ข้อผิดพลาดทางการตลาดบน Facebook ที่อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ

รายได้จากโฆษณาของ Facebook เพิ่มขึ้น 28% ระหว่างปี 2018 ถึง 2019 แพลตฟอร์มนี้เติบโตขึ้นจนเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ชั้นนำสำหรับการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ แต่คุณจะต้องแปลกใจที่พบว่านักการตลาดจำนวนมากไม่สามารถทำให้ถูกต้องได้

นักการตลาดมักจะทำผิดพลาดทางการตลาดหลายอย่างซึ่งอาจสร้างมูลค่าให้กับแบรนด์ได้ นอกจากการเสียเงินไปกับโฆษณาบน Facebook แบบเสียเงินแล้ว ความผิดพลาดทางการตลาดบน Facebook ยังอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของแบรนด์คุณได้ หากการโฆษณาบน Facebook ของคุณไม่ได้ผลลัพธ์ คุณอาจเป็นส่วนหนึ่งของนักการตลาดที่ใช้แนวทางที่ไม่ถูกต้องในแพลตฟอร์มนี้

คุณกำลังพิจารณาใช้งานโฆษณา Facebook สำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? ตรวจสอบข้อผิดพลาดทางการตลาดของ Facebook ที่ร้ายแรงเหล่านี้ซึ่งคุณต้องหลีกเลี่ยงโดยสิ้นเชิง

ขาดวัตถุประสงค์เฉพาะ

วัตถุประสงค์คือแผนงานในแคมเปญการตลาด ด้วยวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่เหมาะสมซึ่งจะส่งผลต่อความสำเร็จของคุณในการตลาดบน Facebook วัตถุประสงค์แตกต่างกันไปตามเป้าหมายของคุณ

หากวัตถุประสงค์ของคุณคือการเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณ กลยุทธ์ของคุณจะแตกต่างจากนักการตลาดที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อดำเนินการส่งเสริมการขายแบบครั้งเดียวเพื่อขายสินค้า วัตถุประสงค์อื่นอาจเป็นการเพิ่มโอกาสในการขายโดยตรงหรือการแปลง การเข้าใจวัตถุประสงค์ของคุณก่อนเริ่มแคมเปญบน Facebook สามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าความพยายามของคุณได้ผลหรือไม่

ด้วยข้อดีที่โดดเด่นของโฆษณาบน Facebook การทำให้ถูกต้องควรมีความสำคัญเป็นอันดับแรก คุณสามารถเริ่มพัฒนาวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณได้ด้วยการกำหนดเป้าหมายของคุณ สร้างแผนปฏิบัติการเชิงปฏิบัติและกำหนด KPI เพื่อช่วยคุณในการสร้างแคมเปญที่เหมาะสม

ความล้มเหลวในการใช้ Facebook Pixels

กลยุทธ์ทางการตลาดที่ไม่มีความสามารถในการติดตามและการรายงานไม่สมบูรณ์ คุณต้องพิสูจน์ว่าแนวทางการตลาดของคุณนั้นใช้ได้จริง โชคดีที่คุณสามารถใช้พิกเซลของ Facebook เพื่อติดตามโฆษณาของคุณได้

คุณสามารถตรวจสอบการสอนพิกเซลของ Facebook เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือนี้ พิกเซลใช้การวิเคราะห์เพื่อติดตามการโต้ตอบกับโฆษณาของคุณอย่างต่อเนื่อง นอกจากการติดตามคอนเวอร์ชั่นแล้ว พิกเซลของ Facebook ยังเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาและช่วยสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองอีกด้วย

ข้อผิดพลาดทางการตลาดประการหนึ่งที่อาจส่งผลเสียต่อการตลาดดิจิทัลของคุณคือความล้มเหลวในการพิสูจน์ ROI ดังนั้น คุณอาจต้องการรวมพิกเซลของ Facebook สำหรับโฆษณาของคุณเพื่อให้ทราบว่ามีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร ข้อมูลที่คุณรวบรวมผ่านพิกเซลของ Facebook จะทำให้คุณเข้าใจผู้ชมได้ดีขึ้น ซึ่งจะส่งผลต่อวิธีการแสดงโฆษณาของคุณ

การกำหนดเป้าหมายที่ไม่ดี

แนวคิดในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ใช้ Facebook หลายล้านคนดูน่าสนใจ สำหรับนักการตลาดดิจิทัลมือใหม่ การวางโฆษณาบนหลายแพลตฟอร์มโดยหวังว่าจะดึงดูดลูกค้าให้ได้มากที่สุดจะไม่น่าแปลกใจ กระนั้น การโฆษณาบน Facebook โดยไม่มีเป้าหมายที่ถูกต้องก็เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่สำคัญ

เป็นการดึงดูดให้กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ Facebook ประเภทต่างๆ อย่างไรก็ตาม คุณต้องเป็นจริงเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณกำหนดเป้าหมาย สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการทำให้เนื้อหาของคุณหายไปท่ามกลางเนื้อหานับล้านที่โพสต์ทุกวัน

ความนิยมของ Facebook ได้ผลักดันการแข่งขัน คุณต้องเจาะจงสำหรับเนื้อหาของคุณเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมแม้จะมีการแข่งขัน ด้วยการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง โอกาสที่โฆษณาของคุณจะได้รับความสนใจอย่างถูกต้องมีน้อย

เริ่มต้นด้วยการสร้างเนื้อหาที่ถูกต้อง เนื้อหาเชิงโต้ตอบจะขับเคลื่อนข้อเสนอการขายของคุณไปยังผู้ชมที่เหมาะสม เมื่อกำหนดผู้ชมของคุณ ให้พิจารณาข้อมูลประชากร สถานที่ การมีส่วนร่วม พฤติกรรม และความสนใจ

ขณะที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายขนาดผู้ชมที่เหมาะสม…ไม่แคบหรือกว้างเกินไป คงไม่สมจริงถ้าจะจินตนาการว่าผู้คนหลายล้านจะสนใจผลิตภัณฑ์ที่คุณเพิ่งเปิดตัว ปรับปรุงข้อมูลประชากรและขยายเป้าหมายของคุณในขณะที่ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ละเว้นการตลาดวิดีโอ Facebook

ผู้ใช้ออนไลน์ประมาณ 64% มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาในรูปแบบของวิดีโอ ในแนวการตลาดร่วมสมัย วิดีโอกำลังได้รับความนิยมในตลาดเนื้อหา การละเว้นวิดีโอในโฆษณา Facebook ของคุณเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดทางการตลาดที่อาจทำให้โฆษณาของคุณไม่สามารถดึงดูดผู้บริโภคได้

เมตริก เช่น ผ่านการเล่นและเวลาในการรับชมเป็นสิ่งสำคัญในการแสดงระดับความเกี่ยวข้องของวิดีโอบน Facebook วิดีโอมีการโต้ตอบมากขึ้น ซึ่งทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่น่าดึงดูดมากกว่าการโต้ตอบกับข้อความ คุณสามารถใช้เครื่องมือหลายอย่างเพื่อสร้างวิดีโอเหล่านี้

การเพิ่มคำบรรยายที่เกี่ยวข้องในโฆษณาวิดีโอเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ด้วยคำอธิบายภาพที่เหมาะสม คุณมีแนวโน้มที่จะเพิ่มเวลาในการดูวิดีโอของคุณ Facebook มีตัวแก้ไขพลังงานที่ช่วยในการใส่คำบรรยายวิดีโออัตโนมัติเมื่อสร้างโฆษณา

เมื่อใช้วิดีโอ Facebook อย่าลืมใช้เมตริกที่เหมาะสมเพื่อสร้างผลกระทบ เช่น เวลาในการดูวิดีโอสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจำเป็นต้องทำการปรับเปลี่ยนใดๆ หรือไม่ หากคุณไม่มีงบประมาณสำหรับวิดีโอ สไลด์โชว์รูปภาพก็ยังเหมาะ

เน้นขายอย่างเดียว

คุณอาจเป็นมือใหม่ในธุรกิจและการขายครั้งแรกมีความหมายสำหรับคุณ ดังนั้น คุณจึงตัดสินใจโพสต์โฆษณาของคุณทุกที่บน Facebook ผู้ใช้ชนกับโฆษณาของคุณในความคิดเห็น กลุ่มต่างๆ และฟีดของพวกเขา

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้ใช้ Facebook บางคนจะเปลี่ยนการตั้งค่า Facebook เพื่อหยุดดูโฆษณาของคุณ แม้ว่าการต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่ใช่อาชญากรรม แต่สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการทำตัวให้ดูเหมือนผู้ส่งสแปม หลีกเลี่ยงการเร่งเร้าในการพยายามขาย

ให้ลองสร้างการสนทนาที่มีความหมายเพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ สร้างเนื้อหาของแท้ที่ผู้ติดตามของคุณสามารถโดนใจได้ คุณจะไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคุณกำลังสร้างโอกาสในการขาย

สามารถกำหนดหลักการ 80/20 ให้เหมาะกับการตลาดบน Facebook ได้ 80% ของโพสต์ของคุณบน Facebook และไซต์โซเชียลมีเดียอื่นๆ ควรมีส่วนร่วม ในขณะที่ 20% ควรมีไว้สำหรับโปรโมตผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์นี้จะทำให้ผู้ชมไม่รู้สึกหนักใจกับโพสต์ของคุณ

หลีกเลี่ยงการใช้โปรไฟล์ส่วนตัวเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ

Facebook ได้รับการจัดอันดับให้เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดในการโฆษณาเนื่องจากความนิยม อย่างไรก็ตาม การโฆษณาบนโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณอาจไม่ให้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง หากมีสิ่งใด โปรไฟล์ของคุณเป็นเพียงวิธีเสริมในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในหมู่ผู้ติดตามของคุณ

โปรไฟล์ Facebook ไม่มีเครื่องมือวิเคราะห์ที่แสดงให้คุณเห็นว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณโต้ตอบกับโฆษณาของคุณอย่างไร หากไม่มีการวิเคราะห์ การสร้างประสิทธิภาพของการวิเคราะห์ของคุณแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย นอกจากนี้ Facebook อาจลบโปรไฟล์ของคุณเนื่องจากธุรกิจการตลาดอาจละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของไซต์

ด้วยโปรไฟล์ส่วนตัว คุณสามารถโต้ตอบกับผู้ใช้ได้ก็ต่อเมื่อคุณส่งคำขอเป็นเพื่อน การโปรโมตแบรนด์ของคุณไปข้างหน้าอาจส่งผลเสียต่อเพื่อนของคุณที่ไม่เห็นด้วยกับผลิตภัณฑ์ มันจะดีกว่าถ้ามีเพจหรือโฆษณาอิสระเพื่อให้ผู้คนสามารถมีส่วนร่วมได้อย่างอิสระ

ละทิ้งโฆษณา Facebook ของคุณ

หนึ่งในข้อผิดพลาดทางการตลาดที่พบบ่อยในหมู่นักการตลาดคือการละทิ้งโฆษณาหลังจากสร้างแล้ว คุณต้องวิเคราะห์โฆษณาของคุณทุกวัน การไม่ทำเช่นนั้นหมายความว่าคุณจะไม่ทราบว่าแคมเปญของคุณทำงานเป็นอย่างไร

การตรวจสอบโฆษณาของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจอัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง โอกาสในการขายที่สร้าง และประสิทธิภาพของโฆษณา ด้วยเหตุนี้ คุณจะทราบได้ว่าจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้รออย่างน้อยสามวันก่อนทำการเปลี่ยนแปลงโฆษณาบน Facebook ของคุณ

หากคุณไม่สามารถวิเคราะห์โฆษณาของคุณทุกวัน ให้จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของ Facebook ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลรู้เครื่องมือที่เหมาะสมในการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโฆษณาของคุณ ดังนั้น คุณจะมีโฆษณาที่มีประสิทธิภาพดีซึ่งจะส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้น

ละเลยภาพ

คุณรู้หรือไม่ว่าผู้คนมักจะเก็บข้อมูล 65% ที่จับคู่กับรูปภาพที่เกี่ยวข้อง ภาพจะทำให้โฆษณาของคุณได้รับข้อมูลที่เขียนจะไม่ได้รับคุณ การละเลยรูปภาพในการทำการตลาดบน Facebook ของคุณอาจล้มเหลวในการสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการ

โชคดีที่ Facebook มีโฆษณาหลายรูปแบบที่ให้คุณใส่รูปภาพได้ คุณสามารถเลือกรูปแบบโฆษณาสไลด์โชว์หรือภาพหมุน นอกจากนี้ คุณมีตัวเลือกในการเพิ่มภาพถ่ายหลายภาพเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการแปลง

ผู้ใช้ Facebook ส่วนใหญ่ที่เลื่อนดูฟีดมักจะให้ความสนใจกับรูปภาพมากกว่าข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพที่คุณเลือกเชื่อมต่อกับบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือข้อเสนอ รูปภาพสุ่มอาจไม่กระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดำเนินการแม้จะดึงดูดความสนใจก็ตาม

ที่สำคัญกว่านั้น ภาพของคุณควรปราศจากสิ่งรบกวน หลีกเลี่ยงการมีข้อความที่ไม่จำเป็นบนรูปภาพ การมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายของคุณกับภาพนั้นขึ้นอยู่กับคุณภาพของมัน

ละเลยความคิดเห็น

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียอย่างน้อย 83% คาดหวังว่าบริษัทจะตอบกลับความคิดเห็นภายใน 24 ชั่วโมงหรือน้อยกว่า ด้วยความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการสื่อสารแบบทันที การตอบสนองต่อความคิดเห็นทั้งด้านบวกและด้านลบบนหน้า Facebook ของคุณจึงไม่เป็นที่ถกเถียงกัน การตอบกลับความคิดเห็นอย่างรวดเร็วไม่ได้หมายความว่าคุณจำเป็นต้องให้คำตอบเสมอไป

หากผู้ติดตามของคุณแสดงความคิดเห็น ตอบกลับ รู้สึกดีที่รู้ว่าอีกฝ่ายกำลังฟังอยู่ เพจ Facebook ที่เพิกเฉยต่อความคิดเห็นจากผู้ติดตามมีโอกาสน้อยที่จะประสบความสำเร็จ

นอกจากนี้ การตอบกลับจะเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ Facebook ไปยังเพจของคุณผ่านการแจ้งเตือน ยิ่งผู้ติดตามเข้าชมเพจของคุณมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้นเท่านั้น อย่าอายที่จะพูดถึงรีวิวเชิงบวกและเชิงลบจากแฟนๆ ของคุณ

จำไว้ว่าคุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงความคิดเห็นเชิงลบได้ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม คุณสามารถตอบกลับความคิดเห็นเชิงลบเพื่อให้แบรนด์ของคุณมีแรงดึงดูดมากขึ้น คุณจะประหลาดใจกับจำนวนคู่แข่งและลูกค้าเป้าหมายที่รอดูว่าคุณจะจัดการกับความคิดเห็นหรือบทวิจารณ์เชิงลบอย่างไร

โฆษณาหลายรายการในงบประมาณที่จำกัด

ข้อผิดพลาดทางการตลาดทั่วไปของโฆษณาบน Facebook คือการมีหลายแคมเปญที่ไม่สอดคล้องกับงบประมาณของคุณ บัญชีโฆษณาที่มีโฆษณาหลายชุดอาจสร้างความสับสนได้ ยังสามารถลดประสิทธิภาพการโฆษณาของคุณได้อีกด้วย

หากคุณเข้าใจวิธีการทำงานของอัลกอริธึมของ Facebook คุณจะเข้าใจถึงความสำคัญของคอนเวอร์ชั่นระหว่าง 50 ถึง 100 ทุกสัปดาห์สำหรับแต่ละชุดโฆษณา ดังนั้น คุณจึงต้องมีงบประมาณจริงเพื่อให้โฆษณาของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการลงทุนที่มากขึ้นในแคมเปญของคุณ ROI และ Conversion ของคุณจะน่ายกย่อง

แม้ว่าคุณต้องการทดสอบโฆษณาต่างๆ ให้เป็นระบบ การทดสอบหลายตัวแปรพร้อมกันอาจไม่ให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง โพสต์โฆษณาทีละน้อยเมื่อคุณตรวจสอบปฏิกิริยาของผู้ติดตามของคุณ

พาดหัวข่าวแย่

การรู้วิธีดึงดูดผู้ติดตามโซเชียลมีเดียให้มากขึ้นคือความฝันของนักการตลาดดิจิทัลทุกคน กระนั้น นักการตลาดเหล่านี้จำนวนมากกลับไม่ใส่ใจกับองค์ประกอบที่สำคัญ เช่น พาดหัวข่าว ตรงกันข้ามกับความเชื่อทั่วไป พาดหัวข่าวไม่ได้เป็นเพียงข้อความแสดงสิ่งที่คุณเสนอ

พาดหัวข่าวควรแสดงให้กลุ่มเป้าหมายเห็นคุณค่าที่พวกเขาจะได้รับจากผลิตภัณฑ์ของคุณ หากพาดหัวข่าวไม่ดึงดูดให้ผู้ใช้ Facebook คลิกผ่าน แสดงว่าคุณกำลังพลาดอะไรบางอย่าง พาดหัวข่าวของคุณควรมีความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้ใช้ ซึ่งทำได้โดยการชี้ให้เห็นถึงความเจ็บปวดของพวกเขาและวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยได้

พาดหัวของคุณควรเน้นคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังโปรโมต อย่างไรก็ตาม ทำให้พาดหัวของคุณสั้นลง ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้นหากอักขระน้อยกว่า 40

เนื้อหาไม่ถูกต้อง

แม้ว่าเนื้อหาจะมีความสำคัญ แต่ประเภทเนื้อหาที่ไม่ถูกต้องอาจสร้างความเสียหายให้กับโฆษณา Facebook ของคุณได้ หากคุณโพสต์เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้อง ผลลัพธ์จะไม่ได้สั้นไปกว่านั้น มุ่งเน้นที่การใช้เทรนด์ แฮชแท็ก และข้อมูลที่เหมาะสม

อย่าซื้อถ้อยคำที่เบื่อหูว่าการประชาสัมพันธ์ใด ๆ เป็นการประชาสัมพันธ์ที่ดี ในการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย การประชาสัมพันธ์ของคุณควรเป็นไปในเชิงบวก แบรนด์ของคุณไม่ต้องใช้แฮชแท็กที่ไร้เหตุผลบน Facebook เพื่อให้ได้เหตุการณ์สำคัญ

ความคิดสร้างสรรค์และความคิดริเริ่มจะทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว รูปภาพ วิดีโอ และข้อความของคุณควรถูกต้อง การพยายามกระตุ้นอารมณ์ของผู้ใช้ด้วยเนื้อหาที่ไม่ถูกต้องจะทำให้การเติบโตของคุณหยุดชะงัก

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางการตลาดของ Facebook

สำหรับนักการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่ การมีโฆษณาบน Facebook ที่ประสบความสำเร็จคือความฝันที่เป็นจริง ทว่ามันไม่ได้เกิดขึ้นอย่างง่ายดาย ข้อผิดพลาดทางการตลาดหลายประการอาจขัดขวางประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณบน Facebook

คุณต้องเข้าใจวิธีการทำงานของ Facebook เพื่อกำหนดกลยุทธ์ในการปรับใช้และข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง คุณจะเพลิดเพลินไปกับการเข้าชมเว็บไซต์และการแปลงที่เพิ่มขึ้น

หากคุณไม่คุ้นเคยกับการตลาดดิจิทัล ลองจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของ Facebook มืออาชีพที่มีความรู้ด้านการตลาดโซเชียลมีเดียจะทราบวิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้ คุณเป็นนักการตลาดดิจิทัลหรือไม่? ตรวจสอบการตรวจสอบตลาดดิจิทัลของเราเพื่อดูว่าคุณสามารถเพิ่มรายได้ เพิ่มโอกาสในการขาย และเพิ่มการเข้าชมผ่านบริการของเราได้อย่างไร