื่องราวของข้อมูลที่สะสมนี้ประกอบด้วยตัวเลือกที่เหมาะสมทั้งหมดที่ธุรกิจต้องการ – คุณเพียงแค่ต้องตีความให้ถูกต้อง อ่านและตั้งฐาน การตัดสินใจของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ พูดง่ายๆ ก็คือ คุณต้องมีความรู้ด้านข้อมูล

ประโยชน์ของการรู้ข้อมูล

การรู้ข้อมูลช่วยให้ทีมเติบโตและเรียนรู้ในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน มันเพิ่มมูลค่าของธุรกิจและคุณค่าของมืออาชีพเพราะมันให้ข้อเท็จจริงและข้อมูลเชิงลึกมากมาย เมื่อก่อนเราพึ่งพาสัญชาตญาณของเรา

มีประโยชน์มากมายในการใช้โปรแกรมความรู้ข้อมูล รวมทั้ง:

การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ความสามารถในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนั้นเพิ่มขึ้นอย่างจริงจังด้วยโปรแกรมความรู้ด้านข้อมูล ช่วยป้องกันไม่ให้ทีมตัดสินใจผิดพลาดในขณะที่ช่วยให้พวกเขาระบุขั้นตอนต่อไปด้วยความเข้าใจที่ดีขึ้นถึงสาเหตุ การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นพื้นฐานของการรู้เท่าทันข้อมูล

ความได้เปรียบในการแข่งขันที่จริงจัง

การรู้ข้อมูลช่วยให้ได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับทั้งบริษัทขนาดเล็กและขนาดใหญ่ การวิเคราะห์สิ่งที่คู่แข่งกำลังทำเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้น อีกประการหนึ่งคือทำให้แน่ใจว่าคุณติดตามจุดข้อมูลการเดินทางของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจสิ่งต่างๆ เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ อัตราการออกกลางคัน พฤติกรรมของลูกค้าในผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ อีกมากมาย สิ่งนี้ทำให้สามารถปรับปรุงทุกจุดของการเดินทางของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

เพิ่มผลผลิต

ทีมที่รู้ข้อมูลรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่และมีประสิทธิผลมากกว่ามากในการทำงานและการตัดสินใจ คุณสามารถคาดหวังประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น การทำงานร่วมกันเกี่ยวกับข้อมูลในบริบท และผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างมากจากทีมที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูลและใช้งานเป็นประจำในแดชบอร์ด

ปรับปรุงความรู้ของลูกค้า

ธุรกิจทั้งหมดควรรู้จักผู้ชมของตน – และไม่ นั่นไม่ได้หมายถึงทีมขาย การตลาด และโฆษณาเท่านั้น ความรู้คือพลังและการรู้เท่าทันข้อมูลช่วยให้คุณตระหนักถึงขั้นตอนต่อไปของคุณเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณตีเหล็กได้เสมอเมื่อเตารีดกำลังร้อน ด้วยการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ โอกาสในการลงทุน นวัตกรรม และแคมเปญ แปลงข้อมูลเป็นการตัดสินใจที่ทรงพลัง สร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับผู้ชมของคุณและเปลี่ยนสิ่งนี้ให้เป็นกำไรในขณะที่ให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

วิธีสร้างและส่งเสริมโปรแกรมการรู้ข้อมูล

พลังของข้อมูลเป็นสิ่งที่ปฏิเสธไม่ได้สำหรับองค์กรใดๆ การปลูกฝังความรู้ด้านข้อมูลในการทำงานประจำวันของทีมอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ใช้เครื่องมือที่เหมาะสมในการแปลข้อมูลและทำให้เข้าถึงได้

ดังนั้นคุณจะส่งเสริมโปรแกรมการรู้ข้อมูลในแผนกและระดับบริษัทของคุณอย่างจริงจังได้อย่างไร อาจเป็นเรื่องง่ายมากหากคุณทำตามขั้นตอนและขั้นตอนการดำเนินการหลายขั้นตอน

รู้ว่าทำไม – และสื่อสารมัน

ทีมของคุณควรทราบตั้งแต่เริ่มต้นว่านี่คือองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล – และทำไม ความมุ่งมั่นต่อข้อมูลควรได้รับการสื่อสารอย่างชัดเจน ซึ่งหมายความว่าทุกคน ในทุกแผนก ควรมีความสอดคล้องตามข้อเท็จจริงที่ว่าข้อมูลเป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนการตัดสินใจในบริษัทนี้ และทุกคนควรตระหนักถึงเมตริกที่สำคัญที่สุดสำหรับแผนกของตน

สร้างทักษะด้านข้อมูลและความรู้ทั่วทั้งบริษัท

ลองคิดดูว่าจะเป็นอย่างไรถ้าคุณให้ทีมของคุณเชื่อมต่อกับ IDEA ของข้อมูลอยู่ตลอดเวลา นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มสร้างความรู้ด้านข้อมูลกับทีมที่ไม่มีประสบการณ์มาก่อน แนวคิดในการสัมผัสข้อมูล เล่นกับข้อมูล สร้างแดชบอร์ดข้อมูล แบ่งปันกับเพื่อนร่วมงาน และสร้างการประชุมทั้งหมด การสนทนา แคมเปญ และการตัดสินใจรอบ ๆ ข้อมูลนั้น จะสร้างความมั่นใจใหม่ให้กับทีมของคุณ บอกให้พวกเขารู้ว่านี่เป็นข้อมูลทั่วทั้งบริษัท และทุกคนตั้งแต่ระดับ C ไปจนถึงระดับล่างควรมีความสัมพันธ์บางอย่างกับข้อมูลที่ชี้ทางไปข้างหน้า

ส่งเสริมข้อมูลอย่างแข็งขันด้วยเครื่องมือ

โปรแกรมการรู้ข้อมูลของคุณต้องการเครื่องมือที่ดีเพื่อสร้างมันขึ้นมาภายในทีมของคุณ (และไม่ใช่ให้พวกเขากลายเป็นนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล) เครื่องมือประเภทนี้ควรสามารถ:

• จัดการปริมาณข้อมูลที่คุณสะสมจากหลายช่องทาง และนำข้อมูลเชิงลึกและเมตริกข้อมูลทั้งหมดมาไว้ในที่เดียว
• ตีความข้อมูลอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนมาตรวัดดิบให้เป็นแดชบอร์ดที่สามารถวิเคราะห์และทำความเข้าใจได้อย่างรวดเร็ว
• ดำเนินการอย่างรวดเร็วและให้คุณเก็บไฟล์สำคัญและแดชบอร์ดทั้งหมดไว้ในที่เดียว
• อนุญาตให้มีการทำงานร่วมกันโดยใช้ข้อมูล

Slingshot คือสถานที่ทำงานดิจิทัลที่รวมคุณสมบัติการวิเคราะห์ข้อมูลเข้ากับการทำงานร่วมกันเป็นทีม และที่สำคัญที่สุดคือ ช่วยให้คุณสามารถดึงข้อมูลเชิงลึกจากทุกช่องทางที่คุณรวบรวมข้อมูลและสร้างแดชบอร์ดได้ในไม่กี่วินาที จากนั้นแชร์แดชบอร์ดดังกล่าวกับทีมของคุณเพื่อสร้างความรู้ด้านข้อมูลและส่งเสริมการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด

แคตตาล็อกข้อมูลเป็นขั้นตอนต่อไป

หากต้องการชื่นชม จดจำ และยึดติดกับข้อมูลในการตัดสินใจทั้งหมดของบริษัท คุณอาจต้องก้าวไปอีกขั้นและจัดระเบียบข้อมูลทั้งหมดของคุณในแค็ตตาล็อกข้อมูล นี่คือฟีเจอร์ที่มีเพียงเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่าง Slingshot เท่านั้นที่มี – ความสามารถในการสร้างแคตตาล็อกข้อมูลเชิงลึก จัดหมวดหมู่ จัดระเบียบสำหรับแผนกและทีมของคุณ และช่วยดึงข้อมูล ณ จุดใดก็ได้เพื่อให้มีสมาธิมากขึ้น วิธีการวิเคราะห์

ด้วยแค็ตตาล็อกข้อมูล ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลเมตาได้อย่างง่ายดาย ซึ่งให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับข้อมูล เช่น แหล่งที่มา รูปแบบ และคุณภาพ ข้อมูลเมตานี้ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจข้อมูลและจุดประสงค์การใช้งานได้ดียิ่งขึ้น ทำให้พวกเขาสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลอย่างรอบคอบเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน แค็ตตาล็อกข้อมูลยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาชุดข้อมูลเฉพาะโดยใช้คำสำคัญ ทำให้ง่ายต่อการค้นหาข้อมูลที่ต้องการ

นี่เป็นวิธีที่ชาญฉลาดที่สุดในการขับเคลื่อนมูลค่าทางธุรกิจผ่านข้อมูล เนื่องจากจะช่วยปรับปรุงกระบวนการนี้โดยทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อถือได้ได้อย่างง่ายดายในเวลาที่พวกเขาต้องการ แค็ตตาล็อกข้อมูลเป็นแหล่งข้อมูลเดียวที่เชื่อถือได้ ซึ่งช่วยให้ทีมของคุณเห็นว่าบริษัทมีข้อมูลใดบ้าง

การรู้ข้อมูลเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำความเข้าใจข้อมูล และอย่างที่เรากล่าวไว้ ข้อมูลที่ไม่มีการดำเนินการก็ไม่มีความหมาย ดังนั้นจงใช้มันอย่างต่อเนื่องเพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจที่ชาญฉลาดขึ้น และให้มันเป็นศูนย์กลางที่สำคัญในการทำงานของคุณ คุณไม่สามารถผิดพลาดได้