การจัดการข้อตกลง: วิธีปิดอย่างมีประสิทธิภาพทุกครั้ง

หลุยส์ เซนท์

Luiz Cent เป็นหัวหน้าฝ่ายขายของ Mailshake นอกเหนือจากการฝึกสอนการขายและการเติบโตทางการตลาดของ SaaS แล้ว Luiz ยังหลงใหลในเรื่องความยั่งยืน โยคะ การท่องเที่ยว และป่าในเมือง

อ่านบทความเพิ่มเติมโดย Luiz Cent →

• 2 เมษายน 2024

คุณต้องการให้โอกาสตัวเองที่ดีที่สุดในการปิดทุกการซื้อขาย

ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเข้าใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเคลื่อนตัวไปตามไปป์ไลน์การขายของคุณอย่างไร นอกจากนี้คุณยังต้องมองเห็นรูปแบบที่สามารถประกอบการตัดสินใจของคุณได้ นี่คือสิ่งที่เกี่ยวกับการจัดการข้อตกลง และสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับความสำเร็จของธุรกิจของคุณได้

การจัดการข้อตกลงคืออะไร?

การจัดการข้อตกลงเป็นกระบวนการที่คุณสามารถติดตามทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในไปป์ไลน์การขายของคุณ คุณได้รับภาพรวมที่สมบูรณ์ของขั้นตอนการขายผ่านการจัดการข้อตกลง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถติดตาม จัดระเบียบ และวิเคราะห์ข้อตกลงได้

ไม่ว่าคุณจะเข้าใจเส้นทางของลูกค้าดีแค่ไหน การติดตามไปป์ไลน์การขายที่ซับซ้อนก็เป็นเรื่องยาก อย่างไรก็ตาม ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การจัดการข้อตกลง คุณสามารถย้ายข้อตกลงผ่านกระบวนการขาย สร้างมาตรฐานการปฏิบัติ ปรับปรุงคุณภาพของข้อตกลงของคุณ และเพิ่ม Conversion ขั้นสูงสุด

ไม่ใช่แค่การได้รับข้อเสนอมากขึ้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างข้อตกลงที่เหมาะกับผู้ขายด้วย ยิ่งคุณเข้าใจพารามิเตอร์การขายของคุณมากเท่าไร การดำเนินการก็จะง่ายขึ้นเท่านั้น และซอฟต์แวร์การจัดการข้อตกลงที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้

การจัดการข้อตกลงจะเป็นประโยชน์ต่อกระบวนการขายได้อย่างไร?

ทุกธุรกิจมักให้ความสำคัญกับการจัดการข้อตกลง ไม่ว่าจะเป็นความพยายามอย่างมีสติหรือสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลัง สิ่งเหล่านี้อาจมีประโยชน์อย่างมากต่อขั้นตอนการขายของคุณ

ยิ่งคุณมุ่งเน้นที่การจัดการข้อตกลงมากเท่าไร ก็จะยิ่งส่งผลดีต่อไปป์ไลน์และรายได้ของคุณมากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากมีประโยชน์อันมีค่ามากมาย

รู้ว่าทุกข้อตกลงอยู่ที่ใดโดยสรุป

จุดที่ข้อตกลงอยู่ในขั้นตอนการขายมีความสำคัญอย่างยิ่ง สามารถบอกคุณได้ว่าลูกค้ากำลังมองหาข้อมูลใดในแต่ละขั้นตอน สิ่งที่พวกเขาน่าจะดำเนินการ และสิ่งที่คุณต้องทำ

เมื่อคุณโต้ตอบกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องทราบอย่างชัดเจนว่าข้อตกลงนั้นอยู่ตรงไหน หากคุณลืมเรื่องนี้ไป การเสนอขายของคุณก็จะมีประสิทธิภาพน้อยลงมาก เนื่องจากข้อตกลงจำนวนมากเกิดขึ้นในเวลาเดียวกัน คุณจึงต้องมีภาพที่มองเห็นได้ว่าข้อตกลงแต่ละข้ออยู่ในจุดใดของการเดินทางของลูกค้า และนั่นคือสิ่งที่การจัดการข้อตกลงสามารถเสนอให้คุณได้

ด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งจะช่วยคุณปรับแต่งแนวทางของคุณให้เหมาะกับลูกค้ารายนั้นและตำแหน่งของพวกเขาในขั้นตอนการทำงาน

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเห็นภาพได้อย่างรวดเร็วว่ารายได้ที่คาดหวังใกล้จะปิดตัวลงเท่าใด และข้อตกลงใดที่ต้องดำเนินการในทันที

สร้างความสม่ำเสมอในกระบวนการซื้อขาย

พนักงานขายแต่ละคนมีแนวทางการขายที่แตกต่างกัน พวกเขาแต่ละคนมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง และแน่นอนว่าเราต้องการเพิ่มจุดแข็งเหล่านั้นให้สูงสุดและจำกัดจุดอ่อน

หากคุณสามารถเห็นได้อย่างแน่ชัดว่าแต่ละข้อตกลงมีความคืบหน้าอย่างไรและมีการรวบรวมข้อมูลสำหรับแต่ละข้อตกลง ก็เป็นไปได้ที่จะแยกเทคนิคที่มีประสิทธิภาพสูงสุดออกมา เมื่อคุณมีทีมขายขนาดใหญ่และแต่ละคนทำงานผ่านช่องทางของตนเอง คุณจะไม่มีข้อมูลที่รวบรวมนี้เพื่อแจ้งกระบวนการของคุณ

ประโยชน์อันมีค่าที่สุดประการหนึ่งของการจัดการข้อตกลงคือความสามารถในการสร้างความสอดคล้องในกระบวนการข้อตกลง คุณสามารถใช้สิ่งที่คุณเรียนรู้จากข้อตกลงในอดีตเพื่อประกอบการตัดสินใจของคุณในอนาคต ช่วยสร้างข้อเสนอที่ดีขึ้น และยอดขายที่มากขึ้น

ให้การมองเห็นและการกำกับดูแล

หากต้องการดูว่าอะไรคือสิ่งที่รั้งข้อตกลงไว้ คุณต้องสามารถดูรายละเอียดได้ หากไม่มีการจัดการข้อตกลง ก็ไม่มีระดับการมองเห็นและการกำกับดูแลที่คุณต้องเจาะลึกข้อตกลงและดูว่าสามารถปรับปรุงจุดใดบ้าง

คุณมีข้อมูลมากมายที่สามารถใช้เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้น โดยเป็นการนำข้อมูลมารวมกันในลักษณะที่ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณ

ตัวอย่างเช่น การเพิ่มประสิทธิภาพราคาอาจเป็นสิ่งที่ธุรกิจจำนวนมากต้องเผชิญ จะต้องจ่ายเงินเพื่อเสนอส่วนลดเมื่อใด และเมื่อใดจะไม่ได้ผล?

ด้วยการมองเห็นและการกำกับดูแลที่มากขึ้น คุณจะควบคุมการตัดสินใจเหล่านี้ได้ง่ายขึ้นมาก และให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อตกลงที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่ยังคงดำเนินการเกินมาตรฐาน

ซอฟต์แวร์การจัดการข้อตกลงที่ดีที่สุด

สิ่งสำคัญที่ทำให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงการจัดการข้อตกลงได้มากขึ้นคือเทคโนโลยี ไม่ว่ากระบวนการขายของคุณจะซับซ้อนเพียงใด ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมจะสามารถให้ภาพที่ชัดเจนของขั้นตอนการขายของคุณพร้อมกับเครื่องมืออันทรงพลังบางอย่างได้

มีซอฟต์แวร์การจัดการข้อตกลงมากมายในตลาด ดังนั้นสิ่งสำคัญคือการค้นหาซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

1. พนักงานขาย

Salesforce เป็น CRM ที่มีการใช้งานมากที่สุดในโลก แต่ก็มีบริการที่มากกว่านั้นอีกมากมาย ด้วยเครื่องมือการจัดการโอกาสของ Sales Cloud คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ สร้างใบเสนอราคาล่าสุด และอัปเดตทีมของคุณอยู่เสมอ

ด้วยเครื่องมือมากมายที่มีให้เลือก Salesforce ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับข้อเสนอผ่านสายได้รวดเร็วยิ่งขึ้นโดยช่วยให้พวกเขาตัดสินใจโดยมีข้อมูลดีขึ้น สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็คือด้วยการประมวลผลแบบคลาวด์ คุณสามารถตั้งค่าได้ในเวลาไม่นาน และซอฟต์แวร์สามารถปรับขนาดตามธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็ว

2. HubSpot CRM

HubSpot มุ่งหวังที่จะเสนอแนวทางที่ดีกว่าในการเติบโตให้กับธุรกิจ ศูนย์กลางการขายของ HubSpot มีฟีเจอร์การติดต่อ/ข้อตกลงและการจัดการงาน การติดตามอีเมล เทมเพลตอีเมล การแชร์เอกสาร การโทรในแอป กำหนดการประชุม การเสนอราคา และแชทสดเพื่อช่วยจัดระเบียบขั้นตอนการขายของคุณ

ด้วยส่วนเสริมอันทรงพลังมากมาย ทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การจัดการข้อตกลงในระดับที่เป็นไปไม่ได้หากไม่มีระบบอัตโนมัติ รับข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการแบบเรียลไทม์ และเข้าถึงการขายของคุณจากตำแหน่งที่มีข้อมูลมากขึ้น

3. ไปป์ไดรฟ์

ตามชื่อที่แนะนำ Pipedrive เป็นทั้งหมดที่เกี่ยวกับการอนุญาตให้คุณควบคุมไปป์ไลน์ของคุณ มีการตั้งค่าไว้อย่างสมบูรณ์แบบเพื่อให้คุณเห็นว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อเสนอทั้งหมดของคุณในช่วงเวลาใดก็ตาม สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพที่ดีขึ้นว่าข้อตกลงมีความคืบหน้าอย่างไร และคุณสามารถปรับปรุงกระบวนการนี้ได้อย่างไร

Pipedrive ใช้งานง่ายมากและช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการที่จำเป็นในการดำเนินข้อตกลงผ่านไปป์ไลน์การขาย ด้วยการวิเคราะห์ระดับสูง คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพและดูว่าการจัดการข้อตกลงส่งผลดีต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

4. การขายสด

Freshsales เป็นโซลูชันการขายที่สมบูรณ์แบบ โดยมอบทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับพนักงานขายเพื่อดำเนินการและทำข้อตกลงให้เสร็จสิ้น

ด้วยการใช้เทคโนโลยีเช่น AI ทำให้ Freshsales ดำเนินกระบวนการขายจำนวนมากโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้พนักงานขายของคุณมีเวลาสำหรับงานที่สำคัญที่สุด สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งการมีส่วนร่วม ลดระยะเวลาการขาย และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

AI สามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการจัดการข้อตกลงได้อย่างไร

AI สามารถช่วยกระบวนการจัดการข้อตกลงได้เนื่องจากสามารถเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ ธุรกิจต่างๆ รวบรวมข้อมูลมากมายเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับธุรกิจของตน อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนข้อมูลนี้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ด้วยตนเองเป็นเรื่องยาก

ด้วย AI นั่นไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป สามารถรวบรวมข้อมูลได้ในโปรแกรมกลาง และซอฟต์แวร์จะตรวจสอบตัวเลขในทันที โดยมองหารูปแบบที่สามารถสร้างความแตกต่างให้กับกระบวนการขายของคุณได้

การศึกษาของ McKinsey แสดงให้เห็นว่า 80% ของธุรกิจที่รวม AI เข้ากับการขายและการตลาดมีรายได้เพิ่มขึ้นอย่างน้อย 5% ดังนั้นจึงชัดเจนว่าเทคโนโลยีนี้กำลังมีผลกระทบ

บทสรุป

การจัดการข้อตกลงเป็นส่วนสำคัญในการทำความเข้าใจว่าไปป์ไลน์การขายของคุณทำงานอย่างไร และคุณสามารถปรับปรุงได้อย่างไร คุณต้องมีภาพที่ชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นในแต่ละข้อตกลง และใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ

ด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม และโดยการผสานรวมเทคโนโลยีล่าสุด คุณสามารถใช้การจัดการข้อตกลงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขายของคุณได้ เมื่อเห็นภาพใหญ่ คุณสามารถตกลงข้อตกลงที่เหมาะกับบริษัทของคุณมากขึ้น รับข้อเสนอที่มากกว่าปกติ และเพิ่มรายได้

หลุยส์ เซนท์

Luiz Cent เป็นหัวหน้าฝ่ายขายของ Mailshake นอกเหนือจากการฝึกสอนการขายและการเติบโตทางการตลาดของ SaaS แล้ว Luiz ยังหลงใหลในเรื่องความยั่งยืน โยคะ การท่องเที่ยว และป่าในเมือง