การถอดรหัสการวิเคราะห์เว็บไซต์และบล็อก: พื้นฐาน

นักวางแผนทางการเงินหลายคนทราบดีว่าควรติดตามการวิเคราะห์เว็บไซต์ของตน อย่างไรก็ตาม หากคุณเคยดูคอนโซล Google Analytics มาก่อน คุณจะรู้ว่าคอนโซลอาจสร้างความสับสนได้อย่างไม่น่าเชื่อ! ด้วยตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่แตกต่างกันมากมายให้ติดตาม จึงเป็นความท้าทายที่จะรู้ว่าองค์ประกอบใดที่สำคัญในการติดตาม และผลกระทบต่อความพยายามทางการตลาดของธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร

ที่ Perfectly Planned Content เราสนับสนุนให้ลูกค้าลดความซับซ้อนของการตลาดเมื่อทำได้ ยิ่งคุณได้รับวัชพืชจากการติดตามการวิเคราะห์มากเท่าใด คุณก็ยิ่งมีโอกาสน้อยลงที่จะ:

1. ตามมาด้วยการติดตามอย่างต่อเนื่อง
2. ดำเนินการตามขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้เพื่อตอบสนองต่อข้อมูลของคุณในทางบวกและสร้างผลกระทบ

มาดู KPI จำนวนหนึ่งที่ฉันเชื่อว่าคุ้มค่าที่จะให้ความสนใจกับการวิเคราะห์เว็บไซต์และบล็อกของคุณ และจะทำอย่างไรกับข้อมูลที่คุณกำลังรวบรวม

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

จำนวนผู้เข้าชมทั้งหมดที่อยู่ในเว็บไซต์ของคุณหรืออ่านบล็อกของคุณเป็นตัวเลขที่น่าติดตาม ฉันแนะนำให้ตรวจสอบรายเดือนหรือรายไตรมาสเพื่อดูว่ามีผู้ใช้จำนวนเท่าใด (ผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่ซ้ำ) และเซสชัน (การเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด ทั้งผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำและผู้เข้าชมซ้ำ) ที่เว็บไซต์ของคุณดึงเข้ามา

ตามหลักการแล้ว เมื่อคุณใส่เนื้อหาหรือเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณผ่านการตลาดดิจิทัล ตัวเลขเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถติดตามฤดูกาลที่ช้าลงได้เมื่อเซสชันไซต์ทั้งหมดของคุณลดลง ซึ่งสามารถช่วยในการวางแผนธุรกิจในอนาคต

อัตราตีกลับ & ระยะเวลาเซสชัน

หยุดที่นี่เพื่อกำหนดเงื่อนไข

อัตราตีกลับ คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ "ตีกลับ" จากไซต์ของคุณหลังจากเข้าชมเพียงหน้าเดียว

ระยะเวลาเซสชัน คือเวลาเฉลี่ยที่ผู้ใช้ใช้ในไซต์ของคุณ

เป้าหมายของคุณคือรักษาอัตราตีกลับให้ต่ำ และระยะเวลาเซสชันสูง ปัจจัยที่มีส่วนทำให้อัตราตีกลับต่ำและระยะเวลาเซสชันสูง ได้แก่

1. หน้าแรกที่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งส่งผู้ใช้ไปยังหน้าอื่นและภาษาที่ดึงดูดความสนใจ
2. ลิงก์ภายในมากมายในหน้าและโพสต์ต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้ของคุณสำรวจข้อมูลเพิ่มเติมจากแบรนด์ของคุณ
3. เมนูที่เขียนไว้อย่างชัดเจนซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการจากคุณ (เช่น บริการและราคาของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทีมของคุณ ฯลฯ)

ตามหลักการแล้ว อัตราตีกลับของคุณควรอยู่ที่ 50% หรือน้อยกว่า อะไรที่น้อยกว่า 40% แสดงว่าคุณทำได้ดี! ระยะเวลาเซสชันอาจคำนวณได้ยากกว่า แต่หลักการที่ดีคือตั้งเป้าไว้ 2 นาทีขึ้นไป หากเว็บไซต์ของคุณยังไม่มี ไม่ต้องกังวล! คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาเพิ่มเติมลงในเว็บไซต์ของคุณ ปรับปรุงสำเนาหน้าแรกของคุณให้เหมาะกับเฉพาะกลุ่มมากขึ้น รวมวิดีโอเพื่อขยายระยะเวลาเซสชัน และเพิ่มลิงก์ภายในเพื่อเริ่มสร้างผลกระทบอย่างรวดเร็ว

ช่องจราจร

นี่คือที่ที่ผู้คนกำลังค้นหาเว็บไซต์ของคุณ! ช่องทางการเข้าชมทั่วไปที่คุณอาจเห็นคือ:

1. การค้นหาทั่วไป
2. โดยตรง
3. อีเมล
4. สื่อสังคม

คุณน่าจะมีช่องทางการเข้าชมที่หลากหลายซึ่งดึงดูดผู้ใช้มายังไซต์ของคุณ และอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามประเภทของการตลาดที่คุณกำลังทำ ทุกครั้งที่คุณมีผลการค้นหาทั่วไปหรือการค้นหาโดยตรง แสดงว่าผู้คนค้นหาคุณผ่านการค้นหาที่เน้นคำหลักหรือกำลังมองหาธุรกิจของคุณโดยตรง

สิ่งที่ฉันพบว่าน่าสนใจเมื่อพูดถึงช่องทางการเข้าชมคือการให้ความสนใจกับช่องทางโซเชียลมีเดีย (ถ้ามี) ที่อ้างอิงผู้ใช้มายังไซต์ของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้ติดตามของคุณหาคุณเจอที่ไหนและคลิกผ่านลิงก์ที่คุณโพสต์ นี้สามารถช่วยให้คุณขัดเกลาความพยายามทางการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

หน้าที่ดู

นี้ใหญ่! จากมุมมองของการตลาดเนื้อหา คุณต้องการทราบว่าผู้ชมของคุณตอบสนองต่อหัวข้อประเภทใด คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าเนื้อหาผ่านแบบสำรวจ หรือโดยการดูสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยมบนโซเชียลมีเดีย – แต่การวิเคราะห์บล็อกของคุณจะเร็วขึ้น และให้ข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นแก่คุณ

นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:

1. หากคุณใช้ Google Analytics ให้คลิกที่ "รายงานหน้า" ใต้ "ผู้ใช้เข้าชมหน้าใดบ้าง"
2. หากคุณใช้เครื่องมือเช่น Jetpack ให้ไปที่ "โพสต์ & เพจ" หรือ "ข้อมูลเชิงลึก"
3. ตั้งค่าช่วงวันที่ของคุณเป็น 30, 60 หรือ 90 วันเพื่อให้ทราบว่าเนื้อหาใดทำงานได้ดี
4. ดูหน้าที่เข้าชม 10-30 อันดับแรกของคุณ

หน้าที่เข้าชมสูงสุดบางหน้าของคุณจะชัดเจน ตัวอย่างเช่น ไม่ใช่ความลับที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ส่วนใหญ่จะมาที่หน้าแรกของคุณในบางจุด ข้อมูลที่คุณกำลังมองหามีมากกว่า "ผู้ชนะ" ที่ชัดเจนซึ่งอยู่ในอันดับ โพสต์บล็อกใดที่แสดงอย่างสม่ำเสมอในการดูอันดับต้น ๆ ของคุณ? คุณมีผู้เข้าชมรายเดือนในหน้าเกี่ยวกับของคุณเป็นจำนวนมาก แต่ไม่มีการโทรติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จองผ่านไซต์เท่ากันหรือไม่

“หน้าที่ดู” ของคุณสามารถช่วยแนะนำแผนการตลาดเนื้อหาของคุณ และแสดงให้คุณเห็นว่าจะทำการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในเว็บไซต์ของคุณที่ใดเพื่อเพิ่ม Conversion

ตัวอย่างเช่น หากบล็อกโพสต์ของคุณเกี่ยวกับประกันสังคมทำงานได้ดีอย่างสม่ำเสมอ คุณอาจต้องการพิจารณาเขียนเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนั้นหรือสร้างแม่เหล็กนำที่เน้นที่การประกันสังคม หากหน้า "เกี่ยวกับ" เป็นหน้าที่มีคนดูมากที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ ให้ลองใส่แบบฟอร์มที่ฝังลงใน Calendly ที่นั่นหรือลิงก์เพื่อกำหนดเวลาการโทรอย่างชัดเจนในครึ่งหน้าบนเพื่อเพิ่ม Conversion

เมื่อมีข้อสงสัย: ทำสิ่งต่างๆ ให้เรียบง่าย

การวิเคราะห์การติดตามอาจเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเห็นตัวเลขของคุณดีขึ้นเรื่อยๆ เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้น และเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการวิเคราะห์ของคุณอย่างต่อเนื่อง ฉันพบว่าการตรวจสอบทุกเดือนหรือทุกไตรมาสโดยคำนึงถึงเป้าหมายสุดท้ายจะเป็นประโยชน์ รวบรวมรายการตรวจสอบอย่างรวดเร็วของรายการดำเนินการที่คุณนำออกจากการเช็คอินแต่ละครั้งตาม KPI ที่คุณกำลังติดตาม นี่คือตัวอย่างด่วน:

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ → จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำทั้งหมดของฉันเพิ่มขึ้นหรือลดลงหรือไม่? ฉันเปลี่ยนแปลงอะไรในกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อให้ส่งผลต่อสิ่งนี้

ระยะเวลาเซสชัน & อัตราตีกลับ → ระยะเวลาเซสชันของฉันเพิ่มขึ้นหรือไม่ ถ้าไม่ ฉันสามารถเพิ่มลิงก์ภายในเพิ่มเติมในตำแหน่งที่โดดเด่นได้หรือไม่ อัตราตีกลับของฉันลดลงหรือไม่? ถ้าไม่ ฉันสามารถตกแต่งสำเนาหน้าแรกของฉันให้น่าดึงดูดยิ่งขึ้นได้ไหม

ช่องจราจร → ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของฉันมาจากไหน? ฉันควรพึ่งพาช่องทางโซเชียลมีเดียใดช่องทางหนึ่งตามข้อมูลนี้หรือไม่

หน้าที่ ดู → หัวข้อใดหัวข้อหนึ่งที่มีประสิทธิภาพสูงอย่างสม่ำเสมอหรือไม่? ฉันสามารถใช้ประโยชน์จากหัวข้อนั้นเป็นเครื่องมือสร้างอีเมลได้หรือไม่

คุณมีคำถามสำหรับโซอี้หรือไม่? คุณสามารถติดต่อกับเธอได้ที่นี่